Dostaevsky
2911 reviews
August 23, 2024
Ужасное обслуживание, просто кошмарное!!! Заказала СПЕЦИАЛЬНО в 5 часов вечера на 20:30. Время уже было 20:45, написано «делаем заказ». Написала в чат-ничего. Время 21:15-где суши?! Я понимаю, если бы я заказала без указанного времени и не заранее, в порядке живой очереди. Но когда я указала время и мне сказали, что будет без задержки… ужасно!
Простите, а это что?! (Фото)
September 7, 2024
Еда ужасного качества, невкусная. Заказывал роллы и суши, а привезли кашу с майонезом. Заказ на фотографии вышел чуть больше 2000р. Если хотите разочароваться, остаться без ужина, то заказывайте именно в Достаевском. Хотя проще просто выкинуть в мусорку сразу деньги, чем ждать заказ и потом выкинуть его.
Поддержка в решении этого вопроса предложила пиццу Маргарита 🤦
3
October 16, 2024
Отвратительно , катитесь на дно ! Делали заказ в 18:45 во вторник , в итоге привезли только в 21:50, с переносами доставки, из-за большой загруженности кухни, только вот приехал заказ холодный, пицца заветренная, запеченые суши ледяные. После звонка на горячую линию, оператор попробовала все свалить на курьера, но он был с термосумкой, что не входило в планы ее истории. Испорченное настроеное и невкусная еда, раньше было намного лучше. Не рекомендую !
2
December 22, 2024
Задерживают заказы по 30 минут, никак не извиняются
В службе поддержки работают лентяи разговаривающие в стиле "Извините пожалуйста пожалуйста ничем не можем помочь!!!!!))))))Нет скидки не будет, ничего не можем закрепить к следующему заказу просто простите:)"
На сайте все отзывы накрученные, все одной даты и с примерно одной инфой, ребята шикарно работают)))
1
January 6
Самая вкусная пицца, роллы, суши и вообще вся еда в Dostaевском!!! Доставщики вежливые и доставят ваш заказ вовремя!!! Класс!! Рекомендую!!
1
January 1
Добрый вечер, очень вкусная пицца 🤤 и дети любят, мы часто заказываем, доставка во время доставляют, спасибо за пиццу и за доставку
1
September 21, 2024
Раньше всегда заказывала здесь пиццу, была самая вкусная. Но, ничто не вечно...
В предпоследний раз не положили пирог-позвонили, извинились, обещали прислать при следующем заказе. Ок.
Вчера был крайний заказ в этой компании.
Пирог, конечно же, не положили, ну и ладно.
НО, в одной только пепперони было аж 3 тёмных женских волоса😱 Жуть...Дизлайк и конец нашей любви с Достоевским (
2
October 24, 2024
Жаль, что решила проэкспериментировать и сделать заказ в другом месте. В итоге вернулась к "Достаевскому", чему очень рада. Доставка вовремя, пиццы вкусные.
1
December 14, 2024
доставка была почти вовремя - курьер опоздал на 10 минут (заказывали ночью). это все плюсы, на лососе (который явно залежавшийся и резиновый) кусочки чешуи, в роллах что то хрустит на зубах, запеченные роллы вообще не отличаются от обычных, кусочки пластика в еде. в общем заказали первый и последний раз, если из всех доставок ночью работать будет только эта, то я лучше буду голодная
September 9, 2024
Отвратительно!!! Заказывала в Кудрово. Лапшой отравилась, вафельная трубочка была датой производства 2 мес. назад, как сообщила поддержка, они их размораживают, сроки хранения 6 мес. Но после разморозки вафельная трубочка становится вся размокшая. Оплаченный васаби не положили. Поддержка не решает вопрос по отвратительному качество еды (оператор Евгений просто выходит из чата, не решив вопрос и даже не извинившись). Раньше часто заказывала, но последнее время стало ужасно.
3
1
June 8, 2024
Здравствуйте, хотела бы сказать что мы на работе всегда заказываем пиццу разных видов и в большом количестве, пиццы вкусные и пироги тоже, но соленые очень, после сьеденного вашей пиццы, целый день и ночь пью воду, думаю не только у меня так. И один раз скорлупа яйца попалась в начинке, что неприятно. Прощу руководства и поваров обратить на это внимание, спасибо за понимание.
3
October 20, 2024
Не заказывайте тут!!! Ждали 2,5 часа! Привезли пиццу, будто бы из холодильника. Замеченные роллы тоже холодные! Дали к набору роллов 6 соевых соусов и ни одного васаби и имбиря! Трижды переносили время доставки. В роллах рис как клестер. Вечер испорчен! Если бы можно было поставить ноль- поставил бы. Больше никогда не закажу в Достоевском и никому не советую!
2
July 7, 2024
Много лет заказвали там еду и более-менее все было хорошо.
Но сегодня это просто ужас:
1. Опоздали больше чем на час.
2. Половину заказа так и не привезли.
3. В супе том ям был какой-то полиэтилен.
4. Фунчоза на столько разварена как тесто, вообще не знаю как так можно их разварить
5. Пока ждали ответ решили поесть хотя юы пиццу, в итоге тесто сырое, я в ужасе.
Деньги не возвращают, ни за недовезенные роллы, ни за суп с полиэтиленом. Уже 2 часа нас перекижывают от одного специалиста к другому и каждый "отвечает в порядке очереди", подное безобразие.
8
September 1, 2024
Все хуже и хуже. Dostaевский потихоньку пробивает дно. Четыре крайних заказа и что-то не так. То с пергаментом проблемы, последний заказ вообще перепутали - другой привезли. Качество пицц тоже меняется не в лучшую сторону. Преимущественно заказываю "ко времени", часто опаздывают на 20-40 минут. Предполагаю, что с таким отношением компанию ждёт участь другой ранее известной доставки пиццы в СПБ.
2
October 28, 2024
Сделала заказ 14.10.24 номер заказа 23805732. Утром 15.10.24 проснулась от дикой боли в животе, как итог сильнейшая диарея, рвота и температура за несколько часов поднялась до 40,3, промучавшись несколько дней дома из за некомпетентной бригады скорой помощи меня все таки госпитализировали в инфекционную больницу где обнаружили 2 кишечные палочки, теперь предстоит долгое восстановление, никому не рекомендую данную доставку! Сто раз подумайте прежде чем делать заказ!
4
September 21, 2024
Постоянно заказываем, всё устраивает. Доставка быстрая, еда вкусная, операторы вежливые. Спасибо большое!
2
October 19, 2024
Заказаала салат с баклажанами в кляре. В итоге привезли баклажены просто пожаренные в масле. Полное не сооьветствие описанию и фото на сайте. Написала в поддержку, они утверждают что они жарились в крахмале хотя очевидно видно что нет ( грустно ( за 350 р я бы дома целый таз нажарила бы такого ! И ко всему этому опоздали и даже не извинились ! Как будто бы так и нужно ( сервис просто отстой !
1
May 5, 2024
Очень вкусная пицца, мягкие корочки, которые я с удовольствием подъедаю за всеми, кто их не ест ;Р
Доставка супербыстрая, за час и приготовить, и доставить успевают!
Замечательные, лояльные сотрудницы отдела поддержки всегда готовы прийти на помощь. В случае, если заказ перепутали, объяснят, что нужно делать, и организуют доставку в ближайшее время.
Ребят, вы классные! ✌🏻
3
October 28, 2023
Часто заказываю здесь, радует, что цены ниже среднего. Вкусное все - роллы, супы, горячее, пиццы, десерты. Открытием для меня стали бургеры - выглядят как на картинке и невероятно вкусные. С доставкой никогда не подводят, в приложении заранее пишут, сколько времени займет доставка, обычно привозят даже быстрее. Роллы аккуратные, из свежих продуктов, хоть и небольшие.
4
32
August 12, 2024
Ну привезли борщ и картошку фри , вроде все быстро , но суп пересоленый и от супа мало че тут есть ,…. Картошка фри не соленая от слова совсем
Кружечка нормальная , а вот порция как будто уже покушали (
2
October 27, 2024
Раньше заказывали всё было отлично и доставка 40 минут и еда хорошая. Заказали недавно, прождали 1,5 часа, поели, а потом началось, тошнота, туалет, по несколько раз, бурление в животе. Не качественная пища, поели, отравились.
2
October 15, 2024
Три раза опоздали на час с доставкой, выслушивать вечные извинения от кол центра смысла нет. Предлагают в качестве бонуса за неудобство некие блюда, но в итоге не везут их, хотя якобы он прикреплен за аккаунтом. Привозят холодную еду, на вкус полежавшую пару дней. Раньше было лучше. Сделали помойку из доставки. Придется прощаться с доставкой.
3
June 26, 2024
Заказала 2 пиццы - просто
когда-то раньше заказывала тут и вроде были довольны. Получили дети (я приехала позже). Доставили вовремя, тёплая. НО привезли не то, что заказано. Основное было - Четыре сыра на тонком тесте, вторая - Маргарита на обычном. Увы, 4 сыра мы не получили, какая-то другая пицца: сыр и что-то на нём, на тонком тесте, соленая и чесночная! Дети её открыли и начали есть... (потом неоднократно просили воды). Вторая - всё же Маргарита, но тоже на тонком. Словом, печалька...
3
March 9, 2024
Доставка быстрая, может конечно из-за того, что они рядом находятся. Регулярно заказываем осетинские пироги, вкусные, всегда горячие. Давно брал роллы и пиццу, как то не зашли, нужно будет попробовать, может изменилось. Цены норм, приложение хорошее, приятные подарки и акции, большой выбор. Всегда выручат, если голоден😉👍Рекомендую данную доставку.
2
5
October 20, 2024
Отвратительный сервис, заказ вместо обещанных 45 минут везли 2 часа!!! В итоге о нескольких задержках никто не соизволил позвонить и предупредить, когда я им звонила, обещали то они привезут через 49 минут, потом - ещё через 20 минут. Знала бы, отменила заказ и заказала бы в другом месте, но, видать, на это и расчёт. Обманщики!!! Поставила 1 звезду только за сносную пиццу.
1
January 18
Лучшая круглосуточная доставка, всегда всё вкусно, роллы шикарные, пиццы вкусные, вообще топ.
November 5, 2024
Много лет любила достаевский, но к сожалению это стало большим разочарование. Во-первых конечно же время доставки. А во-вторых сама еда, вот приложила фото. Заказала салат: ожидание/реальность. И если вы думаете, что это на фотке уже остаток от салата, то нет, он таким пришел…
November 5, 2024
Плюсов нет.Нет доставки за 45 минут.
Задерживают доставку,не сообщая об этом.Звонишь сам,обещают через 15 минут,через 15 минут опять звонишь сам,опять обещают через 10-15 минут.Спасибо,но не надо.
Ах,да.Я буду продолжать заказывать и отменять,заказывать и отменять.Пока вы не научитесь работать в указанном диапазоне,который сами обозначили.
January 16
Это приложение с мусорной едой эконом класса , суши сплошной дешевый рис и сверху соус на вкус как майонез, креветок не обнаружили вовсе, а внутри одни какие то фрагменты из чего то там , хачапури одно тесто не понятно из какой муки, и сверху маленькие грибочки для вида , после такой еды сразу пить сорбенты ! Заказывали первый и последний раз!
January 17
Привезли с опозданием, если понимаете что не доставите вовремя, не пишите 45 минут, указывайте реальное время. Скидку не сделали, бонус не предоставили, еда откровенно невкусная. Вок с говядиной еле прожевал, рыбу на филадельфии видно на просвет. А цены как везде, не дешевле. Раньше заказывали регулярно, качество сильно снизилось, боюсь перестанем. Три звезды за увядающую лояльность.
December 12, 2024
Раньше мог здесь заказать, вкусно поесть, не боясь за своё здоровье. За последних 2 заказа я получила сильное отравление с пиццы. Желудок сильно болел в обоих случаях. В других местах брала пиццу и все хорошо. Здесь же я более заказывать ничего не буду. Не рекомендую!
January 17
маленькие разваливающиеся роллы с невкусными жирными майонезными шапками, удон утопает в масле с несколькими крохотными кусочками пересушеной или не очень свежей курицы, бургер ни о чём (лучше доплатить пару сотен и купить огромный сочный вкусный бургер в другом месте), фриха норм. вся еда пресная, из дешевых составляющих в нещедром количестве за неоправданную цену. больше не закажу
1
July 27, 2024
Если компания устраивает дешевые промоакции во дворах многоквартирных домов, значит совсем все плохо, а если совсем все плохо, то есть это точно нельзя...
Спасибо за чудесный субботний вечер, теперь я точно в Достоевском ни чего заказывать не буду
August 14, 2024
Лодочки-хачапури просто отвал бошки, за 500р куча сыра, лосось и горячее тесто. Роллы не дешевые, но вкусные! Филадельфия с креветками-особая любовь, доставка быстрая.
1
1
October 9, 2024
Выбирали по времени доставки, да и еда была всегда +- не плохая, в итоге вместо обещанных 45 минут, привезли, через 2 часа 10 мин, оператор сказал, что много заказов..., в итоге ещё и всё холодное доставили...
2
September 29, 2024
Утром, не могут привезти пиццу и суши, доставка походу из разных мест, если привозят то все холодное. Доставка 2+ часа. Если есть возможность закажите в другом месте, этих деятелей можно наказать только рублем...
September 27, 2024
Просто отвратительно!!!Просрочили доставку заказа на 1,5 часа!!!!Телефоны не отвечали,висела на линии по 10 минут,в мессенджерах не отвечают.Жаль,что оплатила онлайн.Привезли по итогу через 3 часа после заказа холодную еду!Никогда больше не буду делать заказ в этой службе доставке и друзьям скажу!Отвратительное отношение к клиентам!Хуже доставки не придумать!
1
1
December 2, 2024
Последняя доставка это что то . Ладно опоздали по доставке на час с лишним , так еще и привезли все холодным , кроме бутерброда. Никакой компенсации , ни комплимента в качестве извинений, ни звонка хотя бы банального , просто «извините» в чате . Больше скорее всего не закажу
1
September 20, 2024
Самая отвратительная компания с точки зрения доставки, они вообще неспособны привезти не то что вовремя, а даже с незначительным опозданием. Могут и на час задержать доставку. Когда заказываешь к времени, они в момент доставки вечно готовят только, два раза поганили вечер и праздники. Если не способны, то закройтесь уже пожалуйста.
1
November 2, 2024
Заказывал регулярно еду. Последний мой заказ списали деньги с карты, сказали, что оплата не прошла и взяли наличные. При попытке вернуть деньги запросили сначала сумму, потом точное время списания, цифры с карты и ещё письма начали требовать. Слов у меня хороших не осталось. Больше заказывать не стану, благо не единственная доставка в городе.
4
September 1, 2024
4 раза опоздания по пол часа то по часу.
Это был последний раз, когда я тут заказываю, ставила сдачу с 5000р. У курьера сдачи не было, потом он принёс не додал 32р ( по итогу их вернули). Еда нормальная не самая лучшая, это оправдано ценой. Больше тут не заказываю.
3
November 13, 2024
Вкусно , сытно, все вовремя привезли. Удобно , что есть оплата при получении. Спасибо.
1
December 13, 2024
Пользуемся часто, в последнее время почти всегда опоздания и заметное ухудшение качества еды. Живем на Парнасе и зачастую просто нет хорошей альтернативы, видимо Достоевский знает об этом, поэтому продолжает косячить.
August 25, 2024
Не заказывайте там ничего.Раньше была хорошая доставка,одна из лучших.Сейчас привозят тухлятину и садятся жопой на роллы,в общем не советую.Буду писать в Роспотребнадзор и составлять досудебную претензию
August 30, 2024
Ужасная доставка. Постоянно лотерея на качество еды. Моти чаще всего несвежие
Сегодня привезли блюдо "бефстрогонов с картофелем". Доставили быстро.... холодное разводное пюре. Блюдо как суп. Клиентский сервис молчит, на мою заявку не реагирует
October 4, 2024
Рекомендую, даже если задержка по времени, оператор всегда предупреждает ( если спросить)
еда вкусная, тёплая - а что ещё нужно для счастья ? Спасибо Вам что вы есть!
December 20, 2024
Сделали заказ ко времени 13.00 , но так и не приехали, позвонили уточнить где заказ, сказали задерживается через 20 минут будет, прошло 20 минут и так и не пришло ничего, ещё раз позвонили, сказали через 30 минут, но тут мы стать не ждали, отменили заказ. При этом они не позвонили и не сообщили, что заказ задерживается
1
November 1, 2024
Доставка и блюда хорошие! Но часто бывает, что приостанавливается приём заказов из-за высокой нагрузки... Лучше принимайте заказы, но пишите, что будет на час-два позже или же расширяйте кухню...
December 24, 2024
Была постоянным клиентом, каждый второй заказ доставляли холодную еду, могли перепутать блюдо, опаздывали на час-полтора. в последний раз вместо обещанных 45 минут ждала 2 часа, а в поддержке лапшу на уши вешали мол еще 20 минут и в итоге послали на три буквы когда хотела отменить заказ. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
1
October 28, 2024
Грустная история...Систематически задерживается доставка, на час, а то и больше. Еда приезжает холодной, вид не аппетитный, на вкус ..деньги на ветер. Раньше не раздумывая выбирали "Достоевский",зная что будет быстро, вкусно, НО уже не первый раз подвели. Очень печально...
1