Dolina Cvetov
424 reviews
May 15, 2023
Большой выбор цветов, но иногда в букет пытаются добавить увядающие цветы... Нужен глаз да глаз при составлении букета
1
September 6, 2021
Покупали цветы не один год, для разных мероприятий и в разном количестве. 1 сентября этого года удался! Самовывоз задержали, цветы разных размеров, обслуживание хамское, забрали с опозданием свой заказ через скандал! Администрация не горит желанием общаться , если возникают острые вопросы. Написали на почту, больше невозможно связаться никак с главными сего заведения, в ответ тишина. В общем рыба гниет с головы. Не рекомендую эту сеть. Разочаровались . Видимо понятие клиентоориентированность не для менеджеров и руководства данной сети.
8
December 13, 2021
Очень долго приобретали цветы, все было хорошо, но вчера купил цветы, розы, ждали утра, чтобы подарить, поставили в воду, наутро цветы погибли, позвонил в поддержку, сказали, что это я виноват, что не обрезал цветы, но не будут же они умирать через 12 часов после приобретения? Очень недовольны, клиентоориентированность на нуле, больше из принципа не воспользуюсь вашим магазином, радуйтесь, что потеряли постоянного клиента)
7
November 11, 2021
Цветы хорошие, но доставка оставляет желать лучшего! Заявлено, что доставка от двери до двери, но по факту это не так. Думала будет приятный сюрприз, а в итоге пришлось бегать по двору искать курьера, который не соизволил доставку выполнить в полном объёме. При обращении в магазин этот вопрос решить отказались. Впечатление испорчено. Пользоваться этим сервисом больше не буду.
5
May 8, 2023
Не один раз заказывала здесь цветы с доставкой. Всегда удачно. Все понравилось
1
1
February 23, 2022
Заказал букет роз с доставкой курьера. Через 2 часа букет умер. Покупаю розы часто, как ухаживать знаем. Хорошие розы до 10 дней стоят. Перепад температуры не значительный. На улице +10, в квартире +24. Даже при морозе -10 покупал, стояли до недели. И возил в машине 2-3 часа.
На горячей линии ничем не помогли, сказали не правильное хранение.
5
June 2, 2021
Не первый раз заказываем в этом магазине на ул. Большая Садовой, 103/51, но явно последний!!! 1 июня 2021 г. у сестры день рождение, мы пришли в магазин за гелевыми шарами и цветами. Зайдя в магазин нам с недовольным лицом и интонацией сказали, что обслуживаем в порядке очереди, ждали около 45 минут, дождавшись сделали заказ в виде 21 шарика и двух букетов цветов, и тут началось, у них закончилась смазка (гель) для шаров и они с недовольным лицом и замедленным действиями еле еле что то нашкребли на шары, из цветов выбрать практически невозможно, так как они все гнилые и завявшие, все это оформление ещё заняло минут 40. Ушли с плохим настроением и осадком. Сегодня 2 июня 2021 г. шарики просто практически лежат на полу, это вообще нормально??? Они не провисели и ни одного дня (фото прилагается). Отношение и обслуживание продавцов отвратительное!!!
8
September 24, 2022
Лучшая доставка цветов по Ростову
Качество пушка 🔥
Цветы просто безупречные, а главное не дорогие!!!! Ваши девушки не смогу устоять ☺️🌹
1
November 17, 2021
Заехал купил 21 розу оплатил 21, дома по факту пересчитал их 19 , ( пересчитал дома потому что флорист вела себя странно, раза 3 с напарницей друг друга спросили ты пересчитала розы ?) набрал в магазин предложил решить вопрос путём возврата денег , смотрели камеры , сослались на ошибку флориста , предложили вернуться в магазин , написать заявление на возврат , учитывая то что я приобретал букет на садовой , а живу возле авторынка алмаз , ехать мне из за 240 рублей не совсем целесообразно , предложил администратору скинуть деньги на карту , услышал отказ и ещё фразу мы вам предложили вариант решения вопроса , а вы тут свои варианты предлагаете , предложил им оставить деньги себе , а покупать у таких колхозников больше никогда не буду ничего , не первый косяк с их стороны и каждый раз отговорки и никакого решения вопроса , сам работаю в торговле и косяки бывают у всех , но решать их не все умеют достойно !!!
5
June 14, 2022
Честно говоря я разочаровался этим магазином,по началу цветы были свежие и довольно долго стояли,в последнее время купишь хороший букет причём за немалые деньги,он на следующий день непонятно на что похож
3
February 26, 2022
Прибежала купить цветы на юбилей. Все цветы выглядели несвежими. Но времени искать другое не было. Девушки недоброжелательные, ощущение, что делают одолжение. Спросила точно ли не завянут сразу, а то выглядят все розы уставшими, продавец ответила с недовольным лицом: что вы имеете ввиду под уставшими. Пояснять не стала..Розы заняли в тот же день. Неприятно. Цена 90р за розу 70см, как и на цветочном рынке. Раньше покупала цветы здесь, разочарование, больше не буду
3
March 8, 2023
2 года подряд на 8 марта заказ теряют. Уже традиция, хотите потерять заказ, можете обращаться сюда.
Неправильный адрес или не успевают.
Кошмарное место.
1
January 24, 2023
Заявленные на сайте размеры бутона никак не соответствуют реальному, в переписке консультант ответил 3,5-4, 5 см. Понимаю, что на фото с сайта могут незначительно отличаться цветы, но не настолько же...
May 25, 2022
Отличный магазин, очень вежливые продавцы! Цветы хорошие и не дорогие. упаковка самая дешевая в городе!)
1
1
July 22, 2022
Спасибо большое за вашу работу! Всегда всё есть. Флористы молодцы, подсказывают и советуют!
1
1
December 5, 2021
хороший ассортимент цветов и сопутствующих товаров (декоративная упаковка, шары, мягкие игрушки, сувениры). приветливый персонал
1
2
October 12, 2022
Хорошее обслуживание, свежие цветы !
Огромное спасибо за помощь Виктории и Диане !
1
May 21, 2022
Покупаю в данном магазине уже не первый раз,всегда свежие цветы,отзвчивые продавцы,множество аксессуаров,рекомендую!
1
1
April 7, 2021
Хороший магазин, я приходила сюда на днях выбрать растение. Мне понравились фикусы, они здесь такие аккуратные и симпатичные!! Сотрудники помогли мне определиться с выбором, спасибо.
2
6
August 31, 2023
300 метров пройти в бизнес центр взяли за доставку 450р.даже на этаж не поднялись.
1
November 23, 2023
Завяли в тот же вечер, делали все по инструкции что предоставили в магазине
3
April 4, 2021
Заказывали у вас букет из 35 роз (60 см) начальнице на юбилей. Цветы привезли очень пунктуально, в красивой упаковке, свежие и очень красивые. Всем довольны. Соотношение цены-качество очень достойные.
1
7
October 22, 2022
Прекрасное обслуживает Анна и Алина , рекомендую всем покупать цветы в данном магазине.
May 26, 2022
Отличный магазин. Большой выбор. Продавец выслушает и поможет подобрать все что тебе необходимо
1
May 10, 2023
Спасибо большое.всегда свежие цветы 💐 быстрая доставка
1
August 24, 2022
Выбор цветов не очень большой. Зато работают круглосуточно, в этом районе цветы трудно найти в непроходное время
January 28, 2022
Просто отвратительная контора! Никому не советую!! Заказала маме букет за 3600₽ с доставкой. Приехали завявшие, выкинула на следующий день! Мне сказать постеснялась, намекнула через несколько дней, чтобы больше там не заказывала. Сразу проверяйте цветы, иначе потом никакой компенсации не получите! Мерзкое отношение к клиенту!
6
1
March 10, 2021
Покупаю у них цветы не первый раз, и крайние разы меня очень разочаровали. Букеты стояли неделю и пять дней, а потом все хуже и хуже, меньше и меньше, думал ну ладно, так совпало и в надежде снова купить хороший букет шёл к ним в магазин. Так же произошло и вчера (09.03.21), пришёл в магазин, расположенный на проспекте Стачки 124, купил букет из 21 розы (70см), отдал приличную сумму. Естественно по приезде домой мы им обрезали кончики, поставили в воду. Благо что я хоть успел их подарить, буквально через несколько часов цветы начали вянуть и опускать «головы» вниз. Я очень расстроен, больше ни ногой в ваш магазин!
Фото сделаны сегодня утром (10.03.21), цветам только 12 часов, «головы поопускали, на всех бутоны уже мягкие, вянут, ближе к вечеру ими уже не полюбуешься.
5
February 1, 2022
Сегодня, в мой день рождения 01.02.22, привезли мне поздравление от мужа букет из 51!!!! розы. Букет простоял 6 часов!!!! Муж связывался с менеджером, отправлял фото, вел переписку, итог-ответ: не правильный уход, вода, температура и т.д. и это за 6 часов!!! Не суток, а часов!!!! Телефон руководства не дают, не извиняются, букет не меняют. Вообще не рекомендую НИКОМУ!!
6
June 6, 2022
Очень отзывчивые работники, девушка, которая помогла собрать два букета, очень вежливо и терпеливо дождалась, пока я из обилия роз выберу два цвета. Большое количество цветов на выбор, все местные и свежие. Спасибо!
1
January 31, 2023
Привезли 30.10.23 года 15 жёлтых роз, а утром в 5 утра жена увидела букет ужасных увядших роз. Никогда не берите в долине цветов цветы, это *** и разводилы
2
May 15, 2023
Обслуживание на наивысшем уровне! Анна, СПАСИБО Вам ОГРОМНОЕ!
1
December 31, 2023
Ужасное качество цветов, половина завяла на следующий день.
3
3
January 15, 2022
Вчера муж купил мне букет на день рождения 21 розу. За сутки цветы превратились в веник, причём сразу все. Хотя букет не находился на улице, привезли в машине. Сразу подрезали и поставили в вазу с Читой водой в достаточном количестве. На претензию в магазине отреагировали отвратительно!
3
January 24, 2023
Шикарная доставка , вежливый персонал и приятные подкаты)
1
August 4, 2022
Все супер!
Персонал вежливый и профи своего дела ( советует и подсказывает)
1
1
July 12, 2022
Отзывчивый и приветоивый персонал! Регулярно покупаю, цветы всегда свежие.
1
October 25, 2023
Не заказывайте, привозят с задержкой и проверяйте количество
2
1
October 12, 2021
Сегодня заказали 11 КРАСНЫХ роз. Доставщик привёз бордовые розы, с которыми только на кладбище идти, а не на день рождение. Когда попросили поменять на другой цвет, нам конечно же было отказано. Я очень разочарована. Заказывали не один раз, но после сегодняшнего случая, точно последний. Если ваш оператор не отличает красный цвет от бордового, так смените его. Почему я должна за это платить, за то, что вы на работу принимаете дальтоников.
4
1
December 28, 2022
Не качественные цветы, заплатил кучу денег, даже 1 дня не простояли 5 часов и завяли. Чисто русская рулетка. Не кому не советую.
May 21, 2022
Всегда прекрасный выбор и приятные цены! Самый любимый цветочный бутик.
1
2
December 5, 2021
Давно знаю это компанию, всегда все было отлично. Но видимо сейчас какие то внутренние проблемы и последни 2 раза цветы вянут буквально за пол ночи. К обслудиванию никаких претензий. Желаю преодолеть трудности.
3
July 1, 2024
Всё прекрасно )
December 26, 2022
Хороший магазин,всегда свежая роза
Вежливый персонал
December 30, 2023
Раньше было получше, дорогая доставка, какие-то мутки при заказе онлайн.
Таких нет, есть другие но дороже, потом и таких нет…
April 13, 2024
Выбор всегда огромный
1
January 15, 2022
Заказала 51 розу маме на день рождения. После снятия целлофана было ясно что розы увяли. Доставка была в 8 утра, в 19.00 отправила фото в магазин, но они ответили что принимают претензии по цветку только в течении 2 часов с момента доставки. Праздник испорчен. Зачем ставить в букет увядшие цветы? Вообщем не рекомендую заказывать здесь цветы.
3
September 19, 2021
Позорный сервис. Доставку отправляют яндеком, ребята пешком доставляют заказ!!!?? На вопрос, где мой заказ и почему его несут пешком - ответили, что заказ отправили на машине , и что через 2 минуты будет. В итоге принёс парень через 40 минут , шёл пешком на левый берег. Это вообще как называется? Я оплатила нормальную доставку, а мне час НЕСЛИ букет по трассе! Не заказывайте у них, если не хотите испортить праздник.
5
May 5, 2021
Уже не первый раз заказываем цветы и шары в этой организации. Но, 3 мая 2021 года был наш последний заказ. Шары провисели лишь 2 дня,что просто недопустимо. Розы завяли на следующий день. Качество обслуживания на ул. Казанская,д.40 оставляет желать лучшего. Девочки все с хамским поведением,начиная от старшего кассира,заканчивая обычными продавцами. Заканчиваем сотрудничество.
8
May 8, 2021
Очень не понравилось это место. цветы все с кромкой вялые вообщем в ужасном состояние мне пришлось купить цветы потому что сильно опаздывади и сын настоял ,цветы до вечера не дожили хотя мы их купили в 12 дня .до этого сын покупал там одной подруги и они умерли на следующий день .на сайте и в магазине вообще разные цветы .не кому не советую это место
4