Espero
646 reviews
July 31, 2022
Отдыхали в июле 2022, номер комфорт, их положительного можно отметить близость всех ключевых точек города(источник, грязе и водолечебницу, парк и рынок). Красивый дом с историей, большие номера с хорошей мебелью, большая ванная комната с набором всего необходимого. Полотенца чистые , меняют ежедневно. К Отрицательным моментам, очень жарко в номере (почему то местами теплый пол) не спасает кондиционер, жуткий, неприятный запах в номере (пропитались всё вещи), нет прикроватных светильников, розеток мало, нет чайного набор и вода отсутствует. Для 4-х звезд позорный ,скудный завтрак сделаный тяп-ляп из дешевых продуктов. При раннем выезде отказали в сух/пайке. 700 рублей за неиспользованный завтрак пришлось подарить администрации отеля. Из всего выше перечисленного отель тянет на 2 звезды!
3
May 11
Были в кафе при гостинице, много места на улице, но было холодно и нам предложили спуститься в общий зал. Приветливый персонал. Кухня вкусная
3
May 18
В отеле были 2 раза.Оба раза всё хорошо. Нормальные номера, чисто, неплохая шумоизоляция. Пару Победы неподалёку, можно погулять. И грязелечебница рядом, Курортный парк тоже кстати недалеко
3
2
May 8
Отдыхал в апреле 24г. 2 недели. Снимаю звезду за питание. Заявленный шведский стол провальный. Выбора нет. Повар или без ума или без фантазии. На первое лапша с курицей, на второе курица с лапшой. В номере чисто, все работает, уборка ежедневно. Расположение отличное, все рядом. Жить можно, но есть в др. месте.
6
April 10, 2023
Отличное расположение, в номере чисто.
Очень бедный завтрак, видел как люди приносят с собой зелень чтобы хоть как то разнообразить омлет и кашу. Судя по неубранным тарелкам, лучше приходить на завтрак к 8, возможно будут овощи, если их тоже не принесли с собой гости отеля.
В остальном обычный отель две звезды.
Upd:
Сходил на завтрак в 8, овощи отсутствуют, собственно все меню можно перечислить: каша, омлет, вареные яйца, дешёвые сосиски, два вида дешёвой колбасы, дешёвый плавленный сырок, хлеб, масло, сметана, творог и финики. Это всё!
July 22, 2021
Отличный отель. Удобное расположение, в центре, рядом много магазинчиков, в 5минутах хотьбы от минеральной галереи. Здание отеля историческое, заходишь и попадаешь во дворец. Есть свой ресторан, где можно сразу забронировать номер с завтраком. Тут же можно обедать и ужинать. Ассортимент большой и вкусный. Поехали очень рано на экскурсию, нам с собою дали сухпаек. Номер брали 2х местный, просторный,2 кровати, шикарный диван, 2 кресла,стол,телевизор, душевая кабинка, полотенца меняли каждый день, умывальные принадлежности тоже каждый день добавляли. В отеле есть свой бассейн. Персонал очень доброжелательный. Всегда подскажут, помогут решить проблему. Нам очень понравился отель. Как будто пожили в царскую эпоху! Рекомендую!
3
2
March 31
Все бы хорошо, но полное отсутствие wi-fi и ассортимент шведского стола из одного двух блюд ставят отель на уровень полторы звезды. К чистоте и уборке вопросов нет.
1
1
June 13
Находится среди бюветов с минеральными источниками, парк рядом. Номер был стандартный двухместный с одной большой кроватью. Кровать удобная, качественной постельное белье, в меру мягкий матрас. Интерьер мне понравился. Красивый и стильный. Я бы сказала в национальном стиле.
3
2
July 16
Хороший и удобный отель. Рекомендую!
Завтраки желать лучшего.
3
August 8, 2022
Расположение отеля удобное. Недалеко от источника Ессентуки 4. Парк, грязелечебница, вокзал, остановки маршруток в пешей доступности. Питание нормальное, уборка, смена полотенец ежедневное. Номер "Люкс" двухкомнатный расположен на первом этаже это совсем не люкс, а склеп. Так как окна открыть не возможно, они выходят в кафе. И барная стойка просто закрывает оконный просвет. Поэтому в номере ни уличного света, ни воздуха. Музыка до позднего вечера. Это просто издевательство над гостями.
February 13
Отдыхали в Ессентуках в этом отеле. Нам понравилось, чисто и уютно. Вкусный кавказский ресторанчик работает.
4
July 26, 2023
Номера нормально, персонал вежливый, прибирают каждый день, чисто в номере, завтрак не разнообразный но вкусный)) Расположение удобное, все рядом
4
May 15
Персонал вежливый, номера чистые. Шведский стол очень скудный и не очень вкусно. Если брать то только завтраки.
3
May 9, 2023
Администратор приятная девушка, все вопросы наши порешала.
Завтрак- в основном молочка, колбаса. Я как человек " безмолочный" мне варили кашу на воде- отдельное спасибо повару, вкусно. В целом глодные не останитесь. Администратор на 2 здания (Кавказ). Уберали и меняли полотенце один раз в день. Кондишен работал исправно- не замерзли, батареи уже отключены были
3
January 7, 2023
ОГРОМНОЕ большое спасибо коллективу ресторана "Эсперо", директору ресторана Вердиеву Гоаджа Фаррух оглы от всех гостей , и в частности,от именинницы Ольги из СПБ, за Новогодний праздник - прекрасный банкет 31 декабря 2022 года! Прекрасная организация новогоднего вечера, кавказская кухня, веселая компания - зажигательная лезгинка, прекрасный молодой исполнитель песен, талантливый скрипач, Дедушка Мороз и Снегурочка ! СПАСИБО!!!!! С Новым 2023 Годом!!!
5
October 11
Проездом был в Ессентуках, забронировал этот отель, потому что здесь есть одноместный номер, а мне одному двухместный всё равно ни к чему. Номер хороший, чистый, опрятный. Мягкая кровать, постельное бельё без пятен. В общем всё нормально.
3
August 21
Отличный ресторан, но в аысокий сезон могли бы работать и подольше каждый день, а не только по субботам.
1
April 24, 2023
Отличная кухня! Фирменное блюдо от супер-повара -Садж! Красивая подача! Вкусно и сытно! Обслуживание превосходное! Рекомендую.Цены разумные.В зале чисто и уютно.
3
January 4, 2022
Заселили 02.01.22 быстро,из плюсов: персонал приветливый, источник минводы очень рядом, неплохое кафе, сантехника дорогая, есть халаты и тапочки, это всё. Теперь о минусах: на 4* явно не тянет, матрас на пружинах очень не удобен, мало тишины, входные двери громко хлопают, нет воды в номере, хотя был заявлен мини бар, чайник выпросили, хотя тоже был заявлен, вода в кране не горячая, а теплая, не берите полный пансион, лучше только завтрак. И то, на завтрак сыр не натуральный, заменитель, творог есть на дне тарелки, но нет сметаны, то, что не доели, переходит на следующий прием пищи, так гречка была подряд весь день, мы взяли полный пансион... Питание по меню лучше, чем этот пансион... На завтрак каждый день яйца варёные, яишница, колбаса докторская, сегодня дали какао для детей, к чаю печенье и вафли, кофе растворимый, чай без выбора дешевенький. В обед пару салатов, вместо жидкого, давали пельмени с водой, это просто жесть... А на ужин уже пельмени без воды, покупные, не очень вкусные... Из гарниров макароны, гречка, 1 раз был недожареный картофель...дают компот, сок, утром ещё молоко, порезанные яблоки и апельсины... Обед стоит 500 рублей на одного и без первого, это не обед... Завтрак 350 рублей, ужин 450 руб, лучше на месте выбирать как питаться... Сходили в хамам, комната под названием Конференц зал завалена мебелью, тут же кушетка для массажа, не уютно, из этой комгаты выход в хамам, сам хамам больше на парилку похож, камень холодный... Не советую... Уборки нет, только смена полотенец каждый день и замена пакета в мусорном ведре... Парковка во дворе многоэтажного дома, дают пропуск. Wi-Fi никакой, одно название. За эти деньги отель не оправдал ожидания
4
1
May 3, 2023
Жил с 17 по 21 апреля, бронировал номер на официальном сайте отеля, фактически отель занимается обманом, заселили в другой отель рядом - "Кавказ", который они называют "соседний корпус". В целом номер приличный, полотенца меняли каждый день, жил на третьем этаже с мансардным окном (неудобно проветривать), но самая главная проблема это перебои в подаче воды. Днем при заселении вода была, вечером, вдоволь нагулявшись обнаружил что воды нет, никакой, оставил кран открытым, через 30 секунд вода потекла, но через так же быстро закончилась, кое как помылся под дозированными порциями пропадающей прохладной воды. На следующий утром ситуация повторилась вода льется секунд 10-15 потом пропадает на 30 и так все четыре дня утро/вечер. На жалобы администраторы делают удивленное лицо и обещают прислать кого то, решить проблему, но по факту проблема не была решена и судя по отзывам о "Кавказе" проблема с перебоями воды уже давно.
Завтраки включенные в стоимость чисто номинальные, зашел один раз, самая дешевая колбаса, сыр, чай в пакетиках, непонятные компоты в кувшинах, омлет, манная каша.
Хотелось съехать в другой отель, но все дни были расписаны экскурсиями.
Если вам не надо мыться, а только спать, можете смело селиться в отель, только захватите беруши, через межкомнатные двери слышно все что происходит в коридоре.
4
February 9
Очень уютный, удобный, чистый отель. Персонал классный. Завтрак, обед и ужин лучшем уровне.
3
1
November 7, 2022
Прекрасное месторасположение отеля,бювет в 3х минутах ходьбы. Вода вкусная. Все рядом,рынок,экскурсии,магазины,парк. Вежливое обслуживание. Спа процедуры по договорённости и по записи. Завтраки приличные. Рекомендовала бы этот отель.
4
November 27, 2022
Классная гостиница. Очень понравились номера и обслуживание. Брали завтраки и ужины. Все вкусно.
Месторасположение отличное. Рядом оба парка, бювет с водой, кафешки, 10 минут пешком до вокзала.
3
June 19
Нормпльнпя цена, завтрак Континентальный, входит в стоимость. Обеды, ужин - в основном здесь же ели. Хотя неподалеку есть тоже разные кафе. Сейф в номере, wifi, озраняемая парковка, все это тоже имеется
2
June 25, 2023
Хороший отель, приветливый персонал. Чисто, комфортно. Из минусов wi-fi не везде ловит в номере. Возле отеля отличное заведение со вкусной едой.
November 10, 2023
Хороший отель, останавливался на одну ночь. Условия достойные, кухня добротная, парковка имеется, вполне был всём удовлетворён.
3
3
February 19, 2023
Отличный отель, хорошие просторные номера с холодильником и просторной ванной. Удобное расположение. Вкусные разнообразные завтраки, чистота. Очень вежливые администраторы
3
March 31, 2023
Хороший отель, прекрасный персонал. Чисто и уютно, просторный люкс.
Во всех комнатах лампы разного светового диапазона, у светильника отходил провод и он гас.
На это обратите внимание пожалуйста 🙂
Рекомендую фен брать свой обладателям густой и длинной шевелюры.
Обновить полотенца вообще бы было здорово 🙌🏼
Если утром соседи рано встают, все манипуляции из ванной комнаты очень хорошо слышны.
На наше пребывание в отеле были проблемы с горячей водой, ломался бойлер помыться была проблема 😞
Расположение отличное и историческая ценность здания сохранили большую часть звёзд 💫
3
May 24, 2023
Живем в этом отеле с 19 мая. Кроме внешнего симпатичного интерьера и местоположения больше плюсов нет.
Стены с трещинами, ванна течет и на скотче, слышимость такая, что как будто у тебя, в комнате разговаривают. Сосед в туалет пошел, а ты, лежа на кровати, все слышишь. Завтраки - шведский стол - однообразные и невкусные, выбор очень скудный. Персонал неприветливый. Интернет не тянет от слова совсем. Поэтому в номере почти не находились, только ночевали. Благо тут есть где погулять и провести время.
Да, забыла сказать, что полотенца меняют каждый день, белье - через 3 дня. Полы протирают только у входы.
3
October 7, 2023
Отель в центре, уютный, тихий. Большое спасибо повару за ужины по домашнему. Разные салаты. Минус-самые дешёвые чай, кофе. *Кипяток*градусов 60'
2
2
April 15
Жили в номере студио, красивый интерьер, всё в едином стиле. качественная мебель, хороший матрас, кровать. спали с комфортом, в санузле всё необходимое есть. за чистотой следят, регулярно приходили убираться.
3
1
February 25, 2023
Только за то, что пришлось увидеть на завтрак в последний день пребывания нужно было бы поставить не больше двух звёзд, и то потому что в других аспектах отель удачный. Из плюсов: расположение (близость к ж/д вокзалу, минеральным источникам, паркам, рынку, магазинам, лечебницам и основной массе санаториев), вежливый в основном персонал (но встречаются и исключения), тёплые номера зимой, уборка и смена полотенец каждый день, аккуратный интерьер общих помещений отеля. Минусы: мебель и напольное покрытие в номере с заметными невооружённым взглядом сколами и частично сломанные дверцы и ящики, в санузле и комнате уборка очень посредственная (унитаз и его сидение грязные, батареи в подтеках, подоконник в пятнах, на постельном белье волосы (наверное с головы предыдущих жильцов)), некоторый младший обслуживающий персонал считает, что имеют право в 10 утра где бы ни были гости начать уборку в номере, очень скудный завтрак и практически неизменный по составу продуктов. По поводу завтрака вообще отдельное впечатление: в последний день пребывания в отеле завтрак оказался не только как и в предыдущие дни из тех же продуктов ( в том числе с сосисками в пленке), но и с тараканом в колбасе (на вопрос обслуживающему персоналу откуда он взялся в еде кусок колбасы с тараканом внутри просто унесли и даже не посчитали нужным как-то объяснить происходящее -наверное антисанитария в этом отеле является нормой), баранки и пряники лежат на столе, где размещены продукты для завтрака, много дней подряд, пока не высохнут до такой степени, что после попытки их попробовать можно сразу записываться на приём к стоматологу для восстановления поврежденных зубов, ну и ко всему прочему персонал кафе при отеле, в котором подают завтрак, не каждый завтрак и не с каждым гостем (компанией гостей) здоровается при входе в кафе на завтрак (в том числе и если гость первым поздоровался). В общем отеле ни на какие 4 звёзды не тянет и даже не приближается к этому уровню, к сожалению. Второй раз сюда не поеду точно, буду искать альтернативное место проживания.
3
August 30
Отличное обслуживание, вежливый персонал, уют
4
1
May 11, 2023
В принципе отель приемлемый, удачное местоположение, но не четыре звезды. Уборка в номерах подхрамывает, периодически отсутствовала (полотенце поменяют и мусор вынесут). Впечатление также портит кухня отеля. Завтраки: низ омлета синел от протвиня, сосиски обваривались и подавались в пленочной оболочке, ибо, судя по качеству, почищенными они расползуться. Каша ничего, вкусный творог и сметана. Колбасная нарезка и порционный плавленный сыр не съедобны, кофе россыпью в вазочке - жуть. Вынуждена была брать полупансион, так ужин просто расстроил меня. Соотношение цены и качества неприемлемо.
3
September 9, 2023
Ночевали здесь в августе. Очень пр ятное место. Вежливый персонал, уютные номера, вкусная еда. Спасибо за гостеприимство.
4
1
January 13, 2022
Расположение отеля прекрасное. Через догору источники, в пешей доступности парк, грязевые ванны, рынок. Не далеко от вокзала. Персонал очень доброжелательный, кухня не плохая, есть шведский стол. В целом есть только один минус - очень дуло из окон. Я отдыхала в декабре и в номере было достаточно прохладно. Но возможно это только в моем номере. Поэтому ставлю 4зв. в отзыве, хотя сам отель вряд ли заслуживает звания 4 звезд.
1
January 22, 2023
Кроме администратора Анны мне ничего не понравилось в этом отеле. На вид все красиво, НО
1) пульт от телевизора не работает и каналы ужасно «виснут», смотреть невозможно
2) в отзывах писали про уборку, по факту нет
3) самое ужасное - это еда в ресторане отеля. Особенно завтраки. Шведский стол это омлет, сосиски в обертке, огурцы, колбаса. По основному меню все тоже очень плачевно. Официант даже два слова не может связать и как-то что-то комментировать.
С удовольствием хотели провести выходные, увы не получилось. Если будет возможность, то выбирайте обязательно по отзывам здесь заведения, а не по фото.
2
May 14, 2023
Редко-земельное место: ужасный и не приветливый администратор. Завтраки с 8 до 10, поэтому если вы приехали по работе и хотите пораньше встать, то не получится, ждите открытия кухни. Окна моего номера выходили на уличное кафе. То есть я прям смотрел как люди кушают. Музыка долбила и ложиться по клаву коку то еще издевательство над психикой. В номере трещины на стенах, батареи шатаются, розетки выдраны. Слышимость из коридора на 100%. Я слышал как регистрируют гостей. На эмоциях пошел на рецепшн, где встретил хозяина. На мои замечания он сказал: а что мы можем сделать? Ремонт мы же в твоем доме не делаем. Сразу на ты перешел. Резюмируя: ни в коем случае ехать сюда нельзя!!!
3
1
July 11, 2023
Всё отлично!вчера прилетела из Ессентуков отель превосходный, чисто уютно персонал кого-то выделить немогу там все на своём месте
June 27
При отеле Свой спа- комплекс с хамамом, с разными вилами массажа и разными программами, с бассейном. Мне понравилось особо. Да и супруга тоже оценила. Номер хороший, нормальный ремонт
3
2
July 12, 2021
Красивый отель. Удобное расположение, рядом с питьевым бюветом, в пешей доступности парк, жд вокзал. Не понравились завтраки в отеле, одно и тоже раз в три дня. За такую цену вместо сыра дают сырный продукт... Первый завтрак не включён, и два за неделю, ещё пропали, один из за поездки на экскурсию, хотя на рецепшене сказали, что соберут с собой (так, кстати, делают во всех санаториях), но мне отказали, а второй из за того, что я рано улетала на другой день. Впечатления об отеле были испорчены. А ещё заявлен WiFi в номерах, в моем не было,приходилось в коридор выходить. Очень понравились девочки горничные, мыли и убирали каждый день, и ещё были для меня справочным бюро, подсказывали, куда идти, что посмотреть. Огромное им спасибо!
7
2
April 2, 2023
Расположение гостиницы хорошее. Цена номеров завышена! Гостиница не дотягивает до ⭐⭐⭐ только до ⭐⭐. В номере матрас не удобный , кровать скрипучая - даже когда переворачиваешься кровать скрипит и такое ощущение что развалится. Также в номере есть чайник и чашка , а стакана нет. В коридоре нет кулера с водой , это же элементарно и не дорого , но экономят. В номере слив от сплита выведен в ванну!!! Прям трубка , по стене и в ваную - это жесть ! Если брать номера с видом на улицу , то ночь будет шумновато , периодически кто то проходит и громко разговаривает! А если брать другие номера, то будет вид во двор. То есть с видом во двор где паркуются авто. В вечернее время и до утра на входе в кресле сидит мужчина типа надзиратель. На завтрак одно и тоже сосиски , икра из кабачков, яйца, масло , печенье,чай дешевенький и кофе. Иногда подорвали разные каши . Выбора только никакого. В основном всё простенькое , но дорого. Есть сауна 1500₽ за час, дороговато. Плохо прогревают. Шапки для парилки потрепаны, на двоих посетителей администратор Ирина дала одну простынку! Ничего нельзя оплатить картой, только наличные или перевод. Уборка номеров и смена белья проводится постоянно, молодцы. Персонал в гостинице хороший, только есть исключение - администратор Ирина. Постоянно грубит , забывает элементарные вещи или притворяется. То подушку не дала , то талон на питание забыла дать , то ключ в номер заблокировала после того как ей за всё высказали. Попросили кружку, то дала грязную! Это что за отношение??! Ирина взяла деньги за доп место, но не выдала ничего, даже полотенце!! И сидит на ресепшене без движения. На все вопросы отвечала грубо и дерзко. Настроение может испортить быстро. Просьба к Николаю Павловичу хозяину отеля чтобы обратил внимание на работу данного сотрудника. И на все пожелания постояльцев!
2
3
March 16
Быстрое заселение и выселение. В номере кондиционер есть, так что можно контролировать температуру. На территории спа-комплекс и ресторан работает. Всё очень красиво. И хочу отметить хорошую работу персонала.
2
February 2, 2023
Останавливались на ночь на днях, номер был шикарный, забронировали за 2000, в стоимость входили завтраки. Вполне хорошие завтраки, шведский стол, разнообразия не много конечно, но голодными не остались. Вблизи питьевая галлерея, грязелебница, парк. Парковка бесплатная на территории отеля. Рекомендуем 👍
3
1
November 17, 2022
Нормальный отель, симпатичный. Номера соответствуют фото и описанию. Уборка ежедневная. В номере есть халаты, тапочки, посуда, гигиенические принадлежности. Кулера с водой в отеле нет, но в номере есть чайник.
👍 Хорошее расположение, все в пешей доступности и для оздоровления, и для развлечения.
⛔ Снизила балл за завтраки. Может если заезд короткий- ок. Но нам так надоело однообразие.
Если бы была возможность заезда без питания, то это было бы супер!!!!
Но с другой стороны, хоть что-то, но можно выбрать. Люди из соседнего отеля вообще жаловались.
Персонал приветливый.
1
October 9, 2023
Хороший бюджетный отель. Завтраки включены. Поужинать можно в ресторане при отеле. Шашлык очень вкусный. Вкуснее не ел.
3
1
March 23, 2023
Еда на четверку) сам номер люкс- хорошо) чисто, меняют ежедневно полотенчики) все чисто) в пожелания добавить свет в ванной комнате, слишком темно, и поработать с санузлом- подтекает кран, шторка в ванной погнута в обратную сторону) в общем не критично)
2
August 14, 2022
Замах на роскошь, ожидания не оправдались.
Из плюсов: расположение - близко курортный парк, но сетевые продуктовые далековато, доброжелательные администраторы (просьбу выполнили по первому требованию), номер более или менее просторный, но отсутсвие стакана для щёток и полочек в душевой кабине доставляет неудобства. Уборка регулярная и качественная.
Минусы - питание. Сотрудники ресторана как сонные мухи изредка плавают по залу, либо их нет вообще, складывается ощущение, что они специально прячутся на кухне, чтобы не убирать посуду и не пополнять закончившиеся блюда. Завтрак - выпечки ноль, сухие пряники в наличии, кофе растворимый неизвестного происхождения кислый и пыльный на вид. Если блюдо закончится, то не ждите что его принесут ещё. Так же и на ужине - салаты остаются с завтрака, на вкус кисловатые, мясо все чересчур солёное.
Разок были в ресторане, пицца - отстой, вино сухое заказала, принесли полусладкое, попросила поменять, принесли вообще десертное, морс просила не из холодильника, принесли ледяной, соус просила сметанный, принесли майонез. Из барной карты 3 коктейля в наличии из 8 представленных в меню.
Остановиться можно, но без питания.
2
2
May 11, 2023
Отель не соответствует 4* совсем, ни номер, ни уровень обслуживания. В номере холодильник стоит в проходе между двумя комнатами, нет воды питьевой (рекомендовали пить воду из крана), все двери в номере расположены очень неудобно, розеток не хватает (те, что имеются, расположены за тумбой, заняты). Ресторан не принадлежит отелю, помещение в аренде, поэтому отелю все равно, как происходит обслуживание. Если вы уезжаете рано утром на экскурсию или на самолет, «хозяин не одобряет подготовку завтрака заранее», это как в 4*??? Завтраки на уровень 4* совсем не тянет: каждый день несъедобные сосиски, «бумажная» колбаса, омлет, непонятная каша, масло, плавленый сыр, растворимы кофе, чай и ура есть творог и сметана. Окна номера люкс выходят прямо на террасу ресторана. В ванной лежит полотенце между стеной и душевой кабиной, видимо что-то протекает. На полотенце стоит корзина для мусора в таком месте, что надо постараться попасть, ну ничего хоть меткость потренировали. В душевой кабине нет полочек для принадлежности, можно разместить виртуозно на душевой стойке или на полу. Прошли квест, чтобы заказать обед в номер: номера в меню не актуальные, администратор не особо желая дала новый номер, потом полдня напоминали, чтобы забрали грязные тарелки. Один плюс, что меняют ежедневно полотенца и убирают мусор. Спасибо на этом.
3
2
June 14, 2023
Вкусно, красиво,живая музыка, в отеле не был,но был внутри, очень красиво, приятные официанты, то место где можно провести свой вечер с семьёй)
3