Delovye Linii
1292 reviews
May 30, 2023
Все бы ничего но выдача ужасная, очередь постоянная пол часа минимум если повезет, в остальном все как у всех.
1
1
February 13, 2024
Так себе компания. Обслуживание оставляет желать лучшего
June 26, 2023
Оформление документов в офисе быстро проходит. Выдача доставок с 1 склада происходит очень долго!!!
1
December 11, 2022
Оформление документов достаточно быстрого. Удобная электронная очередь. Но вот очереди на склад.... по полтора часа теряешь на простой в очереди.
1
July 15, 2024
Просто тихий ужас, не рекомендую 100℅
2
May 24, 2023
Груз раздолбали, такое впечатление, что в футбол играли. И в общем девиз компании-"что не потеряем, то повредим! "
5
June 12, 2023
Всегда пользуюсь услугами этой компании, всегда доволен, без нареканий
February 20, 2023
Грузчикам и кладовщикам ещё есть чему поучиться. Общение с клиентами на уровне первобытного, необразованного человека. Очень не приятно.
4
November 12, 2021
заказывал как физическое лицо с забором груза в интернет-магазине. в первый раз не забрали, потому что не было кода, не смогли до меня дозвонится, я перезвонил, сказали, ждите вам перезвонят. на следующий лень выяснилось, что заявка отменена. Сделал новую заявку, опять забрать не смогли по причине слишком тонкой упаковки, сообщили, что заберут на следующий день, если упакуют, вместо новой заявки была отмена заявки.
Пришлось оформлять новую заявку. при этом ожидания по телефону при переключении 15-20 мин стабильно.
Обратной связи нет никакой.
Ребята, цените свое время, либо оформляйте через сайт, а лучше вообще не связываться с НЕпрофессионалами
7
1
August 5, 2022
Отвратительная компания! Заказал перевозку с Заинска в Воронеж в понедельник,груз должны были забрать в пятницу! Без звонка,без предупреждения переставили дату отправки! Ждали весь день! При выяснении,самостоятельно отменили заказ! Просто слов нет…
6
1
August 29, 2023
Молодцы. Все быстро, удобно, все нравится
2
3
December 7, 2022
Самая проблемная и безответственная транспорная шарашка с которой когда либо я работал. Никому не рекомендую и рекомендовать не буду. Забрали груз, сказали по оплате вам позвонят что да как, по итогу груз лежал в Москве две недели просто так, никто не звонил, не писал, а только лишь просили написать отзыв как вам наша шарашка, отвратительная контора! И так не в первый раз, сколько раз я уже обжигался с эти недобросовестными людьми, но там куда отправлял работают с этими бегунками, пришлось снова прибегнуть к их недоуслугам. По итогу все сроки сорваны, я подвёл человека и компанию кому поставлял детали.
5
October 25, 2021
Добрый день! товар должны были доставить 22 октября! МЫ ПРОПЛАТИЛИ ДОСТАВКУ СРАЗУ, СОГЛАСОВАЛ ЕЕ С НАШИМИ КЛИЕНТАМИ! В Итоге оказывается с 22 числа доставка подорожала!! И МЫ ДОЛЖНЫ ДОПЛАТИТЬ! Вы что издеватесь?:??Услуга проплачена, какие могут быть доплаты!? Косяк с Вашей стороны!! Мы оплачиваем всегда во время! ПООБЕЩАЛИ ПРИВЕСТИ В ПОНЕДЕЛЬНИК 25 ЧИСЛА? В итоге товар не привезли? Позвонили, ответ- типа не подтвердили. ! Как мы опять должны подтвердить? Если пообещали 25 числа.?? Теперь 26 числа с утра не могут, только после обеда! Опять издеватесь? Сейчас много транспортных компаний! Если Ваша косячит , при этом подводит, и оплатили мы сразу 1021 р , то скажите зачем пользоваться такими услугами? Из-за Вас страдают наши клиенты! Мы работаем с Вами не только с ООО, но и от ИП и КАК ЧАСТНЫЕ ЛИЦА.. Работаем много лет , и уже не раз нас подводили. Не нужны Вам клиенты, ради Бога. Будем работать с Вашими конкурентами! !! Но из-за Ваших косяков, наши клиенты страдать не должны!
6
3
December 18, 2022
Хорошая компания, быстро доставляет грузы. Но на терминале очень долго происходит выдача из-за большого количества людей.
3
2
March 24, 2024
Удобно ,но есть что улутшить
1
June 4, 2024
Долгая выдача груза .одним словам бардак
1
1
January 25, 2023
Ужасная компания, больше ни когда не будем пользоваться этими услугами! Делового там мало, только пьяные грузчики! Ни кому не рекомендую.
3
1
October 4, 2022
Всё было хорошо, до определённого времени, привезли испорченный груз, затем отказали по страховке. Переносят доставку груза сами без согласования с клиентом. Ужасная стала транспортная компания!!!
4
November 3, 2021
Заказ задержали на 1 день. На следующий день забрал заказ не глядя и не разбирая ящик, и это было моей огромной ошибкой. Заказывал капот из Санкт-Петербурга, в полном объеме оплатил упаковку жесткую, по итогу кинули капот окрашенной стороной на дно сколоченного ящика, ничего не подложив под него и никак не упаковав, так ещё судя по всему либо вилами от погрузчика подрали либо ещё чем-нибудь. Отдал 1200 за жесткую, 500 рублей за страховку и все коту под хвост, лкп детали угробили, теперь только под окрас. Всегда сразу тщательно осматривайте то, что приходит, потому как об аккуратности речи не идёт, и жесткая упаковка не гарантирует целостности груза.
May 26, 2024
Часто пользуюсь данной ТК, доволен
April 13, 2024
Самая большая транспортная компания
2
December 14, 2022
В последнее время все очень плохо.недавно получал груз простоял в очереди на машине 3 часа потом еще 2 часа чтобы отдать накладные на склад итого 5 часов это ужас и не уважение к клиентам
3
2
June 7, 2024
Отвратительно. Очереди километрами .
December 22, 2022
Отправили груз на Казань для передачи на склад Вайлдберис. Поставка на Вайлдберис сдана не была потому что пока везли из 6 коробок потеряли 1. Переделать поставку на 5 коробов для Вайлдберис не можем потому что Деловые линии не дают уже неделю ШК коробов, которые в наличии. Полный бардак, некомпетентность работников Деловые линии. Склад в Казани посылает сотрудников Д.Л., те не могут выяснить ШК коробов в наличии. Нас каждый день кормят завтраками, мы вынуждены обращаться в полицию и суд, благо есть видеофиксация и все документы. Попробуем взыскать и моральный ущерб и расходы связанные с потерей продаж. Ещё раз - связываться с Деловые Линии не советуем, бардак и наплевательское отношение.
3
January 13, 2024
Чётко быстро но не во всех городах
October 7, 2021
Мы организация, заказали доставку до адреса, привезли груз, но не все закрывающие документы, позвонили на горячую линию, там сказали, что сами решить вопрос не могут и переведут на специалиста специалист не брал трубку 25 минут, попробовали еще раз так же перевели на специалиста, так же 25 минут никто не брал трубку, еще раз позвонили попросили принять претензию на некачественную работу, сказали переведут на специалиста по претензиям и так же никто 25 мин там не брал трубку. Вообщем специалистов в этой компании нет, за закрывающими документами надо ехать в офис, зачем тогда мы доставку до адреса заказывали непонятно. Не рекомендую
7
4
June 13, 2024
В офисе все оформляют быстро. На выдаче можно легко провести час и более
2
2
March 1, 2024
Ну ждал минут 10, но это не вина работяг, нас было много )
1
March 24, 2024
Отличная доставка и быстрая
May 29, 2021
На протяжении 3х лет получаем грузы по несколько раз в неделю. С самой доставкой, в целом, больших проблем не было (пару раз теряли, но находили... Бывает, понимаю).
Одну звезду уберу только за непосредственно выдачу. Приходится подниматься и каждый раз выпрашивать у кладовщиков, чтобы они встали и выдали груз (когда людей мало). А когда людей много (особенно в понедельник) грузчиков просто мало - 40 минут в очереди на парковку, а затем 20 на выдачу.
Особенно обломно стоять на улице в очереди зимой.
3
3
May 2, 2023
В будние дни, до обеда большие очереди.
А во всем остальном отличный перевозчик.
1
November 28, 2023
Всё хорошо, груз прибыл даже раньше срока, спасибо!
August 11, 2021
По накладной должны были доставить 09.08.2021, приехал доставщик, позвонил, попросил подойти к нему за дом, т.к. он не смог проехать. Объяснив, что у нас к дому три проезда. наконец добился, что он добрался к подъезду. После чего он снова позвонил и сказал, чтобы я шел забирать груз. На мой ответ о том, что у меня доставка до двери, он сказал, что ничего поднимать не будет, и если я сейчас не спущусь, он уезжает. Когда я сказал, что мне надо связаться с компанией и уточнить почему мне отказываются поднимать груз, он заявил, что его это не волнует и он уезжает. Человек создал проблему непрофессиональным отношением к ситуации, которая дальше только усугублялась аналогичным отношением всей компании к своим заказчикам.
После обращения в компанию со мной связался некий менеджер по логистике. Я ему рассказал ситуацию, но вникать он не стал, просто спросил будет ли мне удобно получить доставку завтра. Я сообщил, что прождал день дома и завтра мне уже будет конечно неудобно еще день тратить на это ожидание, но если мне за час позвонят, я постараюсь подъехать. После еще одного звонка он отправителя, согласовали доставку "на завтра" и подтвердили, что подъем груза входил в услугу, как я и просил изначально.
Прождав на следующий день дома до обеда, примерно в 14.20 я получаю звонок на телефон от девушки-оператора, которая заявляет, что мой груз прибыл из Москвы, хочу ли я его получить завтра (опять завтра). Сообщаю ей, что я жду сегодня и так уже со вчера. Она что-то проверяет и сообщает, что сегодня никак, мой груз не положили в машину. Почему и кто не положил выяснить у нее не удается. меня довольно грубо и резко (вдруг ее голос сразу изменился) посылают звонить в службу жалоб, если я не хочу с ней общаться на счет "доставки завтра". (как потом выяснил, она сама могла передать мою заявку туда). Я же провисев на телефоне 15 минут не до кого не дозвонился.
Вечером звонит другая девушка-оператор (эта была вежлива, хочу отметить). Говорит, что ваш груз нашелся, будете завтра получать? Я снова сообщаю ситуацию и говорю, что мне сначала надо понять, почему не привезли сегодня и что произошло вчера. Т.к. пока меня просто обманывают уже два дня, а я трачу время ожидая доставку дома. Она говорит, что нужный отдел жалобу уже не работает ( еще 6 вечера не было) и она может передать, чтобы мне завтра позвонили (оказывается другая оператор еще днем могла передать и все могло бы решиться (возможно).
Но там, видимо, всем пофиг на заказчика и получателя. Один не хочет поднимать, другой не хочет вникать и обещает, что доставят завтра. Потом кто-то не положил в машину и никто никому об этом не сообщил, и всем пофиг, каждый только делает свою часть работы и дальше посылает клиента звонить куда угодно.
18
3
March 17, 2024
Большие очереди. Очень много людей.
June 7, 2023
Доставили на сутки быстрей! Обслуживание быстрое. Рекомендую
May 24, 2023
Вроде ничего. Но есть вопросы. Особенно большие очереди на получение на 1 складе, где свыше 100 кг.
2
3
April 29, 2023
Постоянная очередь особенно в понедельник лучше езжу на придорожную 28а тоже деловые линии
December 16, 2022
Очень понравилось. Всё организованно. Качественное обслуживание.
2
4
October 24, 2022
Очень крутое место армейская дисциплина грамотные сотрудники очень хорошо
1
2
February 12, 2024
Лютейший склад... Пока найдешь офис чекнишься...
April 26, 2022
Самая ужасная грузоперевозка, безответственная. Ни отправить груз невозможно, а получить тем более... Из-за некомпетентных сотрудников, чуть не опоздала на самолет... Назначают время доставки, силишь ждешь, а в последний момент приходит сообщение, что груза не будет, будет завтра. Вообщем отвратительная грузоперевозка
7
1
March 7, 2023
На сегодня в 2023 году выдавать грузы по 2 часа, стоять в очереди в ожидании курящих грузчиков, компания достигла дна.
4
1
February 8, 2022
Ребят, кто работает с маркетплейсами не советую с этой компанией работать! Кучу раз звонили предлагали вернуться к ним снова. И вот результат не заставил себя ждать! Отправляем груз на wb и он вовремя не приходит, первую же поставку срывают с ответом приносим извинения, а на коледино вся неделя с нулями. Ответ - приносим извинения!))
4
1
September 6, 2021
Процесс получения посылки в этой компании вызвал шок.
Получал груз в конце августа, мне пришло информационное sms, что бесплатное хранение 3 дня. перевозка оплачена отправителем,
Девушку, улыбнувшись, сказала, что груз оплачен, пришел, но выдать мне его не могут, так как отправитель должен им денег и мой груз находится у них в "заложниках". Если мне груз нужен, то я могу либо оплатить долги отправителя, либо повлиять на отправителя, что бы он явился в ближайший пункт отправки и оплатил долг, либо внести залог только наличными, а потом в течении 30 дней написав кучу бумаг их забрать. на мою просьбу дать мне письменный отказ в выдаче груза, получил ответ, что ни каких бумаг они не выдают, груз их собственность и далее по новой, оплатите долги отправителя и т.д.
Поход к старшему менеджеру ни дал результатов.
Вывод: натуральные жулики, берущие в залог груз и вымогающие наличные, именно наличные денежные средства с получателей груза, 100% зная, что перевозка оплачена. Низкий уровень сервиса, не направленный на клиента. Отвратительное место. Ни кому не по рекомендую.
13
1
September 30, 2021
Когда же уже вы прекратите терять часть груза! Заказываю перевозку товара, обязательно, особенно в последнее время, часть груза теряется, потом уезжает в другой город, никто коробку не может отследить и менеджеры кормят завтраками, а за перевозку Москва Воронеж будь добр оплати 800₽, если все-таки когда-нибудь через недели полторы твоя потрепанная и чумазая коробка вернётся обратно. Очень жаль, раньше такого не было. Последний год это случается все чаще и все дольше моя коробка может путешествовать по миру! Поэтому, кто заказывает перевозку и идёт много коробок, советую отказаться от данной транспортной компании, нервные клетки, которые вы потеряете, не восстанавливаются. А они 100% кинут ваши коробки не в одну фуру.
30.09.2021 - выдали одно место из 4, местонахождение 3х остальных неизвестно!
6
5
September 13, 2023
Отправка и получение сборных грузов, забор груза от адреса и доставка до адреса.
3
2
June 3, 2024
Огромная очередь за получение груза
April 7, 2022
Самая поганая компания по перевозкам. Самая дорогая из всех. Очень неудобное месторасположение. Самый маленький срок хранения,всего 2 дня. , потом 300р. Выбирайте другие транспортные компани, их сейчас много.
6
February 2, 2024
Всё хорошо очереди нет, всё быстро
1
1
September 7, 2021
Безответственный перевозчик! Просрочили доставку и помяли и разбили новую дорогущую морозильную камеру Либхерр (вмятины на видимых частях морозилки + разбита электронная панель управления, при включении мигает, не устанавливается на выбранной температуре). За порчу груза возместили всего 15% от стоимости груза. За просрочку доставки штраф не выплатили, аргумент: в Деловых линиях просрочкой доставки считается лишь просрочка доставки от терминала до терминала. А если вы оплатили доставку до дома, то ваш груз могут задержать хоть на месяц на своем складе, и доставить к вам с большим опозданием, но штраф не заплатят. И не рассчитывайте, что вам об этом сообщат! Сами будете звонить и висеть по 30 мин на линии. Операторы соединяют друг с другом, но только не с претензионным отделом. Коллеги предостерегали связываться с Деловыми линиями, тк у всех был негативный опыт, я не послушалась, о чем теперь очень сожалею. Положительные отзывы тут заказные, сотрудников компании заставляют размещать, чтоб хоть как-то поддерживать рейтинг.
11
1