Оплатили дополнительную упаковку деревом, но не упаковали. Соответственно продукция пришла повреждённая, в рекламации отказали так как не сразу это зафиксировали
Show business's response
Виталий Свиридов
Level 10 Local Expert
July 14, 2024
Удобное место расположения. Плохо организовано движение по территории.
Show business's response
Виталий Ш.
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
Вежливо, оперативно, культурно, везде чисто, включая складские помещения, кладовщики готовы помочь, если что тяжело, цена доставки очень приемлемая. В общем, все отлично, девченки классные. Спасибо.
1
7
Show business's response
Кирилл Михин
Level 10 Local Expert
August 25, 2023
Не советую простому обывателя появляться здесь в понедельник и пятницу.
Функция "экспресс получения" унизительна для всех клиентов без исключения!!! Жаль этого не понимают в данной компании.
3
1
Show business's response
SUSELJOHN
Level 7 Local Expert
January 23, 2024
Не налажена система оповещения! А хранение платное😁
Так же работают до шести(офис в Отрадном), это чтобы люди после работы не могли успеть забрать??? Чтобы было снова платное хранение?
1
Show business's response
Дмитрий Нумеров
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Максимально плохой менеджмент. Очереди, неудобный заезд. Пользовался этой конторой последний раз
1
123
Level 9 Local Expert
May 22, 2022
Как я воспользовался «услугами» деловых линий.
Потребовалось доставить спец краску от изготовителя, решил воспользоваться услугами деловых линий. Контора на слуху, было несколько разных доставок, и до этого услугу заказывал отправитель, я только оплачивал. На этот раз заказ с самого начала делал сам. Итак, сделал заказ: забрать с адреса и доставить на пункт выдачи, упаковать в картонную коробку. При чем при выборе можно было выбрать картонную коробку, пузырчатую пленку, обрешетку и в том числе палетный борт. Заказ отправлен, сумм порядка 1600 рублей.
Приходит счет: оплатите 2400 на сайте сейчас, а то мы вам ничего не отдадим. Открываю счет, помимо заказанного мной набора, доставка до адреса по городу – 390 рубликов (я не заказывал) и помимо картонной коробки упаковка в палетный борт - 360 рубликов.
Начинаю писать что я не заказывал ни палетный бот ни доставку, ответ обескураживает своей бестолковостью. Доставку до адреса мы включаем в счет автоматически. Автоматически Карл. Хочешь ты не хочешь, доставку включат, но интересно, а что будет если я оплачу доставку не разбираясь и приеду на пункт выдачи сам? Кстати позже оператору я сказал что от доставки отказался, но потом все равно звонили и пытались уточнить адрес доставки. Палетный борт еще забавней, они решили, что так мои вещи будут в большей сохранности, если мою картонную коробку поставить в ящик побольше. Мне казалось, что грамотное размещение груза входит в состав предоставляемых услуг, тем более что я оплатил страховку груза, но нет, по их мнению, я был не прав, поставить маленькую картонную коробку в большую очень важное и сложное мероприятие, судя по цене услуги (360 рублей). При чем картонную коробку, пузырчатую пленку и даже обрешетку можно увидеть, палетный борт нет, это их личное имущество. И веселей всего то, что картонная коробка была раза в три больше чем надо, и все банки летали по коробке как попало, хорошо, что хоть ничего не разбилось.
Вывод.
Кто то придумал навязчивый способ выкачивания дополнительного бабла, поставить 10 маленьких коробок в одну большую за 2 минуты, 3600 на кармане.
Всячески буду старятся в впредь не пользоваться услугами данной конторы, поскольку мне крайне не нравится, когда мне пытаются втюхать, то что мне не нужно.
7
2
Show business's response
женя
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Огромные очереди на получение. Специально так делают чтоб доставку заказывали. Не правильный подход. Больше не будем с вами работать
3
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
April 12, 2024
Девочки молодцы! Работают быстро, очень вежливые. Так держать! 👍
Show business's response
Евгения Зверева
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Эта компания совершенно не соответствует своему названию. Прежде чем воспользоваться их услугами, подумайте, хотите ли потратить свои деньги впустую и помотать себе нервы. Я отправила посылку 16 декабря из Казахстана. 26 декабря позвонили из так называемых «Деловых» линий и сообщили о ее прибытии и возможности забрать. Но, когда дочь пришла 26 декабря ее забирать, сотрудники посылку не смогли найти. Посылку нашли на складе только 9 января и вернули в помятом виде, как будто ею в футбол играли. Но и это еще не все. 16 декабря дочь отправляет посылку в Казахстан через эту злосчастную компанию. В итоге посылка застряла на месяц в Оренбурге и дальше не переправлялась. Дочь затребовала возврат посылки и возврат оставшихся денег . Деньги обещали 18 января вернуть в течении 10 суток. В итоге до сих пор не вернули. Связаться с оператором невозможно. Желание сотрудничать с этой компанией отбили напрочь.
7
Show business's response
Эрика М.
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Можете забрать груз в терминале или заказать доставку до двери. Пробовала оба варианта, была приятно удивлена высоким уровнем сервиса и вниманием к клиентам со стороны сотрудников "Деловых линии". Если нужно всегда помогают погрузить коробки, не отказывают в помощи. Их упаковки также заслуживает отдельного внимания, запаковывают качественно, содержимое не ломается.
2
Show business's response
Anna Y.
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Еще не разу не привезли вовремя груз, присылают смс сегодня доставка, едешь встречать звонишь водителю, а ваш груз не загрузили , извините. Переносят доставку постоянно на неопределенное время. Оформляют какие-то неизведанные заявки на неизведанных менеджеров, которые никогда не решают вопросы)) просто увеличивают сроки доставки. Если хотите тратить свое время и нервы за дорого, то вам в деловые линии ))
2
Show business's response
Инкогнито 1078
Level 12 Local Expert
September 4, 2024
здесь очень вежливый и компетентный персонал
Show business's response
игорь в.
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Сделал заказ доставки до адресата,прождал пол дня так и не привезли груз. Звоню к ним,а они говорят что не смогли до меня дозвониться.,хотя не одного пропущенного Звонка не было! Пришлось перезаказывать доставку и ждать ещё сутки! Считаю надо им переименовать компанию."Не деловые линии"!
5
Show business's response
Виктория Сахарова
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Наши волонтерские пакетики приехали быстро, в целости и сохранности. При получении проблем не возникло, будем еще пользоваться этой транспортной компанией) Рекомендуем!
2
5
Show business's response
Иосиф В.
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
Компания отстой, потеряли груз, искать собираются аж 30 дней, а груз актуален именно в данный момент. Общаются отвратительно, как будто я виноват, что они утратили мой груз и один ответ мы ищем, не нравится пишите претензию, а время идет.
5
2
Show business's response
Наталья Деева
Level 10 Local Expert
September 22, 2023
Очень резкий скачок стоимости услуг. Работал по отправке в течении всего года, все норм. Внезапно за неделю цены подскочили просто ненормально, с 48 руб за 1 кг до 212 руб за 1 кг, практически на одно и тоже расстояние из Воронежа в московскую область. С ума сошли? Более ни ногой к этому перевозчику.
3
Show business's response
n n
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Хорошая логистика, быстро везут, согласовывают доставки, пока ещё груз в пути, Но стало значительно дороже, чем у конкурентов, очереди на сдачу груза, огромные, по предзаказу без очереди не принимают. Так что если подороже и побыстрее, то сюда. Быстро решают все вопросы по поводу груза, смена получателя и пр. Есть страхование срока доставки и оно работает!
4
Show business's response
Галина Болотина
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Больше года пользуюсь услугами "Деловых линий" для доставки до складов Вайлдберриз. Не возникает проблем, поэтому транспортную компанию менять не хочу
Show business's response
Руслан М.
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
вечные очереди по 50 метров , не информируют о переезде , не информируют о правиле забора груза
👎🏻👎🏻👎🏻
3
АВБ
Level 14 Local Expert
August 23, 2024
Совсем с ума выжили, к офису подъехать нельзя, какие-то пропуска оформлять надо, приходится возле пятёрочки машину ставить. За такие вещи увольнять надо, кто это задумал. Парковка возле офиса есть, а парковаться нельзя. Одноразовые доверенности в 21 веке, каждый раз с новой приезжаешь! Выдача медленная. Есть куда развиваться этой конторе.
Show business's response
Артур Шамарин
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Ужасная компания, не могут привезти товар по адресу, четыре раза уже перенесли дату доставки, объясняют, что не влезло в машину, такое ощущение, что одна машина на весь город. Ни кому не советую связываться с этой транспортной компанией!
3
Show business's response
Игорь Н.
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Если и есть ад на земле, то он здесь, очереди на получение груза бешенные, готовьтесь потратить целый день
1
Show business's response
Михаил-
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Ужасная компания не выполняет свои обязательства с 8 августа не могут предоставить копию накладной с отметкой о получения груза. Каждый день сотрудники колл цента обещают решить проблему, но все стоит на месте. Фамилии и контакты руководство и исполнителей не предоставляются. Не рекомендую данную компанию для сотрудничества.
3
1
Show business's response
Дмитрий Курындин
Level 10 Local Expert
May 19, 2024
Компания очень хорошая, но персонала на выдаче не хватает. Можно и час и два в очереди стоять
Show business's response
Sergey Kvashnin
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Водитель отказался отгружать на адресе без жёсткой упаковки. Ее реально некуда было выбросить. Всегда забирали а этот попался принципиальный
1
Show business's response
Русский
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Процесс отгрузки прошел нормально и груз довезли в срок. Но добиться бухгалтерские документы от них ни как не могу. Сумму указывают меньше чем сумма оплаты. Для возврата заставляют делать заявление на возврат. Сервис работы с клиентами отвратительный.
3
Show business's response
Антон Брызгалов
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
все быстро, четко, по делу, доставка вовремя, были иногда задержки но не критично.
1
Show business's response
Александр Савельев
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Всё хорошо, хотелось бы больше грузчиков на выдачу заказов, когда большой наплыв клиентов. Приходится ждать по 40минут
1
Show business's response
yuha80
Level 9 Local Expert
September 29, 2024
Быстрое обслуживание,вежливый персонал
Show business's response
Олег Клепиков
Level 9 Local Expert
June 11, 2024
Если вы хотите посмотреть на огромные очереди в Воронеже и постоять в ней, то как говорится добро пожаловать.
1
Show business's response
Максим Шарай
Level 12 Local Expert
June 18, 2024
В принципе нормально, но необходимо при входе ознакомиться с правилами работы данного заведения.
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Очень ужасная доставка до клиента. У меня чуть слезы не навернулись после того как я увидел,что у меня вся аппаратура валяется по кузову в машине. И это при том,что она легко доехала без одной коцки из-за моря. А тут при переезде из города в город... Не рекомендую
6
2
Show business's response
Sergey Z
Level 7 Local Expert
February 1, 2023
В целом все хорошо. Получал груз. Доставка быстро и качественно. Находится у нас правда на промзоне и пришлось поискать офис для оформления документов на получение.
1
Show business's response
Евгений Асеев
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
ДЛ уже не те, вечные очереди, персонал никуда не спешит, стоять приходится по часу, ценник у них тоже завышен. Многие доставки перевели на другие транспортные компании и не пожалели
1
Show business's response
Александр Зазулин
Level 10 Local Expert
March 13
Стало намного удобнее!
Show business's response
Владислав
Level 13 Local Expert
July 29, 2024
Отвратительный филиал. После переезда с солнечной, стало мучительно больно стоять часами в пробках. Парковки нет, охрана выше бога....
3
максим вовк
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Удивлён отношением к грузу, купили в Электростали детали, продавец упаковал в два мешка, и передал в Д.Л. Так эти артисты достали детали из одного мешка разложили на поддоне и посчитали как 12 мест! Бог бы с ним хотите заработать ради Бога, так нет, второй мешок потеряли! Сказки о поисках слушаю вторую неделю. И когда эта история закончится не известно. Раньше был хорошего мнения о компании, теперь увы :(
6
Show business's response
Valery S
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Доставили вовремя, но часть товара потеряли) (заказывал ноускат, потеояли капот, КАПОТ!!!)несколько дней искали, потом даже нашли и через неделю доставили... Все планируемые сроки пролетели...
4
Show business's response
Михаил
Level 20 Local Expert
July 17, 2024
Огромный терминал, вроде народа не много, но очень всё долго.
1
Show business's response
Иван Мартынов
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Заказывал на Алике игровое кресло, доставили деловыми линиями. Бооольшой склад, все чётко, быстро и без суеты, доставили и выдали товар в полной сохранности!
2
Show business's response
Николай Асламов
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
В принципе нормально, если бы не одно но, так как забирал груз практически после прибытия, меня предупредили что придется подождать пока его найдут, это не проблема но после
1
Show business's response
Татьяна.
Level 10 Local Expert
July 31, 2023
Без уведомления переносят доставку ,не компетентные сотрудники - одни говорят будет доставка ,другие не будет ,по форме обратной связи один ответ - ожидайте ,вам перезвонят ,а в итоге тишина ,уже прошло 3 дня и никто не позвонил и не привезли заказ.Не рекомендую ,отвратительная работа ,точнее её отсутствие .
2
Show business's response
светлана панфилова
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Доставили быстро, но сохранность вещи не особо, привезли топленный насос в стоимость 120т. , а фишка разбита, коробка вся пор ванна, поставили, не работает, сняли, повезем на проверку, в чем дело, от производителя брак или поломали при доставки. Не аккуратно относятся, кидают коробки
5
2
Show business's response
Vika
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Удобно добираться до пункта, недалеко от работы. Деловые линии надежная организация, как показало время стараются делать все правильно, сотрудники вежливые.
Show business's response
LaGGeRFeeD 2.
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
В понедельник и пятницу лучше не приезжать, очень большие очереди, как на выдачу документов так и на склад.
Show business's response
Чак-Чак
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Отвратительная контора. Отправляли посылку в Казахстан, до Казахстана так и не доехала, застряла в Оренбурге, пришлось оформлять возврат посылки. А посылку, которую присылали из Казахстана в Россию потеряли на складе, искали с 26 декабря до 9 января, в это время постоянно поступали звонки от этой конторы, где бот говорил, что я должна оплатить хранение посылки. С горем пополам нашли посылку, забрали, но на следующий день снова поступил звонок, что должна оплатить хранение. Если вам хочется экстрима - отправляйте грузы через "деловые линии"
5
Show business's response
Лилия Кондрыкинская
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Ужасная компания. Груз доставляли с Воронежа до Красноярска месяц. Отправили 17.12.2022г.,а получили 13.01.2023г.Пакет был вскрыт. Вес не соответствует. Заплатила за палетный борт, а пакет прибыл в Красноярск без палённого борта. И никому нет дела. Оператор горячей линии 31.12.2022г дал не достоверную информацию по поводу груза якобы он уже на терминале, а его там ещё и даже не было. Деньги берут , а работать правильно и честно не умеют или не хотят. Или такая политика у компании обманывать постоянных клиентов.
5
1
Show business's response
Сергей Сафонов
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
Давно пользуюсь услугами ДЛ. Быстрая доставка и компетентный персонал!
Show business's response
Сергей Бородулин
Level 15 Local Expert
December 8, 2024
Очень удобно. Быстрое обслуживание ( может так попал).