Detstvo plyus
2046 reviews
January 25
Очень тяжело дозвониться. А если берут то могут просто сбросить звонок. Руководство примите меры. Могу прислать скриншот звонков и запись разговора
March 2
Был 17.02.25 у врача, после визита, так как неважно себя чувствовал, в Договорном попросил посмотреть готова ли справка для налоговой - сказали что раз не звонили, жди и вообще ничего страшного чтоб приехать еще раз. В итоге о готовности справки позвонили на следующее утро, а когда справку выдали, оказалось что она готова еще 17 го. :-)
В любом случае админу просто встать и посмотреть готов ли документ проще, чем мне ехать ещё раз - хотя я понимаю что таких торопыг-клиентов может быть много, у человека много работы, и делаю поправку на своё состояние — и поэтому не буду в ноль оценку убирать. Более 10 лет хожу и плачу деньги, в целом доволен был ))))
November 22, 2022
Запись: удобно, приятные администраторы, почти всегда можно срочно попасть день в день.
Клиника: приятный персонал, гардероб, кафе, удобная мебель и комфортная отделка, а так же оборудование кабинетов (кроме стоматологии. Там все плохо ;). Хотелось выйти не садясь в кресло, хотя всю остальную клинику очень люблю - лфк, физиотерапия, массаж, процедуры и тд)
Врачи: на любой вкус. Надо выбирать и подбирать своего. Но то, что могу точно сказать прл всех - очень вежливые, приятные врачи, которые с удовольствием рассказывают пациенту про его заболевание, объясняют назначения, отвечают на все вопросы, даже самые глупые (для сравнения в небезисвестном в зеленограде медцентре (платном), когда я попросила объяснить врача что и для чего назначено из 10 пунктов лекарств, врач мягко говоря начал хамить в духе "я здесь врач, делайте, что я сказала". Поздравляю, вы здесь врач, а организм мой, мне с ним дальше жить.
В Детство плюс все максимально вменяемые. Часто даже дают превентивные рекомендации или предупреждают куда стоило бы еще сходить.
Большое спасибо владельцам клиники!
Кажется, что лучшая платная клиника, которая есть в зеленограде.
3
1
December 21, 2024
Записали к лору на 17.00. Мы подъехали сейчас 17.45 и ещё народ перед нами. Я понимаю могут быть накладки, но не на час же.
2
July 9, 2024
Был на приеме травматолога-ортопеда Чередника Алексея Александровича. Вежливо и подробно отвечал на все вопросы, не подгонял по времени, в общем - всё отлично.
April 18, 2024
Отличный центр. Один из первых. Хорошее расположение. Есть парковка всегда. Специалисты замечательные. Всегда примут по острой боли. Спасибо, что вы есть.
1
1
October 6, 2024
Некомпетентность сотрудников.
Ходим в эту клинику ради одного врача. К нему сложно записаться. Звонила заранее, чтобы узнать какого числа откроется очередная запись. Девушка сказала, что 6 октября в 10 утра. По факту - запись была открыта на день раньше и мест к врачу уже нет.
Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
5
8
December 7, 2023
Очень хорошая клиника. Наблюдаемся там давно у кардиолога, доктора Дымова. Прекрасный, профессиональный доктор, подобрал маме лекарства, очень внимательный, знающий кардиолог. Спасибо большое.
2
March 13
Несколько лет уже вожу сюда двоих детей. Были у разных специалистов, все на уровне.
August 16, 2024
Специалист-узи Калинкин,спасибо,что не плюнули и не побили палками. Отношение отвратительное. Ощущение,что я побывала в тюрьме,а не на платном приёме в клинике.
Есть несколько причин,почему я обращаюсь к платным услугам. Одна из таких причин,это вежливый персонал. Но вежливость-это не про Калинкина.
На секундочку, это было узи у ребенка. И можно было бы постараться и хотя-бы при ребёнке так себя не вести.
2
1
November 24, 2023
Многопрофильный центр, всегда можно получить актуальную информацию у администраторов по телефону и записаться к нужному специалисту. Чисто, профессионально, комфортно для пациентов как больших, так и маленьких.
3
2
June 24, 2024
К какому бы врачу я не обратилась, всегда помогают разобраться во всех вопросах, спасибо большое за вашу работу и человеческое отношение. Очень хочется выделить стоматолога Кубышкину, лора Панькову, гастроэнтеролога (не могу вспомнить фамилию, простите - Фёдора)
April 30, 2024
Не возможно самостоятельно записаться к врачу. У хорошего специалиста плотная запись на месяц вперёд и если кто то отменяется сотрудники не обзванивают, что бы предложить время пораньше, так как очень большой поток (как мне сказали) а онлайн записи за столько лет еще не сделали! Было бы очень здорово, если бы была онлайн запись, где можно было бы отслеживать окна, а не ждать месяц и если что то пошло не так, переносить запись и еще ждать месяц! Столько платформ бюджетных есть для онлайн, не таких то это денег стоит. Руководство, будьте лояльны к клиентам и будет у вас еще больше прибыли 🙏 не стала портить вашу оценку, т.к. обслуживанием довольна, а записью нет 🙈 фото прилагаю, что бы Яндекс пропустил мой отзыв)
2
1
March 30, 2024
Отличные врачи, вежливые сотрудники регистраторы, медсестры да и вообще весь персонал на отлично, отмосфера приятная, мягкие диванчики к коридорах, кафе, чистые туалеты..
1
March 3
Всё хорошо, только непонятно, почему не дозвониться стало?! Либо трубку не берут, либо берут и сбрасывают звонок! Записаться стало очень сложно!
May 15, 2024
Все всегда четко , профессионально , вежливо и чисто ! Доверяю самое ценное этому центру : здоровье ребенка и свое
3
June 7, 2024
Даже не знаю что написать кроме 5 звёзд. Давно хожу сюда по месту жительства. Приветливый персонал, хорошие врачи. Кабинеты оборудованы, допустим у гениколога все есть , в каждом кабинете узи и анализы какие хочешь сразу. Рядом всегда забегаю попить кофе и вкусности.
March 20
Здесь работают "врачи", купившие диплом. Иначе как можно объяснить ситуацию с тем, что "специалистка" приняла рак за герпес и неправильно лечила человека???
4
2
September 14, 2024
Никогда!!! Никогда мы не можем попасть во время на свой прием! Летит к черту все дальнейшие планы. Именно к супер специалисту Долговой всегда на 20, 30мин позже... Если мне нужно посидеть за кабинетом, я бы пошла в бесплатную поликл! А за деньги, за нормальные такие деньги я хочу, чтобы меня принимали вовремя!
4
2
April 12
Возим ребенка к сотрудникам данной клиники. Детский пульмонолог в Зеленограде оказался только здесь)
January 22, 2024
Всем привет. Ну в принципе не плохо. Вот только лестница просто убивает . Нужен лифт и срочно. Привозила ребенка на МРТ с травмой колена. Знала бы что нам предстоит пройти в жизни бы не решилась туда. В регистратуре даже не предложили обойти здание и пройти с тыла там дверь у них. Нам пришлось скакать по ступенькам пройти далеко и спуститься вниз по крутой лестнице. Ну вы серьёзно? Если с травмой ноги просите что бы вам открыли дверь с торца. Всем удачи не болейте
3
April 27
Отвратительная работа сотрудников на ресепшене, работают очень медленно и без энтузиазма, как будто делают одолжение
3
November 28, 2024
Неоднозначные впечатления от клиники, часть врачей бездарные совершенно, часть еще ничего. Из плюсов: цены приемлемые.
2
2
October 16, 2023
Одна звезда только за некоторых хороших специалистов.
А так, городская поликлиника давно ушла вперед по развитию, чем детство плюс.
1. Где электронная запись? Её нет. Это просто смешно, звонить каждый раз по телефону, причем время ожидания ответа администратора далеко не всегда быстрое.
Далее, раз уж вы не потрудились создать форму для электронной записи, почему никто не звонит и не напоминает о записи?
2. Для чего мне каждый раз выстаивать очередь в регистратуру, а очередь там постоянно, причем чаще всего из людей, которые уже больны ОРВИ и т.д. Почему администратор не может заносить карты в кабинет врача или сделать все максимально в электронном виде.
3. Почему на сайте нет АКТУАЛЬНОЙ информации о врачах, которые у вас работают. Я хочу знать, к какому специалисту меня записали.
4. Цена на массаж с 730 рублей повысилась до 1100. Я понимаю, что это необходимость, но я была заранее записана на массаж, на целый курс и мена никто не предупредил заранее, что будет повышение цены в середине моего курса массажа.
Повторюсь, что первые 3 пункта уже давно есть в городских поликлиниках и в большинстве частных. Почему детство плюс только повышает цены, а качество услуг - нет, загадка!
23
1
April 4
Чисто, уютно, просторно.
Очень много специалистов.
July 28, 2024
Был на приеме травматолог Марченко Андрея Дмитриевича.Давно у него лечюсь, очень доволен его грамотностью и профессионализмом.Такие отличные врачи редкость сейчас, он лучший
November 10, 2024
Ходила и сама и с ребенком. Все понравилось. Записалась легко, все по времени. Вопросы были решены. Несколько раз пришлось подождать на ресепшн, но не критично.
May 31, 2024
Делали рентген грудной клетки. Врач выдал описание без снимка, в котором было указано наличие воспалительного процесса в легком. В ответ на вопрос о получении изображения сказал, что «вообще-то он оплачивается дополнительно» и распрощался с нами.
Нас ожидаемо отправили в больницу, где попросили показать снимок для понимания серьезности поражения.
В итоге, пришлось ехать второй раз, платить и забирать снимок. Остался очень неприятный осадок, что: во-первых, нам не предложили забрать снимок, понимая, что существует проблема с легкими; во-вторых, что берут дополнительные деньги за оплаченный рентген , не обмолвившись ни словом об этом в процессе получения услуги
3
June 13, 2024
12.06.24 сдавали анализы ребенка (4 месяца) (моча/кровь - общий анализ) со сроком предоставления результатов 1 день
13.06.2024 - результаты на почту не пришли - позвонила в клинику, сказали, что якобы у них что-то замкнуло из-за молнии вчера и все слетело, поэтому результаты если и будут то только 14.06
И вообще, ФИО моего нет в списка, и что они вообще пока не понимают, что я сдавала.
Более того, обзванивать пациентов они вообще не планировали, так как "пациентов более 100 - всех не обзвонить"
Впервые встречаюсь с таким обслуживанием в ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ
4
January 10, 2024
Нашей семье нравится Детство плюс. Я много лет по дмс там лечусь и плюс в 23 году сделали договор платный, сын там наблюдается. Врачи хорошие, компетентные. Цены на услуги приемлемые.
3
December 5, 2023
Хочу поблагодарить замечательного доктора - Бабкину Марию Евгеньевну!
Подкупил ее профессионализм и талант по умению наладить психологический контакт с пациентом. А главное -доктор видит больного, а не бесконечные бумажки с результатами анализов и исследований. Мария Евгеньевна поставила мне диагноз как только я вошла в ее кабинет. не вороша бумажки с анализами.
Конечно, болезнь не ушла после посещения этого замечательного доктора, но я ушла от неё с огромным чувством благодарности, так как меня выслушали (чего не делают сейчас многие врачи), мне объяснили все результаты исследования. Огромное спасибо.
Людмила Федоровна. Высший бал
March 21
Хорошее место, есть врачи, которые долго работают. Приятные девушки на рецепшн
June 6, 2024
Открыли новое отделение - реабилитационное. Все шикарно. Персонал вежливый, врачи классные. Цены приемлемые.
October 13, 2024
Клиника понравилась.Отзывчивый персоонал,быстрое обслуживание.Народу немного .Все сделали быстро и эфективно.
1
May 31, 2024
Обратился в данную клинику с целью отремонтировать кариес на зубе ребëнка. Сделали снимок. Объявили, что сейчас установят временную пломбу, через неделю нужно ставить постоянную.
Заплатил в первый раз 6000 р., столько же и во второй приход. Дорого, но ребёнок здесь не боялся стоматолога. Это уже хорошо! Так как была обозначена аналогичная проблема с зеркальной стороны челюсти, мы решили сэкономить и пошли таки в муниципальную стоматологию. Вот тут то и вскрылось, что эти зубы молочные и ремонтировать их нет смысла, так как их уже подпирают постоянные зубы.
Вопрос к этике стоматолога "Детства Плюс". Она нас попросту развела!
4
3
January 14
Добрый день!
Сегодня 14.01.2025г была записана на приём в 12:30 к врачу акушер гинеколог Якунина , уважаемая администрация , прошу обратить внимание на выполнение своих обязанностей, а так же как ведёт приём данный *врач* , я первый раз в своей жизни увидела вот такую типо врач , но это не врач , тем-более акушер гинеколог, я была в ужасе ,
Ни при каких обстоятельствах не советую запись к данному сотруднику (врачом не могу назвать). Прошу обратить внимание уважаемая администрация на данный отзыв
2
January 11, 2024
Лечимся в клинике Детство Плюс всей семьёй. Практически весь "набор" врачебных специальностей присутствует. Есть возможность пройти аппаратное исследование и физиопроцедуры, сдать анализы. Вежливый и радушный персонал.
3
October 11, 2024
Удобное расположение, большая парковка, профисиональные врачи ,вежливый персонал.
December 24, 2024
Соотношение цена/качество одно из самых интересных в Москве и области.
April 13, 2023
В этом медицинском центре бываю чаще, чем в других. Для меня особенно удобно, что находится рядом. Чисто, аккуратно, комфортно, в основном, прием у врача чётко по времени. Цены бы чуть ниже, было бы идеально )))
2
April 9, 2024
Обратилась с ребёнком 12 лет с сильной болью в спине к неврологу Кучерявых О.И. и нарушением сна. На основании осмотра и мрт трёхлетней давности поставлен диагноз остеохондроз. На причитания "вот вы не лечите постоянно ребёнка, потому и болит" я внимания не обращаю (ребёнок спортсмен). И по сути было рекомендовано обращение к физиотерапевту и ванны со странной штукой, которую надо где-то достать. Как снять боль, мы не узнали.
По поводу нарушения сна назначен новопассит утром и вечером. На вопрос "не будет ли ребёнок засыпать в школе", с раздражением было сказано "ну не давайте утром!". Ок, спасибо загуглю...
В итоге остались с тем же, с чем пришли: ребёнок не мог ходить в школу из-за боли в спине и продолжил плохо спать, и отдали за это 1700.
2 звезды за то, что осмотр всё же был.
1
May 31, 2024
Был впервые. Записался в день в день. Записаться по ОМС к неврологу практически не возможно. Карточку оформили быстро. Приняли на пол часа раньше, мне было очень это важно, сильно спешил. Социалист осмотрел, выписал препараты, через несколько дней боль ушла. По мне услуга оказана полностью. Рекомендую.
3
September 24, 2024
Была на приеме у гинеколога Эркес Анны Владимировны.Грамотный специалист, любезная,отзывчивая.Внимательно осмотрела меня, причем ,использовала разные методы осмотра.Объяснила суть моей проблемы,поставила диагноз и назначила лечение.Рекомендую этого врача
September 3, 2024
Сейчас 03.09.2024 года в 16.17 , кабинет 86 , отдел физиотерапии , у девушки массаж , заходит толи врач ( или уборщица ) открывает во время платной процедуры дверь и начинает вести диалог с массажистом , я в шоке ! Лежит дочь полуголая , сквозит , и такая ситуация !!!!
Серьездно ???? Это платная услуга !!!!!!!
Пожалуйста надеюсь такого Неуважения я больше не увижу !
1
February 11
Дозвониться не возможно. 2025.02.11 - звонил с утра до вечера по обоим телефонам. Результат - 0.
Это фиаско.
2
February 6, 2024
Нравиться, приветливый персонал, очень обходительные врачи, были у детского гинеколога, ребёнок ушёл улыбаясь подросток. А шла тряслась от страха, начитавшись в интернете информации разной. Были на ЭЭГ со сном, дочь сказала, что к ней ласково доктор обращалась и ей понравилось, совсем не страшно. Мы довольны.
3
June 16, 2023
Самая лучшая больница в которой я когда либо была! Отличный, понимающий, доброжелательный персонал, комфортная атмосфера, чисто! Хорошее и качественное оборудование! Люблю детство плюс!
3
1
May 6, 2024
Добрый день.Необходимо попасть на прием к Басалаевой Н.В. Запись должна открыться 5 мая на июнь.Начали звонить в клинику с 8 утра.Оператор сказала,что запись начнется позже.Звонили все утро,оператор говорила,что запись пока не открыта и когда не знает.Последний звонок был сделан в 13-20.Ответ получен тот же о неоткрывшейся записи. Далее позвонили 6 мая утром,ответ получили странный.Оператор сообщил,что запись закрыта 5 мая в 13 часов.На вопрос,как так может быть,ответилв,что была не ее смена и она не знает.Есть над чем подумать!Подпольная запись?Клиентоориентированность 0!
2
October 23, 2023
Специалисты прекрасные, выписывают лекарства как на высокий бюджет, так и маленький в альтернативу, лояльные. Отношение с уважением, но при этом что то свойское в диалоге присутствует. Но операторы… максимально холодные, никакой вежливости, хабалистые, называют одно время, ты подтверждаешь, а потом говорят, что назначили на час раньше. Ты с вежливостью и мягкостью общаешься, а они (не в первый раз и не первый такой сотрудник) просто как с рабочим материалом. Я во избежание подобного отношения иду в платную клинику, потому что в бесплатных к тебе как к мусору относятся, почему на линии так же ?
6
October 5, 2024
15 лет по разным нуждам ездим с детьми (и не только) в «Детство». Классные специалисты помогают нам не обращаться ко врачам часто )))