DNS
350 reviews
April 21
Огромный магазин техники DNS, покупал телевизор HAIER OLED S9 Ultra , парнишка консультант по телевизорам красавчик, рассказал про разные модели , про разные тонкости этих моделей плюсы и минусы, и выбор пал на HAIER , звук и цвета просто офигеные, дизайн телека красивый безрамочный , так же взял крепление на стену поворотно наклонное DEXP лехгко монтируется , по поводу цены мнение разное , если брать премиальный брендовый класс такого уровня , то цена будет в разы выше HAIER Покупкой остался доволен
5
1
December 18
Пишу отзыв о магазине в ТЦ Армадахоум. на карте его нет.
1: колл-центр дал не верную информацию о возможности дозаказа доставки. я заказала самовывоз и потом хотела оформить доставку (по телефону сказали, что так можно). итог: мне нужно забирать 73кг стиральной машины самой.
Звоню в DNS Армадахоум и спрашиваю - можно ли забрать после окончания резерва 14 дней (ТОВАР ОПЛАЧЕН). меня уверили, что меня ждут на неделе с 17.12 до 24.12 и ничего с машинкой не случится. я заказываю машину, людей, они приезжают 17.12 в магазин и им там говорят, что заказ отменён… отмечу, что к этому времени стоимость изменила (с 48999 до 51999). обещают разобраться и говорят, что со мной свяжется управляющий (всё происходило в районе 15:00). по истечении часа никто не вышел к людям, которые приехали за машинкой и мне не перезвонил.
сегодня 18.12.
итог: деньги на карту не вернулись, документов о возврате нет, со мной до сих пор никто не связался. сотрудник в магазине разговаривает на грани хамства, управляющего нет на месте….
October 27
Доставка стоит от 999р. при том что товар надо доставить в дом находящицся в 10 минутах ходьбы от магазина. Приходишь к ним в магазин и они 40 минут ищут заказаный телефон не находят на складе, предлагают с витрины, на витрине не находят, хотя зачем там искали непонятно так как я не соглашался на витринный вариант. Отправляют в соседний иагазин, но там нет стекла которое было заказано в комплекте🥳 такого шикарного сервиса я не встречал еще. Передомной аналогичным образом отоваривался другой рокупатель
July 23
Магазин честно скажу хороший, но люди что там работают в целом не заинтересованы в помощи.
7 июля я покупаю кондиционер, предварительную установку мне одобрили на 09.
Я до них дозвонился 09-10 мне сказали, что 17 будет ремонт.
Жду 17 число, ПРОСТО звонков нет, я им пишу в личные кабинет жалобу, что вот перестаньте кормить обещанием и сделайте уже что нибудь, в итоге все без изменений.
Сегодня 23 число.
Мне сегодня обещали установить кондей, но как вы знаете со мной за двое суток, никто не связался, но мне обещали что должны.( 3-4 раза обещали)
Если что услугу я оплатил еще 7 числа, уже 23 число, за 15 дней НИЧЕГО.
Поэтому всем не рекомендую днс, отношение ужасное.
1
1
September 26
Уважаемый магазин,
Обращаюсь к вам с жалобой на качество обслуживания в вашем магазине. В последнее время у меня сложилось впечатление, что работники вашего магазина не выполняют свои обязанности должным образом.
Недавно я хотел приобрести монитор, но когда попросил сотрудника подойти, мне ответили, что он занят. Я простоял около 20 минут, но так и не дождался его.
Также у меня был опыт приобретения SD-карты, которая оказалась бракованной. Я пришел в магазин, чтобы вернуть товар, но простоял около 40 минут, прежде чем смог это сделать.
Я понимаю, что в вашем магазине много работников, но почему-то они всегда заняты своими делами. Я считаю, что это неприемлемо для магазина, который стремится предоставить качественный сервис своим клиентам.
Я хочу, чтобы вы обратили внимание на качество обслуживания в вашем магазине и предприняли меры для улучшения ситуации. Благодарю за понимание.
3
1
December 16
В феврале 2023 года покупал компьютер по частям. Неделю назад, в начале декабря 2024 он перестал включаться. Хорошо, что покупал тут, а не на маркетплейсах. По симптомам дома выявил примерную причину поломки, отвёз в магазин. Достаточно быстро приняли, записали симптомы, предупредили, что по гарантии возврат и замена до 45 дней. Однако все сделали быстро, меньше чем за неделю. Рассказали в чем проблема, выдали новую деталь взамен сломанной (которая за 2 года подорожала на 2000), обновили на неё гарантию. Доволен, что всё прошло хорошо. Благодарю сотрудника Алексея, который принимал компьютер в брак и выдавал его после.
Upd
Сначала поставил 5 звёзд. Но дома что-то пошло не так.
После установки нового блока питания, оказалось, что bios, прочие настройки и, возможно, windows слетели до состояния, в котором невозможно нормально пользоваться компьютером без дополнительного шаманства. С чем это было связано трудно сказать, но скорее всего при тестировании элементов на всякие проблемы всё полетело. Инструкции, как это фиксить не дали. Снижаю отзыв до 3 звёзд. Если переустановка винды не поможет, что уже является крайне неудобным вариантом, придется снизить уровень отзыва ещё. Продолжаем наблюдение.
1
September 6
Пришла с маленьким ребёнком чтобы приобрести фен для волос, через интернет уже выбрала. Ребёнок в истерике жрала минут 15 чтобы кто-то просто отслужил, консультации не требовалось, пришли 3 консультанта возле меня искали какую-то бритву в твоём, на мою просьбу помочь сказали пойдите позовите другого консультанта, на что я развернулась и ушла с магазина. К магазину претензий нет, но работники девушка с тёмными волосами, парень светлый с бородой в очках и мужчина в возрасте седой отбили моё желание приходить в этот магазин (ТЦ Колумбус) Даже не посмотрели на моего плачущего ребёнка. Очень нравятся этот магазин, но из-за таких работников лучше я пойду по другому адресу в этот магазин.
1
1
July 5
На покупку пылесоса в днс нужно отводить час как минимум. Моего пылесоса на складе в магазине не оказалось, предложили сходить на 3й этаж в соседнем здании.
На 3м этаже в соседнем здании сидит сотрудник под надписью "доставка" и говорит, что мне нужен кассир, а кассир пошел кому то помогать доставкой на 1й этаж .
Смотрели мы друг на друга мы минут 10. Потом сотрудник под вывеской решил, что с меня хватит и снизошёл до роли кассира.
2
February 27
Люблю сеть магазинов ДНС. Всегда большой выбор качественной техники по доступной цене. Однако именно с этим магазином дружбы не сложилось. Работа сотрудников оставляет желать лучшего... Приходила в магазин за новым телефоном. Консультант подошёл только спустя 20 минут, хотя людей было немного и не так сильно все консультанты были заняты. Попросила показать модель телефона, которая была выставлена на витрине за стеклом. Молодой человек очень долго пытался открыть замок на дверце, а после неудачной попытки развернулся и ушёл к другому клиенту со словами: "не покажу, замок не открывается". Возможно, не такая уж и страшная ситуация, но желания возвращаться в магазин больше нет :)
12
1
November 24
Купили сегодня кофемолку Gorenje. Консультант сказал, что образец витринный и он точно работает. Чаша кофемолки была запечатана.
Купили за полную стоимость, нигде не было указано, что она с браком
Дома обнаружили, что запечатанная крышка чаши треснута, ровно под полоской скотча, которая была наклеена как-будто это заводская упаковка
Слов нет, одно возмущение
Фото брака прилагаю, маркером показала трещину на крышке
October 29
Самое ужасное обслуживание из всех, что доводилось повстречать. Администрация, как и сама сеть видимо никак не заинтересована исправить ситуацию, а ведь это ваша репутация. Проще дизлайки в отзывы лепить.
Заказ выдать не могли минут 20. Один занят, второй занят, третий домой пошёл и это они прямо говорят покупателю, на отвали. Просила позвать старшего - тупо игнор. Потом пришёл с перекура старший по смене, сказал, что да у них проблема есть в обслуживании. Ни извините, ни простите.
Dns, обучите своих сотрудников, как общаться и работать с покупателями.
1
2
September 17
Приехали в магазин за кабелем. Консультант посмотрел на витрине, сказал, что нет. Пришлось идти в соседний ДНС, который склад. Ребята помогли заказать- и он оказался в том магазине, откуда пришли. Пришлось возвращаться. Очень неквалифицированный, ленивый и невнимательный персонал.
2
December 16, 2023
Постоянно закупаюсь в DNS и на фирму и для друзей и для себя и для семьи. Магазин глобально нравится, но именно в этом филиале не понравился сервис.
Я понимаю, что я пишу отзыв не на магазин, а на сотрудника, скорее всего. Что дело не в сети магазинов, а в пресловутом человеческом факторе. И вот только после того, как и вы это поймёте - продолжайте читать дальше :))
Приехал выбирать монитор. Живьём посмотреть, потому, как монитор дело такое - цифры в сети посмотреть можно, а картинку и то как от него будут уставать от него глаза - это только живьём. Так вот, приехал за мониторов в ценовом диапазоне от 30 до 70к. Прошу сотрудника переключить мониторы с демонстрации какой-то игры, которая, соответственно, на всех мониторах прокручивается, на статичную картинку. Хоть на рабочий стол. И получаю отказ. С такой формулировкой, что это категорически нельзя, что это под запретом и он на себя такую ответственность не возьмёт. А старший сегодня уже уехал и ничего сделать нельзя.
Я уточнил, понимает ли он, что я пойду в соседний магазин, где таких запретов нет, и цены сопоставимые, и закажу там то, что понравится. Он одобрил такой вариант развития событий :)))))))
Ну, ДНС я не предал - посмотрел в другом филиале и заказал в другом филиале. Но случай странный :) Вот, имейте ввиду, что и так бывает :)))
А так-то магазин ДНС хороший (не этот, а вся сеть). Хоть и с возвратом иногда сложно. Например, бракованный телефон я сдавал в магаз на протяжении двух месяцев! Несколько раз ездил, несколько раз отправлял в сервис центр. Но это исключения.
2
September 8
недружелюбный персонал, когда я просто сидел на диване в ожидании своих родителей из другого магазина, разглядывая продукцию, ко мне подошли охранники и без каких-либо слов и объяснений "выперли" из помещения. Да, это ситуация разовая и привязана к паре отдельных сотрудников, но факт того, что если клиент долго (8 минут) рассматривает технику и не собирается что-либо покупать, то магазин считает себя в праве выгнать его, меня расстраивает...
3
April 27
Понятия не имела, что "планшеты сейчас, вообще, мало с симкартами". Не слежу за подобными тенденциями, всегда думала, что они, как смартфоны, по умолчанию все с симками - все мои предыдущие планшеты были с симками. Иначе что это за бред, когда планшет работает только от вай-фая? Зависеть постоянно от внешних источников интернета - ну в голову не пришло, что сейчас такое стали делать барахло.
Пришла в магазин, выбрала сначала Samsung А9, продавец мне и говорит "Да вон, возьмите Хуавей, за те же деньги, только лучше". Я взяла, неделю не открывала коробку, чтобы только в день рождения человеку уже вручить. Вручила. Выяснилось, что симку ставить некуда. Поехала в магазин, чтобы поменять - есть точно такая же модель, но с симкой. Естественно, меня развернули, послали - оказывается, планшет, как нижнее бельё - невозвратный: "технически сложный, надлежащего качества - поэтому даже в течение 14 дней вернуть нельзя". Ну, сама виновата. Было крайне обидно. Но я не верю, что магазин вообще не в состоянии что-либо сделать в такой ситуации, Как-то пойти навстречу. Всё-таки, я шла не деньги возвращать, а просто обменять. Ещё сказала, что доплатить готова, если надо. Оказалось, что вот это вай-фай барахло ещё и дороже, чем тот, что с симкой. В ДНС больше не пойду всё равно.
4
2
December 26, 2023
Большой выбор товаров по доступным ценам. Я приобретала напольные весы Меня обслуживал вежливый, но не очень расторопный консультант. Не смогли проверить в магазине работают ли весы, так как в комплект не входили батарейки, а в магазине нет тестовых батареек! Мне предложили купить у них батарейки и проверить. Пр этом батарейки в магазине продаются только комплектом от 4 штук, а мне надо было 3.
2
August 4
Сам магазин хороший и консультанты очень исполнительные, но проблема в самом трц Columbus...максимально запутанный трц!
September 22
Забронировал материнку в этом филиале (оплатил онлайн), после сообщения о готовности к выдаче поехал забирать, минут 30 искали не нашли, в итоге отправили в соседний филиал в Бутово в котором данный товар был в наличии. Хоть бы извинились за потраченное время.
Не советую данный филиал.
Заказ Г-19882057 от 02.09.2024
2
March 15
Какое-то криповое место, похожее на большую палатку Царицынского радио рынка из 90-х. При входе тебя встречает запах сельди и немытых носков, он сопровождает тебя все нахождение в магазине и хочется убежать оттуда, чтобы одежда не пропиталась этим запахом. В магазине удобно наверное ходить только людям весом не более 50 кг и в летней одежде. Если вы мужик и одеты в пуховике, то все о чем вы будете думать, как простирнуться между полками не задевая девайсы, которые на них расположены. Если ваша внешность будет как-то выделяться из толпы, то взляд и преследование охранника будут сопровождать вас так, как лучше агенты в мире следят за террористами. Ну и отдельно хочется сказать про остальной стаф в магазине , который просто напросто отсутствует. Если вы найдете этого продавца, то узнать что-то больше, помимо той информации, что есть на сайте не получится. И все что вам захочется сказать консультанту: «дружище, ты пробовал пользоваться дезодорантом антиперспирантом»Продавцы больше похожи на роботов, которые просто слоняются по магазину и жонглируют шаблонными фразами. В общем забежать купить флешку да, но потратить здесь крупную сумму просто неприятно и некомфортно.
P.S. И ещё! Когда вы попросите посмотреть на девайс, который вы захотите приобрести, который стоит более 100.000 рублей, вас попросят его оплатить!, чтобы вынести его со склада открыть коробку и показать вам. А если не понравится, вы можете написать заявление и сделать возврат. То есть осмотр товара только через покупку.
3
December 7
Выражаем огромную благодарность Евгению за оказанную консультацию и помощь,быстро и профессионально !
2
November 13
Выбирала стиральную машину. Была удивлена отсутствием мотивации менеджеров. За 15 минут не подошёл Никто! На мой вопрос: кто может помочь с выбором- ответа не последовало. Ребят, так нельзя работать!
1
October 15
Ужасно, в зоне выдачи онлайн заказов можно стоять минут 20 в очереди с другими покупателями и никто к вам не выйдет даже. Пробовал в очереди звонить на горячую линию днс, пообещали соединить с управляющим магазина, тоже не дождался.
2
September 9
Отвратительный магазин, как и коллектив, особенно хочу отметить работу директора магазина, которыц хамил и не представился. Сотрудники сначала милые и все показывают, как продали не пригодный товар, сращу начали прикрываться сервисным центром и что это будет очень долго. Ничем не помогли. Спасибо за испорченый день.
3
October 17
Зашёл - выбрал - купил. Склад с каталогом терминалом. Кому пощупать не надо, тому больше ничего и не надо. Аккуратнее, в округе куча платных парковок, нагрели на 5000.
1
February 24
Отличный склад-магазин. Приехал, оформил заказ и сразу получил, сотрудники подсказали как лучше заказать и оформить. Быстро собирают заказ, приветливые и отзывчивые сотрудники.
1
December 28, 2022
В общем , продавец консультант Алена , прекрасная девушка , помогла определиться с выбором гаджета. А он у меня всегда мучителен. Не отказала и вежливо все рассказала и объяснила . ( я пошла посмотреть еще по магазинам часы которые мне подойдут, искала подарок сыну) в итоге вернулась и решила подойти к этой же девушке , она была немного занята и старший продавец Василий предложил свою помощь ) но когда я начала объяснять ему что именно я хочу . Не договорив, он ответил что нет конкретики и я могу сама разобраться и всё сравнить. Потому что много покупателей и тут же подошло к другим и предложил свою помощь . Потом подошла та девушка, мы еще раз посмотрели и все таки остановили свой выбор на тех часах которые первый раз смотрели . В общем если бы не Алена , я поставила бы 1 звезду Василию . Василий , если вы это читаете , знайте , «старший» это не про вас . Спасибо за испорченное настроение.
4
February 18
Пришел в Магазин Днс на Пражской
Хотел Взять в Кредит Пылесос Dyson
Продавец В Рубашке Дмитрий Начал Рассказывать про Пылесос Polaris что он лучшее и по мощности Больше Насадок в комплекте
Я Пришел за Определенным Товаром я читал Отзывы о нем и Характеристики Зачем мне Впаривают то что мне не нужно
Пошел в кредитный отдел Кредитный специалист посчитала С страховкой я Сказал что можно же отказаться от Страховки мне Ответила Девушка что нельзя
Очень разочаровался и ушел в другой Днс на Южной все оформил без Страховки
Спасибо Продавцу Полине за старание)
2
February 28
Огромная благодарность Артуру Тятину за высокий профессионализм, оперативность и индивидуальный подход к клиенту! Моментально отреагировал на запрос конкретной модели ноутбука, организовал получение на складе, настроил необходимые программы, подобрал аксессуары по запросу!
Спасибо, Артур!!!
3
1
March 2
Сколько раз не захожу все время сотрудники не пойми чем заняты (консультанты вроде как с клиентами должны быть а не свои личные темы обсуждать) меняйте директора если порядок навести не способен. Сегодня случай показал, что еще и технику не знают, несут отсебятину (хотя на коробке написано же Карл😄). В итоге решил купить в другом месте, перепроверив информацию сам…
4
April 13
Обслуживающий персонал, хамский
Сказала, что коробка мята, беру мужу на подарок, что услышала в свой адрес: ну бывает! Ходил весь недовольный, буто пришла тратить его деньги, а не свои Не советую, очередь в человек 6 была на забор интернет заказа, негатив на весь день, еще и в праздник . Никому не советую эту точку! Поработайте с сотрудниками ! Спасибо персоналу, за испорченное он настроение . На кассе сидела женщина еще более неприятнее, не здравствуйте не до свидания
Произошло это всё 23 февраля
3
1
November 4, 2022
Приобрели телевизор.
Благодарность продавцу консультанту за помощь и конструктивный обзор по интересующим моделям.
Когда выбор большой, достаточно сложно быстро понять на чем именно остановиться.
Пришли в магазин в 21час. Минут 20 ожидали, так как было много людей. Все понимаю, выходной день. Клиентов много. Молодой человек провёл консультацию. Примерно в 21:45 начали упаковывать. Так же стояли на кассе, потому что перед нами производили оплату. Мы были крайними на оплату. Пока ожидали, женщина кассир в разговоре с консультантом, дала не лестный комментарий в нашу сторону, который явно не должны слышать ваши клиенты: «Какие нормальные люди, покупают телевизоры по ночам?!»
Покупкой то остались довольны и работа консультанта была хорошая. Но вот какой осадок должен остаться у людей, которые приносят вам денежные средства? Разве корректно так вести сотруднику в клиентской зоне?
Сами являемся сотрудниками торговли и своим подчинённым не позволяем так общаться с клиентами во сколько бы они не пришли. У всех жизнь разная, разве это стоит обсуждать?
3
2
November 20
Магазин для тех кто не спешит, 1 работает, трое ходят засыпают. Прождал 20 минут, в очереди до меня был 1 человек. Но и он не прошёл. Пожалеейте свои нервы. Не ходите сюда
1
October 23, 2023
Ужасный магазин. Покупал некоторые комплектующие там для сборки нового ПК. Итак в ДНС конский ценник, поэтому многие комплектующие не брал у них. Так ещё и обслуживание в этом магазине просто ужасное. Никакой ориентации на клиента нет. Ждал 4 дня заказ, в итоге пришли в магазин, пошёл забирать, мне говорят, что корпус будет с витрины. Хотя абсолютно ничего не было сказано про это, когда я его заказывал. Я же не просто так 4 дня ждал. От корпуса я отказался, тот, что с витрины, не внушал доверия. Оплату на кассе оставшихся комплектующих провели без скидки, когда я на это указал, мне сказали:"Извините, но ничего не можем сделать". После 40 мин. прериканий, хотя косяк чисто с их стороны, мне все-таки вернули мои деньги. Но 40 мин. верищали, что ничего не могут сделать, вам не повезло, что так провели оплату. Просто смех. Если решите там что-то брать, то проверяйте очень хорошо. Я не первый раз так обжигаюсь уже с ними, решил, что в следующий раз уже точно ничего у них не буду покупать. Считай, я был прямым клиентом, и так мне испортить настроение, что я отказался от корпуса, монитор вообще не стал у них брать.
4
1
March 14
Сегодня в районе 14-10 зашёл в данный магазин. Хотел купить колонки для компьютера. Подошёл к девушке продавцу говорю нужны колонки к компу, посоветуйте, что взять. На что получил ответ, от которого мемного ах...., она говорит, что я этим не занимаюсь, вам надо самому в интернете выбрать, а потом к ней подойти. Я говорю, давайте вместе выберем, на что получил отказ. Так глупо я себя не чувствовал никогда. В итоге ушёл. Зашёл в соседнее здание и купил, что хотел. PS. Не советую данный магазин.
4
November 26
Грубое отношение сотрудников не рекомендую, сделала покупку на швейных машин, и стиральных машин но сотрудники очень грубо отвечают
1
1
August 3
отличный филиал! спасибо Филиппу и Семёну за консультацию - помогли разобраться)
October 2
Как всегда большой выбор электроники, услужливый персонал
1
December 1
Ужасное место.На целый магазин ни одного консультанта.Стояли и ждали больше 20 минут пока один бедненький освободится
1
January 29
Ужасный персонал, пришли покупать телевизор. Тв, который нашла в интернете хотели посмотреть на витрине, в итоге сам же продавец не смог найти, хотя числится у них 2 шт и один витринный. На вопрос, хотели взглянуть в живую, получили ответ: зачем вам смотреть. Цены не указаны на некоторые телевизоры, выключены при этом. Зачем тогда они? Если я выбрала в интернете, могла сразу домой заказать, а не ездить в магазин, чтобы узнать подробнее и взглянуть в живую!!! Чем занимается персонал и для чего нужен?
3
September 19
Отличный магазин электроники , брал себе айфон, покупкой доволен
September 19
Отличный магазин электроники , брал себе айфон, покупкой доволен
November 27
Удобное расположение. Порядок. Чистота. Удобная навигация.
March 13
К сети магазинов вопросов нет, отлично. Но в данном магазине на Кировоградской сотрудники очень ленивые. Три посетителя на выдаче стояли более получаса, обслуживала одна девушка, остальные 4 человека сидели в телефонах, на просьбу обслужить, говорили, что заняты 🤷
March 30, 2023
В целом удобный магазин, сделал заказ через интернет, через час забрал. И все бы ничего, калибры не одно но. Покупал жесткий диск WD на терабайт. Но так он срочно был не нужен перед тем как вставить его в компьютер он неделю пролежал на полке. А когда я его наконец поставил, обнаружилось, что при использовании он скрипит. Пошел в магазин, где мне сказали что надо отправлять на экспертизу, с экспертизы вернули со словами что я сам виноват! Я уверен, что жесткий диск не ронял и ничего с ним не делал, он ко мне попал уже с этой проблемой. А вот что с ним могла делать логистическая фирма или работники магазина я не знаю, например приложить об плитку, так как диски упаковываются в обычные пакеты. По итогу будьте аккуратны, вы можете купить не рабочей товар и в гарантии вам откажут. С тем диском я в итоге обратился в официальный сервис и через 1,5 месяца мне прислали новый. Но осадок об этом магазине остался.
4
January 24, 2023
Магазин сносный , сотрудников мало и все в основном заняты так как и людей много , это понятно но заказал сборку пк игрового , мне собрали за что спасибо благо рабочее , при тесте на месте дикая вибрация как выяснил дома плохо прикрутили держатель видеокарты , так кабели и не уложили (хотя это входит в сборку игрового пк) как мне сказал один из людей в оранжевом если они стянут провала хомутом это считается кабель менеджмент у них , парень что делал сборку развёл руками и сказал что он не знает что можно сделать и опустил руки так ещё и провод задел обрезая лишнее на стяжках хорошо что не сильно но неприятно , короч сборкой не доволен связываться не стал , сборки у них если кто берет на свой страх и риск может просто мне не повезло , железо вроде норм
P.S. Поюзав комп выявился дефект с вылетами в играх с критом, на старом компе такого не было , буду пересобирать сам , зря платил за услугу -1 звезда к первоначальному отзыву , оч недоволен работой
Заказ Г-01059040от 15.12.2022
2
March 24, 2023
Покупала наушники в магазине DNS на Пражской. Сделала онлайн заказ, при этом 15 минут простряла в очереди из двух человек на выдачу заказов,так как работал только один сотрудник.Была пятница,17 часов. Покупателей в магазине немного. Народ еще на работе. Но все консультанты при входе, якобы ждут. А если ты уже все выбрала, то можешь и в очереди постоять! И тут свершилось! Ура! Из подсобного помещения выходит старший продавец Василий! И предлагает мне выдать заказ. Но! Я посмела возмутиться:-« Что же у Вас так долго» «Ах так!»-сказал Василий. «Я Вам сделал исключение, а вы еще и недовольны! Стойте тогда дальше!» И стал обслуживать стоящего за мной мужчину. Такое хамское отношение к покупателю - женщине я вижу впервые! Благо,что мне уже не долго оставалось ждать .Сотрудник,выдававший мне заказ,оказался предельно вежлив.Если не ошибаюсь Фадеев А.И. Спасибо ему.Огромная просьба к руководству компании DNS, обратить внимание на отрицательные отзывы в адрес старшего продавца Василия!!! Вижу,что я не первая пишу про его негативное отношение к покупателям. Очень жаль,что понятие уважения к клиенту ,женщине, старшей его по возрасту, отсутствует у этого человека!
3
2
May 19
Был хороший день, пришёл посмотреть смартфоны. Рядом со мной стояли сотрудники, один в серой футболке, второй в голубой рубашке и не русского происхождения. Я начал смотреть смартфон. После того, как от этих консультантов ушёл клиент (и тоже очень не довольный), эти люди (если их так можно назвать) начали описывать мою внешность и говорить, что я что-то украл из соседнего магазина (хотя я вроде в своём сознании и даже в тот магазин не заходил), делая вид что я ничего не слышу. Это вообще нормально? Или Вашим сотрудникам делать нечего? И не похоже что эти сотрудники просто ошиблись, потому что свиду они как рабы, которых заставляют работать. Отличный день был испорчен! Спасибо, ребята!
1
September 26, 2023
Хотели приобрести кофемашину, по итогу ждали консультанта минут 30, никто не подходил, все были заняты своими делами. Один ушел к другим покупателям, второй сказал, что ничем помочь не может. После нашего обращения к менеджеру , нам направили консультанта , который опять-таки не владеет никакой информацией. Мы не требовали каких-то особых знаний от него, всего лишь хотели понять какой аппарат более мощный и какой лучше взять. Таким незаинтересованным отношением к продажам , они потеряли прямого клиента, который был готов принести им выручку. Ушли из магазина вымотанные и без покупки! Надеемся, что ситуация с сотрудниками в данном магазине будет налажена.
3
1
December 7, 2023
Магазин хороший, ассортимент товаров большой, но очень мало консультантов и кассиров, часто бывает очередь. Часто бывают акции
December 11, 2023
У меня на Бирюлевском днс есть классные ребята работают и вообще мне нравятся такие магазины где все есть и чётко объяснят