Hoff
1580 reviews
April 29, 2022
Хороший магазин для дома.Заменяет шведскую ИКЕЮ.Магазин российский и все можно купить для интерьера,дома.Есть парковка,много мест
4
1
December 25, 2023
Спасибо что у магазина такие хорошие условия по оплате. Покупали детский гарнитур, шторы и ковер. Все оплачивали в рассрочку. Оформили минут за 40. Никаких проблем не было. Мебель очень красивая.
1
January 8
Вроде большой магазин а выбор не очень,и на ВБ тоже самое дешевле!!)
1
April 16, 2023
Заказали спальню, вчера привезли, сегодня пришёл сборщик стал собирать, а оказываеться перепутали размеры, вместо 2 спальной железной решётки, дали деревянную140 см, я очень разочаровалась, было очень не приятно, хотела ещё гостинную заказать, теперь подумаю, а стоит ли. Не понятно что там будет
3
April 2
Норм магазин, всегда покупаю то, зачем приехал. А основном сам забираю, но была и доставка, когда гардеробную систему покупали. Привезли в срок, как оговаривалось.
1
August 29, 2022
Ассортимент товаров в зале неполный. Например мебель для ванных комнат не представлена. Полный ассортимент на сайте сайте. Персонал приветливый как и везде предлагают что нибудь подсказать и чем нибудь помочь.
August 7, 2022
Потеряли планку от кухни, которя судя по всему единственная в мире! Телефона рабочего нет, связаться нескем! Операторы оставляют заявки судя по всему на бумаге и подтираются ими так как никто не перезванивает! Третий раз срывают доставку и сборку! То планки не было, то в заказе появился товар на полторы тысячи, то затмение, то у доставщика день рождение, вобщем доставки нет и срать они хотели на клиента который в третий раз берет выходной и ждет весь день доставку!
1
August 24, 2022
Квартира однокомнатная досталась в наследство в Люберцах. Решили сдавать. Магазин Хофф хороший помощник. Подобрали здесь всю необходимую, не дорогую мебель. Установили все. Смотрится респектабельно, не дешево вовсе. Чисто и уютно стало. Есть услуга доставки и сборки, так что мы ничего и не делали в принципе. Хороший сервис.
3
1
October 21, 2021
До тех пор, пока Хофф не решит проблему с доставкой , со своей транспортной компанией - они всегда будут получать низкий рейтинг . И я не поставлю за это больше одной звёзды тоже .
Ты стоишь в магазине , выбираешь себе день и время доставки , перебираешь свои планы и как совместить с работой , детьми , их школой и кружками ... наконец подбираешь нужный день , НО НЕ ЗНАЕШЬ, ЧТО ЭТО ТОЛЬКО ДЛЯ ГАЛОЧКИ. В день икс сидишь и думаешь , хоть бы успели , мне нужно уходить , хоть бы позвонили . Но ни звонков , ни привета , ни ответа . Ты начинаешь названивать сама . Менеджеры естественно ответят тебе по написанному шаблону : ,, приносим наши извинения за задержку , мы начислим в качестве компенсации вам бонусы ( которые на фиг не нужны , ведь ты уже решил, что никогда больше ничего у них не купишь ), мы сейчас свяжемся с транспортной компанией , они вам перезвонят . Вот ты сидишь ждёшь , проходит ещё пару часов , у тебя вышло все время , начинаешь опять звонить ... слушаешь , аналогичные слова от другого менеджера .
В итоге уходишь по своим делам . Тебе приходит смс : доставка задерживается на 3-4 часа . Ок , хорошо, успею вернуться . Бежишь к назначенному времени домой . Тишина . Звонишь опять на горячую линию . Третий за сегодня менеджер обещает тебе побольше баллов . Но уверяет ,что МЕБЕЛЬ приедет точно сегодня .
В 23.00 глаза твои закрываются ... ждать нет сил .
Утро, в телефоне тишина ...
Вы там вообще в своём уме ???? Получили деньги в размере 100 процентов и решили , что теперь можно расслабиться ???? Ни одна компания не позволяет себе такого хамства по отношению к клиентам . Они ценят их рабочее и личное время . Никто не будет вас сидеть целыми днями и ждать , когда вы привезёте ! Почему нет звонков от вас ? Почему никто не собирается возмещать моральный ущерб ? Почему никто не предупреждает ? Ну позвоните вы и скажите : сегодня доставки не будет по таким то причинам !- это что сложно ??? Это лучше , чем люди сидят весь день и ждут свою МЕБЕЛЬ за свои деньги !!!!
На следующий день сотрудник говорит : ваш заказ отправился обратно на склад . В течение двух- трёх дней склад подтвердит приемку и мы снова назначим вам новую дату доставки .😱 Что!! ???? Как это так ??? На вопрос : а если у меня завтра сборщик -Ответ : ничего перенесём (без всякого сожаления говорит менеджер ). 🤦🏽♀️
Просто ужас ! Не рекомендую
12
February 18, 2023
Закос под сами знаете, подо что)) слизали, как могли))) Куча консультантов, которые лезут в душу со своими вопросами/советами, менеджеров с кредитками... Мешают поймать дзен и нарисовать в мыслях интерьер своим вмешательством, цены завышены, мебель по качеству ни о чём. Больше не приду.
4
February 16, 2023
Сервис выстроен хорошо. Только и тут тоже нужно знать свои права. К сожалению, не все в курсе, что подарочные карты можно продлить даже после истечения их срока действия. Хотя кассиры утверждают обратное. Надо обратиться на сервисную зону и написать заявление на продление. Как правило, на следующий день вопрос успешно решают. Пользуйтесь, пожалуйста.
1
1
April 9, 2023
Достойная замена Икеи... Цены конечно покусывают... Но из сравнительных характеристик, один из самых предпочтительных магазинов!!! Семья довольна, а это самое главное!)
1
October 25, 2023
Крутой большой магазин , 2 этажа, большой ассортимент
May 29
Большой выбор, приятный персонал
January 31, 2022
Очень понравилось, что на сайте прям идеи с интерьерами есть. Очень много там для себя выгодных и красивых решений нашли. Кое-что, правда, заменили аналогом подешевле из этого магазина))) Очень выгодно тут кресла получились и расцветка просто бомбовая))) И стол взяли очень красивый и вместительный. Столешница глянцевая, но пока никаких царапин нет.
6
3
March 14, 2023
Спасибо магазину за исполнение мечты о гардеробной. Нашла здесь именно тот вариант, который себе представляла много лет в своей голове. Все вешалки, полочки продуманны. Важно было успеть к определённому времени и доставка не подвела, за что отдельное спасибо.
3
1
August 20
Была готова, что за подъем по нашим очень узким пролетам придется доплачивать. В упор спросила сколько я еще должна. Лишнего не взяли.
1
May 7, 2022
Цены завышены раза в 2-2,5 на все)
Ради интереса посчитала у них кухонную столешницу, которую купила рядом в двух шагах в максидоме. В максидоме она стоила 5 с копейками и забрать можно сразу. В хоффе молодой человек накалькулировал мне 12 тыс не считая доставки. И сказал, что придется ждать месяц. На вопрос почему так долго с умным видом ответил, что у них все столешницы нужно ждать примерно месяц
4
1
November 15, 2022
Довольно большой магазин с большим выбором. Но цены конечно на всякую мелочовку не сравняться с икеей
1
April 11, 2022
Никогда, нет, НИКОГДА не заказывайте ничего в этом магазине, что не можете унести или увезти сами. 3 марта! заказала из наличия стол и стеллаж, оплатила товар и доставку. В выходные приехала машина, отзвонился экспедитор, но мои товары в машине не нашли!!!, так и уехали. после этого неделю ни звонков, ни сообщений, НИЧЕГО. Дозвонилась до менеджера, указанного в смс с первичной информацией о доставке, Михаила Абдурасулова, он пообещал все решить. Теперь регулярно пишу ему письма, он перезванивает, обещает разобраться, но ничего не происходит. Где мой оплаченный больше месяца назад стеллаж??? На сегодня прошел месяц и неделя, никакого товара мне не привезли, моими деньгами пользуются. Вобщем, если хотите иметь проблемы за свои же деньги, вам сюда. Заказ 732A091794 от 09.03.2022. Покупка была в Хофф Мега белая дача.
2
2
November 28, 2021
Хороший магазин, большой, много товара, много выбора. Все аккуратно. Но некоторые товары, особенно хрупкие и стеклянные расставлены слишком опасно. Боялась, что ребёнок повернётся и разоб’ет. Продавцы не слишком дружелюбные.
1
September 26, 2023
Покупали в этом филиале кровать детскую. правда та, что понравилась, ее не было в наличии. Сразу заказали на месте + еще взяли матрас, подушку и одеяло. Привезли в течении недели. Очень красивая. Нравится.
3
February 5
Китайский мусо, который можно дешево везде купить, продают по тройной цене.
1
January 23, 2023
Есть очень доступные варианты, и очень удобная доставка мебели. Выше всяких похвал)
August 26, 2022
Приятный обслуживающий персонал! Особенно хочется выделить продавца Ольгу! Что сказать молодец девушка умеет работать! Побольше таких сотрудников 👍
1
1
August 16, 2023
Ужасная мебель, заказала там на крупную сумму мебель, везде оказались какие то косяки....
Больше там ничего заказывать не буду!
1
1
January 19, 2023
Вроде куча всего в зале, а в наличии мало что есть, под заказ и ждать долго. Плюс косяки по мебели, то ящики не те, то каких то частей не хватает... Икеа себе такого не позволяла.
1
1
February 26, 2023
На мой взгляд худший мебельный магазин. Сотрудники не чего не объясняют и не предлагают не поймёшь где скидки и выгодный товар. Всё расположено хаотично.
2
1
September 16
Хороший магазин,всего полно! Консультанты молодцы!
August 23, 2022
Магазин понравился. Я здесь первый раз был. Большой, с хорошим ассортиментом. Купили сыну к школе новый стол и компьютерное удобное кресло. Не дорого вышло. Стол разобранном виде, все поместилось Ниссан, так что сразу забрали. Покупками довольны.
3
1
February 28
Большой выбор мебели, приемлемые цены
May 21
Крутой Магазин особенно кухни!!!
August 29, 2022
На выхах посетили магаз, купили много полезностей для дома. Собираемся менять мебель, заказывать будем здесь, всё устраивает.
3
1
May 3, 2022
Первый раз была в данном магазине, произвёл хорошее впечатление, персонал внимательный, любезный, отзывчивый, готов помочь с возникшими вопросами! Отдельная благодарность консультанту Алле, которая была очень вежлива и доброжелательна в своей работе и помогла с рядом вопросов по своей компетенции и даже больше!
3
November 5, 2023
Люблю хофф за скидки. После закрытия икеи осталось мало мест подобных
3
June 19
Рекомендую магазин ХОФФ, работают хорошо, на всю мебель есть гарантия
November 16, 2022
Хороший магазин, красивые товары для интерьера, цены разные, есть и бюджет и подороже
3
1
March 17
Покупала у них постельное бельё. Боже, какое же оно качественное, мягкое, ткань плотная, после стирки не деформируется и цвет не теряет. Буду заказывать ещё
September 2, 2023
Большой выбор, удобно подъехать и забрать свой заказ. А так Хоф как Хоф.
February 4, 2023
Отвратительные сотрудники. Хотели предварительно расчитать стоимость кухни, когда сотруднику сказали, что хотим подумать, выхватила схему кухни, недовольно что-то пробормотала. Хотя хотели всего лишь подумать на счёт фасада.
1
September 16, 2022
Хороший и достойный магазин, везде порядок. Покупки там делаю с удовольствием. Спасибо за работу и заботу.
3
2
August 25, 2022
Прикупила магазине 3 дня назад не большой столик прикроватный под ноутбук и 2 комплекта постельного белья. Белье очень хорошее. Ткань качественная, цвета яркие. Брала с хорошей скидкой, по акции. Спасибо консультантам- подсказали.
3
2
December 9, 2022
Рекoмендуем магазин ХОФФ. У них большой ассортимент мебели как для дома, так и для офиса. Мы покупали кровать и тумбы в спальню, очень долго выбирали, так как выбор большой. Офoрмили заказ через сайт и получили егo на следующий день
1
November 10, 2021
Хочу поделиться своим опытом покупок. Купила комод, при выдаче товара его никто не проверял, коробку не открывал. Сотрудники магазина загрузили мне в машину, я к товару даже не притрагивалась. Каково было моё удивление, когда привезла я комод на дачу, там мы его открыли и он весь разбит, я не говорю о царапинах, у него были отколоты углы, прямо разбиты. Позвонила в магазин, рассказала ситуацию и мне сразу же отказали в возврате денег и обмене товара. Пришлось составить претензию, которую передали на рассмотрение Мавриной Алёне. Спасибо ей огромное, я отправила фото комода, она отнеслась с пониманием, реально встала на защиту прав потребителя и мы без проблем смогли урегулировать проблему. Денежные средства мне вернули. В следующий раз ещё задумаюсь покупать в хофф что-то или нет. А Алёне огромное спасибо за человеческое отношение к людям.
4
1
January 31, 2023
Сервис хромает, в наличии по 1шт, несколько штук например полок купить не возможно, собрать по одному адресу они и не собираются, не то что бы доставить, сам неможешь забрать с любого из их магазина
3
January 31, 2022
Нормальный магазин. Широкий выбор товаров для дома, много что нужного можно выбрать. Есть выбор мебели, но много на заказ, в наличии выбор небольшой.
1
January 8, 2023
Купили мебель с доставкой и сборкой 17 декабря 22 года досихпор везут чтобы собрать и постояно обешают это про магазин худший магазин не рекомендую это про магазин который в тц европолис
3
February 5, 2022
18 января 2022 в 16:33 мы совершила роковую ошибку сделали заказ
№ OL01158960(M4258571) обувницы Карин-2#80369785.
Две недели мы ждали исполнения заказа. Наконец, 01.02.22 г. обувница была доставлена.
Начались наши мытарства.
Первая сборка выявила грубейший брак.Нам подсунули две левые боковины. Фото прилагаю!
После нашей претензии нам поменяли брак на новое изделие.
Вторая сборка выявила, что одна из боковин не подлежит сборке, т.к. отверстия в боковине не совпадают
с отверстиями в металлической окантовке. Фото прилагаю!
Считаю, что Ваш магазин должен прекратить свое издевательство над нами.
Заберите свой брак и верните наши деньги!
March 12, 2023
Нравится магазин. Я и мелочь для дома здесь покупаю и мебель. Недавно сыну стол брала и кресло компьютерное. А еще здесь копятся хофф бонусы и потом суперская скидка получается:)
3
1
March 1, 2022
Просто ужасный сервис.
Стол из зала отдать не смогли, пришлось заказать и ждать более недели, получали после работы, то есть проверить нам не дали так как склад уже закрывался.
При неповрежденной коробке внутри 1 элемент с приличной царапиной и два с браком на лицевой стороне.
На претензию предложили упаковать стол как было, привезти в магазин, распаковать, предьявить претензии, составить акт, подождать пару недель и ещё раз приехать за столом…
1
1