Grace Arli
1298 reviews
March 25, 2024
Отдыхаю в данном отеле второй раз. Могу сказать, что первый раз мне понравился сервис, второй раз стал обыденным. Промежуток между поездками составил 2 года. Не обновляется детская площадка, хамам. Что действительно осталось на прежнем уровне это питание. Очень вкусно, большой ассортимент шведского стола. Уборка есть и она также радует. Рекомендую к остановке, тем более до моря рукой подать. Магазины также в шаговой доступности. Есть ряд павильонов с презентами для друзей и родных.
May 1, 2024
Чудо отель, классные завтраки, отзывчивый персонал. Всё что заявлено на сайте отеля, всё работает.
3
1
August 8, 2023
Хороший, отзывчивый персонал, особенно администратор Мария. Чистая, ухоженная территория. Не большой, но чистый бассейн. До моря 5-7 минут
1
December 7, 2022
сам отелей находится рядом с морем за что ставлю звезду и вторая что есть бассейн и работает он до 23.00 , про персонал отдельное впечатление - администратор опрокинул нас с завтраком ( ланч боксом) заказали с вечера но утром услышали что наш завтрак кто то забрал, каккккк такое можно говорить ? , в надежде что персонал исправиться и поправит ситуацию с ужином НО , такая же ситуация с ужином , мы заплатили но так и не получили тот спектр услуг ! Если выбирать в следующую поездку место остановиться то точно НИ ЭТО . Позор за такой персонал !!!!
4
April 26, 2022
Отель находится в парковой зоне, территория небольшая. Из аэропорта можно доехать на автобусе , остановка Известия, далее пешком минут 10, можно доехать на электричке, станция тоже близко к отелю.До моря метров 200, есть кафешки, Перекрёсток. Были в апреле, народ в отеле в основном с детьми, но в самом Курортном городке его не много, вся жизнь кипит на Имеретинской набережной. Еду брали полупансион, понравилась, без изысков, но всё вкусно и разнообразно. Бассейн небольшой, подогревается (32-34°), есть хамам. Минус, что в номере нет халата(у нас был стандарт) и невозможно было взять на прокат, хотя отель Спа. Есть детская площадка, мини-зоопарк( сова, ворон, белки, голуби) . Номер обычный, с балконом, требует небольшой косметики. Телевизор большой, кровати удобные , Wi-Fi бесплатно. Есть лифт. Рядом остановка автобуса, можно самостоятельно ездить в Сочи и тд. Также недалеко остановка электрички,ст. Известия. Персонал вежливый, уборка каждый день. Вообщем всё прошло отлично!
3
May 11, 2022
Хороший отель. Уютная комната, завтраки очень разообразные и вкусные. Персонал ответственный и отзывчивый. Мне понравилось отдыхать , на небольшой территории и позагорать и покупаться в теплом бассейне, да и в хаммам сходить.
1
November 26, 2022
Отель очень понравился. Отдыхали в середине ноября. Территория ухоженная и чистая,есть детская площадка и хаммам. Завтраки вкусные, выбор неплохой. Ресторан на территории тоже большой плюс 🤗Тёплый бассейн на улице просто супер в прохладное время года 👍 4-ку поставила только потому, что не поняли по поводу уборки в номере.... Мусор выносили, а полы протёрли один раз за 5 дней и всё 😔.... А так была бы однозначно 5!!!Советуем проработать этот момент🙏 Спасибо за гостеприимство.
June 25, 2024
Отличный отель, рекомендую всем кто планирует провести хороший отпуск
March 5, 2023
Отличный отель: приветливый персонал, уютные номера, вкусно кормят в ресторане на территории, восхитительный вид с балкона на море. Отдельно следует упомянуть тёплый круглогодичный бассейн - это восторг.
Единственный минус - холодновато спать, в феврале отопление не справляется. Но это незначительно на фоне остальных преимуществ.
3
October 29, 2022
Была в этой гостинице сутки. Гостиница новая, номер хороший, удобный. Бассейн маленький, но бассейн на море, по моему, нужен только тогда, когда море штормит. Была только на завтраке. Все было вкусно, достаточное разнообразие для маленькой гостиницы. Желательно кулер на каждом этаже.
3
November 11, 2023
Неплохо. Номерной фонд старый, но начали делать ремонт. Баня хамам работала. Бассейн маленький тоже. За свои деньги 3500 на 2 ничего. Правда телевизор всего 5 каналов. Мультики ребенок особо не посмотрел. Короче отель устарел, но не критично на 1 ночь. На больше ночей — нет!
September 14, 2022
Классный отель гдет каждый вечер для детей работает аниматор, не только для живущих в отеле но и для всех... Есть детская площадка на территории и вокруг. А так же мини зоопарк.... Сама не проживала в нем, но по вечерам с детьми проподали там..... Территория красивая, есть бассейн небольшой, качель и беседки
4
May 9, 2023
Рекомендую 💞
Самое лучшее место для отдыха с детьми!
Еда свежая, персонал любезный, в номере уютно, вид на горы потрясающий!
Благодарю 🙏
1
September 23, 2023
Очень разочарована отвратительным отношением администратора тг канала Грейс Групп, который тупо меня заблокировал На мой комментарий о состоянии номеров отеля Грейс Арли , где все убито -ушатанно , а в душевой характерный запах канализации , кровати, подушки и одеяло просто не отельного типа , и не то чтобы не удобные , а напоминают деловые больничные варианты, ни о каком отдыхе и хорошем сне речи быть не может .
Перейдем к завтраку. На шведском столе нарезка из колбасы и сыра со стороны поддона в синей плесени.
В общем , качество отдыха такое себе удовольствие за номер стоимостью 8.000 руб в сутки!
2
1
May 3, 2022
Еда очень вкусная ,у нас были только завтраки, шаедский стол было все от фруктов до катлеты с макаронами. Обслуживание по счелчку. Номер стондарт, хороший чистый но уже нужно немного обновить, ну это если придиратся. Персонал отзывчивый и работящий все у них в чистоте на территории и поряде. Басеин теплый, чистый. Расположение отличное рядом с морем, но есть одно но стройка рядом затяжная, но если установят окна на строящийся санаторий, то слышатся их небудет. А в остальном все супер.
3
2
January 23, 2022
Нормальный отель, но свою стоимость не оправдывает. Главный плюс отеля, это хорошая и вкусная кухня, за это огромное спасибо поворам и обслуживающему персоналу. На ресепшене работает парень администратор зовут Булат , сразу видно, что работа ему не в удовольствие, а в тягость, как будто отбывает наказание, при заселении ничего не показал и ничего не рассказал.
Семейный номер в деревянном корпусе в зимнее время холодный, по полу дует очень сильно, в целом номер обшарпаный и требует ремонта.
На территории есть мини зоопарк, очень хорошее развлечение для детей)
Есть типо "спа комплекс" , но из спа только работает хамам в дневное время с 10:00 до 17:00, после 17:00 есть возможность заказать баню за 2500 рублей за час. Массажа нет. Отдыхали в январе и бассейн был на ремонте, ремонтировать его особого энтузиазма у персонала не было.
Территория отеля хорошая, 5сть детская площадка, зоопарк, качели, фонтаны, рядом красивый парк.
November 15, 2022
Всё суперр!!! Понравилось местоположение, бассейн, хамам отличный, территория красивая, много зелени👍большая детская площадка, басик тёплый... Всё на отлично 5!!! 💥💥💥
3
1
May 21, 2024
Хороший отель с прекрасным бассейном. Номера свежие, есть косметические принадлежности. Очень слабые завтраки. Но расположение отеля на 5+
May 27, 2024
Отличный отель,жили в люксе,все понравилось бассейн,спа,отличные завтраки.
July 5, 2024
Необоснованно дорогая гостиница! Весело по вечерам! Поёт самодеятельная певица. Горят гирлянды. Близко к проезжей части.
3
1
December 19, 2022
Замечательный отель, отдыхали в декабре, тёплый бассейн, хамам, всё просто супер. Ребёнок в восторге. Шведский стол на твёрдую 4. Территория интересна как для детей так и до в зрослых. Рекомендую
4
November 28, 2021
Жили в конце ноября 2021 г.
Плюсы:
Действительно теплый бассейн
Вежливый персонал
Неплохой ресторан (есть доставка в номер) и завтраки
Хамам понравился и включен
Расположен вблизи моря, и различных ларьков и магазинов, что скорее плюс.
Зооуголок и детская площадка на территории
В люксе уборка ежедневно, в других вроде тоже.
Неплохой интернет.
Минусы:
Были недостатки по номеру, но ничего критичного.
В деревянном доме на 3-й этаж пешком, что по холоду после бассейна не оч, но не критично.
Шумящая стройка близко, но это временно.
1
2
June 1, 2023
Отдыхаю в Грейс Арли уже не первый раз. Очень нравится работа администратора Елены. Очень грамотная, вежливая, отзывчивая. Сразу решает все вопросы. Большое спасибо таким людям!
November 28, 2022
За свои деньги - топчик.
Чистота идеальная. Кровати удобные.
Отопление/кондер работают хорошо.
С водой проблем нет.
Персонал душевный и радушный.
Отель заточен под гостей с детьми. Но зимой это не мешает.
January 11, 2023
Очень хороший отель. Хорошие завтраки, бассейн на улице с тёплой водой +32, плавать одно удовольствие, есть хамам - всегда можно погреться ( работает с 10-17). Есть минизоопарк, свой ресторан с хорошей кухней.
3
October 30, 2023
Насколько было раньше всё класно, настолько же сегодня всё очень плохо. Больше не поедем в этот отель. Всё старое, очень грязно. Пошли в кафе которое на территории, думаю, почему никого нет, раньше места свободного не было. Когда заказали, поняли. Еда просто отвратительная. И это всё при стоимости номера на двоих 9000 сутки. Мы были очень разочарованы, больше не поедем и скажу всём знакомым Что-бы не ехали к ним.
1
January 3, 2023
Прекрасный сервис. Вкусный и ращнообразный завтрак. Хороший бассейн. Комфортабельный номер. Потрясающий вид на море и на закат. Удобное расположение
March 28
Неплохой отель, сильная слышимость только и бирки на руку 🤷🏻♂️
July 20, 2024
За 6 ночей 115.000 руб. полупансион.
Кто едет или выбирает отель сразу читай свежий отзыв.
20.07.24
Позавчера и сегодня в номерах нет воды, ни холодной ни горячей. Ресепшн на который удалось дозвониться чудом говорит на городском водоканале проблема, минуту внимания во дворе работают фонтаны, в ресторане и столовой есть вода) чудо чудесное. Вчера на одном из этажей не было света. Люди были возмущены. Я читал ранее написанные отзывы - не поверил, дело а том, что платишь 20к за сутки чтобы подстраиваться под спартанские условия. В целом всё хорошо главное настрой, умылся из стаканчика из него же зубки прополоскал - супер! Кстати на территории бассейн , гости плавают в хиджабах...рядом с бассейном прёт навозом от кроликов.
6
July 19, 2024
1 день света не было 2 день воды 3 день опять нету света не убирается номерах воняет бассейн не чистяя ешë молчу комнота на номерах что они маленькие
2
August 30, 2023
На ресепшн некомпетентные работники! В столовой завтраки однотипные ( блины фаршированные с грибами были кислые), за 7 дней ассортимент не менялся. Самое главное- вирус ! Ротовирус ! Болели все отдыхающие (в бассейне при отеле не купайтесь! ) . Да и само место ...в море выходит сточные канализации, в море на 4км стоит вонь и грязь! Подумайте 100 раз ехать сюда или нет!!!
3
1
December 5, 2022
Прекрасное место для отдыха всей семьёй, обслуживание нв цроыне, еда в кафе просто феноминальная, поыару респеут, расположение рядом с океанариум и пляжем, просто находка
3
April 7, 2024
Отличный отель.
Бассейн, детская площадка, кухня.
Все на высшем уровне!
February 12, 2022
Это второй отель, где мы были из семейства Грейс. И по качеству ниже, чем Империал. Персонал вежливый. Обслуживание хорошее. Пару дней забывали нам бар пополнять. Но потом компенсировали все дни))) номера чистые, но уже потрёпанные слегка. Нет телефонов в номерах - для связи с ресепшн. Территория меньше, чем кажется на фото. В бассейне не купались, уже было прохладно, дети приболели. В сауну также не ходили. Шведская линия приемлемая, обслуживают уважительно. Есть небольшая детская площадка с парой качелек, возможно выйти на общую курортного района. Живой уголок небольшой. Кафе на воздухе, но официанты пафосные уже там. Слышимость очень хорошая. Через стенку жила семья, которая вставала в 6 утра и там женщина абьюз вечно всех теранила🙄 убирались ежедневно.
1
August 28, 2022
Твёрдая тройка. Неплохо озелена территория смежная с Грей кристал и Грейс алые паруса. Два бассейна с детскими зонами. Работают аниматоры. Кухня так себе. Но отдыхающие едут в Сочи к морю. А сдесь начинается жесть. Утром часов в 6 полсе отлива на пляже видно канализационную трубу из которой всё вытекает в море. Мусоровозы вывозящих мусор с пляжа сжимают его и всё это дерьмо течёт к морю. А рабочие быстренько смывают это всё в море. Часам к 10 всё красиво только запах.
5
November 27, 2022
Завтра выезжаем из отеля, захотелось написать отзыв по свежим впечатлениям.
Заезд у нас был около 21 часа, приветливая девушка с короткой стрижкой на ресепшн была любезна, все рассказала, дала подушку и простынь для дивана. Сразу предупредили о сроках уборки, смене постельного белья и полотенец, правилах пользования бассейном и хамамом, дали карту постоянного гостя. Первое впечатление было «АХ!», очень понравился номер (если не обращать внимания на зеленый свет фонарей в окно сквозь штору, пятна на диванах, шторах и пыль на срубе) и территория.
На следующий день была запланирована поездка в горы, куплены билеты на ласточку. Утром мы сходили на море, спланировали время таким образом, чтобы зайти за вещами и к вокзалу доехать на автобусе. НО, когда пришли к номеру - дверь не открылась. Сломался замок. Муж пошел на ресепшн, попросил позвать техника поскорее, тк электричка. Новая администратор Анастасия ответила, что через 10 мин придёт. Я, прождав минут 20, уже почти опаздывая на ласточку, пошла сама к ресепшн. В ответ на просьбу поторопить техника увидела недовольное лицо Анастасии. Она молча написала кому-то и общалась дальше с выезжающим туристом. На меня - ноль внимания, пока я не обратилась к ней с вопросом снова. «Я написала, что в 206-й срочно нужно.» То есть не позвонила, поторопить и убедиться, что человек увидел сообщение, а написала. По пути в номер встретила горничную Татьяну, попросила помочь. Она тут же включилась, позвонила технику, пошла проверить свои ключи. Техник вышел через минуту- он был в нашем корпусе. Вопрос решил минут за 5. Дальше мы просто схватили вещи и помчались на вокзал, успели еле-еле. Но перед выходом к нам подошли какие-то очень приятные сотрудницы, извинялись и говорили, что готовы переселить в новый люкс в соседнем корпусе. Мы попросили это сделать вечером, тк опаздываем. Приехав после гор, прихожу на ресепшн - прошу Анастасию показать номер. «Замок починили, но ручка может заедать. Если хотите переехать - то номер в вашем же корпусе, а не в этом, вот ключи - смотрите. Решите что-то - придёте скажете». Ну ок, посмотрели - решили переехать, чтоб не рисковать. Только потом увидели, что ни микроволновки, ни стиральной машины нет, а в первом номере были. 206 номер - грязные диваны, стены тоже хотелось бы протереть. 301 номер - очень слабое освещение, сантехника просит обновления, слышимость на высоте. В 301-м планировка удачнее, номер просторнее, вид с балкончика лучше.
Когда встала необходимость погреть бульон ребёнку с температурой, в отеле греть отказались - по правилам нельзя. Анастасия вообще была удивлена, когда услышала, что в 206-м номере была микроволновая печь. К слову, там даже мультиварка была))
И эта история не про то, что отель плохой. Эта история про то, что 50% успеха отеля - персонал. Один человек может перечеркнуть хорошее впечатление. После предложения люкса в новом корпусе от других сотрудников- было ощущение важности как гостя. А когда с недовольным лицом, будто мы сами сломали замок, нам говорят, что вообще-то будет другой номер на замену, то такое чувство, будто тебя обманули😅
В остальном: завтраки отличные! Для отеля 3 звезды - всё что нужно есть! 2 вида яиц (всегда омлет и вареные), сосиски, мясное (курица в разном исполнении), каша на воде, каша на молоке, бульон, хлеб, соусы, блинчики с начинкой, овощи, фрукты, много соленьев (на любителя), вида 3-4 выпечки, творог, хлопья, запеканки, йогурт, молоко, кофе из машины, чаи, соки, колбасные и сырные тарелки. Претензий к завтракам не понимаю искренне. Одна рекомендация: если копченую грудинку будете поджаривать - отлично будет к омлету вместо бекона👌🏻
Персонал в столовой вежливый - все молодцы!
Бассейн с теплой водой - было очень комфортно плавать в нем. Хамам доступен для постояльцев до 17-00, потом по брони.
До моря 5 минут, даже меньше.
На территории живой уголок- говорящий ворон, белки, совы и кролики. Есть шахматы уличные, кинотеатр на улице, живая музыка по вечерам с чт по сб - красиво поют до 22 ч.
На территории прям под окнами работают фонтаны, на мой взгляд, громко. Хотелось напор уменьшить😁
Как бренд-менеджер крупной компании рекомендую поработать с некоторым персоналом на тему дружелюбности и хотя бы раз в несколько месяцев делать химчистку ковров, штор и диванов.
3
1
February 1, 2024
Отель понравился, завтраки достаточно разнообразные, уборка каждый день, но был холодный бассейн.
December 3, 2024
Не дал бы положительную оценку . На 3 звезды не тянет. Может 1 звезда.
1
November 18, 2022
Отличный отель для семей с детьми, вежливый персонал, вкусная еда, хорошие тёплые бассейны, хамам, интересный открытый кинотеатр, иногда живая музыка.
3
September 17, 2022
Отличный отель, замечательный ресторан в котом мы кушали весь свой отдых не подхватив ротовирусную инфекцию , персонал умнички-профессионалы, территория красивая, ухоженая, ставлю твёрдую пятёрку, все продумано и все для нас, гостей👍👍👍👍
3
1
July 19, 2024
16.07.24 приехали не было света. 18.07.24 не было воды целый день.
19.07.24 нету света на день рожденич.
Молчу о запахах и не удобств в номере.
May 22, 2024
Проживал в данном отели неделю, май месяц. Сам номер неплохой, свежий ремонт. За время отдыха обнаружил несколько недостаток номера: подтекал змеевик в ванной комнате, отваливалась настенная плитка над кроватью, от кондиционера конденсат стекал на балкон (надеюсь в дальнейшем найдут сил вмонтировать шланг на слив). Самое неприятное это шум. Всю неделю занимались ремонтами!!! Приходилось жаловаться каждый день. Ремонты начали с 9:00 до 15:00, ежедневно!!! Если вы едете отдохнуть, а не слушать постоянно звук болгарки и дышать строительной пылью, советую поискать место получше. Администрация данного отеля не думает о своих посетителях.
2
1
April 22, 2022
Еда просто объеденье!!! Обслуживание супер! Персонал очень вежливый, чистота на высоте, расположение рядом с морем, в центре курортного городка, бассейн отличный и Хаммам тоже, территория- очень красиво всё .
2
1
May 3, 2021
Плюсы: 5 минут до моря, вид из номеров на море или на горы. 3х разовое питание, красивый, свежий ремонт в номерах. Чисто, обновляемый бар, сейф, холодильник. ( У нас был стандарт с видом на море и двухспальная кровать)
Минусы: очень плохая шумоизоляция. Бассейн очень маленький, много народу в маленьком бассейне- лягушатник получается. Животные на территории- это хорошо только для детей, взрослым эти ароматы, исходящие от животных нюхать не очень приятно. Хамам включен в стоимость только до 17:00, далее платно. Естественно мы ни разу там не были. При заселении питание не предоставляется, хотите есть - ждите ужин или идите в адско-дорогой ресторан на территории отеля, где из меню по нашему приезду был только шашлык. Вывод: отель для детей и пенсионеров, но никак не для молодёжи. Так же мне показалось, что всё таки дороговато здесь. 7000 номер на двоих в мае🤔
8
November 4, 2022
Территория маленькая, но ухоженная и функциональная. Еда хорошая, ресторан тоже не плохой. Брали номер Студио на 4х. Номер старый, мебель половина сламано, грязное все, комплект везде положили на 2х гостей. Везде брошенны удлинители, даже под раковиной,которая течет. На кухне нет ни средства для посуды, ни губки протереть стол.Матрас на кровати продавлен, сверху на него положили паралон. В спальне сквозит жуть, окно до конца не закрывается. Слышимость деревянного корпуса это отдельная история, по вечерам мы проживали жизнь совместно с соседями сверху. В сан узле капает из вентиляции, сидишь на туалете,а тебе на голову капает. И на завершение, бегают тараканы.Не стоит этот номер своих денег даже не в сезон. Пытались решить вопрос и достучаться до менеджеров, в итоге нам перед самым выездом из номера принесли дешовую бутылку вина и обветренные фрукты с завтрака.
2
3
May 21, 2024
Бассейн не большой, в номерах можно и косметический ремонт сделать, завтраки нормальные.
November 27, 2022
Понравилось всё: и обслуживание, и расположение, и питание. Номера чистые, уборка и смена полотенец каждый день. Отдельный огромный плюс-минизоопарк на территории. Ребёнок был в восторге
3
July 13, 2023
Отличная гостиница, в принципе как и вся сеть Грейс. Великолепное обслуживание, чистый номер, прекраснейший завтрак
February 18, 2023
Небольшой отель, рядом с парком . Отзывчивый персонал. Возник вопрос по номеру ( не было горячей воды), все быстро решили. Вкусно кормят на завтрак.
1
July 10, 2023
Еда, обслуживание, персонал, номер 55😃, бассейн, чистота и расположение - всё на «5»!!!!
Хочу вернуться 😉
Спасибо всем сотрудникам!!!
3
1