Dolina Cvetov
424 reviews
November 27, 2023
Понятия не имею как такая организация и с таким отношением до сих пор работает, реклама в Яндексе была шикарная! Круглосуточная доставка , свежие цветы и т.д 👍🏼 заказывала с братом доставку маме на День матери, находимся в другом городе и понадеялась на ,,сервис,, 🤣Ответили мне почти сразу, а вот заказ оформляли ‼️ ВНИМАНИЕ ‼️ 1 час 15 минут! Букет из 21 тюльпана перевязанной лентой еще 45 минут! Мама получила букет в 00:40 и то благодаря курьеру Яндекс такси. Отвратительная клиентоориентированность! Просто жесть! А почитав отзывы к сожалению уже после заказа я боюсь представить сколько эти цветы простоят!если менеджера действительно зовут Сюзана 226😃прошу принять меры. Хоть какие то 👍🏼
4
June 10, 2024
Екатерина и Анастасия самые прекрасные люди на свете, всегда помогут с выбором и делают всё в лучшем виде 😍😍😍
1
August 27, 2023
Не понимаю восторженных отзывов...если вы позиционируете себя, как круглосуточный магазин с доставкой за 1,5 - 2 часа, то будьте любезны соответствовать! Заказывали букет на день рождения девушке. Предварительно позвонили в 21:00 и спросили, успеет ли доставка к 00:00. Нам сказали да, конечно. Доставка будет в течении 1,5 часа. Мало того, что при оформление заказа на сайте доставка стоила 400 рублей, а при подтверждения заказа она стала стоить уже 700...Время доставки выбрали специально с 00:00 до 01:00, чтоб уж наверняка. Так доставка опоздала на час, а курьера пришлось выходить искать во дворах, так как он не смог найти нужный дом (не говоря уже об эффекте неожиданности). Девушка из магазина сказала, что курьеры к ним не имеют никакого отношения. В общем политика "я не я, лошадь не моя". Никогда больше не будем пользоваться данной фирмой. Оценку ставлю только за цветы.. В общем настроение у именинницы подпорчено. "Спасибо" данному магазину!
Плюс ко всему, цветы пришли не те... Просто "класс"! Больше мне сказать нечего.
6
September 16, 2023
Всегда свежие, красивые цветы. Вежливые девушки, всегда помогут, посоветуют во всех вопросах. Мне всегда приятно посещать этот магазин. И цены приемлимые. Спасибо вам большое.
1
October 8, 2024
Великолепный выбор. Высококвалифицированные сотрудницы. Низкие цены. Рекомендую!
April 21, 2024
Заказываю не первый раз, очень благодарны за оперативность, доброжелательность и прекрасное оформление букетика😍. Всем советую 🤝
1
March 1, 2023
Лучшее место для покупки роз. Самые дешевые розы, высокое качество так и манят меня перед каждым женским мероприятием.
Очень радует ассортимент: любая высота, цвет, найдутся цветы на любой кошелек и вкус!
2
August 30, 2023
Не покупайте этот мусор! Пусть вас не прельщает цена. Лучше взять меньше, но нормальный цветок. Цветы из долины " живут" , только у них в спец.растворе.
У магазина клиентоориентированность-0.
Сегодня купили букет в на пр.40-летия Победы, продавец Реванюк А.утверждала, что цветок свежайший. Через час букет превратился в тряпку, стоял в помещении со сплитом.Сразу позвонила в " Службу поддержки или качества" ,что у них там? -ответ: " ну, вы же понимаете, что покупаете".
В общем, делайте выводы и обходите эту контору стороной.
8
October 14, 2023
Шикарные эмоции от работы таких замечательных ребят. Вы огромные молодцы. Все подсказали, оформили просто шикарно. Оперативно решили вопрос доставки. Доставили вовремя, чем опять же порадовали.
Все это стало в совокупности залогом успеха и великолепных эмоций у получателя заказа.
Огромное спасибо Вам за такую отличную работу. Дальнейшего роста и процветания.
3
1
August 30, 2024
Расстроил магазин и меня и жену. Купил 25 роз. Поставили в воду в комнате прохладно. НО цветы завяли на следующий день. Обратился в магазин для возврата - отказали. Совет, выбирайте другой магазин.
2
1
June 28, 2024
Отличное место со свежими цветами
Отдельное спасибо Марии и Кристине за упаковку букетов
Еще вернусь)
1
December 18, 2024
Хороший магазин! На все праздники цветы покупаю только там!
June 6, 2024
Качество обслуживания хорошее, девушки быстро подхватывают каждого клиента, а вот упаковка букетов оставляет желать лучшего, за такую стоимость можно и получше, а не жалеть бумаги, букет за несколько тысяч выглядел как на 500₽
March 27, 2024
Почему же я не прочитал отзывы?????? У меня - как у большинства последних: купил букет роз, привезли утром. В 15.00 обратил внимание, что розы стали вянуть! Трэш! Одного дня не простояли. Все действия - обрезка, полная ваза воды и т д. выполнил. Категорически никому не рекомендую связываться с этой организацией. Испортите и себе настроение и перед женщиной стыдно!
3
January 12, 2024
Отличный сервис, цветы свежие, консультант милый, цена=качество. Очень понравилось, буду чаще ходить и всем рекомендую
3
February 14, 2023
Обратился в День Святого Валентина, не смотря на ожидаемую загрузку, заказ приняли практически мгновенно. Консультант Анна очень профессионально отработала все пожелания в выборе цветовой гаммы букета, в том числе помогла определится с материалом упаковки. Курьерская служба, в свою очередь, доставила заказ к указанному времени. Девушка-получатель осталась крайне довольна
Спасибо, буду обращаться в будущем и рекомендую остальным.
2
June 28, 2024
Большое спасибо Анастасии и Кристине , очень приятные девушки. Учли все пожелания в сборке букета!
1
1
August 5, 2022
Периодически покупаю цветы в этом магазинчике. В принципе всегда есть выбор. Цветы разной свежести. Мне нравится ,что можно выбрать на свой вкус и не надо торговаться . Никто не будет навязывать и уговаривать. Как на рынке. Продавцы достачно вежливы. В конце июля и начале августа покупала букетики из розочек 60см. Местная роза. Цветы были свежие, постояли примерно 5 дней. Но вот в мае муж для меня покупал здесь розочки, красные. Наверно это злощасный Ред Наоми. Цветы наутро завяли, практически все. Судя по отзывам этот сорт наверное не надо брать. Успехов и процветания магазину
1
3
February 10, 2023
Заказывала первый раз розы и очень переживала. Но оказалась напрасно. Все доставили в срок, цветы были свежие, а аромат просто волшебный, что редкость сейчас для роз. К тому же очень понравилось, что оператор порекомендовала изменить цвет роз в связи с тем, что в выбранном мной изначально цвете поставка была более ранняя. И самое приятное- это привлекательная цена.
2
February 14, 2024
Ни кому не посоветую эту компанию, самые отвратительные впечатления остались, заказала дочери на день рождение букет, оговорила время, должны были выслать фото букета предварительно, я нахожусь в другом городе, хотела сделать сюрприз ребенку, дата круглая 40 лет. Фото не выслали, букет привезли на два с половиной часа раньше, вручили его бабке, короче испортили все, сто можно.
4
December 9, 2022
Добрый день, была в данном филиале 08.12.22 очень нужно было подобрать красивый букет близкому человеку, консультант Диана, очень подробно провела консультацию, и подобрала нужный вариант. Спасибо за помощь, и оперативное составление букета!❤️
Диана, очень внимательный к деталям и вежливый сотрудник!✨
Обладательница букета осталась довольной!
1
2
April 18, 2023
Очень благодарна консультантам, сотрудникам и доставщикам за слаженную работу, профессионализм, качество цветов и настроение, которое Вы дарите. Живу в другом городе и не всегда есть возможность приехать к близким и поздравить лично. Не первый год пользуюсь Вашими услугами и Вы всегда на уровне. Процветания Вашей команде!!!
1
1
April 25, 2023
Добрый день, сегодня заказала доставку. Благодарю менеджера Анну за помощь в выборе ,вежливость и оперативную работу. НО ! К сожалению, я столкнулась с тем , что в Ростове-на-Дону отсутствует сервис по доставке цаетов ((( выбора нет ни у одной компании, многие поосто не брали трубку. Из всего многообразия флористических компаний остановилась на ,,Долине цаетов,,. Ассортимент тоже не богат , но профессионализм менеджера помог мне остановиьь свой выбор и сдклать заказ именно в данной компании. Благодарю, Екатерина.
1
1
November 14, 2023
Очень приветливый и помогающий персонал, болтшое спасибо Амине, помогла выбрать самые красивые розы. Оформление на высоте 🔥
1
May 4, 2023
Обращались недавно из за срочной необходимости, и не имением других вариантов поблизости. Нужно было собрать несколько букетов, примерно спустя 10 минут ожидания уточнили долго ли еще будут упаковывать, сотрудница сказала "еще немного". Вызвали такси и стали ждать. В итоге просидели еще минут 10-15 сверху. Мало того что нас дезинформировали по времени за что мы оплачивали ожидание в такси. Так нас еще заранее не уведомили о том что упаковка как оказалось платная! Первый раз в цветочном магазине мы платили за обычную, прозрачную упаковку. Отдать за упаковку половину стоимости букетов мы никак не ожидали. Больше в эту сеть ни ногой.
2
June 30, 2024
Собрали очень красивый букет за приемлемую сумму, отдельно спасибо флористу Анастасии 💯
1
November 16, 2022
Пару дней назад я зашёл ночью за цветами для 2-й половинки, не зная какие мне цветы приобрести. Продавщица помогла выбрать букет, красиво и аккуратно оформила мне его. В момент сборки букета, девушка очень вежливо и прилежно общалась, не во всех магазинах встретишь столь любезных продавцов.
Данной сетью магазином я доволен, персонал добр к посетителям, цветы стоят минимум 3 дня без потери своей красоты.
Советую данную сеть магазинов для покупки цветов, особенно мужчинам незнающий толк в цветах☺️
3
April 3, 2024
Заказал доставку на утро с 6 до 7 , у жены юбелей 35 лет. Оплата естественно сразу онлайн. С утра тишина, звоню, говорят что не могут найти курьера. Предложили самому подъехать забрать. Вот это сервис!!! Спасибо.
Больше к вам не обращусь! Раньше у вас такого не было!
1
November 14, 2023
Посетила магазин, мне нудны были розы. Катя и Маша ведливо и участливо помогли мнн выбрать! Спасибо им большое! Обязательно сюда вернусь! 💖
1
March 26, 2024
не первый раз обращаюсь за букетами цветов, очень доволен свжими цветами, обширному выбору и обслуживанию
March 3, 2023
Сегодня покупала розы в Долине цветов на Большой Садовой - все понравилось) большой выбор роз (также есть и другие цветы), хороший и вежливый персонал. Хочу отдельно поблагодарить флориста Алесю.
1
1
January 5, 2024
С мужем покупаем цветы в этом магазине всегда,всегда свежие цветочки. Близкие и друзья всегда довольны. Доброжелательный персонал. Особенно нравится консультант Диана, очень доброжелательная, добрая, искренняя
1
April 26, 2023
Я очень редко пишу отзывы, особенно отрицательные. но в данном случае, я не могу не написать.
Если Вы хотите , что бы вам и гостям испортили праздник, вся подготовка пошла к черту, то закажите цветы и доставку в Долину цветов.
У нас было знаменательное мероприятие Встреча одноклассников (35 лет спустя). Мы пригласили на наш вечер классного руководителя,весь день был расписан (встреча в школе, ресторан). Мы заказали нашему классному руководителю букет алых роз 70см в школу к 15.00, но цветов так и не дождались.... когда мы поехали в ресторан в 17.00 цветов по прежнему не было. Мы пытались звонить, выяснять ситуацию, нам сказал оператор , что про нас забыли.... В результате 30 минутного скандала , нам уже поздно вечером привезли завядшие розовые розы 60 см. Испорченный праздник, испорченное настроение у организаторов,
Никогда не обращайтесь в данную компанию!!! Это просто крик души!!!
5
February 6, 2024
Незнаю, кто тут оставляет хорошие отзывы, наверно платно! Я заехала в данный магазин за букетом, посмотрела на цены и качество цветов, ужаснулась. Взяла в небольшом магазинчике очень свежий и красивый букет.
3
April 5, 2023
Порадовали оперативное обслуживание, вежливый персонал, возможность дистанционного заказа , а главное, очень коасивый букетик по притяной цене! Спасибо менкджеру Анне !
1
1
November 24, 2024
Заказала маме букет цветов. И была просто разочарована. Букет привезли в таком ужасном состоянии. Сухие розочки и лепесточки просто отваливаются и опадают. Безответственность и некомпетентность!
Заказывать здесь больше не буду. Знакомым тоже посоветую, чтобы сюда больше не обращались.
October 18, 2023
Лучший магазин, всегда беру тут самые красивые цветы😊 и консультанты всегда помогают с выбором, спасибо большое)
1
February 25, 2023
Магазин на Садовая 101 очень красивый , цветы всегда свежие , оператор девушка доброжелательная и быстро помогла оформить заказ , большое спасибо за то что вы делаете людей счастливыми 💐💋
1
1
April 6, 2024
05.04.24 17:20 купил цветы на Сеоеванова. В течение 30 минут привез подарил жене сразу поставили вводу. Завяли на глазах и вечера не простояли. До этого постоянно покупал стояли дольше суток. Больше к ним не пойду качество упала. Цветы не свежим.
2
February 18, 2023
Всегда выручают флористы Долины Цветов. Отличное обслуживание, внимание к клиенту радует:) даже есши внезапно поменял выбор цветочка терпеливо собирают букет🥰Спасибо Диане и Екатерине 😊
1
November 6, 2023
Прекрасный магазин. Особенно отмечу работу старшего продавца Дианы. Очень проффесионально подходит к своей работе. Всем рекомендую.
1
November 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный вкус и омощь в выборе и упаковке букетов!
В особенности Екатерине и Марии и Амине!
1
1
February 16, 2024
Цветы зачали через 3 часа. Продавец никак не шел на встречу, чтобы решить проблему. Даже не проложили произвести обмен, не то, что бы вернуть деньги. Магазин не советую, обслуживание отвратительное, работают на количество, а не на качество
3
December 25, 2023
Нужен был букет на завтра. При огромном выборе цветов, продавцы сообщили что будет ночная поставка свежих. И посоветовали оформить заказ утром по телефону. В итоге всё получилось супер! Теперь за цветами только в Долину!
April 28, 2024
Хорошие девочки продавцы, всегда подберут хороший и красивый, свежий букетик)))
1
July 1, 2024
Спасибо за прекрасный букет Анастасии и Кристине, помогли с выбором!
November 30, 2023
Лучшее место для покупки цветов. Цена отличная, всегда свежие цветы. Вежливый персонал
November 14, 2022
Ходим в этот магазин всем офисом и очень давно, девчонки просили оставить отзыв, кажется, время пришло.
Качество цветов - раз на раз не приходится, иногда берёшь розы - стоят 2 недели, а порой умирают на следующий день.
Но!!!!! Обслуживание!!! Ребята, коммон!!! Я понимаю, что работают молодые девчонки, очень амбициозные, но по несчастному случаю им приходится собирать букеты цветов, а не пить кофе на берегу моря.
28.10 покупала букет роз 21 штуку на день рождения, видимо, в целях экономии, целлофан для упаковки очень нормирован и этот букет обернули так, что, когда я увидела, просто рухнула. На мою просьбу переделать упаковку продавец швырнула этот букет об стол, закатила глаза, цокнула, но перемотала, обращу внимание, что перемотала в этот же уеллофан, который был уже измят. Можете представить, как получилось. Больше просить переделать я не стала, вышла из магазина и просто убрала этот целлофан и самостоятельно привязала новую ленту.
Но сегодня !!! Это просто вышка. С утра зашла, у них, видимо, пересменка, и попросила мне дать выбрать надписи на шарики, на что мне сказали, у нас пересменка, ждите. Но я попросила дать шарики для выбора, пока продавец занят. На что услышала «Бл*дь» (ребят, мат от продавца- для меня что-то новое) и мне снова швырнули 4 коробки с шариками на выбор.
Слов моих нет. С таким обслуживанием я не сталкивалась.
Поэтому, дорогие собственники бизнеса, если хотите развивать свое дело, займитесь воспитанием сотрудников! Как минимум доведите до них нормы общения с людьми!
Пока что только шок.
П.с. Шарики спускаются уже к вечеру, но стоят 100 рублей, что дешевле рынка, поэтому не ждите, что они будут парить вечность.
7
3
November 7, 2023
Спасибо Амине и Валерии за быстрое и вежливое обслуживание. Нужный букет составили быстро и красиво 😉
August 23, 2023
Беру цветы часто в данной сети, вчера купил 51 розу. Через час после покупки пол букета рассыпалось (сами цветы). Приехал в магазин, спросить как вышло такое недоразумение. Сказали, что сами купили «такие цветы» и возрасту средств не подлежат. Также сотрудница(я надеюсь, вообще отказывалась говорить, какая у нее должность и имя, после сказала, что тут не работает) хамила. Отвозили букет другому флористу, оказалось, что розы подгнивают и явно не свежие, как сказала продавец
3
1