Elman-Trade
445 reviews
February 22, 2024
На сайте есть много выбора. Хотела посмотреть что то в живую. Но приехали в магазин и расстроились…… посмотреть в живую ничего не удалось. По 2 куска ламината и плитки не дают вообразить как будет смотреться это в живую. Места мало, света мало и что то прикинуть не получается.
9
4
April 13, 2024
Закрывал через интернет. Выбрал по максимальной скидки ( определенную плитку) . Все быстро , понятно, открыто. Чеки прислали . Была проблемма со сроками доставки , сами наняли машину и доставили . Все очень хорошо.
3
6
November 12, 2024
Обманщики, заказали плитку, оплатили, они неделю морозились, потом выяснилось что такой плитки нет, деньги не возвращают, буду подавать в суд.
3
6
March 28
***. Магазин плитки Эльман Трейд.Ни плитки ни денег. Я оплатила 100%. 3 раза переносили дату привоза плитки и теперь молчат уже месяц. Деньги не возвращают и ничего не отвечают на претензию. Одним словом ВРУНЫ и ОБМАН.
3
3
April 1, 2024
Отлично! Компания хорошая, надёжная. Все вопросы решаются оперативно. Доставка точно в срок. Водитель доставки вежлив, отвечает на все вопросы, не торопит, помогает в логистике разгрузки товара. Впечатления только положительные. Товар в точности соответствует описанию. Спасибо!
4
7
November 26, 2024
Кидалово.
Ничего не привозят.
Мурыжат с доставкой неделями, всё время перенося сроки.
Ни в коем случае не оплачивайте заранее им ничего.
4
6
March 18, 2023
Отличный магазин, асортимент разнообразен на любой вкус и кошелёк. Отдельное спасибо менеджеру Инжи, профессионально подготовила проэкт и помогла определиться с выбором.
6
2
November 11, 2023
Хороший выбор плитки, вежливый персонал, который всегда готов помочь и подсказать. Заехали еще раз 11.11.2023 и снова были очень довольны.
5
2
August 22, 2024
Цена отличная - привезли как и обещали, все четко, быстро, вежливо! Спасибо!
7
1
March 17, 2023
Долго выбирала плитку для фартука для кухни. остановила выбор на компании Эльман-Трейд, созвонилась, приехала в офис. менеджер Инжи очень внимательно ко мне отнеслась, показала образцы. сделала детализацию проекта, после оплаты на второй день мне пришло извещение о наличие товара на складе, по электронной почте мне был выслан проект. Плитку я забирала со склада, все было выполнено в срок и качеством я осталась очень довольна. Желательно добавить в СМС оповещение геолокацию склада.
6
2
May 26, 2024
Заказывал плитку и клей!
Все очень удобно и выгодно!
Помогает с проектом. Всем доволен
5
6
November 11, 2023
Огромное спасибо менеджеру Инжи: оперативно нашла необходимый керамогранит, организовала быструю доставку. Обращалась к ней уже второй раз и уверена, что еще обращусь. Спасибо!
5
2
December 6, 2023
Обращаюсь не первый раз в этот магазин. Всегда помогут с выбором, организуют доставку. Приятно здесь покупать. Всем рекомендую!
5
1
May 18, 2023
В магазин обратился первый раз, нашел через интернет, интересовала определенная плитка, цена плитки как у всех, выбор был в пользу места нахождения склада. Оплатил заказ по счету, сказали дату поставки плитки на склад. Как сказали, так и сделали. Приехал забрал, к плюсу все коробки были из одной смены и партии. Культурно, деловито. Я доволен.
7
2
November 18, 2023
Приобрел здесь плитку самовывозом. По общению с менеджерами и оплате без замечаний. Через 2 дня плитка была готова к отгрузке. Постоянно были на связи и информировали о всех этапах. Спасибо огромное работнику склада за помощь с погрузкой.
5
2
December 10, 2023
Сделала заказ, оплатив 100 процентов предоплатой, сначало обещали доставить через неделю, потом ещё через неделю, после заявления на возврат денежных средств уже 2 недели ничего не возвращают, придется писать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор. Не советую пользоваться этим магазином
13
4
November 25, 2023
Спасибо менеджеру Инжи, все расчитала, оформила. Плитку доставили во время, хотя и пришлось подождать, но я был предупрежден о задержке производства. Не мало пришлось прочитать негативных отзывов о фирме, но все прошло благополучно.
5
3
February 7
Все на уровне. Дали скидку, и доставили в срок.
5
3
May 14
Привезли плитку быстро. Все понравилось
1
April 18
Плитку заказала, доставили, все четко!
3
March 25
Заказали керамогранит сомовывозом, магазин обрабатывает заказы быстро, покупкой довольны, рекомендуем
4
1
November 18, 2023
Купили керамогранит в этом интернет магазине,,цена ниже,чем в других магазинах.Прочитав отзывы,боялись,что могут возникнуть проблемы с доставкой или наличием,но заказ выполнен в срок,без задержек.
5
3
October 15, 2023
Больше ни ногой! Делаем ремонт, осведомлены сколько и какая плитка интересует конкретно. Консультант спорил, что данная плитка называется иначе, а не под тем названием, под каким продаётся везде в интернете! Плюс нет возврата в случае лишних упаковок. Ну и плюс расположение не совсем удачное.
3
5
October 25, 2023
Персонал отличный, уважительный, все рассказали, показали, нарисовали, доставка вовремя, по качеству плитки напишу позже, ещё не устанавливали, а так всё супер.
5
2
June 28, 2024
Жаль, нельзя ноль поставить. Никому и никогда! Все вначале сладко, но вот возврата денег нет уже 2 недели (кто делает ремонт, тот поймет)!
10
6
January 9, 2022
В поисках плитки в ванную комнату мы обошли много магазинов. Нам повезло: нашли Эльман-Трейд на Академической. Здесь большой выбор плитки, но главное - нам понравилось обслуживание. Специалист Инжи нам очень помогла. Сразу стало понятно, что она мастер в своем деле - помогла нам выбрать товар по душе и быстро все рассчитала. Мы остались довольны. К тому же, хочется сказать, что плитку доставили в срок, работник - очень культурный, вежливый, заказ принес и сложил аккуратно. Хорошая компания - Эльман-Трейд. Рекомендую!
10
2
February 17, 2023
Никому не советую что то покупать в этом магазине!!!
Заказала плитку 13 января 2023 года. Оплатила 100%,обещали привезти через неделю. Проходит неделя, идёт вторая, тишина... Звоню, отвечают плитка пришла брак, битая.
Прислали образец заявления на возврат денег. Заполнила, отправила 19 января 2023 года. Обещали возврат в течении 10 дней. Хорошо, жду.
Сегодня 15 февраля 2023 года, деньги мне до сих пор не вернули!!!!
Звоню им каждый день и постоянно отговорки, то бухгалтера нет, то уточняет и перезвонят, но никто не перезванивать.
Думаю придётся обращаться в суд и возвращать свои деньги в судебном порядке.
Подумайте хорошо, прежде чем обращаться к этим мошенникам,не повторяйте чужие ошибки!!!
16
6
November 14, 2022
Ужасный магазин. Все отрицательные отзывы, которые здесь написаны- чистая правда. Истрепали все нервы.16 июля я оплатила плитку. Выбрала плитку, которая по словам Инжи, ВСЕГДА в наличии, для меня было важно, чтобы было без нервотрепок. Договорились, что в течении недели они заберут плитку со склада и будут хранить на складе на Нагорной, чтобы я в любой момент плитку могла забрать. Доставку оформили на 10 августа. 10 августа мне конечно же никто не позвонил. Я позвонила сама, оказалось, что именно той плитки, которая "всегда в наличии" как раз в наличии нет. Ну а дальше началось "Подождите неделю, потом еще неделю, и еще неделю и так до бесконечности". Магазин сам не звонит, перекидывают меня друг другу, постоянные " я уточню и перезвоню". К тому моменту я уже искала плитку по всей Москве и оказалось, что этой плитки нет в наличии нигде и на момент моей покупки в наличии ее уже не было. То есть менеджер принимал мою 100% оплату, заранее зная, что эту плитку привезти не сможет. На секундочку, сегодня 14 ноября, а та плитка до сих пор в Москву не приехала. Я поменяла у них плитку на другую, с доплатой. И в день доставки и эта плитка ко мне не приехала)))) И конечно же никто об этом не предупреждал. Наоборот, Инжи уверяла, что все доставят и можно не переживать. Далее доставку переносили еще 2 раза. В крайний раз позвонил водитель, сказал, что приедет, потом перезвонил через час- сказал, что не приедет, так как офис ему изменил маршрут. Мне кажется, они получают удовольствие от того, что издеваются над клиентами. Вечером все же водитель приехал и мои страдания закончились. Это было 16 сентября! Я с июля свою плитку получить не могла.
Впечатления просто неизгладимые оставил этот магазин, долго буду помнить. Берегите свои деньги и нервную систему, обходите стороной Эльман Трейд.
13
8
November 17, 2023
Один из немногих магазинов, который продает плитку от одной пачки не вымогая с покупателей минимальную сумму заказа в десяток тысяч рублей. Цены нормальные, доставили в срок, я доволен.
5
3
January 15, 2023
Большой выбор плитки, делаю заказ не первый раз. Вежливый персонал, который поможет с подбором, расчетом и оформлением. Очень довольна оперативностью выполнения заказа и ассортиментом
8
2
November 24, 2022
Хочу выразить большую благодарность двум менеджерам: Инжи и Роману.
Инжи помогла создать дизайн проэкт и выбрать плитку.
Роман занимался вопросом транспортировки из Москвы в Краснодар.13.11 сделала заказ, а 18.11 груз уже привезли. Роман Всегда был на связи и каждый день отчитывался по статусу моего товара. Очень притяно, что такие ответственные люди работают в вашей компании и полностью Отвечают за результат!
Обязательно расскажу о Вас своим друзьям.
8
2
April 5, 2024
***!Говорят, плитка в наличии, а потом оказывается, что нет. Деньги не возвращают, плитку не везут! Доставку переносили огромное количество раз. Не верьте положительным отзывам!!!
14
4
March 19
Отличный сервис и подход к клиентам
5
2
July 19, 2022
Если нужно сделать выбор или определиться, смело обращайтесь к менеджеру Инжи! Всё расскажет и посоветует. Я довольно тревожная в вопросах выбора и доставок, начинаю нервничать если задержки или изменения в договоренностях, и даже тут Инжи сумела правильно направить и всё определить! Заказывала плитку и ламинат, осталась очень довольна. Спасибо большое менеджеру Инжи!
10
5
October 11, 2022
По интернету нашел Эльман - Трейд и не ошибся. Нас с женой
встретили доброжелательные сотрудники Энжи и Роман, которые помогли нам подобрать интересующий набор плитки для ванной и туалета и сделали нам на компьютере все расчеты по плитке.
Выбор плитки в магазине очень большой, есть из чего выбрать.
Желаем Вам удачи. Виталий Александрович, Людмила Викторовна
9
3
July 20, 2023
Отличная компания. Инжи всегда поможет, подскажет. Все вопросы решаются быстро и качественно. Рекомендую
5
2
February 2, 2023
Заказывали 2й раз в этом магазине. Вежливый персонал, сделали нам 3д визуализацию по 2м санузлам, все было организовано хорошо и с душой.
Как уже постоянным клиентам сделали нам хорошую скидку.
Привезли в оговоренные при оплате сроки.
Все честно и без подвоха, советуем!
Андрей и Алёна УТ-86 от 27.01.23
7
2
February 12, 2023
Заманивают покупателя "распродажной" ценой на плитку. В момент оплаты цена вырастает.
Стоимость плитки на разных сайтах мониторила в течение недели. Цена у этой конторы была 2400р. После того, как плитку выставили на распродажу за 2180 сразу же поехала заказывать. Но когда дело дошло до оплаты, цену назвали 2900. Потом, ну так и быть, продадим за 2600. Я понимаю, что часто на сайте цены устаревшие, но в данном случае, я следила за ценой и поехала сразу после того, как цену на сайте обновили. В результате купила в другом месте за 2300.
Кстати, на сайте это плитка так до сих пор и выставлена за 2 182 ₽/м2
8
7
June 30, 2023
Добрый день! Очень довольна этим магазином: и выбором плитки и менеджером, который мне очень помог разобраться в вопросе и подобрать плитку. Плитку привезли в указанный день. Могу рекомендовать этот магазин .
Юлия Берестецкая
5
3
September 18, 2024
Заккзал через сайт. Оплатил счет. Через неделю приыезли в удобное для время. Все ок.
5
1
August 15, 2022
Покупала плитку рнлайн. Очень трудно дистанциооно выбирать , особенно плитку. Промониторила много сайтов , пока не попала на Эльмантрейд.очень благодарна персоналу, Никита, Роман, Инжи. Спасибо им . Особенно Инжи за терпение и профессионализм. .Учьтя все мои капризы , грамотно сочитая цену и качество помогла сделать выбор.очень довольна. Рекомендую всем.
9
2
October 18, 2022
Ужасный магазин, никогда ничего не покупайте у них!!! Заказали плитку, оплатили 100%, в назначенный срок плитку никто не привез, далее доставку переносили ещё 3 раза, в итоге плитку так никто нам и не привез. Магазин сам не звонит и не сообщает о переносе сроков или невозможности доставки, при очередном нашем обращении выяснилось что плитку они продали по цене ниже установленной и привозить нём её по этой цене они не собираются. Написали претензию на возврат денег, но и претензию они игнорируют, деньги не возвращают. В итоге уже 2месяца нет ни плитки, ни денег. Будем обращаться в прокуратуру
P. S. Совет (в случае оплаты товара картой) всем обманутым и не получившим свои средства за отсутствующий товар в установленный срок 10 дней по претензии, обращаться в свой банк для оспаривания операции (чарджбэк). Деньги вернутся быстрее и недобросовестный продавец Эльман Трейд не сможет их прокручивать в свою пользу в своём обороте.
13
9
August 3, 2022
Это « удивительный» магазин», просто определение другим словом не возможно написать, круги ада за свои деньги. Выбор товара хороший, расчет произвели быстро и оплату приняли быстро и понеслась эпопея . Ждала долго , напоминая о себе и своем заказе сама , ответов четких не получала, потом выяснилось , что одной позиции не будет, ок, сказала , чтобы привезли, то что есть. Написала отзыв, плохой, позвонил менеджер, до этого не было возможности с ним связаться, попросил удалить, извинился, бонусом дали 5 мешков клея за моральный ущерб . Удалила. Вроде все хорошо, НО вернуть деньги за плитку, которой нет и не будет я не могу. Написала заявление на возврат 12 июля, а закон гласит 10 дней на возврат, ну и поэтому я решила написать , тк только так можно получить обратную связь. Очень не хочется тратить время , но к сожалению за деньгами я хожу на работу и дарить 60000 я не могу себе позволить . На мои вопросы одни и те же ответы, передали в бух, уточним и тп . Решила добавить , сегодня 1 августа, денег нет. Сделала скриншот нашей переписки , это в доказательство, что закон для них не существует, очень жалко время тратить на выпрашивание своих же денег. Сегодня 3 августа, ответа и денег так же нет. Сегодня те 3 августа наконец мне вернули денежные средства, конечно после напоминания о своем существовании .
10
8
August 1, 2023
Отвратительная компания с отвратительным сервисом. Доставка с задержками, путаница с плиткой, в результате такого ненавязчивого сервиса пришлось задержать ремонт. Возврат принимать отказываются.
Рекомендую обходить эту компанию строгой и сэконосмите кучу времени и нервов.
12
5
June 6, 2022
Хорошо,что есть такой магазин Эльман -Трейд. Большой выбор плитки и можно посмотреть как она выглядит не по компьютеру. Менеджеры очень отзывчивые. Все показали и рассказали,что кроме плитки надо приобрести. Спасибо всему коллективу и особенно Никите. Доставили все в срок, как и договаривались. О качестве плитки напишу после ремонта, надеюсь,что все будет хорошо. Наталия Г.
10
4
September 20, 2023
Заказали, оплатили. Прошел месяц в течение которого кормили завтраками по поводу доставки. Так ничего и не привезли. Потребовали возврат денег, надеюсь хоть с этим проблем не будет.
Никому не рекомендую обращаться к ним.
13
5
May 30, 2023
Приобретали здесь довольно дорогую напольную плитку самовывозом. По общению с менеджерами и оплате без замечаний. Через 3 дня плитка была готова к отгрузке. Постоянно были на связи и информировали о всех этапах. Ещё раз спасибо.
6
4
December 7, 2022
Написала заявление о возврате средств 4.11, сегодня уже 28.11, но денег как не было так и нет. Одни разговоры, что передали в бухгалтерию и что мне перезвонят. Лично я намерена ехать в магазин и всем приходящим туда клиентам рассказывать какие недобросовестные это продавцы. Вот тогда и посмотрим, что будут делать, когда у них не будет продаж. Так же хочу отметить, что у меня есть заявление со склада, что лишнюю плитку забрали, а деньги не вернули. Соответственно это грабеж и по приезду в магазин намерена вызвать наряд полиции!!! До встречи горе продавцы. Сейчас вопрос только один, что произойдёт быстрее, возврат денег или мой приезд в магазин с полицией!
12
7
July 10, 2022
В компании очень большой выбор, любые формы оплаты. Все очень быстро, доступно и самое главное видно, что профессионалы своего дела. Спасибо за плитку, оперативность и добродушный подход.
8
3
October 3, 2022
Большое спасибо сотрудникам вашей компании в лице Инжи за квалифицированную помощь при поиске и выборе необходимого мне редкого вида плитки!
Она профессионально и уверенно в короткое время нашла необходимые мне сочетания плитки, причем знала наизусть расположение всего ассортимента!
8
1