Cosmos Selection St. Petersburg Nevsky Royal Hotel

4.9

5159 ratings

Rate this place

2287 reviews

By default

Ирина Гулина

Level 6 Local Expert

Были одну ночь....в восторге....на завтрак была живая музыка и шампанское! Отличное начало дня! Уютный номер.... очень вежливый персонал! Хочется туда вернуться!

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Отель находится на Невском проспекте дом 49. До Казанского собора минут 20-25 пешком . От Московского вокзала 10-12 минут пешком. Очень близко к популярной улице Рубинштейна, где находятся одни бары. J! Отель чистый, останавливались на выходные на 2 ночи. В номере были все банные принадлежности (шампунь, гель для душа, лосьон для ела, мочалка, соль для ванны, шапочка для душа, зубная щетка + паста, расческа, бритвенный набор, мыло) + негазированная вода. На след. день уборщица донесла еще. Завтраки: по мне так - изумительные. Выбор есть. Можно со шведского стола, можно заказать по меню (бесплатно). Время ожидания по меню – не быстро и не долго (было много народу). Официанты сразу при тебе убирают с твоего стола. За завтраком нашему имениннику официанты вручили небольшой презентик в виде мини-тортика) Вид с номера: нам достался вид на внутренний «дворик», точнее крышу этого же отеля. Не особо. С других номером, окна которых выходят на Невский – было бы норм. Но есть и свои «+» - не слышу шум машин с Невского проспекта, а там они до глубокой, глубокой ночи. ) В целом, впечатления очень позитивные от этого отеля - на «5», остановимся ли еще – да!

Show business's response

Ирина Волкова

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Встретили как родную, как будто ждали меня с нетерпением! Несмотря на то, то я приехала в 10.00 Виктория,администратор на рецепшине, заселила раньше положенного времени, улучшила категорию номера! Теперь у меня номер с видом на Невский! Погода на улице была мерзкая! Гулять, совершенно не хотелось, тем более была в ноябре целых две недели. Виктория, очень профессионально, грамотно объяснила порядок проживания. Служитель отеля помог донести вещи, повторно все рассказал про услуги отеля(очень жалею, что не узнала его имя). В общем очень все качественно и "тепло"!завтраки еще не видела, думаю что супер!

Show business's response

София Д.

Level 9 Local Expert

Снизила баллы за новогодний фуршет. Подбор блюд был скудный и странный (мы не наелись), официанты не знали ни меню, ни состава блюд в меню. 4 смены блюд растянулось на 2 часа. Никто не вывел из ресторана напившегося гостя, который начал приставать с танцулями к другим гостям. Пожалели, что решили отпраздновать НГ тут. Странные конкурсы с баллами, которые ни к чему не вели, причудливый подбор песен для праздника, отсутствие кульминации - собственно поздравления ведущего в 12 часов. По самому отелю: номера ок, звукоизоляция хорошая, завтрак хороший, персонал обученный, претензий нет. Если бы не новогодний фуршет, поставила бы 5 звезд.

Show business's response

Анна Р.

Level 5 Local Expert

Отличный отель на Невском проспекте. Пешая доступность до ключевых туристических объектов. Удобная входная группа, отличные номера, из минусов халаты мелковаты по размеру.

Show business's response

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Бывший Редисон, встреча на высоком уровне, удобство расположения (рядом с московским вокзалом). Цена - качество полностью соответствует. Особая благодарность Арсению.

Show business's response

Марина Пугаева

Level 7 Local Expert

Отличный сервис, отзывчивый и внимательный персонал. На ресепшен работает классный Арсений - помог со всеми вопросами 🙂 А еще, как в лучших отелях - подают afternoon tea

Show business's response

Михаил Зобнин

Level 3 Local Expert

Большое спасибо персоналу отеля за внимательное отношение. Менеджер Константин помог организовать ранний заезд. Отличное место, вкусные завтраки. Рекомендую этот отель.

Show business's response

Диана Панфилова

Level 3 Local Expert

Махлие самая привосходная официантка данное гостинице которую когда либо встречала в этой профессии,работая долгие годы в международном туризме Махлие создает уникальную и восхитительную атмосферу всем гостям, прошу возношрадит ее финансово за идеальную профессионализм, решает все проблемы угадает всем

Show business's response

Olesya

Level 3 Local Expert

Прекрасный отель в центре города, удобное расположение. В шаговой доступности куча всего интересного, музеи, рестораны, магазины. В номере очень комфортно, большая кровать, телевизор, ванная, шторы блекаут. Завтрак вкусный, есть все, что ожидаешь увидеть на завтраке , плюс вкусный кофе и десерты/выпечка. Еда в номер тоже понравилась. Очень приятный персонал, особенно сотрудница ресепшен Алиса.

Show business's response

О Ж

Level 2 Local Expert

Отличный отель, находится в самом сердце Северной столицы! При заселении встречают улыбчивые сотрудники ресепшена, в углу стол с велкам-дринк. Очень вкусный и разнообразный завтрак, персонал отзывчивый. В номере комфортные мягкие кровати, отдохнули хорошо. Обязательно ещё приедем.

Show business's response

Наташа Кот

Level 4 Local Expert

Отель производит прекрасное впечатление с первой минуты! Очень тактичный и деликатный менеджер Арсений предложил комплимент от отеля - напиток и сладости, а также повысить бесплатно категорию номера

Show business's response

Zhanna Gorodnicheva

Level 4 Local Expert

Великолепная локация на Невском проспекте, все достопримечательности города в шаговой доступности Вежливый и отзывчивый персонал Вкусный и неожиданный приветственный комплимент Очень услужливый молодой чело на ресепшен - Арсений

Show business's response

Мезенцева Е.

Level 3 Local Expert

Прекрасный отель! Останавливаемся здесь не в первый раз, и всегда наслаждаемся приëмом и атмосферой. Отдельное спасибо менеджеру Арсению! В- общем, очень довольны и советуем

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Хороший отель, довольно часто останавливаемся на отдыхе. Номера комфортные, очень нравится вид на Невский. Также неплохо вечером посидеть в баре на первом этаже. Весь центр в пешей доступности…

Show business's response

Надежда Н.

Level 5 Local Expert

Самые вкусные завтраки в этом отеле, я много где останавливалась в 5*, но не везде есть такой богатый выбор завтраков по меню, помимо шведского стола.. фреши, вкусные брускеты, рыбка… много всего, играют на пианино.. очень приятно находиться в такой обстановке и очень приветливый персонал, особенно Махлио) всем рекомендую )

Show business's response

Зотова М.

Level 4 Local Expert

Как советовал мне администратор Арсений ,вы можете изменить свой отзыв по окончанию вашего пребывания ,я воспользуюсь его советом . Начну пожалуй с самого заселения ,мы приехали в отель раньше положенного ,в комментариях просили по возможности заселить раньше (когда отель был Рэдиссон ,всегда шли на уступки) ,но сейчас ситуация изменилась и отель требует положительный отзыв на картах в обмен на ранее заселение ,я приезжаю сюда с 2020 года (а точнее пятый раз ,даже не четвертый ,но меня никак,видимо не могут запомнить сотрудники и встретить хотя словами-Рады видеть вас снова , была с мамой ,которой нахвалила отель и сервис и вот в начале нашего путешествия мы сидим в Лобби и пишет хвалебный отзыв Арсению и отелю,чтобы зайти в номер на три часа раньше-это просто позорище какое -то ,если вы не могли пустить раньше нужно было так и сказать ,а не устраивать такие унижения .в первый же день был сломан душ,ждали сутки инженера ,чтобы нам его сделали(никто даже не извинился опять же как так и надо ).Далее , сотрудники абсолютно все не здороваются и не прощаются , не открывают двери ,полный ноль ,что ты зашел в отель ,что ты вышел всем по большому счету все равно -раньше все было конечно по другому . Кстати за номер премиум мы отдали 96000 за пять ночей и конечно хочется видеть совсем иной сервис . В номере урезали все от бутылок воды до гигиенических принадлежностей , завтраки -особенно Роял ,который всегда был шикарен ,сейчас не докладывают абсолютно во всем (не буду перечислять это позорище ) ,девушка которая приносила завтраки постоянно что -то забывала или наоборот делала плюс к чеку (опять же ситуация с завтраком-6 голубик -600 рублей ,долго не могли понять откуда нарисовались дополнительные 600 рублей ) мелочи,а неприятно . Официанты в лобби внизу попрошайничают чаевые ,как голодные чайки на берегу . Спасибо скажу только уборке в номерах,повару и официанту ,который был у нас в первый день приезда (как -будто старая гвардия из Рэдиссона ,знает человек ,что такое сервис и уровень ) мы уехали почти на сутки раньше и никто у нас даже не спросили в чем причина отъезда или может комплимент какой -то вам предложить ,так как за номер заплачено ,а мы уезжаем и нам даже не сказали до свидания . Кстати комплимент на напитки был в начале ,но в лобби не в курсе был официант что с этим делать и бегал узнавал постоянно давать или не давать . Однозначно больше не приеду ,все испортилось ужасно ,вернется Рэдиссон тогда поедем) а пока ребята ,работайте над вашим сервисом лучше !

Show business's response

Валерий Швалев

Level 18 Local Expert

Гостиница уже кроме названия давненько не обновлялась, лет 15. Но из плюсов это ее расположение центр и рядом с вокзалом. Также неоспоримое преимущество - это пивной ресторан Паулайнер в лобби.

Show business's response

Natalia Vasilieva

Level 13 Local Expert

Нам понравилось :) Несмотря на ранний приезд, сотрудницы на ресепшен отнеслись к нам благосклонно, Алиса помогла с ориентирами и потенциальными маршрутами. Мы жили в удобном номере, тихо, в номере есть все для комфортного проживания. На завтрак нашлось все, чего душа потребовала (и немножко больше) :)

Show business's response

Марк М.

Level 2 Local Expert

Шикарный отель, всё чисто,красиво. Ребята очень вежливые. Отдельное спасибо Арсению за то, что быстро помог заселиться с утра пораньше.

Show business's response

Ирина Чернова

Level 2 Local Expert

Отличный номер! Заселили на 3 часа раньше! Чудесная Ксения на ресепшн все рассказала и даже категорию номера нам улучшила! Останавливаемся не первый раз и всегда все очень нравится!

Show business's response

Ekaterina Sokolova

Level 9 Local Expert

Достойный классический отель в центре Петербурга, отличное расположение. Красивые номера, останавливалась в мансардном номере, он просторный и комфортный. Из минусов - слишком много туристических групп и суета на завтраке. Но это собственно мелочи 😊

Show business's response

данилова тамара

Level 5 Local Expert

Шикарный отель в центре Невского проспекта,отличные завтраки с шампанским !!!Уютные номера с кофемашиной и чайником.Персонал отеля внимательный,радушный!!!Вернусь еще и буду рекомендовать знакомым!😀

Show business's response

валерий веретенников

Level 12 Local Expert

Историческое здание в самом центре города. Комнаты большие, с высокими потолками, стильный интерьер. Завтраки очень достойные! Рекомендую!

Show business's response

Mikhail Majorov

Level 2 Local Expert

Отличный отель в центре города.Хорошее соотношение цены и качества. Девушка Елена на ресепшен очень дружелюбная, клиентоориентированная и внимательная. Множество ресторанов и магазинов в пешей доступности.

Show business's response

Елена Фэйкавич

Level 3 Local Expert

Добрый день, всем! Остановились в этом отеле) просто космос , а не отель) на ресепшене встретил потрясающий Дежурный менеджер Арсений, все рассказал, подсказал) я в восторге уже с порога отеля) спасибо огромное)

Show business's response

Дмитрий И.

Level 5 Local Expert

Очень удачно и удобно расположен отель, прям в центре. На соседней улице Рубинштейна много ресторанов. Приятная атмосфера внутри отеля. Номер был с ванной и видом во двор. Завтраки отличные, магазины рядом, персонал прекрасный

Show business's response

Ксения

Level 11 Local Expert

Обычный отель , со стандартными номерами , маленькими окнами . На завтраках что то странное . Если приходишь минут за 50-40 до окончания , лотки пустые , стаканов нет , кофе машина сломалась , люди стоят в очереди и ждут кофе , графины с соками пустые , приходится просить что бы пополнили или принесли по несколько раз, при этом персонала очень много , но они вообще как будто не понимают что надо делать . Заказ в номер ждали по часу , просто напитки . В ресторане на первом этаже так же ожидали около часа , при том , что кроме нас никого не было . Я бы не вернулась в этот отель

Сергей Кирьянов

Level 5 Local Expert

Каждую поездку в Питер останавливаюсь в данном отеле! Всегда все на высшем уровне! Официант Руслан всегда быстро доставляет еду, в общении вежлив! Советую!)

Show business's response

Andrew S.

Level 25 Local Expert

Удобное расположение. С воказала/на вокзал вполне можно дойти пешком, если хорошо маневрируете с чемоданом между людьми, Невский всегда многолюден. Сам отель красивый. Номера удобные, уютные, без излишеств. Был номер с видом на Невский. Хорошая косметика в ванной комнате. Приятно пахнет и нет никакого кислого запаха. Отдельный пункт - вкусные завтраки. По сути, это решающий фактор, по крайней мере для меня, про выборе отеля. По сути тот же Рэдис, только название другое и программа лояльности не переносится. Однозначно буду тут останавливаться и дальше.

Show business's response

Людмила Дергачева

Level 6 Local Expert

Очень понравилось! В номере чисто, уютно! Персонал знает свое дело прекрасно! Обслуживание не навязчивое! Завтраки вкусные, разнообразные, все свеженькое,! Обязательно буду останавливаться только в этом отеле! Спасибо вам! Хороших клиентов!

Show business's response

piar 2.

Level 3 Local Expert

Заселение прошло быстро, номер превосходный. Спасибо персоналу на ресепшен Константину и Виктории! У нас был номер с видом на Невский проспект, но там довольно шумно, поэтому кому нужно чтобы было тихо, бронируйте номер с видом на внутренний двор. Завтраки отменные! Можно выбрать также по сэт меню. Всё очень вкусно, выбор огромный, даже есть шампанское)) В последний день пребыванию, по нашей просьбе сделали поздний check out. Вообщем, всем советую этот отель к размещению! Спасибо Cosmos Selection Nevsky Royal за ваше гостеприимство!

Show business's response

Татьяна Соколова

Level 6 Local Expert

Отдыхали с мужем в этом отеле несколько дней. Отель находится в центре города. Близко метро и достопримечательности в шаговой доступности. Номера уютные,цены доступные. Хотим сказать огромное спасибо Марии и всей её команде:Дарье,Константину, Екатерине и Арсению, ночным менеджерам Александру и Александру, сотруднику безопасности Максиму, bellboy Денису, room service Аслиддину за отличную работу и внимательность! А также консьержу Диане за подобранные экскурсии (получили огромное удовольствие). И,большое спасибо, горничной Айнур за романтичное оформление номера! Сотрудники просто молодцы! И заслуживают премии!!! И гостям и жителям этого прекрасного города рекомендуем этот отель!

Show business's response

Alisher R.

Level 3 Local Expert

Отличный отель с удобным расположением завтраки божественные все очень вкусно выбор большой в особенности хочу отметит Махлийо внимательный добрый отзывчивый заботливый самый лучший отель Санкт-Петербург

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Уютный интерьер, удобное расположение, очень вкусный завтрак, приветливый и внимательный персонал. Первый раз в этом отеле. Все понравилось. Спасибо администратору Валерии за профессиональное обслуживание при заселении.

Show business's response

Кирилл Бондаренко

Level 2 Local Expert

5. Приятно удивил необычный стиль здания. Вид из окна – просто мечта! Завтраки вкусные и разнообразные, а ресторан – выше всех похвал. Алишер – профессионал своего дела, спасибо за заботу!

Show business's response

Павел П.

Level 4 Local Expert

Классный отель! Хорошее расположение, известная сетка (cosmos), хорошие номера. Отдельная благодарность сервис менеджеру Елене за гостеприимство и раний заезд!

Show business's response

Барабашова А.

Level 2 Local Expert

Отличная гостиница, рекомендую к проживанию. Отзывчивый и вежливый персонал! Уютные и чистые номера. Особая благодарность Елене на ресепшене за оперативное заселение, отзывчивость и профессионализм!

Show business's response

Фарида Абдрахимова

Level 6 Local Expert

У отеля очень удобное расположение, интересная история у ресторана и есть уникальный номер - для болельщиков Зенит - поверьте, тут точно стоит побывать

Show business's response

Лариса Коваленко

Level 4 Local Expert

Проживали в номере люкс 307. В туалете в спальне постоянно пахло куревом. Либо кто-то жил до нас и курил. Либо тянет через вытяжки откуда-то. Непонятно. Жили 3 дня, запах стоял постоянно. Обратились на ресепшен. Единственная реакция: у нас в отеле нет курительных комнат. Дальнейших действий никаких! Окна ну так себе. Слышимость с улицы есть. У кого чуткий сон - имейте это ввиду. Завтраки! Боже! Это отдельная тема. Половине фото, что здесь представлены - не соответствует. Не ждите ни ассортимента колбас, мяса и бекона. Пара видов сосисок. Рыба. Что вы! Только десертная тарелочка масляной. Красную дают с выдачи! Размером с чайную ложку 🤦‍♀️ такое от приличного отеля не ожидаешь. Сыры: всё самое простое. Гауда, брынза. Красная икра - только на фото 🤣 По кухне еще долго можно писать. И не лестно. Сервис: заказы с кухни выносят долго. Попросила принести чай - отправили заваривать самостоятельно. Пианист на завтраке. Для кого он? Создает лишний шум. Утром ты явно не настроен воспринимать музыку. Да еще и так громко. Люди перекрикивают друг друга, дети ревут. Пианист гремит. Ужас! Одно желание скорее уйти. Возможно, на это и расчет. Нет претензий только к уборке номеров. Тут всё отлично. Одним словом: отель - полное разочарование!

Show business's response

Софья Н.

Level 3 Local Expert

Очень приятный персонал, помогли с ранним заселением, все очень оперативно. Хотела бы отметить работу дежурного менеджера Арсения, очень помог нам со всеми вопросами. Только положительные эмоции от такого отдыха

Show business's response

Ольга Крылова

Level 2 Local Expert

Хороший отель в центре Санкт-Петербурга. Был номер с видом во двор, в следующий раз выберем с видом на город. Номера чистые, стильные и уютные. Очень понравился завтрак, внимательное отношение персонала. Сам отель очень красивый и удобное местоположение. В следующий раз приедем зимой и обязательно выберем этот отель

Show business's response

Акулина Мезинова

Level 7 Local Expert

Гостиничный бизнес громко называют «сферой гостеприимства». На деле все проще: хочешь продавать «гостеприимство», просто разреши гостю заселиться когда он приехал, а не когда удобно отелю. И наше сердце будет отдано вам, а на отзовики полетят заслуженные 5 звезд. Менеджер отеля Cosmos Selection Константин это точно понимает. Поэтому я в своем номере не в 15:00, а прямиком с первого утреннего Сапсана. За что огромное спасибо. Room 536 🤝🏻

Show business's response

Степан Гордиенко

Level 2 Local Expert

Классный отель.Мы прилетали к друзьям на свадьбу и вроде как нас москвичей ничему не удивишь😅но Рома смог удивить нас своим талантом делать коктейли которые хочется пить бесконечно,красавчик😊сам отель заслуживает 5⭐️.Вид воодушевляет.Жаль конечно,что проспали завтрак-шведский стол,но договорились вернуться и наверстать упущенное😉Ждите снова нас в гости!🍾🍾🍾

Show business's response

Светлана Н.

Level 6 Local Expert

Прекрасный отель Cosmos! Всегда выбираю его, приезжая в Питер! Безупречный сервис, внимательный и отзывчивый персонал, прекрасное территориальное расположение! Завтраки на любой вкус! Все свежее, разнообразный ассортимент! Официанты очень внимательны! В особенности хочу отметить Алишера! Всегда улыбчив, решит любой запрос клиента! Спасибо всей команде!

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Просят при заселении сразу оценить отель - удалила свои 5* за любезность девушки на ресепшене , и пишу реальный отзыв. Из плюсов - возможно кому-то важно месторасположение, мне нет - для меня это не плюс. Отель позиционирует себя как 5 звезд !!! Но он не тянет и на 3 звезды.. Общее впечатление - отель стариковского вида и состояния тоже. В номере темно !!!! Косметика дешевая. Улучшенный номер отличается только наличием кофе машины 🤦🏻‍♀️ он даже не больше размером , ,,Вид» на внутренний двор прикладываю фото , если это можно назвать видом вообще, хотя вид на окурки брошенные сверху присутствует. Но самым главным минусом для меня была постель - матрас , на котором ты просто проваливаешься к полу !!!!!! Я впервые вижу в отелях такие матрасы , это просто отвратительное отношение к клиентам (особенно тем кто имеет проблемы со спиной , или перенесли операции) . Видимо выспаться тоже не удастся. Завтрак еще не пробовали. Сауна не работает ! Душ в ванной подтекает. В комнате темно , света недостаточно, положение настольных ламп не регулируется, светят в пол Могу отметить любезность молодых сотрудников - они стараются помочь , а вот менеджменту и собственникам отеля на качество своего сервиса позиционирующего как 5* видимо все равно. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Дополняю отзыв с повышением оценки - матрас поменяли , сотрудники молодцы, благодарю

Show business's response

Яна Андреева

Level 10 Local Expert

Отличный отель, Константин на ресепшене сделал комплиментарный ранний заезд и угостил напитком. Персонал очень вежливый, приятно общаться. Номер чистый, уютный и очень симпатичный.

Show business's response

Людмила Баришовец

Level 3 Local Expert

Была по работе. Засели очень быстро-раньше 12ч. Милая девушка Ксения на рецепшене предложила номер на 2м эт с видом во внутренний двор. Огромное спасибо. Всё супер.

Show business's response

Рашад Томуев

Level 4 Local Expert

Спасибо Администратору Артему за теплый прием 🙏Отель космос прекрасен , номер чистый и сервис👍🏻 , разнообразие в завтраках , Рекомендую цена качество 👍🏻

Show business's response

Виктория Колесникова

Level 4 Local Expert

Отличный отель с прекрасным расположением! Большая благодарность администратору Ксении, которая любезно заселила нас сразу по приезду! Наше путешествие началось с приятностей))

Show business's response