Fit Service
1255 reviews
December 1, 2024
Все супер, после стольких мучений, нашел хорошее место, где приятно ждать пока делают машину, хорошие мастера.
4
June 8, 2024
Все хорошо, отличные мастера и администраторы! Все четко, качественно и быстро. Все понятно изложено, простым языком. Запчасти можно заказать на месте, отличная зона ожидания 💪🏻
5
1
February 19, 2024
Отличный сервис! Мастер приемщик Александр грамотно проконсультировал и объяснил проблему. Авто оставил на ремонт, сделали быстрее чем обещали. Самое главное есть гарантия на запчасти работы. Можно быть уверенным, если что то случится то тебе всегда помогут! Спасибо! Рекомендую
9
2
March 28
Приезжаю не первый раз все нравится комната ожидание ,кофе ,телевизор ,сотрудние все расскажут покажут обьяснят ,одним словом супер.Рекомендую .
3
December 1, 2024
Отличное место, сделали все быстро и четко, качетвенно. Приятная зона ожидание!
4
November 2, 2024
Обслуживание отличное, в ходе ремонта автомобиля специалист всегда был на связи и при выявленный дополнительных дефектов оперативно решили вопрос. Хороший сервис, рекомендую.
5
September 27, 2024
Насколько привлекательны снаружи, на столько не приятны при контакте. Сделал запись через приложение лукойла к ним, что бы получить скидку. Через пару часов позвонил менеджер сказал, что со своими запчастями нельзя, на мои слова, что об этом при записи нет ни слова, обвинил во невнимательности в неприятной форме. Попробовал повторно сделать запись, ещё раз убедился, что информации об этом нет. Хорошо что не начал с ними работать !
4
9
October 2, 2024
Обратился с Subaru levorg, после замены магнитолы вылезли ошибки по фарам, перестали работать стеклоподъемники, перестал работать фонарь заднего хода и камера заднего вида. Позвонил в Фит сервис, быстро меня приняли, выслушали, всё исправили))) Помимо этого проконсультировать по другим вопросам. Сервис шикарный, персонал шикарный, однозначно рекомендую, и сам ещё не раз обращусь)
8
December 10, 2024
Здравствуйте был в этом сервисе , записали на 14.30 привезли на эвакуаторе автомобиль мой Ауди в 12.30 ребята молодцы приняли пораньше спасибо
4
November 4, 2024
Уровень обслуживания и качество ремонта на высшем уровне. Мастер приема Александр - профеесионал. Удобная зона ожидания. Всем рекомендую данный сервис
4
April 27
Отказались принять машину, мастер приемщик Василий, грубил, неприемлемо и похамски разговаривал .Не скинули предварительный расчет по договорённости, пытались обмануть.
Крайне не рекомендую обращать в этот сервис.
October 24, 2024
Отличный сервис, вежливые адекватные сотрудники, прекрасная клиентская зона. Быстро, качественно. Рекомендую
9
December 21, 2024
Хороший автосервис, рекомендую👍Очень удобное приложение , всегда есть акции .
4
May 22, 2024
Я очень разочарован вашем сервисом. Было доверие какое-то, хотелось настроить контакт постоянного клиента. Быть уверенным что, именно здесь мне помогут и решат мои проблемы по автомобилю. Не хочу писать негативный комментарий,просто вы меня очень сильно ранили своим отношением к клиенту и желание больше тут обслуживаться нет... Очень жаль. В этом сервисе я ремонтировал свой автомобиль, после мне пришлось заново ремонтировать свой автомобиль в другом сервисе. И ремонт заключался конкретно одного и того же узла, который мне потом переделывали. Далее я обратился в поддержку,чтобы мне помогли решить причину данного события, сказали перезвонят и скажут о принятие решения. Прошла неделя)) Вот и думайте сами.
5
9
June 27, 2023
Отличный сервис, заезжаю не первый раз и каждый раз оставляет приятные впечатления, персонал замечательный, все объяснят, вежливые и пунктуальные, работу делают качественно, обслуживался в другом сервисе, по цене и работе начали напрягать, думаю что буду обращаться в фит сервис, за качество отвечают, работу выполняют отлично, дают рекомендации, комнаты отдыха на высоте, все есть для комфортного ожидания, буду обслуживаться только здесь!
3
August 16, 2024
На сегодняшний день этот автосервис у меня на первом месте. По-прежнему квалифицированное обслуживание, компетентные рекомендации, грамотные специалисты – основные критерии моей оценки данной организации.
6
June 11, 2024
Обслуживание понравилось. Огромное спасибо мастеру-приемщику Степанову Андрею . Все детально рассказал по машине. Спасибо за четкую , слаженную работу коллектива!!!!
5
February 14
Ругулярно посещаю данный сервис, всем доволен, удобная запись через придожение и бонусная програма:)
4
February 8, 2024
Чётко и грамотно обслуживание.
В этом (2024) году посетил ФИТСЕРВИС, ВСЁ ОТЛИЧНО ПРОШЛО, Я, ПОСЕЩАЮ КАЖДЫЙ ГОД, а, отзыв о комплексной проверке автомобиля, получил полный отчёт о состоянии авто. И плюс бонус, каждая 5 мойка премиум бесплатно.
С уважение Евгений
7
2
June 1, 2024
Как и во всей сети качественный сервис, короткие сроки и вежливый и компетентный персонал. Пригласили на сезонный осмотр по акции. Все проверили оперативно и грамотно. Рекомендую!
6
February 4, 2024
Первый раз попал на бесплатный осмотр ходовой части 8 января 2024г . В целом неплохая зона ожидания, приемщик был вежливый, помыли машину, нашли недочёты по мелочи, показали по факту прям на подъёмнике. Сразу решил спросить, сколько по времени займёт обслуживание направляющих суппортов и замена шаровой. Сказали часа два. Исходя из этого времени, запланировал свой визит на 10 января в 12:00. В 17 часов нужно было ехать в ночную смену.
Приезжаю в 12:00 . Ни одного мастера приёмника в зале, все в ремонтной зоне. Только спустя какое то время, видимо старший, попросил подождать мастера. В 12:20, пришёл мастер, но у него зазвонил рабочий телефон, и он стал вникать в суть проблемы звонившего, долго что-то объяснял, может быть и хорошо, но вот только человек в зале всегда был в приоритете, в сфере обслуживания клиентов. Я снова спросил, сколько займёт процедура , он ответил три часа. Ну думаю, 15:20 ещё крайнее время, сон перед ночью отменяется, но куда деваться. Сказав, что уеду до дома, ибо три часа сидеть было бы не очень весело , взял каршеринг и поехал ждать звонка. Сижу дома , время 16:00+ , звонка нет. Но думаю скоро на смену ехать, поеду сам, чтобы быстрее было. Снова беру каршеринг, Приезжаю в 16:30. Смотрю моя машина висит и происходит обслуживание суппортов. Я нахожу мастера , спрашиваю сколько ещё времени, говорю, что мне на смену нужно. Он узнал у механика , и ответил , что сделали только перед , и вроде как ещё час, но я уже не поверил, сказав, что заберу завтра, снова беру каршеринг, мчусь домой, и на нём же на работу. Договорились что когда поменяют шаровую, проверят сход развал, и созвонимся. Сижу на работе, время уже 20:00+, и вот чудо, почти закончили говорят. Углы колёс более менее, оставляем так. Утром вместо сна, снова беру каршеринг и еду за машиной. Спрашиваю, а не долговато ли, 8 часов на снятие четырёх колёс , чистку супортов и замену шаровой, на что мастер приемщик, понимая, что виноваты, извинился, говорил что то, машин много, то стенд занят. Но это никак не вернёт мне потерянный сон, деньги на каршеринг, и время.
Зачем внушать надежду на быстрое обслуживание? Говорить какое-то время, если даже близко в него не укладываются.
Зачем существует онлайн запись, без учёта времени на обслуживание каждой машины с определенными задачами. Пытаясь угнаться за потоком клиентов, страдает обслуживание.
11
10
February 16
Очень качественно, вовремя. Квалифицированные и терпеливые сотрудники :)
4
March 5
Ребята молодцы все объяснили и рассказали все грамотно сделали . Советую .
3
September 15, 2024
Записался на замену масла. Приехал со своими фильтрами и маслом. Мне отказали в замене по причине того что они не используют жидкости клиентов. Это что за бред скажите мне? Я у официальных дилеров всегда меня масло и привожу всегда свое масло и фильтр. Так как я знаю откуда оно и никогда не возникало проблем. А тут просто обычный сервис. Считаю бредовой политику компании. Может кому-то это и удобно, но я по жизни доверяю только себе, а не какому-то дяде и таких как я много.
1
10
June 17, 2024
Был на вашем сервисе очень понравилось компетентный персонал доброжелательный подход к клиентам желание помочь очень приятно что ценят каждого клиента спасибо
6
November 6, 2024
Часто обращаюсь в данный сервис, все проходит отлично! Спасибо вам за профессионализм и клиентоориентированность! Рекомендую👍
4
April 17, 2024
Отличный сервис. Приезжал на бесплатную диагностику ходовой, все очень подробно смотрят; проверили состояние технических жидкостей, подвески и даже свечи зажигания. По каждой неисправности высылают фотоотчет и дают рекомендации. Вся диагностика заняла чуть больше часа, так что заранее планируте свое время. Есть отдельная комната для клиентов, где можно попить кофе и поиграть в приставку пока диагностируют ваш авто.
6
1
April 19, 2024
Не ведитесь на бесплатный осмотр или какие-либо акции от ребят в оранжевом. При первом посещении мне рекомендовали обслужить суппорт, ибо клинит, при повторном посещении сказали что нужно вновь обслужить, хотя прошло 20 дней, и резко сменили на то, что ну сейчас уже нужно суппорт менять. На любой вопрос ответ простой: «ну тогда все было нормально, сейчас нет, мы не причем и т.п» Цены какие-то запредельные, если вы привезли «свои» детали, с ними не работают. Попросил списать бонусы, на что сказали, что услуга, которая была мне предоставлена не входит в список услуг, по которым можно списывать, в поддержке в итоге сказали, что можно) обходите стороной upd. Отдел качества, который мне ответил, попросил с ними связаться, но дело в том, что я уже с ними связывался и до публикации отзыва. Повторюсь, мне сказали, в моменте все у вас было нормально, а то что случилось это стечение случайных обстоятельств. Не предложили альтернатив или каких-то дополнительных опций для решения проблемы. Смета которую мне компания выставила была 49~тысяч. Уже починил за 9 в другом сервисе.
6
9
July 22, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Приветливый, дружелюбный и квалифицированный персонал. Помогли с диагностикой авто и ответили на все интересующие вопросы.
7
December 7, 2023
Хорошее расположение сервиса , грамотные квалифицированные сотрудники. Всегда подскажут помогут. Удобная запись через приложение. Светлая комната ожидания. Цена - качество. Рекомендую.
7
3
April 11, 2024
Очень хороший сервис. Особая благодарность Почкину Александру. Не только профессионал, но и очень ориентированный на клиента сотрудник. Заказы выполняются всегда вовремя и в удобное для клиента время. Качество отличное.
6
2
July 25, 2024
Заказал замену колодок на авто, записался на условленное время. Приехал, но колодок не оказалось у них - ждать несколько дней. Вместо объяснения зачем приглашали, был ответ мы вам позднее звонили что бы сказать что их нет. То есть маякнули раз на телефон во время параллельного звонка незаметно и замяли вопрос. Потерял в пустую поездку много времени + понадеялся и не договорился об этой услуги с другой компанией...
2
5
November 3, 2024
Обслуживание очень хорошее , персонал доброжелательный и квалифицированный. Услуги предоставлены бистро и хорошо
4
October 29, 2024
Записался на шиномонтаж. Приняли вовремя без задержек. Вежливые персонал. Уютная комната для ожидания. Буду презжать ещё раз на диагностику и шиномонтаж
8
December 16, 2023
Была первый раз, но в целом мне понравилось. Приезжала сделать ТО, работы немного затянулись, чуть больше 2 часов ожидания, но зона ожидания очень комфортная: диваны, чай, кофе, зарядка телефонов и ещё много чего. Приёмщик Денис все объяснил что сделано, что на перспективу, без навязывания. По ценам адекватно, правда например масло мне показалось дороговато.
В общем что-то подороже, что-то подешевле, где-то скидка, в целом норм. Записаться можно через приложение, что очень удобно. Перезванивают и озвучивают примерную стоимость, что тоже 👍
9
1
January 10
Очень хороший, чистый и уютный автосервис, однозначно рекомендую
4
November 22, 2024
Записался в понедельник онлайн на монтаж мойку диагностику на субботу. Сегодня пятница позвонил менеджер и сказал R21 не поддерживает оборудование.
4
January 19, 2024
Очень хороший сервис. Обращаюсь не в первый раз, всегда грамотно определяют и устраняют неисправности. У меня старенькая машина с множеством проблем. Обратилась из-за неисправных поворотников и глохнущего мотора. Починили. Когда забирала машину, на улице было -20. Не смогла завести. Ребята загнали ее в тепло, подзарядили - поехала. Через несколько дней обратилась снова из-за соскочившего бампера (там крепления сломаны). Закрепили бесплатно. В другом месте сказали бы менять бампер. Хочу выразить благодарность мастеру Андрею. Место рекомендую.
6
1
April 19, 2024
Сервис не заинтересован в клиентах.Хотел поменять масло. По маслу и по цене информацию так и не смог получить. Поддержка ничего не может, кроме как записать в сервис и "передать телефон мастеру". Мастер не удосужился позвонить в течение недели. За два дня снова связался и снова телефон ушел мастеру. Мастеру это всё видимо не интересно, игнор полный. Очень странный сервис. Если они не могут дать простейшую информацию, то что можно ожидать от самого сервиса? Приложение кстати тоже лагает. В чате сообщения появляются только если выйти из чата и зайти. Так что приложение в корзину. Фитсервис в игнор.
1
9
August 17, 2024
Отличный сервис, делал сход-развал, качественная приемка, работа и рекомендации от мастера, все быстро четко и без нареканий
9
March 5
Сервис просто на высшем уровне записался приехал сделали диагностики и устронили проблему в автомобиле рекомендую
4
January 10
Все толково, быстро, плохо с парковкой возле сервиса. Есть автомойка. Не дешево
4
December 29, 2023
Появилась необходимость в проведении очередного ТО. Остался очень доволен. Отличный сервис. Оперативное и качественное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Андрею за профессиональную работу.
8
1
January 15
Всегда мою здесь свою машину. Все хорошо и удобно. Рекомендую
4
January 19, 2024
Быстро и качественно + сделали бесплатную диагностику и дали рекомендации, вежливый персонал, есть комната ожидания. Обслуживанием дволен. Цены средние, удобное расположение.
6
September 2, 2024
Сегодня я ехал на работу, и у меня спустило колесо. Поблизости былаэто мастерская, я на неё заехал. С меня взяли деньги и сказали отвезти машину на парковку. Они заменили колесо. И взяли всего лишь 700 р отлично ставлю 5 звёзд.
7
January 20
Все быстро, качественно,
Приехал все сделали по времени
Рекомендую
4
July 13, 2024
Всегда все быстро и четко, без «воды» и надуманных услуг. Сотрудники готовы ответить на все вопросы, да и в целом очень предупредительны и внимательны к мелочам.
8
June 7, 2024
Были в первый раз, но понравилось. Приезжали сделать кондиционер, быстро провели осмотр, в зоне ожидания комфортно: диваны, чай, кофе, зарядка телефонов, телевизоры, небольшой стол для детей. Провели осмотр, нашли проблему, не стали накручивать, заполнять его фреоном, так как не держится давление и он опять весь выйдет. Объяснили конкретную область потери давления, предложили пути решения проблемы.
6
April 24
Отличный автосервис, с адекватными ценами. Ребятам мастерам - приемщикам респект) За вечер все сделали, на утро передали авто в чистом состоянии. Рекомендую
2