Dolina Cvetov
403 reviews
August 24, 2023
Часто покупаю тут букеты сотрудницам в честь праздников. Цветы свежие всегда, правда последнее время ассортимент стал немного хуже чем раньше.
June 19, 2023
Букет слева был куплен как и будку справа 19 июня 23 года. Но слева цветы умерли через час дома. Покупали эти несчастные цветы слева в "долине цветов' на проспекте 40 лет Победы 29а. Всегда и много покупали в долине цветов. Но как оказалось... надо проверять их свежесть и не полагаться на продавца. Деньге не вернули. Цветы не поменяли. Очень надеюсь, что уберут эту партию из продажи. Отношению к покупателю не порадовало.
2
February 18, 2023
Спасибо большое за чуткое отношение, учитывание всех нюансов в подборе и оформлении подарочного набора, а так же своевременную доставку и позитивный настрой курьера!!!
Так дежать!!!👍
1
1
July 29, 2023
Купил розы 28.07.2023 года, а сегодня, 29 числа они повесили головы... Очень не приятно иметь дело с таким продавцом. В магазине говорят, что сам виноват, не правильно обращался.... Очень не приятно иметь дело с таким продавцом, не кому не советую покупать цветы у них
2
June 14, 2023
В очередной раз разочаровался доставкой цветов… выбрал не самый дешевый букет, заказал, по телефону уточнил - СВЕЖИЕ? На что получил ответ - конееечно, только сегодня поставка была.
В итоге привезли и полное разочарование. Цветы старые, мертвые уже можно выбросить ибо выглядят ОТВРАТИТЕЛЬНО, хотя привезли днем.
Если не хотите испортить себе настроение и выбросить деньги на ветер - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в этой шарашкиной конторе!!!
1
1
October 2, 2023
Цена конечно ниже чем в обычных цветных магазинах, ну и качество цветов ниже( при покупки 101 розы, красотой любовались 2 дня
November 19, 2023
Сегодня девочки Екатерина и Мария сделали такой букет, от которого моя именинница , я и все гости были в полном восторге, девчули спасибо Вам.
1
October 11, 2023
Отличное место, всегда помогут с выбором. Отдельное спасибо старшему продавцу Диане
1
1
November 23, 2022
Замечательный профессиональный персонал, хороший выбор цветов , демократичные цены, круглосуточно, что очень удобно. Рекомендую .
August 24, 2022
Отвратительно!
Постоянно раньше брали здесь цветы, и все было хорошо. Последний раз был просто отвратителен.
Заказли букет на самовывоз. Менеджер сразу начала общение со мной голосовыми сообщениями, что в принципе не очень корректно. К тому же пришлось НЕСКОЛЬКО раз просить, чтобы она написала мне информацию текстом (не было возможности послушать). Меня просто игнорировали!
О да, наконец мне написали информацию текстом. Однако менеджер долго и упорно не хотела высылать фото цветов, которые есть в наличии, ссылаясь на сайт и выясняя, какая длина ножки у розы меня интересует (даже не цвет, а именно длина)...
Выбрали цветы, оплатила заказ.
Пришла забирать — и это ужас. Есть 3-4 красивых пышных цветка (как были на фото). У остальных (букет 21 роза) внешние лепестки были оборваны донельзя! Так, что цветок в 3 раза меньше заявленного на фото! (на прикрепленном фото видно разницу)
Такой букет просто стыдно было дарить — выглядел как дешевый веник. Пришлось покупать другой.
Отношение хамское, цветы ужасные. Больше сюда ни ногой.
4
December 22, 2024
Цветы в ужасном состоянии, половина завяла на следующее утро
January 30, 2024
Ужасные несвежие цветы я очень расстроена, заказала доставку, сестра сбросила фото цветы несвежие, больше тут заказывать не буду!!!!!!!!
2700 просто в урну!!!!!
2
March 8, 2023
Отвратительный магазин. Муж подарил ночью цветы, на утро, когда мы проснулись, мы увидели, что половина цветов завяли. Муж решил написать менеджеру магазина, прикрепил фото. И знаете что нам ответили? Что температура хранения высокая, и воды у цветов недостаточно. Специально отправили фото кол-ва воды в вазе, и фото термометра, где было видно, что температура для квартиры не высокая (19-20 градусов). И на это ответили: "вы самостоятельно покупали цветы и в свежести могли удостовериться сами, а как вы их транспортировали мы не знаем". Менеджеры обманывают, что цветы поставляют в магазин 3-4 раза в неделю. Это вызывает сомнения. Вместо того, чтобы извиниться за испорченный праздник, менеджеры магазина ОБВИНИЛИ нас. Для них норма - обвинить своих клиентов. Хабалки одним словом.
Вечером, когда букет завял уже на 90% написала со своего номера в надежде получить ХОТЯ БЫ извинения. Но нет, только игнор. Хотите испортить себе праздник, тогда обязательно приходите в этот магазин. Цветы не свежие, вероятнее всего в магазине в воду добавляют Кризал (консервант для цветов), без которого цветы быстро завянут, клиентоориентированность на нуле, если возникнут проблемы - решить их не удастся и обвинят во всём вас.
5
February 26, 2024
Неплохая сеть магазинов, хорошее обслуживание и оказание внимания и помощь в выборе и составлении букетов. Но маленький выбор цветов был на момент нашего посещения. И плохо что нет готовых букетов, нужно самим придумать какой я хотела бы купить.
November 7, 2022
Первый раз покупала в этом магазине букет цветов, очень приветливый персонал, большой выбор цветов. Девочки подсказали и помогли с выбором! Спасибо, буду ещё заказывать! 💐
1
December 1, 2022
Сегодня ,заказывала утром букет из 45 роз ,из другого города .Очень понравилось обслуживание на Вавилова к сожалению не помню точного номера .мне помогала Елизавета ,вернее я ее называла Лизонька .Я даже не ожидала ,что есть такие внимательные и очень отзывчивые флористыЛизонька огромное Вам спасибо букет был просто потрясающий .Доставка быстрая внимания просто, мне до сих пор очень много .Спасибо огромное .Процветания Вам Долина Цветов и Лизоньке огромных успехов .
1
July 2, 2022
Очень давольна продавцом Дианой ,показала большой выбор ,предложила лучший вариант 👍
Проконсультировала лучшим способом,сейчас редко встретишь такой вежливый и знающий своё дело персонал.Спасибо 😘
1
1
March 16, 2023
Букету 1 день. Подарил жене 15 марта на День рождения. Радуемся… как каждую минуту один за другим вянут цветочки. «Спасибо» вам огромное за безумные впечатления от праздника украшенного вашими «цветами». Долина испортилась, клиентоориентированность -ноль, доставка - мрачная и унылая. Вчера не хотел писать, чтобы праздник не портить, больше никогда за цветами не обращусь.
3
October 27, 2023
Амина и Валерия очень помогли, прекраснее сотрудников я еще не встречал, спасибо большое
December 1, 2023
Очень вежливые сотрудницы! Пришли к закрытию, девушки не отказали нам и собрали великолепный букет ! Спасибо Марии и Арине!
1
1
June 20, 2024
Цветы вянут на следующий день. Продавцы доказывают, что это мы неправильно хранили цветы, но это не так
2
February 22, 2023
21 февраля в 22:30 была доставка цветов курьерская ,прикладываю цветы ,фото ,которые были вчера и прикладываю фото цветов которое было в 9:00 утра Сегодня 22 февраля 2023 года ,цветы уже завяли ,фирма долина цветов возврата не делает ,обмена не делает.цветы пришли 47 см вместо 50 см. У меня сейчас стоят цветы которые были мне доставлены 8 февраля и они до сих пор у меня стоят свежие, А эти цветы в том же самом помещении уже завяли за одну ночь. У меня такого не было ни одного раза в жизни ,У меня все цветы стоят больше одной недели ,я меняю воду утром и вечером. Я ни разу в жизни не видела такого качества цветов и такого отношения к клиентам
3
June 1, 2023
Заказал букет 75 роз в виде сердечка с доставкой, мягко говоря я очень разочарован, первое это доставка мне привез наверное таксист он держал его в двух руках и говорит смотрите развалится, упаковка разорвана, сердечко и на сердечко не похоже, совсем не то, что в рекламе, розы не первой свежести, хотя-бы кончики подрезали.
3
October 21, 2022
Очень хорошая сеть с доступными ценами. Выбор цветов хороший, бывают конечно несвежие, но на уличных точках, попадаются хуже. Магазин советую, если попасть на свежий завоз, цветы стоят долго и радуют своим ароматом
December 3, 2022
Через 15 минут в машине начали на двух бутонах сыпаться по краям лепестки хризамтем, а через 2 часа и вовсе вид был не свежий. Стоял букет с другими букетами самый завявший. Изначально бутоны были закрыты сеточкой, может быть поэтому так получилось....?... Расстроилась и разозлилась очень Написала им, а они только ответили,, спасибо, учтем,, даже не извинились.
P. S. Спустя 2 недели букет до сих пор стоит, на удивление. Фото приложила. В общем, наверное те бутоны были повреждены,остальные остались целые. Я бы поменяла, но не было времени ездить, разбираться. Поднимаю звезды. Похоже это дело случая,, повезло,, или,, не повезло,,
Как нормальные хризамтемы стоят долго.
November 1, 2023
Купил цветы, на вид были свежие, о чем и рассказывал продавец. Через 5 часов они превратились в цветы, которым уже дней 5. Максимально отвратительное место
3
August 9, 2022
Хороший ассортимент и приятные цены! Цветы не залеживаются никогда, потому стоят очень хорошо и долго! Отдельное спасибо девушкам работницам, всегда подскажут и посоветуют как лучше 😉🥲
February 23, 2023
Уже пару раз заказывал доставку всё отлично 👍 Оператор Анна со мной связалась сказала что такого букета нет в наличии, но она предложила другие актуальные варианты меня всё устроило. Оформили вместе доставку по WhatsApp Советую этот магазин, всё супер 👍
1
November 26, 2023
Хотел заказать удаленно цветы. Написал в контакте (общался с Агнессией) в итоге просто пропала с переписки перестала читать. Больше ни ногой к вам….
Сервис конечно на уровне ((((
3
August 12, 2024
За доставку по Ростову выставили 1000р. Просто шок
October 21, 2022
Всегда покупаем сдесь цветы,рядом с работой и 24 часа,цветы всегда свежие и большой выбор на любой кошелёк.Девочки-продавцы всегда приветливые!
October 11, 2023
Самый лучший персонал ❤️❤️особенно спасибо Анне
Всегда подберут то, что надо.
Беру постоянно.
1
1
February 7, 2023
Добрый день, делали доставку по адресу, все хорошо, во время доставили! Отдельное спасибо менеджеру Анне! Отличная команда, всем советую!
1
November 8, 2023
Цветы ужасного качества, на следующий день все завяли. Всегда брали у вас цветы, было все хорошо. Вернуть деньги или поменять цветы отказались.
July 3, 2024
Ужасное качество цветов ,брал там раз ,на вторые сутки завяли .
И снова наступил на те же грабли.
Букет не простоял и суток ,на контакт не идут ,самовывоз сами виноваты .
Если не хотите портить настроение своей второй половинке,обходите стороной эти магазины.
1
February 19, 2023
Хочется отметить доброжелательность и профессиональный подход мастера-флориста. Диана, сппсибо большое за красоту, сделанную Вашими руками!
1
February 13, 2023
Обсуживание на отлично, букет подобран как надо, красивые цветы , спасибо Анне , специалист с большой буквы
October 11, 2023
отличное обслуживание, спасибо старшему продавцу Диане за прекрасный букет :)
July 23, 2024
Всегда, когда здесь покупаю жене розы, вянут на следующий же день! Если хотите чтоб букет простоял подольше - проходите мимо этого магазина!
April 10, 2023
Отличное место. Продавец Румейса подсказала и посоветовала отличные розы. Огромное спасибо.
October 30, 2023
Заказала розы маме. Так как не смогли приехать в день рождение. Приехали на следующий день. Розам меньше суток. Они превратились в тряпку. Написала в поддержку, сказали это вы виноваты. Позы неправильно хранили. Они были «из свежей поставки»… да да. Я у бабушек с дачи часто беру и просто ставлю в воду и они стоят неделю. А тут букет больше 2к₽ и выкинуть через меньше суток. Мама сказала что их подрезала и в холодной воде были. В доме не жарко. Но долина цветов просто отписалась, что они молодцы. Больше с этой конторой не буду связываться.
3
May 22, 2022
Просто ужас! 21.05.22 г хотела заказать красивый оптимистичный букет с доставкой в подарок молодой сотруднице, которая выздоравливает после операции в одной ростовской больнице. И важно было, чтобы цветы были свежие и не завяли через несколько часов. Заказывала из другого города с доставкой в Ростове-на-Дону. Позвонила по телефону интернет-магазина, сказала что мне нужно и попросила посоветовать какие цветы лучше взять, чтобы и шикарно было и свежо. И понеслось! Посоветовали красивые розовые розы с картинки на сайте данной компании. Менеджер сказала, что проверит их наличие и перезвонит мне. Но данных цветов не оказалось. Мне не перезвонили, а скинули в ватсап какие-то непонятные фото с цветами, которые поступили сегодня и вроде бы были свежие. Но фото были сделаны, видимо, продавцами. Выложили прямо в упаковках. Не все цветы имели товарный вид (по крайней мере на фото) да и выбор был крайне скудный! В итоге для моего шикарного красивого и свежего букета мне посоветовали... наоми ред в корзине! Я спросила, не очень мрачно это будет, учитывая, что женщина молодая? Тогда менеджер написала, не против ли я порешать все вопросы с флористом, с которым она меня свяжет. Я ответила, что и так потерян почти час и просто на переписку у меня времени нет, но общаться с флористом я готова, если она поможет всё-таки мне сделать заказ. Первая фраза флориста в ватсапе была - нужны ли мне коробки или корзины, которые стоят по 500 руб. И я уже в который раз терпеливо повторила, что мне нужен шикарный красивый и свежий букет для молодой женщины руководителя на завтрашний день. Флорист уточнила на какое время. Я сказала, что можно согласовывать, но желательно до 12 дня. После чего флорист надолго замолчала. А потом написала, чтобы я ... позвонила по телефону интернет-магазина (круг замкнулся! я ведь начинала общение с Долиной цветов со звонка по телефону!, указанному на сайте). Тут же в ватсапе со мной связался и третий человек из Долины цветов - некая Алина, кто она по должности - не представилась. Алина сообщила, что я написала им на рабочий телефон (!!!??), а так заказ делать нельзя (??!!!!!!), и что... магазин на Большой Садовой закрывается в 22.00! Я была в шоке! Нервный смех! Ни на какой рабочий я не писала, я звонила на сайт интернет - магазина, люди! И причём здесь магазин на Большой Садовой?! Я попыталась ей объяснить в ватсапе же что хотела заказать шикарный, красивый и свежий букет- только и всего. После чего эта дама извинилась и спросила... не помню ли я день и время когда это происходило, чтобы она идентифицировала сотрудников!!! Я ответила ей, что всё это было за минуту до её обращения ко мне и что извинения это хорошо, но в другой компании, кроме извинений, люди всё же выполнили бы заказ. Короче, длилась эта катавасия - "помощь" менеджера, флориста и далее общение с некой Алиной ровно 2 часа!!! С 20.15 (время моего звонка в интернет-магазин) и до 22.05!!!!! Я осталась без цветов, время упущено, утром буду как-то решать свой вопрос с другой компанией. Поблагодарила их всех за науку. И, хотя я расстроена, прочитав здесь отзывы, порадовалась. Как хорошо, что в итоге ничего не получилось - ведь люди пишут, что те самые розы наоми ред и не только они безбожно вянут в считанные часы! Слава Богу, пронесло! А то было бы стыдно перед сотрудницей ещё и за качество цветов! Выходит, что и менеджеру, и флористу и некой Алине действительно нужно поклониться в пояс, что уберегли от необдуманного шага - заказа букета в Долине цветов!)
7
April 15, 2023
Муж сегодня утром купил и подарил букет роз, через 30 минут цветы уже начали вять, через час состояние цветов как- будто цветы простояли неделю. Вывод однозначный: продают цветы совершенно некачественные, несвежие. Очень жаль, были постоянными клиентами, но последнее время цветы отвратительного качества, теперь будем покупать в другом месте.
1
1
October 17, 2023
Всегда свежие цветы ,хороший ассортимент цветов по адекватной цене.
March 30, 2023
Впервые воспользовался доставкой цветов из другого города , впечатления положительные , все вовремя доставили , на связи со мной была прекрасная девушка Аннушка , Анечка , Анюта ,голос очень приятный Молодец с большой буквы !!!! « прям женился бы «👌
Информацию предоставляла без задержек , постоянно на связи . При случае обращусь ещё 100%
1
July 23, 2022
Прекрасный магазин, работает круглосуточно, быстро подобрали интересующий букет, продавец милая и вежливая, нужны будут цветы, только сюда
3
November 26, 2023
Огромная благодарность Екатерине, Марине и Амине за помощь в выборе букета🫶🏻
1
1
November 14, 2023
Катя и Амина лучшие сотрудники, захожу не в первый раз) очень-очень приятные девушки😊
1
June 18, 2023
Ужасный сервис. Продавцы насмехнулась над заказом 20 белых роз с черной ленточкой.
+ Зашла девушка в этот момент, ожидала минут 5 пока ей скажут (пройдите в холодильник)
Ужас, больше здесь ну буду покупать цветы!!!
3
December 18, 2023
Полина и Диана мастера своего дела ! Букет и доставку организовали за 5 мин ! Спасибо Вам!