Flowwow
557 reviews
June 23
Добрый день!
Пользовалась приложением впервые, все понравилось. Удобный интерфейс, большой ассортимент товаров на любой вкус ( не только цветы). Заказала бенто-тортик для фотосессии на день рождения ребёнку и эскимо.
Понравилось то, что заказ можно сделать заранее. Выбрать удобное время и дату доставки.
Перед доставкой прислали фото готового заказа👍
Доставили вовремя, еще и подарок положили. Большое спасибо🌺
2
2
June 14
Замечательный магазин! Восхитительные букеты! Очень свежие цветы !заказывали 2 букета в любимом цвете , которые радовали своей красотой целый месяц!!! Быстрая доставка! Все очень понравилось, большое спасибо! Рекомендую!!
1
3
June 25
Очень нравится сервис flowwow! Всегда выручают и помогают делать обычные дни праздничными для себя и близких) Каждый раз при организации нового сюрприза для близких я использую именно сервис flowwow и они ни разу не подводили, всегда на высшем уровне товары, приложены реальные фотографии, удобный и понятный сайт и радуют вежливые и ответственные курьеры!
Также люблю их функцию, где можно сделать заказ для человека, не зная его адреса.
2
June 20
Спасибо за такой классный сервис! флаувау меня конечно неоднократно выручал) тк много тех, кто в других городах, а поздравить очень хочется.
К тому же и приложение очень удобное, все интуитивно и понятно в нем. Напоминает про праздники и др. Несколько раз заказывала цветы- всегда были свежие и капкейки - безумно вкусные, классно оформлены и самое важное, коробка была целая, ничего не помялось. Я в восторге!!!
2
August 2
Делала доставку цветов в корзиночке для подруги в день рождения. Цветы в композиции свежие, яркие, букет очень пышный, невероятной красоты. Доставили быстро. Сервис на высшем уровне. Спасибо, буду заказывать ещё.
1
2
June 5
Сервисом пользуюсь года два (Санкт-Петербург)
Магазины хорошо выполняют свою работу, а вот «сервис» нет
Все последние заказы приходили с огромным опозданием. Если у вас есть риски, не обращайтесь в этот сервис, цветы могут привезти на несколько часов позже, когда они уже и не нужны.
Повторюсь - раньше был хороший сервис и нареканий не было, но сейчас увы доверять ему нельзя.
Служба поддержки не работает
Цветы нужны были к экзамену к 10.00, служба поддержки в 9.30 на пятый звонок сказала «нам нужно минут 30 и мы вам перезвоним», в 10.20 курьер был даже не назначен
Цветы я покупала в соседнем магазине
9800 руб за заказанный букет мне никто не вернул, зато вернули 460 рублей за доставку, которую они так и не сделали
Цветы в итоге отправлял сам магазин на такси, сервис не смог, но естественно они не успели. Пришлось дважды платить за цветы
Не рекомендую, сервис испортился
8
June 25
Первый заказ, и сразу любовь. Исполнитель все очень аккуратно упаковал: везде ленты, открытки, сухоцветы. На коробочки с подарками было приятно смотреть. Да и внутри они очень красивые.
Не ожидала, что все будет так просто: курьер приехал во время, все просто отлично!
1
1
June 16
Пользуюсь не часто, но к праздникам. Тут решила вечером заказать тортик в подарок. Пишут день в день доставка и расчитывают стоимость на вечер дня, почти цена торта вышла. Ну ок. А доставляют днем следующего, когда цена дос авки в 3 раза меньше. Так еще и предлагают открыть спор с продавцом, который за достаыку и нк отвечает, а они так и быть, рассудят. Что-то думаю агрегатор начинает дно пробивпть. У них итак самая дорогая доставка, но это уже перебор
4
January 26
Первый раз воспользовалась приложением Flowwow.
Мне понравился огромный выбор продавцов, на любой вкус и цвет и многообразие предложений.
Решили с детьми себя порадовать и заказали пирожные в форме эскимо. Заказ привезли немного раньше назначенного времени, о чём сообщили заранее в приложении. Всё как на фото, которое отправили до выезда курьера. Вкусно, удобно, быстро!
Можно будет теперь заказывать цветы и подарки в другие города своим друзьям и родным!
2
5
June 10
Заказываю несколько раз в год подарки с доставкой и только у вас. Недавно делала заказ букет из клубники в шоколаде для подруги в день рождения. Букет был очень красивым и вкусным конечно же:)) Доставили четко к оговоренному времени, подруга в восторге:) Спасибо вам.
2
June 14
Ужасная работа сервиса в спб. 14.06.24 заказала цветы подруге из другого города, заказ так и не был доставлен.
Назначили одно время, через пол часа после указанного времени заказ не был доставлен. Я сама начала бить тревогу и только тогда мне выставили дополнительный счет именно за доставку, в ДВА РАЗА больше, чем был изначально. Слава богу, что я быстро с реагировала и отменила заказ.
Заказала в другом месте, все привезли очень быстро и качественно.
Поэтому сюда теперь ни ногой. Удачи вам с таким отношением к клиентам.
4
June 26
Добрый день! Молодой человек заказал мне цветы, а в итоге прислали букет с завядшими цветами! Испортили мне настроение, обидно до слез! Я как получатель, который не оплачивал заказ, даже не могу написать в поддержку сообщить о плачевном состоянии цветов в букете, а отправителя не хочется расстраивать, так человек старался. При этом, на улице не стояла сильная жара, а вполне обычная летняя температура: +20. Очень разочаровал сервис! Возможно нужно обязательно присылать фото отправителю непосредственно перед тем, как вручить букет курьеру, чтобы минимизировать подобное. Даже зимой у меня цветы приходили в более хорошем состоянии. А здесь состояние цветов на фото - момент получения и открытия упаковки.
Продавца «Студия цветов Ассоль» крайне не рекомендую!
4
October 20, 2023
Очень понравился сервис подарков Flowwow, пользовалась им уже несколько раз. Отличный вариант как для поиска подарков на торжественные случаи, так и просто порадовать себя. Ассортимент огромный - есть как букеты из клубники, торты, пирожные; Красивые цветочные букеты и комнатные растения, а также множество других вариантов подарка - от наборов дл аксессуаров. Понравилось то, что есть чаты с продавцом, бонусная система и возможность контроля комплектации и доставки товара. В последний раз взяла себе пару комнатных растений, очень довольна их качеством, и сервисом в целом
5
3
June 18
я сделала подруге подарок, а доставка задержалась на час!!! Они пишут, что договорились с подругой, но что скажет человек. Я заранее специально заказала за 1 день, чтобы они нашли курьера и что! До сих пор не пришло. Могли найти курьера, который придет вовремя!!
Мне написали, что это из-за непредсказуемой погоды, но я заказала заранее и погода ужасная уже несколько дней!! Всё предсказуемо!
А еще когда я заполняла заявку, я внесла адрес доставки, но он видимо слетел, и изначально был 0 рублей, я потом сразу сказала адрес, мне не сказали, что нужно доплатить, сказали, что я не внесла.
Потом написали, что вообще-то у вас долг, но мы так уж и быть не будем за задержку снимать с вас деньги за это.
Хотя они опопздали на час и по Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) есть право не платить за доставку!!!
А еще я заказала пионы!! Подружке!! и блин все листья в дырку!!! что за ужас!! Потом мне онлайн ответили, что листва с повреждениями это окей и цветы свежие и бутоны ок. Я ничего не говорю про бутоны и про свежесть. Но что за листья!
И передо мной ни разу не извинились, только в конце, когда я эксплицитно это попросила. И то очень кратко и иронично!!! Сервис ужас! Написано, что (Х А С А Н Давид Файз)
5
August 17
Хотела подруге на день рождения подарить что-нибудь интересное и необычное, тут такого полно) Отправила ей в другой город бокс и свечи ручной работы, классно, что тут так много локальных магазинов.
1
February 2
Приложение Flowwow меня приятно удивило! Все мои заказы были доставлены вовремя, оперативно и без каких-либо проблем. Интуитивно понятный интерфейс приложения делает процесс заказа максимально удобным. Я осталась очень довольна сервисом и планирую продолжать использовать Flowwow в будущем. Большое спасибо за качественное обслуживание!
1
2
June 25
Заказывала бабушке цветы на день рождения. Ей очень понравились розы, они очень нежные и необычные. Она их даже потом попыталась вырастить)
Сервисом пользуюсь уже долгое время, всегда только положительные эмоции. И радует, что такой большой выбор подарок и для женщин, и для мужчин)
1
1
May 23
Flowwow-Просто замечательное приложение , жалею что не узнал о нем раньше . С тех пор пользуюсь им постоянно, интерфейс простой и понятный , можно подобрать цветы и подарки на любой вкус , что мне очень нравится . По промокоду ARFDJ44 скидка 15% пользуйтесь
1
2
June 15
Сделали заказ ко дню рождения, день в день. Вначале прислали сообщение, что приедут к назначенному времени, ждать в течение часа. Но потом перепутали букет, пришлось курьеру возвращаться обратно, отправили другого курьера, в результате пришлось ждать очень долго, планы на день были нарушены. Не рекомендую этот интернет магазин. Не внимательные и не ответственные к клиентам!
5
November 14
Люди, не ведитесь на отзывы, качество обслуживания здесь ужасное!!!!!Бессовестные сотрудники,деньги сняли,заказ не отвезли,якобы адрес неправильно указан(хотя у них по отзывам частенько происходит оказывается такая путанница) и ни слова о том,что заказ не доставлен!!!!Я была заграницей,по приезду только узнала,что никакого букета пожилая женщина так и не дождалась на свой юбилей!!!!!ЕЕ больше некому было поздравить!!!!СОВЕСТИ НЕТ!УЖАС!КАК ТЕПЕРЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!ИГНОР ПОЛНЫЙ,ОТПИСКИ НА ИНОСТРАННОМ И ДО СВИДАНИЯ!
May 12
Очень классный сервис по доставке цветов. Пользуюсь регулярно, все букеты всегда свежие, в красивой упаковке 😍 Привозят в указанный срок или даже раньше. Очень здорово, что можно подписать открытку 👍 Рекомендую!
Номер заказа был 10482181
1
March 21
Нашла этот интернет-магазин случайно, когда искала где заказать цветы маме из другого города. Позже заказывала уже по Москве на дни рождения родственников и подруг, на 8 марта. Очень большой выбор, удобно выбирать по стоимости доставки и по готовности собранного букета. Уже выбрала несколько любимых магазинов, в которых идеальное сочетание цены и качества.
Очень рекомендую! Дарить цветы стало легко и доступно! На 8 марта купила три шикарных букета в коробках за 7500 итого. В то время как в соседнем цветочном тюльпаны были по 300р за штуку.
Очень удобно! Молодцы что придумали такой сервис!
1
June 19
К доставке привлекаются сотрудники не обладающими минимальным навыком общения. Соответственно время между звонком курьера и фактическим получением товара растет пропорционально степени недопонимания. Приходится бегать и "искать" курьера находясь с ним фактически в одном здании. В конкретном случае такой "забег" между звонком курьера и фактическим получением заказа более 20-ти минут.
5
March 6
Пользовалась неоднократно сервисом, всегда была довольна. Но последний заказ омрачил все. Заказывала подарок для близкого человека на день рождения, находясь в другой стране. Сюрприз должен был быть доставлен к обеду, когда у меня была глубокая ночь. Каково же было мое удивление, когда утром я узнала, что заказ не доставлен, а с меня ещё требуют оплату доставки больше 1000!!! 🤬 мало того, что доставка изначально оказалась в два раза дороже указанной, так ещё и это. Чтобы выяснить в чем причина, у меня ушло больше 2-х часов!!! Ужасно медленная служба поддержки, нет ощущения, что тебе хотят помочь. Сухие и очень долгие ответы, пишешь куда-то в пустоту. В итоге отмена заказа без возврата денег за доставку. Сюрприз испорчен, настроение тоже. Нет желания пользоваться сервисом снова.
8
December 19, 2023
Сервис понравился, множество вариантов подарков, остановила выбор на сладком и не прогадала, упаковано аккуратно и празднично, дизайн очень современный, доставили четко к обещанному времени. В приложении разобралась быстро и интуитивно
2
2
March 26
Пользуюсь приложением около трех месяцев. Заказывала вкусняшки и косметику. Ассортимент и количество продавцов на площадке такое, что глаза разбегаются.
Ни разу не было проблем. Один раз немного задержали доставку (даже менее 15 минут), продавец сам предложил промокод на скидку на следующую покупку. Была приятно удивлена. Вообще сервис Flowwow просто на высоте. Еще радует, что у продавцов есть рейтинг, который открыт для покупателя и можно оставить отзыв. Недавно появился самовывоз, так что можно экономить на доставке. Хотя я сама часто заказываю с доставкой, потому что цены адекватные.
1
1
March 30
Отличный сервис, я прям рада, что нашла идеальное приложения для поздравления друзей или покупки различных интересных товаров. Имеется бонусная система,что классно
1
July 31
Замечательная платформа с сотнями предложений букетов, подарков, украшений к праздникам и сладостей. В последнее время только здесь и заказываю цветы и какие-то приятные мелочи к букетам. Все это доступно для разных городов, что нереально облегчает мою жизнь. Потому что отправить маме или подружкам красивый букет в другие города стало делом 10 мин. Букеты всегда приезжают вовремя и свежими. И я, и мои друзья, которые получали букеты с этой площадки - довольны.
1
May 17
Заказывали в Москве много раз - всегда все хорошо. Заказали в Гомеле - пришел кошмар. Доставка, обертка и качестве цветов все отвратительно. Не стыдно брать за такое деньги? Курьер который не вовремя. (На сайте написано про 30 мин. Но они могли только через 4 часа. Приехали намного раньше. Как под вас подстроиться?) Спасибо за испорченый праздник. Это был худший день рождения в моей жизни потому что я абсолютно весь вечер перестраивала планы под вашего ненормального курьера и переговаривалась с оператором. Я не ожидала от гомеля конфетку, но можно было хотя бы не портить вечер и не срывать планы? Очень жаль уплаченых денег за ЭТО.
6
January 10
Добрый день. хотел бы оставить отзыв, что делаю крайне редко.
Решил воспользоваться сервисом Flowwow, где нашел магазин цветов.
Заказал цветы.Привезли, вроде все хорошо. Подарил. На следующий день, цветы начали прям увядать. Написал в магазин, который явно пытался, обвинить меня, что я их не достал из упаковки, что я из не погрузил в вазу. На что я ответил что все подрезал, вода свежая, место прохладное.
Обещали замену на такой же или возврат 50% суммы, потом пропали на 3 дня, говорили что со мной общается сама хозяйкой, она за границей и у нее не грузится фото моего букета!
договорились на замену ( с горем по полам) согласовали дату, присылают фото букета на замену, он абсолютно не то, пишу что это убожество я даже дарить не хочу. На что руководитель хамит, и просто не отвечает.
Пишу в поддержку Flowwow/ а они отвечают, прошло 3 дня, спор не открыли, ничем помочь не можем, теперь понятно почему магазин пропадает на 3 дня, потом только начинает отвечать.
О работе сервиса. Прикрепляю фото в отзыв в приложении, фото грузятся но в реале отображается не те фото в отзыве.
Не пользуйтесь данным сервисом, если не хотите быть обманутыми.
8
November 23, 2023
Удобная доставка подарков! Лёгко найти оригинальный сюрприз для любимого человека. Пользовалась сервисом несколько раз - всегда было все хорошо. Доставка вовремя, подарки целые и красивые. Надежные продовцы и большой выбор:от клубники в шоколаде до пледов
2
2
December 20, 2023
Сделала заказ впервые и мне очень понравилась организация доставки заказа. Заказ доставили быстро, удобное приложение, где показан каждый шаг действий, прислали готовую фотографию заказа. Большой выбор подарков и сувениров!Очень приятно, что можно порадовать любимых на расстоянии!
1
1
June 26
Совсем недавно открыла для себя данную доставку , очень нравится качество и время выполнения заказов.Мне приехал очень красивый букет и не один.Можно сохранять анонимность отправителя.
1
May 3
Поставила бы 0, если бы могла. 29.04 привезли букет из 5 гортензий за 5000₽. 2 из 5 цветков были без воды и выглядели уставшими. Подумала, что в воде придут в себя. Подрезала, поставила в ведро холодной воды. На следующий день цветы выглядели так(фото). А далее самое интересное. Более не клиентоориентированного и жадного сервиса я ещё не встречала. Открыли спор, продавец начал нести чушь о том, что никогда не отправлял несвежих цветов. Но если зайти к нему на страницу в отзывы видно, что событие это происходит довольно часто. Ни к чему мы с ним, конечно же, не пришли. Сервис закрывает спор и выносит решение в пользу продавца, полностью цитируя все его аргументы из спора, но абсолютно не берет в учёт ни один из наших. Все последующие обращения поддержка просто закрывает, оставляя без ответа, либо отвечая скриптом(по-другому они вообще не общаются). Если нет нужного скрипта поддержка молчит. испортили настроение в праздник. Никому не рекомендую сервис, тут царит лозунг «клиент всегда не прав», просто ужасно
5
August 23, 2023
Нашла в приложении классный набор крафтовой косметики и заказала в подарок подруге. Не только выглядит красиво, но еще и состав отличный, она подарок оценила. Круто, что есть так много разных товаров на сервисе, не только цветы или сладости.
5
4
April 20
Огромная благодарность вам 🙏от нашей семьи,ваш торт шикарный подарок на день рождения!!!! Очень очень вкусно!!!! А какое оформление!!!! Мы в восторге от вашей красоты!!!!! ✨
1
2
March 14
Я давно слышала о сервисе Flowwow, но первый заказ решилась сделать лишь в начале марта. Ассортимент местных магазинов меня порадовал - есть сладости, наборы сыров, цветы, букеты из зефира и орехов. В мой заказ вошли букет из орехов и снеки. Доставка точно ко времени, товары были красиво упакованы. Обязательно воспользуюсь сервисом снова.
3
October 28
Отличный сервис! Быстро и доступно! Можно поздравить человека даже в другом городе - это круто!
May 21
Продавец привез испорченный букет, открыли спор по возврату. Вернули меньше, чем договорились. Поддержка не смогла поднять мои сообщения в споре на собственном портале и встала на сторону недобросовестного поставщика. Заказ 11057332
5
June 10
Пользовался регулярно. Сделал заказ, его не доставили, в чате не отвечает ни магазин, ни служба поддержки. Нет нет понимания. В Яндексе написано круглосуточно. Деньги принимают круглосуточно, заказ не факт, что доставят.
4
1
February 21
1. Нет горячей линии.
2. В чате поддержка не отвечает сутками. В день когда букет не был доставлен - поддержка не реагировала вообще. Только на след день когда открыла спор, поддержка сказала - внимательно следим за вашим спором.😂 Поедая попкорн надеюсь.
3. Оставить отзыв и редактировать его можно только в вэбверсии. В приложении только звёздочки поставить, редактировать нельзя.
4. Доставка не от самого приложения, продавцы сами доставляют, через посредников, как я поняла, доставщики ненадёжные. Мой букет был доставлен под ночь в другую квартиру совершенно, после чего курьер отказался забирать и доставлять букет в нужную квартиру. В конечном счёте букет был все таки доставлен в 23.40. Настроение и день рождения у получателя был испорчен.
5. Цены выше чем в обычном магазине продавца или на его страничке в соцсетях.
Не рекомендую связываться.
8
September 9, 2023
Всегда заказываю только тут: цветы, съедобные букеты, коробки и корзины со сладостями, тортики бенто. Даже заказывала маме в другой город, все было чётко, фото заказа отправили перед отправкой получателю, курьеры всегда вежливые и ни разу не приезжали позже назначенного времени. Выбираю товары только у магазинов с высоким рейтингом, зато никогда ещё не подводили. ❤️ 😍 Бесплатная открытка к каждому заказу с любой надписью - обожаю эту фишку Flowwow.
5
2
September 12, 2023
Замечательный сервис заказа и доставки подарков, и там не только шикарные букеты на любой вкус и размер, очень широкий ассортимент разнообразных товаров. Очень понравилось опция ,фото букета перед получением и бесплатная открытка к заказу!
4
2
September 10, 2023
Очень полюбилось мне приложение Flowwow, с ним выбор подарка не занимает больше 30 минут. Прекрасный ассортимент, вежливые продавцы, всегда идут на контакт в личных сообщениях перед оформлением заказа.
Покупала торт ребенку на День рождения, обсудили надпись, начинку, внешний вид, все было на высшем уровне. Ещё очень понравились бальзамы для губ.
Курьеры вежливые, их перемещение до адресата можно отследить через приложение. Все стадии заказа видно как на ладони в приложении, очень удобный сервис.
Заказала букет из клубники, обсудила упаковку спродавцом, жду с нетерпением очередной заказ.
Спасибо Flowow, вы лучшие.
#7109125
6
1
January 16
Испорченный праздник
Никогда не заказывайте здесь цветы, если не хотите испортить себе праздник. Заказала с вечера букет для дочки (исполнилось 8 лет) из шоколадных роз с доставкой на 7.30-8.00. Ребенок идет в школу в 8.30, поэтому подстраховалась и заказала пораньше. Если коротко: букет ребенок этим утром не получил. В 7.50 я начала бить тревогу. Исполнитель заказа сообщил, что букет готов был еще в 7.00, но курьер от flowwow не приехал. Поддержка не отвечала. Потом выяснилось, что они работают с 8.00. Но и в 8 они не отвечали. После шести моих сообщений ответили как ни в чем не бывало в 9.25!!! То есть, через два часа после того, как доставка не приехала. Букет приехал в 9.36. Изготовитель букета мне в итоге доставил его с Яндекс курьером. Ребенок, понятное дело, букет увидит уже только вечером. Утренний сюрприз испорчен. Пообещали бонусные баллы. Они мне не нужны. Приложение удаляю. Одно не понятно: зачем заниматься бизнесом, который не под силу? Зачем продавать услуги, которые вы не можете оказывать?
7
2
June 17
Муж подарил 2 одинаковых букета с разницей в неделю, первый букет красивый, без нареканий, но вот второй, привезли с помятой упаковкой и цветы не очень свежие
1
August 8
Очень нравится этот сервис) Заказываю подарки и цветы родным только тут. Еще и открыточки бесплатные, любовь!
1
February 3
Удобный для поиска различных товаров сервис. Большой выбор категорий и продукции. Четкое и понятное описание товаров. Фото и отзывы покупателей позволяют убедиться в качестве продукции.
2
March 12
Крайне разочарован сервисом. Заказывал доставку торта на 8 марта 2024. К продавцу претензий нет - торт отличный. Но когда речь дошла до доставки - заказа нет. Продавец написал что курьер привез заказ обратно. Курьер соврал что привез товар по адресу и никого не было на месте - мы с женой были дома весь день, телефоны рядом. Более того - заказывали второй торт у того же продавца и в тот же день и его привезли без проблем. Когда обратились в поддержку, сервис отменил заказ и отказался возвращать деньги за доставку. От 350р беднее не станем, но такого хамства и безразличия никогда не встречал. Не заказывайте ничего через данный сервис. Лучше общаться напрямую с продавцом и заказывать доставку самостоятельно.
6
1
July 15
Искал необычный подарок для жены, выбор тут огромный, я надолго залип. Взял в итоге корзину с цветами и сладостями ручной работы, упаковано красиво было. И круто, что сам магазин от дома далеко, я б туда не доехал, а тут все курьер привез