Cleaning Moscow
693 reviews
October 15
Заказывали помыть стены, потолок, откосы и окна.
Работа сделано супер, приехали вовремя, весь инвентарь с собой (наша только вода), сами сотрудники очень аккуратные, вежливые.
Менеджер Инна очень внимательна, всегда на связи. Умеет работать с трудными и беспокойными клиентами.
За клиентоориентированность 5+.
Бригадир Владислав очень выдержанный, знает своё дело, оставил самые лучшие впечатления. Работа была не только под его контролем, но и с его участием. Он и отличный менеджер и сотрудник с руками!
Канат во всех смыслах порадовал. Отлично всё сделал. Корректный, приятный молодой человек.
В целом ещё понравилось, что процесс уборки проходил очень тихо и не заметно, что для действующего офиса не мало важно!
Я много лет проработала в крупной компании именно в департаменте сервисного обслуживания, и затем сама 7 лет преподавала сервис, так что знаю о чём говорю.
Я капризный клиент, и моя оценка дорого стоит!
Инне, Владиславу и Канату личные благодарности!
Компании желаю только таких сотрудников и процветания!
1
2
August 1
Была генеральная уборка. Квартира была довольно чистая, но Сезим и Мадина работали на совесть, всё очень тщательно отмывали - видно, что девушкам было важно, чтобы заказчик остался доволен результатом. Девушки старались, это было видно. Я заказывала уборку впервые, до этого было несколько обращений на мытьё окон. Каждый раз очень ответственные сотрудники приезжали, поэтому не меняю компанию, мне всё нравится! Спасибо Сезим и Мадине за качественную работу.
4
5
August 15
Заказывали клининг для квартиры перед новосельем. Очень довольны результатом! Команда приехала вовремя, быстро и качественно всё убрала. Особенно порадовала чистота окон и кухни. Будем обращаться снова!
2
1
October 20
Я воспользовался услугами клининговой компании и остался очень доволен. Профессиональная команда быстро и качественно убрала мой дом, уделив внимание каждой детали. Используют только безопасные средства, что для меня очень важно. Отличное соотношение цены и качества. Обязательно буду обращаться снова и рекомендую всем.
2
July 6
Клининг выбирала по отзывам и не прогадала! Очень чисто помыли квартиру! В самых недоступных местах тоже! Супер вежливые женщины! Все сделали очень быстро и качественно! Спасибо!
3
2
November 15
Заказывали услуги мытья окон в торговом центре. Боялись, что будет много грязи, но компания все сделала чисто и быстро. Работали с профессиональной техникой, никакой пыли и разводов не осталось. Понравилось всё, от первого звонка до завершения уборки. Будем обращаться снова!
1
November 9
Отличная клининговая компания. Обратились сюда по рекомендации знакомых. Сотрудники вежливы и компетентны. Свою работу выполняют отлично, качество радует. Цены адекватные. Рекомендую.
2
November 6
Хорошая клининговая служба, я не первый раз заказываю уборку квартиры. Сотрудники вежливые, приветливые, специалисты приезжают вовремя, уборка на высшем уровне, всегда учтены все пожелания, у нас живёт собака, так вот, после уборки нет ни одной волосинки, я очень довольна. Рекомендую клининг 👍👍👍
1
June 29
Заказал генеральную уборку в офисе в компании. Сотрудники приехали вовремя, быстро оценили объем работы и приступили к делу. Хочу отметить их профессионализм и аккуратность. Все поверхности были тщательно очищены, даже в труднодоступных местах. Особенно порадовало то, что после уборки в помещении остался приятный запах свежести. Также хочу отметить, что цена за услуги вполне адекватная. В целом я доволен результатом и рекомендую эту компанию для генеральной уборки в офисе. Кристине отдельное спасибо))
2
2
September 23
Дано: 3-ех комнатная квартира 58м - в одной комнате нет мебели, во второй кровать, сервант для телевизора и кровать, третья шкаф и кровать + кухня, ванная, туалет.
Озвучили стоимость 25т + на месте мастера скажут сколько доплатить за шкафы. Ну ок. Вышло 30т + 3т оставил на чай.
По итогу после приема квартиры и отъезда мастеров оказалось, что квартира убрана УЖАСНО. Причину этому называют то, что ошибся ОПЕРАТОР, назвав не ту стоимость - должно быть 50т, их решение - доплатить еще раз за вызов и разницу, тогда уберутся нормально :)
Заказывал я уборку запущенной квартиры, что в моем понимании должно быть лучше генеральной. При этом всю работу которую сделали, сделали НЕ качественно, за исключением батарей, окон и 3 зеркал - но не думаю, что это 30т. Проблему тут не видят, решать не хотят. Прикрепляю фото результатов уборки - то, что не успел ПЕРЕМЫТЬ за ними, пока окончательно не разозлился.
UPD: куда писать? Вы обещали перезвонить. Вся информация у вас есть.
UPD 2. Должен связаться так называемый отдел рекламации. Решил облегчить им жизнь и еще раз сообщил данные на горячую линию. Ждемс
UPD 3: опять отписка в отзывы, никто не позвонил и видимо не собирались) хорошенько подумайте перед тем, как сюда обращаться
UPD 4: Время идет, так никто и не написал (:
Тупа накручивают отзывы, дело закрыто
Поднимаем отзыв вверх что бы люди знали)
9
October 31
Отличная клининговая компания. Заказывал чистку квартиры. Всё прошло успешно. Результатом очень доволен. Сотрудники вежливы и дружелюбны. Цены вполне адекватные. Рекомендую.
2
June 30
Большое спасибо Елене и Маринэ за уборку после ремонта, все сделали очень качественно. Изначально договаривались на 4-5 часов, но наша бригада рабочих слишком намусорила и оставила много пятен на полу, обоях итд. Мастера заранее предупредили, что уборка займет больше времени и в итоге провели у нас около 7 семи часов, за что мы очень благодарны. Все труднодоступные места также оказались промыты
1
2
December 20
Заказывал генеральную уборку в своей двухкомнатной квартире у Cleaning Moscow. Квартира после ремонта, поэтому пыли и строительного мусора было немало. Приехала бригада из двух человек, работала быстро и слаженно. За три часа привели всё в порядок: вымыли окна (включая труднодоступные места!), полы, протерли всю мебель, убрали всю пыль. Особо порадовало, что убрали даже в труднодоступных местах, типа верхних полок шкафов.
Из недостатков – немного дороговато, по сравнению с ценами других клининговых компаний, которые я видел в интернете. И ещё, хотелось бы, чтобы в договоре более подробно расписывались услуги, а то немного смутно было, что именно входит в генеральную уборку. Но в целом, результатом доволен. Квартира блестит! Рекомендую Cleaning Moscow.
September 23
Хороший сервис. Неоднократно заказывали здесь регулярную уборку апартаментов и к качеству уборки претензий нет. Уборка проведена как всегда хорошо и без нареканий. Девочки молодцы!
1
October 9
Заказывала здесь клининг в свой загородный дом, а именно генеральную уборку. Осталась довольна, теперь подумываю, чтобы убирались регулярно. Вещи все в сохранности, убираются очень профессионально.
1
1
December 12
Мы воспользовались услугой уборки квартиры и остались очень довольны результатом. Работы были выполнены быстро и на высоком уровне. Теперь наш дом выглядит безупречно. Рекомендуем!
November 5
Хорошая клининговая компания, у которой я довольно часто заказываю уборку в квартире. Всегда делают всё на высшем уровне. Персонал вежливый и приятный. Если понадобится - обращусь.
November 3
Обратилась в компанию за профессиональной уборкой практически пустой квартиры после ремонта, рассчитывая на использование профессиональных средств для уборки, специальной профессиональной техники, новых тряпок и т. п. Однако, ничего этого не было. Были только обычные недорогие средства, из техники - самый примитивный пылесос, уже использованные тряпки и рабочие руки, которые как-то старались все привести в порядок. В связи с этим мы даже отказались от мойки кухонного гарнитура. Я попросила менеджера пересчитать итоговую стоимость, исключив затраты на уборку мебели, на что получила отказ. Однако, за дополнительные загрязнение пересчитать итоговую стоимость в большую сторону у них получилось. Более того в процессе уборки я несколько раз звонила менеджерам компании по разным вопросам, но мне ни разу никто не перезвонил с ответом. Мы рассчитывали на совершенно другой уровень. Очень печально, что по факту предоставлена услуга абсолютно не того качества и вида. Даже по данным параметрам не советую данную компанию.
Квартира в данный момент в процессе уборки. После ее окончания дополню отзыв.
2
December 13
Обращался в компанию за клинингом в квартире. Отлично справились с поставленной задачей и закончили работу по уборке в короткие сроки. Цена за услуги меня вполне устроила. Большое спасибо за работу!
September 4
Сделала заказ на помывку окон (за 2 недели до дня заказа). Построила свои и не только свои планы. За день до оказания услуги два раза уточнили (я) все ли в силе. Да, все подтверждено. И вот сегодня за два часа до назначенного времени мне приходит смс сорян, никто не придет. Сославшись на внутренние проблемы с клинером. Мне от этого ни холодно ни жарко. Это был мой первый (и последний) заказ в этой компании. Скидки на первый заказ нет. При отмене по их причине кроме извините тоже больше ничего.
Это был мой тестовый заказ на окна, второй хотела на уборку после капитального ремонта сделать. Спасибо, что показали свое лицо с самого начала.
Прежде чем делать клининг другим людям, почистите себе карму!
4
November 8
Заказывали полную уборку офиса и остались в полностью довольны. Работа была выполнена идеально. Персонал был вежливый и приятный. Приехали в обговоренное время. Планируем в будущем еще сюда обращаться.
1
December 18
Хочу поделиться своим опытом уборки квартиры! Команда сделала отличную работу: быстро, качественно и с вниманием к деталям. Квартира сияет чистотой, а запах свежести радует. Рекомендую всем!
September 30
Доброго дня! Редко пишу отзывы, но тут не могу не написать. У меня квартира после ремонта, мебели еще нет. Всего то надо было хорошо от пыли все вымыть и несколько мест оттереть от скотча. Еще один факт: у меня высокие потолки - 3 метра и я об этом предупреждала.
В итоге, мне клинер отвратительно убрался, не везде даже пыть убрал, оторвал один наличник на двери и содрал мне верхний слой с нескольких досок ламината. В общем испортил мне новый дорогой пол. При выставлении претензий менеджеру, со мной даже не связались. Просто ужасная и отвратительная работа. Если вы хотите, чтобы вашу квартиру разбили, то смело обращайтесь!
2
August 6
Хочу выразить искреннюю благодарность клинерам вашей компании за отлично выполненную генеральную уборку офисных помещений. Весь план работы был заранее согласован, и итог оказался даже лучше, чем ожидалось. Профессионализм и внимание к деталям на высшем уровне. Результат действительно впечатляет! Спасибо за ваш труд и качественный сервис!
1
September 2
Отличная клининговая компания, у которой я брал услуги, мыли квартиру. Сделана работа качественно. Не осталось ни одной пылинки. Персонал вежливый и общительный. Я остался доволен.
August 27
Заказывала клининг после ремонта. По телефону уточнили все детали по объёму и материалам(пократие на стенах, покрытие на полу). Назвали цену на всю уборку. В назначенный день за 1 час, как и обещал менеджер, позвонил бригадир Тахир, ещё раз уточнил во сколько он приедет. Приехало на уборку 3 человека со всем необходимым оборудованием, которые на протяжении 6 часов преображали мою квартиру(92 м). Уборка выполнена на 5+. Впечатлило, что перед моей приемкой результата, бригадир самостоятельно прошёл по квартире и все проверил, а также по его замечаниям было доубрано. Сервис от команды Тахира потрясающий, обязательно буду пользовать обязательно ещё! Цена по результату не изменилась по сравнению с той, которая была озвучена менеджером при звонке.
August 1
Фирма к сожалению не оправдала наших ожиданий от слова совсем. Квартира после пожара - все, абсолютно все вещи были в слое сажи, от клининга хотели- чистые полы, стены( моющиеся обои) двери и не всю мебель. Часть мебель помыли самостоятельно до клининга. Я была готова что могут остаться въевшиеся пятна, с которыми мне самостоятельно придется разбираться в особо пострадавших местах, но я никак не ожидала что обои которые прекрасно моются обычной влажной тряпкой без какой-либо химии останутся практически в том же виде что и до клининга. Я не была готова что стол они оставят в пятнах, которые отмылись лично мной за 3 минуты обычным пемолюксом. Я не была готова что пластик на окнах будет в ужасных разводах от копоти, который оттерся моим мужем и медаминовой губкой за 5 минут. Я считаю что сотрудники абсолютно не компетентны и не имеют ничего общего с тем что обещают менеджеры при оформлении заказа. Устранять свои недоделки и решать ситуацию фирма отказывается полностью. После беседы с руководством обо всем вышеперечисленном и обещании разобраться мне звонят те же девочки что мыли с фразой а что вам не нравится мы все помыли. Фирма не заключает никаких договоров- да мы сами дураки, не выдает никаких чеков и подтверждающих документов. Вероятнее всего уходит от налогов, о чем я обязательно напишу в компетентные органы для проведения проверки. При этом берет огромные деньги для того уровня сервиса который они предоставляют.
Никому не советую обращаться в эту фирму если ваши загрязнения чуть больше чем протереть пыль.
4
August 14
Хорошая компания, у которой я заказывал клининг. Всё ребята сделали довольно быстро, сразу же сообщили об это мне. В квартире стало очень чисто. Персонал вежливый и приятный. Я остался доволен.
October 18
Могу порекомендовать обращаться в эту клининговую компанию! Настоящие профессионалы своего дела. Быстро и качественно провели уборку в моей квартире. Было приятно сотрудничать!
August 18
Заказывал уборку квартиры после ремонта. Убрались просто отвратительно! Подошел в начале один человек, заверил меня, что остальные опаздывают и все привезут с собой. Никакого оборудования с собой не принесли, ни пылесоса, ни парогенератора, даже ведра! На стенах как была пыль, так осталась. Все окна в разводах, карнизы и откосы вообще не мыли. Все радиаторы так и остались в пыли и грязи. Следы от клея на полу и на кафеле в ванной, все осталось. Хотя они удаляются если немного приложить усилий. Более того, поцарапали мне всю раковину, когда пытались удалить разводы. Теркой терли что ли, не пойму.
После моих жалоб в компанию, мне кормили обещаниями все решить, но в итоге - даже не перезванивали! Я всегда звонил сам, когда выходили сроки.
В итоге, назначили мне повторную уборку.
Какие-то замечания все равно остались, но так как времени уже не было, я принял уборку.
Никому не советую связываться с компанией!
Ааа! Более того, бригаде хватало наглости просить чаевые!!
3
August 2
Господи, вы что, купили отзывы на Яндексе? Ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию, это просто кошмар. Ситуация: заказала уборку на 17:00 02.08. Накануне звонили подтверждали. В итоге в назначенное время никого нет, менеджер обещает разобраться в ситуации и перезвонить, в итоге не перезванивает и не берет с меня трубки. Взяла трубку когда я звонила с другого номера, и была очень недовольна что ей задают вопросы «а где, собственно, назначенный клининг» - начала дерзко разговаривать, хотя ей никто не хамил, а я спрашивала время, когда со мной свяжутся, я же жду. В итоге через пару минут мне звонит отдел производства с вопросом «а что, вам не приходило сообщение что мы по техническим причинам не можем выполнить уборку?». Оказывается, они отправляли мне оповещение об этом на Вотсап, КОТОРОГО У МЕНЯ НЕТ НА ДАННОМ НОМЕРЕ. Им совершенно плевать, дошла до клиента информация или нет, почему нельзя было хотя бы позвонить заранее?! Скажу честно, ни одна компания меня так еще не злила. Я искреннее желаю вам закрыться, бизнес и оказание сервиса - это точно не то, чем бы вам стоило заниматься. Прекратите делать вид, что вы работаете с отзывами - меняйте подход к работе и безответственный персонал, или реально вам на рынке с купленными отзывами не выжить.
8
1
December 1
Хорошая клининговая компания, которую я вызывала для уборки в квартире. Вся уборка заняла немного времени. Работа была проделана качественно. Весь персонал вежливый. Спасибо!
1
September 13
Заказывал разные клининговые компания, есть откровенные халтурщики😃Тут у меня все прошло хорошо, убрались чисто и без задержек. В некоторых местах пришлось им доработать тк меня результат не устроил, но все без разговоров сделали
April 30
Заказывала мытьё окон, все супер, я довольна. Сотрудник компании Мирлан пришел вовремя и очень качественно помыл лоджию, все окна и рамы, даже лучше, чем я сама бы это сделала, он оттер даже те пятна, которые я не могла оттереть 5 лет))). Цену заплатила такую, какую сказал менеджер при оформлении моего заказа, ничего "не накрутили". Обязательно обращусь ещё.
3
4
July 3
Заказала генеральную уборку
- вместо двух оговоренных клинеров, пришли 4, очень возмущались когда я попросила лишних уйти. С этого момента мне грубили на каждом шаге
-опоздали на 25 минут
-убрались в одной комнате, зашла проверить, обнаружила сразу несколько пыльных поверхностей, и отодранную от стены прикроватную тумбу(которая была прикручена к стене).
-дальше хамство со стороны клинеров продолжилось. Попросила их уйти.
По переписке мне обещали профессионалов своего дела с профессиональными чистящими средствами и со всем необходимым инвентарем. По итогу прилагаю фотографию тех самых средств. Попросили у меня тазик еще.
Когда уходили-проклинали на своем киргизском.
Откуда оценка 5* на Яндексе у этой фирмы?
5
October 18
Отвратительная клининговая компания!
Безответственные !
Нужно было сделать уборку в квартире перед продажей, договорилась с ними на определенный день.Позвонила им за неделю, объяснила ситуацию. За два дня еще раз созвонилась, объяснила, что прилетают с другого региона . Мчалась с аэропорта на такси, что бы не опоздать к назначенную времени. И как итог: никто вообще не пришел! На мои неоднократные звонки был стандартный ответ: « Никого нет? Сейчас уточним.», и пропадали на 20 минут, пока я снова не звонила выяснить ситуацию.
Хотя за сутки мне звонили несколько раз, отправляли смс с просьбой подтверждали запись!
Сначала говорили, что у бригады перед этим сложный заказ- опаздывают. Чуть позже, что бригадир не может созвонится со своими рабочими, они - дословно!- «разбрелись!»
Как итог- мне пришлось менять свои планы и встречи, договорится в срочном порядке с другой клининговой компанией.
Категорически не советую связываться с компанией Cleaning Moskow.
1
October 17
Компанию Cleaning Moscow рекомендую, давно с ней работаем. Убирают очень качественно, никаких нареканий. В наличии есть все необходимое оборудование и химия.
1
August 24
Отличная клининговая компания! Достаточно хорошо справились с генеральной уборкой. По времени не опоздали. Понравилось, что никаких лишних запахов химии не осталось. Однозначно рекомендую компанию!
November 19
Недавно я купил квартиру в ужасном состоянии и своими силами я бы тут не справился. Поэтому обратился в Cleaning Moscow. Сотрудники приехали очень быстро, были вежливы со мной, сразу оценили весь спектр работ и назвали цену. Они работали быстро и качественно, через 2ч квартира была как новая, мне очень понравилась работа мастеров.
November 10
Даже 1 звезду не заслуживает данная организация. Одни отписки, что со мной кто-то свяжется. Прошло 2 недели. Заказ был на 01.09, перенесли за сутки на 02.09 по тех причинам🙂но думаете я из-за этого вам пишу? Генеральная уборка квартиры 65 квадратных метров. Перед уходом показала пальцем где нужно лучше убрать. Акцент был на ванную, ибо не смогла сама убрать накипь и известь. Вся квартира была чистая, в особенности кухня и спальня. Сложности быть не должно было, но тут вызвало. Ванная вся грязная, почти все фото недочетов там. Весь кафель с разводах, их даже не промыли водой, я молчу про остальное. Смесители грязные, под раковиной никто не убрал, даже в стиралку не протерли снаружи. Туалет грязный. Ни в одном шкафу не протерли полки! Ни на кухне, не в комнатах. Гардеробную даже не заходили. Духовку протерли с внутренней стороны дверцы) потом как взглянула внутрь, мягко говоря офигела. Даже столешницу были не в состоянии протереть. После «уборки» даже после проветриваний квартира воняла толи белизной, толи азелитом. 4 дня🤡 НИКОГДА не обращайтесь в данную организацию если хотите сэкономить свои нервы, менеджеры не компетентны, общаются грубо, работу свою делают ужасно. Все можно увидеть на фото. Помните, отзывы всегда можно купить, потому Клининг лучше искать по связям, что к сожалению, я не сделала
10 ноября, меня заблокировали) никто не отвечает, номера заказа нет. У вас достаточно информации, чтобы вы могли связаться со мной. Мое имя, дата заказа и квадратура квартиры. Просто вам это не нужно!
1
December 3
Очень довольны качеством выполненной уборки производственных помещений. Оставили заявку на сайте, с менеджером оценили площадь и специфику уборки, договорились о сроках и стоимости. Работали профессионально и ответственно. Не зря стоит такая высокая оценка у компании.
December 15
Объем работы был внушительный, но сотрудницы службы прекрасно справились с генеральной уборкой квартиры. Да, трудились практически целый день, но все сделали идеально. Молодцы.
August 14
Отличная компания! Качественно и быстро провели генеральную уборку в квартире. Никаких лишних запахов не осталось, сразу после уборки вернулись в квартиру. Однозначно могу порекомендовать к ним обращаться!
October 1
Хорошая компания, которая убиралась у нас в аптеке. Сделали всё довольно быстро. Убрано всё что только можно было. Персонал вежливый и приятный. Я остался доволен результатом.
1
September 1
Очень довольна обращением в Cleaning Moscow. Уборку делали в старой, захламленной квартире, справились идеально. Убирались даже в очень сложных местах. Специалисты приехали вовремя, ценник приемлемый. Рекомендую
1
November 26
Хорошая компания, которая в целом отлично справляется со своей работой. Попросил об уборке квартиры и за небольшой промежуток времени всё убрали. Персонал вежливый и приятный.
October 3
Производят уборку нашего бутика на постоянной основе, мы очень довольны. В магазине всегда чисто, не мешают рабочему процессу. Действительно, персонал невидимый, а результат - везде чисто!
1
October 5
Если хотите потерять время, деньги и нервы - вам однозначно сюда.
Клинеры опоздали на 2 часа.
Когда я вышла из квартиры, зачем-то закрылись на внутренний замок. Стоять и ждать, пока тебе изволят открыть дверь В СВОЮ ЖЕ квартиру - это замечательно.
Убираются босиком. Это просто сюр. Голыми пятками сначала проходятся по грязному полу, а потом ими же шлепают по помытому.
Качество уборки оставляет желать лучшего.
Оплата проходит не пойми как, просто клинеру на карту, без прайса, без чека.
И самое главное - руководству абсолютно плевать на все, что происходит внутри их компании. В течении часа я пыталась дозвониться, чтобы узнать, как решать все возникшие проблемы. Все, что мне пообещали - обратный звонок от мифического руководителя, который так и не объявился.
Не понимаю, откуда столько положительных отзывов, то ли я такая невезучая, то ли 5 звезд накрутили. Я давно не сталкивалась с таким отвратительным сервисом и отношением к клиенту.
2
July 13
Обратилась в данную фирму для уборки квартиры и химчистки ковра.Мененджер невнимательно приняла заказ каждый раз переспрашивала. Приехали девочки работали быстро, но когда стала принимать работу были одни недочёты по ходу исправляли. Швы на плитки так и не оттёрли. От ковра после чистки стоял такой запах химии, пришлось проветривать всю квартиру. Не советую данную фирму.
1
November 20
Заказывали клининг после ремонта. Клинера ждали 4 часа, никто не извинился, только грубили и повысили стоимость в два раза, так как много пыли ( что логично после ремонта). Но это половина беды. Приехали на квартиру полы и стена грязные, затирка не отмыта ( хотя заранее предупреждали), в углах кучки с пылью. Попросили исправить два дня кормили завтраками, что придут. Первая причина не успели, вторая пробки. По итогу я как заказчик страдаю, попросила вернуть половину денежных средств, никто их, конечно же, не вернул, а просто начали игнорировать.
Не обращайтесь в эту компанию, если хотите получить за свои деньги качественную услугу.
2