Big Telecom

Rating 4.3
585 ratings
Rate this place

320 reviews

Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Дозвониться невозможно, интернет не работает, узнать почему не возможно
6
1
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Больше 10 лет пользуюсь, жалоб нет. Все устраивает.
3
Level 9 Local Expert
September 20, 2022
Нормальная компания но техподдержка ужас , никому не рекомендую эту компанию
1
2
Level 7 Local Expert
March 4, 2022
Являюсь абонентом компании с 1 февраля и интернет пропадал уже 4 раза. Саппорт неадекватный, не может назвать причину неполадок, повторяет одно и тоже «вот сейчас же уже работает, а значит и проблемы нет». Если у вас есть альтернатива, то выбирайте лучше другого провайдера.
7
Level 8 Local Expert
April 13, 2021
Не знаю, чего все пишут про недостатки. Может мне просто повезло, но интернетом доволен. Года 3 назад были частые перебои в течение месяца, но потом все прекратилось.
2
8
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Хороший провайдер,за все время пользования,а это с 2009 года,проблем особых нет.
1
Level 16 Local Expert
September 7, 2021
Самый ужасный провайдер в мире , нет во вселенной! Медленнее черепахи, Техподдержка всегда говорит что виноват роутер и т.д, короче бредятину несет!
16
4
Level 6 Local Expert
October 9, 2021
Не советую!Позвонил в службу поддержки,что-то промямлили,интернета нет целый день,попросил выезда специалиста,800 рублей!!
14
4
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Интернет постоянно вылетает, так ещё и сайт не работает у этой чудесной организации 🤦🏻‍♂️
7
Level 8 Local Expert
January 21, 2022
У меня солнечногорский бигтелеком тариф 500 мб все летает, проблемы не более 2 раз за два года
2
11
Level 15 Local Expert
January 11, 2023
Хорошая компания высокое качество и реально низкие цены
3
Level 15 Local Expert
March 21, 2020
Скорость хорошая, лучше вокруг, пожалуй не найти. Проколов с отсутствием интернета не много. Пожалуй тоже один из лучших показателей. А 4 звёзды за отношение к клиентам. Нет, тут клиента не гонят, но и за клиента не борятся.
6
8
Level 15 Local Expert
October 25, 2022
у них с интернетом все хорошо, а у Вас?
3
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Наверное лучший провайдер! Цены бы пониже!..
4
Level 5 Local Expert
March 4, 2022
Постоянные обрывы, потеря пакетов,падение скорости. Сейчас даже телефон их не работает!
6
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Дозвониться невозможно- долго ждать ответа тех.поддержки, постоянно отваливается сеть.
12
3
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Дежурный не работает зря подключился жалею ночью инт нету
5
1
Level 4 Local Expert
March 4, 2022
Работа отвратительная, телевиденье работает через раз. Про интернет вообще молчу
7
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Всегда разрешат и помогут!
3
3
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Провайдер удачный. Не подключайтесь. Интернет с перебоями. Цены выше рынка.
12
1
Level 11 Local Expert
October 17, 2021
В Сходне ужасная связь, глючит каждый день, виснет, если есть возможность- ищите других провайдеров!!!
13
3
Level 30 Local Expert
December 15, 2019
Пользуюсь услугами данного провайдера уже очень давно. Качество на уровне, хотя и не без недоразумений. Посещал офис для решения ряда вопросов. Все просто, но удобно. Все вопросы решил.
5
7
Level 4 Local Expert
September 29, 2018
Спасибо.огромное службе поддержки биг телеком .обращались за помощью 29.сентября.всегда вежливые и терпеливые.стараются найти возможность помочь.приятное и уважительное общение.участливые и отзывчивые.отдельное спасибо Валерию.Сергею.Надежде и Кристине.искриняя благодарность финансовой службе.
1
4
Level 4 Local Expert
July 22, 2019
С этим провайдером дружим с 2000 года, пока всем довольны. Неоднократно обращались в группу поддержки, без внимания никогда не оставляют. Бигтелеком у меня и у дочери, так же перейдя в собственную квартиру заключила с ними договор. Нас все устраивает- спасибо за отличное обслуживание.
2
5
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Хороший провайдер,но к сожалению в последнее время стал часто вылетать..
4
3
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Лучший провайдер в химках
1
3
Level 30 Local Expert
August 10, 2022
Иногда быват перебои с интернетом.
Level 7 Local Expert
November 27, 2022
Пользуюсь много лет.
2
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Черти , интернета нету 3 дня
5
1
Level 15 Local Expert
July 9, 2022
Хороший местный провайдер.
2
4
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Хороший провайдер
3
Level 5 Local Expert
February 27, 2018
Являюсь клиентов Биг телекома 4 года. Первые три всё было хорошо. Сейчас: 1. При общении с техническим специалистом о том, что устройства не подключаются к роутеру, тот сообщил, что для того чтобы роутер работал необходимо приобрести вай фай роутер ТОЛЬКО у биг телеком. Тогда будет работать. Это незаконно вообще-то. 2. После согласовании даты приезда специалиста он в назначенный день не приехал и не позвонил. Специалисту плевать на проблемы клиента, что под него освободили целый день, отпросились с работы. После многочисленных звонков на официальный телефон биг телекома определились, что приедет на следующий день в любое время хоть с самого утра. Я попросила приехать с самого утра - снова та же песня, приедет в течение дня. Зачем спрашивать было? 3. Скорость интернета очень низкая - при подключении только одного устройства - телевизора - приложение ivi не грузится, фильм проще и быстрее смотреть раздав с телефона мобильные данные. Ноутбук подключается также через пень колоду - чтобы загрузилась страница нужно ждать минуту-полторы. Ощущение будто вернулись на 20 лет назад. 4. При звонке на горячую линию техническому специалисту нужно сначала доказать, что проблему не у тебя, тогда они может быть начнут шевелиться. Ребят, вы вообще зачем там нужны? Риторический вопрос зачем мне сдался биг телеком завис в воздухе. При наличии стольких конкурентных компаний недальновидно и глупо позволять себе так работать. Буду искать адекватную замену. Здешь пишут, что провалы часами - неделями не хотите? Просто жуть. И еще один нюанс, доступа оказывается к домам у того же билайна нет. Биг телеком очень хочет быть монополистом. Зачем тратить средства на качество аппаратуры и услуги, когда можно занести управляющей компании. Все «молодцы» в этой истории.
5
Level 4 Local Expert
March 7, 2022
Интернет ужасный перебои постоянные работает редко
6
3
Level 15 Local Expert
November 14, 2019
На кассе замка. Обслуживание нулевое. Нужно ждать когда же проснётся сотрудник. Больше туда не пойду и вам не рекомендую. Остались только негативные впечатления
11
3
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Ужасный интернет, платишь за обещанные 100 мб/с на деле 30 мб/с максимум
10
3
Level 10 Local Expert
September 26, 2020
Отличная компания предоставляет интернет и телевидение на высоком уровне.
2
7
Level 14 Local Expert
May 12, 2019
Пользуюсь этим провайдером 10 лет и никаких проблем. Круглосуточная техподдержка. Был у них в новом офисе(переоформлял договор) есть туалет, телевизор и есть где посидеть.
4
7
Level 9 Local Expert
August 22, 2020
Здравсвуйте. Почему не работаете в выходные. Могли бы сделать выходной в понедельник, а работать в субботу.
7
3
Level 11 Local Expert
November 13, 2021
Пожалуй лучший местный провайдер
1
8
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
Давно пользуюсь, всё устраивпет
2
7
Level 5 Local Expert
October 9, 2021
Все супер. Работает на 5 балов.
2
8
Level 5 Local Expert
March 28, 2022
Постоянные проблемы
5
3
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
Просто , постоянно тормозящий интернет , не советую!!!
9
3
Level 15 Local Expert
October 23, 2020
Хорошая компания. Интернет и телефония, есть ещё ТВ
2
5
Level 5 Local Expert
February 1, 2020
Единственный надёжный провайдер а Химках, даже крупные Билайн и иже с ним не стоит рядом
5
8
Level 6 Local Expert
March 13, 2018
Качество интернета оценить не могу, но персонал вполне адекватный. В отличии от того же Ростелекома здесь можно забрать оригиналы документов самому для юридических лиц. У Ростелекома с этим куда хуже.
3
Level 4 Local Expert
August 19, 2019
Хороший провайдер. С 2015 года вообще не наблюдается каких либо проблем с качеством интернет-соединения.
5
8
Level 15 Local Expert
September 30, 2020
Все очень достойно. Рекомендую.
3
6
Level 16 Local Expert
August 29, 2021
Все хорошо работает.
2
6
Level 14 Local Expert
November 5, 2019
Так как выбора нет, то приходится пользоваться бигтелекомом. Очень часто зависает.
12
3