Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
3225 reviews
April 15
Отличный Отель , приветливый и вежливый персонал!
Хороший сервис , хороший ресторан !
Питание для командировочных людей отличное , брали завтрак и ужин .
В общем все на хорошем уровне !
А самое главное что пешком до аэропорта 5 минут)))
1
November 11
Качественное обслуживание, приятный персонал, чистота в номерах
Артем, приятный молодой человек, все понятно объяснил, быстро зарегестрировал, все на высшем уровне
1
October 10
Отличный отель для тех, кто летит из Шереметьево. Даже на улицу выходить не надо. Вход прямо из терминала. Номера большие. Завтрак вполне себе хороший. (Пишу вполне себе, так как были в этом отеле после Риксоса, а там конечно совершенно другой уровень завтраков)
December 17
После того как отель стал Космосом, уровень сервиса упал. Номер грязный, пыльный, рядом с кроватью валялись пустые бутылки. Нет халатов (отель 5*!), косметический набор очень слабый. Невозможно дозвониться до ресепшн, что из номера, что с мобильника перед заселением. Несколько раз сами спускались на ресепшн, по итогу потратили полтора часа, пока они соизволили решить наш вопрос, то забыли, то недопоняли, то не передали. На все вопросы разводят руками, никакого участия в проблемах клиента. В отеле нет бассейна, при этом они как-то получили категорию 5*, работал один хамам, сауна - нет, администратора тоже не нашли, хамам грязный, плитку вообще не моют. Спа услуг, массаж и тд в отеле вообще нет. Завтрак в целом неплохой - единственный хороший момент в отеле.
December 8
Отличный отель для тех, у кого длительные пересадки. Быстро заселили. Уютно. Комфортно. Все, что нужно, есть. Завтраки шикарные
June 26
Какое-то странное наполнение номеров: номер немаленький 30 кв.м., но туда, помимо двуспальной кровати, решили впихнуть рабочий стол с креслом, два отельных кресла с журнальным столиком и детскую кровать: между всем этим расстояния сантиметров по 20, встать даже негде)) Санузел размером раза в два меньше, чем в хрущевках, нет даже поверхности, куда можно что-то положить., раковина мизерная, кран низкий - руки мыть неудобно, куда уж все остальное. Несуразица полная. Но хоть чисто.
November 2
Классный отель. Все продумано, персонал отзывчивый, номера в хорошем состоянии. Единственное, располагается не слишком близко к столице, но это нельзя назвать недостатком.
May 2
Шикарный отель, превосходный шведский стол-завтрак, в номере чисто, тихо, вежливый персонал. Спа супер. Персонал готов помочь во всем, от элементарной уборки в номере до печати документов на принтере. Рекомендую!
September 11
Удобно, что прямо в аэропорту, были на пересадке. Персонал приветливый. Душно в номере, запах не очень. Основная кровать нормальная, а вот на дополнительной спать не возможно, пружины торчат, пришлось все подушки подкладывать. И саму кровать ждали долго, а хотелось поскорее спать лечь.
May 26
Очень хороший отель. Питание просто супер, номера чистые, новые, красивые. Много бизнес - пространств. Единственное что не устроило это отсутствие воздуха, жить и работать несколько дней в помещении оооочень сложно! Рядом пройтись некуда...Персонал ооочень хороший! Если переждать время, то супер!
October 29, 2023
Прекрасный чистый современный отель. Завтрак восторг- на любой вкус, оформлен по кухням: каждый знает где ему что искать, хотя меню максимально разнообразное. Огорчило только то, что нам не удалось попасть в хаммам в районе 11 утра: ходили у всех спрашивали когда его включат, все работники звонили кому то, но вопрос не решался в течение часа. Неприятно, так как мы с дочкой ходили в купальниках и ждали, пока муж бегал по отелю и пытался организовать сауну.
3
January 9
Состояние номера на 4,5 а вот всё остальное на твердую 5. Вежливый персонал, включенный завтрак прекрасен. По основному меню ресторан тоже очень порадовал. Есть трансфер в/из аэропорта Шереметьево, только нужно внимательно смотреть его расписание. Если на шаттл не попадаете, то можно доехать на автобусе аэроэкспресс 1195 до остановки "Гостиница" (выход в переднюю дверь)
1
1
September 13
Отличый отель, в который хочется возвращаться. Чисто, вкусно на завтраках, персонал вежливый. Есть сразу выход в аэропорт. Рекомендую
December 7
Неплохая гостиница за свои деньги, удобный пешеходный выход к электропоезду ведущему в терминал аэропорта. Большие номера, приемлемая кухня и инфраструктура!
September 26
Довольно удобный отель для тех, кто вылетает ранним утром. Ты застрахован, что пробки тебя не задержат. Поскольку Шереметьево страшно медленный аэропорт, нужно на любой рейс приезжать сильно заранее, особенно на иностранный вылет. Этот отель спасает. И выспаться можно, и без суеты добраться до утреннего рейса.
От выхода из номера до терминала С нужно заложить не менее 20 минут, а лучше 30.
Хотелось бы , чтобы на ресепшене об этом предупредили.
А так все ок. Если вдвоем, при бронировании не забудьте определить тип кровати, иначе вас ждёт сюрприз.
January 20
Прекрасная гостиница, очень просторный уютный номер, удобная кровать, безукоризненная звукоизоляция. Завтрак «шведский стол» выше всех похвал, уходить не хотелось. Все работники максимально клиентоориентированы: дружелюбны, приветливы и предупредительны. С удовольствием остановился бы в этом отеле вновь.
3
September 20, 2023
Отличное место, шикарные виды, максимально уютный номер, разнообразный завтрак и шикарный панорамный ресторан на 11 этаже. Атмосфера, еда, сервис всё на высоте! Отдельное спасибо службе размещения за то, что учли все пожелания к бронированию и Виктории на стойке ресепшн. И, конечно же, всем другим службам этого замечательного отеля. Спасибо за хороший отдых!
1
1
July 20, 2023
Отель, несмотря на большую загрузку, предоставил возможность проживать семьей на одном этаже (заказано было два номера) с повышением уровня одного из оплаченных номеров. Просторные, эргономичные, уютные номера. Хорошая сантехника, предусмотрены рабочие места (мини-кабинет). Огромные окна, которые можно зашторить. Прямо со 2 этажа отеля муж уехал на поезде на Павелецкий вокзал. Завтрак достойный. Сходили поужинать на 11 этаж, в ресторан с видом на взлетную полосу. Меню не обширное, но качественное. Дозаказала в номер продуктов для ребенка, сторонний курьерский сервис доставил через 1,5 часа. В целом приятные впечатления, отель с элементом солидности, но не в ущерб уюту. Цена прекрасная.
6
1
August 20
Хорошо, что есть договорённость между отелем и "Аэрофлотом" о предоставлении номера и питания пассажирам, непопавшим на рейс.
У нас как раз такая ситуация и произошла, самолет опаздал и на следующий рейс мы опаздали.
Расстроенных, уставших нас "приютили" в комфортабельных номерах сотрудники отеля. Вкусно накормили завтраком и обедом (шведский стол). Главное, мы не ночевали в кресле зала ожидания, а спали в мягкой постели.
1
August 7
Главный плюс отеля, его близость к аэропорту и то, что в него можно попасть через галерею. Персонал на ресепшен вежливый. Номера средние, очень пахло куревом из вытяжки, видимо курили соседи. После жалобы лучше не стало, думаю курильщиков даже не искали))
September 14
Прекрасный отель , очень вкусно позавтракали, поднялись на 11 этаж поужинали там. Номера чистые , обслуживание замечательное.
July 12
Произошла неприятная ситуация. Я с женой заселился 4-го июля в отель, предварительно обговорив условия оплаты с 4 по 5 число, т.к заселение было поздним. По телефону нам его одобрили, но по факту заселения сказали про доплату в 50%. Мы не стали выяснять отношения т.к очень хотелось спать
На следующее утро нам позвонила менеджер Виктория, поздравила с бракосочетанием и комплиментарно продлила выезд до 20:00. Мы обрадовались такому раскладу, но уже 5-го июля я получил уведомление о списании 8.000₽) Кстати, что не является 50% от стоимости номера!
Горячая линия не может связаться с отелем, сам отель напрямую не берёт телефон, по почте никто не отвечает. Как с вами решать вопросы, если вы не выходите на связь?
Деньги списали даже не предупредив меня. Просто списали и всё. Искренне прошу связаться со мной для урегулирования ситуации, т.к пообещали одно, а деньги всё равно взяли…
Так же имейте ввиду, что вам могут дать грязный номер, с этим мы тоже столкнулись
March 1
Шикарный отель, уютно, всё продумано для комфорта -до мелочей, лобби-бар круглосуточный , ресторанный завтрак -бесподобный выбор блюд. Тренажерный залив зачёт. С ребенком было максимально комфортно .Рекомендую при стыковочных рейсах
August 26
Приличные отель с базовым комфортом. Для ночевки в аэропорту вполне подходящий вариант. Добираться из В и С не удобно. Ждать поезд или трансфер долго. Такси - дорого.
July 31, 2023
Отличный отель, с хорошими номерами и удобной кроватью. В номере есть всё что полагается для отелей такого уровня. Обслуживание в номерах быстрое. Не хватает мини бара, но возможно это только в стандарте. Вид из номера хороший. Персонал на ресепшене очень приятный, адекватный и вежливый. Оформили быстро и всё подсказали без проблем. Завтрак очень достойный и разнообразный, фрукты выпечка в ассортименте. Большой плюс это парковка приходе в отель, всего за 400 рублей в сутки, за шлагбаумом. В целом очень удобно и комфортно.
5
2
November 16
Ужасная система платежей ! Оплатила свое проживание, нахожусь в отеле уже несколько дней и мне под дверь кладут листочек с просьбой подойти на ресепшен и оплатить свое проживание. Извините, я должна два раза оплачивать свое проживание ? Подошла на ресепшен, передо мной извинились и сказали, что это была ошибка в их системе. Выселилась из отеля на днях, а сегодня с меня списали деньги за проживание второй раз ! И главное, без какого-либо предупреждения, просто списали. С ресепшеном связаться невозможно, в службе поддержки говорят ждать ответа на почте, а ответ приходит спустя 3 года ожиданий. Мало того, что находясь в отеле беспокоили меня по своей же вине, так еще и после высиления творят какую-то дичь !
3
August 1, 2023
Номер довольно просторный, для краткосрочного проживания отлично подойдет. Уборка ежедневная, своевременно меняют белье и приносят расходку - воду, туалетные принадлежности, чай, кофе. В номере есть чайник и холодильник. Отдельно оплачивается завтрак. Завтрак отличный - вкусный и разнообразный. Для продолжительного проживания, однако, гостиница подойдет не всем - в номере приглушенный свет, поэтому не всегда понятно, чистая ли одежда). Т.к. окна - это стены, то они не открываются, нет возможности проветрить комнату; кондиционер работает постоянно. На текущий момент, когда терминал D не работает, закрыты многие магазины и кафе по-близости.
7
November 16
Ранее отель входил в сеть Radisson, работала система лояльности, начислялись баллы. Для постоянных клиентов, обладателей уровня premium, предоставлялись скидки, производилось повышение номера, завтрак бесплатный, акции.
В cosmos система лояльности не работает, не дозвониться, на письма не отвечают, баллы не начисляются. Кроме назойливой рекламы ничего.
Стоимость стала значительно дороже.
2
October 2, 2023
Из плюсов : 1. Было раннее и безпроблемное заселение, оплаченное при бронировании.
2. На ресепшене вежливый и приветливый персонал.
3. Еда в ресторане очень вкусная.
4. Мягкая кровать и подушки.
Но есть и минусы:
1. Попросили в номер столовые приборы, но так и не дождались.
2. Банные принадлежности были на одного, хотя при бронировании указала гостя.
3. Не совсем минус, скорее вынужденная особенность , т.к терминал Е закрыт, прямого доступа в аэропорт нет (но есть шатл по расписанию, правда количество мест ограничено и одной женщине места не хватило из-за того, как выяснилось из-за того, что водитель подвозил какого-то постороннего человека, который вышел в середине пути.)
3
May 22
Останавливался в данном отеле 19.05.24. Да действительно, есть проблемы с трансфером после 00:00, но есть всегда такси которое без проблем довезёт. Приехал в отель уже ближе к 2 ночи, на ресепшене был прекрасный, вежливый добродушный Дони, который очень оперативно заселил, подсказал расписание завтраков, обедов и Ужинов. В общем красавчик:) номер был на 10 этаже с прекрасным ночным видом, в номере было все начиная от одноразовых губок для обуви до шампуней, кондиционеров для волос, гелей для душа и одноразовыми зубными щетками. Постельное белье чисто, сама постель мягкая. Лег и просто утонул в мягкости, расслабился и уснул:) обратно в аэропорт в дневное и утреннее время с трансфером проблем нет:) В общем я доволен отелем и буду останавливаться ещё)
3
November 11
Отель хороший. Чистый, удобное расположение. Наверно ресторан и прикольным видом и вкусной кухней. Атмосферно)
October 15
Жуткая антисанитария, от отличного отеля остались одни воспоминания.
Заселялись в последних числах сентября 2024г, номера пересмотрели более 20 все грязные,не убранные, поселили в номер люкс и обещали до нашего приезда навести там уборку,по итогу убиралась в 12.00 часов ночи. Постели грязные,кругом такая антисанитария,не понятно по каким причинам его ещё не закрыли. Вообщем какие тут впечатления, когда такое отношение к своим постояльцев. Этот отель и 1 звезды не заслуживает. Были ещё в прошлом году было немного тоже самое, теперь точно туда ни ногой и другим не советую. Рассадник инфекции, а не отель. Администраторы ничего не решают, старший администратор в лицо смеётся,у людей никакого стыда исовести нет, продавая за такие деньги услугу. Позор и огромный жирный минус во всем.
October 12
Красота! Отель рекмендую сто процентов! Чистота, уровнь обслуживания, ресторан...всё достойно! Приезжаешь и никаких забот! Благодарю, "Космос"!!!
July 31, 2023
Хорошая гостиница.
Очень уютный просторный номер, качественная отделка, прекрасный шведский стол всего за 1100руб с человека (как в обед так и на ужин). Завтрак вообще супер, я такого разнообразия давно не встречал!
Удобные подушки и матрасы.
Бесплатный трансфер в/из Шереметьево каждый час.
Из недостатков пожалуй только инженерка. В санузле был сломан держатель для душа (вообще не солидно для такой гостиницы), кондиционер включается очень шумно, а самое дурацкое - это датчики пожарной сигнализации, которые всю ночь мерцают на потолке яркими белыми вспышками, уснуть смог только надев очки для сна!
6
June 1
Остановились в этой гостинице из-за удобства расположения. При бронировании предупредили о позднем приезде (03:00) и о необходимости наличия детской кроватки.
Когда приехали в отель персонал внизу с багажом не помог (три чемодана и коляска).
На ресепшен не пояснили, что в лифте нужно приложить карту в итоге бегали с вещами туда-обратно, потом все же нашелся человек который помог с багажом.
Кроватки естественно в номере не было.
В номере вопросы только к с/у: не работает подсветка зеркала, забит кран на раковине, в душевой лейка никак не держится на стойке, скользкий, холодный пол.
Завтрак - ОТЛИЧНО
При выезде сообщили, что нам нужен терминал В и тут нам уже помогли с багажом, НО в итоге привезли не в тот терминал, водитель сказал, что это не его проблема. В итоге пешком шли через весь аэропорт.
Персонал на русском разговаривает далеко не хорошо…
Ожидали более высокого уровня от отеля.
August 26
Крутяк,питание класс ,переход аэроэкспресс ,вообще круто в номере , всё понравилось , отпад как чисто ...Пацаны ,рекомендую
2
1
May 28
Очень комфортный, уютный, богатый отель. Очень вкусный и разнообразный шведский стол! Комфортные залы для заседаний. Очень светло! Сотрудники доброжелательные, профессиональные!
1
September 13
Все преимущества отеля перечеркнул персонал.
Высокомерно пообщались со мной при позднем заселении, не пояснили про лифт, что он едет лишь благодаря карте, хотя видели, что я уставшая, никто даже не проводил при обращении, что не могу уехать на свой этаж. В номере на двоих был один набор с зубной щеткой. Звукоизоляция нулевая, слышала весь разговор по телефону из соседнего номера.
С утра заказала по меню на сайте сэндвич, цена при оплате превышала заявленную, на вопрос в ВК отеля почему разница в цене, никто не ответил до сих пор.
Трансфер до Шереметьево пришел во время, но… я ехала одна в машине, и мы встали в пробку, при обращении к водителю в ответ получила грубость, вышла из машины и решила дойти пешком. В целом настроение было испорчено.
Из плюсов красивый интерьер и очень близко к аэропорту.
December 16
Хорошее место. Удобный заезд, всегда есть места для парковки, много различных конференц - залов и классов для обучения, сдаются в аренду.
July 7
Современный хороший отель, в номере мебель не совсем новая, и не совсем чисто, цена и качество не совсем соответствует пяти звездам отеля.
October 19
Отличный отель, просторные номера, вежливый персонал, завтрак с ужином просто праздник для желудка! Все отлично!!!
August 16
Вежливый, доброжелательный персонал. Хороший номер, чистота, есть всё необходимое. В следующий раз обязательно там остановлюсь между рейсами.
May 14
Очень крутой отель, сауна на высоте! Очень вкусно, были 2 ночи, в восторге. Хорошее техническое состояние номера! Персонал приветственный, не смогли справится с кофемашинкой, в коридоре увидели технического специалиста, он не поленился, нам все объяснил!) Рекомендую!
3
1
July 20, 2023
Ну это же эко-система Radisson, конечно выше всяких похвал. Красиво, уютно, чисто, вежливый персонал. Наконец скорректировали работу ресторана на первом этаже, попутно проведя его ремонт, теперь он работает круглосуточно. На последнем этаже ресторан с террасой, всё так же работает лишь до 00 часов. Однако отличная кухня и новое меню сглаживает краткое время работы.
3
October 19
В отелях 3 звезды чище и комфортнее. Заехали поздно. На полотенцах волосы, пока дождались чтобы принесли чистые и поменяли белье ( по виду белье было не свежее), полотенца , как тряпочки , по краям от старости потрепанные. В раковине волосы.
November 7, 2023
Это отличный отель с множеством номеров, из каждого из которых открывается потрясающий панорамный вид на горизонт Москвы, а также современными удобствами, включая бесплатный Wi-Fi, принадлежности для чая/кофе в номере и бесплатный доступ в тренажерный зал. Отель расположен в оживленном деловом районе и в красивейших районах столицы
3
October 14
Останавливалась две ночи:в ожидании перелета. Все устроило. На ресепшен могут быть очереди, так как много проживающих из-за близости аэропорта. Въезд на территорию платный даже для такси. Удобное расположение, прямо из терминала попадаешь в отель. Межтерминальный поезд(между терминалами В,С и отелем) ходит круглосуточно.
September 24
Заселились в 2 ночи. Номер должен был быть готов ещё с 14 часов. Поднялись на 7 этаж, уставшие после двух перелётов, с чемоданами и сумками. А наш номер не готов!
Пришлось спускаться и по новой просить другой номер
Я считаю, что для отеля 5* это не допустимо.
Бронировали улучшенный номер. Но ожидание и реальность не совпали. Заявлено 27 кв. По факту от силы 20 вместе с Сан узлом. Почувствовала, что я в смарт отеле 3*.
Но завтраки, вполне достойные и персонал в ресторане очень ответственный, что не сказать о персонале на ресепшен.
July 29
Очень уютно и комфортно, удобно добраться из любого терминала не выходя на улицу. Разнообразный и вкусный завтрак.
October 24, 2023
Самый комфортабельный номер, разнообразный завтрак и шикарный панорамный ресторан находятся на 11-м этаже. Атмосфера, еда и обслуживание - все на высоте! Особая благодарность службе размещения за то, что она учла все пожелания при бронировании. И, конечно же, все остальные услуги этого замечательного отеля. Спасибо вам за хороший отдых!
3