Hoff
1629 reviews
January 31, 2023
Сервис хромает, в наличии по 1шт, несколько штук например полок купить не возможно, собрать по одному адресу они и не собираются, не то что бы доставить, сам неможешь забрать с любого из их магазина
3
March 12, 2023
Нравится магазин. Я и мелочь для дома здесь покупаю и мебель. Недавно сыну стол брала и кресло компьютерное. А еще здесь копятся хофф бонусы и потом суперская скидка получается:)
3
1
March 1, 2022
Просто ужасный сервис.
Стол из зала отдать не смогли, пришлось заказать и ждать более недели, получали после работы, то есть проверить нам не дали так как склад уже закрывался.
При неповрежденной коробке внутри 1 элемент с приличной царапиной и два с браком на лицевой стороне.
На претензию предложили упаковать стол как было, привезти в магазин, распаковать, предьявить претензии, составить акт, подождать пару недель и ещё раз приехать за столом…
1
1
February 16, 2022
Купила диван в хофф,хороший и цена приемлемая,покупала шкаф угловой лет 5 назад,всё хорошо работает.Очень рада что такой магазин есть!Спасибо!
3
January 8, 2023
Купили мебель с доставкой и сборкой 17 декабря 22 года досихпор везут чтобы собрать и постояно обешают это про магазин худший магазин не рекомендую это про магазин который в тц европолис
3
July 9, 2024
Средние цены,среднее качество товара.
3
1
January 13, 2023
Купила в Хофф несколько светильников потолочных и люстру для гостиной. Обошлось не дорого, так как попала на хорошие скидки предновогодние. Хочется поблагодарить вас за качество товаров и приятные цены
August 10, 2021
В этом магазине, только выбор хороший, остальное всё очень хромает. В 2019 году, я купила здесь стеклянный стол, через полгода, он САМ разбился. Осколками, поцарапало моего ребенка. Стол был на гарантии, но сотрудники сервисного центра, обвинили меня, что я сама стол разбила и отказали в компенсации. 06.08.21 я заказала этажерку для обуви. Доставить обещали не позднее 09.08.2021. Но когда я 10 числа позвонила, мне сообщили, что этажерка будет только 29 августа! Это как вообще? Что у вас за бардак тут творится? Никакого желания больше что-то здесь покупать, просто нет!!!!!
11
July 12, 2022
Искали замену Икее, не совсем конечно аналог, но магазин не плохой, есть выбор на любой вкус, правда цена соответствующая. Продавцы готовы прийти на помощь.
September 24, 2021
Заказывали проект кухни. Нам очень повезло, нашим консультантом был Юрий. Очень грамотный специалист! Помог подобрать и цветовую гамму, и спроектировать саму кухню. Ответил на кучу вопросов по теме и нет. Человек явно на своём месте!!! Ещё раз благодарим вас за помощь) Всем его очень рекомендую
2
1
January 2, 2022
Большой гипермаркет, купил, что хотел. Раньше думал это эконом магазин, он здесь есть разные ценовые категории. Плюс ещё получил хорошую скидку по карте лояльности.
1
1
March 25, 2024
Приятный магазин. С доставкой мебели не подвели, привезли через неделю диван и шкаф. По качеству все норм. Нигде никаких дефектов или брака нет.
1
January 10, 2023
Обязательно зайдите в отдел люстр. Потрясающе. Есть уникальный уголок элитной мебели,
3
March 4, 2023
Беру в этом магазине средства для стирки, мытья посуды, личной гигиены. Здесь их очень большой выбор по ценам ниже других магазинов.
3
January 7, 2024
Покупки удачные сделал в этом филиале Хофф. Купил кресло рабочее по распродаже и кресло мягкое. Оформляли доставку(кресло не поместилось ко мне в авто). Привезли на сл день.
1
June 2, 2023
Отвратительная обратная связь, никакой обратной связи от руководства, неделю не могут решить мизерный вопрос который решается в течении полу часа
March 30, 2023
Вот только в Hoff нашел себе под книги отличные, современные стеллажи. И удобные и смотрятся интересно. Взял 6 штук. Дома скрепил и получилось во всю стену. Дешево и сердито)
2
3
November 4, 2023
Приезжали на неделе за мойкой и столешницей. Что хотели - купили. так что все здесь ок.
1
September 3, 2021
Широкий выбор для дома и дачи разнообразной продукции. Консультанты доброжилательны и всегда помогут найти нужный товар. Рекомендую посетить.
1
5
August 12, 2022
Всегда чисто в магазине! Консультанты всегда готовы прийти на помощь! Хорошая работа, спасибо вам!
April 12, 2023
Понравился и магазин и сервис. Покупали стенку в зал и стол со стульями на кухню. Консультант помог оформить рассрочку, доставку и сборку. Буквально через день привезли и сразу начали собирать. Если честно, не ожидал что так быстро. Спасибо!
3
1
January 29, 2023
Мне нравится на сайте делать покупки. Очень подробно все расписано про товар. Можно видео посмотреть. Приезжаю чаще в этот филиал, здесь офлайн можно посмотреть и руками потрогать)
February 4, 2022
Положительные комментарии накручены.
Заказывали кухню в хоффе, приехал ящик с браком. По итогу замену ящика ждали 1.5 месяца. Начислили баллы за такой косяк, решил ладно, бывает может косяки. Баллы (до 50% от стоимости только можно) решил потратить на всякие хозяйственные штуки. В доставке указано с 9 до 13. Курьер не явился в назначенное время, поддержка хофа говорит что курьер сбрасывает их звонки. Это как так?! В итоге приехал курьер в 8 вечера с требованием забрать товар, когда меня уже и близко не было на этой квартире. Перезаказали, ситуация повторилась. Курьер сбрасывает звонки от поддержкии, товары не приехали. Прощай Хофф.
November 26, 2022
Хотели выбрать кухню, но не смогли из за ого что небыло свободного консультанта , стояли в очереди 3 часа в итоге ушли , очень жаль , но сам магазин большой конечно
4
1
May 11, 2024
Есть всё но цены очень высокие ✔️
2
2
December 19, 2021
Магазин с большым выбором .Но!!!!Заказывал 2 шкафа.Привезли один без полок.Ну ладно бывает .Думал довезут.Приехал сборщик.Начал собирать .Где шкаф без полок и еще сломанный.Звоню горячую линию.В ответ .Перезвоним .Через 2 дня звонят .Полки вам отправили .Ничего не заем .Будем разберутся.Ждите .Бог знает сколько.Может и неделя .Может и месяц.Ждите .Я говорю заберите.Тогда и привезите другой.А в ответ .Мы не примем .Ничего не знаем .Разговаривать не хотят.Хамит.И трубку бросают .Менеджер Марта .Не умеет разговаривать .Грубая.В ответ был делайте что хотите.Так что перед тем как купить товар.Подумайте .Какие последствие могут быть не приятные.Я все еще уже 3 день не могу услышать от них конкретный ответ.По возврат товара , замену .Вот такой Магазин.Перед покупкой все они вежливые .Как после покупки товара .Все жди , не знаем и т д не приятные ответы
2
2
December 25, 2021
Огромный минус комплектовщикам заказа и доставке. 18.12 купили 3 шкафа. Оплатили. Часть одно из шкафов оказалась снята с производства, пришлось отказаться от шкафа и заменить на другой. Согласовали дату доставки. 21.12 привезли и тот от которого отказались, и тот на который заменили. Зато не привезли корпус третьего (двери привезли). Сразу позвонили в службу поддержки, они попытались сделать нас крайними, типа мы сами отказались от корпуса. Прям Икея, собери шкаф по вкусу. Правда отдельно двери и корпуса не продают. Ладно, согласовали довоз корпуса на 24. Но машина не приехала. Следующую дату даже не согласовывают. По договору у них есть 14 дней. Но точно больше в этот магазин ни ногой.
3
2
February 26, 2023
Года три назад приобретали в данном магазине шкаф и комод Соренто. Летом 2022 года, одно зеркало отклеилось и разбилось. Позвонила в организацию и предупредила, что бы позвонили на производство и предупредили, что на двух каплях жидких гвоздей и скотче двухстороннем такие зеркала не должны крепиться. Сегодня в 5.37 утра, все проснулись от страшного звука. Второе зеркало тоже отклеилось. Шкаф стоит в детской комнате и страшно представить, какие бы могли быть последствия. Люди, будьте острожны, зеркала высотой 220см, тяжёлые, посмотрите на чем крепятся. Заметьте, шкафу всего 3-3,5 года.
3
May 2, 2023
Много интересных товаров для дачи. Присмотрел на сайте мангал, после работы заехал- купил)) Теперь есть чем заняться на отдыхе👌
February 5, 2022
Выбор мебели хороший! Но сервис отвратительный! Совершенно не клиентоориентированны.
Совершила заказ онлайн, пришло уведомление смс с суммой заказа, а в день сборки выясняется что сумма к оплате больше на 7% объяснений и извинений в службе поддержки так и не дождалась! Причём грузчики которые привезли заказ нахамили и наградили! Но служба поддержки это отдельная песня! Не извинений ничего, кроме как хотите оплачивайте, хотите нет! Видимо так дороги клиенты магазину Hoff! Очень наплевательское отношение!
3
August 25, 2022
Большой выбор товаров, отзывчивый персонал рассказал про акции, есть кассы самообслуживания.
3
January 30, 2022
Хороший Hoff, как и всегда! Очень удобная зона выдачи крупногабарита ( а-ля гидроборт), ребята помогли с погрузкой. Спасибо! Забрал стеллаж за 5 минут.
2
2
September 4, 2023
Люблю этот магазин, всегда можно найти все для дома
August 24, 2023
Хоть здесь цены адекватные на комп кресла. И при этом выбор большой, не одно и не два недорогих. Очень рад что не поленился и заехал.
3
October 20, 2023
Касса самообслуживания. Большой выбор. Хотя на некоторые товары цены завышены.
October 27, 2023
Заказывали 12 столов письменных в офис. В магазине хороший выбор. Мы взяли компактные и не дорогие. Заказ не задержали и собрали быстро, буквально за полтора часа вдвоем.
January 3, 2022
Отличный магазин! Купить можно все, от кухонь до ёршиков и постельного белья. Можно взять как не дорого, так и вполне по хорошим ценам. Есть рассрочка
1
December 22, 2023
Не для взыскательных потребителей. Все бюджетно в том числе и качество.
April 1, 2022
Отзыв не к конкретному магазину, а ко всей сети.
Вызвал замерщика онлайн, приехал 26.03, снял замеры, говорит ожидайте, в течении 3х дней с вами свяжутся и можно приезжать в любой офис для проектирования мебели.
Сегодня 1 апреля, естественно никто со мной не связался, при звонке на горячую линию операторы внятного ничего не могут ответить, кроме как "ожидайте".!
Никогда больше не обращусь в это днище!
3
1
January 23, 2024
Зашёл на сайт Хофф. Выбрал диван, который уже привезли, понравился
2
1
January 27, 2024
Если чего-то нет в зале, то всегда можно через интернет заказать
November 14, 2023
Купили диван, который раскладывается как двухспальная кровать. Шикарный. И обивка такая приятная на ощупь.
3
July 10, 2023
Ехали специально за садовой мебелью. В наличии ни чего нет. Это в разгар сезона. Не советую тратить врямя.
2
December 9, 2021
Отношение к клиентам просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!
Решили заказать кухню, прождали месяц, после чего нам позвонили и сказали, что на складе нет некоторых деталей и задержали доставку ещё на пол месяца, и вскоре с нами свяжутся по поводу новой даты доставки, но ТИШИНА. После долгих звонков в магазин, договорились, что нам доставят кухню без ручек(недостающие детали) . Всё доставили в срок( К нашему удивлению) .
Назначили дату сборки, ради которой пришлось кардинально поменять свои планы ( отпросится с работы и т.д) Но хофф НАПЛЕВАТЬ на вас и ваши планы. Прождав весь день я не получила ни собранной кухни, ни даже звонка от компании. На постоянные звонки в службу поддержки мне отвечали, что со мной свяжутся( чего не ПРОИЗОШЛО)
После многочисленных звонков в службу поддержки сборку перенесли на другой день. В очередной раз отменили свои планы НО УВЫ в 7 часов утра в день сборки сборщик написал, что сегодня не приедет( спасибо хотя бы за то, что сообщили об этом). КУХНЯ ДО СИХ ПОР НЕ СОБРАННА!!!! А у меня 3 детей, которые вообще-то должны есть горячее. Вобщем, прежде чем обращаться в этот магазин 1000 раз подумайте. Это будет стоить вам много нервов и денег, а качество не оправдывает этого совершенно.
2
3
July 10, 2022
Большой хороший магазин, часто бываю там, персонал всегда вежливый, очень приятный
3
August 2, 2024
Отлично Молодцы
3
October 1, 2019
Магазин для создания настроения в доме. Как в квартире, так и в личном доме с приусадебным участком. На любой вкус, стиль и кошелёк. Удобно разбит на тематические секции. Огромный выбор всего, что связано с интерьером. От мебели до декора и посуды. Моя знакомая с Дальнего Востока искала набор садовой мебели из ротанга, купила в этом магазине с доставкой домой. Менеджеры есть всегда и рядом, при необходимости подскажут, посоветуют, однако очень тактично, без навязывания покупки. С улыбкой и чувством юмора. Несколько касс, обслуживают быстро, принимают кэш и карты.
Магазин в огромном торговом комплексе, рядом можно перекусить.
3
4
April 2, 2023
Ужасная контора,не связывайтесь. Привозят не то и не комплект. Приходят,собрать не могут,нет нужных инструментов и уходят.
3
1
August 5, 2022
Специалисты отличные, сервис на 0 , оплатил наличными товар с доставкой, но потом передумал, сказали деньги вернут
течении 10 дней, это как? Плати сразу, а возврат через 10 дней, в других магазинах сразу возврашают, а у них так, берегите себя и свои нервы!!!!
обдумайте прежде чем идти Hoff..
2
September 12, 2023
Очень хороший ассортимент, приемлемые цены
1