Отвратительная компания!!!! Не пользуйте!!! Реально отменяют доставки без предупреждения, время не хотят согласовывать, только в течении дня
Могу указать заказ даже
Андрей
Level 7 Local Expert
March 23, 2022
Это самая отвратительная служба, что я встречал. Не слушайте их сказки, обращайтесь в нормальные организации. Можете рискнуть конечно
3
Елена
Level 3 Local Expert
October 2, 2022
Ужас. Обманщики. Лодыри. Халтурщики. Не привозят посылки. На связь не выходят. Работать не хотят
1
Алена Фокина
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Перенесли срок доставки
3
Роман Р.
Level 5 Local Expert
February 2, 2021
Почтоматы не работают. Изменить почтоматы на соседний не хотят. Отправляю себе на склад, типа заберёшь сам. Курьеры отдельная история, интервал доставки 7 дней, позвонить могут в любой день по факту, договориться о доставке хотя бы на определенный день невозможно. А у меня ещё несколько посылок через это дно;(
7
Ivan B.
Level 5 Local Expert
September 17, 2021
Отвратный отзыв. Не пользуйтесь. По горячей линии говорят, что товар на этом складе, приезжаю, работники говорят, что товар на другом складе. Просто тихий ужас.
3
Василий Т.
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Выбрал интервал доставки с 9 до 16. Контактов курьера нет, на сайте узнать где курьер невозможно, везде сидит бот. Время ожидания на линии 30+ минут. Где посылка не известно!
Torres
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
«Время ответа оператор составляет 45 минут». Оплачена доставка к конкретной дате. Задержка более 12 дней. Это не организация по доставке посылок. Это позор данного бизнеса. Мошенники.
2
1
Zerg
Level 9 Local Expert
January 22, 2022
Мракобесная доставка из стрит бита.
Не дозвониться не статус заказа внятно узнать.
К слову в день доставки никто ничего не привез
1
Евгений
Level 4 Local Expert
August 16, 2021
Позвонили, сказали, что сейчас привезут. Сказал, что не дома. Буду завтра целый день. Ни ответа ни привета. Позвонил сам, сказали, что мой товар на складе проблемных вещей. Пишите через сайт. Иначе отправят обратно. Задолбался искать куда вводить номер заказа. Оказывается надо не его, а номер товарной накладной. Откуда она у меня? Позвонил ещё раз, сказали искать этот самый загадочный номер... Написал продавцу на Али... Короче, ну вас нафиг!
4
Марина Озерова
Level 12 Local Expert
November 28, 2021
Отвратительная контора. Перед доставкой не звонят, затем в статусе 28.11.21: Внимание! Информация по доставке. Неудачная попытка вручения: ОТСУТСТВИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ В МОМЕНТ ДОСТАВКИ.
Доставка мной заранее была перенесена на 30.11.21.
Для чего клиенты оставляют свои номера телефонов? Неужели сложно позвонить и обговорить время и дату доставки?
3
Zmitser Labie
Level 9 Local Expert
September 8, 2021
Ужасное неудобное расположение для самовывоза
Медленная и некомпетентная работа сотрудников
Неоптимизорованные процессы по обработке заказов для самовывоза
3
наталия ш.
Level 3 Local Expert
December 2, 2020
Ужасное отношение к клиентам. Организация вообще не умеет работать. Было несколько посылок в постамат. Туда доставить не смогли. Перенесли доставку на домашний адрес. Не могли доставить неделю. Никто не звонил, информацию не предоставлял. Не умеете вести бизнес - не беритесь!
9
1
ольга минина
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Отвратительное обслуживание!
Хуже фирмы я пока не видела!
Заказы удерживают,информацию не дают.
День доставки меняют сами, как хотят!
Ужас!!!!!
1
Елена М.
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Сформированная накладная уже второй месяц висит на сайте. Доставки нет. Внятного ответа не могу добиться. Ужасная компания.
2
1
Екатерина Ш.
Level 5 Local Expert
December 2, 2020
Третий день не могут доставить посылку по Москве (выбран , при том, что адрес доставки находится в 40 минтуза пешком от данного склада.
Кормят завтраками и обещаниями, что доставят, а на деле нет ни связи с курьером, ни с диспетчером.
5
1
bsvodin
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
Отвратительный сервис.!!!!! Срочные посылки по неделе лежат на складе!!!! Курьеры не звонят!!! Операторы ничем не помогают!!!!
3
Саид Назаров
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Где мой посылка с Люберцы до Тушина уже две недели не дойдет чем вы там занимаетес и ещо спрашиваете что случилось и чем не довольны
3
Mishka Mishka
Level 9 Local Expert
November 17, 2021
К сожалению никакой конкретной информации операторы горячей линии дать по доставке не могут.
Вдогонку ещё и хамят прям в открытую
Надеюсь никогда в жизни пользоваться их услугами не буду.
А руководству советую поднять уровень клиентоориентированности. И относится нормально к людям, которые платят им деньги.
3
Из
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Все как и в предыдущих отзывах.... длительное ожидание, нервотрепка с операторами... пока ни чего не получил. Как такое может существовать?
2
Александр Лагодзинский
Level 4 Local Expert
July 6, 2021
Никому не советую связываться с этой конторкой. Приходит отбивка на почту, что курьер не смог с вами связаться. Естественно он даже и не пытался, затягивают время. В колл-центре, как обычно, ничего не знающие люди-роботы. Вам будут день за днем обещать, что завтра привезут вашу посылку, но нет, вы ее не получите ни завтра, ни послезавтра. Обходить стороной!
3
Камилла К
Level 7 Local Expert
January 5, 2022
Отвратительная контора!!9 дней просто пытаюсь дозвониться,по полчаса вишу на трубке ,никто не снимает ее .Товары из интернет магазина по Москве идут уже 20ый день Карл !!!вы реально там совсем чокнулись ???????почему с вами ещё кто то сотрудничает ????????
3
1
Sergey
Level 7 Local Expert
January 5, 2021
Некорректная информация о времени работы пвз тут, на сайте и по телефону. Пришло сообщение, что можно забрать заказ. Поехал забирать, узнав предварительно время работы, приезжаю, а там закрыто, по телефону никто не отвечает. Позже в этот же день (04.01.2021) выяснилось, что пвз не работает до 07.01.2021. Контакт центр не рассчитан на работу с интернет магазинами, т.к. требует от какие-то номера накладных, а у меня только номер от магазина, где делал заказ (он и пришел в смс от этой жуткой конторы - просто кидают трубку).
6
1
Алексей С.
Level 11 Local Expert
April 25, 2022
Отвратительная компания, в постамат не доставили, и все, фиг дождешься посылку, связи никакой.
Gladiolys
Level 8 Local Expert
December 21, 2020
Вообщем должны были доставить 20.12.2020,не поверите в соседний район,задержали на 3 дня(думаю ну нг как ни как),в итоге психанул поехал забирать сам-искали всем складом спустя час нашли...
Ужасная доставка.
7
Алина
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Отвратительно работают. Грузы в указанный срок не доходят практически никогда, идут неделями. Не рекомендую.
2
Cloudlet
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Заказ и не собирались привозить в назначенный срок
4
Евгения
Level 11 Local Expert
February 13, 2022
Организовали доставку с Али не позвонив предварительно. На следующий день исправились...
1
Nikolay T.
Level 9 Local Expert
March 16, 2021
Полный писец. Согласовали одну дату. Груз захотели привезти на след день, пришла смс. Схренали. хотя нужно через 3 дня. Созвонился с курьером, говорит ок без проблем, недовольным тоном. Вообщем меня не было на месте. В итоге тишина через три дня. и по статусу узнаю что я не отвечал. Проигнорил их. Мой заказ в итоге в проблемных заказах. А я сижу жду. Это что такое. И до скольки бы он там лежал??? Прошу прощения за ошибки, писал на эмоциях.
4
Пётр Сафрошкин
Level 11 Local Expert
April 16, 2021
Ужасная работа кассовых терминалов, оплатить картой - вселенская проблема, получить чек - тоже, терминал просто не может соединиться с сетью, чтобы выдать чек, хотя оплата с третьего раза проходит. На почту или телефон чеки не приходят. Указан круглосуточный телефон +7(800)..., но единственное, что можно по нему получить в позднее время, это сброс соединения.
5
Ирина Л.
Level 2 Local Expert
May 30, 2021
Огромное спасибо курьеру Дробилину Александру Викторовичу за честность и порядочность.
1
11
plush p.
Level 4 Local Expert
April 20, 2020
Самая ужасная служба доставки товаров! Уже неделю не можем получить товар. То якобы они не дозвонились(ни одного звонка от курьера не было) То ещё что-то., каждый раз разные причины! Почитайте отзывы на других сайтах-я лично не нашла ни одного хорошего. Хорошо что хоть товар онлайн заранее не оплатили, а только при доставке.
8
1
александр п.
Level 5 Local Expert
February 22, 2021
Три дня обещали доставить мою покупку в Алиэкспресс, но так и не доставилт. Не связываетесь с этой фирмой. И, главное, некому пожаловаться. Барак
3
Ольга Котова
Level 8 Local Expert
March 1, 2021
Отправляли подарки мужчинам к празднику, мало того, что опоздли, вместо 2 дней доставляли 12, так еще и бутылки с вином повредили, вино - вытекло... Не нужно к ним обращаться
3
сергей черницов
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
уже неделя посылка лежит и ничего не происходит AECB00257579RU
дозвониться невозможно, полный бардак
3
Камиль К.
Level 3 Local Expert
April 26, 2021
Получил через эту компанию посылку с Али. Не знаю, чем все недовольны. У меня все было ровно. В первый раз позвонили - я звонок сбросил, тк был за рулём. Позвонили на следующий день, согласовали время. посылку отдали в руки.
1
3
Владимир Александрович
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Не кому не рекомендую обращаться в эту компанию
Vincent
Level 24 Local Expert
January 13, 2022
Ужасная компания!! Пытался дозвониться, это жесть время ожидания ответа 26 минут!!!
3
a-a-borodin777
Level 5 Local Expert
November 17, 2021
Обман кругом. Обещали много а на выходе ничего. По договору ГПХ в добавок лишился пособия по безработице
3
Андрей Матрица
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Советую ,всё наладили !!!
Дальше думаю будет только лучше и лучше
1
6
Дарья Игуменшева
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
Все очень оперативно доставили, молодцы
5
Дмитрий Тулупов
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
Отличный персонал, за 2 минуты все выдали, при самовывозе без очереди.
1
Виктор Новиков
Level 18 Local Expert
January 17, 2023
Это некомпетентность во всей ее красе
2
Максим
Level 8 Local Expert
December 11, 2020
Ужасная компания. Экспрессом вообще не пахнет. С 6 декабря не могут доставить товар. Постоянно переносят дату, на момент написания отзыва досих пор посылку не доставили.
4
Андрей Кузьменков
Level 12 Local Expert
February 23, 2022
Очень нерасторопная компания. Несколько раз имел негативный опыт общения.
1
Vegas K.
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
Самое плохое обслуживание
3
Сергей Васильев
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
Очень плохо за наличные или по карте груз не приняли к отправке
1
Федор М.
Level 4 Local Expert
March 31, 2021
Клиентоориентированность отрицательная. Приезжают когда хотят, не согласуют, не предупреждают. Если не можешь принять - сам виноват.
5
Владимир
Level 12 Local Expert
November 28, 2021
Это просто дно! Время ожидания по телефону более 50 минут. Постоянные проблемы с доставкой.
2
Дмитрий В.
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Я не понимаю, что они делают на рынке. С таким уровнем сервиса их надо разогнать всех.