Espero
646 reviews
May 4
Хороший отель. Небольшой, уютный, чистый. Главное, чтобы окна выходили во двор. Так как в кафе, которое находится под окнами с другой стороны до поздна играет громкая музыка. И шведский стол довольно условно шведский.
4
May 23
Еда отличная. Номер чистый, убирали через день. Персонал вежливый. Кухня отменная. Ещё в этот Отель приеду. Рекомендую всем! Вам очень понравится!!!!!!
3
1
June 24, 2023
Приятный отель с чистыми номерами и вежливым персоналом. Шведский стол среднего уровня, без изысков, но достаточно сытный. Меню разнообразное. Отель расположен в самом центре, все достопримечательности в шаговой доступности.
3
April 14
Останавливались тут на неделю в начале апреля 2024 вчетвером: двое взрослых и двое детей-подростков.
Спойлер: мы, так и не поняли, откуда этот отель раздобыл 4 звезды.
Начну с начала, т.е. - с заселения
На ресепшен попросили документы только одного гостя, на которого была оформлена бронь. Хотя изначально было указано, что будут 4 человека. При этом объявили о необходимости оплатить курортный сбор за взрослых. Ок. Но почему тогда исключительно налом или переводом?
Холл просторный, внизу можно оставить детскую коляску, если это требуется. Интерьер оформлен в стиле "дорого-богато" с вензелями и золотом. Но при этом на подоконника в местах общего пользования периодически лежит сменное бельё и полотенца, а за кадкой с цветами "припрятана" доп кровать (простояла всё время нашего пребывания, т е это не временное явление).
Идём в номер (он двухкомнатный), нас 4 человека. Постельное, халаты и гигиенические наборы лежали на двоих - якобы горничная не заметила пометки, когда готовила номер. Донесли потом, после обращения на ресепшен.
Ни сейфа, ни кресла в номере нет. Как позже мы разузнали - сейф могут предоставить по запросу. Вместо кресла - стул в стиле Остапа Бендера). Матрас на двуспальной кровати удобный. А вот подушки "жидкие", пришлось под них подкладывать диванные.
В одной из комнат был диван. Раскладывать его пришлось практически, "не дыша", чтобы он не поломался. Очень хлипкая конструкция.
Осталось загадкой, почему между комнатами в номере не оказалось двери! Для чего там тогда вообще стена? Это очень непродуманно и неудобно, если гости живут в обеих комнатах. Первая спальня получается "проходная", если в одной из комнат горит свет, то он может мешать тем, кто хочет отдохнуть в другой комнате, ну и тп. Абсолютно непонятное решение. К слову, единственную межкомнатную дверь закрыть плотно тоже не вышло, т к замок в ней был сломан.
Санузел просторный, но сильно уставший, зато с ванной. Всё чисто. Но слышимость - это какой-то ужас! Будьте готовы к тому, что будете в курсе жизни своих соседей. Вплоть до того, как они пукают и кашляют и разговаривают по видеосвязи - отлично слышно даже собеседника.
Далее. В номере есть разномастные чашки, блюда и чайные ложки.
На ресепшен на просьбу о стаканах нас послали в кафе. В кафе нам сказали, что ничего не дадут "патамушт все берут стаканы, слюшай, а назад никто не несёт. Иди, дарагой, на ресепшен спроси"
В итоге купили стаканы в магазине 1000 мелочей напротив отеля.
Уборка проводилась ежедневно. Включала в себя пылесос, смену полотенец, вынос мусора, добавление туалетной бумаги и гигиенических принадлежностей. Пыль не протирали, постельное бельё поменяли один раз.
На местный WiFi надеяться не стоит, он очень слабый, практически не работает совсем.
Бассейн в отеле прилагается только к сауне (2500/час). Так как масштаб отеля не предусматривает отдельное пользование бассейном. Администратор посоветовал нам обзвонить ближайшие санатории, где за отдельную плату можно было бы поплавать.
В один из дней мы задержались в гостях у друзей, приехали очень поздно. Входная дверь была заперта изнутри, чтобы попасть внутрь, пришлось будить звонком дежурного на ресепшен. Всем своим видом он дал понять, что очень недоволен таким раскладом.
Ну и отдельная "песня" - это то, как кормят в кафе. Начитавшись тут отзывов о несъедобной пище и тараканах, мы ожидали самого худшего.
Однако, всё было не так плохо.
Питание очень однообразное, но съедобное. Голодным вы точно не останетесь. Кафе заточено на азербайджанскую кухню. А она, скажем так, довольно специфична: обилие бобовых, суп с фаршем, а ещё было интересное решение - салат, в котором была "шуба" от селёдки, но без рыбы.
На завтрак всегда был омлет, сосиски, варёные яйца, плавленый порционный сыр, 2 вида колбасы, творог, мёд, иногда сгущёнка, печенье, компоты, чай, растворимый кофе,хлеь или лаваш, каша или молочная лапша. На обед один вид супа, два гарнира, пара салатов (салаты прям очень оригинальные были все). На ужин 2 гарнира, печеньки, остатки обеденных салатов. Официант плохо говорил и понимал по-русски, но убирал и доносил всё своевременно, был на позитиве. В кафе было также и заказное меню, но как мы поняли, по предварительному заказу. Столики периодически были забронированы, приходили поесть не только гости отеля, но посторонние "с улицы". Цены по меню - выше средних по городу в аналогичных заведениях.
Вывод: в целом норм, но цены явно завышены, уровень и сервис абсолютно не соответствуют заявленным 4м звездам. Ещё раз возвращаться сюда не хочется.
1
3
March 31
Всем привет! Заехали в конце марта! Двух местный домер! С виду все шикарно! Стоило зайти в номер ,настроение упало! Диван сломан,дверь в туалет заедает,небольшие перепады с водой,стены грязноватые, местами обшарпанные! В номере жара, при температуре воздуха на улице +12 - 17 градусов! Приходится спать с открытыми окнами! ( шум сквозняк) По питанию: шведский стол: все очень скудно! Однотипно, одно и то же! Что не доел на завтрак превращается в салат на ужин! В целом съедобно! Под конец отъезда затеяли ремонт, сверлили стучали, не отдохнуть в обеденный перерыв! В общем , ноги моей больше здесь не будет, отдав за семью не малую сумму!!!
5
3
April 28
Плюсы:
1. Цена - самая дешёвая "4"
2. Расположение - рядом с источником и парком.
Минусы:
1. Крайне убогие, одинаковые и не вкусные завтраки. Вместо каши бывает "жижа".
2. Внутри темно, тотальная экономия на свете. ( в номерах нехватает рабочих лампочек в люстрах.
При спуске в кафе, можно в темноте навернуться.
4
1
October 14
Очень хорошая гостиница, чисто везде, хорошая кухня, приветливый персонал.
3
April 29, 2023
Прекрасный отель,приём замечательный,везде чистота,очень уютно и пампездно.Прекрасно кормят ,меню разнообразные.Отношение персонала к проживающем на высшем уровне .Очень рекомендую остановиться в этом отеле. Благодарю всех за приятное время прохождения в отеле!!!
2
1
October 6, 2022
Отдыхала в этом отеле в сентябре. Расположение отеля действительно удобное, рядом грязелечебница и питьевая галерея, парк. В номерах регулярно проводится уборка. Смена полотенец ежедневно. На этом удобства заканчиваются. " Звездность" отеля завышена, максимум ☆☆ и то с натяжкой. Невозможно найти розетку для зарядки телефона. Они либо за кроватью, либо за др.мебелью. Нет прикроватных светильников, в номере мрачно. Номер был оборудован ванной. Понятное дело, что в ванной лежать никто и не собирался, но и стоя помыться сложно. Нет держателя душа, вода постоянно чуть тёплая. Нет полочек для ванных принадлежностей и у раковины только пластмасовая корзинка. Освещение тоже не продумано, только верхний светильник. Если захотите побриться ел. бритвой, то даже не надейтесь- розетки в ванной тоже нет.
Отдельная тема это- питание. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Кушать в этом отеле не советую. На завтрак нужно прийти к 8 часам утра иначе вам не достанется ничего из малого. Каши настолько жидкие, что похожи на суп. Хлеб сплошные крошки. Где они его закупают? Кофе! Это пиалка с рассыпным дешёвым порошком в который все лезут своей ложкой. Для заявленных 4 ☆стыдно не иметь кофе машины! Чай самый дешёвый в пакетиках без упаковки. Дешёвые сосиски и сырный продукт.
Владельцу отеля стоит почитать отзывы и крепко задуматься. Я однозначно больше не остановлюсь в этом отеле
13
2
June 10
Отель со своим спа комплексом, уютное кафе на территории. Интерьер очень красивый и в холле, и в номере. Рядом парк есть. На -1 этаже кафе, бассейн, есть также конференц зал. За чистотой следят, интерьер весь в едином стиле. Персонал дружелюбный.
3
2
May 29, 2023
Отель действительно удобно расположен, как многие отели в Ессентуках . Номер обычный (брали С двумя комнатами ), оказался очень маленький с высокими потолками и мерзейшими обоями , от этих полосок и цветов может и стошнить . Постельное белье чистое (хотя странно в принципе такое писать), матрас обычный, дешевый. Завтрак просто кошмар , все самое дешевое за 800 р, нет свежих овощей, сосиски самые дешевые прямо в обложках , омлет холодный и синий снизу , кофе -странная серо-бежевого цвета пыль спрессованная, из сладостей финики, из выпечки ничего . Из кафе можно заказать еду в номер(+10%к стоимости еды). Сауна платная(2тр/час). Есть чайник в номере (номер люкс), но нет ни воды , ни чайного набора . Единственное хорошее в этом отеле это девушки на рецепшене-добрые, отзывчивые , всегда приходили на помощь.
7
2
November 11, 2023
Ужасное место, не знаю за что у них 4 звезды. Сняли 2 двух комнатных люкса на первом и втором этажах.Я жила на 2 этаже. В номере было холодно, обратились с данной проблемой к сотрудникам они сказали, что начальство уехало отдыхать и они не могут сами решить эту проблему. Даже одеяла дополнительные сами не предложили. В номере пыль которую уже очень давно не протирали. В момент прибывания в отеле там был ремонт примерно дня 3. В коридорах стояли стекла, и стоял жудкий запах уксуса по всему отелю. Родители жили на первом этаже. Пару раз видели в номере тараканов. В день отъезда внутри номера захлопнулась дверь и её невозможно было открыть администрация вместо того что бы кого то вызвать или как то самим решить вопрос, принесла нож и сказала что у них нет мужчин которые могли бы открыть дверь. В итоге мы колупали эту дверь минут 40, после чего её пришлось просто выломать. Затем уже появился слесарь и сказал, что завтра починит. Естественно ни кто дверь не починил. В номере на первом этаже был сломан диван.телефоны для связи с ресепшн неработают, но даже если бы они и работали в номер еду все равно нельзя заказать. Ещё огромный минус что как только ты забираешь карточку и уходишь из номера вырубается свет, а следовательно и холодильник. Поэтому смысл его наличия пропадает, так как еда пропадает. Что касаемо завтраков, так лучше их вообще бы небыло. Меню все две недель состояло из: молочного супа который 1/1000 разбавлен водой, сухого творога, сметаны, сосисок, каждый день менялась вариация приготовления яиц варёные, глазунья, омлет и так по кругу. Колбаса, сыр самые дешевые и заветренные овощи с фруктами. Чай и кофе растворимый. Все продукты самые дешёвые качество примерно как красная цена в пятерочке. Вечером были один раз в ресторане в котором проводится завтрак, готовить не умеют, ещё и с грамовками обманули. В общем отдых был испорчен. О данном месте нет никаких положительных эмоций. Категорически не советую этот отель. За меньшие деньги можно снять более приличный отель.
6
3
June 27, 2023
Чисто, стильно. Уборка, смена полотенец каждый день. Приветливый персонал. Завтраки на 4 с минусом. В двух шагах источник с минер водой, остановки, центральный парк, грязелечебница. Вполне достойное место для проживания.
3
July 18, 2022
Останавливались на несколько дней. Из плюсов выделю:
+действительно удобное расположение отеля;
+номер у нас был просторный, с хорошим ремонтом, мебель относительно новая, жизнью не потрепана, кровать удобная, есть прикроватные светильники;
+приветливый персонал, огромное спасибо девушке на ресепшн за быстрое размещение;
+в наличии все принадлежности для душа, вплоть до зубных щёток;
+чистота, уборка хорошая;
+завтрак включён (завтрак без претензий, не могу поругать или похвалить, ничем не отличается от завтраков в других гостиницах/отелях);
+есть шкаф с вешалками.
На этом основные плюсы закончились, перейду к недостаткам по своему субъективному мнению:
-о кафе у нас сложилось очень неоднозначное мнение, но это уже совсем другая история;
-в ванной не хватает мыльницы и стаканов под зубные щетки, а также нет полочек в душевой кабине, все мыльные принадлежности приходилось ставить на пол, что не совсем удобно;
-розетки действительно расположены не вполне удобно, их мало, у кого много гаджетов, будет проблема с зарядкой (выходя из номера, приходится забирать с собой карточку, электричество отключается);
-в коридоре установлены датчики движения, которые срабатывают с опозданием, поэтому к номеру приходится идти в темноте;
- ОСНОВНОЙ МИНУС: в номере душно! Да, можно включить кондиционер, но и он не вполне спасает, так как отопление работает во всю, и это летом. В ванной тёплый пол, который нельзя отключить (или мы не разобрались), горяченные батареи. В 30-градусную жару это приносило серьёзный дискомфорт.
По итогу, мы остались довольны, если есть необходимость остановиться на несколько дней, отель вполне подойдёт, на более длительное время –решайте сами. Ставлю крепкую четверку. Цена соответствует качеству. СПА-услугами не пользовались, поэтому оценить не можем.
4
April 26
В кафе под навесом очень уютно, приятная музыка, еда очень вкусная, порции большие, цены очень порадовали!
2
1
March 24, 2023
Приятный отель, удобное расположение в курортной зоне, приветливый персонал.Красивые номера,хорошая мебель и постельное белье.Каждый день меняли полотенца.Не слишком понравились завтраки без овощей фруктов.И ни разу не получилось воспользоваться бассейном и сауной.Этой услугой,как оказалось, можно воспользоваться только в компании от 4-х человек
4
August 23, 2023
Номера требуют обновления, но в целом норм, но цена высоковата. Спасибо за поддержание памятника архитектуры.
Ресторан вкусно и профессионально. Но курящие в окружении это ужас… весь запах в лицо.
3
January 20
Очень понравилось! Работают отзывчивые люди. Массажист профи! Кухня супер - быстро и очень вкусно! Отдыхаем душой и телом! Не жалко никаких денег))
3
January 6, 2023
Прекрасное расположение, отличные стилные номера, уютные со всем необходимым: чайник, кружки, косметика, халаты, тапочки, телевизор, кондиционер, отопление, холодильник. Прекрасный хамам и сауна. Завтраки скудноваты для 3*. Все впечатление портит кафе в цокольном этаже, где без шумоизоляции постоянные выступления, отдохнуть не получится, если нужны тишина, покой и сон, то вам точно не сюда!
2
1
June 16, 2023
Выражаем большую благодарность сотрудником отеля на рецепшине, горничным, за внимательное отношение, чистое белье и чистоту в номере.
Хотим пожелать:
- улучшить качество и ассортимент питания - включить горячие вторые блюда на завтрак, свежие фрукты, натуральный кофе;
- наладить работу телевизоров, установить дополнительные розетки для зарядки телефона.
4
October 17
Жили 3 дня в студии комформ. Есть в номере красивое зеркало с подсветкой, кондей, телевизор, тапочки, халаты, косметические и банные принадлежности. Тну и все остальное) Так же входит в стоимость континентальный завтрак и псрковочное место.
June 12, 2023
Еда -5 ( выбор очень большой), Номера -4 зубная щетка, паста, шампунь, гель, мыло, фен,халат, тапочки, ( электрические розетки не доступны), Чистота-5, Расположение 5+ ( парк, галерея с водой 3 минуты), Уборка 5, Рецепшен -4, (удлинитель не дали, на просьбу задержаться на час, хотели выселить на 1 час раньше.....), Кафе 5. Все хорошо, советую
3
June 11, 2023
Сам отель очень неплохой, номера хорошего качества, но есть большой минус - 3 розетки на номер, причём очень неудобно расположены (2 за тумбами и одна прям возле ванной, если вставить вилку, то дверь не открывается). Кроме этого, хотелось бы отметить ужасное качество завтрака. Из съедобной еды только печенье, да и оно появлялось не каждый день. В итоге я брала даже чай такой, который купила сама и ела там только печенье. В итоге поездкой осталась почти довольна, но за деньги, которые платятся за завтрак, можно было бы купить нормальной еды
2
2
July 3
Бронировал номер стандарт одноместный, захотелось просто побыть в уединении, отдохнуть, насладиться комфортом. Мне здесь понравилось, провёл 2 дня , отдохнул, сходил в спа и на массаж.
3
2
January 16
Самый ужасный отель. Воспоминания самые жуткие и неприятные. Девочки - администраторы замечательные, но сам отель не рекомендую никому!!! Темный, влажный, душный и одновременно холодный (были в январе). Завтраки и ужины - не просто ужас, а ужас-ужас. Шведский стол - одно название. Можно только кашу и то, не всегда. Вместо масла - маргарин, омлет - подошва и ещё сосиски и хлеб позавчерашний, самая дешёвая вареная колбаса, которая заветренная настолько, что загибается как заветренный сыр. По хлебу и шведскому столу гуляют тараканы(!). Короче - никому и никогда не посоветую!!! Выбирайте другие варианты рядом.
4
1
October 19, 2023
Отель хороший, чисто, уютно, мебель красивая, но персонал не очень дружелюбен, про уборку надо все время напомнить. В холле всегда сидят мужчины ( таксист)
3
February 16
Хороший отель. В номерах чисто. Халат, тапочки. Завтрак -шведский стол, выбор небольшой, но все съедобно и вкусно.
2
January 13
Это реально не 4 звёзды а 2 или вообще 1.ну или сколько нужно для хостела ибо гостиницей это назвать сложно.завтрак это вообще( отдельная 🤮🤢)других слов я не нахожу сосиски в обёртке,колбоса самая дешёвая бумажная нарезана как для поросят 🐷,сыр в упаковке который трескается от того что вышел срок годности и пережаренная и пересоленая яичница,и манная жидпая каша вернее вода похожая на кашу .кто вообще таких в кавычках поваров ставит на кухню .ну а точку поставил таракан который бегал по тарелке.да и ещё полотенца давали с длинными черными волосами (у меня жена блондинка) поэтому очень заметно .и полотенца разного размера и рисунка и цвета без логотипа эсперо-как домашние кругом искусственные цветы,часы на стене без стрелок)))в ванной сломанный шкафчик,3 лампочки из 5 не рабочие и никто ничего делать и исправлять не хочет.
4
1
January 11
Отдыхал 2 раза с семьей. Последний январь 2024 г. Завтрак на 4 звёзды далеко не тянет. Номера сносные- особых вопросов нет. Есть проблема с горячей водой по утрам и вечерам.( Бойлера не хватает, вставать нужно в 7 утра для купания). Расположение отличное в шаговой доступности от источника и парка. Санитария в этом году оставляет желать лучшего по кафе в плане насекомых. Обслуживающему персоналу нужно обратить на это внимание. Отель максимум на 2 звёзды.
3
1
October 14
Персонал мега приветлив и гостеприимен. Уютный ресторанчик со вкусной местной кухней. Адекватный ценник за уютные номера.
3
March 11
Замечательный отель, уютные номера, приветливый персонал на ресепшене . Чего не скажешь о зоне питания. Молодой человека в столовой плохо понимает и плохо говорит по русски. У нас были включены завтраки. Не хочется писать плохой отзыв, но лучше отдыхать без питания.
Отель на 5+.
1
1
May 30
Удобное расположение у отеля, рядом грязелечебница есть, магазины и остановки общественного транспорта. В общем всё что нужно. Персонал очень приветливый, всегда на ресепшене администратор, который, если что, готов помочь.
3
3
May 8
Красивый интерьер, вся мебель в хорошем состоянии. Видно, что персонал следит за опрятностью и чистотой. Очень понравилось местное кафе, как кормят, вкусно, свежее всё. И завтраки кстати включены у нас были в стоимость.
3
June 16
Обедали здесь!!! Еда отличная!!! Официанту Али спасибо большое за заботу и оперативное обслуживание!!!
3
May 10
Когда заселились в номер, оказалось, что номер не совпадает с за бронированным. Начали разбираться что это такое и, как оказалось, жильцов расселяют в "шахматном порядке", то есть ваш за бронированный номер может оказаться у другого человека. После разбирательств сказали что поменяют номер на бронированный. Нас это порадовало, осадочек остался, но это хотя бы что-то.
2
June 6
Провели вдвоём с супругом здесь романтические выходные. Номер люкс забронировали, очень красивый, светлые тона. Приятный ремонт, везде чистенько. Есть своя парковка. Классный спа, хамам обалденный. Везде тоже за чистотой следят.
3
1
December 3, 2023
Очень красивый отель. Свежий ремонт, качественные материалы. Натуральный камень, ценные породы дерева. Есть сауна и хамам. Ужин себя оправдывает, завтраки не рекомендую,
3
1
January 13, 2023
В данном отеле останавливалась на 3 ночи, завтрак включён. Расположение хорошее. Хорошие завтраки. За дополнительную плату можно заказать обед/ужин (500 руб. каждый), но рядом много кафе и столовых. Отель уютный. Номер и постельное -чистые, есть полотенца, тапочки, халат, фен, гель/шампунь, зубная щетка/паста, мыло, мини холодильник, чайник, тв. В номере убирались каждый день. В номере было прохладно, хотя батарея греет хорошо. В целом понравилось.
3
2
May 5
Завтраки ужасные! Это самый огромный минут этого отеля!
Номера уютные, персонал замечательный. Уборку делали ежедневно.
Но завтраки испортили всё впечатление.
4
July 6
Вежливый персонал, вкусная еда и хороший сервис. Мне понравилось
3
1
May 13
Плюсы - расположение и наличие парковки. Еда ужас ужасный! Похоже, продукты из "Светофора". Очень уставшая мебель. Чистота оставляет желать лучшего. Зачем дверь, если она не закрывается? Очень громко работает холодильник. Есть в номере чайник но нет удобной для него розетки. Не рекомендую этот отель.
2
2
February 10, 2023
В апреле отдыхали. Уютный отель, чисто, тихо. Остановились в люксе. Номер небольшой, 2 комнаты, в одной есть раскладной диван, ты, шифоньер, стол. В другой кровать, столик, тв. Чистая ванная, имеются зубные щёчки, и халаты. Завтрак обычный каза, яйца, колбаса. Самый плюс в том что совсем рядом бювет с минеральной водой и небольшой рынок
3
2
July 17, 2023
Плюсы: Хамам отличный👍🏻
Персонал - молодцы! Хочу отметить администратора Луизу. Это человек, который решает все проблемы с посетителями, стараясь не испортить репутацию работодателя!!! Просто умница!
Официант Али очень обходительный, вежливый. Ему непросто, конечно, и это видно.
Народ у нас "культурный": платят по 7000 за номер с завтраком, стараясь при этом набрать еды с собой🤦♀️
Уж не знаю, для какой трапезы им нужна холодная яичница и третьесортный творог🤣
Некоторым иногда удаётся, и в результате уже через полчаса после начала завтрака начинает не хватать то яиц, то колбасы... Али бегает, как электровеник, при этом ещё и выслушивая претензии🙄
Минусы:
Завтраки нужно доработать: сосиски и омлет, бывает, пригорают, сыр только "квадратики для бургеров", всегда одрого и того же сорта, копеечный, омлет, как правило, на меланже вместо яиц. Один вид каши (или молочного супа - по консистенции одно и то же).
Неужели нельзя сварить нормально кашу и закупить нормальный сыр?))
Масло 72% жирности. Только один вариант.
Мы решили попробовать сходить на ужин - вдруг платно вкуснее?))
Лапша ладно, сойдёт. Пити пересолен. Пицца - это жесть, а не пицца((
Порадовали только чай и арбуз.
Шеф-повар в ресторане- так себе)
Я и то лучше готовлю.
5
January 4
Хороший отель ! Комфортный номер были с 3 по 4 Января. Вкусный завтрак,хороший персонал.Красиво украсили под новый год.Но 4 звезды далеко до театральной площади.⭐️⭐️⭐️⭐️
3
May 2
Хорошее местоположение. Уборка в номере хорошо. Шведский стол на завтраке скудный, очень дешевый. Сам отель с претензией на фешенебельность, может и был таким когда-то. По факту - поломанно, потрепанно, потасканно.
3
1
July 2
Прекрасное место, отличный сервис и обслуживание! Рекомендую!
3
1
June 14, 2023
Пишем отзыв проживая в отеле Эсперо , сказать что мы довольны , ничего не сказать , отель просто великолепный! На респшене очень хорошие администраторы все вопросы решают в раз , всегда приветливые и доброжелательные. Отдельная благодарность феям чистоты, такие девочки умнички просто нет слов, полотенца меняются каждый день, даже если они совершенно чистые , каждый день спрашивают нужна ли уборка, все мыльные принадлежности выдают , как положено вообщем одни положительные эмоции! Кухня , что сказать про кухню -у нас полный пансион и плюс 5 кг обеспечено , кормят отменно , порции огромные , а особенно хотим отметить официанта Али , он просто красавчик , стал лучшим другом нашему маленькому сыночку !Очень понравился подход , увидели , что мы с ребенком и коляской , выдали номер , на первом этаже с окнами во двор , чтоб было тихо , спокойно и комфортно проживать с ребенком . Огромное спасибо всему персоналу и руководству вы крутые! Однозначно рекомендую этот отель!
Семья Маклаковых! ❤️❤️❤️
3
July 2, 2022
В отеле красивый интерьер внутри, все новое, в номере удобная кровать, есть кондиционер, холодильник и москитная сетка на окне. Также есть халат и чайник. Но чашек почему-то нет, это странно. Окно моего номера выходило на ресторан с вечерним караоке и было очень шумно вечером и невозможно было заснуть, не закрыв наглухо окно. Приходилось засыпать без воздуха. Завтрак, обед и ужин шведский стол вполне приличные, были каши, творог, яичница и разные компоты, но кофе только растворимый и кроме печенья и лаваша не было других хлебобулочных изделий. В ресторане отеля хорошее вино, но некоторые блюда невкусно готовят. Уборку в номере делали каждый день, в отеле очень чисто. Отель находится недалеко от курортного парка Ессентуков, в котором можно пить минеральную воду из источника.
1
March 26
Все плохие отзывы здесь модераторы удаляют. Поэтому я напишу… но совсем не уверена, что он появится. Отдыхали в 208 номере. Матрасы продавленные, особенно на маленькой кровати. Просто торчат пружины. Завтраки хорошие, все наедаются. Только вместо сливочного масла - маргарин. В номере чайник, чашки. Все чисто.
3
1
October 5, 2023
Очень чистый, уютный отель, уборка каждый день, смена полотенца каждый день, есть халаты и тапочки. Всё работает, всё в хорошем состоянии. Ещё и очень вкусно
3