Dolina Cvetov
424 reviews
November 26, 2023
Хотел заказать удаленно цветы. Написал в контакте (общался с Агнессией) в итоге просто пропала с переписки перестала читать. Больше ни ногой к вам….
Сервис конечно на уровне ((((
3
October 11, 2023
Самый лучший персонал ❤️❤️особенно спасибо Анне
Всегда подберут то, что надо.
Беру постоянно.
1
1
February 7, 2023
Добрый день, делали доставку по адресу, все хорошо, во время доставили! Отдельное спасибо менеджеру Анне! Отличная команда, всем советую!
1
February 19, 2023
Хочется отметить доброжелательность и профессиональный подход мастера-флориста. Диана, сппсибо большое за красоту, сделанную Вашими руками!
1
February 13, 2023
Обсуживание на отлично, букет подобран как надо, красивые цветы , спасибо Анне , специалист с большой буквы
November 8, 2023
Цветы ужасного качества, на следующий день все завяли. Всегда брали у вас цветы, было все хорошо. Вернуть деньги или поменять цветы отказались.
October 30, 2023
Заказала розы маме. Так как не смогли приехать в день рождение. Приехали на следующий день. Розам меньше суток. Они превратились в тряпку. Написала в поддержку, сказали это вы виноваты. Позы неправильно хранили. Они были «из свежей поставки»… да да. Я у бабушек с дачи часто беру и просто ставлю в воду и они стоят неделю. А тут букет больше 2к₽ и выкинуть через меньше суток. Мама сказала что их подрезала и в холодной воде были. В доме не жарко. Но долина цветов просто отписалась, что они молодцы. Больше с этой конторой не буду связываться.
3
July 3, 2024
Ужасное качество цветов ,брал там раз ,на вторые сутки завяли .
И снова наступил на те же грабли.
Букет не простоял и суток ,на контакт не идут ,самовывоз сами виноваты .
Если не хотите портить настроение своей второй половинке,обходите стороной эти магазины.
1
May 22, 2022
Просто ужас! 21.05.22 г хотела заказать красивый оптимистичный букет с доставкой в подарок молодой сотруднице, которая выздоравливает после операции в одной ростовской больнице. И важно было, чтобы цветы были свежие и не завяли через несколько часов. Заказывала из другого города с доставкой в Ростове-на-Дону. Позвонила по телефону интернет-магазина, сказала что мне нужно и попросила посоветовать какие цветы лучше взять, чтобы и шикарно было и свежо. И понеслось! Посоветовали красивые розовые розы с картинки на сайте данной компании. Менеджер сказала, что проверит их наличие и перезвонит мне. Но данных цветов не оказалось. Мне не перезвонили, а скинули в ватсап какие-то непонятные фото с цветами, которые поступили сегодня и вроде бы были свежие. Но фото были сделаны, видимо, продавцами. Выложили прямо в упаковках. Не все цветы имели товарный вид (по крайней мере на фото) да и выбор был крайне скудный! В итоге для моего шикарного красивого и свежего букета мне посоветовали... наоми ред в корзине! Я спросила, не очень мрачно это будет, учитывая, что женщина молодая? Тогда менеджер написала, не против ли я порешать все вопросы с флористом, с которым она меня свяжет. Я ответила, что и так потерян почти час и просто на переписку у меня времени нет, но общаться с флористом я готова, если она поможет всё-таки мне сделать заказ. Первая фраза флориста в ватсапе была - нужны ли мне коробки или корзины, которые стоят по 500 руб. И я уже в который раз терпеливо повторила, что мне нужен шикарный красивый и свежий букет для молодой женщины руководителя на завтрашний день. Флорист уточнила на какое время. Я сказала, что можно согласовывать, но желательно до 12 дня. После чего флорист надолго замолчала. А потом написала, чтобы я ... позвонила по телефону интернет-магазина (круг замкнулся! я ведь начинала общение с Долиной цветов со звонка по телефону!, указанному на сайте). Тут же в ватсапе со мной связался и третий человек из Долины цветов - некая Алина, кто она по должности - не представилась. Алина сообщила, что я написала им на рабочий телефон (!!!??), а так заказ делать нельзя (??!!!!!!), и что... магазин на Большой Садовой закрывается в 22.00! Я была в шоке! Нервный смех! Ни на какой рабочий я не писала, я звонила на сайт интернет - магазина, люди! И причём здесь магазин на Большой Садовой?! Я попыталась ей объяснить в ватсапе же что хотела заказать шикарный, красивый и свежий букет- только и всего. После чего эта дама извинилась и спросила... не помню ли я день и время когда это происходило, чтобы она идентифицировала сотрудников!!! Я ответила ей, что всё это было за минуту до её обращения ко мне и что извинения это хорошо, но в другой компании, кроме извинений, люди всё же выполнили бы заказ. Короче, длилась эта катавасия - "помощь" менеджера, флориста и далее общение с некой Алиной ровно 2 часа!!! С 20.15 (время моего звонка в интернет-магазин) и до 22.05!!!!! Я осталась без цветов, время упущено, утром буду как-то решать свой вопрос с другой компанией. Поблагодарила их всех за науку. И, хотя я расстроена, прочитав здесь отзывы, порадовалась. Как хорошо, что в итоге ничего не получилось - ведь люди пишут, что те самые розы наоми ред и не только они безбожно вянут в считанные часы! Слава Богу, пронесло! А то было бы стыдно перед сотрудницей ещё и за качество цветов! Выходит, что и менеджеру, и флористу и некой Алине действительно нужно поклониться в пояс, что уберегли от необдуманного шага - заказа букета в Долине цветов!)
7
April 10, 2023
Отличное место. Продавец Румейса подсказала и посоветовала отличные розы. Огромное спасибо.
October 11, 2023
отличное обслуживание, спасибо старшему продавцу Диане за прекрасный букет :)
March 30, 2023
Впервые воспользовался доставкой цветов из другого города , впечатления положительные , все вовремя доставили , на связи со мной была прекрасная девушка Аннушка , Анечка , Анюта ,голос очень приятный Молодец с большой буквы !!!! « прям женился бы «👌
Информацию предоставляла без задержек , постоянно на связи . При случае обращусь ещё 100%
1
July 23, 2022
Прекрасный магазин, работает круглосуточно, быстро подобрали интересующий букет, продавец милая и вежливая, нужны будут цветы, только сюда
3
April 15, 2023
Муж сегодня утром купил и подарил букет роз, через 30 минут цветы уже начали вять, через час состояние цветов как- будто цветы простояли неделю. Вывод однозначный: продают цветы совершенно некачественные, несвежие. Очень жаль, были постоянными клиентами, но последнее время цветы отвратительного качества, теперь будем покупать в другом месте.
1
1
October 17, 2023
Всегда свежие цветы ,хороший ассортимент цветов по адекватной цене.
June 18, 2023
Ужасный сервис. Продавцы насмехнулась над заказом 20 белых роз с черной ленточкой.
+ Зашла девушка в этот момент, ожидала минут 5 пока ей скажут (пройдите в холодильник)
Ужас, больше здесь ну буду покупать цветы!!!
3
November 26, 2023
Огромная благодарность Екатерине, Марине и Амине за помощь в выборе букета🫶🏻
1
1
November 14, 2023
Катя и Амина лучшие сотрудники, захожу не в первый раз) очень-очень приятные девушки😊
1
December 2, 2022
Заказывали букет для сотрудника, 15 роз, на сайте было написано что один бутон в см 5х5, у оператора уточнили и он размер подтвердил. По факту пришли не более 1,5 см!!! Весь букет размером с ладонь! В возврате отказали ссылаясь на то, что просто была такая поставка из роз маленького размера! Забудьте этот магазин, если не хотите испортить себе и людям праздник!
4
December 18, 2023
Полина и Диана мастера своего дела ! Букет и доставку организовали за 5 мин ! Спасибо Вам!
June 27, 2022
Очень хорошее впечатление и от магазина, и от девушки сотрудницы. Вежливо и доброжелательно помогла мне выбрать цветы и составить букет. Спасибо.❤
March 7, 2023
Качество цветов ужасное, обслуживания вообще нет, на садовой 10 продавцов и все сидят в одной кучке на входе, не обращая внимание на людей. Был отличный магазин цветов, сейчас только негативное отношение.
3
December 23, 2023
Огромная благодарность Полине за подбор красивого букета 💐
1
1
May 5, 2024
2 мая купил розы,5 числа завяли.Такие цветы продавать нельзя.Ставлю оценку 2.
August 6, 2022
Единственное место которое мы нашли и были очень довольны! Большой выбор шаров, быстро надули, расскзали , как обращаться в жару с ними) очено довольны! Спасибо!
1
November 24, 2021
Раньше покупал у них цветы, все было ок. Сегодня цветы нужны были рано утром, поэтому впервые заказал доставку. Больше не буду это делать... В плане обработки заказа и своевременности доставки вопросов нет, тут молодцы, но сам букет... Заказал микс 21 роза за 1260 + 100 упаковка + 300 доставка. Впервые в жизни мне было стыдно дарить цветы. Супер маленькие бутоны с тончайшии ножками (две поломанные), выглядывающие с самого дна упаковки. Жаль сразу фотку не сделал. Чтобы как то реанимировать сразу достал из упаковки, установил в вазу, упаковку как смог накрутил, разложил их немного шире, но особо ситуацию это не спасло. Есть желание сходить купить еще букет в другом месте. Будет урок не заказывать доставку
9
August 8, 2022
Отличные свежие цветы, большой выбор! Отдельное спасибо девочкам, оперативно собрали даже большой букет))🥰
3
April 10, 2023
Оплатила букет и доставку! Букет не привезли. Обманули, что звонили получателю. Мне как отправителю позвонили через 7 часов и попросили оплатить повторную доставку. При попытки выяснить все обстоятельства сказали, что заказ не нашли обещали поискать и бросили трубку!
1
April 29, 2022
Это самый отвратительный магазин цветов, с которым приходилось сталкиваться. В этой сети нет флористов, потому что никто из них не может собрать приличный букет. Я сделал предзаказ за 2 дня и доставку и при этом они пообещали прислать фото уже готового букета. О том, что они собрали букет как попало я узнал только ночью, после того как сам начал им звонить, перед утренней доставкой и при этом они не смогли его переделать, хотя обещали и уверяли, что всё будет красиво. Оператор даже не предложил никакого другого варианта букета, что говорит о наплевательском отношении к своим клиентам.В итоге нет букета и потраченные нервы и испорченный праздник. Это должно было быть сердце.
4
February 11, 2023
Всегда заказываю букеты только у вас, спасибо вам за такую красоту и отзывчивость! Огромное спасибо консультанту Ане!
April 23, 2023
Хороший персонал, очень быстро обслуживания, букеты всегда свежие, это очень большой плюс что большой выбор цветов по не очень дорогой цене.
1
1
December 20, 2023
очень медленно собирают при том что в зале один работник постоянно, разве нормально по пол часа торчать в цветочном?
May 19, 2022
Шикарное место, всем рекомендую, лучшие цены по городу, приятные сотрудники, которые подскажут и соберут букетик. Всем советую
1
1
December 31, 2021
Всё хуже и хуже качество,купил цветы жене 21 розу 70 см в 3.00 утра приехал домой минут 20 дорога не больше,поставил в воду ,в 7 утра из 21 розы осталось в живых 5 , остальные просто завяли,как так то,приехал показал букет сказали что я не так хранил ,транспортировал,ещё всякой ереси наговорили,вообще всячески посылали меня культурно.цветы брал у них регулярно пару раз в месяц.получается можно было зайти отдать деньги продавцу и уйти.а и ещё не первый раз когда спрашивают,вас не сильно принципиально если я вам сдачи не додам 20₽ ,вы что нищее ?цветы г.... и сдачу не додаем.отстой контора стала.больше не буду брать цветы тут.фото прилагаю. Вавилова .
9
May 21, 2023
Супер сервис! Всегда все свежее !)
Очень отзывчивые менеджер Анна
May 14, 2023
Не очень, так разрекламировали ,но при посещении понимаешь ,что продавцам и дела нет купишь не купишь,не заинтересованы ,отсиживают свое время.
2
September 9, 2023
Отличные цветы, но по ассортименту немного . Цена средняя.
February 18, 2023
Сотрудник Анна помогла выбрать упаковку, цветы и открытку, хорошая работа персонала. Спасибо!
February 17, 2023
Два раза покупали там и оба раза , цветы на 3 дня и в мусорку.мало того еще и поломанный , перемотанный скотчем цветок всунули. Не тратьте ни время ни деньги. Больше туда ни ногой. Вот такой остаток за 3 дня из 9….
December 12, 2022
Быстро, красиво , букет восторг, спасибо Диане продавцу флористу , за оперативность
August 12, 2024
За доставку по Ростову выставили 1000р. Просто шок
February 15, 2022
Удачное месторасположение, всегда свежие цветы, есть множество аксессуаров (открытки, сувениры, подарки). Персонал вежливый и быстро собрал букет. Оплата наличными и безналичными. Можно заказать доставку (300 р).
Покупаю всегда тут цветы и очень доволен качеством.
2
2
July 8, 2022
Классный магазин, беру цветы сдесь не первый год, всем доволен и качеством продукции и обслуживанием 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼⭐⭐⭐⭐⭐
July 23, 2024
Всегда, когда здесь покупаю жене розы, вянут на следующий же день! Если хотите чтоб букет простоял подольше - проходите мимо этого магазина!
February 1, 2023
Качество цветов с каждым годом только хуже, и день не стоят. Не рекомендую. Больше брать не буду. Подарили дочери 31.0123г. А фото сделано 01.02 просто ужас, зато цена приличная
2
March 16, 2023
Ужасный магазин!!!!заказали доставку роз (стоимость букета почти 6 тысяч) через 2 часа большая часть завяли!!!Хотите выбросить деньги на ветер, испортить настроение, то вам сюда!!!
March 6, 2023
Заказала доставку на определенное время, для прохождения коллективом начальника. В итоге флиртовать самостоятельно решила сдвинуть доставку на 40 минут позже, что привело к накладками в работе предприятия
April 10, 2023
Отличнок место
Адекватные цены
Красивые и приветливые сотрудники
July 2, 2022
Очень милые девушки! Диана и Диана очень вежливые девушки, не навязчивые и помогают определиться с выбором!
2
January 24, 2022
Всем дорого дня! Вчера 23.01.2022 года сделал заказ 21 роза Кантри Спирит Принцесса. Букет высота 50 см, цвет розовый, оператор приняла заказ и отправила ссылку на оплату, по факту привезли Ред Наоми 50 см.(бордовая), я уже только потом в чек посмотрел.
Казалось бы ну и чего!? Но если бы не одно но.....розы уже вечером того же дня почти все пропали, бутоны упали или полностью раскрылись!!! Цветы простояли около 8-9 часов!!! Написал в инстограм, ответ класс не подходящая температура в помещении!!!
Фото цветов и переписки прилагаю!
Очень жаль что Долина цветов так испортились, ранее покупал в данной сети и все было хорошо!!
3