Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
3225 reviews
July 3
Отклонили предыдущий отзыв, как видимо и всё негативные. Забронировала номер, оплатила при заселении всё. Дополнительные услуги- расплачивалась картой на месте. Ничего не брала. Чаевые и т д. Сегодня ночью вылетела в другой город, а днём они же пытались с меня списать ещё 28 тысяч. На карте было недостаточно средств, поэтому банк отклонил платёж. Звонила несколько раз в отель - бесполезно. Ничего не видели, ничего не знают. Короче осадочек, мягко говоря
1
April 6
Гостиница, в которой все было на уровне, нам очень понравилось. Просторный номер, все необходимое, кофе, чай, вода. В ванной комнате все принадлежности. Огромные полотенца. Очень удобно для транзита. Утром отвезли в аэропорт.
May 14
Отель очень уставший, просто очень… Номера не уютные. У нас было два номера: один видовой на взлётно-посадочную полосу, другой обычный. Видовой- большой и даже поставили раскладушку 🤣, но не уютный и потрёпанный, только вид из него прекрасен! Второй вообще ужас: рядом с переговорной, между ними есть дверь, которая не закрывается… Сервис очень хороший: сотрудники очень доброжелательные и быстро заселили, быстро доставили багаж в номер. Шведский стол на ужин-нечто… выбор очень маленький, да и вид столовки, не аппетитно, на вкус норм. Привередам сюда точно не стоит ехать… Это точно не уровень Рэдиссон!!!!! Завтрак намного приятнее. Выбор большой и точно все найдут себе еду по вкусу. Спасибо за опыт, но больше точно не вернусь сюда.
1
June 24
Пишу здесь отзыв о проживании в Космосе 4*, который идёт под управлением отеля Космос Selection 5* через дорогу, так как вижу на странице отеля 4* активности очень мало (и гостевой и тем более со стороны персонала).
С чего же начать? Пожалуй с того, что за день до заселения (вечером) специалист отдела бронирования на оба отеля связался со мной по эл. почте чтобы сообщить, что мне сделают бесплатный апгрейд до номера в отеле 5*. Этому я конечно же был рад. В естественном предвкушении заселения в отель уровня 5*, буквально за пол часа до утреннего вылета в Москву я получаю ещё одно письмо от отдела бронивания о том, что мол, каким-то чудесным образом, загрузка в отеле 5* за 12 часов ночи (с 7 вечера до ~8 утра) изменилась... Причём изменилась в сторону увеличения настолько, что мне отказали в заселении в 5* и сказали, что я теперь буду в отеле 4*. (Ребята, я сам работаю в отеле и прекрасно представляю, что загрузка отелей не может меняться с условных 60% до 100% за 12 часов НОЧНОГО времени. Поэтому то, что мне пытались это впарить при заселении выглядело, как минимум, нелепо). И всё было бы ничего (учитывая, что я 4* изначально и бронировал), но мне по факту прогарантировали/пообещали таким образом заселение в отель 5*, а сдержать данное обещание, к сожалению, не смогли. Причём тот, кто проинформировал меня за сутки до заселения и кто потом сообщил мне печальные новости на следующее утро - это один и тот же человек (старший специалист отдела бронирования).
Ну и даже если поверить в то, что действительно каким-то образом загрузка отеля 5* могла так сильно измениться за столь непродолжительный период времени и если вы знайте, что это у вас обычная практика - зачем мне в приципе тогда было писать письмо, таким образом гаранитирую данную услугу (заселение в отель 5*)??? (Опять же, я сам работаю в СПИР отеля и прекрасно знаю, что если я гаранирую ту или иную услугу гостю, я обязан её им предоставить, любой ценой).
Теперь о том, почему я в приципе недоволен, что прогаранитированную услугу заселения в отель 5* мне не смогли по факту предоставить и заселили в отель 4*. Начну с вопроса - а это точно отель 4*? Заселили в пыльный номер с банными полотенцами больше похожими на половые тряпки. Пришлось все поверхности самому вытирать так как связаться со службой СПИР - это тоже целое испытание. В номерах не работают телефоны и единственный способ связаться с ресепшн (помимо личного контакта) - это написать в гостевой чат СПИР отеля 5*... Почему у СПИР отеля 4* нет даже своего гостевого чата - вопрос риторический. Относительно качества полотенец и уборки номера в целом, со вторых суток проблем больше не было, за что спасибо службе уборки номеров. Далее, в номере отеля 4* нет даже чая/кофе, чайника и т.д., а также холодильника/мини-бара в шкафу где он явно должен стоять. В самом отеле из услуг - только завтраки по шведке (к качеству которого тоже есть вопросы...). То есть после закрытия ресторана в 10:30 утра, в отеле больше негде поесть (соответственно, нет и услуги рум сервиса).
По фатку, отель называется Космос Шереметьево, однако куда бы ты не посмотрел внутри самого отеля - везде указатели, наклейки и пр. с логотипами предыдущего хозяина отеля Park Inn. И учитывая это и все минусы об отеле, перечисленные выше, а также жёсткую нехватку персонала, складывается впечателение, что этот отель открылся после реновации/ремонта/ребрендинга раньше запланированного. Даже если зайти на сайт отеля, там до сих пор весь номерной фонд по фоткам идёт от бренда Park Inn, а информация о доступных услугах отеля - откровенная дезинформация (во всяком случае на сегодняшний день).
Из плюсов могу отметить работу коллектива отеля в целом - справляются как могут. Также, сам номер в целом уютный, хоть и маленький, кровати комфортные, а систему кондиционирования в номере можно настроить как угодно. Посоветовал бы только персоналу не оставлять открытыми окна в холле на ночь, а то утром как выйдешь с номера - как будто в морозилку попадаешь.
October 27
Отель не 5 ни разу. Разбитое стекло двери и запах, много пьяных бородачей так встречает вас отель. Рецепшн на 2 этаже как 2 маленькие стойки регистрации в аэропорту.. несуразно как то , очередь , места ожидания 1диванчик у туалета. Номер премьер: душ кое как течет , вода не уходит в слив. Халаты - забудьте. Есть какой-то хамам несвежий. Непонятно откуда отзывы положительные и отчего 5 звезд
June 27
Единственный плюс - рядом с аэропортом, очень удобно при ночных рейсах или пересадочных.
Минусы - это не отель 5 звёзд! Максимум 3. При заселении в номере не было достаточного количества полотенец, халатов; рум-сервис работает долго, ресепшен тоже с неохотой отвечает, для заказа из 2 вкладок меню берут х2 цену услуг сервиса; в номере пахло сигаретами (хотя и есть предупреждение о запрете); раковина была засорена, платный завтрак (1800 рублей с человека) - это лишь бы дотянуть до нормальной еды: в ресторане пол липкий, персонал далеко не приветливый, кто-то грубит явно, кофе машина - одно название. Итог- проще выйти в терминал аэропорта и позавтракать в шоколаднице за меньшую сумму. И описание прохода в отеле на сайте отеля настолько написано некорректно: не сказано, что проход закрыт с 22.00 и надо идти по улице.
December 17, 2023
Хороший отель в двух шагах от аэропорта. 10 этажей, на каждый из которых можно попасть только по ключу. На 11 этаже есть ресторан, в котором можно наблюдать прилет и вылет из аэропорта.
В ресторане на первом этаже хороший ресторан в режиме шведского стола. Достаточно широкий выбор блюд.
Бар работает до глубокой ночи.
Есть небольшой спортивный зал с кардиотренажерами и спа с финской сауной и хаммамом.
Номера чистые, окна не открываются, но вентиляция достаточная. Шторы блэкаут позволяют спать в темноте.
2
September 13
Отель на 5 звёзд не тянет совершенно. Брали номер с видом на взлётно-посадочную полосу. Номер застарелый, особенно не понравилась ванная комната - везде известковый налёт от воды, хлипкие краны, падающая лейка от душа, которую приходилось вручную подпирать, чтобы она не упала на голову. Нереально шумный, отвратиетльный фен для волос, жёлтая вода в ванной и вонючие шампуни. В номере прекрасно было слышно ругань соседей. Понравились только виды из окна, интерьер самого отеля и номера (не в ванной), качество еды и персонал при заселении.
Но вишенкой на торте стали в спешке забыте в шкафу тёплые вещи. На электронное письмо с вопросом не ответили. На 2 звонка получили ответ в стиле: «узнаем у коллег, перезвоним», за целый день так никто и не созвонился. На 3 раз наконец сказали, что вещи в номере не найдены). Не будем гадать кто их приватизировал, просто не понравилась эта коммуникация. Цена и звёзды неоправданно завышены.
1
October 13
Отличная гостиница! Дважды там остонавливался и всё прошло отлично, очень комфортно, да ещё и с доступом в терминал 👍
September 21, 2023
Отличный отель: чисто, красиво, уютно. Кровати - восторг, редко где удается так хорошо выспаться. Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Очень удобное месторасположение - всегда останавливаюсь на 1-2 ночи, когда прилетаю в город. Удобно, что есть бесплатный шаттл от и до аэропорта.
Однозначно рекомендую.
2
August 23, 2023
Огромное спасибо официатке Умиде за чуткое и внимательное отношение, великолепный сервис и готовность помочь!Очень приятно, когда так встречают в ресторане!Спасибо от всей души!!!😘😘😘🌹🌹🌹Также хочется отметить гостеприимство и высокий профессионализм Александры на ресепшн🌹🌹🌹Александра откликнулась на мою просьбу и любезно предоставила номер моего любимого бирюзового цвета!!!Это так приятно!!!Сервис и уровень отеля выше всяких похвал🦋🦋🦋💙💙💙🌷🌷🌷
3
October 28
Ужасный отель! Очень плохая шумоизоляция, слышно как в соседних номерах люди чихают и в туалет ходят!
Отвратительно ловит связь, а wifi отеля очень медленный! Кондиционер очень шумный и при каждом его включении мы просыпались! С утра не было воды, никакой!!!! И при этом пол часа не могли дозвонится ни на ресепшен ни в румсераис!))) не рекомендую этот отель!
3
September 11
Хорошее место для тех кто хочет отдохнуть во время перелета .
Быстрое заселение .
Чистое приятное место .
Рекомендую.
July 20
Отель соответствует 5 звезд. Большое преимущество - запустили снова подземный поезд между терминалами. Переезд - 5-7- минут!
В ресторанах хорошее меню, но высокие цены на алкоголь.
На летней террасе ресторана прекрасный вид на летное поле, тенты от жары, но можно поставить и вентиляторы с охлажадением. В номерах чисто и уютно, рум сервис работает, но хотелось бы быстрее.
СПА-зона небольшая, но отдохнуть вполне можно.
Рекомендую отель.
1
May 31
Останавливались здесь в мае 2024 года семьей из 4-х человек. История про ожидание/реальность и головной убор Боярского. Не рекомендую, если вам важно, чтобы все было оперативно и номер был готов ко времени… Отдельно не рекомендую семейный люкс. По факту это был обычный маленький номер, который соединяется с соседней переговоркой. Именно переговоркой) в ней нет окон, но зато есть странный большой стеклянный стол на пол комнаты. В ней нет уюта и ничего семейного- это кабинет, в котором есть запах курева и полумрак. Это все выглядит очень странно и не стоит своих денег. Еще раз обращу внимание, что мы брали семейный люкс и думали. Возможно, стандартные номера там годные.
June 24, 2023
Очень достойный отель. Однозначно рекомендую. Что понравилось:
1. Невероятно удобная постель, кровать, подушки, одеяло. Нигде такого я ещё не испытывала. Соотношение комфорта, мягкости и тепла идеальное!
2. Ресторан на крыше. Сначала показался дорогим, но размер порции и качество еды выше всяких похвал! А ещё и с видом на закат, взлетно-посадочную полосу…
3. Завтрак. Такого тоже редко где встретишь. Свежевыжатый сок, смузи, фрукты… всё очень вкусно!
4. Парковка рядом с отелем в 2х шагах, тоже удобно.. 400 р в сутки.
Из неудобств могу только отметить дорогу в терминалы С и В, отсутствие Шатлов с более гибким и частым графиком. Ходят раз в час. Пришлось пользоваться такси и собственной машиной
4
June 20
Посетили отель проездом на одну ночь с коллегами, снимали три номера. Первое впечатление было положительное благодаря доброжелательному приему администратора Artyom. Но когда мы заселились в номера хорошие впечатления закончились. Уборка номеров оставляет желать лучшего. На сайте отеля разрекломирован видовой ресторан который работает до 5 утра, но факту в 00 ночи он был закрыт. Завтрак шведский стол. Остались довольны, но посадочных мест мало. В целом отель на твердую тройку.
November 20
Удобное расположение (тёплые переходы из аэропорта), хорошая шумоизоляция в номере, вкусная еда в номер.
July 15
Отличный отель возле аэропорта Шереметьево. Можно легко добраться даже не выходя на улицу! Цена конечно немного кусается)
April 7
Прекрасный отель для деловых поездок. Удобное расположение. Комфортные номера. Трансферы до аэропорта Шереметьево. Персонал внимательный и вежливый . Рекомендую для посещения.
July 10
Объективно, на 5 не тянут, но это крепкая 4. Еще, мне важно наличие открывающегося хотя бы на проветривание окна, окна в отеле не открываются. Приличные завтраки, в основной массе приветливый персонал. Близко к аэропорту, очень удобно.
June 7
Уютный отель! Хочу отдельно отметить работу сотрудника отеля, Артёма. Очень приятный молодой человек,внимательный,вежливый, всё рассказал,объяснил. Спасибо большое!
1
February 26
Очень удобное расположение, в номерах очень чисто, персонал отзывчивый. Попросила заселить пораньше, девушка на ресепшен не отказала. Завтраки разнообразные. Ресторан на последнем этаже с видом на взлетно-посадочную очень красивый и кормят вкусно))
August 23
Отличный отель для ночи передышка вылетом или поздним выездом в Москву со стороны Санкт-Петербурга. Мы как раз ехали из СПб и около полночи остановились в Космосе, спокойно переночевали и уже весь следующий день в Москве был наш.
Отличный отель, особенно за такую цену.
June 13
Останавливался на одну ночь. Ранее в этом отеле бывал. Могу сказать точно, что из удобств, которые организованы на должном уровне- это только автопарковка при отеле. По остальному: завтрак стал ужасно скудным ( ну точно не соответствует отелю, который себя позиционирует очень высоко); номер- на первый взгляд вроде бы чисто, но через несколько часов нахождения в номере явно ощущается запах затхлости, очень похожий на вонь в помещениях, в которых курят; шатл из терминала В - отдельная история, водитель напомнил хама-таксиста с Сочинского вокзала из «нулевых»; по прилету в терминал В пытался дозвониться до ресепшен, чтобы узнать, как быстрее добраться до отеля- на звонки ни кто не ответил - а когда, я все-таки добрался, сотрудник на ресепшен просто ответил, что их (сотрудников) не хватает, вот и на звонки отвечать некому. Как то так.
1
September 21, 2023
Отель выше всяких похвал! Очень отзывчивый и профессиональный персонал - начиная с ночного портье, заканчивая администраторами на выселении, а между ними еще множество великолепных сотрудников, показавших высочайший уровень гостеприимства. В номерах очень чисто и стильно, на завтраке большой выбор блюд. Звукоизоляция потрясная, из номера не было слышно ни одного самолета. В ресторане Altitude открывается прекрасный вид на взлетно-посадочную полосу, да и весь аэропорт, в том числе с открытой террасы, доступ к которой открыт в часы работы ресторана - каждые минут 10, а то и меньше, кто-то садится и взлетает - незабываемый вид, особенно на закате. Блюда великолепные. Конференц-залы очень практичные. Спасибо каждому сотруднику за время, проведенное в этом отеле. Было очень вкусно, приятно и уютно!
1
October 29, 2023
Отличный отель сети Рэдиссон! Комфортные номера с прекрасным видом из окна. Шикарный вид на взлетно-посадочную полосу из ресторана Altitude! Были на двухдневном мероприятии. Залы современные, шведский стол на обед и кофе-брейки очень достойные! Шеф-повару спасибо! Отель сам стильный, персонал дружелюбный.
1
August 24
Гостиница очень поправилась,удачное расположение .Рядом аэропорт,здорово отдохнул в уютном номере!
September 10
Еда в ресторане на 5+ , обслуживание 5+ , персонал 5+, все чисто и расположение лучше не придумаешь ))
2
1
July 22
Прекрасные люди помогли найти мою сумку с документами, рекомендую данный отель, это лучшее место где я был! Особая благодарность Дони Бел Бой, сильно помог с сумкой!
July 29, 2023
Замечательный отель. Очень вежливый и понимающий персонал. Номер был удобный с хорошим видом и прекрасной кроватью. В номере есть всё что положено для номеров такого уровня гостиниц. К сожалению не было мини бара, но возможно это только в номерах стандарт. Большой выбор закусок и выпечки на завтрак, а так же свежие фрукты. И кроме того удобная парковка прям у выхода из отеля и всего за 400 рублей в сутки. Рекомендую.
1
1
July 29, 2023
Гостили в отеле всего одну ночь,между пересадками. Общее впечатление приятное. Отель не новый ,но чистый. Номер чистый с большой кроватью и мягкими подушками,выспались шикарно.На ресепшн поссоветоыали ресторан на 11 этаже. Отличный ресторан с видом на самолёты. Кухня очень вкусная,официанты доброжелательные и приветливые,очень лёгкие в общении. На 1 этаже есть круглосуточный бар. Сотрудники милые девушки- бармен Юлия предложила сделать лучший апероль в Москве ,такой вызов я с удовольствием принял. И действительно коктейль был очень хорош👍 . Пришлось повторять.
От отеля до терминалов ходит шаттл, один раз в час, очень удобно, можно не вызывать такси. В общем отель заслужил от меня оценку в 5 баллов. На обратном пути остановимся тут же.
2
November 1, 2023
Комфортные большие номера, удобные кровати и подушки. Очень вежливый, приятный, доброжелательный и квалифицированный персонал. Свежеприготовленная еда, разнообразный шведский стол. Очень понравилось здесь останавливаться.
2
June 30, 2023
Была в данном отеле проездом буквально на сутки, но осталась под большим впечатлением! Номер чистый уютный и очень комфортный) При оценке отела для меня можно сказать самым важным пунктиком является еда.Всем же хочется вкусненько покушать. Посетила ресторан на первом этаже. Еда была бомбической, особенно жареный судак. Советую попробовать всем любителям речной рыбы. Так же мне очень понравилось что во время ожидания заказа посетители имеют возможность понаблють за поварами. Мне даже удалось пообщаться с одним поваром Павлом, так что точно могу сказать что персонал очень вежливый и общительный.
1
June 10
Отличный отель. Чисто в отеле и номерах. Хочется отметить в номерах отличная изоляция, в номере все оборудовано Доброжелательный персонал. Супер.
July 7
Были приятно удивлены сервисом и люксом. Очень прикольно, нам понравилось, жаль что останавливались всего на одну ночь
October 11
В пожеланиях указала этаж высокий, в итоги дали 3 этаж
оплачивала заранее через приложение где указала что 2 человека, в итоге второе полотенце пришлось просить на ресепшене
Халатов в номере не было вообще,мы останавливаемся тут 3ий раз и в курсе про халаты
Как в пятерке может быть рваное постельное белье,халаты ,волосы на полу в ванной и столько много пыли и грязи?
February 26
Большие уютные номера, чисто, еда из кафе в номер вкусная, но дороговато)
Персонал вежливый, вопросы решаются оперативно.
Завтраки 🔥, заслуживают отдельного внимания!)
September 24
Очень приветливый персонал . Благодарим ! Завтраки очень разнообразные и вкусные . Рекомендуем !
1
October 21, 2023
Прекрасный отель с отличным соотношением цены и качества. Завтрак разнообразный и вкусный, номера чистые и комфортные, персонал приветливый. Особенно порадовали мягкие кровати и подогреваемые полы в ванной. Обязательно вернусь сюда снова!
3
November 22
В номере не работала розетка, сломана напольная лампа, тек холодильник. Уборка включала в себя поставить только баночки в ванну и поменять туалетную бумагу. Полотенца не менялись. Чтобы пропылесосили, нужно было звонить на ресепшен и только тогда они отправляли горничных нормально убрать номер. Напор воды в душе очень слабый, не промыть голову и не смыть нормально гель для душа. Вид из окна был на какую-то бетонную стену. На ресепшен очень уж долгое обслуживание☹️
July 25
Если позний прилёт-неудача, шатл не ходит из аэропорта только на такси, заселились в 2 ночи..на рецепшене выдержали "характер "-кто, откуда...учитывая задержку вылета...в номере хотелось взять тряпку...еда приличная, но обслуживание не очень.
April 12
Неплохой отель, расположенный в 10 минутах езды та такси от терминалов В,С. Очень удобно то, что есть проход прямо в терминал Аэрокэкспресса. Шведский стол предлагает достаточно хороший выбор.
September 18
Классный отель. Номер уютный с видом на взлетную полосу. Чистая постель, мягкие хорошие подушки. Выспались. Душевая + ванная просто супер
1
March 6
Очень сильно испортилась гостиница. Мы раньше постоянно при посещении столицы останавливались в Шереметьево, тк аэропорт рядом и сама гостиница соответствовала своим 5 *. Но в последнее посещение, нам с мужем вместо двухспальной кровати дали номер с раздельными, поменяли. Дали другой. Приходим туда, а там как после расстрела во времена революции. На стенах какие-то пятна, на полу огромные два пятна, как будто кто-то пролил вино и горничная не заморачиваясь налила сверху еще хлорки, с мыслями что вдруг все рассосется 🤔 Но, не помогло…. В итоге прихожу на ресепшен в третий раз, дают другой номер (хотя бы без огромного пятна на полу). Я ругаться не стала, но сделали вывод, что больше в эту гостиницу ни ногой. За завтраки нужно было доплатить по 1600 с каждого, доплатили. Пришли на завтрак, а там…. Выбора нет, по залу бегают два официанта, которые в ужасе пытаются и со столов убрать, и принести тарелки, которые давно закончились. Стоит аппарат для приготовления свежевыжатого сока, фруктов в нем нет, все по той же причине нехватки рук. Обычно по гостинице можно судить по завтракам и атмосфере, так вот, повторюсь: Гостиница НИКАКАЯ.
4
1
March 17
Очень хорошая гостиница,в номерах идеальная чистота,доброжелательный персоонал и отличный завтрак в ресторане,шикарное разнообразие ,приготовленно профессионально и очень вкусно.👍
3
January 17
Оказались в этом отеле после задержки рейса из Казани. Авиакомпания "Победа" для ожидания ближайшего рейса заселила в данный отель. Отель хороший, ужин (шведский стол) отличный, номера чистые. Попросили принести в номер халаты - принесли очень быстро. На ресепшене приятный и вежливый молодой человек Данил.
Вообщем всё чётко👌
Желаю этому отелю процветания и побольше клиентов. Спасибо за сервис
October 16, 2023
Прекрасный отель. На ресепшене встретили с улыбкой - быстро оформили, на все интересующие вопросы ответили. Номер просторный, везде чистота и порядок. На завтраке хороший выбор блюд - было вкусно и сытно. Есть удобный трансфер до терминалов. Обязательно вернемся сюда еще раз.
1
October 25, 2023
Замечательный отель. Нас вполне устроило и обслуживание,и сервис, и еда, и номер.
Номера убирают часто, потому чисто. Персонал вежливый, отзывчивый. Можно вкусно покушать и насладиться приятной атмосферой.
1
October 29, 2023
Прекрасная гостиница, есть все для комфортного проживания, красивые номера, приятный персонал, вкусная еда в ресторане, кровати удобные, и в номере и в холле чистота и порядок Я порекомендую его своим друзьям
3