Courier Service Express

1.0

828 ratings

Rate this place

Виталий

Level 4 Local Expert

Жаль нельзя тут высказаться матом об этой шарашкиной конторе, три пакета со сборными посылками ушли с али на доставку в постомат, так ни одну не заложили в него, рассказывая сказки, что всё там занято, но если первые две посылки они присылали смс, то третью просто сразу переместили на склад проблемных грузов и забили на неё. Все мои заявки на доставку игнорились, никто в назначенные дни не приезжал и не звонил. Но вот пару раз они всё же пытались привезти посылку, звоня за 5 минут и естественно никто их не ждал и никого не было дома. И так уже 3 недели! До этого сталкивался не раз с этой конторой и всегда одно и то же, жаль али работает с ними и впихивает посылки с доставкой через них. Теперь никаких постоматов, только идеально работающая Почта России или через кассу Пятерочки. Из за этой гадской конторки, вместо того, чтобы пройтись до постомата и забрать свою посылку за 5 минут, я вынужден через весь город поехать к ним на склад и потратить на это пол дня, иначе можно еще несколько месяцев ждать пока они привезут. Я верю в коллективный разум, так пожелаем же все вместе этой конторе развалиться и окончательно сгинуть.

Сергей Гребенюк

Level 9 Local Expert

Компания которой плевать на клиентов! Доставка осуществляется в диапазоне с 10.00 до 18.00. Но никто и никогда не свяжется с тобой заранее. Просто принесут тебе заказ в удобное для их курьера время (в моем случае курьер ещё и поменял день доставки - он же босс) и считают, что они молодцы. Пользуйтесь постоматами - они надёжнее... Доставка не с Али, просто по городу(мск)

Aer A.

Level 2 Local Expert

Заказ должен был привести курьер в пятницу. Типа был у Вас - не дозвонился. Сказал что передаст мои пожелания получить заказ в выходные. Мне типа должны перезвонить. В воскресенье вечером уже сам начал выяснять судьбу отправления. После более 1,5 часового ожидания на телефоне оператор увидел заказ, далее сообщил , что не работает интернет и помочь сегодня не сможет. Сам перенес через бота на вторник. Звонил в понедельник и вторник - никакой информации когда будет доставка. Только - ждите. Сегодня среда, трек не изменился. Заказ не доставлен. Операторы хамят в общем. Оценка -1.

Марина

Level 5 Local Expert

Такая же история как и всех. Случайно на алиэкспресс выбрала не тот почтомат. Продавец отказался менять на сбер логистику. И теперь жду свою посылку которую нельзя доставить в почтомат (почему не знаю), а ближайшая доставка на адрес через 5 дней. Дозвониться нельзя время ожидания ответа оператора 40 минут. Не выбирайте эту компанию!!!!!!

Елена Галанина

Level 14 Local Expert

Какой там СЕРВИС и где ЭКСПРЕСС я вообще не поняла!! Знала бы, что заказ с али с доставкой в постамат будет дольше идти, а не быстрее, как должно бы быть, заказала бы «по-старинке» на почту 😖 Каким образом люди заказывают товары с али и быстро и легко забирают их из постоматов/пятерочек/сбербанков я даже не представляю!! Разные тк? И мне вот так «повезло»? 🤦🏼‍♀️🤬

Всеволод

Level 14 Local Expert

Хуже сервиса не встречал давно! Никто ни за что не отвечает, дозвониться до оператора или связаться через чат невозможно. Накладная №4099043977017 Привезли мой заказ неизвестно куда, в накладной у меня другой адрес. И отвечать за содеяное не хотят - просто перекладывают друг на друга вместо того, чтобы взять и решить проблему. Никому не советую обращаться, на вас тут плевать всем начиная от руководства заканчивая чат-ботом. Честно не ожидал, что скажу такое, но почта России в разы лучше, компетентнее и клинтоореентированнее.

Александр

Level 7 Local Expert

Заказ из магазина не привезли. На сайте указана одна дата доставки, по факту оператор говорит, что привезут через день. Заказ так и не получил. Не связывайтесь с ними

Светлана л.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, посылки не доставляют, беспричинно перемещают на склад проблемных грузов, откуда, как я понимаю, возвращают в интернет-магазин. Извлечь посылку с этого склада невозможно, т.к. логистика работает безобразно, связаться с оператором и поговорить с ним вживую, например, чтобы согласовать дату доставки, невозможно, на сайте отвечают боты, которые не дают никакой информации и не помогают ее получить. Не советую никому связываться с этой компанией, в т.ч. интернет-магазинам, работу которых эта "компания" только дискредитирует.

Александр

Level 17 Local Expert

Честно первый раз сталкиваюсь с данной компашкой но не понятная абсолютно!!! Сайт не понятный вообще ,пришла смс якобы мой заказ с Али не может быть доставлен до пункта выдачи ,якобы поменяйте адрес доставки ,Оке оставлю домашний адрес ,выбираю время на 24.09.2021 и что в итоге? Где курьер ? Где моя посылка? Не смс не звонка с компании,до них не возможно дозвониться! Контора Никонора !!!!

Svetlana V.

Level 6 Local Expert

Все тоже самое что и у других. Заказываешь в ближайший к себе постомат. В итоге приходит смс о невозможности загрузки и если не выбрать курьерскую доставку в будни и рабочее времяс 9-18, тебе никто ничего не доставит. Город тоже не дает поменять. Ко всему вышесказанному доставка смещается минимум на 2 дня. В общем это ужасный сервис и я не понимаю почему мою посылку не могут на следующий день запихнуть в постамат.

Иван В.

Level 3 Local Expert

Меня заставить написать отзыв- надо постараться. Ребята смогли. Просто ДНО. заказ по москве ходит 3 недели. первый раз курьер позвонил через 6 дней после отправки, сказал попал в аварию, завтра привезет коллега. Неделю -тишина. на сайте написано, что у меня недоступен телефон. дозвонился - сказали привезут завтра. )))) Весь день на связи никто не везет. На сайте появляется - не на связи.

Артем2014

Level 6 Local Expert

Ужасная компания!!! Каждый раз как заказываю из Китая товар, и указываю постамат по нужному адресу. Отписываются что не могут доставить товар в постамат и просят указать домашний адрес и соответственно вся доставка в будни в рабочее время когда люди на работе находятся!!! Уже третий раз эта доставка подставляет меня с товаром. Дозвониться не реально, бот чат с тупыми роботами это жесть.

Elena R.

Level 4 Local Expert

Мои проблемы ровно такие же, как и у предыдущих авторов отзывов. Все как по сценарию, посылки не привезли, на сроки внимания никто не обращает , ужасный бот на сайте, дозвониться практически невозможно.. когда ждать подарков к новому году? И как ребёнку все это объяснить? Очень, очень жаль что интернет магазин работает с этой службой доставки

Михаил Сергеевич Ф.

Level 4 Local Expert

Шарашкина контора. Курьер позвонил, я увидел звонок через семь минут - перезвонил. Курьер не ответил. Звонил в течении пары-тройки часов. Курьер не отвечал. В обед получил обновлённый статус своего заказа, в котором было сказано, что «Ошибка вручения заказа - покупателя не было на месте». Ну, своими словами пишу. В общем, умора) я на месте был. А курьер, как и вся служба, явно не дружат с клиентоориентированностью) Ожидание ответа по телефону составляло 37 минут 😂

Андрон

Level 5 Local Expert

Я тут работаю. И скажу вам следующее : За последние несколько месяцев компания многое поменяла :подходы руководителей, специалистов, курьеров, к клиенту, качество процессов. Все пока не идеально (поэтому и 4 звезды). Но руководство компании нацелено на радикальные изменения, которые призваны кардинально улучшить сервис логистических и курьерских услуг. Очень приятно видеть когда компания, в которой ты работаешь, преображается и разцветает. Что касается особо требовательных клиентов, то скажу вам следующее : Компания предоставляет такое разнообразие сервисов, что аж сам в шоке. И постоянно работают над увеличением качества. Точно знаю, что большинство курьерских компаний даже связываться не будут с некоторыми требованиями наших клиентов. А мы делаем. Всё хотят всего и вчера, но при этом чётко знают степень реальности этого. Компания меняется и это к лучшему!

Наталия

Level 7 Local Expert

Ужасный ужас- сроки доставки сами переносят, просто так🤬Внятно ответить не могут - оператор по факту знает тоже, что и мы видимо. Чтобы забрать посылку самим - оказывается надо переоформить на самовывоз и ждать ещё 3-4 дня🤬🤬🤬Как они до сих пор работают? Кто-то сам смог забрать посылку без дебильного переоформления- просто приехать на складочную и забрать по номеру?

OLLY OLLY

Level 13 Local Expert

Самая отвратительная служба, уже второй раз не закладывают посылку CNL0002148734 с Алиэкспресс и отправляют на доставку по домашнему адресу. Адрес магическим образом оказывается некорректным. Курьер не звонит, просто отправляет посылку на склад проблемных грузов. Чат автоматический, ответы сводятся к "ждите доставку". Время ожидания по телефонам 20-40 минут. Никому не рекомендую.

Кирилл Р

Level 10 Local Expert

Не смогли доставить посылку экспрессом по городу за ДВА дня. ДВА

Станислав Сутягин

Level 14 Local Expert

Даже 1 балл это много для данной компании. Потерял целый день ожидая курьера, в итоге не доставлено. Дозвониться до них не возможно, добиться в чате связи с оператором надо быть очень упорным и нажать кучу кнопок. В итоге вам все равно не помогут и не курьер вам не позвонит ни номер курьера вы не получите. Заказывал доставку с Снежной королевы, вроде крупная компания а связались с ужасной компанией доставки.

Алексей Independent

Level 15 Local Expert

Как такая компания существует на рынке? Я первый раз вижу компанию с одной звездой) Удивлен. Надо это обдумать 🤔 А так стандарт: звонит курьер и говорит - я через 15 мин привожу посылку. «Нас нет дома, мы будем через час». - Это ваши проблемы. В чате естественно до операторов не дозвониться и не дописаться. Занавес

Иван К.

Level 8 Local Expert

Что можно сказать об этой замечательной компании, моя посылка с Али пролежала у них 3 недели. После моего звонка операторам ( дозванивался я 47 минут) и моего чудесного французского посылка начала движение, но ненадолго, она опять затерялась. По итогу я долбил в чаты, на телефоны, моя посылка пришла, но факт остаётся фактом, почти месяц путешествий по их складам. Очень надеюсь что эту компанию закроют, это не сервис, а просто мрак.

batko bushcraft

Level 8 Local Expert

Может быть,сотрудники рядовые норм пацаны и девочки,но сама компания,то как организован процесс доставки,когда они просто отправляют курьера на адрес,без согласования,без уточнения,особенно посылки под паспорт,жто просто убогое отвращение,просто придет смс и все,сиди с 9 до 22 дома и ожидай,несмотря на то что вся страна работает с 8 до 17 как правило

Виктор Викторович

Level 18 Local Expert

Там 100рублей стоит одна доставка. Это очень мало, минималка везде 300 и минимум в гет 185. И только тут 100 как смешно и в то же время грустно, курьер кормит кучу дармоедов складских. Фирма отстой, вот и всё.

Юлия Макарова

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания! Пишут что выдали курьеру заказ, звонишь ему он говорит что он еще даже не на работе. Заказ везут уже полмесяца. Хуже и быть не может. Позор тем компаниям которые пользуются их услугами!!!

ольга игонькина

Level 7 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом работы! С 5.10.2011года не могут доставить товар. Дозвониться можно только через 30 минут ожидания, и вопрос по доставке решить не могут не работает компьютер. Через онлайн доставку оформила на 18.10.2021 прождала весь день не кто не позвонил!!! На сообщения не отвечают. Бардак полный!!!

Николай Волков

Level 10 Local Expert

Самая неадекватная компания по "доставке", ибо они не доставляют. Простите, зачем рассказывать сказки о том, что мы там что-то доставим, если по факту курьера нет? Зачем рассказывать, что пастомат занят, если вы тупо даже не выезжаете по адресам для заброса посылок туда? Зачем нужны дополнительные офисы, если забрать посылку можно только в одном у черта на куличиках? Закройтесь пожалуйста, не позорьте страну

Татьянa П.

Level 6 Local Expert

согласна сов семи отзывами об этой шарашкиной конторе! какой-то замкнутый круг - посылку должны были доставить 13 сентября, 12 ее зачем-то переместили на склад проблемных грузов! Ни звонком, ничего не было. Общаться с чат-ботом невозможно, более тупого я еще не встречала. У кого получалось дозвониться до них - подскажите, по какому номеру звонили??? И правда жаль, что нет оценки ниже 1((

Ольга Кнышенко

Level 3 Local Expert

Делала заказ в инет-магазине, доставка была назначена через день в промежуток времени с 10:00 до 13:00. Ни сообщения о том, что доставка задерживается, ни о том, что переносится не было. В итоге эту информацию выяснил сам магазин, откуда мне и сообщили, что доставка переносится на следующий день. ?! Почему компания не несет никакой ответственности за отсутствие выполнения собственных обязанностей?

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Самая уланская курьерская служба, с которой имел дело. Курьер не позвонил и ничего не привёз в интервал, который должен. При звонке в эту недослужбу выяснилось, что якобы он приехал, якобы никого не было и доставка перенесена на другой день. С клиентами у них вообще никакого взаимодействия нет. Обходите эту службу стороной!

Анна Б.

Level 8 Local Expert

В прокуратуру писать на их безалаберность? таких дилетантов жечь надо. Обязательства свои не выполняют, программу ботам для чего написали? для видимости наверное. с 6 октября две посылки перемещаются внутри склада, а сегодня - аллилуйя! утилизация отправления! что-то новенькое.... я доставку не отменяла! но бот естественно меня не понимает, как и оператор.

Аида Исакова

Level 3 Local Expert

Звонят по 10 раз и договариваются о времени приезда курьера. В итоге не курьера не товара моего, Из-за вашей не поладок я не вышла не на работу, не решила свои дела. Плюс ко всему дозвонился к оператору не возможно, 2 раза по 48 минут ждала и не дождалась. Сейчас до сих пор я не знаю где моя посылка👏здорово работаете.

Анатолий

Level 21 Local Expert

Отвратительный сервис. На информацию (сроки доставки) получаемую при оформлении ориентироваться нельзя. При нарушении сроков поставки, уточнить в сервисе поддержки информацию невозможно. Вопрос, когда будет доставка, остаётся без внятного ответа. Непонятно за что берут деньги.

Сергей В.

Level 2 Local Expert

Ужасно. Сказали, что доставят в первой половине дня, но так и не доставили. На сайте всего один телефон, по которому так и не дозвонился до оператора. Чат-бот ни какой информации по посылке не даёт - примерное время доставки, расположение курьера и т.п. (кроме той что и так можно узнать по номеру заказа).

Рома Мозжухин

Level 9 Local Expert

Привезли на сутки позже , не предупредив о опоздании.

Фиделия Сим

Level 7 Local Expert

Похоже я попала! Заказ от АлиЭкспресс. Доставка из Москвы в Москву! К сожалению , я и не предполагала что такое может быть! Не буду повторяться, здесь уже сотни одинаковых отзывов! У меня от этой компании давление подскочило! Может всё-таки наберусь сил и начну с Роспотребнадзора.

snige2016

Level 2 Local Expert

Я хотела на своем большом балконе оранжерею сделать, заказала все необходимое в одним из городских цветочных магазинов. Продавец сообщила, что мне нужно ждать курьера из компании «КСЭ». Что могу сказать, да мои аксессуары и удобрения и правда доставили, но прождала я звонка от курьера приличное время. И только к вечеру, он приехал., не знаю почему так долго. Правда, очень извинялся.

Олег Ч.

Level 8 Local Expert

Нет связи с компанией, нет инфы где моя посылка, номер не трекается.

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба доставки! Хуже и не бывает! Никак не могу дождаться посылки с алиэкспресс! Всё как у всех! Переадресация не помогает, полный игнор со стороны службы доставки, до операторов не дозвониться, тупое общение с роботом. Ощущение такое, что звонишь в пустоту! Лучше отправлять по почте, чем с такой горе-службой! Следует её аннулировать!!!!

Илья С.

Level 5 Local Expert

Компания с худшим сервисом. Первый раз вижу такое единодушие в отзывах. При таком негативном опыте клиентов она должна обанкротиться уже очень давно. Что держит её на плаву??? Думаю, что нужно масссово писать в АлиЭкспресс, чтобы они отказались от партнерства с ними. Есть ссылка на такую форму обратной связи?

Сергей Баландин

Level 9 Local Expert

Доставка раньше указанного срока.Всё отлично.

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Самая убогая служба доставки. Назначают доставку с 9 до 21. Курьеры трубки не берут. Просидела весь день дома, никого не было, потом в отслеживании увидела, что курьер не доставил посылку по причине отсутствия получателя на адресе! УБОГИЕ.

Лилия К.

Level 3 Local Expert

Минусов нету

Show business's response

Анастасия Шифр

Level 3 Local Expert

Это самый ужасный сервис доставки. Мало того,что посылку фиг получишь. Постоянно не могут доставить в постаматы. Служба поддержки не отвечает..я очень жалею,что вообще заказала на Алиэкспресс в постамат. Очень хочется вернуть деньги,но походу никак. Жаль нельзя закрыть эту компанию (цензура).

Елена Мельникова

Level 5 Local Expert

Эта контора не уважает ни свое имя ни людей в принципе! Разговвривают грубо, приезжают к двери без звонка,, назначают встречу и не появляются, не говоря уже о звонке. Название компании и то из набора слов и не более, совершенно не связующих друг друга по смыслу и значению, что уж говорить об ответственности "сотрудников". !

Артём Артём

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно работают, а точнее не работают . Информацию найти на сайте не получается, онлайн чат такой тупой, словно это программа 90х годов. Телефона специально на сайте нет. На сообщения в имэйле не отвечают 3й день.

Ольга Васильева

Level 10 Local Expert

Хорошая компания!

Show business's response

Александр Иванов

Level 7 Local Expert

Лютое днище. Прозвониться невозможно. Время ожидания ответа - 28 минут. Через 20 минут - ожидание 15 минут. А потом звонок сбрасывается. Онлайн-чат не работает. Эти ребята переплюнули СДЭК. Мы не доставили посылку до постамата. ПОЧЕМУ ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ?! Пытаюсь дозвониться в третий раз.

Serdar K.

Level 3 Local Expert

ужасная компания , постоянно обманывают, всегда не корректно дата доставка , всегда опаздывают ! операторы без полезно, один говорить другой , следующий говорить что предыдущий говорит что не правильно информаций дали ... не работаете с ними!

Лилия Павленко

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервиз . Срочную посылку не выдают получателю неделю , стоимость увеличили в 2 раза , по телефону дают постоянно разную информацию .Компания по отьему денег , нервов и времени . Вопросы ни как не решают , с руководством не соединяют . Грустно и противно

Татьяна З.

Level 4 Local Expert

Это ужас! Компания не отвечает ни за что! Связи с курьерами нет, информации о доставке нет, посылку не могут доставить уже вторую неделю! Операторы не отвечают ни на один вопрос, других телефонов не дают. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом!

Courier Service Express

477 reviews