Cleaning Moscow
588 reviews
October 22, 2023
Если была бы возможность поставила бы 0 звезд. Абсолютно непрофессиональная уборка. Была заказана уборка генеральная, но остались клубы пыли под столом на кухне, в доступных местах под стульями/диваном. На многих поверхностях разводы после мокрой тряпки, видимо, работники данного клининг-сервиса не в курсе, что после мокрой тряпочки необходимо использовать сухую. Про батареи, плинтусы полки с книгами вообще молчу. Просто огромные слои пыли. На заказ приехал менеджер с 2 исполнителями, которые не говорили по-русски. Менеджер буквально объяснял что нужно убирать на другом языке. Уборка была закончена в 21 часу, проверка которой явно проведена была больше на предмет сохранности личных вещей. В тот же день связалась с колл-центром, где мне сказали прислать подтверждение, что и было сделано в большом количестве. После этого со мной никто не связывался дня 3, а я просто не могла дозвониться. Далее морозили обещаниями, что со мной свяжется сотрудник из соответствующего отдела "по урегулированию конфликтных ситуаций", но никто не связался. После очередной серии звонков от меня позвонил менеджер, ранее ответственный за уборку в квартире, и сказал, что исполнитель, который исполнял прошлый заказ будет исправлять свои ошибки. Договорились о "переделке" уборки, но в назначенный день исполнитель заболел, а менеджер настаивал, что именно этот исполнитель должен все сделать, потом все же договорились на других, но другие исполнители НЕ ЗАХОТЕЛИ ПРИЕЗЖАТЬ НА МОЙ ЗАКАЗ ИЗ-ЗА СТРАХА ИСПРАВЛЯТЬ ОШИБКИ (вы серьезно?), в итоге мне менеджер предложил вернуть 3к от оплаченной стоимости и не переделывать уборку, ведь мне также невозможно подстраиваться под их нестабильные условия. Я просто в ужасе от цен, ведь мною было оплачено 11,5к за однокомнатную квартиру! А все эти политики, что "вы не оплачиваете пока не довольны результатом",- просто некомпетентное прикрытие. Вы серьезно считаете, что я после работы в 21 час буду ходить и пальцем указывать на грязь и ждать пока кто-то переделает? В общем тотальный кошмар, ужас и максимальное разочарование.
10
3
January 28, 2024
27 января заказывала мытье окон в однокомнатной квартире. Приехали три девушки и все быстро сделали. Выслушали без оговорок мои требования и все выполнили , еще и пол помыли. Я не в первый раз нанимаю людей на уборку и могу их смело советовать. Главное -определиться с требованиями и все объяснить, а лучше показать. Девочки честные и вежливые, нормально реагируют на критику.
March 17
Прекрасно выполнили генеральную уборку после кап ремонта, чистота и порядок 👍🏻
July 22, 2024
Заказал чистку потолка. Мастер после чистки сказал что надо подождать когда высохнет. Вообщем ничего не изменилось. На просьбу приехать еще раз больше не звонили. Когда спросил чем чистили сказали что средствами для пвх потолков хотя у меня потолок тканевый. Не рекомендую
2
June 24, 2023
Доброго времени суток!
Надо было помыть окна на 2х балконах и на кухне. В целом всё хорошо. Со мной заранее связались, тк была мойка утром (8:30)- позвонили с вечера. Подтвердить. Пришёл Алексей, всё помыл. Приятный молодой человек.
1 звезду снимаю самому предприятию, организации. Я заказывала мойку полностью. И рам внутри и снаружи. А оказалось, что пространство между рамами - это межсезонье. И там немного другая сумма.
Я то не против доплатить, и доплатила, но просто об этом надо было во время заказа предупредить. Я же говорила, когда заказывала, окна полностью помыть. Везде.
В целом осталось приятное впечатление. Буду обращаться ещё.
А ещё написали смс сообщением, что за отзыв 150р вернут. Не знаю, куда они их скинут. Но именно это меня сподвигло на написание отзыва
Спасибо!
5
1
April 30
Всех мастеров ищут ( за недорого) на каком-нибудь Авито в процессе вашего заказа. Своих мастеров нетЧДорогой химии нет ( спасибо, что хоть какая-то есть), могут сидеть ржать, общаться на свои темы вместо уборки.
October 27, 2023
Помыли окна у нас в офисе, ребята молодцы, профессионально, аккуратно, оборудование у них имелось, какое нужно. Качество понравилось, чисто реально помыли, профессионально.
3
June 28, 2023
От Галины Петровны
Работа была сделана быстро и качественно, хотя мыли окна на лоджии простой водой без применения современных средств и техник. Хотелось бы отметить, что фирма могла бы сделать скидки для пенсионеров, которые из-за высокой стоимости не могут пользоваться такими услугами (4000 р) или вымыть окна во всей квартире
3
3
April 28
Приглашали сотрудников этой компании для проведения генеральной уборки у нас в офисе. Приехали в указанное время и довольно таки быстро навели порядок. Работа выполнена качественно, поэтому планируем сюда обращаться и в дальнейшем.
May 6
Делала заказ на уборку после ремонта.Квартира была сильно загрязнена.Работницы приехали вовремя,взяли всё необходимое для уборки.Окна мыли долго,но результат отличный-без разводов и пятен.Плита,которая была в жире ,тоже стала чистая.Я довольна.
1
November 28, 2023
Заказала Генеральную уборку Премиум в Клининговой компания «CleaningMoscow».
Квартира студия 42 кв.м. съехали жильцы, и убрали квартиру. Мне нужно было навести идеальную чистоту, поэтому решила обратиться в компанию по уборке.
Время заявки на 10:00. Персонал приехал к 12:30ч. В 16:30ч. персонал был уже собранный в дверях, торопились уехать до пробок, поэтому все проверить я не успела.
Кухонная вытяжка осталась грязной, ее не мыли. Нижняя часть кухонного шкафчика рядом с плитой также не помыта, остатки жира, налета от приготовления пищи, загрязнения остались не тронутыми, также как на вытяжке.
Когда персонал спешно уходил, я спрашивала на счет духового шкафа, мне ответили, что его помыли. Когда я его открыла, он был совершенного грязный, сильные загрязнения от жира и копоти, персонал компании его не мыл. Стекло духового шкафа с внутренней стороны было мутным. Видимо повозили по нему тряпкой со средством. То есть персонал данной компании, делал Премиум генеральную уборку и не знал, как снимается стекло в духовом шкафу и как его следует мыть. Естественно противни и решетка тоже грязные.
Также персонал данной компании не знает, что средство для уборки имеют разный состав и необходимо знать, что подходит для керамических поверхностей, то не подходит для металлических и любое средство надо после нанесения отмыть.
Сломали жалюзи на одном окне, не сообщили мне.
Еще мне делали химчистку дивану. На деле диван, подушки из нубука, были намочены водой и мыты тряпками.
Может мне просто не повезло. Сама отмыла свои шкафы и плиту. Советую быть бдительными при обращении в Клининговую компанию «CleaningMoscow»!
9
September 1, 2024
Уборка была выполнена не в полном объеме, хотя заказывалась гереральная уборка. Уборку принимала не я, но по приезду могу отметить только работу по химчистке ковра, тут хорошо справились.
August 25, 2023
Обратилась за услугой - химчистка дивана и стульев. Нашла организацию на Яндекс картах. Оставила отзыв, перезвонил специалист в течении 2 минут. Предложила время, все подробно рассказала. Цены на услуги, кстати, очень демократичные, и время найдут для вас удобное.
Работой мастера по чистке остались довольны - качественно, диван стал как новый. В работе использовалась только безопасная химия - очень важно, прошу заметить. Мастер внимательно изучил поверхности , все спросил (срок пользования диваном, были ли питомцы, маленькие дети и тд.) видно что человек профессионал в своём деле и к тому же, очень бережно относится к имуществу клиента. Это говорит и высоком сервисе! Рекомендую услуги этой компании.
1
January 18, 2024
Заказала этот дорогой клининг, думала так будет лучше. По итогу всесто 6 часов убирались всего 4. Квартира после ремонта. Пыль, клей и штукатурка остались в траднодоступных местах. Я мин 30 говорила где и что вытереть, а со мной спорили что это нормально, мол мы не боги. Вип уборка блин, а по факту наглые сотрудницы, которые убрались тяп ляп. Пришлось заказывать второй клиниг, чтобы переехать в чистую квариру.
3
January 19, 2024
Заказала уборку квартиры после ремонта. Квартира новая в ней никто не жил, завезли мебели, решили переклеить обои . После вызывали и оплатили заранее уборку в данной конторе. Квартира до 40 м2. Пришла девушка на уборку, убрала её за 2,5 часа, хотя мне по телефону говорили 4-6 часов. Тк у меня была оплата заранее девушка убралась собралась и ушла, пока я решала со специалистом по интернету свои дела. После я начала развешивать шторы и просто ахнула- батареи, гардины, плинтуса, плафоны, плитка кафельная в ванной, мебель всё в строительной пыли , а главная «вишенка на торте»никто даже не отодвигал мебель вовремя уборки. Я всё сфотографировал отправила клинеру на что получила ответ, что за мебелью она не убиралась тк в этой компании мебель не двигаю. При телефонном разговоре я сказал, что мебель в квартире!!! И никто не предупредил об этом. Далее позвонила в контуру мне сказали свяжутся,никто за неделю не перезвонил. Потом ещё звонила три раза и ответ один. Уже прошло 1,5 месяца со мной никто так и не связался. Уборка стоит почти 9000руб, повозить тряпкой посередине комнаты за такие деньги 🤨Не советую данную компанию от слов СОВСЕМ!!! Это не проф.уборка, а полное надувательство, пришлось повторно всё убирать за свои деньги.
3
March 3, 2024
Отличная клининговая компания. Честно исполняют свои обязательсва. Давно с ними сотрудничаю, бравые ребята. К работе относятся с большим вниманием и ответственностью.
November 16, 2023
Плюсов нет, одни минусы. Назначили день и час уборки. Вместо клинера начались смс: перенесем с 10.00 на 16.00. Потом на 13.00. Перезвоны с кампанией ничего не дали, у них есть кризисный менеджер и отдел качества, но связаться с ними нельзя- надо ждать их звонка. В результате нет объяснения, почему мне сорвали уборку и отняли мое время. Кто-то писал мне в вацап (не представляясь), что у меня заблокирован телефон, звонки не проходят, при этом сам на мои звонки не отвечал. Потом возникла версия, что я нагрубила клинеру по телефону. Но у меня же якобы телефон не принимал звонки? И разве клинеру фирма дает телефон клиента? В общем, испортили мне день и не убрались, с такими фирмами дело иметь нельзя, они своих клинеров не контролируют!
4
February 23, 2024
Выполняли поддерживающую уборку.Все отмыли в лучшем виде,жилье приобрело актуальный вид.Все в фирме очень вежливые,аккуратные.Результатом довольна.
March 29, 2024
Заказывали генеральную уборку с химчисткой в очень запущенной квартире после аренды. Бригада из трех человек работала 9 часов. Квартира теперь в идеальном состоянии. Спасибо! Бригада - две женщины и мужчина. Одну из них зовут Гулья, остальных, к сожалению, не знаю.
1
October 20, 2024
Худшие, не приехали на уборку 2 раза. Первый раз отменили, перенесли, второй раз я приехал встречать рабочих в назначенное время, они перенесли уборку на 3 часа.
1
November 8, 2023
Заказала клининг на определённое время, с менеджером договорились о генеральной уборке и мытье окон. В день уборки другой менеджер сообщает о том, что у клинера сломалась машина, и он ждет эвакуатор, поэтому не приедет в назначенный день. Перенос на другой день был не возможен, т.к. выезжала из квартиры и сдавала ключи собственнику в этот день. Менеджер Марина решила вопрос, направив на генеральную уборку клинера без оборудования и даже без швабры (человек буквально приехал с маленьким городским рюкзаком на генеральную уборку и мытьё окон квартиры). Отказались мыть окна, аргументировав морозами (08.11.2023 t +9). Отказались делать чистку мягкой мебели, т.к. это якобы не входит в генеральную уборку (на сайте указано, что входит, скриншот прилагаю). В дополнение к этому, менеджер якобы проверяла запись моего первого разговора с другим менеджером этой компании для уточнения цены (телефонное общение с менеджерами происходило посредством мобильной связи, о записи разговоров и тем более хранении записей с моими личными данными меня не предупреждали, согласия на это я не давала). В итоге пришлось отменить заказ.
5
1
November 3, 2023
Заказали уборку трехкомнатной квартиры после ремонта, объем был большой, три окна, пол в пятнах от грунта, санузлы....
Результаты превзошли мои ожидания, при этом изначально озвученная стоимость уборки при оформлении заказа не изменилась!
Спасибо вам большое за качество услуг, это было приятно и профессионально!
Наша бригада была во главе с бригадиром Анной, рекомендую однозначно!
2
1
August 4, 2023
Заказывали поддерживающий клининг 3.08, такой плохой уборки и сервиса я давно не видела, у клинера нет специальной одежды, ведро как будто из дома принесли, от швабры был только наконечник, все что помыли осталось в разводах, посуду даже не хотела мыть, спрашивала а где посодумоечная (она в этот момент работала) поэтому попросила так помыть несколько тарелок, в итоге не промытые ложки, выкинула куда-то хорошую новую тряпочку для кухни, вообще зачем-то какие-то вещи положила на те места, на которые не нужно, мусорные пакеты наши использовали, хотя в других сервисах обычно все свое. Не знаю откуда такой высокий рейтинг, но до хорошей уборки и сервиса очень далеко.
9
August 13, 2023
Здравствуйте.
Не рекомендую этот клининг. Если думаете, выбирать ли его, прям вот точно не выбирайте. Недобросовестные.
Сейчас расскажу свой опыт.
Я заказывала генеральную уборку 4 августа 2023 года на 16:00.
Днём 4 августа мне позвонили и сказали, что пылесоса у них нет, хотя изначально этот момент мы обговаривали и я озвучивала, что это важно, так как дома большой ковёр. Времени искать другой клининг у меня не было. Взамен пылесоса сделали скидку 700 рублей.
Клининг опоздал на полтора часа (!) без предупреждения. В течение этого ожидания я звонила менеджерам, чтобы они хоть сориентировали меня сколько ждать. Менеджеры мне не перезванивали. На сайте была информация, что за опоздание на 5 минут без предупреждения скидка 10%. Менеджеры потом ещё долго уточняли можно ли мне сделать скидку за такое их опоздание. Потом ещё два раза неверно делали перерасчёт. В общем, в течение всей уборки я периодически общалась с менеджерами.
Теперь о самой уборки. Две женщины с обычными средствами и тряпочками из фикс прайса, ничего профессионального. Генеральной уборкой и не пахнет здесь. Так, повозили грязь. На шкафах пыль не вытирали, паутину в углах не снимали (ходила и обращала их внимание на то, что априорно входит в комплект генеральной уборки). Конечно, и пыль, и соринки, и разводы.
Жаль потраченных денег и времени.
Через пять дней мне позвонили менеджеры и просили обратную связь. Я им рассказала, какое низкое качество уборки. Они сказали, что ай-ай-ай они все недочёты переделают и чтобы я выслала им фотографии в ватсап. Я выслала, они даже не прочитали.
Так что высылаю теперь сюда.
5
April 11
Заказал уборку в Cleaning Moscow – квартира засияла!Ребята работали как швейцарские часы:за 3 часа убрали даже скрытую пыль за батареями.Никакой халтуры – все поверхности на ощупь чистые.Цена адекватная,клинеры вежливые.Теперь только их вызываю перед приездом тещи
April 21, 2023
Остались скорее негативные впечатления от сервиса. Получилось дорого и не очень качественно. Мы с мамой хотели убрать квартиру перед переездом. Долго выбирали между клинингом, договорной убощицей или уборкой своими силами. Выбрали клининг, решили не экономить, чтобы получить результат. Была заказана генеральная уборка квартиры 90 м2 + мытье окон. Клинеры приехали в 15.30.и убирались примерно до 21.30. Из плюсов, клинеры очень вежливые и милые. Поверхностную уборку сделали. Далее минусы. Было заявлено, что клинеры привезут все оборудование и технику с собой. В оборудование, как оказалось, входят старый пылесос, складные ведра, швабра и скребок. Ранее я обращалась в другую компанию, которая уже закрыта, они привозили с собой профессиональное оборудование, мощные пылесосы, пароочистители и т.д. Фото на сайте данной компании с техникой известных очистительных компаний ввели меня в заблуждение, что именно с ней клинеры и приедут. Впрочем, по телефону я этот момент не уточнила. Сама виновата. Клинеры убирали очень долго, я попросила почистить стены, потолки и полы, отмыть холодильник изнутри и отдраить ванную. По окончании уборки я уже уставшая от ожидания, уехала домой, приняв уборку такой, какая есть. На следующий день, когда я заселилась в квартиру с семьей, моя мама, которач более внимательная, чем я, обратила внимание на огрехи. Стены в трех комнатах остались пыльными, белая тряпка, которой мы по ним провели, стала черной. В углу на потолке осталась паутина, хотя потолки просили помыть. В унитазе остатки извести, холодильник лишь слегка протерт. Пол в гостиной помыт плохо, в комнатах еще куда ни шло. Видно, к гостиной клинеры уже очень устали. Я понимаю, что все эти пятна сложно оттереть, но именно с этой целью и вызывают клининг. И платят большие деньги.
Я сейчас не понимаю, кому задавать вопросы, клинеры или компании. Мне кажется, что компания просто эксплуатирует своих работников, не предоставляет оборудование, транспорт. Они ехали ко мне со своей ношей на метро!! Очевидно, что ни о каком проф.оборудовании при таком передвижении не может бвть и речи
По итогу уборка есть, но поверхностная. Такую я бы сделала с мамой сама не хуже. Честно, напрастно потраченные деньги(
13
December 23, 2023
Полная не заинтересованность и отсутствие клиентоориентированности! Не рекомендую! Была согласована уборка, в день уборки было несколько переносов времени, далее вовсе отмена без объяснений (из серии не смогли найти подъезд), далее никто не позвонил для нового времени, позвонив уже самостоятельно для разбора ситуации, мне сообщили, что вернуться с обратной связью но этого тоже не произошло
P.S. Изначально оператор при первичном звонке сообщил дезинформацию по работам, крайне странная конторка одним словом
1
August 23, 2023
Самая ужасная клининговая компания! Была заказана уборка после ремонта с мытьем стен и окон (на уборке решила не экономить, вот и не сэкономила придется повторно заказывать уборку!), приехал клинер один без специальной одежды, без оборудования (при заказе был сделан акцент что после ремонта необходимо убрать пыть со стен), без элементарного ведра, со шваброй и парой тряпок, о каких либо средствах для профессиональной уборки и не пахло. Была обозначена территория для уборки, через какое то время зашла посмотреть как идет работа, работа шла медленно, женщин была занята разговорами по телефону...Зато клинер несколько раз упомянул что на кухне жирные поверхности возле плиты и она все это заливает и моет. В итоге все эти якобы залитые клинером поверхности остались с катающимся жиром, при солнечном свете, когда падают лучи на фасады мебели одни разводы, люстры пыльные, на окнах возле ручек сажа и черные разводы, даже поверхности дверей не протерты, и это клининг после ремонта. На вопрос почему не вымыты карнизы, "профессионал" ответила что там пальцем не показали. Зато как речь об оплате заходит они сразу все видят и слышат....
Хочу добавить в вышесказанному, что менеджер предложил отправить группу людей для "доделывания" уборки, было обговорено время и дата, но никакая группа людей так и не пришла в назначенный день в назначенное время.... И никто не позвонит и не предупредил... Напрашивается вывод, что фирма только громко заявляет о услугах и гарантированном качестве...Самая ужасная клининговая фирма, даже не фирма, а контора какая то с неквалифицированными сотрудниками....
3
January 17, 2024
Заказывала уборку перед новым годом, не смогла принять работу сама, приехав домой обнаружила пару мелких поломок и очень плохо сделанную уборку. Компания игнорирует все мои звонки, кормит завтраками, переводит на женщину которая заведовала делами в тот день, та в ответ на просьбу о возврате средств просит "войти в положение" так как женщины убирающиеся у меня в квартире "кинули её"
1
November 17, 2024
Ужасная контора.
Прислали мыть окна, стены, потолок, внутренние поверхности, антресоли 1-го человека, в 6 вечера, без стремянки.
Осознанности 0.
2
November 26, 2023
Заказывали клининг после ремонта. Квартира 70 кв. м. Приехали 2 сотрудницы без пылесоса, хотя обговаривалось, что пылесоса нету. Хорошо, что строители не успели вывезти свой. Убирались около 7 часов, никаких средств не использовали, воду меняли редко, соответственно остались разводы. Следы от краски на полу не отмыли, рамы тоже не до конца отчистили.
Непонятно, как рассчитывали стоимость - вышло 24к, но никакой сметы не предоставили. Менеджер обещал связаться на следующий день, но, видимо, получили деньги и забили. Так как закончили поздно, ругаться уже сил не было. В общем, уборкой не довольны. После такой уборки придется еще раз убираться.
4
1
April 18, 2024
Хочется добавить минус звезды. Заказывала клининг сегодня на 8 утра. Сказали, позвонят в 7:30 сказать что выехали. Естественно, никто не позвонил. В 8 утра пришла смс, что к сожалению не могут выполнить мой заказ. Спасибо огромное за то, что зря не выспалась.
4
April 27
Качество мойки оставляет желать лучшего. Во-первых - химия, которая использовалась не соответствовала заявленной при оформлении заказа. Во-вторых - по всей квартире множество оставшейся пыли, не протертых поверхностей, разводы на смесителях, в ванной комнате кафель вообще не мылся.
August 7, 2023
Клинер по телефону хотела поменять время прихода: сначала на два часа раньше, потом на 1,5 часа позже оговорённого времени. В итоге пришла вообще другая. С собой были всего лишь: одна тряпка, скребок и одно моющее средство (которое видимо заканчивалось, тк в эту бутылку постоянно добавляла воду). Попросила дать ей таз, тряпку для пола, без спроса взяла кухонный нож, которым в итоге соскабливала с окна скотч. При заказе уборки было оговорено: после ремонта, есть скотч и пленка на окнах. Клинер пришла без специальных средств, на что мне предложила сходить в магазин и купить. Очень интересно, не правда? В итоге окно все в царапинах, так как соскабливала все ножом, хотя сказали так не делать. За почти 4 часа убран лишь один балкон. От уборки второго я отказалась, иначе бы закончили ночью. В итоге навели такую «чистоту», что пришлось потом ещё самой убираться. Окна в разводах, мусор не убран, сломан подоконник, весь пол грязный (ещё и таз с водой разлила по всему балкону). За ту сумму, которую я отдала - уборка не соответствует. При приемке работы пришлось указывать на места, про которые клинер вообще забыла, хотя они на видном месте. Не советую данную фирму, про положительные отзывы большие сомнения…
2
August 25, 2023
Заказывала мойку окон. Работал Алексей - быстро, очень аккуратно, окна идеально чистые. 7 больших окон помыл за три часа. Я довольна. Компанию рекомендую !
1
July 6, 2023
Обращался с генеральной уборкой квартиры после ремонта + химчисткой дивана. Приехали сотрудники к назначенному времени . Приехали со свом инвентарем , уборку сделали очень тщательно , качественно и аккуратно . Хочу выразить огромную благодарность Елене , Анжеле и Алексею , остался очень довольным !
2
1
February 1, 2024
Заказала уборку загородного дома. Муж был против, тк много дорогих вещей. По телефону девушка сказала, что средства все безопасные. В назначенное время приехали клинеры. Все было с собой. Отмыли действительно очень чисто и профессионально!
2
June 3, 2024
Данная компания со своей задачей не справилась, чистка не понравилась, не выведены даже пятна от реагентов!
Нет ощущения чистоты.
На претензии клиентов компания никак не реагирует!!!
1
January 6, 2024
С компанией сотрудничаем около полугода, за это время ни разу нас не подвели в плане уборки офисных помещений. Ответственные сотрудники, которые все выполняют с учетом требований. Конечно бывают всякие рабочие моменты, но все решаемо
May 19
Хороший клининг,мы осталист довольны. Заказывали после ремонта в офисе уборку.Специалисты вовремя приехали, справились на ура.Чистота идеальная.Спасибо вам👍
April 15, 2023
Клинер приехала в 15:30 вместо 12:00. Спасибо, что позвонила и предупредила.
Менеджер говорила о том, что у клинера будет все необходимое оборудование для генеральной уборки. В итоге у клинера были с собой тряпочки, складное ведро и моп. Ни пылесоса, ни стремянки. Одно зеркало осталось грязным, мусорное ведро тоже. На стеклах в кухне разводы. В офис было невозможно дозвониться, трубку никто не брал. Форма заказа обратного звонка тоже не сработала. Я хотела и дальше заказывать у вас поддерживающую уборку, но после такого исполнения заказа передумала. Удивлена высокой оценке на Яндекс картах. Считаю, что она завышена. Скорее всего заказными отзывами. Не рекомендую обращаться в эту клининговую компанию.
7
February 25
Заказывала на прошлой неделе уборку в квартире после ремонта. Приехали вовремя, все средства привезли с собой. Убрались отлично. Привели квартиру в порядок. Не дорого вышло.
April 6
Заказывали генеральную уборку после квартирантов, приехало два иностранных специалиста с тряпочками вместо бригады с техникой, заломили за это 15к, "специалисты" опоздали на полтора часа, обещанного звонка за час не поступало
June 3, 2023
Заказывала уборку съемной квартиры перед тем как выехать. К сожалению, сначала заказала, а потом прочла отзывы. Квартира 35 кв.м убиралась двумя женщинами, которые приехали с тряпками, доместосом и слава богу пылесосом, потому что я по телефону оператору сказала, что у меня пылесоса нет, я уже все вещи вывезла. У них даже не было ведра, либо было одно, потому что у меня его попросили.
Мне нужно было чтобы помыли холодильник внутри и вытяжку. Открываю холодильник- чистый, но стекают капли с полок , то есть полки достали, помыли, но даже не протерли. Попросила доделать- доделали. На вытяжке был жирный слой, они прошлись по ней обычной тряпкой без средства видимо, т.к жир никуда не делся. Попросила оттереть - оттерли с одной стороны, подхожу проверить говорю мол а остальное ? Оттирали остальное… забыли протереть подоконник. Короче нужно за клинерами по пятам ходить и следить, что они делают. И на все пятна одно средство- доместос.
Заглянула в ванну, вроде все было чисто, а когда я подняла крышку унитаза увидела там сюрприз на ободке. И беде было в каплях воды. Клинеры мне сказали, что они очень торопятся, потому что у них следующий заказ где-то далеко. Все претензии только к руководству, просто ужаснейшая эксплуатация сотрудников…
Лично для меня это урок , что лучше немного доплатить, но не переживать, что тебе туалет и кухню помоют одной тряпкой, к примеру. Хотя на самом деле 5500₽ это мало за 35 квадратов?)
5
2
April 9, 2024
Заказал клининг после ремонта.
Должны были приехать в 12 часов
В итоге прождал час, сам позвонил еще раз, сказали, что у них какое-то чп
После я попросил другую бригаду, она не приехала, на звонки бригадир не отвечает.
Короче, не рекомендую, поломают ваши планы
2
June 18, 2023
Прекрасная качественная работа! Оперативно! Чисто! Клиентоориентированность максимальная! Приятно получать услугу. Вернусь и буду рекомендовать!
July 7, 2024
Заказывала уборку после ремонта. Жуть. Полы грязные, розетки, выключатели, двери грязные, санузел водичкой сполостнули. Как итог разводы и грязь, плитку даже не трогали. Не тратьте деньги, это кошмар
3
April 26
Не рекомендую. Опоздали на час на генеральную уборку, а второй специалист по чистке мягкой мебели даже не вышел на связь и вообще не приехал. Оператор и клинер дают абсолютно разную информацию. Жаль потраченного времени
1
March 18, 2024
Спасибо за генеральную и качественную уборку. Все было выполнено на профессиональном уровне и быстро.
September 30, 2023
Заказывала мойку окон за 3 дня на субботу на 13:00, все согласовали: время, дополнительные опции. За день до уборки и в сам день уборки со мной никто не связался, я сама начала звонить и выяснять, где клинер. Оказалось, что он ещё на другом заказе и ко мне может приехать только после 16:00, при том что это мытьё 4х 3-хстворчатых окон и лоджия, а в 18:30 уже темнеет. От заказа отказалась, ужасная клиентоориентированность. Могли бы просто сказать, что не смогут выполнить заказ.
2