Castorama

Rating 4.6
16062 ratings
Rate this place

5036 reviews

Level 6 Local Expert
April 29
В костораму приезжаю не первый год,минусов за ней пока не нахожу.
Level 14 Local Expert
August 3, 2024
Прождала концультанта 30 мин ,на мои прозьбы проконцультировать ( оброщалась несколько раз)отвечал в грубой форме , Я вам сказал.... через 15 мин ,и так несколько раз..
3
Level 2 Local Expert
January 14
Отвратно и дорого тележек нет подсказать ни чего толком не могут отправляют к друг другу
2
2
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Товаров очень много, есть всё, что необходимо для ремонта и отделки жилья. С персоналом конечно не очень, либо же прячутся, когда нужна помощь с выбором товара или штрих кодом этикеткой, в торговом зале никого нет, или говорят, что они не из этого отдела😲Не очень правильная позиция, наверно я ни одна с таким сталкивалась, хотелось бы чтоб руководство магазина проводила тренинги с персоналом, как работать в торговом зале и с покупателями. Добираться очень удобно, вокруг магазина шоссе👍Подъехать на автомобиле тоже можно.
4
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Был приобретен строительный таз 80 литровый, положив его в машину, решил осмотреть на предмет повреждений, может не заметил что, хотя взят был из большой стопки, но все же, неожиданно, обнаружил трещену, подойдя на стойку возрасту, и показав трещену, которую видно что таз новый, мне было отказано в возрате, сославшись на то, что я его вынес из машина, и то что я теперь должен доказать магазину что я его не ударял! Что ещё надо доказать простому покупателю, что товар ненадлежащего качества? Может то что замешивая раствор в тазу надо не касаться стенок? Они же хрупкие, вдруг лопнут! Магазин испортился после того как его купила Максидом, из строительного магазина дешёвого превратился в дорогой какой-то хозяйственный, или же обычный магазин в котором ассортимент отвратительный стал? Продают вещи отвратительного качества! В этот магазин и так перестал ходить, а после такого что продают отвратительного качества так ещё и бракованные, больше не ногой, так и все остальным буду советовать его не посещать! Кончилась сеть! Лучше в Леруа доехать или же все инструменты ру, там год возраст а тут 14 дней!
2
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Отвратительный магазин в Щёлково. Консультант по обоям подобрала нам обои из разных партий. На кассе сидела дама, которая просто орала на покупателей. Кроме того, она пыталась оформить доставку без указания улицы (забыла). И в довершение всего позвонила менеджер, сказала, что у них нет обоев (трёх рулонов даже из одной партии). Но возврат они оформить могут только при моём личном присутствии. В отделе электрики не наберется 20 одинаковых розеток. Словом, ассортимент-это какие-то остатки, а сотрудники непрофессиональны и грубы.
1
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Хороший выбор товаров , отличается от других!
3
Level 11 Local Expert
March 7
Выгружался ровно 10 минут с подписанием документов. Всё отлично
2
Level 7 Local Expert
September 25, 2024
Ужас а не магазин стал, у кого что не спросишь, никто не знает, сотрудников нет на месте, ассортимент ужас. Зато цены мы лепим как в хорошем магазине.
1
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Здравствуйте купил подвесные раковина она не подошла по размеру её обратно не стали брать обратно нашли маленький скол сбоку не советую ужасный магазин
2
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Можно заблудиться))многие консультанты приветливы и помогут с выбором,но есть и обратные случаи,когда портят настроение и отбивают желание тратить деньги в этом магазине .очереди на кассе всегда сумасшедшие.в общем то от не имения аналогов сойдёт,но не фонтан
3
1
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Очень хороший магазин , ребята все хорошие, отзывчивые , все подскажут. Спасибо большое!
3
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Сегодня приехал вернуть две позиции, штрих-кода одной позиции не совпал с чеком, отказади в возврате. Пошёл в зал, штрих-кода моего товара и товара в зале одинаковые. Но суть в том, что персонал не решает проблемы. Дама которая должна обслуживать клиентов первый раз убежала куда-то, когда вернулся из зала ей кто-то позвонил она опять ушла не решив моей проблемы. Это не магазин, это клуб по интересам они решают свои проблемы. В конечно итоги я им подарил этот товар, они не отказались.
1
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
В смене работает три кассира, один постоянно в кассе стройка куда народ с мелкой покупкой не идёт из за этого две кассы в зале не справляются, собираются большие очереди, а в кассе стройка кассир без дела сидит. Почему нельзя вызывать кассира в кассу стройка при объемных покупках, в остальное время кассира перевести в основной зал? Обратился с таким предложение по горячей линии, посмотрим что измениться.
3
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Хороший магазин, много всего, от строительства, до сада, только иногда сложно поймать сотрудников как будто их там не хватает,
3
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
Приезжая сюда,вы попадаете на «черкизовский рынок» , вас встречают на входе толпы мигрантов и предлагают доставку,грузчиков и всего всего,ходят за вами по магазину и мешаются. Охране плевать. Продавцы тоже на них жалуются руководству,но оно всех игнорирует… готов поспорить,что эти толпы мигрантов ВСЕ без регистрации!
3
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Посмотрел в интернете наличие товара - срочно понадобился. В 9 вечера приехал (магазин работает до 10). Товара заявленного на сайте на полках нет!Сотрудников нет! Совсем! Кроме кассиров. Пытался выяснить - в магазине нет ни одного сотрудника который смог бы что нибудь сказать кроме того, что никого нет и никто вам ничего не продаст. Это жесть просто. Если вы весь персонал распускаете то закрывайте магазин и не пускайте после 9 никого. Незнаю кто тут пишет положительные отзывы - наверное сами сотрудники. Последний год больше чем в половине отделов не найти консультантов а если и отловишь то мало вероятно что что-то подскажут. На полках хаос, в частности в сантехнике. Больше половины касс не работают даже в часы пик. Осталось наверное пару рабочих отделов это кухни и крепеж. Садовый отдел умер еще года 2 назад наверное несколько раз пытался что-то купить но так же не смог найти кто там работает. Цены тоже так себе...Похоже руководство магазина просто забило на него.... Я в следующий раз либо поеду на рынок или закажу у конкурентов, благо доставка у них на уровне работает. Потерянное время (причем безрезультатно) больше потраченного на дорогу до нормального магазина.
3
Level 3 Local Expert
April 11, 2024
25.02.2024 сдал оборудование по заявлению на проведение экспертизы 14028. На сегодняшний день (11.04.2024) ответа нет. По горячей линии соединить с магазином не могут, советуют писать жалобу на сайте (уже направлена жалоба).
1
Level 13 Local Expert
April 23, 2024
Доступные цены, грамотный персонал, хороший ассортимент, большая парковка.
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Покупал не давно шуруповерт получилось дешевле чем на плейсмаркетах был приятно удивлен, но есть и минусы очень стало мало выбора
3
1
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
CASTORAMA охрана. Пришёл за покупками, купил оплатил, охрана попросила чек, я показал, потом силой скрутили отвели в комнату, на отказ показать карманы, не советую сюда приходить, и что-то покупать, на охрану здесь много жалоб, очень наглые.
2
3
Level 18 Local Expert
February 18, 2023
Хороший магазин садовой техники и инвентаря, семян, удобрений, цветов и т.д. Но цены на многое выше чем у остальных . Выбор очень большой всего, парковка хорошая, всегда есть место.
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Среднее обслуживание сотрудников. Цены чаще выше конкурентов. Но ценно, что в случае крайней необходимости есть такой магазин поблизости.
Level 18 Local Expert
November 30, 2024
Идеальное место с хорошим выбором.
8
Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Худшего магазина не встречал. Большой ассортимент,но при этом Всё,Всё,Всё на столько ужасно организовано, создаётся впечатление, что сделано Всё для того,чтоб ты ничего не купил. Пройдя кучу квестов психонул на кассе и послал всех подальше. Отдел закупок на высоте!!!! Отдел продаж разогнать...... Не рекомендую!!!! Трата времени и нервов!!!
2
Level 12 Local Expert
October 15, 2023
Обычный строительный магазин, возможно найти все что необходимое, иногда даже по низкой цене, но вредные консультанты оставляют ожидать лучшие впечатление от посещения
1
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Неплохой магазин, в 85 процентах случаев может составить весьма сильную конкуренцию Леруа мерлен,как для дизайнерских решений, так и в обычном быту.
1
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Уютно, комфортно, доброжелательно. Жаль что воды не было в кулере
Level 11 Local Expert
July 18, 2023
Выбор товаров небольшой. Если нужна помощь сотрудника, то и его сложно найти. С одного отдела отправляют в другой на поиски. Недавно заезжали, хотела спросить у сотрудницы в какой стороне находится нужный нам товар, но она проплыла мимо, разговаривая по телефону. Тк поблизости из строительных только этот магазин, то за мелкими покупками заезжаем сюда.
Level 12 Local Expert
February 17, 2023
Сильно изменился уровень сервиса! В худшую сторону конечно. Из пяти онлайн заказов 4! с проблемами! Два вообще не смог получить. То товар не тот соберут, то в наличии нет. Сотрудники некомпетентные совсем. Где что не знают вообще. С ассортиментом не знакомы. На вопросы не отвечают. Как хотите, так и покупайте. В городе альтернативы нет, но это не значит, что можно так наплевать на клиентов. В общем отвратительный сервис. Придется ездить в соседний город к конкурентам.
5
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Огромный минус магазину. 1. Работает 2 кассы очередь большая. Кассиры медленные. Такое чувство что в магазине большая текучка кадров. 2.Вечная проблема в пробиванием товара. Не впервые раз приходилось лично возвращаться в зал что бы найти штрих код. 3. Переодически отсутвуют товары вплоть до саморезов. Приходится заходить туда только от безвыходности, в нужде строй материалов. И каждый раз, заходя туда трачу очень много нервов. И все когда подхожу к кассе. Одним словом в магазине Бардак.
1
Level 5 Local Expert
June 15, 2024
Ассортимент очень просел и цены конские. А в час пик не все кассы работают и приходится стоять в очереди, вспоминая своё счастливое детство.
Level 6 Local Expert
January 8, 2024
Большой маг строительных материалов в Щелково единственное предложение .есть туалет ,кофе автомат ,большая стоянка .пешком не дойти - далеко от общественных остановок .таксисты тоже не берут подвоз грязно для них мешки стройматериала .. в кастораме есть доставка до подъезда .на этаж сам доносить . Комфортный возврат без проблем .отсутствие продавца консультанта - вот постоянный дискомфорт в этом супермаркете . Приходится гулять ,искать ,выбирать самому физически напряжно ,но интересно для энтуазиста .
4
Level 11 Local Expert
June 19, 2024
За последнее время магазин ужасно испортился. Спустя год, стало только хуже. Кассиры не смотрят сколько товара пробивают. А чтобы вернуть деньги - нужно пройти целый квест. Магазин испортился дальше некуда.
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Двоякое впечатление. 1) Все что нужно для ремонта нашли, сделали заказ с доставкой. Однако привезли не все. После выставления претензии разобрались, деньги вернули на карту. Осадочек остался, пришлось идти в другой магазин, докупать необходимое . 2) Выбрали стол, консультант рассказал, что и как, принесли со склада, столешницу отдельно, упаковку с ножками отдельно. Оплатили. Дома распокавали, а ножек всего две, вместо четырёх. Видите ли консультант об этом не сказал, а мы не догадались ножки внутри упаковки посчитать. Вообщем ножки докупали на заводе изготовители, т.к. в Кастораме их нет согласно базы данных. Волбщем в Щёлково будете внимательны с покупкой - сами все пересчитывайте по несколько раз.
5
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Отвратительный сервис. 03.06.2023 в 14:28 сделал заказ и оплатил. Номер заказа: 51967. На сайте числилось в наличии 3 шт. Также указано что можно забрать через два часа при заказе до 18 часов. Жду подтверждение, планирую поездку. В итоге заказ так и не был готов. Утром 04.06.2023 я позвонил и попросил уточнить когда я могу забрать, мне сообщили что обязательно надо дождаться сообщения о готовности, когда оно сможет быть не подскажут, но в отдел передадут информацию. В итоге заказ так и не был готов и я позвонил снова в 14:05. Ситуация повторилась, заказ не готов, когда будет не известно, информацию ответственным передали. В итоге в 14:40 мне перезвонили и сказали двери нет в наличии. Занавес... На сайте числится 2 шт! Пришло сообщение сначала, что товар готов, пришел чек об оплате. Следом пришло сообщение об отмене заказа и возвратный чек. Да, деньги вернули быстро. Но жаль потраченное время и не удовлетворен качеством работы персонала.
1
Level 10 Local Expert
September 22, 2023
Все что нужно есть, персонал отличный, много лет пользуюсь этим магазином, работает допоздна. Парковка отличная.
1
Level 23 Local Expert
September 13, 2022
Выбор товаров широкий, качество на наш взгляд выше, чем в Леруа Мерлен. Цены нормальные, особенно на товары под их маркой, сопоставимы с ЛМ. Персонал отзывчивый, всегда помогут. В выходные бывает много народа, поэтому стараемся в часы пик не посещать. Есть парковка, место найти можно. Кстати, цены немного выше, чем одинцовской Кастораме.
4
1
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Странный магазин. Даже нет гидроизоляции в рулонах. Еле нашёл продавца чтобы отрезать укрывной материал. Впечатление что работают те, кто попал в плен.
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Отличный магазин, продавцы вежливые все доступно объясняют 👍
1
1
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Хороший магазин, успел даже под скидки попасть. Доволен! Персонал в отделе красок очень вежливый. Проконсультировали, показали варианты подходящие для меня. Спасибо!
5
Level 20 Local Expert
December 3, 2023
при отсутствии распила магазин становится тривиальным, каких много, и всё мнее полезным, чем прежде, т.к, остальное в большинстве можно купить в интернете и иногда даже подешевле с доставкой, чем в Кастораме.
Level 14 Local Expert
January 6, 2023
Единственный строительный гипермаркет в городе, поэтому бывают забитая стоянка и больнице очереди на кассах. В остальном огромный ассортимент. Есть все что необходимо для строительства и ремонта, сада и огорода.
3
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Раньше был прекрасным магазином. Заказывали все онлайн, быстро все собирали, приезжали, забирали. Теперь целый день жду инфо по статусу оплаченного заказа. Вечером соединили с магазином, сонная девушка возмущалась, что соединили с ней и что у них там сотрудники работают по 60% от положенного количества. В общем, ничего внятного не сказала. Ждите завтра! И это при том, что заказывали кусок линолеума, который есть в магазине. Ждем(((
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
Отвратительное место, персонал работает отвратительно, что ни спроси ничего не знают. Купила проточный водонагреватель в ванную, через 6 дней он начал подтекать принесла с просьбой вернуть деньги, так как не прошло 14 дней - деньги не вернули взяли на экспертизу ( она проходит до 45 дней). Все эти дни тишина, позвонила сама в последний день с вопросом какое решение, перезвонили сказали приезжайте вернём деньги, а если бы не позвонила, то ждала бы ещё столько же. Я думала с возвратом мало людей а там целая очередь.
1
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Сильно безразличный персонал, занятый только своими делами. Не знает номенклатуры продаваемой продукции.
3
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
Ничего нормального нету,чтобы не просили,не находилось в зале,вроде образец есть Персонал все время куда-то спешил , чтобы что-то спросить искали по всему залу персонала…
1
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Персонал не всегда находиться на рабочем месте. Приходиться ждать или искать сотрудника.
3
2
Level 26 Local Expert
February 19, 2024
Прекрасный магазин, как же хорошо что он остался в России, купил все что хотел, а точнее снегоуборщик на 10% дешевле чем на интернет площадке. Покупкой очень доволен, особая благодарность консультанту, что подтвердил мой выбор!! По традиции всем счастья здоровья и мирного неба над головой !!!
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Касторама, Леруа одна фигня. Чисто. Персонал приветливый. А в остальном обычный строительный магазин. Есть все.
2
4