Не обращайтесь в эту службу доставки! 7 дней жду свой заказ. Курьер позвонил и попросил дополнительно 400 р за доставку домой (для себя) , либо сказал, что отправим обратно!
8
Александр Токарев
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
Жалко, нельзя 0 звезд поставить - одна звезда слишком много для них!
Заказ с Али по России - ехал 2 или 3 недели, приехал к ним в пункт выдачи заказов в Коммунарке, провисел там неделю (должны были привезти на дом!) и пропал.
На указанные телефоны люди (не роботы) не подходят, телеграм-бот не работает, чат на сайте работает только в рабочее время(!!!) и информации не дает.
6
1
corp-globalnyetekhnologii40619
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Отправили письмо в Китай, при расчете срок доставки был заявлен до 2-х недель, теперь же выясняется, что срочное письмо будет доставлено через месяц! Это срочная доставка за 5 тысяч рублей! По телефону горячей можно "пообщаться" только с роботом. Никому не советую обращаться в КСЭ!
5
Алексей Independent
Level 14 Local Expert
January 9, 2023
Как такая компания существует на рынке? Я первый раз вижу компанию с одной звездой) Удивлен. Надо это обдумать 🤔
А так стандарт:
звонит курьер и говорит - я через 15 мин привожу посылку. «Нас нет дома, мы будем через час». - Это ваши проблемы.
В чате естественно до операторов не дозвониться и не дописаться. Занавес
6
Nikolay S.
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Никому не рекомендую пользоваться данной компанией, связаться невозможно, отправляю все долго и половину теряют по дороге
1
Анна Филиппова
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Это не курьерская служба, а шарашка!
Никогда не обращайтесь к ним. И не пользуйтесь услугами Авито доставка, если не хотите неприятностей.
Мой заказ не был доставлен покупателю, курьер не смог дозвониться дважды ( я могу, а они нет), а теперь я не могу получить свой заказ обратно. Звонит электронный секретарь, согласовывает время и дату, а курьер не приезжает!
Это безобразие, которому нет оправдания!
4
1
Алексей Т.
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Тяжёлый (140 кг, массажное кресло), негабаритный груз с Алиэкспресса. Доставлен в срок, почти без опозданий (обещали в 5 вечера, приехали в начале седьмого). Очень грамотные и аккуратные грузчики. Приехали вдвоём (в Газель больше не поместится), поэтому пришлось найти помощь на месте, и вчетвером кресло подняли на этаж. Считаю, что для такого груза доставка прошла просто замечательно.
1
6
Юлия Волкова
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
ужас, трубки вообще не берут
Сергей
Level 15 Local Expert
April 17, 2022
Делал заказ в Сбер девайсах. К сожалению они в качестве оператора курьерской доставки выбрали этот сервис. Ну что ж раз другой альтернативы нет пришлось согласиться. Заказал доставку в пункт выдачи заказов. Он достаточно большой, работает со многими службами доставки. Я через него неоднократно получал свои заказы. И вот в день доставки мне сначала поступил звонок от курьерской службы, на который я не смог ответить (мои попытки перезвонить уперлись в их автоинформатора с "дружелюбным" интерфейсом предлагающим различные варианты голосовых команд, без возможности живого разговора с оператором), а после этого мне пришло сообщение, что доставка не может быть осуществлена, т.к. КУРЬЕР НЕ СМОГ НАЙТИ ПУНКТ ВЫВОЗА ЗАКАЗОВ!!!!! Это как???? Проведите курьеру экскурсию по ПВЗ, выдайте навигатор, может быть выделите повадыря, увольте его наконец! Но как можно не найти пункт выдачи имея точный адрес???? И почему при недозвоне до получателя курьер не предпринял повторной попытки звонка? Тем более что он понял что я говорил по второй линии в момент его звонка! 2 дня служба поддержки никак не реагировала на мои сообщения. А потом начался "пинг-понг". Я им: готов принять заказ по другому адресу в другую дату и время, указываю данные. Они мне ввиду того что вы не успели ответить в течение 1 секунды диалог закрыт. Я заново формирую обращение, они изучают вопрос на протяжении 10-15 минут и снова предлагают мне дать им новые данные по доставке. В общем за два часа диалогов успел я пообщаться там наверное со всеми специалистами службы поддержки, которые "подключались к решению моей проблемы" с нуля. Т.е. никто из них переписку выше не читал. В итоге оплаченный мной заказ конечно же был доставлен. Пусть с опозданием на 5 дней, но по возможности эту элитную курьерскую службу я впредь буду обходить стороной. Ужасный сервис! Ужасная поддержка! Ужасное отношение к работе!
9
Елена Г.
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Возникла не стандартная ситуация с отправкой коммерческого груза из Китая. Ни по одному из каналов поговорить с оператором невозможно, только тупой бесполезный робот. Желаю КСЭ скорейшего банкротства. Не в состоянии оказать сервис - не мучай (_._).
6
1
Калюга Александра
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Заказывала посылку на авито. Пришло смс о доставке с несуществующим номером телефона курьера. Посылку так и не привезли. Дозвониться до оператора не получилось, отвечает только бот, который не может понять суть проблемы. В онлайн чате тоже самое, только бот, который утверждает, что посылка мне доставлена. Фамилия получателя указана не моя. На оператора не переводит ни телефон, ни чат. Авито спокойно списали деньги и поздравили с покупкой. Концы в воду
5
1
Динара Салахова
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Отвратительная компания.Рассчитали доставку на одну сумму , после отправки связались , обозначили сумму в два раза больше .На вопрос , почему не согласовали отправку после увеличения стоимости , внятного ответа получить не удалось.
6
Zahar92
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Жалко нет минусовой оценки.
Должны были доставить товар в определённый срок, был назначен курьер. При звонке курьеру оказалось что товар не у него. День подходил к концу, товара так и не было, решил обратиться в службу поддержки которая в свою очередь просто поставила перед фактом, что товар доставлен не будет. Ни извинились, ни уведомили , ни новых сроков не назначили, пока я не спросил.
По итогу от услуг данной службы отказался и направил жалобу в роспотреб.
Советую поберечь себе нервы и не связываться с этой организацией
5
1
Наталья Елистратова
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Курьер не приехал в назначенное время. Далее не отвечает на звонки. Зачем обнадеживать людей и занимать чужое время?!
3
Мария С.
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Никогда в жизни не пользуйтесь этим сервисом ничего хуже я еще не видела
Show business's response
Александр Петров
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Уже 7 дней внутри Москвы и все еще в ожидании. Бардак , не справляются , не надейтесь на ЭКСПРЕСС ((((
3
Антон Капранов
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Делал заказ с АлиЭкспресс в результате небольшой путаницы заказ отправили этой службой, почитав отзывы беспокоился, но все прошло отлично, доставили в срок и без проблем. Думаю большинство отзывов отрицательные, потому что те кто получил товар в срок и без приключений просто не пишут отзывы)
1
7
Anastasia
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Мою посылку возят уже три дня и я не могу ничего добиться. Чат-робот, телефон-робот. Больше НИКОГДА не отправлю этой компанией
4
slava97
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Контора безответственная. Курьеры на своей волне, один раз позвонят и потом отписка «не дозвонились» и тп. В указанное время не приехали!
Обязаны!! звонить пока зарядка на телефоне не сядет, совершено работа не интересна, не заинтересованы.
Не понятно, зачем выходить на рынок доставки, когда качество по минималке.
3
Алексей
Level 16 Local Expert
January 27, 2022
С этой "компанией" работает крупная организация, инттернет магазин бытовой техники samsung по Москве. Два раза за неделю я пытался заказать посудомоечную машину, оба раза интернет магазин товар отгружали (смс поступали) и оба раза до меня ничего не доехало. Первый раз водитель сорвал спину и уведомил за час до окончания интервала ожидания (с 18 до 22), ну а второй раз тупо даже не позвонили. При чем, они САМИ имеют возможность отменить ваш заказ по выдуманным причинам, и вам заново необходимо перезаказывать товар. Дозвониться до них НЕ РЕАЛЬНО, время ожидания до 40 минут. Отправляют пообщаться на сайте с ботом. Не связывайтечь НИКОГДА! Трата времени.
5
Каро Захарян
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Самая ужасная служба доставки!!!
По телефону операторы не отвечают!!!
В чатах операторы не отвечают!
Курьер с заказом из магазина street beat так и не приехал, не позвонил, просто пропал.
К магазину @street beat задумайтесь о вашем партнёре касаемо доставок, с таким сервисом заказывать у вас нет никакого желания!
заказ #9-262-74778
8
1
Rich Dich
Level 4 Local Expert
April 2, 2022
Самая омерзительная организация изо всех возможных вообще! Посылки в почтомат не доставляют, присылают СМС о невозможности доставки в почтомат и молчат, пока с огромным трудом не достанешь их правдами и неправдами. Затем без предупреждения средь бела дня (рабочего) звонит обдолбанный курьер и сообщает, что через полчаса привезет посылку по домашнему адресу, в то время как я на работе. Договариваюсь, чтобы доставил на другой день. На другой день телефон курьера не в сети... Продавцу на Али выставил отвратительный отзыв с одной звездой только за то, что выбрал эту фекальную службу доставки и в отзыве предупредил, чтобы с этим продавцом не связывались, если не хотят проблем с доставкой. Бороться с этими отбросами можно только так, через продавцов.
10
Ксюша В.
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Раньше доставляли, но в связи с удаленной работой в период пандемии, не всегда получалось принять заказ. Стали забирать заказы самовывозом, главное, что с парковкой нет проблем!
1
4
Макар сах
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Вот точно, можно было бы поставить минус 100500 поставила бы. Курьер привёз б/у телефон с авито. Но не разрешил включить его, чтобы проверить, т.к проверка работоспособности у них запрещена. Когда я сказала, что не могу подписать документы, не удостоверившись, что телефон рабочий, он без лишних разговоров забрал заказ и ушел. На фиг такую доставку!
6
1
Ведущий Святослав Фомин
Level 12 Local Expert
February 21, 2023
Я заказал пульт в сервисном центре с доставкой в пятницу днем. Они прислали мне ссылку для оплаты только в ПОНЕДЕЛЬНИК! Я оплатил и заказал в этот день и вот уже ВТОРНИК и ничего не прислали. Один вопрос: ВЫ ТАМ ЧЕ СОВСЕМ ОХРЕНЕЛИ?
4
Сергей Л.
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Зачем Яндекс связался с этой убогой конторой...я жду доставку диплома с конца августа и еще в пути...вот действительно экспресс...
4
Яна
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Отлично 👍🏻 доставили все вовремя , заранее позвонили
3
Никита Г.
Level 4 Local Expert
January 29, 2024
Интернет- магазины, не сотрудничайте с этой доставкой растеряете всех клиентов.
3
Антон Мельников
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Отправлял дисплей от ноутбука покупателю. К сожалению, авито выбрало именно эту доставку. Упаковать в мою жесткую коробку не дали, ссылаясь на внутренний распорядок компании. Итог - приехал разбитым. Упакован был в какой то пакет. Сумма запчасти - 19000. Жду решения от авито на компенсацию, готов идти до суда. Мусор, а не компания.
4
Софья Аксенова
Level 14 Local Expert
March 29, 2024
Некомпетентные курьеры, звонят в нерабочее время. Посылку так и не доставили
Show business's response
Natali
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Я вижу, что далеко не первая столкнулась с тем, что посылка не доставлена. Мало того, что курьер не отвечает на телефонные звонки, не приезжает,так еще и мне приходит сообщение, что заказ не доставлен,потому что до меня не могли дозвониться. Это такая возмутительная неправда, что просто невозможно не написать отзыв. И заказа, который очень нужен, нет, и я виновата в этом, зато все у транспортной компании отлично. По горячей линии во время длительного ожидания призывают пользоваться чатом. Который ничем не помогает,тк ничего не умеет кроме отправки автоматических сообщений. Замкнутый круг. На горячей линии оператор не стесняется сказать, что курьер не успел приехать. Так хотя бы присылали сообщение-заказ не доставлен, тк курьер не смог приехать! Так нет же-сами виноваты, и доставки не будет.
6
1
Альбина
Level 8 Local Expert
September 18, 2021
Всё один в один как у предыдущего оратора,с али от этой службы доставку в постомат ждала 2 недели, тишина,звоню оператору сказки про не было места в ячейке,оформляю курьера ,звоню в назначенный день проверить ,говорят курьер у вас не оформлен, спрашиваю -Почему вдруг? Бросают трубку.Звоню снова,оказывается не могут мне оформить курьера и самовывоз, склад то не в Москве! Как оказалось в дальнейшем всё таки в Москве,просто у них операторы любят рассказывать разные фантастические истории лишь бы от них отстали. Хочу добавить конечный результат этой печальной истории, посылку я получила благодаря переписки со службой поддержки, причем на раз-два, так что служба поддержки у них страшная сила, по крайней мере в моей истории! Предлагаю написать петицию,собрать подписи и аннулировать эту компанию с рынка курьерских услуг,что бы не трепала нервы,и не портила здоровье получателям посылок! Да, и теперь заказывая на али не выбираю постомат, боюсь судьба опять сведет с этой компанией. Тише едешь,дальше будешь с Почтой России!
49
Эндрю Д.
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Ужасная компания. В понедельник позвонили, согласовали доставку на среду. После позвонили во вторник, сказали что в понедельник никто не звонил. Опять согласовали доставку на среду. После этого в среду позвонили как ни в чем не бывало и снова начали согласовывать доставку уже на четверг, мотивируя тем что ранее они со мной ничего не согласовывали. В четверг ничего не привезли, в чате сказали что со мной не могут связаться с понедельника. Товар так и не привезли. Никогда не обращайтесь в эту компанию. За свои слова надо отвечать, но этим сотрудникам видимо не знакомо эта обязанность. Дозвонится до них невозможно. Только чат. Мой заказ был 496-6659270-058935
7
1
Татьяна
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
Отзывы, тем более негативные пишу редко, но тут просто не смогла "пройти мимо".
Сделали заказ на Али-Экспресс с доставкой в постамат Boxberry, все же быстрее, чем Почтой России, да и забирать удобнее. Курьером стараемся не доставлять, т.к. ждать на домашнем адресе некому.
И вот приходит сообщение, что не удалось доставить в постамат, выберите адрес доставки.
Удивительно, но через виртуальный помощник подключился "живой" оператор, и второй из них пообещал, что доставка будет на мой рабочий адрес с 9 до 18 (это не моя ошибка, и в другом месте я не смогу принять товар).
Сразу хочу сказать, что дозвониться практически нереально, после 15-20 минут ожидания берут трубку (не всегда), после объяснения причин просят подождать и через какое-то время отключаются.
И вот сегодня (по номеру отслеживания доставка должна быть вчера, но ни вчера, ни сегодня мне никто так и не позвонил) после 20-ти минутного ожидания ответил оператор и сказал, что у курьеров очень много доставок, но он обязательно позвонит!
А ничего, что сегодня четверг, а завтра последний рабочий день на этой неделе, а в выходные, понятно, на рабочем адресе я не смогу получить? Со следующей все заново придется начинать???
На мой вопрос, будет ли доставка сегодня, оператор заверил, что курьер обязательно сегодня позвонит.
Время 15.30, никто не звонит.
И хочу обязательно отметить, что последние 2 дня через виртуальный помощник ничего добиться не удалось, с тупыми пунктами меню, предлагающими мне отследить посылку, либо оформить самовывоз, а оператор-человек ни разу не подключился.
Так что всем настоятельно не рекомендую данную контору, подумайте несколько раз.
А я уже и не знаю, удастся ли мне получить в итоге свой заказ.
Извините, что очень длинно получилось, но очень накипело.
15
Игорь
Level 9 Local Expert
November 4, 2021
Из Санкт-Петербурга посылка пришла в Москву меньше, чем через сутки. В тот же день она была в офисе "Обручевский". И вот уже два дня она не может доехать до меня 3 автобусных остановки !!!
Операторы постоянно находят отговорки. То курьер не успел, то посылка перемещена на другой склад, то ещё что-нибудь. Особенно отличился молодой человек, который трижды обещал доставить посылку через... 5 дней. Якобы это норматив "курьерской" службы КСЕ.
Посылка очень важная и я предлагал забрать её самостоятельно в любом пункте выдачи или у курьера. Сказали, что могу забрать на третьи сутки после написания заявления о самовывозе.
Телефон руководства не сообщают, как и телефон курьера. Информация о перемещении посылки постоянно меняется...
Крайне не рекомендую обращаться в эту службу !
п.с. Обещали доставить сегодня до 18.00. Если и сегодня посылку не доставят, то буду писать официальную жалобу во все инстанции с просьбой отозвать лицензию и наказать виновных в несвоевременной доставке.
10
ТДМ - Строй
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Не знаю почему такие отзывы плохие, у меня документы доставили без проблем. Более того - курьер пошел на встречу в одном вопросе. Доставили по адресу в срок. Вобщем по мне так все норм, люди работают качественно, претензий нет
1
7
Аким Тонев
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
4 раза перенесли доставку, кормят завтраками, предлагают отказаться от доставки,
3
Светлана Р.
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Препоганейшая контора. Сроки доставки сорвали. Невозможно получить закрывающие документы. Не пробиться сквозь робота никак и сами не выходят на связь ни по эл. почте ни по телефонам. Работать с ними себе дороже((((((
9
Евгений С
Level 11 Local Expert
January 7, 2022
Доставка от онлайн магазина Самсунг в заранее выбранные день и интервал времени
Сообщение смс в 9.39 утра о выдаче на доставку и номер телефона курьера .... и на этом "поток информации" иссяк ...
Итог - половина дня просто насмарку
Курьер на связь не вышел от слова совсем
Попытки всеми способами ( звонки, смс ) связаться с ним также проигнорировал
Дозвониться в поддержку наверное невозможно, полчаса на линии и сброс звонка
Бот на сайте это нечто, его наверное создали одним из первых в начале эры телекоммуникаций ...
Подарок в итоге человек не получил (((
Магазин Самсунг ( дозвонился без проблем ) не в курсе, почему так происходит, но на это есть простой и ясный ответ - перестаньте сотрудничать с порочащей Вашу адекватную работу курьерской компанией, такой сервис не нужен вашим заказчикам
Всех с Рождеством !!!
10
Анна П.
Level 5 Local Expert
October 14, 2021
Уж столько писали, но нет, жертвы все ещё попадаются в лапы КСЭ. Уже третью посылку пытаюсь получить через эту фирму. Первую с горем пополам доставили, правда заказ был не из Китая. Вторую пришлось вырывать буквально из лап КСЭ. Но кто-же знал, что китайцы опять завставят меня пройти 7 кругов ада. Как у всех посылка не была доставлена в срок. В день доставки не меняя статуса заявки, что посылка отправлена на доставку, коробка была отправлена на склад проблемных грузов. Звонила весь день, ожидание 20-30 минут и связь прерывается. С чат-ботом говорить бесполезно. Изменить параметры доставки невозможно, просят звонить в колл-центр. По каким-то непонятным добавочным дозвонилась до КСЭ. Есть там живые люди, даже трубки берут, но ни чем не могут помочь. В
общем беда! Надоели фейковые статусы посылок: то не положили, то не дозвонились. Придется все фиксировать и либо Роспотребнадзор, либо петиция, может тогда руководство КСЭ хоть что-то предпримет. Но сдаётся мне, рыба тухнет с головы. Если кто знает, как найти управу на КСЭ, напишите пожалуйста в комментариях.
18
Ольга Васильева
Level 10 Local Expert
August 22, 2024
Хорошая компания!
Show business's response
Dmitri K
Level 17 Local Expert
October 12, 2021
Это не просто бестолковая компания - это ТРЭШ, по телефону говорят больше не надо ждать (42 минуты как говорят время ожидания), а можно написать в чат, в итоге убогий и тупой бот на сайте, такой же тупой как те кто его настраивал, сделано "на отвяжись", выбор узкий и все сводится к ответу на те вопросы которые не помогают в решении, и в конечном итоге проблема не решена, а зацикливается, то есть то, что нужно невозможно получить. Ждать соединение 42 минуты вы откуда такие беретесь? Из принципа дождался, ответили, что посылка которую я не успел забрать из постамата отправлена назад в Китай и посоветовали обратиться к продавцу :))) Я не гордый обратился, продавец отправил в Цайняо - там сильно удивились такому ответу от КСЕ, что собственно и понятно - делаем выводы что и операторы тупые и некомпетентные, или их руководство. Это худший оператор на сайте курьерских услуг, настолько убого построить процесс это надо сильно постараться. Согласен с Альбиной эту компанию надо закрыть, всех разогнать и тупо построить её заново с нуля чтобы склады не выбрасывать. Почему руководству этой компании так наплевать на народный рейтинг? Для чего и для кого вы работаете? 121 отзыв на Яндексе и оценка 1-КОЛ, это вообще нормально? Где регулятор, он существует вообще?
12
Шамиль Фаттяхетдинов
Level 2 Local Expert
October 1, 2021
27.09.2021 поступила СМС о доставке посылки в течении дня. Без предупреждения доставка была перенесена на 28.10.2021. 28.10.2021 курьер, привез посылку по неправильному адресу (неверный адрес доставки указал КСЭ, т.к. индекс указан верный, а адрес совершенно другого места, хоть и находится на расстоянии 10-15 минут езды), доставить на верный адрес, как ранее было указанно, что расстояние было не большое между неверным адресом и верным, курьер отказался и сообщил что посылку доставят 29.09.2021. 29.09.2021 посылку не привезли. 30.09.2021 я дозвонился до них и мне обещали что 01.10.2021 посылка будет обязательно доставлена по верному адресу. 01.10.2021 понимая что КСЭ по одним им известным причинам доставку не осуществит, я снова дозвонился до них, где оказалось что адрес доставки так и не был изменен, что доставить посылку смогут только 04.10.2021. Далее я зашел на сайт и увидел что доставка будет осуществлена 11.10.2021. Снова прождав 40 минут я смог дозвониться. Но ничего внятного я так и не услышал. Ни точной даты доставки, то ли 01.10.2021, то ли 04.10.2021, то ли 11.10.2021. Осознавая что эти бездари не в состоянии выполнить свою работу, я уточнил, могу ли я подъехать на склад и забрать посылку от туда, если им так тяжело ее привезти. На что получил отрицательный ответ.
17
1
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
Оформил 27го заказ на али. 30 числа заказ был на центральном складе в моем городе. Сегодня 14 число, прошло больше 2х недель, заказ до сих пор не доставлен. И это не первый раз такая история, в прошлом месяце они были доставщиками на последней миле при заказе из китая, доставка по городу две недели. К сожалению у продавцов не было указано кто доставщик, ни за что не заказал бы, если бы знал. Не вздумайте заказывать доставку этой помойкой!
5
2
Татьяна РоСи
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Уже раз третий доставляет эта компания мои посылки с Али) всё было хорошо,
Пришло смс, о не возможности доставить в постомат, со ссылкой об управлении доставкой. Вначале там поменяла адрес, после дату) после выходных курьер позвонил и принес всё в целости и сохранности..на посылке были зачеркнуты данные о постомате и наклеена новая информация которую я добавляла на сайте) Всё ок
1
14
Жанна К
Level 2 Local Expert
January 9, 2022
Отвратительный сервис!!! Приходит смс о том, что не смогли дозвониться и доставка не может быть! Никаких звонков у меня не было! Предлагают связаться в чате с неадекватным роботом! Который талдычит одно и тоже!! В итоге товар перемещён на какой то склад! Вы в своём уме вообще?? Дозвониться невозможно висеть на телефоне по 20 минут в ожидании оператора! К сожалению заказ для меня делала компания, я бы никогда в жизни не воспользовалась услугами этой КС!! Ещё и доставка платная офигеть👍👍
4
1
Фамилия Имя
Level 17 Local Expert
December 28, 2021
Само место не плохое. Есть парковка, быстро отдают заказ.
НО САМА ЛОГИСТИКА И ПОДДЕРЖКА УЖАСНА.
Назначили доставку на субботу, в пятницу позвони согласовали, статус отображался.
Я всю субботу просидел дома, ждал.
Потом звоню, а мне говорят, а в субботу мы не доставляем.
И далее операторы говорят не корректную информацию по времени работы офисов.
Так что двойка для вас ещё хорошая оценка.
Исправляйтесь!!!
1
Роза Шайхеева
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Невозможно дозвониться, чат бот не понимает и не может помочь, адрес доставки указан неверный, очень безграммотная компания
4
Олег
Level 8 Local Expert
January 25, 2022
Это самая ужасная компания по доставке, хотя какая доставка - просто проще подойти к урне и выкинуть вещи, чем пытается ей отправить или получить.
Как я понял, они доставляют таксистами, а если ему не с руки, то он к вам не заедет, у меня уже 3-раз пишут что не удалось доставить груз - доставка с алиэкспресс, хотя мне никто не звонил. С почтой России такого не было, как ее не ругают, все приезжало - все получал, а это какой-то филиал ада на земле!
4
Alexander Troshkin
Level 8 Local Expert
January 16, 2022
Самая ужасная служба доставки. Давайте может завалим их исками? Сервис гавно, информации у оператора только то что на сайте, у меня они первый раз потеряли посылки, щас отправили мои посылки обратно, при чём выяснил я сам что посылки у КСЭ после того как в отслеживании на алиэкспресс появилась надпись про невозможно доставить! Звоню объясняю что мне не звонили, что только час назад появилась информация о невозможности доставить, говорю за час её ведь не отправили обратно, оставьте её на складе, я завтра тк сегодня воскресенье, как они начнут работать приеду заберу, ей пофиг отвечает заученными фразами!