Domclick
495 reviews
June 24, 2024
Нарвался на мошенников на сайте domclick.ru при поиске квартиры в аренду.
Было большое доверие к сайту от Сбербанка.
Я наивно думал, что если на сайте указано, что объявление разместил владелец, то это так, что документы проверены. По факту никто не проверяет объявления. При обращении в поддержку мне пришла автоматическая отписка: если есть жалоба на коткретное объявление, то нажмите кнопку "пожаловаться" рядом с объявлением. Будьте осторожны!
5
1
August 30, 2023
Не могу положительно оценить работу домклик,удобно что документы собрали онлайн …все тормозит и виснет ,менеджеры о многих вопросах не знают ,зависли на этапе выдачи денег !я покупатель ,услугой чтобы автоматически перевели деньги продавцу я не стала пользоваться ,потому что мне несложно сходить еще раз в отделение банка !но видимо раз я не воспользовалась то обязательно что то должно было пойти не так ???не могут отправить мне код для подтверждения операции ,для начисления денег !!!и никто не знает в чем причина !!!на 900 звонишь они понятия не имеют !отправляют с одного оператора к другому !данные не разняться ,аккаунты объединили ,ограничений по сотовому оператору никаких нет …и что делать в такой ситуации ??
22
1
August 29, 2024
Невозможно связаться по телефонам подложным по объявлениям - всегда "линия занята". Что более весело: телефон поддержки один, 900, и по нему не могут ответить. Там робот, переключает только на менеджера по ипотеке - звонок сбросили. Второй раз звоню - вам не могут помочь. Написала в поддержку в ЛК - нет ответа и привета.
4
January 10
Обязали подключить пакет ДомКлик Плюс при выдаче ипотеки.
Через год при продлении списали деньги 27 тыс.со счета и отключили пакет. Есть скрины/выписки со счета, но я им ничего не могу доказать.
Говорят - это моя проблема, они списания не видят. Платите второй раз и езжайте в офис на другом конце Москвы, подключайте заново.
Никакой поддержки нет, на телефоне и в чатах сидят дурачки, которые даже не знают о существовании своего же пакета ДомКлик Плюс и от которых нельзя ничего добиться.
2
November 2, 2023
Купил квартиру удаленно. Но от меня представитель в том городе где покупал, была (мама), По доверенности. Но оформляли на меня. Очень удобно. Не нужно ни куда ездить. Связался с риэлтером, собрали доки, далее связались между собой менеджеры банка там и тут. Всё оформили. Большое спасибо, хорошо что есть такая возможность, удаленная покупка жилья.
4
August 19, 2024
Оформлял Арктическую ипотеку. Собрал все документы а как участник программы арктический гектар. Начали писать что необходимо очинить участок ( необходимо заплатить 7000 р). После оплаты и получении оценки отказали в связи с тем что участок больше 1га. Хотя по программе выдают до 10 гектар. Также в постановлении правительства об арктической и дальневосточной ипотеке никаких ограничений на размер участка не указано
2
February 29, 2024
Продал кв ,но дом клик не перечисляет деньги 💰 пользуется моими средствами. До момента сделки обрывали телефон, после тишина не достучаться..
Когда еле дозвонился на вопрос где мои деньги оказалось что подсунинули другой договор не тот который был ранее согласован в котором всунули пункт что оплата будет после справки об отсутствии задолженности за кап ремонт, но дом новый и его нет как и справки такой не получить. Так я остался без денег и кв!!!
Никому не советую этот ужасный сервис
12
June 11, 2024
Домклик - контора ' Рога и копыта'. Вначале выяснилось на сделке, что не внесли в базу отчество , в итоге в банке целый час промучались. Потом спустя 12 дней позвонили из пенсионного и сказали что договор составлен с ошибкой ( квартира покупалась с мат капиталом) , так теперь надоещё в МФЦ идти самим и заново оплачивать регистрацию доп соглашения. Вопрос : зачем я оплачивал составление договора и услугу электронной регистрации?
7
1
June 18, 2023
Всем яркого лета! Я очень удивлена, что сотрудники Домклик звонят в 3 часа ночи и направляют смс. Сегодня ночью в 3.30 по московскому времент мне несколько раз были сделаны звонки с телефона Домклик. Я проснулась и подумала, что ***,позвонила в Сбербанк и попросила проверить и сделать от меня заявку о недопустимости ночных звонков без какого-либо срочного повода. Но звонки не прекратились, а по номеру 900 мне сообщили, что они не могут отследить звонки с Домклик. В 4.30 мне пришло смс о том, что какое-то моё объявление не прошло проверку модераторам. Причём объявление уже на сайте почти год. Уважаемые работники Домклик и Сбербанка! Обучите своих сотрудников правилам общения, звонков, смс для граждан! Это недопустимо вторгаться ночью в личное пространство, делая несколько звонков, смс! При этом менеджеры, которые это делают никем неконтролируемы!
18
2
April 26, 2023
Удобный сервис по получению ипотеки и купле- продаже недвижимости. Всё очень четко отлажено. Покупали несколько квартир по сервису мне нравится то как они работают. Советовала всем знакомым. Те кто решили сэкономить и пошли в другой банк , набегались по инстанциям в длительном ожидании результата , сказали что пожалели что не оформили через домклик.
5
10
March 20, 2024
Удобный сервис. Все чётко. Те риелторы которые пишут о каких то проблемах, то проблема все-таки в вас(это вывод из тех отзывов, которые я почитала). Проводила сделки и сама и со своим риелтором из агентства, с которым давно уже работаю. Всегда было все хорошо.
4
May 2, 2024
Плюсов нет! Проблемы с удалением объявления: при обращении в техподдержку не удаляют объявление. Ждут когда система автоматизированно с учетом настроек удалит объявление. Не делают удаление объявления на основании обращения в техподдержку Почему? Информация размещенная про удаление объявления не соответствует действительности - как написано не работает
5
February 17, 2024
Отличный удобный сайт при грамотном умениии пользоваться, полностью заменяет работу риэлтора, купил две квартиры через этот сайт, всем рекомендую, предоставляют юридическую проверку документов при сделке. Рекомендую.
3
April 15, 2023
Квартиру в М.О покупала в марте 2022 года. Для меня все сложилось супер удачно. Судите сами..26,02,2022 - подала заявку на одобрение ипотеки , 24,02,22 как все помните - началась СВО..время не совсем в тот момент простое для всех банков, но все получилось, оценка была 08,03,203 - в праздничный день, сделку банк назначил на 18,03,22 - и она не отменилась, а 29,03 - я въехала уже в свою квартиру. Прошел год.Наступило время получить налоговый вычет. Сделала все через Домклик. снова все удачно - даже месяца не прошло, деньги на счету. 17,02,2023 оформила заявку, 14,03,2023 - упали деньги. читаю отзывы сейчас и не понимаю - почему столько негативных. Мне пожаловаться не на что ..от слова СОВСЕМ!!! Еще одно уточнение - я работаю в бюджетной организации, являюсь участником зарплатного проекта и на сделку нанимала риелтора. Быть может поэтому у меня все получилось быстро и без заморочек. Пол дня я потратила на выбор самой квартиры (риэлтор подобрал и всем назначил встречу на один день) и 2 часа на саму сделку.Остальные вопросы в чате и с менеджерами решал риэлтор - как законный представитель. Рекомендую!!! И Большое спасибо всем и разработчикам и всем кто помогает обслуживать!!
13
13
August 6, 2023
Очень удобное приложение,широкий функционал и множество полезных функций. Скидка на ипотеку и возможность предварительно оформить прямо в приложении заслуживают отдельного упоминания.
3
8
October 17, 2023
Всем читающим, добрый день!
Крайне негативно сложилась моя история с данным сервисом.
1 отсутствие персонального менеджера и своевременной поддержки
2 покупал дом, страховку посчитали как на квартиру, в результате при оплате сумма резко выросла
3 и самоё главное. Заказывали ДКП от данного сервиса. Трижды вносили правки. В итоге на сделке был ДКП с кучей ошибок, начиная от адресов и кадастровых номеров, заканчивая паспортными данными. Дозвониться и дописаться в чат не могли более часа, все время робот отвечал что сервис перегружен, ждите обратного звонка в течении часа. Сотрудники сбербанка так же не могли с ними связаться. Вышли из ситуации тем, что в самом сбербанке смогли внести правки. В общем за что заплатили так и не поняли.
Итог. Отличная идея с ужасной реализацией.
10
December 11, 2023
Хуже сервиса не придумаешь. Максимально не клиентоориетированные, т.к. это все тот же Сбербанк, который только заявляет о своей клиентоориентированности, но по факту делает все наоборот. Однажды выбрав место для подписания договора ипотеки, потом невозможно его поменять. Зачем-то требуют проводить сделку в один день, и зачем-то им нужен продавец на подписании договора ипотеки с покупателем. Требуют готовить какие-то проекты договоров, предварительные договоры, когда договор будет у нотариуса. Что за чушь! Если есть возможность избежать Домклик, то стоит это сделать или будут нервы.
10
5
December 13, 2023
Замороченный у них сайт, все бы ничего попроще бы сделали и понятно свое детище, и да зачем придумывать обратную связь по чату , если вы можете ответить через неделю или не ответить вовсе, спасает одно, что обратный звонок есть, и то позвонят когда у них есть время сиди жди, а не успел взять трубку, думаете вам кто-то перезвонит, поработайте над своими ошибками, или расширьте штат сотрудников раз не справляетесь с потоком клиентов
1
2
April 3, 2024
просто ужас,чтоб приобрести жилье два месяца собирали документы,кружили голову,много людей подключено было к сделке по итогу в конце отказ,процентная ставка тоже повышается,все не в пользу клиентов ,миллион услуг еще платных,прям навязывают . Операторы тоже постоянно разные и каждому приходится все обьяснять ,короче хотите беготни и нервов советую домклик!
7
2
December 13, 2023
Некомпетентные сотрудники. Не смогли правильно сформулировать какие документы нужны или каких недостаточно! Менялись менеджеры и постоянно терялись выписки и набор тех документов,что уже прикладывали. Процент накручивается из навязанных допуслуг. Нет клиентоориентированности совсем. Разговаривают грубо, и принуждают взять допуслуги, чтобы якобы снизить процент. Прошу проверить менеджеров на профпригодность! Сбербанк серьезная организация,а доверяет такие серьезные дела людям,кто так халатно относится и к документам и к клиенту.
Не буду рекомендовать этот банк никому. Оценка работы на единицу!
Сбербанк, контролируйте и обучайте своих сотрудников, чтобы они стали специалистами: верно и четко объясняли что именно нужно!
Халатность. Ипотеку брать в Сбербанке не стали. Выбрали другой банк.
И следующую покупку: свою, друзей и родственников будем рекомендовать Только другой банк.
7
2
October 23, 2023
Пользуюсь Домклик не первый раз. Сама по себе система хорошая и удобная, экономит много времени. НО! Если вам попадётся менеджер СИДОРОВА ЕЛЕНА КОНСТАНТИНОВНА, требуйте замены менеджера или набегаетесь потом - мало не покажется. Абсолютно некомпетентный работник. Не буду вдаваться в подробности, но из-за неё пришлось переносить сделку.
10
2
November 30, 2023
Добрый день! Организация плохая .... Не компетентность зашкаливает. История следующая ... Я клиент Сбербанка являюсь зарплатный клиент, Предпринимательской счёт....ИП ... В своё время брал ипотеку в Сбербанке ещё Вашей организации Домклик небыло под 13.75% без Всяких льгот .... выплатил даже досрочно..... являюсь заемщиком потребительских кредитов в сбербанке в в одном Вашем банке.... Заказ кредитной историей за 13 лет показывает мою платеже способность без одной просрочки рефинансирования и прочих уловок .... Где решил подать заявку на кредит под любые цели под залог недвижимости...
И отказали .... Всё документы предоставил условия Дом клик выполнил , при этом что Ваши сотрудники два раза переделал согласие на залог недвижимости два раза оплатил услуги нотариусу оценка недвижимости отчуждения где было сделано по Вашей форме ... Предоставили 2ндфл супруги меня плюс доп доход и отказали ужас полный.. Компетентности нет Только Суд
7
2
January 8
Удобное приложение , но много навязывающийх услуг
July 22, 2024
НЕ пользуйтесь домклик безопасные расчеты. сделка прошла быстро (даже при постоянных разных менеджерах, кроме самой сделки). Регистрация прошла в четверг, сегодня понедельник - продавец без денег, покупатель без квартиры, а % по ипотеки то капают.... и не надо про 5 рабочих дней в договоре, деньги будут держать до последнего, крутя их на депозитах.... можно взглянуть на их бух отчетность, присылают же на почту письмо о 1-2 рабочих дней на перечисление после регистрации.
также про услугу юридической проверки и сертификата (страховки) от банкротства продавца и тп - сертификатик то дают на 1 год... хотя при оформлении об этом ни слова!!!
Полный отстой, лучше уж по страинке - все сделать через МФЦ и аккредитив любого банка
5
September 19, 2023
Все очень хорошо продумано . Все для людей и всегда можно получить грамотную консультацию . Удобно обслуживать ипотеку . И все узнавать
8
September 13, 2024
Сервис "безопасная сделка", особенно за собственные средства (не знаю, как с ипотекой, но за собственные деньги - отстой полный!) должен иметь название "медленная и непрозрачная сделка, в которой вы будете целиком зависимой стороной".
Заключили договор при посредничестве ДОМ КЛИК " безопасная сделка" 07.09.2024, подключили к сервису, где якобы, в режиме онлайн можно отслеживать статус сделки: от создания, до перевода продавцу денег.
На стадии оформления документов в банке это ожидаемо заняло 1,5 часа, в статусе всё появилось быстро: Этап "заполнение документов". Деньги на счёт Сбербанка переведены на момент сделки, то есть 07.09.2024.
Обещания гласят: Деньги находятся на счету, их переведут продавцу в течение 1 дня после регистрации права собственности в Росреестре.
Как бы не так!
Во-первых, регистрация перехода права собственности прошла с Росреестре 10.09.2024 в 13ч.:52м., но в статусе сделки это отразилось только утром, 9ч.12мин.12.09.2024.
Во-вторых, На момент написания отзыва, т.е. 18ч.:00м 13.09.2024, деньги не переведены продавцу, а следовательно, не подписан акт приёма-передачи квартиры.
Получается, уже неделю! банк использует мои средства для каких-то своих оборотных и отчётных операций, а я лишена права использования своего имущества как минимум с 11.09.2024.
Техподдержка перезванивает и пиликает одну и ту же фразу "мы передадим Вашему менеджеру, чтобы она с Вами связалась". Мне не нужно, чтобы со мной связывалась менеджер, мне нужно, чтобы ваш банк быстрее перекладывал свои бумажки щёлкал своими клавишами и перевёл человеку его деньги, поскольку он так же собирается их куда-то в стройку вкладывать. А в стройке цены растут день ото дня!
К слову, менеджер после двух звонков операторов колл центра со мной так и не связалась.
Имейте эту особенность сервиса ввиду, если Вам нужны деньги срочно (и не с предварительным договором), то лучше заключиться у нотариуса. Хоть и дороже, но всё будет готово за 1 день и регистрация тоже. Но у меня был предв.договор, а это по цене столько же, сколько и основной. Конечно, таких денег нотариусу я пожалела.
НЕ рекомендую сервис Дом клик.
7
December 6, 2023
Заманивают людей с одобрением моментальным, потом сбор документов, плата за оценку, и когда в итоге ты собираешь все , я оставляла кредит под залог недвижимости и сумма просила небольшую, т е моя квартира в случае моей неуплаты окупилась бы 5 раз!!! Банку! Тебе приходит отказ!!! Спрашивается зачем вы просите собирать весь этот пакет и платить оценку? В е банки давно сами оценивают и не берут за это деньги, только Сбербанк такой умный! А потом вам отказано без объяснения причин! Люди кому одобрили моментально кредит имейте ввиду после сбора документов вам на 99% откажут! Сэкономьте свое время и деньги и обратитесь лучше в другой банк!
8
1
June 6, 2024
Удобная навигация по сайту, хорошие выгоды при ипотеке, неудобно смена менеджеров, часто чрезмерное предложение услуг. Очень хорошие условия досрочного погашения
December 5, 2023
Жизнь свою не представляю без этих ребят )))
Куда мы в нашем мире без ипотеки!
Важно, что Сервис который мы получаем от ДомКлик на 100% качественный и автоматизированный, что позволяет быстро решать свои вопросы.
Спасибо команде ДомКлик!
3
3
September 15, 2023
Решили воспользоваться услугой "Безопасные расчеты+эл.регистрация". Записались через Домклик сначала на сделку на Спартаковской, но т.к. продавец в итоге в этот день не смог, то опять жн через сайт перенесли сделку на следующий день и свободное время нашли в отделении Сбера на ул.Валовая. Все пришли, нас ждали, началось оформление документов (да, не очень быстро, но терпимо). Сотрудник Кристина старалась, всë подсказывала. У меня со счета (т.к. я покупатель) сняли 5900₽ за данную услугу, Кристина уже распечатала платежку, чтоб перевести деньги (к этому моменту мы там находились уже 1 час 40 мин) и опа....она начинает куда то звонить, т.к. не может зайти в какую то программу, не видит сделку, чтоб отправить на эл.регистрацию документы, т.к. якобы она осталась на Спартаковской. Подршел руководитель отделения, начали что то делать со своей учетки, при этом видно было по нему, что человек вообще не заинтересован в решении проблемы и нам только сказали, что пока ничем помочь не могут. Хотя мы уже были готовы поехать в любой другой офис (именно ипотечный, хотя у нас и без ипотеки, но там более квалифицированные сотрудники), со стороны сотрудниковСбера не было вообще ничего предложено кроме какждать..,в итоге мы ушли и готовы быди повторно в 18:30 в этот же день подъехать и завершить сделку, но мне позвонила Кристина, сообщила, что она написала (заметьте..написала!!!, не позвонила) в тех.поддержку и время решения вопроса до 22х часов...как ребята, вы зачем тогда беретесь оказывать такие услуги, если не можете их оказать и в моменте решать текущие вопросы!!!! Люди к вам приходят делать серьезные вещи, где каждый день на счету.....а тут такое наплевательское отношение!! Кстати, сегодня уже 9:45 и до сих пор никаких сообщений....сможем ли мы сегодня завершить сделку с недвижимостью и отправить документы в Росреестр.
17
August 16, 2023
Не довольна сайтом Домклик для размещения объявлений!
1.Объявление проверили на 3 день после того как я оплатила его размещение
2. Его не разместили а отклонили
3. Позвонила на горячую линию попросила вернуть деньги но там сказали что нужно написать обращение.
4. Еле нашла где спрятали обращение точнее мне подсказали я бы сама не справилась
5. На обращение ответили что мне нужно
переделать объявление хотя я дала понять что хочу возврат средств.
6. Пришлось составлять новое обращение и не знаю чем это закончится но напишу обязательно.
Итак во втором обращении мне сказали что нужно сделать третье обращение и написать что я отказываюсь размещать объявление, хотя я уже писала это в двух предыдущих. После третьего обращения Домклик вернул мне деньги я потратила всего 3дня на проверку объявления и 3 дня на споры о возврате средств .
Не рекомендую Домклик для размещения объявлений.
16
March 4, 2024
Все звонят, консультируют, одобряют уже все документы собрали, оплатили за бронь квартиры продавцу, риэлтор собрала и загрузила все документы, позвонили со сбербанка, сказали завтра можно выходить на сделку, покупать эту квартиру, а вечером отказали, так как я стала вдруг неплатежеспособна. А пораньше на две недели нельзя было отказать, пока мы не потратили 30 тысяч?
8
1
December 15, 2023
Интересные ребята, перед покупкой квартиры оператор перепробовал все способы убеждения приобрести услугу проверки квартиры на "прозрачность" сделки , при этом использовали как и милые уговоры, так и жесткие запугивания, что нас обманут 100 процентов, не обращая внимания, что у нас был свой юрист и мы об этом утверждали)
1
4
August 27, 2024
Ужасный сервис, абсолютно безграмотные менеджеры. Сами накосячили, и свою же ошибку не могут устранить. Крови выпили литр. И даже не знаю, состоится ли сделка, или так ничего и не сделают
5
June 4, 2023
Добрый вечер! Выражаю благодарность риэлтор у Тюкаловой Надежде за отличное ведение сделки, её экспертность по любым вопросам и решение всех возникающих вопросов, связанных со сделкой,за помощь в одобрении ипотеки. Сделка была межрегиональная. Огромное Спасибо!
5
4
July 2, 2023
Отличная компания, помогли с ипотекой на дом.Грамотные специалисты, всё разъясняют, всё понятно. Если возникают вопросы, звонишь в любое время специалисту, который тебя ведёт и он ответит на все вопросы.Всегда вежливые, что конечно немало важно. Спасибо данной компании за квалиффицированную помощь. Всем советую обращаться в компанию Домклик.
4
2
October 5, 2023
Позвонил несколько раз по консультации , получил информацию по кредиту . После подал заявку , перезвонил сотрудник по решению , поговорили и оказалось что консультацию которые давали сотрудники домкликак по предварительной консультации оказалась не правильной. После этого просто извините . Хорошо я расход не делал , а уточнил условия . 10 раз надо перепроверить этих деятелей , с таким же результатом можно на улице у людей спрашивать и такой-же результат будет. Даже решением вопроса в чате проходит так, решали вопрос и забыли про него.
9
October 2, 2023
Плюсы: ну по крайней мере работает
Минусы: до поддержки не дозвонишься, пока не повисишь на телефоне несколько дней, заказ справок из ЛК не работает, оказывается я почти 3 недели зря ждал справку, заявку на которую оформил в ЛК, т.к., цитирую оператора "до ней не доходит очередь, мы с этим ничего не можем сделать", в чате ЛК не отвечают от слова совсем. В очередной раз убеждаюсь, что уровень сервиса у зеленом банке и его дочерних конторах так и остался на уровне где-то между нулем и минус бесконечностью.
8
June 6, 2023
Оформляли покупку квартиры очень удобно видны все этапы оформления,быстро,удобно,безопасно,оформление в разы дешевле нежели это делать через риэлторов,думаю за таким сервисом будущее!!!
3
4
August 4, 2023
Очень люблю этот сайт за информационную часть о домах: очень здорово, что собрали просто всё на одном сервисе, интересно узнавать новое, особенно о своем доме. Но и нюансы в работе сайта тоже есть, поэтому 4*
6
August 30, 2023
Полно технических сбоев и некомпетентных операторов. На словах все прозрачно, на деле - каждый оператор требует свой пакет документов, про "компетентность" юридического отдела вообще молчу. Направляешь документы на проверку, держат по несколько дней, в итоге юристы отклоняют без причины.
Три дня проверяли справку 2-НДФЛ, в итоге отклонили с формулировкой "не заполнен ИНН организации". А он был заполнен. И подобных ситуаций на полтора месяца. Часть документов потом аж устарела, начали ссылаться на то, что документы больше месяца, старые. Хотя сами же и тянули со сроками. Короче трешак. Подумайте хорошо.
Если есть вариант не идти в сбер, а есть альтернативные предложения в других банках (а моем случае была господдержка) - лучше в сбер не ходить.
upd. 29.08.2023
Приложение домклик - это не сервис, это помойка, в чате заказ документов от 13 августа, пишут, что за 3 рабочих дня сделают, на дворе уже 29 августа, пишу туда - бот пишет какую-то чушь не по теме, пытаюсь перевести на оператора - все операторы заняты.
Правильно, позиция у Сбербанка такая - мы с вас уже все получили, договор ипотеки подписан, дальнейшее сопровождение вас нам неинтересно.
8
August 22, 2023
Поступило сообщение с номера 900
Ждём вас по вопросу обслуживания ипотеки 22.08.2023 в 13:00 по адресу: Московская обл, г Котельники, 2-й Покровский проезд, д 2. Ваш менеджер: Ангелина Александровна А. Домклик от Сбера
Бросаю все свои дела прихожу в отдеопние к назначенному времени с 3х месячным ребенком!!!
Сттрудник смотрит на меня стекляным взглядом и гоаорит, что не примет меня тк занята и волбще у нне на долго.
Отправляет в общую очередь.
В итоге попадаю к сотруднику другому и насинается
Не открывается, не формируется, не печатает и тд
Сижу уже 40!!!!! 40 минут. Вопрос просто в подписании допника по ипотеке!
Это просто кошмар! Позорище! Теперь говорят, что сотрудники домклика не сформировали дс. Без комментариев вообще
9
November 1, 2023
Позвонила по объявлениям, которые нашла здесь - а недвижимость вроде как продана, но "не успели" снять с сайта... Повальный обман на всех сайтах недвижимости! Надеялась, что Домклик хоть их как-то контролирует, но нет! Получается фэйковые объявления - эта недвижимость уже продана, есть похожие, но дороже... Можно подумать, что если этого объекта нет и предложат дороже, то прям сразу все соглашаются...
6
1
November 8, 2022
Обслуживание в целом хорошее, все операции у разных специалистов, на ожидании каждого последущего шага теряется много лишнего времени. Персонал перегружен, но старается помочь по мере своих сил. Начальнику там всё фиолетово, но соизволил показать где туалет. Линейные специалисты разные, есть заинтересованные, есть равнодушные.
8
7
August 17, 2023
Честно, такое себе удовольствие.
На горячей линии сбербанка говорят, что Домклик это наше, но не мы. На домклике не могут половины сказать-отправляют в сбербанк. Сбербанк отправляет в домклик...
Подгрузила оценку квартиры аккредитованная организация-домклик не видит, техпрддержка 5 дней над вопросом работала-ответ так и не дали.
Вручную менеджеры домклика "подгрузить не могут"... 🙈 сделка из-за этого тормозила..
Пока не устроишь разнос на горячей линии-ничего не продвинулось.
Обновление каждый раз просит обновиться, несмотря на обновление программы 5 минут назад..
Ужас, одним словом.
9
1
August 27, 2023
Мутная организация. Это фабрика людей, каждый раз твой вопрос решают разные люди, менеджера выделяют, такая же бездушная, работает лишь бы отстали.
Удобно конечно что всё в электронном виде.
Но в каждой ситуации есть нюансы. Из-за ошибки таких бездушных "роботов" У меня сорвалась сделка, пришлось ждать ещё месяц. Потеряно время, деньги и нервы.
5
April 17, 2023
Классный современный сервис для удобной покупки недвижимости, в том числе в ипотеку. Можно объединять в сделку продавцов, покупателей, риелторов, грузить оперативно документы в чат и получать развёрнутую информацию и ответы на вопросы по сделке.
Также видна история сделок риелторов, что важно.
2
5
April 20, 2023
Сделали сделку купли- продажи квартиры в Москве через сайт домклик…. Раньше было👍, сейчас полный капец , потеря времени , отсутствие обратной связи до 2х дней во время сделки, связь только онлайн, запрос звонка- не але, менеджеры постоянно меняются, их компетентность и наличие юр образования сомнительны. В офисе сбера все прошло хорошо, немного долго, но терпимо. Регистрация дкп за 1 день..Открыли аккредитив. ..прошла неделя!!! Денег нет!!!! Из сбера в сбер !!!! Где деньги , Зин ???? Домклик не без косяков, но мы пользуемся, два поставил, чтобы обратили внимание на огрехи работы, конструктивно восприняли .критику
14
March 6, 2023
Решили продать квартиру нашли клиента, так как продавец и покупатель в разных городах решили оформить с помощью программы Домклик. Для того чтобы начать процедуру сделки создали объявление. Затем сделали оценку недвижимости. Так как собственник несовершеннолетний необходимо одобрение опеки прошло 3 недели специалистами Домклика ничего не сделано, плюс модераторы сайта заблокировали наше объявление, на вопрос почему, ответили, что кто-то пожаловался, почему у нас не спросили, не понятно. Начали задавать вопросы в чате, где договор который мы должны предоставить в опеку? В итоге специалисты активизировались начали нам "продавцу" задавать вопросы которые должны быть адресованы "покупателю", хотя при разговоре с покупателем она всю информацию предоставила больше двух недель назад. Я уже начал просить у специалиста Домклик телефон руководителя. В итоге покупателю сказали, что ему отказали в скидке на ипотеку и в связи с этим она отказывается от сделки. Теперь я хочу выйти на руководство и по возможности наказать данных сотрудников за потраченные время и деньги..
31
3
October 10, 2023
Не тратьте свое время на это приложение, скачаете, вам предварительно одобрят желаемую сумму. Начнете заниматься оформлением ипотеки, поиском, справками, документами, оплатой их доп. услуг по оценке, нотариуса, оплата проекта, если это строительство, короче месяц сбора документов, потому что некомпетентные сотрудники ничего толком сказать не могут, в итоге когда все собрано и готово к сделке, отказ в ипотеке из-за неплатежеспособности, как такое возможно совершенно непонятно, когда платёж в месяц это 1/4 месячного заработка. Вот так без объяснения причин, вы останетесь с горой документов и неоправданных надежд.
14