Castorama
5036 reviews
November 11, 2024
Большой выбор, относительно низкие цены, мало народа, даже в выходной! Жалко, что в Москве не осталось таких магазинов. Большая парковка.
December 23, 2023
Плюсы всегда есть парковочные места, когда покупаю чтото тяжелое есть возможность встать поближе к выходу это большой плюс зимой когда лужи и снег. Выбор широкий много что есть можно одним разом купить разные вещи от стройматериалов инструментов до сантехники и электрики
3
April 10, 2024
Отличный выбор строительных материалов и товаров для сада. Профессиональные и терпеливые консультанты,парковка. Рекомендую к посещению 👌
2
December 26, 2022
Хороший магазин с отличным географическим расположением. Большая парковка перед магазином очень удобная. Ассортимент средний. Можно найти почти все что нужно, но всего в двух-трёх вариациях.
Крайне не приятно ходить за покупками, так как за тобой сразу с входа бегает гость южной страны как собачка и предлагает доставку. Постоянно толпы этих "доставщиков"
9
4
April 2, 2024
Побывали в отделе напольных покрытий. Страшный бардак в зале. На многие товары просто не указана цена. Выставочные образцы товаров и коробки для покупки могут валяться в разных частях зала. Половина коробок вскрыта, плитки разбиты, напутаны названия и артикулы (на коробке написано одно, по факту внутри совершенно другая плитка). Наличие на сайте смотреть смысла нет никакого - там неактуальная информация. Консультантов в зале очень мало, за 15 минут до окончания рабочего дня сотрудник очень нехотя нас консультировала, за 8 минут - просто убежала. Сравниваю с другой известной сетью магазинов для ремонта, в которой побывали после касторамы - это просто неба и земля. Думаю, сервис Касторамы стоит терпеть только в случае крайней дешевизны товаров, это единственное оправдание которое я могу придумать.
2
1
September 27, 2023
Понравилось всё! Отзывчивый, компетентный, вежливый персонал!... Всегда готовый прийдти на помощь, проконсультировать, посоветовать, направить в нужный отдел и объяснить преимущества того или другого товара... спасибо всем!!!
1
1
April 20, 2023
Качественный и широкий ассортимент, всегда есть из чего выбрать (даже товары в одной категории). Время ожидания в очереди у касс, в основном, зависит от наплыва покупателей, тут уже нужно полагаться на интуицию. Жаль конечно, что нет вообще никаких письменных столов и офисных кресел, но это не столь критично. Персонал вежливый и квалифицированный. Расположение магазина выбрали очень удачно: совсем рядом находится самый посещаемый гипермаркет в Щёлково, а именно Глобус. В целом, я всем довольна.
1
8
January 17
Приемка быстро супер вопросов нет , но на территорию можно попадать час и больше надо искать охранника который открывает ворота
December 24, 2024
Магазин не плохой, но всегда нужно искать сотрудников отдела. И есть такое, что сотрудники сами не знают свой товар.
February 24, 2024
Касторама все хуже и хуже становится. Сделал заказ вечером, чтобы на следующий день приехать и забрать его самовывозом не теряя время. Время к обеду, но заказ еще не собран. Приехал к 12, магазин пустой, покупателей человек 10 бродит! Кассиры сидят бамбук курят. Спрашиваю где заказ? А они его еще не собирали!!! Ну и какой смысл тогда делать заказы? Получается лучше из Леруа заказать с доставкой, там и ассортимент пошире и нет настолько пофигистичного отношения к покупателям.
3
October 28, 2023
Отличный магазин для ремонта. Ассортимент, качество товара, обслуживание, все очень достойно. Расширяют товарные группы. Пользуется популярностью, поэтому можно столкнуться с очередью на кассе.
3
October 15, 2024
Постоянное отсутствие работников зала, особенно вечером. Если магазин работает до 23:00, то и консультанты должны быть. И очень странно когда в магазине «все для ремонта» убитый общественный туалет
November 16, 2023
Касторама, однозначно, уже не та, что была раньше. Сейчас и график работы уже не так радует-до одиннадцати, а не круглосуточно. Мне, например, было намного удобнее приезжать ночью. Ассортимент раньше был разнообразнее, сейчас, бывает, нет вообще того что нужно. И не будет. За консультантами надо гонять по всем отделам, а они носятся вспугнутыми кошками. Подхожу, говорю, отрежьте мне ковролин. "Вам нужен ковролин?!" Глаза вытаращил, словно я за ковролином не в строительный, а в цветочный пришла! Такое изумление было, это что то. Ну и цены. Раньше, конечно, везде все дешевле было, НО в сравнении с другими магазинами касторама всегда выигрывала. А сейчас реально дешевле в другой знаменитой сети, которая относительно недавно заполонила всю Россию.
4
March 18
Работники сами не знают что есть что нет и очень грубо спросил по поводу клея сказали есть искали нет там и много чего так же
1
September 13, 2023
Отличный магазин! Здесь есть все от гвоздя до беседки.) Все, все, что нужно для дома, сада, огорода! Очень нравится, что не нужно далеко ехать, удобный график работы и приемлемые цены! Рекомендую!!!
1
2
October 22, 2024
По ассортимент выбор‐ не особо, персонал вообще желает быть лучшего. Из плюсов‐ расположение. Качество- норм
3
February 13, 2024
Не плохой магазин, но ассортимент не сильно широкий. Если есть возможность посетить бау центр в Пушкино, лучше поехать туда. Там и цены дешевле и выбор в разы больше!
1
1
April 20, 2024
Ассортимент и качество товара на 4-5 баллов, а вот работа персонала требует внимания со стороны руководства. Товар, который далеко убран, искать не хотят, а про остатки на сайте говорят, что это не верная информация. Но если заказать через сайт, то товар находится). Вроде коммерческая организация, а продать не хотят - пчелы против меда. Конкурентов рядом нет отсюда и расслабленность. Для себя решил, что только когда экстренно нужно поеду сюда, за плановыми покупками нет.
September 29, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом строительных и отделочных материалов. Для любителей дачного отдыха есть все от мангалов до шатров и посадочного материала.
1
1
December 2, 2022
Выбор товаров есть, и достаточно легко найти ио что нужно, цены не сравнивал, но эти цены устраивают, плюс местоположение, из минусов, парковка, занята постоянно.
Тележки, почти нету, особенно для крупных покупок, лица близлежачик государств( я так понимаю, водители газелек у выхода) нагло втюхивающие доставку прямо сейчас( непонятно почему касторама их не гоняет).
В принципе для мелких каких то покупок под мои критерии отлично подходит, для более крупных покупок ездию в "зеленую" фирму.
А и кстати прикольный минус доставки от касторамы, спрашивают в каком диапозоне времени привезти, с 08 до 20 или с 10 до 22, блин диапозон 12 часов! Ну можно же поставить более узкие диапозоны времени...
5
3
January 2
Широкий выбор товаров, приемлемые цены, высокое качество
June 28, 2024
Большой строительный магазин, вроде есть всего понемногу, но если ищите товар конкретного производителя то с этим могут быть проблемы.
Консультантов зачастую сложно найти.
Есть достаточно вместительная парковка.
1
August 2, 2024
Был очень хорошим магазином, а сейчас выбора нет, товары не обновляются, цены дорого, акций нет просто теже товары поднимают в цене, а потом ставят акцию на ту зе цену, жаль что так испортился такой магазин, был рядом всегда можно доехать, но а теперь всё
3
1
July 4, 2024
Хотел купить кафельную плитку сегодня 4июля, выбрал, считать не умею (мало образования) подошол к человеку который работает в этом отделе, зовут Максим,. И он отказался продать мне кафель. Говорит веди с собой прораба и пусть он тебе считает у меня нет полномочий. Пришлось уйти не счем!
3
2
February 16, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, нравится, что если не подошел товар ( ну бывает иногда такое) очень просто оформить возврат. Из минусов, мало персонала в зале, надо потратить время, что б тебя обслужили. А так нравится магазин.
August 26, 2024
Не зря столько негативных отзывов. Видимо, консультантов заставляют работать на нелюбимой работе, раз Ирина Медведева - консультант магазина, позволяет себе хамское общение с клиентами, которые попросили проконсультировать по товару, в ответ выслушали ее накипевшее недовольство обо всех клиентах магазина. Таким некомпетентным «работникам» стоит задуматься о месте работы и общении с другими людьми.
1
1
August 9, 2024
На сайте пенопласта в наличии 700шт, екал пол часа, а его не отоварили и не продали!!! В итоге пришлось заказывать и уехать с пустыми руками.
На будущее можно не верить сайту.
Теперь о сайте, войти не дает, пароль не подходит, сбросить дает, но письмо не приходит! По телефону зайти тоже не получается, СМС не приходит ни на мой телефон, ни на другой. Оформить корзину тоже не дает, так как телефон уже зарегистрирован.
3
1
May 29, 2024
Один из неприятных сетевых магазинов в московской области. Мерчендайзер в все не на местах и все убегают при виде покупателя. Ассортимент расположен неудобно, консультанты сами не знают где находятся позиции которые по сайту числятся "в наличии". Но на витрине так и не были найдены. Один словом очень очень плохо организована работа.
August 10, 2024
Парковка огромная, людей много но товар такой себе массмаркет, я строитель но выбираю ходить по маленьким персональным магазинам но гипермаркет тоже тема
3
3
August 4, 2024
Минус две звезды только за персонал. А точнее за его отсутствие на своих местах. Порой найти нужный товар целое приключение. Не говорю за все отделы, но часть из них как раз таки такие. А даже если консультант есть, то не всегда он может что-то посоветовать
4
1
August 11, 2024
Не покупайте подарочные сертификаты у них. Все что не использовано по нему уходит в прибыль касторамы.... Я подарила родителям сертификат на 5 000р. они купили товар на 3 000р. остальное присвоено Касторамой себе. Т.е мои родители купили товара на 3000 р по цене 5000р.
3
2
October 4, 2024
1) резчика ждал минут 30, он так и не пришел, пришлось его там бегать искать.
2) персонал не знает что и где расположено, на вопрос где у вас плинтус, отвечают, там где то .
3)неруси эти извозчики и таксисты, заколебали там вопросами своими.
4) товары нужные отсутствуют. Пример: столешницы есть, а плинтусов для них нет.
1
June 6, 2023
В последнее время гипермаркет радует все больше: ассортимент пополняется, появился огромный выбор посуды, светильников, новые виды кухонь и ванных комнат. Все хорошо, очереди на кассах разве что. Отличный гипермаркет
1
3
October 8, 2024
Огромная благодарность персоналу "Касторама" г. Щёлково!!! 08.10.24 во время погрузки профлиста потерял телефон. При оплате на кассе, сотрудник меня нашёл и вручил пропажу. К сожалению не спросил его имя, он очень быстро ушёл. Ещё раз огромное СПАСИБО!!!!!!!!
1
August 17, 2024
Выбор товара очень мал, распродают остатки. Персонал груб и его, как и товара, мало, половина вообще не знает ассортимент. На кассе частенько очередь. Расположен неудобно, приехать можно только на машине. За неимением других магазинов приходится ездить туда
1
October 28, 2023
Хороший магазин. Средней оснащенности. В принципе можно подобрать все необходимые материалы для ремонта и строительства. Может смело конкурировать с ближайшими строительными рынками.
3
June 17, 2024
Постоянно здесь что то покупаю здесь всё что необходимо для строительства, приемлемые цены и богатый ассортимент!
1
August 25, 2023
Отличный гипермаркет. Большой выбор товара. В отделе обои работают замечательные сотрудницы Наталья и Тамара. Спасибо им огромное за отзывчивость и профессионализм. Мне очень помогли!!!
3
1
June 28, 2024
Раньше это был магазин в котором можно было всё купить и получить любую консультацию. А сейчас это просто полки с каким то товаром. Продавцов- консультантов днём с огнём не сыщешь, а если что то спросишь то ответа не получишь нужного. Не то пальто.
3
April 11, 2024
Хороший магазин, нужный, ассортимент большой и увеличивается постоянно, чисто, удобно, бюджетно, быстро всё.
2
November 12, 2024
Это просто ужас! Персонал сам не знает ничего, пинают как футбольный мяч от одного ряда в другой. На прилавках бардак, на кассах нету рабочих, в зале тоже найти кого то проблема, да и если найдёшь толку ноль!
1
March 29, 2023
Хороший магазин. Очень большой выбор товара, ассортимент на любого покупателя. Очень привлекательные цены. Заказывали стеновую панель в оформлении заказа помогал сотрудник Бородина Ольга. Хочу выразить ей благодарность в помощи !Вежливая, комуникабельная решила все наши вопросы. Побольше бы таких работников .спасиьо, спасито , спасибо.
2
4
July 5, 2024
Большой выбор товара, но цены очень повысились. Продавцы ужасные, грубые и мало что знают по товарам и очень часто их вообще нет на месте, даже спросить не у кого. В одном отделе сказали нет товара, который мы ищем, а мы нашли. Вот как так? Ценники не совпадают с товаром.
October 13, 2024
Отвратительно, по телефону консультанты говорят одно, на деле нужного товара не было на складе, два часа поездок в пустую, предложили "гениальное" решение, чтобы забрали дорогую аппаратуру с витрины без документов и упаковки на неё.
4
July 28, 2024
Всё необходимое есть ассортимент и цены стабильные хорошие магазин выручает как всегда
March 25
Хороший магазин. На въезде еще дыры залатать и дорогу к пункту выдачи обновить. А так хороший магазин.
June 10, 2024
Маленький ассортимент, например, плитки, на витринах то, чего нет на складе и снято с производства, зачем тогда на витринах стоит? Нужен был ещё теплый пол, тут вообще тишина, какая-то одна позиция. Уехали ни с чем. Поедем в другой большой строительный магазин.
April 9, 2024
Для небольшого Подмосковного города (Щёлково) это палочка- выручалочка.Можно найти почти все,но самостоятельно.
Я всегда удивлялась,зачем нужны продавцы-консультанты?Мне казалось для увеличения продаж.Но в нашей Costarama почти всегда полное их отсутствие, либо не желание помочь.
Руководство либо должно их мотивировать, либо выходить в зал и наводить порядок.
1
August 12, 2023
В целом магазин не плох. Но сервисное обслуживание оставляет желать лучшего. В частности в отделе обмена и возврата товара работает не компетентный сотрудник Марина Домничева. Суть проблемы : В отделе кухни не было сотрудника и мы взяли не того размера шкафчик. Выяснилось это дома и мы даже не распечатывали коробку. Повезли его назад в магазин, чтобы сдать и взять то что нам нужно. Сотрудница отдела возврата и обмена Марина Домничева сходу нам заявила, что не примет у нас товар, так как якобы «мебель не подлежит возврату». Начала нам пихать какую-то распечатку с какими то правилами, которую она сама же и напечатала. В конце концов вопрос с возвратом нового, не распакованного кухонного шкафа разрешился только с привлечением старшего сотрудника. Деньги возвращают в течение пяти дней. В том же Леруа Мерлине вопросов по возврату вообще не возникает. И деньги возвращают сразу же. По сервисной карте можно вернуть не использованный товар в течение года. Поэтому оценка магазину Касторама мною снижена. Желаю вам поднять компетенцию ваших сотрудников и настроить их на лучшее взаимодействие с клиентами.
4
November 13, 2023
Удобный магазин, огромный выбор,что даже сами продавцы не знают ассортимент своего отдела и продают кота в мешке.Говорю так, потому что не давно покупали тумбу под раковину определенных размеров,а дома увидели,что совсем других размеров нам продали тумбу.К сожалению,на момент покупки не знали,что можно открыть коробку и проверить ,какой кот сидит в мешке,теперь нужна ещё и раковина.Так что проверяйте,что покупаете на месте,не будет лишним)))
3
1