Dolphin Planet Hotel&SPA4
1133 reviews
April 13
Хорошее место рядом с городом , чтоб на несколько часов отвлечься и отдохнуть.
Персонал приветливый и готовый ответить на твои вопросы.
Единственный минус , маловато места в раздевалке , когда предидущий сеанс уходит и заходит следующий , толкучка происходит
1
July 28, 2024
Отдыхали компанией в конце июля. Что понравилось : Быстрая регистрация, чистые номера, отзывчивый персонал, бассейн с подогревом, искусственный пляж.
Что не понравилось: в бассейне с пляжем много мусора, завтраки однообразные (сосиски, гарнир, омлет, запеканка, огурцы, помидоры, дыня, арбуз,каша, бульон,чай кофе пирожки и шампанское.) И так каждый день. В ресторане тоже повар мастерством и разнообразием не блещет. Одно исключение Штрудель яблочный просто великолепный!
В общем отдохнули неплохо эмоции положительные заведение зачётное! Ребята смените повара!
5
January 28, 2024
Плюсы:
* Интересное шоу с дельфином/котиками/белыми китами
* Приятный отель для проживания
* Уличный бассейн с горячей водой, в котором можно купаться хоть в -20.
* Хороший вкусный завтрак с шведским столом. Достаточный выбор блюд.
* Приветливый персонал (хамства не встретили).
* Интересная анимация с барбекю на выходных.
* Качественная детская комната
* Игровая комната с бильярдом, аэро хоккеем и настольным футболом в главном корпусе.
* Отдельный бассейн для общения с дельфинами (за доп плату)
* Наличие хорошего SPA (за доп плату)
Минусы:
* В нашем номере был запах канализации в ванной.
* Ресторан немного разочаровал - если говядина, то с кровью о чем не указано. Часть блюд слишком острые. Салат Цезарь не понравился.
* В SPA не смогли заварить правильно кипятком чай за доп плату - только из кулера.
В целом отдохнули прекрасно. Планируем вернуться ещё.
3
March 9
Отдыхали второй раз,в этом прекрасном месте.всё для души!!! хорошо отдохнули!!! спасибо большое за сервис!!!и, не хватает баньке с веничком.и кстати когда у человека ДР,то скидка на СПА составляет 15 процентов.и распространяется на всю компанию.Круто.
April 4
Мы посещаем дельфинарий не первый раз, но, к сожалению, сервис становится с каждым годом хуже… персонал, который к слову меняется очень часто, не считает необходимым придерживаться принципа юфть вежливым и приветливым с клиентом! Стало складываться ощущение, что не мы (клиенты) для них, а они для нас! И мы еще должны быть довольны!! Конечно, я не обо всех сотрудниках, но о некоторых. На главном ресепшене смена, которая нас встретила 22 марта и на следующий день работала - точно не из вежливых и приветливых! В остальном, неплохо, хочется приезжать и отдыхать… но цены растут, а сервис точно не растет!!! Жаль….
May 2
Все супер , атмосфера и вообще персонал все для клиентов . Единственное кухня хотелось бы повкуснее . А так во всем остальном очень уютно и по доброму .
January 22
В отеле прекрасные только животные! Персонал отеля, ресторана просто отвратительный!!! Очень жаль, что несмотря на возможность пообщаться с дельфинами, возвращаться сюда не хочется!!! Шумоизоляция никакая, в ресторане дискотека до 11 часов, все слышно в номерах, забыли в номере подушку, так вопрос не могут решить 2 недели, уже просто не хочется общаться с администраторами, по сто раз говорить одно и тоже, никто не перезванивает. На представление сходите, в отеле не оставайтесь, испортите себе все впечатления!!!
3
November 3, 2024
Отличное место для семейного отдыха!
Мы жили в капсульном домике. Маленький, но есть все необходимое!
Хочется отметить отличные завтраки (даже предлагают вино 🍷)!
Шоу дельфинов изумительно душевно, и дети и взрослые в полном восторге!
September 15, 2024
Хорошее место для отдыха и приятного времяпровождения. Очень понравилось шоу с дельфинами. Не плохие рестораны и в целом обстановка. Единственный не большой минус - это отсутствие игровой комнаты для детей с аниматорами. Хотелось бы иногда отвести ребенка на игры и спокойно посидеть. Ну а в целом хорошо.
June 1, 2024
Прекрасное место для отдыха. Очень понравилась территория, номер, персонал очень вежливый. Самое незабываемое впечатление от маленьких жителей дельфинария.
Узнали об отеле от знакомых (они праздновали там день рождения )
Из того что немного насторожило: ресторан небольшой, на завтраке даже очередь на столы была и не хватало приборов. При этом сам завтрак понравился, есть выбор, всё вкусно.
April 25, 2024
Посещаем этот отель зимой и летом, отель удобен как для романтической поездки, так и для поездки с друзьями. Глубокий! теплый(более чем) бассейн, пальмы дарят ощущение моря рядом, в отеле так же дельфинарий, где можно поплавать с дельфинами или посмотреть на шоу белух, в ресторане вкусно и по меню заказывать, и на завтраки ходить. СПА интересно выглядит, скрыт от глаз, снаружи ничего не видно, что внутри. Персонал, каждый раз, что заезжали, вежливый, гостеприимный, оооочень приятно приезжать, уезжать не хочется. Жду с нетерпением возвращения в это место на выходные. Это любовь ❤️
1
January 11
В Новогодние праздники решили съездить в дельфинарий на шоу "Новый год в подводном царстве + Морская история". Начало в 10:00, в билетах указано, что приехать надо минут за 15-20. Так как дельфинарий находится не в городской черте, то вставать пришлось очень рано. Всё бы ни чего, но в 10 часов началась какая-то программа в холле дельфинария, интересна она была только самым маленьким детям, все остальные ждали когда же их запустят к дельфинам. Длились эти хороводы до 10:30, после все выстроились в очередь в зал к дельфинам, но пускать ни кого не спешили, сотрудники ходили туда-сюда и ещё были недовольны, что им прохода не оставляют. Совсем недавно где-то услышал фразу, что стояние в очереди - это унижение, в этот день я понял смысл этих слов в полной мере. В зал начали запускать, точно не помню, но вроде бы в 10:50. Выдали дождевики, мы в них облачились и тут сотрудники стали ходить по рядам и предлагать поучаствовать в лотерее, купить мячик, а после представления кинуть его в бассейн и дельфин выберет трёх призёров. Идея весёлая, да и 200 рублей не деньги, решили купить мячик. Оказалось, что купить можно только за наличку или оплатить на ресепшн. Разумеется налички с собой не было и пришлось бежать на ресепшн в несуразном дождевике, со стороны выглядело комично. Ну почему сотруднику не ходить с терминалом для оплаты!? Или не предупредить заранее о такой лотерее, мы бы тогда оплатили её при покупке билета или на ресепшн во время своего ожидания! Время 11:10, наконец представление началось, но длилось оно всего минут 35))) Представление, которое якобы готовилось 8 месяцев совместно с Волковским театром и после которого мы должны были взглянуть на мир по другому (это по информации организаторов), оказалось не очень захватывающим и уж очень коротким. По факту мы полтора часа сидели в холле и стояли в очереди и пол часа посмотрели представление. Было очень жалко потраченного времени. Если бы организаторы на сайте подробно расписали всю программу, то мы или не приехали бы, или приехали как минимум на час позже. Так же, по непонятным причинам, запрещена фотосъёмка, вроде бы это как-то мешает дельфинам. Мы были в дельфинариях других стран, там снимать разрешено...
Месяца три назад дочке брали купание с дельфином, без ожидания тоже не обошлось. Меня как сопровождающего нарядили в гидрокостюм и я в нём сидел в коридоре и каждый посетитель, решив, что я сотрудник, задавали мне всякие вопросы: когда начнётся купание, когда можно сфотографироваться и т.д. И похоже они тоже ждали долго и выливали весь свой негатив на меня. Само купание с дельфином длилось минут 5, если не меньше.
В тот же день мы были ещё в Спа. Приехали чуть раньше, нам сказали подождать. Сидим ждём... Время наше уже давно подошло, но нас не зовут. Оказалось про нас просто забыли! Мы брали помещение вместе с сауной и выходом из неё в бассейн. Но почему-то все кому не лень после бассейна заходили в нашу сауну! Я устал выгонять всяких непрошенных гостей. Ну почему не придумать какие-нибудь магнитные замки, что бы ключ был только у нас на браслете!?
В целом комплекс хороший, но организация портит всё! Как будто вернулся в Советский Союз.
3
November 10, 2024
Были в шале. Места вагон. Удобно и практично, несколько ванных.
Спа, басеейны, сауны и т.п. - отлично.
Выступление дельфинов и китов - супер!
Но вот еда....
То, что давали для постояльцев, ну такое. Пришлось заказывать по меню.
1
December 9, 2024
Прекрасный отдых, прекрасный спа, открытый бассейн вообще огонь, когда кругом снег лежит , а ты плаваешь под пальмами и тебе тепло и классно!!! Сервис - как - будто в Турции побывал. Персонал и обслуживание молодцы!!! Советую посетить !!!!
May 13, 2024
Хороший отель, с парковкой, отличный ресторан, очень приличная кухня, были в холодные майские) теплый бассейн просто топ) шоу с дельфина просто отличное, всем рекомендую, очень понравилось, не хуже москвариума.Из минусов - слышимость между номерами великолепная, если вам повезет будете слушать колыбельную, ну а если нет, то что нибудь другое)
3
April 24, 2024
Отдыхали здесь с 21.04 по 23.04. Считаю это место, настоящим местом силы и душевного релакса) отдыхали в этот раз с годовалый малышом) нам всё очень понравилось) номера свеженькие и уютные) в ресторанах кормят очень вкусно) мы брали с собой детское питание и без проблем грели его в ресторане. Дельфины и белухи вообще просто сокровище этого места. Здесь кстати отличный детский клуб. Отдыхали тут ещё в 22году муж плавал с дельфинами, это непередаваемые эмоции. Приедем ещё не один раз
3
July 12, 2024
Замечательное место! И для детей и для взрослых. Бассейны чистые, а за каждым растением ухаживают и все чистое. Постельное белье белое и хорошего качества. Но самое главное - это киты-белухи и дельфины!!! Шоу одно из лучших, которые я видела. Честно говоря, Я не ожидала увидеть такой сервис в поселке Дубки недалеко от Ярославля!
2
2
January 12
Были в дельфинарии всей семьей. Очень порадовало, что была показана прекрасная история с огромным и очень важным смыслом. Такого я еще нигде не видела. От всей души - Огромное спасибо! До мурашек 🫶
June 16, 2023
Остались очень довольны комплексом. Здесь и отель, и дельфинарий, и спа, и бассейны на открытом воздухе. Впечатления очень положительные, особенно плавание с дельфином. Организация плавания с дельфином на хорошем уровне, достаточно чисто, дельфины в отличном состоянии и самочувствии, понравился подход тренера. Есть конечно моменты которые для нас были важны, и мы были не очень довольны: 1. заказали фотосъемку на плавание с дельфином, но категорически отказали в видео; 2. сложно перемещаться с младенцем (понимаем, что лифты и менее крутые лестницы сделать сложно, но было бы хорошо, если бы для этого что то улучшали); 3. Показы фильмов в ресторане классная идея, но фильм без должной яркости, реально почти ничего не видно; 4. Жилет на плавание с дельфином достался не по размеру, и в итоге вообще расстегнулся) хотя изначально он мне вообще был не нужен. Понимаю что правила, но тогда и жилет должен быть соотвествующий. В итоге это было не удобно и испорчены несколько фото. 5. Шумоизоляция в номерах. Слышно почти все. Но тем не менее, положительных моментов было больше: 1. Впечатлило насколько красиво и удобно все расположено на такой относительно небольшой территории; 2. Отдельное спасибо за порядок и чистоту. Видно, что этому уделяете внимание; 3. Ресторан блюда почти на отлично, очень понравилась кухня; 4. Плавание с дельфинами очень понравилось. У нас есть много с чем сравнить, но при поездке в Ярославль будем рассматривать этот комплекс в приоритетном порядке.
4
1
May 20, 2024
Замечательный досуг для отдыха компанией или празднования, например, дня рождения или иного праздника. Чистый, глубокий бассейн. Прекрасная обстановка в помещении и замечательная зона сауны, где можно с наслаждением попарить тело.
В честь праздника имениннику накрыли мини стол с закуской и замечательным, освежающим Мохито.
April 11, 2024
Отличный отель. Приветственное шампанское. Большой номер. Удобная кровать. В номере чайный уголок и шкаф с книгами.
Персонал отзывчивый. В ресторанах и кафе обслуживание на отлично. И очень вкусно. Вечером: фильмы и живая музыка.
Возможность наблюдать за дельфинами весь день.
И, конечно, плавание и дельфином и с китом.
Обязательно приедем ещё.
1
January 5, 2024
Всё очень понравилось. Приятный персонал, уютно, колоритно. Детям очень понравилось общаться с дельфином. Питание несмотря на небольшой выбор, что предусматривает шведский стол, вкусно. Минус только один на мой взгляд отсутствуют десерты от слова , совсем. Да, номера. У нас было два номера, в одном было очень жарко, а в другом прохладно несмотря на то что радиаторы были очень горячие в обоих номерах.
May 5
Незабываемый отдых! Шоу дельфинов - просто волшебство! Отличный отель с комфортабельными номерами и приветливым персоналом. Рекомендую!
September 6, 2023
Это было Волшебно! Посещала комплекс с 25-27.08.2023. Понравилось всё! Территория, номер, обслуживание, отношение персонала. Супер! Теперь по порядку. Территория небольшая, но максимально устроена для релакса. На территории 3 бассейна ( 1 детский, 2 взрослых). Два бассейна, детский и один из взрослых, с горячей водой. Горячий бассейн для взрослых работает до 3:00 ночи. Номер снимали Стандарт при чем не в целях экономии, а по экспромту. Бронировали, что было в наличии, но...даже Стандарт в бытовом плане укомплектован полностью: тапки, халаты, полотенца, рыльно-мыльные принадлежности все и зубные счёт и шапочки для душа в тч, фен. Чай, кофе, вода. Швейный наборчик. В общем подготовка к приему гостей на высшем уровне. Ремонт свежий. Полотенца меняют ежедневно. Питание - завтрак включен ( шведский стол), вкусно. В главном здании 3 ресторана. Средний чек 1500. Порции огромные. Обжираловка. По развлечениям кроме бассейнов: детская комната, аэрохоккей, бильярд, теннис. Анимация: кино, дискотека. Досуг найдете чем занять. Ну и конечно же мои любимые дельфины. При чем под властью своего любопытства узнала про местных дельфинов многое. Например то, что они все спасённые от каких-либо несчастий, которых у дельфинов не меньше, чем у людей: болезни, браконьеры, погодо-природные катаклизмы. Поэтому уход за ними превосходный, социально незащищённых обижать нельзя. А дельфины же со своей стороны очень общительные и рады новым гостям. Ну и конечно же шоу, которое они подготовили совместно с тренерской командой, оно неподражаемо. Московское шоу по сравнению с Ярославским " нервно курит в сторонке" и по качеству и по ценнику. И конечно же вишенкой на торте это индивидуальное плавание с дельфинами. 16000 за 1-2 чел. 15 мин. Даже в условиях инфляции это почти в 2 раза дешевле чем в Москве 10 лет назад ( 5 мин 25000). Однозначно рекомендую отдых. Точно не пожалеете. p.s. ( я сама москвичка. Стоимость номера 19000 за 2 суток. В проживание включено, завтрак пользование бассейном, игровыми комнатами и анимация. Также ( за отдельную плату) на территории есть спа комплекс с саунами, бассейном, джакузи с с морской водой, дорожкой Кнейпа, душом виши. 2 часа 2000 с чел.). От себя хочу сказать отдельное спасибо учредителям и огромное спасибо команде комплекса. Процветания, творческих успехов и минимум препятствий.
5
November 18, 2024
Хорошая замануха для семей с детьми если нужно придумать детям мероприятие на день. Все в накидках от брызг, бассейн небольшой но шоу нормальное такое, детишкам весело и интересно. Тут же ресторанчики, весьма прилично. В самой гостинице не останавливались пока, в следующий раз.
January 6, 2024
Ставлю 5. Отдыхали с мужем с 4.01.24 по 6.01.24 в капсуле, очень приятно удивлены , как в своем мире , точно в капссуле !!! Все доброжелательные , хорошая территория, чистая и уютная территория спа, купались в открытом бассейне при -25 просто драйв!!!. Особенно впечатлило выступление дельфинов и очаровательная Анастасия!!!Она мастер своего дела, своим выступлением принесла массу положительных эмоций. Спасибо всем !!!
April 25, 2023
РЕКОМЕНДУЮ!!! Отличный отель и для взрослых, и для детей. Всем есть чем заняться и развлечься. Бассейны открытые с подогревом (взрослый и детский), детские комнаты игровые, кафе с видом на сам дельфинарий, ресторан (вечером кинопоказы, дискотека, караоке, плюс хорошее обслуживание и еда).Завтраки включены в стоимость проживания , шведский стол - овощи, фрукты (порезаны), кофемашины, свежевыжатый сок, сливки к кофе, чай и т.д., пирожные, хлебобулочные изделия, творог, блины, омлет, сметана, сгущенка и т.д., всё в изобилии. Есть что поесть. При этом завтраки проходят с 8.30 до 11ч, что очень удобно. Отель очень понравился. Нам достался двухуровневый номер (мансардный этаж)- два санузла, две комнаты со спальными местами, два телевизора,чайник,микроволновка, посуда, бутылированная вода, фужеры и стаканы и т.д. Описывать можно долго. Дети рвутся обратно в этот отель. Поэтому скоро опять сюда. Здесь отдыхали в основном семейные пары с детьми . Для взрослых,кстати,есть бильярд, настольный теннис и т.д. Территория классная , прорезиненные дорожки, звуки поющих птиц, спокойная музыка. 👍👍👍
2
2
August 28, 2023
Хороший отель, Ярославская Турция))) для семейного отдыха очень замечательно! Бассейны всё с подогревом, можно купаться даже в холодную погоду! Много разных зон отдыха. Деткам будет не скучно, игровая площадка, игровые комнаты,аниматоры,которые с ними занимаются. Очень понравился дельфинарий, шоу просто замечательное(много где были, есть с чем сравнить ) мы жили в капсуле, интересный вид проживания! В номере большой проектор с большим экраном . В номере чисто, бельё белоснежное, халаты, полотенца! Из минисув,куда же без них) у воды есть неприятный запах, нет освещения ступеней, когда поднимаешься к капсулам, идешь на ощупь) надеемся, что администрация исправит эти небольшие недочёты!
4
1
June 25, 2024
Курсы дельфинотерапии и занятия с ребенком отличные, ребята огромные молодцы. Отель на первый взгляд классный, а если немного пожить - выть хочется. Номера для жизни с ребенком ужасные, дверей между комнатами нет, входную дверь невозможно закрыть , ребенок спокойно выходит наружу. Вайфай постоянно падает и не работает, номера сдают грязными, климат контроль еле работает, у бассейнов нет ни спасателей, ни хотя бы администраторов - только баристы и продавцы надувных кругов, засоры в душевых - вода встаёт на все ванное помещение при мытье от 5 минут. Список можно продолжать очень долго. Ради занятий с дельфинами для ребенка приезжать можно, отдыхать - не комфортно.
2
1
November 13, 2023
Отдыхала в этом отеле с родителями и детьми. Брали шале-коттедж - очень комфортно: белье, халаты, достаточно чисто.
Территория небольшая, ухоженная, рядом ещё что-то строится, т.е. территория будет побольше.
Очень понравились рестораны - вкусно, подача бесподобная, вежливые официанты, очень комфортно. В стоимость включён завтрак - тоже очень достойно.
Бассейны - есть подогреваемый бассейн на улице, огромное достоинство - работает до 3:00 ночи. В СПА не была, сказать могу только, что записываться нужно заранее.
1
April 10, 2024
Хорошее место.Просторно и уютно.Бассейн с температурой воды 34 градуса круглый год это непередаваемые ощущения.Практически отсутствует запах химии в бассейне, дышится легко.Номера небольшие но с качественной мебелью и всеми удобствами.Еда дороговата по сравнению со среднестатистическим кафе в Ярославле, но москвичи, являясь частыми гостями, не жалуются на цены) К игровой комнате есть претензии: бильярдный стол не выставлен по уровню, один кий без наклейки а второй вообще от русского бильярда хотя сам стол для пула, шары от разных наборов и количество цветных шаров и полосатых не равно. Теннисный стол без разметки, ракетки никуда не годятся, шарик плохо скачет. Аэрохоккей весь разбит и шайба постоянно вылетает за пределы игрового поля.
Но это всё придирки.Место однозначно рекомендую. Цены могут немного напугать, но оно того стоит. Бывают акции, например, при размещении с воскресенья на понедельник...
February 14, 2024
Приятный, ненавязчивый сервис, хорошее интересное меню в ресторане, отличный вид из ресторана/ кафе на бассейн с дельфинами. Если не получилось купить билеты на шоу с дельфинами, не беда, со второго этажа чудесный вид, можно хоть целый день смотреть на морских обитателей, их тренировки и жизнь. Спа классный, места не очень много, но благодаря предварительной записи трафик распределяется грамотно, чтобы всем было удобно. чисто, комфортно, можно записаться на массаж/ уходовые процедуры за отдельную плату. Бассейн на улице бомба, в -15 плавать на улице самый кайф
January 14
Здравствуйте начну с самого начала! Входная группа открывается дверь и что мы видим ведро потому что течёт крыша, вы серьёзно мы были когда он только открылся и это ведро на том же месте ужас . поехали дальше рецепшн работает отвратительно, неуверенно ничего чётко объяснить не могут сдачи нет. Номера обшарпанные за 9000тр вы меня извините сервис нулевой. В номере с окна дует так как будто мы на улице. Дверь в туалетную комнату с дыркой. В душевой дверка не закрывается вода течёт на пол . Перепады воды это отдельная история принять элементарно душ целая проблема. Ресторан на 3 балла кухня нулевая. Единственное что советую всем просто сходить на представление, это не забываемое зрелище 10 баллов ребята молодцы все кто там работает профессионалы своего дела! Спасибо за представление!!!!
2
2
April 1
Огромное спасибо за незабываемые эмоции! 🌊✨
Выступление дельфинов было просто потрясающим — грациозные, умные и такие забавные артисты! Отдельно хочется отметить вежливый и внимательный персонал: чувствовалось, что и постояльцам, здесь рады. А также видно хорошее отношение к животным. Всё организовано на высоком уровне, было комфортно и интересно. Обязательно вернёмся и порекомендуем ваш дельфинарий друзьям!
November 24, 2023
Мне посчастливилось побывать в гостях у отель • спа • ресторан • дельфинарий • ярославль .
Хочу поблагодарить всех сотрудников за эту сказку и отдых, за лето среди зимы, за клиентоориентированность, радушие и гостеприимство!
Уютный теплый номер, спа-лучшее из лучших!
Я слышала положительные отзывы от друзей, но даже и представить не могла, насколько там круто!!!!
Я очень люблю бани и хамамы.
Здесь-хамам эвкалипт, 2 джакузи(с соленой водой-вообще выходить из нее не хотелось), хамам краби, финская сауна мята, сауна пихта(как русская баня).
Очень правильные и комфортные температуры и влажность, и ароматерапия-просто бесподобно!
И цвето-свето терапия, музыка-все для того, чтобы вы погрузились в полный релакс.
Ароматный чай, зона отдыха-выше всех похвал.
Вечерний киносеанс и живая музыка, бильярд, теннис, аэрохоккей.
Кафе с видом на дельфинов и белуг😍😍😍
Здесь все волшебно .
Ухоженная красивая территория.
А утром в ресторане "Кит" вкусный и разнообразный завтрак-шведский стол.
А бассейн с очень теплой водой-я из него не вылезала, плавала до 2 ночи!!!
И вот плывешь на спине, а на лицо ласково падают пушистые снежинки😍😍😍
Радуют акции и скидки!
С этим райским местом я познакомилась благодаря волонтеру СветланеГрачёвой и Благотворительному Фонду Любовь-В-Сердце , благодаря которому дочь 2 года назад прошла 10 сеансов дельфинотерапии.
И вот тогда и появилась мечта провести время здесь.
Очень хочется вернуться и не один раз🥰🥰🥰
Спасибо за отдых и счастье!
2
1
December 24, 2024
Самое лучшее в этом месте это спа. Спа центр действительно очень хороший.
Что касается гостиницы, то это полное разочарование. Стены картонные кто то чихнул сверху, ты услышишь снизу, выспаться не возможно. Завтраки скудные и не вкусные. Ресторан тоже на 4.
Мы для себя сделали вывод, что если ехать в Долфин планет, то только в спа и на 1 день. Активностей для взрослых нет, гулять особо негде.
1
March 6, 2024
Были 02.03 2024 г.
Персонал вежливый, атмосфера располагает.
Мы плавали с дельфинами, и оставались на шоу.
Эмоции переполняли. Шоу шикарное, очень красивое. Плаванья это отдельное впечатление. Дочка была на седьмом небе. Там же оплачивали фотографа, тоже умничка. Фото были на почте уже через пару часов, классные!
Были без ночёвки и не кушали там. Всё остальное шикарно.
3
May 1
отличное место, хорошие номера, ну покататься на дельфине конечно дороговато но очень интересно, сотрудники очень общительные
February 28, 2024
Хороший спа комплекс, дополнили грязевой ванной. Прекрасное кафе с видом на дельфинарий.
Хотелось бы поудобнее раздевалки, тк очень узко и всего 2 стула. Приходилось переодеваться стоя. Ну и уличную одежду как вариант оставлять в раздевалке у ресторана, тк стоячая вешалка перегружена и падает в раздевалке. Фен расположен у выхода у двери, неудобно сушить на проходе, а зеркало вообще на противоположной стене.
Халаты можно выдавать под залог, а не за плату,тк цена 2500р с человека достаточно высокая,чтобы доплачивать ещё.
1
October 28, 2023
Приносим большую благодарность , за гостеприимность в этом уютном , райском уголке.Чистое и замечательное место для отдыха! Спасибо за ваше обслуживание и отзывчивость, ребята! Уютное заведение, оборудованный спа салон,теплые и разнообразные бассейны ,тихая атмосфера,спокойная музыка где можно оставить все свои мысли вне и приятно провести время!Немного разочерованны , не пообщались с дельфинами..не было в этот день шоу..Но уверенны, что это не последний наш визит..В следующий раз нам повезет...В целом все , круто..!!! Вы молодны
1
June 29, 2024
Просто супер, очень атмосферное место, рестораны на пять с плюсом, номера отличные, персонал супер. Бассейны чистые, один подогреваемый, один волна оформлен в стиле пляжа с песком. Спа класс, там тоже есть бассейн закрытый. Одним словом отлично!
1
May 4
отдыхали в данном отеле на майских праздниках.
жили в капсульных номерах,пройдемся по пунктам
Территория небольшая,красивая,от капсул до открытого бассейна шли в халатах и тапочках,тут уже кому как)
Капсулы. Ужас,красиво? да,но вечные проблемы с водой(горячей вообще не было,сколько бы работники не чинили) с электричеством.фен лучше берите с собой,тут слабый и неудобный.Идти от капсул до главного корпуса недалеко,это плюс.
Бассейны. Красивые,большие,теплые.Снимали сауну около бассейна на 2 часа,оно того стоит.Сауна,туалет,шкаф,большой стол,полотенцы.После сауны сразу в бассейн очень хорошо,заказали еду,напитки.Советую.Есть еще детский бассейн,закрытый,там не глубоко и намного теплее.
Рестораны. Есть три ресторана. Кит-там проходят завтраки,выбор большой,вечером там музыка,танцы,игры,выбор еды большой. По вкусу на 8/10. Море-Море-спокойное,красивое место с соответсвующими ценами,открытая кухня,ждали еду очень долго,но в целом хорошо.Есть ресторан с видом на дельфинарий,про него сказать ничего не могу,не попали туда.
Дельфинарий. Шоу прекрасное,всем обязательно туда сходить,дети в восторге! В некоторых моментах жалко животных,на них встают,аж сердце сжимается(но остается верить,что так и должно быть) Очень хочется,что бы поменяло плитку в бассейне,сложилось ощущение,что животные живут не в самых лучших условиях. Когда один дельфин не мог выполнить трюки,ему не давали рыбку,всем было очень жалко его,хочется верить,что их не наказывают.И самое главное НЕЛЬЗЯ СНИМАТЬ,никак,так что если вы хотите запечатлить такие прекрасные моменты на камеру,работники быстро вас спустят с небес на землю. А так же люди,которые сидят в ресторане выше могут видеть через понорамные окна всё шоу) так что может и не стоит покупать билеты?)Купили плавание с дельфином на 4 минуты,там тоже снимать нельзя,просто ужасно! эмоции яркие,а запечатлит их только фотограф) никакого видео,фото,администор очень сильно за этим следит)
Хочется сказать спасибо сотрудникам,очень приятные девушки администраторы,помогают решить возникшие проблемы,огромное спасибо!
Вообщем,впечатления приятные,но многое стоит доработать и изменить)
April 13, 2024
Отель хороший. Были там уже три раза. За этот период наблюдаем постоянные обновления, ремонт, реконструкции. Хорошее питание, разнообразные вкусные завтраки, которые включены в стоимость . Есть спа-зона. Цена 2000 на человека за 2 часа. Поход семьи из 3-х человек при таких условиях получается 6000 р. Ну не знаю. Как по мне, так выгоднее съездить в аквапарк. Там и разнообразнее, и дешевле. Осень разочаровала дельфинотерапия. Проводится не профессионально. Атмосфера не очень дружелюбная. Раньше работал другой специалист и эффект стоил вложенных денег. Сейчас занятие ни о чём. Смысла ездить уже не вижу
1
January 5
Отель ужасный👎
Непонятно кто присвоил ему 4е звезды.
Здание все облупившиеся, с протекающей крышей, в фоей стоят ведра, чтобы туда стекала вода с крыши.
На ресепшене администраторы не умеют общаться с клиентами, не приветливые, а уж как одна из них назвала туалет уборной, это было превыше всего.
Номер в который нас хотели поселить находился на 3м этаже, лифта в отеле нет и нужно было с чемоданами подниматься по крутой лестнице. В номере протекала стена, была сломана дверца в прикроватной тумбочке, стоял ужасный запах канализации.
В отеле есть СПА зона с бассейном и воспользоваться бесплатно услугой можно один раз за все проживание, а в последующие дни нужно платить 2500 р. с человека за 2 часа.
Цена за проживание очень завышена.
Этот отель никак на 4е звезды не тянет, он больше похож на хостел!
Было потрачено время и новогоднее настроение.
И перед нами даже никто из адмистратрации элементарно не извинился!
Надеюсь руководство отеля примет меры и сделает нормальный капремонт и подберёт нормальный персонал.
Отель однозначно не рекомендую!!!
05.01.25г
2
January 29, 2024
Отличная гостиница с замечательным SPA - центром, отличные бани и бассейн под открытым небом - выше всех похвал. Ресторан с хорошей кухней,отличным обслуживанием замечательной программой с живой музыкой. Вокалистке Светлане - отдельная благодарность (украсила вечер своим голосом). Зажигательные ведущие.Рекомендую для семейного отдыха или дружеской компанией.
December 31, 2024
Вы хотели новогоднее чудо? Получайте рекламу Haval!
Ребят, ну тут без шуток. Честно, лучше же включили бы огонек (за бесплатно, а не за 50к с человека). А тут вместо огонька реклама haval на главном экране в дополнение с улюлюканьем ведущего сколько сеё добро стоит. И да, вы не ошиблись, вы не на бесплатном ютубе или рутубе. Вы на оплаченном празднике… с рекламой. Первый раз вижу такую помойку
1
April 25
Прекрасное место для перезагрузки в одиночестве, так и для отдыха семьей и компанией! Бассейн, спа детский центр все прекрасно!
1
1
March 24, 2023
Супер отель, особенно для любителей морских млекопитающих и теплых бассейнов на улице! Лично мне все очень понравилось! Рекомендую 1000%!
1 - персонал весь вежливый, внимательный
2 - ресторан вкусно готовит
3 - шоу в дельфинарии выходного дня супер интересное (жителям рекомендую смотреть его с ресторана - так даже интересней)
4 - 20 минут плавал с дельфином, и тоже очень понравилось!
5 - номер был отличным
6 - безопасная парковка своя есть
7 - вечерние ведущие отличные (единственное но, это то что ведут до 23, но связано это с тем, что номеров выше ресторана слышат звуки ресторана)
8 - для детей есть игровые зоны, как и для взрослых кстати
В общем, была бы возможность поставить больше звезд, поставил бы. И зимой у них отдыхать тоже можно.
Рекомендую!
1
March 1, 2024
Огромное спасибо за прекрасный отдых. Мы здесь 3 раз и с каждым разом это место оставляет самые яркие впечатления. Решили организовать ребёнку подарок на день рождения круг на дельфине. Ребёнок счастлив. Эмоции, радость всё удалось. Прекрасное шоу с дельфинами, целый театр. Мы взрослые смотрели с открытым ртом. Замечательная программа. И ещё одним приятным сюрпризом был тортик для ребёнка на день рождения. Спасибо за внимание. Для детей есть детская комната. Можно поиграть в бильярд, настольный тенис, хоккей, футбол. На территории отличный тёплый бассейн. Так же хочется выделить завтраки, прекрасный шведский стол голодным точно не уйдёшь. Спасибо всему персоналу. Процветания вам и всего самого наилучшего. Обязательно ещё приедем.
July 22, 2024
Отель хороший вцелом, многое понравилось. Сняла звезды за клиенториентированность, которой нет. По программе в кафе показывали фильм, мы пришли, были единственным зрителям, но нам предложили сесть за самый дальний стол с комментариями, что все столы через 20 минут займут. Так почему нельзя было нам посидеть на ближнем столе это время, а не на дальнем? К слову столы через 20 минут никто не занял, на них держали бронь за час до начала дискотеки в кафе. Про дискотеку никто заранее не предупреждал. Нас заселили в номер над этой кафешкой. Рассылку сделали, что будет музыка. Но я не сообразила сразу, что мы прямо над ней. В итоге моя 6 летняя дочь до 23 часов не спала, ждала, когда все это закончится. Для каких то детей не важно это, но моей надо спать нормально, иначе капризная. На следующий день при наличии свободных номеров нам не согласовали переселение и вот, лежим с ней и опять не спим до 23 часов видимо. За такое отношение к клиентам вообще не спасибо ни разу.
4
1