Fit Service
1164 reviews
November 24
За обслуживание можно поставить 5 с учетом того, что иногда приходится делать экстренный ремонт в других местах и не всегда его можно проверить. Персонал вежлив и внимателен. Запись по времени. Диагностика четкая. К ремонту нет нареканий.
3
July 13
Всегда все быстро и четко, без «воды» и надуманных услуг. Сотрудники готовы ответить на все вопросы, да и в целом очень предупредительны и внимательны к мелочам.
7
December 7
Все оочень хорошо. Доброжелательный, профессиональный, вежливый персонал, знаю щий свое дело. В общем все на высоте. Рекомендую.
2
October 24
Отличный сервис, вежливые адекватные сотрудники, прекрасная клиентская зона. Быстро, качественно. Рекомендую
8
May 22
Делал диагностику ходовой по акции, понравилось, в приложение пришел отчёт с описанием неисправностей и фото.
Приняли автомобиль вовремя, провели диагностику быстро. Спасибо мастеру-приемщику Денису Игоревичу, все объяснил, наглядно показал, рассказал вместе с мастером, проводившим работы, о неисправностях, характерных звуках и последствиях.
Чистая аккуратная комната ожидания. Даже конфеток насыпали.
Все супер, рекомендую!
5
November 4
Уровень обслуживания и качество ремонта на высшем уровне. Мастер приема Александр - профеесионал. Удобная зона ожидания. Всем рекомендую данный сервис
3
July 24
Хороший сервис. Сделали качественную диагностику. Записаться можно на удобное время, не нужно ожидать в очереди. Есть различные бонусы и акции для клиентов.
6
November 30
Постоянно пользуюсь услугами фит сервис. Все быстро, четко, без навязывания лишних услуг. Ребята, огромное спасибо! Рекоммендую!
3
June 8
Все хорошо, отличные мастера и администраторы! Все четко, качественно и быстро. Все понятно изложено, простым языком. Запчасти можно заказать на месте, отличная зона ожидания 💪🏻
5
1
February 19
Отличный сервис! Мастер приемщик Александр грамотно проконсультировал и объяснил проблему. Авто оставил на ремонт, сделали быстрее чем обещали. Самое главное есть гарантия на запчасти работы. Можно быть уверенным, если что то случится то тебе всегда помогут! Спасибо! Рекомендую
8
2
April 23
Отличный сервис! Вчера обращалась. Осталась очень довольна! Всё чётко,быстро,грамотно! Машину принимал Денис Шульга. Спасибо огромное! С удовольствием буду обращаться в этот сервис!
6
2
September 2
Сегодня я ехал на работу, и у меня спустило колесо. Поблизости былаэто мастерская, я на неё заехал. С меня взяли деньги и сказали отвезти машину на парковку. Они заменили колесо. И взяли всего лишь 700 р отлично ставлю 5 звёзд.
7
November 6
Часто обращаюсь в данный сервис, все проходит отлично! Спасибо вам за профессионализм и клиентоориентированность! Рекомендую👍
3
August 9
Быстро и качественно сделали диагностику автомобиля. Приветливый и отзывчивый персонал. Комната отдыха для клиентов.
6
December 9
Меняли масло в коробке на Audi A5. Работу сделали быстро и качественно. Дополнительно проверили на утечки и дали рекомендации. Все здорово. Большое спасибо.
1
August 20
Хороший сервис, вежливый персонал, удобное место расположения. Всегда тут обсуживаюсь и всем советую .
5
1
October 29
Записался на шиномонтаж. Приняли вовремя без задержек. Вежливые персонал. Уютная комната для ожидания. Буду презжать ещё раз на диагностику и шиномонтаж
7
November 3
Обслуживание очень хорошее , персонал доброжелательный и квалифицированный. Услуги предоставлены бистро и хорошо
3
May 22
Я очень разочарован вашем сервисом. Было доверие какое-то, хотелось настроить контакт постоянного клиента. Быть уверенным что, именно здесь мне помогут и решат мои проблемы по автомобилю. Не хочу писать негативный комментарий,просто вы меня очень сильно ранили своим отношением к клиенту и желание больше тут обслуживаться нет... Очень жаль. В этом сервисе я ремонтировал свой автомобиль, после мне пришлось заново ремонтировать свой автомобиль в другом сервисе. И ремонт заключался конкретно одного и того же узла, который мне потом переделывали. Далее я обратился в поддержку,чтобы мне помогли решить причину данного события, сказали перезвонят и скажут о принятие решения. Прошла неделя)) Вот и думайте сами.
8
7
August 16
Оперативно провели диагностику, бесалатно.
Все показали и рассказали.
Сотрудники приветдивые и приятные в общении. Рекомендую!
6
February 4
Первый раз попал на бесплатный осмотр ходовой части 8 января 2024г . В целом неплохая зона ожидания, приемщик был вежливый, помыли машину, нашли недочёты по мелочи, показали по факту прям на подъёмнике. Сразу решил спросить, сколько по времени займёт обслуживание направляющих суппортов и замена шаровой. Сказали часа два. Исходя из этого времени, запланировал свой визит на 10 января в 12:00. В 17 часов нужно было ехать в ночную смену.
Приезжаю в 12:00 . Ни одного мастера приёмника в зале, все в ремонтной зоне. Только спустя какое то время, видимо старший, попросил подождать мастера. В 12:20, пришёл мастер, но у него зазвонил рабочий телефон, и он стал вникать в суть проблемы звонившего, долго что-то объяснял, может быть и хорошо, но вот только человек в зале всегда был в приоритете, в сфере обслуживания клиентов. Я снова спросил, сколько займёт процедура , он ответил три часа. Ну думаю, 15:20 ещё крайнее время, сон перед ночью отменяется, но куда деваться. Сказав, что уеду до дома, ибо три часа сидеть было бы не очень весело , взял каршеринг и поехал ждать звонка. Сижу дома , время 16:00+ , звонка нет. Но думаю скоро на смену ехать, поеду сам, чтобы быстрее было. Снова беру каршеринг, Приезжаю в 16:30. Смотрю моя машина висит и происходит обслуживание суппортов. Я нахожу мастера , спрашиваю сколько ещё времени, говорю, что мне на смену нужно. Он узнал у механика , и ответил , что сделали только перед , и вроде как ещё час, но я уже не поверил, сказав, что заберу завтра, снова беру каршеринг, мчусь домой, и на нём же на работу. Договорились что когда поменяют шаровую, проверят сход развал, и созвонимся. Сижу на работе, время уже 20:00+, и вот чудо, почти закончили говорят. Углы колёс более менее, оставляем так. Утром вместо сна, снова беру каршеринг и еду за машиной. Спрашиваю, а не долговато ли, 8 часов на снятие четырёх колёс , чистку супортов и замену шаровой, на что мастер приемщик, понимая, что виноваты, извинился, говорил что то, машин много, то стенд занят. Но это никак не вернёт мне потерянный сон, деньги на каршеринг, и время.
Зачем внушать надежду на быстрое обслуживание? Говорить какое-то время, если даже близко в него не укладываются.
Зачем существует онлайн запись, без учёта времени на обслуживание каждой машины с определенными задачами. Пытаясь угнаться за потоком клиентов, страдает обслуживание.
10
9
September 25
Хорошее обслуживание, оперативность, все подробно объясняют, запись четко по времени, удобная зона ожидания.
5
June 1
Как и во всей сети качественный сервис, короткие сроки и вежливый и компетентный персонал. Пригласили на сезонный осмотр по акции. Все проверили оперативно и грамотно. Рекомендую!
6
February 8
Чётко и грамотно обслуживание.
В этом (2024) году посетил ФИТСЕРВИС, ВСЁ ОТЛИЧНО ПРОШЛО, Я, ПОСЕЩАЮ КАЖДЫЙ ГОД, а, отзыв о комплексной проверке автомобиля, получил полный отчёт о состоянии авто. И плюс бонус, каждая 5 мойка премиум бесплатно.
С уважение Евгений
6
2
April 19
Не ведитесь на бесплатный осмотр или какие-либо акции от ребят в оранжевом. При первом посещении мне рекомендовали обслужить суппорт, ибо клинит, при повторном посещении сказали что нужно вновь обслужить, хотя прошло 20 дней, и резко сменили на то, что ну сейчас уже нужно суппорт менять. На любой вопрос ответ простой: «ну тогда все было нормально, сейчас нет, мы не причем и т.п» Цены какие-то запредельные, если вы привезли «свои» детали, с ними не работают. Попросил списать бонусы, на что сказали, что услуга, которая была мне предоставлена не входит в список услуг, по которым можно списывать, в поддержке в итоге сказали, что можно) обходите стороной upd. Отдел качества, который мне ответил, попросил с ними связаться, но дело в том, что я уже с ними связывался и до публикации отзыва. Повторюсь, мне сказали, в моменте все у вас было нормально, а то что случилось это стечение случайных обстоятельств. Не предложили альтернатив или каких-то дополнительных опций для решения проблемы. Смета которую мне компания выставила была 49~тысяч. Уже починил за 9 в другом сервисе.
7
8
June 11
Обслуживание понравилось. Огромное спасибо мастеру-приемщику Степанову Андрею . Все детально рассказал по машине. Спасибо за четкую , слаженную работу коллектива!!!!
5
August 8
Отличный сервис. Семь лет обусловливаю машину только здесь, ни разу не подвели. Мастера очень дружелюбны и профессиональны, всё всегда доходчиво объясняют и помогают найти оптимальные решения.
5
September 25
Большой, чистый сервис, много специалистов, нашли решение с задними фонарики, спасибо за компромисс. Всем привет от Nissan!
5
August 16
Отличный сервис, приезжаю уже не в первый раз. Быстро можно записаться , запчасти подвозят со склада в течение текущего дня. Замена масла с фильтрами заняла около часа. Работой остались довольны.
5
April 17
Отличный сервис. Приезжал на бесплатную диагностику ходовой, все очень подробно смотрят; проверили состояние технических жидкостей, подвески и даже свечи зажигания. По каждой неисправности высылают фотоотчет и дают рекомендации. Вся диагностика заняла чуть больше часа, так что заранее планируте свое время. Есть отдельная комната для клиентов, где можно попить кофе и поиграть в приставку пока диагностируют ваш авто.
5
1
November 14
Обслуживание отличное, быстро записали, внимательно подошли к запросу, нашли источник проблемы и все починили! С утра позвонила, в обед уже сдала машину.
3
June 27, 2023
Отличный сервис, заезжаю не первый раз и каждый раз оставляет приятные впечатления, персонал замечательный, все объяснят, вежливые и пунктуальные, работу делают качественно, обслуживался в другом сервисе, по цене и работе начали напрягать, думаю что буду обращаться в фит сервис, за качество отвечают, работу выполняют отлично, дают рекомендации, комнаты отдыха на высоте, все есть для комфортного ожидания, буду обслуживаться только здесь!
3
June 17
Был на вашем сервисе очень понравилось компетентный персонал доброжелательный подход к клиентам желание помочь очень приятно что ценят каждого клиента спасибо
5
April 11
Очень хороший сервис. Особая благодарность Почкину Александру. Не только профессионал, но и очень ориентированный на клиента сотрудник. Заказы выполняются всегда вовремя и в удобное для клиента время. Качество отличное.
5
2
September 25
Все устраивает, и в обслуживании Машины и в общении с человеком, удобная зона ожидания, не накручивают лишние работы, постоянно пользуюсь этим сервисом
7
December 7, 2023
Хорошее расположение сервиса , грамотные квалифицированные сотрудники. Всегда подскажут помогут. Удобная запись через приложение. Светлая комната ожидания. Цена - качество. Рекомендую.
6
3
June 30
Делал диагностику по акции, приняли в срок, прислали фото с неисправностями в приложение. Удобно, качественно! Благодарю!
4
April 19
Сервис не заинтересован в клиентах.Хотел поменять масло. По маслу и по цене информацию так и не смог получить. Поддержка ничего не может, кроме как записать в сервис и "передать телефон мастеру". Мастер не удосужился позвонить в течение недели. За два дня снова связался и снова телефон ушел мастеру. Мастеру это всё видимо не интересно, игнор полный. Очень странный сервис. Если они не могут дать простейшую информацию, то что можно ожидать от самого сервиса? Приложение кстати тоже лагает. В чате сообщения появляются только если выйти из чата и зайти. Так что приложение в корзину. Фитсервис в игнор.
7
8
August 3
Сервис, в котором я обслуживаюсь с момента открытия, грамотный персонал, который всегда даст правильные рекомендации, подберёт необходимые расходники по приемлемой цене, вежливые, хорошие ребята!
5
January 19
Очень хороший сервис. Обращаюсь не в первый раз, всегда грамотно определяют и устраняют неисправности. У меня старенькая машина с множеством проблем. Обратилась из-за неисправных поворотников и глохнущего мотора. Починили. Когда забирала машину, на улице было -20. Не смогла завести. Ребята загнали ее в тепло, подзарядили - поехала. Через несколько дней обратилась снова из-за соскочившего бампера (там крепления сломаны). Закрепили бесплатно. В другом месте сказали бы менять бампер. Хочу выразить благодарность мастеру Андрею. Место рекомендую.
5
1
December 16, 2023
Была первый раз, но в целом мне понравилось. Приезжала сделать ТО, работы немного затянулись, чуть больше 2 часов ожидания, но зона ожидания очень комфортная: диваны, чай, кофе, зарядка телефонов и ещё много чего. Приёмщик Денис все объяснил что сделано, что на перспективу, без навязывания. По ценам адекватно, правда например масло мне показалось дороговато.
В общем что-то подороже, что-то подешевле, где-то скидка, в целом норм. Записаться можно через приложение, что очень удобно. Перезванивают и озвучивают примерную стоимость, что тоже 👍
8
1
October 15
Отличный сервисный центр, быстро и грамотно решили все вопросы, рекомендую.
6
December 29, 2023
Появилась необходимость в проведении очередного ТО. Остался очень доволен. Отличный сервис. Оперативное и качественное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Андрею за профессиональную работу.
7
1
July 7
Отличный сервис. Походят к ремонту основательно, не навязывают ни чего лишнего.
Особая благодарность мастеру Василию.
6
December 1
Все супер, после стольких мучений, нашел хорошее место, где приятно ждать пока делают машину, хорошие мастера.
3
January 19
Быстро и качественно + сделали бесплатную диагностику и дали рекомендации, вежливый персонал, есть комната ожидания. Обслуживанием дволен. Цены средние, удобное расположение.
5
June 6
Очень нравится автосервис 6-я ул. Новые Сады. Всегда внимательны и оперативно решают все вопросы. Обслуживаюсь только здесь. Рекомендую!!!
5
December 10
Здравствуйте был в этом сервисе , записали на 14.30 привезли на эвакуаторе автомобиль мой Ауди в 12.30 ребята молодцы приняли пораньше спасибо
1
December 1
Отличное место, сделали все быстро и четко, качетвенно. Приятная зона ожидание!
3
March 13
Приехал на неисправном автомобиле, раза 4 не мог уехать, возвращал на доработку, потому что загорались все датчики неисправностей уже на месте. В итоге на 5-й раз так и уехал на неисправном авто. Но не далеко, ибо машина перестала заводиться, потому что в сервисе нашли оплавленный силовой разъем и просто запаяли его(что признали, извинились и предложили за свой счет его заменить, но я уже на эвакуаторе приехал в другой сервис. В другом сервисе за полдня обнаружили и исправили. В фит сервисе не смогли за 2 недели найти причину замыкания, которая находилась в блоке сразу за панелью. Очень не рекомендую!!! (Но персонал очень доброжелательный и искренний, это я про менеджеров приема), именно поэтому я возвращался несколько раз с надеждой что отремонтируют, подкупало. Ну и как закономерность-в случае разногласий вы ничего не урегулируете (денег за некачественный ремонт или за отсутствие ремонта не вернете), будете посланы, мягко и культурно, но далеко и надолго
8
7