Испорченное впечатление о гиганте.
Я решил купить апартаменты через ДомКлик. Нашел подходящую недвижимость; оплатил юр проверку объекта, собственника, ДКП от СБ; решил, что воспользуюсь сервисом электронной регистрации сделки; просмотрел ставку по ипотеке; страховку жизни и здоровья, а также страховку недвижимости. Всё устраивало до тех пор, пока каждый день процентная ставка по кредиту не начала расти.
Итак, минусы. Оказывается, что:
-Зарплатная карта не была указана в самом начале (хотя я указывал, что являюсь зарплатным клиентом, но номера карты действительно не вводил). А этот сервис должен вычитать 0.5% от ставки ипотеки.
-Сервис "электронная регистрация" (который должен давать возможность сминусовать 0.3% от ставки по ипотеке) невозможна из-за того, что объект недвижимости - нежилое помещение.
-Сервис "страхование жизни и здоровья" (который должен давать возможность сминусовать 1% от ставки по ипотеке) не убавляет потому что "это обязательная процедура при взятии ипотеки". На данный момент ставка 10.1%, запомните.
-Юридические правки в ДКП - это плохая работа рерайтера (человека, который прочитал загруженный ДКП и условия, которые уже были включены в исходный вариант, добавил в качестве воих рекомендаций, но изложив их другими словами). Впрочем, я не стану утверждать, что это рерайтер. Возможно, человек, составляющий рекомендации и не читал ДКП вовсе.
-Действие "правового заключения" действует в течение одного года с момента регистрации права собственности. Сумма возмещения (кадастровая стоимость) составляет 750000 против 4100000 стоимости приобретаемой недвижимости.
-Финальный этап. Договоренность о дате, времени и месте подписания ипотеки. Мне присылают для сверки кредитный договор и график платежей, в котором указана процентная ставка, кратная 11.5%. Неплохо так с 8%.
Деньги не такие уж и большие, но сам факт отвратительной завлекаловки и лишь создания видимости обходительного отношения к клиенту удручает.
Плюсы:
-Всё красиво оформлено и можно решить многие вещи в один клик.
Не сомневаюсь, что есть куча положительных примеров, но у меня сложилась такая ситуация. Всем спасибо за внимание.
13
Виолета
Level 5 Local Expert
February 13
Хорошо работают. Быстро. Вежливо
3
2
Роман Юрьевич Домаш
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Отличная площадка для совершения сделок с участием Сбербанка.
2
1
Георгий
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Ужасная организация. Менеджеры не компетентные недосотрудники, каждый даёт информацию в корне отличающуюся друг от друга. Срывы по строительству. Никакой ответственности дом клик и сбербанк не несёт за срывы и дезинформацию
7
Станислав
Level 10 Local Expert
January 31
История как у многих здесь, продали квартиру ждем денег очень долго, менеджера надо заставить увидеть изменения в росреестре. Если хотите также обращайтесь к менеджеру Алене Козловой.
1
Роман Е.
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
После подтверждения заявки на продажу квартиры на сайте домклик мне уже несколько дней через сайт домклик поступают рекламные звонки от автоинформатора с предложениями покупки недвижимости. Я полагаю, что домклик на каких-то "определенных" условиях передает мои персональные данные, на что я не давал согласия. Бесконечные спам-звонки это возмутительная наглость и отвратительное отношение к клиентам. Позор вам и вашим маркетологам, вас заслуженно ненавидят и проклинают люди. Готовлю жалобу в роспотребнадзор, роскомнадзор и прокуратуру. Номер моего обращения 2864956.
4
Инком О.П.
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
С недавнего времени домклик саботирует отправку документов и убрал кнопку "отправить документы в бак" . предупреждает, если оплатите за Договор 2900 руб., документы будут отправлены автоматически. Если нет, будете биться пол дня за отправку документов. Вам будут рассказывать, что вы что то не подгрузили сегодня, хотя вчера подтвердили, что все подгружено. Видимо есть возможность удалить документ.
Пересмотрите цену за договор и будем заказывать! а так саботаж и большое желание увести клиента в втб
2
Светлана Луганская
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Хотела уточнить у специалиста данные по ипотечному кредиту так и не соединили , а помощник Афина не понимает вопроса, отвратительный сервис, очень разочарована сбербанком
3
Анастасия Кустова
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
Удобное приложение для покупки недвижимости.
2
1
VA
Level 19 Local Expert
April 18, 2023
Заформализована система. 9 дней не могут назначить клиентского менеджера для проведения сделки по ДКП...
Оксана Б.
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
В течение двух месяцев не могу получить услугуипо оформлению налогового вычета. Дважды оформлены документы с ошибками. На мои сообщения не отвечают
3
Екатерина Е.
Level 5 Local Expert
October 5, 2022
Все плохо. Непонятно кто продублировал мое объявление о продаже недвижимости - моей собственности с лживыми данными. Никакие обращения в поддержку, звонки, жалобы на сайте - не помогают. Убирать не хотят. Только обещают разобраться, уже второй месяц обещают - толку ноль. А покупатели пугаются
8
Mellisoon
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Зареклась тебе никогда не связываться. Обращались с услугой выделения долей в ипотечной квартире. Сроки были максимально нарушены, вместо обещанных 14 рабочих дней, их работа заняла два месяца, так как никак не могли найти закладную.
3
2
Анна Маевская
Level 11 Local Expert
October 16, 2022
Очень нравится данный сайт. Быстро удобно. Есть одно но, когда заводишь доки в приложении есть не большой БАГ
3
Джамик
Level 25 Local Expert
July 28, 2023
Все очень четко все хорошо. И очень удобно
Андрей Гай
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Хорошее приложение, очень удобно.
3
Марлин
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Очень удобно у кого ипотека или готов взятьв сбербанке
3
1
Сергей Сергей
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Дал объявление, оплатил, в приложении написано: "Мы Вам позвоним в течении 5 минут". В итоге никто не позвонил, объявление заблокировали, деньги не вернули.
4
Александр Дроздов
Level 8 Local Expert
January 29
Отличный сервис! Выше всяких похвал
morobes
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Обслуживание "хорошее" пока сделка не прошла,а потом трубку никто не берёт,в чат не отвечают куча менеджеров пустозвонов.не советую обращаться
4
1
Катерина
Level 16 Local Expert
April 17, 2023
Оформляли ипотеку на строительство дома - сотрудники приятные, доброжелательные, все вопросы быстро решались.
Знаток Москвы
Level 30 Local Expert
July 15, 2023
Удобный сайт для покупки продажи и много действия с недвижимостью
Инкогнито 9494
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Менеджеры затягивают сделку, сразу не могут сказать какие документы нужно, делаем одну справку, тут же просят еще одну и еще, и в итоге почти на полтора месяца затянулось.
6
Татьяна Глазунова
Level 18 Local Expert
December 8, 2022
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, быстрое решение вопросов.
2
2
Антон
Level 30 Local Expert
March 2, 2023
Прекрасный пример, когда глобализация бизнеса (при немом согласии власти) убивает конкуренцию. Это как выстрел в ногу! И начинается застой...
5
Маленькиймук
Level 9 Local Expert
May 21, 2023
Очень удобный сервис. Все пошагово понятно и быстро!
1
Любава
Level 17 Local Expert
July 4
Классно
Show business's response
Лена Тарлычева
Level 23 Local Expert
April 28, 2022
Пожелания более вежливого и уважительного отношения не только к своим ипотечным клиентам банка-Покупателям, но и к Прдавцам квартир, которые покупают их клиенты!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
1
Ренат Ханмагомедов
Level 18 Local Expert
November 17, 2023
Очень удобный сайт! Через него покупали недвижимость!
6
ICMuzz
Level 19 Local Expert
March 12, 2022
Поиск на уровне топовых конкурентов, есть оповещалки об изменении цены, интерактивные карты и обслуживание ипотеки СБЕРа в личном кабинете.
2
6
Иван Филимонов
Level 19 Local Expert
October 14, 2023
Супер, обращайтесь и находите новое для себя
3
Alex
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
ДомКлик не просто хуже Почты России, а даже хуже военкоматов. Полнейшее отсутствие компетенций даже у старших менеджеров. Самопроизвольно меняют размер первого взноса, молча меняют ставки, список услуг и т.д. Уже целый месяц бьёмся, чтобы взять ит-ипотеку. Ликвидируйте фирму и перестаньте тратить время и нервы людей. Желаю вам всего плохого
5
Александр
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Предлагаю закрыть сервис. Абсолютная безграмотность сотрудников и волокита в действиях. Сделка не завершена до сих пор, хотя все мыслимые сроки уже прошли. На вопросы - ответ один "у нас технический сбой". 😒 Не рекомендую пользоваться данным разводиловом. Сервисом язык не поворачивается назвать... Зато, вместо того, чтобы работать, предлагают оценить. Что же, пожалуйста...
18
Игорь Орехов
Level 26 Local Expert
July 1, 2023
Очень удобный сайт для приобретения недвижимости.
ЛЕЙЛА АБДУЛЛАЕВА
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Менеджеры,с вами невозможно связаться!!!Это ужас!!! Хорошо работает автоответчик!!!
От менеджеров приходит только сообщения что не смогли со мной связаться,хотя я на телефоне жду звонка.
2
1
Ирина Абумова
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Нужна была информация о продаже квартиры, на данном сайте всё подробно расписано, можно быстро найти ответ на интересующий вас вопрос.
артур багов
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Удобно, быстро, понятно , по сути большой чат где исправят , направят
3
Наталья Иванова
Level 11 Local Expert
November 1, 2022
Очень понравилось, всё быстро и чётко. Вся информация которая нужна. Во время сообщают о том чтотнудео или не нужно скинуть
1
Сан Саныч
Level 10 Local Expert
June 12, 2023
Отличный сервис для покупки или продажи недвижимости.
Максим Иванов
Level 18 Local Expert
February 27, 2023
Взяли ипотеку в сбере через дом клик. Удобно. Все прошло хорошо
1
Эксперт
Level 14 Local Expert
February 5, 2023
4,5 балла. Есть свои недочеты, но сервис лучше чем в других банках + упрощает саму сделку.
1
Мария М
Level 9 Local Expert
January 28
Сделка прошла отлично 👍🏽
3
1
Alex All
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Ужасное приложение и сервис, с менеджеров невозможно связаться
2
2
Татьяна Швец
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Сервис отличный. Многие проблемы снимаются.
Алексей
Level 30 Local Expert
October 31, 2022
Отличный и очень полезный ресурс. Реально избавляет от лишнего головняка
1
Лена Кастыркина
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
После оформления ипотеки в чате получаешь полный игнор- три дня никто не отвечает на вопрос, свободных специалистов никогда нет
Ответы в стиле "..вы спросили, мы ответили."
Даже если удается заказать звонок, в звонке специалист говорит, что ему нужна время чтобы разобраться с вопросом и он все равно ответит в чат.
3
2
евгений крючков
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Отвратительная работа. Для начала все настройте потом запускайте такие приложения. Миллион минусов.
4
Оксана Д
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Понравилось. Быстро. Все электронно. Надёжно.
3
Баукин Дамир
Level 7 Local Expert
July 14, 2021
Дом клик, вы вообще смотрите какие у вас работают менеджеры? Говорят нужен один документ по факту другой. Пытались оформить ипотеку озвучили все условия чтобы получить необходимую сумму. Все сделали, все документы собрали, нашли поручителя и в итоге сумма в 2 раза меньше бред. Сбербанк один из немногих банков который даёт ипотеку на строительство и поэтому обнаглели в конец. Учите своих менеджеров верно подавать данные. Жаль нельзя поставить ноль.
11
Анастасия Макарова
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
По сути ипотека от сбербанка- ловкое мошенничество по продаже оценок недвижимости в двое дороже рынка(видимо в доле).
После продажи нам услуг оценки- сразу отказ в ипотеке.