Dolphin Planet Hotel&SPA4
1133 reviews
August 20, 2024
Приехали за 120км чтоб подышать заводными отходами ( выбросами )
Заехали на 2 ночи , вроде все хорошо , персонал приветливый , бассейны , хороший номер , но ночью начался ад ((( все проснулись около часа, ребенок ревет нос заложило , чувствуем вонища не поймем что такое , решили окно открыть шире и тут все стало ясно, на улице просто не дохнуть , горло дерет невозможно, закрыли окно - дышать нечем в номере , лежим мучаемся , если бы не спящий маленький ребенок то среди ночи бы уехали домой , жесть конечно а не воздух, администратор на ресепшен ответила , дак мы уж привыкли , опять завод что то выбрасывает ( он находится рядом) ехать сюда отдыхать только травить себя
3
August 20, 2024
Оценка 3 на грани 2)
Честно сказать кроме первой «картинки в глаза»- бассейны , территория , но прошло буквально 30 мин) и понимаешь территория маленькая , очень) по факту одни декорации. Бассейн теплый + но весь в детях, невозможно спокойно поплавать, возможно мы так попали. Бассейн «волна» просто очень мелкий , шершавое дно по которому просто неприятно ходить , по -сути взрослому человеку ходить по колено, все)
Что касается официантов и обслуживающего персонала… все чисто на тормозах. В кафе «на терасе», очень медленное обслуживание , по поводу замечаний почему так долго, вместо вежливого общения , мне там был в ответ набор слов типо мы не виноваты -ждите !
Далее - кафе работает до 23:00 , пришли в 21:40 , администратор показала всем своим видом что нам тут не рады , из меню -супы и закуски) горячее уже «нет». Да и вообще .. давайте по-быстрому ешьте и сваливайте 🤦🏼♀️🤷🏼♀️ Ну не знаю .
По поводу рецепции, мы опоздали на 1 час с лишним . В итоге стояли ждали 15 -20 минут , люди выясняли подготовили ли нам капсулу или еще нет 🤦🏼♀️
По поводу чистоты -нормально.
Для детей много всего, с детьми будет хорошо, но на мой взгляд не больше 1 дня!
2
March 20, 2024
Супер место!! Масса позитива и от общения с дельфинами и от SPA. Завтрак очень разнообразный и замечательный! Вкусные блюда в ресторанах! Обязательно приеду еще!!!
1
1
May 12
Интересно, особенно детям!
2 белухи, 2 морских котика, 2 дельфина.
Программа идет около 1 часа.
April 26
Отдохнуть можно отлично, но цена выше сервиса, много чего изношенного, проблемы с водой скачки.
May 13
Отдыхаем сейчас. Все отлично. Кухня норм. Рекомендую. Бассейн и спа отлично.
January 23, 2023
Очень хорошее место для отдыха с семьёй и детьми. Культурный и отзывчивый персонал, всегда помогают при обращении. Территория большая, чистая, все уютно и аккуратно. Бассейны с подогревом просто супер! В ресторане тоже все понравилось, чисто и меню очень хорошее.
Всем советую! Очень все понравилось. Особенно дочке, у нее было день рождения и ее два раза поздравляли, утром и вечером, и дарили тортики.
3
1
October 11, 2023
Вкусный ресторанчик, ухоженный отель,отзывчивый персонал. Очень теплый , глубокий уличный бассейн. Дельфины просто чудо.....классное место для отдыха с детьми. Есть детская площадка, удобные номера .
April 12, 2024
Приезжали сюда не в первый раз) путь от Москвы, конечно, далек, но оно того стоит) бывали в разные сезоны, сделали вывод, что всегда здесь хорошо и есть чем заняться. Посещали массаж, советуем! Полежать в горячем бассейне, когда на улице минус - отдельный кайф! Летом зона с искусственным пляжем, несмотря на небольшой размер, закрывает хоть на время потребность в море и пляжном отдыхе. Цена за номера - вообще подарок) кухня в отеле посредственная, если есть возможность лучше съездить в Ярославль на ужин, заодно и город посмотреть)
October 7, 2023
Отдыхали в этой гостинице на днях (в октябре). Из первых впечатлений - не очень гостеприимный персонал, а именно, ресепшен, администраторы в кафе. Территория не большая, ожидали что-то более масштабное, на фото выглядит лучше)
Теплый бассейн на улице, красивое оформление, летний бассейн с песочком, в целом, радует глаз)
Снимали, так называемую, Синема капсулу. Симпатичный ремонт, чистенько, видно экономию на материалах и ремонте. В ванной, если наступить на плитку, из под нее вылезает вода. В первый день совсем не было напора, но оперативно это исправили после обращения. Очень приятные женщины уборщицы, приветливые, в отличии от половины персонала данной гостиницы, встречающие вас недовольной гримасой и высокомерием.
Капсула маленькая, тёплые полы на максимальной мощности практически не греют, соответственно отопление сплит системой, а следовательно кислорода в помещении очень мало, не комфортно.
Проектор в домике, интересная идея, работает хорошо, без претензий.
Очень сильно надоедает персонал, постоянно перемещающийся перед глазами в панорамном остеклении и стучащие с утра до ночи калиткой в заборе.
Завтрак в кафе нормальный.
Меню в кафе и ресторане одинаковое и скудное, по качеству и вкусу на уровне среднестатистической кафешки, в целом не плохо, цены - Московские).
При этом все кафе закрываются в 10-11 вечера, заняться родителям, после отбоя детей, абсолютно нечем.
Дельфинарий не большой, советский бассейн с отвалившейся плиткой, как по мне, места дельфинам и белухам очень мало, таким большим рыбкам нужен аквариум побольше) жалко их.
В целом, впечатление от уикенда не однозначное, второй раз не приедем точно.
Из основных советов администрации, поучить персонал гостеприимности и вежливости.
Всем, кто дочитал, спасибо за внимание)
2
May 9
Очень хорошо провели время . Рекомендую для посещения. Отличный персонал.
1
October 12, 2024
Чудесный отель ☺️ Хорошая инфраструктура, отличное обслуживание ☺️ с самыми высокими оценками и наилучшими рекомендациями ❤️
March 5, 2023
Добрый день! Остались с приятными впечатлениями после посещения.
Всё понравилось , очень чисто и опрятно . Отлично отдохнули. В ресторане вкусно и очень понравилась работа персонала , качественно и незаметно выполняют свою работу. В день Рождения получили комплимент от ресторана.
Тёплый бассейн тоже доставил отдельное удовольствие😊
Спасибо за ваш труд 🌷
2
June 28, 2024
Очень классное , крутое место , приезжали на день рождение сестры , плавали с дельфином , плавали в бассейнах , вечером программы , ну прям суперррр!!!!! Молодцы!!!! Рекомендую!!!
May 20
Зона выступлений морских животных выглядит очень потрёпанной, в бассейне нет часть плиток, стены обшарпаны. На кассах постоянно нет сдачи с наличных, заведение выжимает с посетителей деньги на всем. Выглядит достаточно все печально.
January 31, 2023
Замечательный отдых с ребенком. Хорошие чистые номера, замена полотенец и расходники каждый день. Шведский завтрак богат разнообразием выбора. Шоу с морскими животными на высоте, купание с дельфином космос. Спа эвкалипт, открытый подогреваемый бассейн релакс для тела и души. Для детей детский клуб, игровая малая комната, горка с ватрушками, площадка где можно полазить, качели. Можно просто понаблюдать за морскими животными через стекло, за чашечкой кофе в кафе. Море положительных эмоций!
2
August 2, 2023
Супер место для отдыха и городской суеты!
Были с супругой и сыном , дельфинарий на территории просто отличный!
Много бассейнов,спа центр тоже очень понравился!
Ресторан отменный, разнообразное меню,вкусные блюда!!
Персонал отличный,приветливый и доброжелательный!!
Обязательно вернёмся ещё раз!!
February 8, 2024
Прекрасное место, возвращаемся постоянно. Номера чистые, уютные, бассейн горячий, спа восторг. Первый раз были на шоу - очень красиво и трогательно. Кухня хорошая в ресторане.
3
October 12, 2024
Обалденное место! Дельфины, сервис, куча развлекух, доброжелательные хостес, игровые. Дети в восторге, всем рекомендую
February 7, 2024
Были на день рождения дочери, решили поздравить её купанием с дельфином, порадовал сам отель и номер на семью из 4 человек, завтраки включены, купание в подогреваемом бассейне это +, цены кусаются конечно, например на семью из 4-х на дату 04.02.2024(купание с дельфином на семью 22000 +4500 прокатиться с ним на одного, шоу программа 1000 с каждого человека, номер 13700 на одну ночь, разовое питание +- 4000 без алкоголя.
April 6
Хороший отель. Рекомендую. Есть детская площадка 3-4 басеина и спа комплекс
April 2, 2024
Отличное место для семейного отдыха, особенно с детьми! Неплохие номера! Приветливый персонал! Были в марте, бассейн классный, хоть и не большой! Думаем посетить это место летом!
March 5, 2024
Хорошее место, жаль далеко. Еда - вкусная , дельфины плавают, развлекательные программы присутствуют, открытый бассейн и банный комплекс на высоте. По факту пребыванием очень доволен!
April 11, 2023
Классное место для отдыха! Очень понравились разнообразные хамамы. Бассейн на улице - просто бомба). Сеанс два часа, но этого достаточно, чтобы расслабиться и отдохнуть в приятной атмосфере комплекса. Чай входит в стоимость билета - приятный бонус)! Были в пятницу, после обеда и народа было немного, это радует). Обязательно приедем ещё. Контрастно, когда на улице холодно, а ты чилишь в теплом басике👍.
1
March 20, 2023
Это место мне давно нравится,в нем есть мои любимые дельфины! Номера красивые,в них есть все необходимое,все для мытья,халаты,тапочки. Территория тоже красивая,ухоженая,очень нравятся теплые бассейны уличные. Но для плавания с дельфинами есть проблемма с фотографом,уже второй год приезжаю и не получается сделать фотосессию с плаванием с дельфинами в будние дни. Это конечно огорчает! А само плавания с этими прекрасными млекопитающими конечно чудесно,всегда ввосторге!
1
July 4, 2024
Всё отлично.Еда вкусная,свежая.Обслуживание удивительное.Бассейн с чистой,теплой водой.Номера чистые,уютные.Есть чайник-чай,кофе, Территория чистая,ухоженная.
1
March 9, 2024
Несколько лет назад , моя подруга с восторгом рассказывала про это место . Теперь я побывала там сама . И - я тоже в восторге . Не прошло и пары недель и я вернулась сюда ещё раз . Великолепное место . Отличный отель . Чисто , уютно , в номерах все есть. Сотрудники все очень по-доброму относятся . Подогреваемый бассейн работает с 9 утра до 3 ночи . Есть спа-комплекс , дельфинарии в том же здании . Парковка для гостей . Днём развлекательная программа для детей и взрослых. Видели летний бассейн (без воды сейчас , конечно ). Теперь планирую приехать летом - уверена , летом будет ещё лучше
December 16, 2024
Никому не рекомендую посещать данный отель!
Нами был забронирован капсульный домик. Заселение с 16:00, нас сразу предупредили, что раньше не заселят, т.к. «готовят» домик к заселению. Подойдя к домику, обнаружили, что замок не открывается с помощью браслета, выдали обычный ключ. Войдя в домик, ощутили, что температура воздуха в нем такая же, как на улице и ледяной пол. Сотрудник включила нам кондиционер и обогреватель, но теплее не становилось, оказалось что подогрев полов не работает, экран проектор тоже не работал. Вопрос-каким образом «готовили» домик к заселению? Вызвали работников, они попытались что-то сделать, но сразу сказали, что подогрев полов в половине домиков не работает. Далее с этими проблемами мы обратились на ресепшен. Выслушав нас, сотрудник с каменным лицом предложила поменять домик на номер «стандарт», т.к. остальные номера заняты. Разницу в цене выписали сертификатом (деньгами отказались возвращать), и в качестве извинений предложили билеты в дельфинарий, но мы отказались.
Предложенный номер оказался на мансарде (с маленьким окном на потолке, запорошенное снегом), такая комната Карлсона. Вид у номера очень «эконом», фен не работал, душевая кабина малюсенькая, вместо горячей воды-тепленькая, напор очень слабый. Внизу под нами находился ресторан, и музыка «долбила» до 23:10!!! В общем это был какой-то ужас!
СПА зона нам понравилась, единственный минус-сотрудники не дают никакой информации, ничего не рассказывают.
Ресторан понравился, нареканий нет.
Завтрак тоже понравился, вкусно и достаточно разнообразно.
При выезде нас спросили, всё ли понравилось, мы ответили, что нет, не понравилось. Но сотрудники даже не поинтересовались, что именно не понравилось, никому это не интересно. Так же, после выселения, нужно подождать какое-то время пока проверят номер после вас, не украли ли вы что-нибудь. Такого колхоза не встречала нигде.
Даже интересно, положительные отзывы куплены, или люди нигде не отдыхали с хорошим уровнем сервиса...
Больше сюда никогда не вернусь, это точно.
1
March 12, 2024
Всем рекомендую. Отличное место для отдыха. Отличный открытый бассейн круглый год. Отличный СПА. Вкусно готовят. Самое лучшее выступление в дельфинарии.
August 1, 2023
Очень понравилось. Персонал вежливый. Еда вкусная. Бассейн хороший, но хотелось чтоб был бассейн для деток см 90, чтоб спокойно было за ними наблюдать. Чистота в номере, уборка каждый день. Вот только СПА подвило. Траву с утра положили и весь день не меняют, нет человека который бы объяснил как пользоваться хаммам Краби, краны там не работают
1
September 24, 2024
Все понравилось, кроме еды в ресторане. Мне кажется, цена не соответствует качеству и вкусу.
Но это личное мое мнение.
А так отличный отель, хорошая территория, отличное представление, отзывчивый персонал. С удовольствием вернёмся при случае.
November 14, 2023
Потрясающее место, отдых на 5+, все красиво, вкусно, уютно, комфортно для детей и взрослых)! Сауна с караоке -это просто душа компании, шоу дельфинов - море эмоций, здесь живет любовь))!!!
November 13, 2024
Шикарные впечатления.
Посмотрели шоу (сценарий спойлить нельзя).
Пообщались с животными, именинник даже поплавал с дельфином.
Довольные вернулись домой.
2
April 1, 2023
Все понравилось, весьма приветливый и вежливый персонал, уютные номера, атмосферная обстановка на открытой территории, были в конце марта, выпал снег, на этом контрасте плавать в теплой воде в открытом бассейне было необычно)) еда вкусная, игровая комната не плохая, но я бы порекомендовал приобрести несколько игр «Класк» интересная увлекательная игра, небольшая по размерам, единственное возможно дети будут часто терять маленькие фишки…
Все хорошо, уикенд считаю удался, особенно запомнится ночное волшебство😘💫, но к заслугам отеля это особо не относится😀
Рекомендую 😇
September 26, 2023
В отеле хорошая детская площадка, бассейн. Номерной фонд. Во всем остальном понравилось не очень. Есть неприятные моменты, когда администраторы отеля просто игнорируют. Завтрак скудный. Если сравнивать цены в целом, чего то не хватает…. либо должна быть возможность сделать все включено,но путевка будет чуть дороже. Либо нужно сделать для гостей отеля сауну бесплатно. Хотя бы с ограничением по времени. Пенная вечеринка и бар понравился. Но отель ставит себя отелем категории 4* да еще и с приставкой SPA по сути не тянет
July 15, 2023
не понравилось. не наше место. Заезжали по пути из коприно в москву-сравнений никаких.
+:
-теплый бассейн, можно в любую погоду купаться (14.07 вода в детском была 37С)
-неплохие завтраки, есть из чего выбрать
-наличие халатов в номерах
-светлый номер, ремонт
-уборка без напоминаний
-:
-малюсенькая территория, гулять негде. Видны соседи-картошку копают
-детский клуб-никаких аниматоров, развлечений.
-искусственные растения везде. Неужели мало живого или так сложно ухаживать? Цветы искусственные на клумбе-это вообще зашквар
-течет вода из душа на всю ванную-пол ванной залит за пару минут уже
-маленький полотенцесушитель-его не хватало, за ночь не просушивал.
-кафе-интерьер «уставший». Вид на обшарпанный без плитки бассейн. Еда не понравилась совсем.
-сам дельфинарий- «уставший» (на фото серые пятна-нет плитки). очень жалко животных, смотрела и слезы на глаза наворачивались как им Там мало места.
Честно говоря, жалко денег и времени.
3
2
July 2, 2023
Очень понравился отель! С детьми просто идеально, но вполне можно и взрослым отдохнуть. Сервис, кухня в гостиничном ресторане - всё очень понравилось, дети не вылезали из бассейна, которые оптимальны по размеру и температуре для детей. За четыре дня так и не дошли до детского клуба, без этого было чем заняться. С удовольствием приедем ещё!
April 3, 2024
Жили в номере люкс 2хэтажный. Учитывайте, что на 1м этаже только туалет, на втором -2 комнаты. Проживание понравилось, теплый бассейн (2 м глубиной) прекрасен. Хорошие завтраки шведский стол. Для детей есть детские комнаты в основном корпусе и отдельный детский клуб (добавьте туда игрушек или каких то игр-пустовато)+ детская площадка на улице. Территория отеля не очень большая, но она есть. Персонал доброжелательный. Каждый день проходят всякие активности, а еще можно сделать фотографии с морскими котиками бесплатно) Самое главное-это дельфины. Кафе с видом на бассейн-это супер идея.
November 13, 2023
Отличное место, вернёмся сюда обязательно.
Были на каникулах, понравилось всё.
Еда, чистота в номерах, наполненность номера (полотенца, халаты, шампунь, гель для душа, набор для чистки зубов)
Вкусно в кафе, хорошие завтраки, бассейн чистый. Классное шоу дельфинов
1
April 13, 2023
Ездили своей большой семьёй 😊.
Жили на 3 этаже,очень удивило панорамное небольшое окно в потолке,но на качество отдыха это никак не повлияло.
Спасибо большое хочется сказать:
1.Охране за вежливость!
2.Девочкам на ресепшене за вежливость,приятный внешний вид,оперативность во всех вопросах💐
3.Спасибо официантам за вежливость,приятный внешний вид, красивые подачи блюд и консультации по меню!
4.Спасибо поварам которые готовят такую вкусную еду и оригинально её оформляют,НЕВЕРОЯТНО ВКУСНО хоть утром, хоть в обед, хоть на ужин!
5.Спасибо большое за чистоту в номерах,и всем отеле ежедневную смену полотенец,халатов и т.д а так же за чай и кофе.
Кстати чайник,набор чайный,кофе и чай с сахаром в номере были всегда и воды ставили по несколько бутылок!
Очень приятное место,дети накупались в детском уличном бассейне с температурой 37 градусов, мы накупались в большом уличном бассейне с температурой 34 градуса.
Для детей и на территории и в отеле очень много интересных игровых!
Плавание с дельфином это вообще можно одним словом описать КОСМОС просто,СОВЕТУЮ!
5.И Спасибо большое администрации,что контролирует все и относятся к своей работе со всей душой 🌻🌻🌻
Вообщем,поездку нам посоветовала крестная,мы посоветовали уже знакомым и они уже собираются тоже приехать!
Мы обязательно ещё приедем!!!
1
August 13, 2023
Отличный отель. В номере чисто, все есть: кровать, диван, телевизор, кондиционер, фен, холодильник, микроволновая печь и многое другое. В ресторане кормя вкусно, завтрак шведский стол. Два бассейна. Хорошее спа. Советую!
1
2
March 24
Всё понравилось! Доброжелательный сервис, отличные рестораны, спа.
1
December 28, 2023
Хорошее место для полного релакса. Подогреваемый бассейн, сауны, спа процедуры. Очень вкусно готовят в ресторане и довольно бюджетно. Номера уютные. Рекомендую!
3
October 9, 2023
Октябрь. От вокзала 20минут на такси, Парковка есть, номера чистые, всё что нужно есть, в некоторых требуется не большой ремонт, но видимо не хватает времени и людей.
В ресторане не плохо, персонал вежливый, всегда поздоровается, в меню каждый найдёт для себя что нибудь по вкусу.
В открытом бассейне все с удовольствием проводили время, работает до трёх ночи, вода подогревается поэтому комфортно находиться в воде и взрослым и детям.Есть поменьше бассейн для детей, там температура воды выше.
На территории как и внутри чисто. Проводится шоу с китами, дельфином и котиками, зал бассейн не большой всё хорошо видно так как очень близко находятся трибуны.
Можно поплавать с дельфинами , дети и взрослые в восторге .
Летом наверняка ещё интереснее так как тепло.
1
January 3, 2023
Отмечали с мужем годовщину свадьбы. Все очень понравилось. Администраторы очень вежливые, улыбчивые, проводили до гостиницы, показали, что где находится на территории. Номер уютный, все чисто, все работает. Были в спа зоне. Все на должном уровне. Полный релакс без суеты и спешки. Уличный горячий бассейн СУПЕР!
Не конфортно только зимой после бассейна на улице - в номер мокрым идти.
Еда очень вкусная, заказывали в номер. Все принесли ко времени с пылу, с жару.
Спасибо всему персоналу
January 19, 2023
Красивые дельфины, интересное шоу. Ресторан- не очень вкусный, на завтраке не хватает еды и чашек. В номер еду приносят только в пластиковой посуде. Спа, не свежий, большой бассейн на улице с подогревом, было интересно купаться в -25 на улице в теплой воде, территорию с бассейном украшают искусственные пальмы, дело вкуса конечно, но по моему смотрится дешево и некрасиво, напоминает местами советский санаторий, вроде и ремонт свежий, но не до конца. В отеле бесплатно можно только дышать, любой Ваш шаг в сторону за деньги. Сдали номер люкс с недоделанным ремонтом) и еще номер находился на 4м этаже без лифта, а у нас 2 ребенка и бабушка. Туалетная бумага ужасного качества.
Итог такой: жить можно, но можно найти лучше и дешевле или за эти деньги с высоким сервисом.
4
January 2, 2023
Отличный отель со спа центром. Вкусная еда, приветливый персонал, чистые номера, интересная программа с дельфинами и другими морскими обитателями. Все СУПЕР, кроме одного маленького, но существенного минуса... Не понятно почему, когда принимаешь душ в номере вода бежит, то кипяток, то ледяная... Это очень сильно напрягает. А во всем остальном - отлично.
June 21, 2023
Спа зона хорошая, есть две сауны и два хамама. Пахнет вкусно внутри. Массаж тоже понравился.
Но, администраторы дали мне разную информацию. Один администратор сказала в день ознакомления, что есть зона после спа и массажа, где можно побыть после, а другая просто выгнала меня от туда в день моего посещения 🤷♀️ сказав, что эта зона входит во время посещения спа...
Что крайне не логично, если человек пришёл в сауну и к бассейнам зачем просто лежать на лежаках наверху?
Встречают прекрасно, а вот послевкусие так себе...
По моему опыту во всех спа, массажных салонах наливают чай и дают время просто посидеть, а не гонят, чтобы "убраться".
December 18, 2023
Ездили праздновать дочке день рождение. Заранее запланировали место в этом отеле и купили билеты на шоу. При приезде, нас быстро разместили в номере, все подробно рассказали и показали. Приятно удивили номера, отель 100% отвечает своим 4*. Купание с дельфинами потрясло так же как и само шоу. Организаторы молодцы! Затронули очень важную тему из нашей повседной жизни и очень красиво её обыграли. В общем мы с семьёй в восторге. Ждите летом)
December 23, 2023
Очень понравился банный SPA - комплекс
Эвкалипт, попал со скидкой по предновогодней акции, понравился эвкалипт и пихта, очень ароматные,
Но особенно впечатлил бассейн с тёплой водой под открытым небом в солнечный и морозный день, наплавался с удовольствием
1