Delovye Linii
1288 reviews
July 27, 2023
Самая отвратительная контора, потеряли груз полтора месяца назад, спустя три недели один оператор говорит ваш груз нашли, ждите с вами свяжется оператор согласует доставку, спустя неделю ожиданий никто не связался! Позвонил вновь, другой оператор говорит, ваш груз в вашем городе, опять ждите с вами свяжутся и согласуют доставку, тишина! Другой оператор говорит ваш груз в Новороссийске, и опять с вами свяжутся! Вообщем конца и края не найти, операторы говорят нам не звоните, у меня один вопрос ГДЕ МОЙ ГРУЗ???
6
1
April 26, 2023
Супер, неоднократно получал во время доставленный товар. Всё хорошо упаковано , товар доставлен в целости и сохранности. Получал длинномер и штучный товар. Очередь электронная.
2
5
June 6, 2024
Конечно же ДЛ повредили груз при доставке, однако предложили просто невообразимую версию произошедшего, какую? По из мнения я его повредил при распаковке.
June 17, 2023
Груз с Питера до терминала приехал за два дня , договорился с оператором с доставкой на вторник , во вторник так и не дождался , оказывается доставку перенесли на среду без согласования ! Так как в среду я не мог , сам попросил передвинуть на четверг , передвинули , в четверг снова ничего не привезли … снова без согласования перенесли на пятницу , я снова передоговорился на субботу , привезли на двух разбитых поддонах 🤦♂️ не рекомендую пользоваться их услугами , качество их оказания упало …
7
April 4, 2024
Доставили вроде быстро в Воронеж, но 3 раза уточняли наш адрес, в день доставки увезли не туда ((( пришлось на следущий день забрать самовывозом
October 15, 2024
Больше года пользуюсь услугами "Деловых линий" для доставки до складов Вайлдберриз. Не возникает проблем, поэтому транспортную компанию менять не хочу
August 25, 2024
Быстро ,удобное расположение. Супер
August 3, 2024
Некачественный перевозка, повреждение груза , утрата груза долгая доставка.
3
1
August 31, 2023
Будьте осторожно, предварительно рассчитали сумму, забрали груз, перемерили, параметры оказались немного другие, в связи с чем сумма выросла в два раза !!! Они м отправили груз , не предупредив , что сумма стала космос, на мой вопрос , почему молча отправили заказ , сказали мы не обязаны вам об этом говорить вам , ладно когда сумма отличается на 2, 3 .5 тысяч но не в два раза. Вывод один ***
6
2
July 7, 2023
Самая крутая транспортная компания. Отличные гарантии возврата дс в случае косяков. Главное самому быть внимательным при оформлении, предоставление верных данных и документов даёт гарантию получения удовольствия от всего процесса работы!
2
May 24, 2024
Как и везде ДЛ очередь на получение. Оператор оформила отправку четко , без лишних вопросов и промедлений
August 22, 2023
Самая безответственная ТК. Не забрали груз в срок из другого города, никак об этом не информировали, дозвониться не мог весь день. Вечером еле дозвонился, мне сказали: ничего не сделали, тк водитель забыл доверенность взять с собой. Молодцы, что сказать. Никакой обратной связи даже не дали. Никому не советую. Если организовали все заранее, наняли грузчиков и тд, то потом платите со своего кармана за их приезд.
6
2
August 7, 2023
При перевозке на терминале не правильно измерили высоту груза.В результате чего перевозка от дома до терминала подорожала в 10 раз.После контрольных измерений на терминале прибытия (с составлением актов и претензий) габариты были промерены верно.Но компания уже как два месяца не возвращает излишне уплаченные деньги.Менеждеры у них всё время заняты,а операторы на горячей линии к этим вопросам отношений не имеют.Хорошо хоть груз не сломали или потеряли.И на этом спасибо много уважаемая ТК.
1
October 5, 2023
Доставкой доволен, все четко и быстро. Никаких ожиданий. Спасибо большое, будем пользоваться еще!
2
May 17, 2024
Недавно заехал после обеда и 1.5 часа в очереди к первому складу стоял. Жесть. Нигде такого не видел. И раньше не было так. Груз без повреждений.
3
March 11, 2024
Хорошая транспортная компания, если не сказать лучшая из тех что есть у нас в городе, пользуюсь регулярно никогда не подводили.
December 15, 2022
Очень плохой филиал! В зале обслуживания (обработка заказов) персонал работает на отлично, но в остальном отрицательная оценка. Самостоятельно переносят дату доставки, не сообщают об этом, руководство привыкло управлять процессами исключительно в тепличных условиях, и при какой либо нестандартной ситуации ничего не предпринимает, или вообще не появляется на рабочем месте. В зимний период вообще постоянные проблемы с получением и отправкой. При изменении даты поставки до адреса, после долгих телефонных переговоров с разными сотрудниками, так и не получил вразумительного ответа и был вынужден поехать на терминал сам. Что бы получить груз простоял в очереди на морозе на улице 3.5 часа!!! Очередь более 70 человек! Никому не советую, и сам более не планирую пользоваться их услугами.
10
June 4, 2024
Вам очень повезет, если груз на 2 й склад выгрузят, если на 1й, готовьтесь постоять в очереди от пол часа до часа .
1
December 19, 2022
Отличная организация, приемлемые цены, качество доставки грузов и документации на высшем уровне. Удобное месторасположение, удобный график работы, качественная служба поддержки.
4
August 15, 2023
Отлично, все быстро, оперативно, ребята сами все подняли. Находиться в удобном месте и не дорого
4
September 23, 2024
Нормально всё, персонал клиентооринтированый
December 28, 2023
К41115693 3 день не могу доставить груз из Москвы в Воронеж. Отправлен 25.12.23 Плановая дата получения 27.12.23. Тишина ответов нет, первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании.
3
2
July 5, 2023
С апреля по июнь 2023 повысили стоимость услуг более чем на 10%, видимо возят за валюту. Пришёл получать груз на своё ИП, сказали не дадут, т.к. я не сказал им кто будет получать, сказали сесть и ждать, пока мне позвонят, чтобы я сказал что пришёл сам получать посылку.
Доставку до адреса несколько раз подряд делали на два дня позже обещанной даты.
6
October 26, 2024
Всё супер, стараются стать ещё лучше.
1
March 8, 2024
Оплатили дополнительную упаковку деревом, но не упаковали. Соответственно продукция пришла повреждённая, в рекламации отказали так как не сразу это зафиксировали
October 29, 2024
Новый терминал деловые линии, сделано всё для людей!!!
1
November 28, 2024
Расположение, схема въезда/выезда. Очереди на складе выдачи.
January 15, 2023
Купили телевизор,заказали доставку из Москвы в Воронеж,оплатили и обрешетку и страховку.Так вот...груз пришёл в обрешетке и свиду всё целое,но когда начали снимать обрешетку под ней вот такие огромные дыры как-будто гвоздями насквозь! И этих дыр за обрешеткой не видно! А там на минуточку телевизор внутри,который пенопластом защищен только по бокам,а где экран там тонкая картонка,я пару скринов прикрепила,но мы снимали на видео,это просто кошмар,коробки со всех сторон протыкана гвоздями и это всё умело прикрыто обрешеткой.
5
September 14, 2023
После оплаты отправителю и оплаты за груз ПОТРЕБОВАЛОСЬ 4 часа 30 минут чтобы получить свой полностью оплаченный заказ с 13:45! И это благодаря девушкам (рецепционистам)! Им я с радостью поставлю хоть 10 ЗВЁЗД! Если бы не их стирание забрать свой заказ транспортная не дала одобрение. Транспортной и одной звезды много!
4
1
April 25, 2024
Огромные очереди на получение. Специально так делают чтоб доставку заказывали. Не правильный подход. Больше не будем с вами работать
3
January 23, 2024
Не налажена система оповещения! А хранение платное😁
Так же работают до шести(офис в Отрадном), это чтобы люди после работы не могли успеть забрать??? Чтобы было снова платное хранение?
1
April 12, 2024
Девочки молодцы! Работают быстро, очень вежливые. Так держать! 👍
August 25, 2023
Не советую простому обывателя появляться здесь в понедельник и пятницу.
Функция "экспресс получения" унизительна для всех клиентов без исключения!!! Жаль этого не понимают в данной компании.
3
1
June 13, 2024
Если и есть ад на земле, то он здесь, очереди на получение груза бешенные, готовьтесь потратить целый день
1
July 2, 2024
вечные очереди по 50 метров , не информируют о переезде , не информируют о правиле забора груза
👎🏻👎🏻👎🏻
3
July 3, 2022
Обслуживание отлично, вежливый персонал, ребята работают быстро и слаженно. Отправляли 2 посылки, времени заняло 10 мин с момента въезда и выезда с территории. Цена и скорость доставки приятно удивили.
1
4
March 3, 2022
Вежливо, оперативно, культурно, везде чисто, включая складские помещения, кладовщики готовы помочь, если что тяжело, цена доставки очень приемлемая. В общем, все отлично, девченки классные. Спасибо.
1
7
September 18, 2023
Сделал заказ доставки до адресата,прождал пол дня так и не привезли груз. Звоню к ним,а они говорят что не смогли до меня дозвониться.,хотя не одного пропущенного Звонка не было! Пришлось перезаказывать доставку и ждать ещё сутки! Считаю надо им переименовать компанию."Не деловые линии"!
5
June 26, 2024
Еще не разу не привезли вовремя груз, присылают смс сегодня доставка, едешь встречать звонишь водителю, а ваш груз не загрузили , извините. Переносят доставку постоянно на неопределенное время. Оформляют какие-то неизведанные заявки на неизведанных менеджеров, которые никогда не решают вопросы)) просто увеличивают сроки доставки. Если хотите тратить свое время и нервы за дорого, то вам в деловые линии ))
1
February 3, 2023
Эта компания совершенно не соответствует своему названию. Прежде чем воспользоваться их услугами, подумайте, хотите ли потратить свои деньги впустую и помотать себе нервы. Я отправила посылку 16 декабря из Казахстана. 26 декабря позвонили из так называемых «Деловых» линий и сообщили о ее прибытии и возможности забрать. Но, когда дочь пришла 26 декабря ее забирать, сотрудники посылку не смогли найти. Посылку нашли на складе только 9 января и вернули в помятом виде, как будто ею в футбол играли. Но и это еще не все. 16 декабря дочь отправляет посылку в Казахстан через эту злосчастную компанию. В итоге посылка застряла на месяц в Оренбурге и дальше не переправлялась. Дочь затребовала возврат посылки и возврат оставшихся денег . Деньги обещали 18 января вернуть в течении 10 суток. В итоге до сих пор не вернули. Связаться с оператором невозможно. Желание сотрудничать с этой компанией отбили напрочь.
7
August 28, 2023
Компания отстой, потеряли груз, искать собираются аж 30 дней, а груз актуален именно в данный момент. Общаются отвратительно, как будто я виноват, что они утратили мой груз и один ответ мы ищем, не нравится пишите претензию, а время идет.
5
2
September 22, 2023
Очень резкий скачок стоимости услуг. Работал по отправке в течении всего года, все норм. Внезапно за неделю цены подскочили просто ненормально, с 48 руб за 1 кг до 212 руб за 1 кг, практически на одно и тоже расстояние из Воронежа в московскую область. С ума сошли? Более ни ногой к этому перевозчику.
3
May 19, 2024
Компания очень хорошая, но персонала на выдаче не хватает. Можно и час и два в очереди стоять
June 15, 2023
Наши волонтерские пакетики приехали быстро, в целости и сохранности. При получении проблем не возникло, будем еще пользоваться этой транспортной компанией) Рекомендуем!
2
5
May 22, 2022
Как я воспользовался «услугами» деловых линий.
Потребовалось доставить спец краску от изготовителя, решил воспользоваться услугами деловых линий. Контора на слуху, было несколько разных доставок, и до этого услугу заказывал отправитель, я только оплачивал. На этот раз заказ с самого начала делал сам. Итак, сделал заказ: забрать с адреса и доставить на пункт выдачи, упаковать в картонную коробку. При чем при выборе можно было выбрать картонную коробку, пузырчатую пленку, обрешетку и в том числе палетный борт. Заказ отправлен, сумм порядка 1600 рублей.
Приходит счет: оплатите 2400 на сайте сейчас, а то мы вам ничего не отдадим. Открываю счет, помимо заказанного мной набора, доставка до адреса по городу – 390 рубликов (я не заказывал) и помимо картонной коробки упаковка в палетный борт - 360 рубликов.
Начинаю писать что я не заказывал ни палетный бот ни доставку, ответ обескураживает своей бестолковостью. Доставку до адреса мы включаем в счет автоматически. Автоматически Карл. Хочешь ты не хочешь, доставку включат, но интересно, а что будет если я оплачу доставку не разбираясь и приеду на пункт выдачи сам? Кстати позже оператору я сказал что от доставки отказался, но потом все равно звонили и пытались уточнить адрес доставки. Палетный борт еще забавней, они решили, что так мои вещи будут в большей сохранности, если мою картонную коробку поставить в ящик побольше. Мне казалось, что грамотное размещение груза входит в состав предоставляемых услуг, тем более что я оплатил страховку груза, но нет, по их мнению, я был не прав, поставить маленькую картонную коробку в большую очень важное и сложное мероприятие, судя по цене услуги (360 рублей). При чем картонную коробку, пузырчатую пленку и даже обрешетку можно увидеть, палетный борт нет, это их личное имущество. И веселей всего то, что картонная коробка была раза в три больше чем надо, и все банки летали по коробке как попало, хорошо, что хоть ничего не разбилось.
Вывод.
Кто то придумал навязчивый способ выкачивания дополнительного бабла, поставить 10 маленьких коробок в одну большую за 2 минуты, 3600 на кармане.
Всячески буду старятся в впредь не пользоваться услугами данной конторы, поскольку мне крайне не нравится, когда мне пытаются втюхать, то что мне не нужно.
7
2
October 4, 2023
Можете забрать груз в терминале или заказать доставку до двери. Пробовала оба варианта, была приятно удивлена высоким уровнем сервиса и вниманием к клиентам со стороны сотрудников "Деловых линии". Если нужно всегда помогают погрузить коробки, не отказывают в помощи. Их упаковки также заслуживает отдельного внимания, запаковывают качественно, содержимое не ломается.
2
April 2, 2024
Водитель отказался отгружать на адресе без жёсткой упаковки. Ее реально некуда было выбросить. Всегда забирали а этот попался принципиальный
1
September 1, 2023
Ужасная компания, не могут привезти товар по адресу, четыре раза уже перенесли дату доставки, объясняют, что не влезло в машину, такое ощущение, что одна машина на весь город. Ни кому не советую связываться с этой транспортной компанией!
3
January 8, 2023
Хорошая логистика, быстро везут, согласовывают доставки, пока ещё груз в пути, Но стало значительно дороже, чем у конкурентов, очереди на сдачу груза, огромные, по предзаказу без очереди не принимают. Так что если подороже и побыстрее, то сюда. Быстро решают все вопросы по поводу груза, смена получателя и пр. Есть страхование срока доставки и оно работает!
4
January 26, 2024
Всё хорошо, хотелось бы больше грузчиков на выдачу заказов, когда большой наплыв клиентов. Приходится ждать по 40минут
1