Fit Service
467 reviews
September 16
Отличный сервис!
Не в первый раз проводили очередное обслуживание автомобиле. Грамотный, тактичный персонал.
На приеме всегда очень четкая постановка вопросов и, в свою очередь, грамотный и развернутый ответ без лишних, порой раздражающих, предложений.
Особая благодарность мастеру-приемщику ВИТАЛИЮ, грамотно, четко, коммуникабельно проводящий прием и последующее сопровождение ремонта и сдачу из ремонта автомобиля.
Всем рекомендую данный сервис, а команде Fit Service успехов в работе!
2
1
November 12
Отличный сервис, все сделали четко и оперативно, без каких либо нареканий. Цены как и везде, но зато в эту цену входит еще и качественный досуг, пока ждешь ремонта своего автомобиля. Плюс очень удобно то, что все можно сделать через приложение, а по окончанию ремонта присылают отчет, это реально крутая идея. Буду рекомендовать знакомым!
1
November 13
Из минусов хочу отметить одно - узковат непосредственно подъезд к сервису, но это не критично и с лихвой компенсируется отношением персонала к своей работе. Приехал немного раньше, но несмотря на это приняли машину в работу. Особенно хочу отметить отношение к клиентам Виталия. Всё подробно объяснил, вник во все нюансы требований к ТО автомобиля и всё проконтролировал. Напоследок дал рекомендации по эксплуатации машины. Спасибо! Рекомендую и сам приеду на следующее ТО
August 16
Сервис понравился. Бесплатная диагностика была сделана быстро,в приложении сразу появился результат проверки с перечнем необходимых работ.На приемке работают вежливые сотрудники, все спокойно, грамотно объясняют. Виталий, который непосредственно занимался моей машиной,оперативно прислал на почту смету( работа+запчасти). В будущем обязательно буду обращаться и рекомендовать данный сервис.
July 18
Отличный сервис. Проходила диагностику автомобиля. Обслужили быстро. Менеджеры приятные, вежливые ребята. Все объяснили, составили смету. Ничего не навязывают. И, кстати, очень удобное приложение, все документы по осмотру, в т.ч. фото поврежденных деталей размещаются там.
1
December 3
Один раз обратилась в этот сервис. Машину сделали очень хорошо, персонал внимательный, работают отлично. Сдали раньше срока
А теперь мне названивают !! И навязывают акции и услуги ! При вежливой попытке попросить исключить номер из обзвона, мне заявили, ВНИМАНИЕ
ЧТО МНЕ НУЖНО ПОДОЙТИ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ
Вы офигели ? Вы там офигели ?
Еще раз позвоните - на каждом сервисе оставлю по одной звезде !
Фото звонка и заблокированный номер в фото
September 29
Был не раз и с разными авто, в основном по ремонту ходовой. Все делают быстро, хороший подбор запчастей, не навязывают лишнего. Цена адекватная и на работы, и на запчасти. Еще удобное приложение для телефона и хорошо обустроенная зона ожидания.
October 21
Хочется выразить благодарность сотрудникам сервиса, особенно приемщику -менеджеру Андрею, который терпеливо и доходчиво объяснил все о найденных неполадках, предложил записаться на сервис по устранению их, спасибо! Обязательно вернусь к вам. Уютная комната для ожидания с кофе, чаем, телевизором и конфетками, приятно за внимание к клиентам
August 17
Очень хороший сервис. Профессиональные сотрудники. Благодарю Андрея за понятное и грамотное обьяснение проблем с машиной, за рекомендации по ремонту. Много лет обращаюсь в Fit servis на Полтавской и рекомендую этот сервис друзьям
October 20
Fitики - самые любимые и лучшие! Всегда помогут и спасут. Виталий и Андрей- Чип и Дейл! Ребята, всем рекоменлую к ним обращаться.
Процаетиния и развития! Спасибо вам за помощь и мастерство!
November 29
Первый раз был в этом сервисе. Сразу бросилась в глаза чистота. Предложили установить приложение в котором отражаются все действия и рекомендации для моего авто. Диагностику провели оперативно. В комнате ожидания диваны, кофе, вода, телевизор, уголок для детей, и, что немаловажно в нашсовременный век, трансляция из ремзоны, можно видеть на каком этапе обслуживание. После диагностики выдали полный отчет о рекомендациях. Спасибо. Теперь только к Вам.
November 4
Мнение двоякое - во первых еле нашла, так как навигатор привёл сначала с другой стороны здания, в приложении нужно было бы указать с какой стороны въезд, мастер быстро принял машину и время ожидания было 40 минут, есть удобное место для ожидания, даже можно чай и кофе попить, но при оплате, несмотря на то что, написано, что в шиномонтаж входят пакеты - их включили в стоимость, когда я сказала мастеру - он сказал - да не может такого быть, на что я ответила - у вас в соседней комнате это на баннере написано и во всех рекламах об этом говорят. Но минус за то, что они не помыли машину, я просто в ауте от этого - это же не гаражный сервис, да, я всегда обслуживала машину у официального диллера, но я даже не подумала спросить призаписе про мойку, они ведь и шины зимние значит не сполоснули даже, по поводу цену она на 400р дешевле чем у официала, поеду ли я туда ещё раз - только если не будет время в мой сервис. Однако что очень удобно - это приложение - очень прикольно, конечно.
December 2
Езжу сюда почти со всеми машинами. И рабочими и семейными. Нравиться что нет соплежевания и долгих диагностик. Разводняков на «поменять пол машины». Гарантию соблюдают. Мастер приемщик Виталий - красавчик, отчасти из-за его клиентского сервиса вот уже четыре года я ваш постоянный клиент. Всегда обсуждаем что и как по работам и рекомендациям. В общем и целом, рад что пока все хорошо. Не портитесь!:)
October 17
Отличный сервис, работу делают быстро и четко!
Однозначно рекомендую данный сервис!
Отдельное спасибо мастеру приемщику Виталию. Разъяснил четко и без навязывания доп.услуг!
November 13
Спасибо!
Я недавно за рулем, уровень поднимания происходящего - самая стереотипная женщина за рулем. Все очень доброжелательно, быстро, терпеливо и не дорого. Хороший сервис)
November 3
Удобное расположение сервиса, есть парковка, комната ожидания. Приехала по записи, нисколько не ждала, со мной работал мастер- приёмщик Кутырев Виталий. Все объяснения по диагностике и результатам четкие, понятные, даны рекомендации по ремонту. Мастер доброжелателен, приятно общаться, оперативно проконсультировал по ценам запчастей.
December 5, 2023
Отличный автосервис, сполным набором специалистов и инструментов! Есть запись, отличный менеджер по заказу запчастей! Цены вполне адекватные, средние по городу! Отличное расположение! Очень грамотный и ответственный директор Алексей! Знает кто чем и зачем делает! Дали рекомендации по дальнейшему техническому обслуживанию! Мне всë очень понравилось! А ещë есть приложение, со всякими плюшками и акциями!
1
August 4
Приехал на бесплатную диагностику авто (акции- 1 раз в 60 дней)-очень удобная опция), все посмотрели, подсказали по деталям и срокам. Выполнили в срок, сделали скидку. Всем доволен, рекомендую) 👍
1
October 4
1. Делал замену амортизаторов - забыли закрутит болт -> при повторном обращении получил ответ "слышим, что есть стук, но не понимаем от куда. Мы же не можем во время движения под капот залезть..".
В итоге - проблему устранили в другом сервисе, сказав "кто тебе это менял и забыл закрутить болты?".
2. Около года не обслуживался в "FIT SERVICE", но обстоятельства вынудили приехать снова.
В итоге х2 к ремонту, т.к. персонал сорвал резьбу на подрамнике, при замене втулок стабилизатора и повесили оплату за ремонт на меня.
Как вывод: больше не обращусь в данный сервис и не буду его рекомендовать.
3
August 24
Хочу выразить благодарность менеджеру Виталию. Очень добросовестно выполняет работу, отзывчивый, доходчиво объясняет и не навязывает лишнюю работу! Спасибо)
1
1
August 14
Приемщики всегда вежливо встречают и терпеливо отвечают) приятная система бонусов и скидок. После капиталки движка наблюдаюсь у них же. Результаты диагностики приходят в отчетах с фотографиями. Моя француженка требует много внимания))))) спасибо Фиту за работу
October 10
Отличный сервис! В предыдущем сервисе после страхового случая,поставили задний дворник не правильно. Обратился в FIT Сервис на Полтавской, сделали все быстро и качественно, но самое приятное, что ребята даже не взяли оплату, спасибо большое Андрею! Остались ещё добрые люди!
July 30
Ужасное СТО на Гаугеля 2а/2!!! Девушка Наталья Л, возомнившая. что все о машинах знает, с самого начала начала разводить на деньги!!! еще не увидя авто говорила о 20т.р. оплаты за ремонт! далее еще хуже! мы оставили авто на осмотр, ушли с ребенком гулять, ждали звонка. Но прошло 3 часа звонка так и не поступило!!! Вызвав такси мы приехали, а наше авто просто висит на подъемнике и с ним не проводится никаких ремонтных работ!!! это потом мы узнали, что за каждый час прибывания авто в сервисе оплата 2200!!! конечно им выгодно тянуть " кота за хвост"! Дальше больше... Эта Наталья выражалась, хорошо не в нашу сторону, нецензурной лексикой! вела себя очень вызывающе и высокомерно! Продолжала нас разводить на дорогие ремонты! в итоге мы оплатили 8800 за то что, цитирую, "не знаем что делать с вашим авто, и как его отремонтировать!" в беседе со слесарем решили обойтись минимальным! На решение по итогу вопроса ушло 15 минут! а за простой авто мы оплатили 8800! мы потеряли весь день, деньги, приобрели плохое настроение и в дальнейшем, по их вине, у нас разлетелись подшипники на колесах!! А мы из другого региона (за 1000 км от них)
И даже больше скажу, обратились в итоге в другое сервис и нам ремонт авто после них обошелся в 2 раза дешевле, исходя из того что из-за них у нас убились подшипники!
Жаль мы не знали что это за сервис! Таких как вы закрывать нужно!
2
September 27
Хороший сервис. Заменила подшипник и радиаторы. Все быстро, но ценник на сами работы немного повыше, чем в других автосервисах, но надеюсь работа выполнена действительно качественно. Сотруднику Андрею отдельное спасибо
August 17
Ребята молодцы.Очень качественно и бы́стро сделали.Культурный и общительный персонал.Дали полезные рекомендации.Буду советовать своим друзьям и коллегам.
July 22
Встретили меня очень неприветливо, желания обслуживать и вообще со мной разговаривать ярко отсутствовало. Клиентоориентированность равна нулю. Уверена, что это общее состояние всего коллектива, переговорив с руководителем, увидев пустоту в глазах и нежелание помочь, я развернулась и поехала в другой сервис. Благо их сейчас на каждом углу. Там меня радушно встретили, посчитали ремонт на 52000, у них и отремонтирую свою ласточку, а сюда больше ни ногой, и вам не советую!
3
August 18
Замечательный сервис. Работают чётко, быстро.
Если в процессе ремонта вскрываются не диагностируемые дефекты, удорожающие ремонт - делают скидку. В целом очень доволен 👍
November 18
Полетели датчики АБС, меня оперативно приняли и постарались устранить в максимально кратчайшие сроки все неполадки (была ограничена по времени), спасибо мастеру-приемщику Роману, который предложил оптимальный вариант ремонта
1
October 29
Дилетанты! Вообще не знают конструктив автомобилей.
Заезжал с простой просьбой отчистить номер двигателя, требовалось для постановки на учет.
С меня взяли 1000 рублей , скинули мне фото номера. По приезду в гаи мне сказали что очистили они номер запчасти(гбц) а не номер двигателя!
Пришлось терять свою запись и ехать в другой БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ сервис!
Отвратительная безграмотность.
December 27, 2023
Отличный сервис. Всё понравилось. Ребята молодцы. Устали конечно под новый год, но держутся достойно. Цены наверное как везде. Помогают найти наилучший вариант цен и качества запчастей. Всё в срок и все достойно. Был на Полтавской.
2
December 13
Приятное впечатление после посещения. Выслушали запрос, провели полную диагностику, выявили неисправность, ответили на все вопросы. Также предложили ремонт. Сделали оперативно. Специалисты и сервис на уровне!
May 3
Сервис - на уровне высокого профессионализма,внимательного подхода к авто,и быстрому решению любого вопроса по авто👌☝️Класс! Нет слов. Ребята профессионалы своего дела! Советую!🇷🇺🫂🇷🇺Вы лучшие
June 27, 2023
Отличный сервис в плане отношения к клиентам. Замечательные условия для ожидания ремонта. Всё приятно и удобно. А вот теперь по обслуживанию:
Мелочь, а не приятно. В листе диагностики автомобиля написано что проверена работоспособность передних противотуманок. По факту, я сидел и смотрел всё обслуживание за машиной по камерам. Птф не включали. Задние противотуманки даже в листе диагностики пропустили. Не существенно, но в целом отражает отношение к работе...
Запчасти на ремонт предлагают по завышенной цене. Но не критично. В целом не плохо, но не идеально. По этому 4 звезды👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
2
3
September 20, 2023
Отличный сервис, внимательный персонал. Уже несколько раз приезжала на ТО - всё оперативно и качественно, дают советы по эксплуатации и замене запасных частей. В отличие от многих других сервисов не пытаются обмануть девушку со светлым цветом волос (по всем возникающим вопросам по машине сначала советуюсь со знающими людьми, а потом уже еду в сервис). В общем, здесь я постоянный клиент надолго.
4
August 24
Отличный сервис,однозначно всем его рекомендую!
Приехал с проблемой,помогли , сделали все в этот же день ,спасибо всем сотрудникам за работу
1
1
July 20
Отличный сервис,компетентные мастера своего дела,приемлемые цены.Вобщем молодцы ребята так держать!!!
1
December 14
Ценник неадекватный
Заманили 1500 бонусами в рекламе. Думаю щас приеду поменяю масло вместо привычных 5к выйдет 3500. Приехал, сказали 12000 я в шоке. Масло обычно стоит в районе 4-5к, ну фильтр 500 и у всех стандартно бесплатная замена, но не 12к же
July 1
Отличный сервис. Приняли раньше записи. Компетентные сотрудники, всё объяснили, рассказали, подсказали. Рекомендую к посещению.
March 27
Приехал с проблемой генератора на Форд Куга. До этого ремонтировали в Агате, машина была в сервисе неделю, взяли большие деньги, объяснить что было не смогли, через некоторое время получил проблему обратно. В Посейдоне даже не стали браться, сказав, что у Куги всё решают мозги, поэтому отремонтировать врядли получится. Но на Фит сервисе оказался реальный Электрик, разобрался в течение дня, нашёл проблему в проводах и сейчас всё ОК. Отзыв сразу не стал писать, сначала поездил. До этого приезжал с другими проблемами: и электрика, и кузовные работы, и ходовая - всегда всё делали быстро, но главное качественно. Рекомендую. Отзыв не заказной :).
November 9
Отличный сервис. Спасибо большое мастеру - приемщику Виталию за понятное объяснение проблем с машиной. Всем рекомендую.
January 14
Отличный автосервис! Прекрасные, высокопрофессиональные, очень отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Баранову Роману за его неравнодушие, приветливость и готовность прийти на помощь
1
3
July 25
Хороший сервис. Ребята помогли разобраться с проблемой, были отзывчивы и доброжелательны!
March 4
Записался на 4 марта 2024 года на бесплатную диагностику ходовой по акции. Приняли хорошо, загнали авто и действительно проверили все от жидкостей (тормозная, мамло антифриз), в вариаторе не проверяли (не знаю почему), посмотрели ремни и отсутсвие подтеканий. Мастер Дмитрий!!! Молодец, нашел повреждерие задней левой стойки, которую не видели в другом автосервисе, спасибо! Кстати, сразу сделали расчет по стоимости работы и запчастей, и не сказать что дорого, и по времени 2 часа работы с гарантией, достойно.
1
2
May 1
Сервис техобслуживания ходовой части автомобилей, первое время машину надо было ждать или на улице или в торговом центре, что рядом, в крайнем случае стоя около места оформления... В апреле открыли другую комнату с диваном и телевизором, кулером с водой, персонал вежливый , хорошо всё объясняют, есть скидки на обслуживание, подъезд не очень удобен, цены высоковаты...
June 11
За сам спектр услуг ничего к сожалению сказать не могу т.к. я приехал по предварительной записи, а мне сказали то что к сожалению все подъемники заняты и в лучшем случае машину можно будет загнать через 1.5 часа. Рекомендую уточнять перед поездкой по записи смогут ли вас принять! Спасибо компании фит сервис за то что пришлось потратить 1,5 часа в дороге по жаре просто так!
5
1
June 28
Приехали по записи на диагностику в данный сервис к 12, прождали час после чего нам сообщили, что система компьютера не работает и предложили перезаписаться на другой день. Спасибо за потраченное время!
3
November 10
Очень хороший сервис, также хочется сказать спасибо Виталию, все подробно объяснил и показал)
August 19
Приезжал с непонятным стуком в салоне. Все четко определили, нужна замена стойки стабилизатора. В другом сервисе обнаружить не смогли. Мастер приемщик Виталий.
April 9
Обслуживание хорошее, обращался по замене тормозных дисков всё отлично,
Персонал грамотный ремонт произведен быстро в течение часа вместе с оформлением документов. Спасибо!
1
May 7
Потекла топливная магистраль, прогнили трубки от старости.
Поставил машину в этот сервис только потому, что они в выходные работают. Зарядили ценник в 59400 и ждать 6 дней. Отказался.
За день сделали в другом сервисе, где я обычно обслуживаюсь, но не в выходной, за 12000.
Также, чтобы машина просто так не стояла, поменял у них масло и фильтра. Обошлось в 7600 против 4500 в родном сервисе .
Также просил поменять тормозную жидкость, сказали что штуцер не смогли открутить и ничего не делали. Наверное, потому что это недорого.
Больше ни ногой
3
1