Ipizza.ru
363 reviews
December 9, 2024
Честно говоря, удивлен низкими оценками этой пиццерии. Я заказываю в "Империи Пиццы" уже больше двух лет, и за всё это время ни разу не пожалел. Каждая пицца приходит горячая, ароматная и такая сочная, что даже не хочется делиться. Моя любимая — "Крымская". У неё идеальное сочетание ингредиентов, и вкус всегда стабильно отличный.
Что касается роллов, то это вообще открытие. Они настолько свежие и вкусные, что порой заказываю их даже чаще, чем пиццу. Особенно нравится, что доставка быстрая — еда всегда доходит в идеальном состоянии.
Я не знаю, может, кому-то не повезло, но лично у меня впечатления самые положительные. Советую попробовать и составить своё мнение. Возможно, вы, как и я, найдёте своего фаворита среди их меню. Спасибо "Империи Пиццы" за вкусные вечера!
3
3
November 12, 2024
На протяжении года заказываю империю пиццу а именно мои любимые это цезарь пицца и мясная . Заказываю сегодня доставку цезарь пиццу, у меня пару претензий помидор в этой пиццы очень большие куски , мяса почти нет , салат кляклый чуть не подавилась , сыр натерт какими то кусками большими и разбросан. А сама по себе пицца реально вкусная если не учитывать несколько недочетов) А пепперони очень масляная последний раз брала летом когда там было одно масло . К мясной пицце претензий нет она очень вкусная только очень много укропа можно меньше будет вкуснее!
1
2
October 6, 2024
Пицца вполне приличная на вкус, курьер приехал вовремя.
Заказывали дополнительные начинки красный лук и маслины- это конечно же было весело их искать)) на большой пицце крошечный кусочек лука только на одной порции, маслины я сразу и не заметила даже думала это горошинки чёрного перца лежат)), а вот как порезана сама пицца на порции была- это такого вообще не видела нигде)) нарезал кто-то ну очень с фантазией))
Сразу вспоминается какой была данная империя 10 лет назад, увы это только воспоминания.
1
5
August 7, 2024
По вкусу обыкновенная пицца, не могу сказать чтобы запомнилась своими вкусовыми ощущениями или вызвало какое-то отвращение.
А вот к доставке и работе с клиентами большой вопрос, абсолютно неклиентоориентированные!
1. Заказ оформляла за несколько дней, т.к. готовились к большому корп. мероприятию. По времени заказала тоже заранее. По факту привезли позже на 1,5 - 2 часа. На мои звонки и вопросы: где курьер?! Оператор отвечала раздраженно, что едет, будет, опаздывает..
Пришлось по времени сдвигать мероприятие, а людей прилично.
2. Курьер привёз на одну пиццу меньше. Где и что он не знает. Ладно, плюнула, некогда было разбираться. В итоге потом перезвонил и сказал, что ему не выдали одну, испекут и привёз. Через час привез, не ледяную. Как я понимаю, хотел сам пообедать.
Из-за такого отношения больше точно не хочется заказать что-то.
8
1
September 13, 2024
Заранее заказали пиццу на весь класс. Оформили три заказа ко времени к школе. По телефону все три подтвердили ещё накануне, а за час до доставки оказалось, что один из них отменён и уже никак не успеют сделать нам недостающие пиццы.
Ветчина и грибы сильно отличается от той, что на сайте (для сравнения фото..). И я понимаю, что цветопередача может быть другой и т.п., но не настолько. Она выглядит просто не аппетитно.
Ни один ребенок не будет есть пиццу с таким неприглядным соусом. Пришлось есть родителям, а детям помимо отмененных пицц, ещё и минус пять штук с жутким соусом - не всем удалось наесться, как было запланировано.
Больше не будем заказывать в этом месте.
9
1
July 9, 2024
Доставка через Яндекс еду 120 минут. В итоге жду свой заказ 2,5 часа. Нажимая кнопку связаться с рестораном, мне автоответчик говорит, что номер отключен и не используется. Я в поддержку Яндекса написала. Они тоже не могут связаться с рестораном. Я думаю, вдруг ехать далеко. Посмотрела карты. 15 минут на тачке, 40 На автобусе. Заказ был простецкий. Грибы с картошкой, вок и газировка. Я заказывать в этом ресторане не рекомендую вообще, если не хотите помереть с голода в ожидании. Звонит мне курьер и спрашивает, вы ждете еду? Конечно я ть её жду и очень долго жду. Очень голодная, беременная и злая 😂 Ну ладно косяк с доставкой, но номер действующий можно же оставить. Курьер говорит «буду через 15 минут». То есть он либо только выехал, либо на пол пути получается. И вот после звонка прошло уже 30 минут, а моей еды все ещё нет. Какого лешего, тогда вы вообще делаете доставку. Мало того, что время доставки 2 часа, за это время можно 10 доставок сделать и развести. Вы ещё не отвечаете на телефон, потом звонят и говорят, что будут через 15 минут, проходит 30. Я бы заказала тогда в другом ресторане. Я же не просто так делаю заказ, значит мне нужно к тому времени, которое вы пишите. Я не знаю приедет мне все это дело или нет, но «дальше я высказала неприятные пожелания этому ресторану, но Яндекс не пропустил отзыв».
5
November 18, 2024
17.11.2024 заказали на свою голову (№4224), ждали почти три часа, приехало недоразумение по русски ни бэ ни мэ, начал просить перевести ему на номер деньги, мол кассовый аппарат не работает (треп конечно). Так мало того, что не все блюда привез, и холодную пиццу (ролы явно были поза-поза вчерашние), так еще и некоторые блюда были явно с "душком". Выкинули все к черту, чтобы не травануться. Все что можно сделать так это наказывать таких рублем. Точно скажу, что ни я ни мои близкие и знакомые больше там ничего не закажут. Чего и Вам желаю. Кто также как и я решит удалить аккаунт имейте ввиду, что сделать это можно только на сайте, через приложение никак. А вообще надо подумать и в роспотребнадзор ваши роллы отвезти.
4
November 28, 2024
До настоящего времени, я являлся постоянным клиентом на протяжение 15 лет
Последние 2-3 года качество снизилось, но не критично… Сейчас же качество продукции, система лояльности, логистика и в целом - отвратительно!
Неоднократно заказывал пиццу на толстом тесте, а привозили на тонком
Также неоднократно привозили пиццу с нарушенной наклейкой-фиксацией на коробке, либо во все ее отсутствие
Полностью разочаровался в этой компании
3
August 21, 2024
Поставила пять звезд, пицца была вкусная. Но отзыв будет не совсем про пиццу. И не на пять.
Доставка приехала вовремя, но у курьера разрядился терминал. Курьер десять минут дозванивался. Прислать на почту ссылку для оплаты они не смогли, присылали СМС на кнопочный телефон. В итоге сказали фразу, что раз клиент не может расплатиться, то надо отменить заказ (!). Хорошо я нашла шнур мини-юсби и терминал ожил!
Судя по всему, у заведения новый владелец и он не из Москвы.
Большая просьба !!!!! к новому хозяину, найдите пожалуйста адекватного местного управляющего!
2
November 18, 2024
В шоке от слова - СОВСЕМ...Заказали с семьей вчера роллы и пиццу около 21:04, приехали к нам в 23:40. Пицца холодная - 2 шт, роллы те, что должны быть теплыми в итоге-холодные, ролл Насу маки явно был испорчен, из 9 позиций ролл пришло всего 8, где Фудзи не понятно?! Бедный "иногородний" так спешил, что наверно решил потрапезначать по дороге к нам...бардак, честно! Раньше "Империя Пиццы" была супер, а тут такое (давно видно не заказывали...) P:S Зашла в Яндекс написать отзыв и что я вижу... рейтинг 1.5*, ну ребята, вы даете.... Ужасно!!! Не мы одни не довольны...! Приложение удалено с телефона и больше заказывать мы у ВАС не будем! И хватит травить и обманывать людей!
3
December 8, 2024
Заказывали пиццу около двух лет, всё было нормально, но последние заказы (6-8 раз) постоянно задерживаютс минут на 45-60, мы долго терпели, приезжала холодная пицца, один раз курьер забыл картофель фри(пиццу привёз, за картофелем возвращался), в общем последний заказ отменила, т.к.опять курьер задерживался минут на 35, есть в очередной раз холодную пиццу не хотелось, сейчас жду возврата денег ( хотя, зная сложившуюся ситуацию, то надо было наличными курьеру).
3
July 31, 2024
Добрый день! Заранее заказала пиццу на праздник на работу. Утром в день доставки позвонила и подтвердила. В итоге сначала написали после того как сроки вышли, что доставка задерживается на 50 минут. После прошествия этого времени опять позвонила. Сказали курьер будет через 15 минут. Через 20 минут снова перезваниваю, говорят что форс мажор и заказ будет через 50 минут. В итоге уже было не актуально и я попросила отменить. Очень неприятно и неудобно перед коллегами. Многолетней дружбе с империей пиццы пришел конец. Разочарована .
5
October 18, 2024
Действительно, соглашусь с негативными отзывами. Качество продукции испортилось напрочь. Обсалютно не съедобная еда а в частности полетело в мусорное ведро блюдо из картофеля и котлет из индейки, за ними поке с креветками и сверху карбонара пицца... Скушал ку, очень пепперони и понял это заключительный заказ в данном заведении.... Пища обсалютно не съедобная... Не кому не рекомендую не тратьте время и деньги...
5
August 20, 2024
За СУТКИ заказали пиццу, для угощения коллег на работе в ДР. На сайте указана акция - у кого ДР, тому пицца в подарок. Утром текущего дня звонил, попросил привезти заказ вовремя. Результат. Заказ привезли с опозданием на час, без подарочной пиццы. Говорят, что я , при оформлении заказа не указал промокод. Молодцы! Пицца, кстати была холодной, курьер без терминала. В качестве пицца стала хуже и скудней начинка...А мы покупали у них года три, всем коллективом. Одним словом - мы больше там не заказываем и НИКОМУ не советуем!!!
3
November 18, 2024
очень нравится заведение. подорожало, конечно, многое, но, где сейчас дёшево?
в общем.
нужно идти только в здание. заказать доставку не получается. горячая линия не работает. исправьте, пожалуйста.
очень не хотелось ставить моим любимым роллам и пицце такой низкий балл.
December 20, 2024
Сделал заказ в ресторане ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ через приложение яндекс еда по итогу заказ привезли в 12:30 холодным. В итоге сервис яндекс еда предложил в качестве компенсации промокод 10% на любой заказ от 700 рублей❗️❗️❗️Делайте выводы сами. А лично я больше не когда не буду делать заказы в ресторане ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ по крайней мере через яндекс еду.
2
November 27, 2024
Пицца очень испортилась за последнее время. Сухие горелые бортики на фото - из предпоследнего заказа (недели три назад). И неделю назад пришла с куском, прилипшим к бумаге в коробке (ранее такого никогда не было). Само тесто как будто вчерашнее. Я запретила родственникам заказывать больше такое хрючево. Жаль... Двухслойная у них была всегда ранее вкусная, почти в каждом заказе брали...
1
December 23, 2024
Раньше умели делать пиццы! Сейчас делают пиццы не вкусные, которые смотрятся грустно и привозят их холодными! Доставка опоздала больше чем на 1 час.
Не заказывайте у них пиццы чтоб отметить ДР на работе, если не хотите краснеть перед коллегами :(
P.s. Заказал и оплатил 9 пицц, привезли 8. Позвонил и рассказал им об этом, стали предлагать - довезти пиццу….
1
September 4, 2024
Пицца - нормальная, отделу понравилось. Проставлялся за первую зарплату.
Если будете заказывать с доставкой, то лучше сделайте минус 40 минут. Судя по отзывам у них завал и они не успевают всё развозить.
Заказывал на 11:45 - привезли в 12:35.
Ставлю 5, так как меня всё устроило.
2
October 19, 2024
Делаешь заказ, говорят в течении 1час30 будет, в итоге через 2 часа позвонил (Ещё минут 30 ждать, не они позвонили а сам)и мне говорят что можете отказаться, никаких привелегий в итоге не сделали, ни изменений ни звонков что они опаздывают! Привезли в итоге холодную пиццу за три часа!!!!!! Ужасная доставка! Пользуйтесь если хотите три часа ждать
5
July 22, 2024
Очень разочарована сервисом. Во-первых, опоздали на 40 минут. Привезли не весь заказ, пока дозвонилась до оператора прошел почти час. Общаются даже по телефону нагло. В итоге ничего не решили, все пытались довести, но зачем мне уже это ролл через 2 часа. Деньги вернуть не получилось. В итоге не сделали ничего. Еда нравилась у них, но из-за отношения такого больше желания нет заказывать.
2
November 26, 2023
Добрый день. Не часто конечно, но иногда заказываем здесь пиццу, роллы, суши, нагетсы. Нашей семье очень нравится. Часто бывают скидки, неплохие сочетания в комбо и сетах. Ребенок вообще ест пиццу Цезарь только заказанную именно здесь. По доставке особых претензий нет. Один раз был форс-мажор, но вышли из положения бесплатной пиццей.
Спасибо за работу!
1
4
December 6, 2024
Отвратительный сервис, не уважительное и безразличное отнашение к заказчику!!!! Сегодня заказала пиццу. Жду заказ уже более двух часов! То курьер, то оператор откладывают доставку на 20,15,7 минут, заверяя, что в течении этого времени заказ будет доставлен! Но увы - его еще нет! Менеджер по заказу, так же не дал обратной связи.
1
November 2, 2024
Заказала пиццу 1.10.2024 в 20.10 был сделан заказ. Ответили что в течении полутора часов привезут. Заказали пиццу домашнюю и пеперони на тонком тесте. В итоге пиццу привезли в 22.10 ещё и тесто разное. Одна пицца на тонком тесте, другая на толстом. Просто ужас. Не советую заказывать у них пиццу. Ждать просто ужас сколько времени.
1
September 30, 2024
заказывали пиццу за три дня к определенному времени, привезли на час позже и холодную, до них дозвониться просто не реально особенно если ты звонишь чтобы узнать статус своего заказа. Обещают пиццу к следующему заказу бесплатно, 3й раз беру третий раз доставка задерживается и ни одной пиццы я пока не увидела. больше брать тут не буду и другим не советую
3
August 28, 2024
Надо было почитать отзывы перед заказом, конечно.
Половину заказа не привезли, курьер отказался забирать неполный заказ. А в Купере сказали все претензии к курьеру
Ну что сказать, воры
Вторая половина заказа - ролл вообще не соответсвует картинке. Лапша фунчоза вместо рисовой. Поддержки никакой, мы передадим менеджеру, но никто с вами, конечно же, не свяжется
3
November 10, 2024
Самая худшая пиццерия!
Качество продуктов оставляет желать лучшего. Сегодня была доставка пиццы, и салата оливье. Салат оказался вообще прокисшим, пахнет кислотой прям при открытии. В пиццу кладут кожурки от огурцов нормально вообще??? Отходы.
Короче сделан был вывод, больше в этой пицирии ничего не заказывать! Это был последний раз.
1
August 15, 2024
Сегодня заказала суши и пиццу, это же кошмар какой-то, суши леди были все в кашу, остальные все разваливались, не возможно было есть. Пицца была очень подгоревшая.
Упаковка желает лучшего.
Больше ничего не буду заказывать.
За такие деньги, можно в центре Москвы покушать в приличном ресторане.
1
September 27, 2024
Невозможно сделать заказ. Теперь перед заказом надо жать на "Авторизация", вводить свой номер и ждать смс. Но система выдаëт сообщение "отправка смс невозможна". На трёх разных телефонах.
Звонок операторам проблемы не решил, предложили скачать приложение. Ничего скачивать не хочу, хочу заказывать через браузер. В итоге заказал у конкурентов.
3
October 29, 2024
Ужасный сервис, был сделан заказ в день рождения для угощения коллег. В итоге через два часа после оформления отменили заказ, сославшись на большую нагрузку. Настроение было испорчено. Отзывы читала о плохом сервисе, но решила, что со мной такого не будет. Отношение к клиентам испортилось, раньше не было подобных случаев. Не рекомендую!!!
2
November 23, 2024
23.11.24 заказала мясную пиццу и 4 сыра. Отвратительное качество обеих. Мясная сухая, мало начинки, невкусно, есть кусочки очень чёрного сухого непонятного мяса, сыра мало, почти остывшая. Пицца 4 сыра сухая, не чувствуются разные сорта сыров. Общее впечатление: не вкусно!
1
September 18, 2024
Самая вкусная пицца, особенно нравится двухслойная. Дороговато и время ожидания долгое ( для меня, живу достаточно далеко), но оно того стоит
1
November 27, 2023
Это один из любимых ресторанов доставки пиццы и суши моей семьи. Привозят всё вовремя, еда вкусная продукты и напитки свежие. Есть скидки и акции на сеты и в дни рождения. Порадовали, что в отличии о т других пиццерии, что на слуху в новый год доставили заказ при том в другой район.
2
3
October 8, 2024
Раньше всегда заказывал пиццу в Империи. Но в последнее время пицца испортилась. Привезли - с пиццы прямо стекает какое масло или жир, мясо отвратительно на вкус. Смените технологию приготовления или поваров.
К тому же из коробки выбежал маленький таракан, что говорит о санитарном состоянии всего этого добра.
1
September 18, 2024
Заказ привез неопрятный курьер из "незаменимых специалистов". Упаковка не опломбирована, а вид пиццы напоминает о том, что она стала прекрасным футбольным снарядом. В общем Империя косячит капитально. Если не хотите испорченных впечатлений, лучше выбрать что-то другое, но не их.
1
December 9, 2024
Империя уже не та, к сожалению. Экономия на ингредиентах для пиццы и качестве. Отсутствует название на коробках, когда заказываешь большое количество, то не особо понятно, где какая пицца. Доставка в срок, это хорошо.
November 21, 2024
Раньше заказывал, было на 2-3 звёзды.
Сейчас зашёл на сайт, мало того, что в центр Москвы не возят, так и все баллы с аккаунта пропали
Крайне не советую здесь заказывать, могут опаздывать на 2,3,4 часа.
Качество на 0.5/5
November 18, 2024
Хотите испортить себе праздник,закажите здесь пиццу.Заказ оформили в семь утра,заказ оператор по телефону подтвердил,доставку указали на 13.30,около 14часов с нами связались и сказали,что могут привезти к 17вечера.Итог испорченный праздник !Фото с номером датой и временем заказа прикрепляю.
August 4, 2024
Здравствуйте! Что это за качество пиццы ? Вы издеваетесь? Вам не нужны клиенты ? Сухая , сыры вообще не чувствуются...
Ужас пицца 979 рублей. А на вид и на вкус и 300 рублей не тянет ... ни кому не советую покупать . Даже одну звезду нельзя ставить.
September 22, 2024
Заказала пиццу и роллы. Хуже ничего в жизни не ела! Гавайская это тесто с кусочками ветчины которая нарезала тончайшими слайсами и пару кусочков ананаса. Роллы, три вида, уместились на ладошке. Главное, что это абсолютно не вкусно! Однозначно, не рекомендую!
1
November 9, 2024
Заказали пиццу , и результат, доставка задерживается, вместо извинения, позвонили и сказали, что курьер ещё в пути, точное время не известно .Первый и последний раз у вас заказывали. Если вы хотите быстро поесть, то это не к ним!!!
November 7, 2024
Не знаю что там сменилось или изменилось,пицца толщиной 5 мм,а то и тоньше это ужас. Начинки практически нет.Раньше было все вкусно и шикарно. К сожалению это был последний раз.жалко 4000 баллов сгорит.
November 17, 2024
Отвратительный сервис доставки. Уведомление пришло что доставка до 45 минут,в результате спустя почти 2 часа оператор сказан нужно ещё подождать. Полнейший бред. Сидеть ждать. Быстрее самому сделать. Не рекомендую!!!
1
June 15, 2024
По сравнению с аналогами-лучшее. Соседка посоветовала, я в восторге! Привезли тёплую, вкусную пиццу. Роллы свежие вкусные. Заказ доставлен во время! Сервис на высоте! Спасибо!
8
January 13, 2024
Цены завышенные, а вот качество и по вкусу, просто ужас. Недавно оформила первый заказ на доставку, на прямую на сайте. Выяснилось, что цены на сайте лучше, чем в приложении, которое скачала с плей маркета. Позвонила узнать промокод для новичка, мне отказали. Но всё равно заказала. Привезли через 65 мин, еле теплое. Пицца шашлычная сухая, вообще без соуса, видимо забыли. Нагитсы и роллы видимо жарили на одном масле, они просто отвратительно - не сьедобные. Единственное хоть воки получилось немного покушать, но только запивая водой, потомучто количество масла просто зашкаливало. Суши - ужаснее чем в Империи пиццы, ни где и никогда не пробовали. Очень обидно, что за всё это 5000р, а так и голодные легли спать. Выжить после такого ужина, помог фильтрум. Без него одназначно было бы отравление и последствия. Звонила им туда сразу, когда вкусили эти "яства", оставила отзыв и в 03:45 мне звонили. Нормально?! Люди спят, а они только через 4,5 часа решили позвонить, видимо хотели узнать живы мы после их " чудестной еды"...
Возмущению нет предела.
5
October 4, 2024
Заказали доставку сегодня 4.10.24г в 5 вечера ,время 20.30 а заказа нет,на все наши звонки отвечает бот,ребят не рекомендуем эту доставку,полнейший треш,если не хотите упасть в голодном обмороке,заказывайте в другом месте..
1
April 11, 2024
Очень часто пользуюсь этим рестораном,нравятся сеты, но почему то всегда пицца еле теплая, но это ничего,а вот то что НИКОГДА НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ,хотя стоит ( возможность оплаты по терминалу) и всегда приходится оплачивать наличкой либо переводом! А теперь,уважаемые,подумайте, кто то не пользуется наличкой ,а оплату проводит по кредитной карте, где нет возможности перевести деньги другому лицу без комиссии, я все понимаю, ладно раз,ну два, но не на постоянной же основе!
4
1
January 9, 2024
Всегда заказывал пиццу тут, потому что было вкусно! Но сегодня это было нечто! Сделал заказ в 9:20 с временем доставки в 12:00 и сразу оплатил (10 пицц). Время 12:30 доставки нет! Позвонил долго что уточняли, ответ извините технический сбой, сможем доставить только 15:00. Хорошо, давайте в 15. Время 15:20 доставки нет, звоню, опять долго что то уточняют, ответ курьер будет у вас через 10-15 мин. Приехал через 10 мин. Но на этом все не закончилось. Пицца холодная, как из холодильника, по вкусу резины, есть не возможно и к тому же на половину не порезанная. Это просто дно. Раньше были фирменные коробки с логотипом, сейчас просто картонка. Больше сюда ни ни.
4
September 16, 2023
Поначалу все было хорошо - доставка быстрая, пицца вкусная и т. д. Сейчас полностью испортилась. Уже несколько раз задерживают доставку и привозят не ту пиццу. Ребёнок очень любит именно барбекю и именно империи. В этот раз превзошли себя, пицца - сборная солянка, даже в меню такой нет, задержали на 20 минут ещё и по горячей линии в конце разговора, причём мы не хамили и вежливо пытались разъяснить ситуацию, послали (девушка не положив трубку, очень грубо выразилась). Очень жаль, но пиццерия испортилась и на фоне конкуренции уходит на дно.
Дополняю отзыв: после звонка на горячую линию (где грубили), нам сказали, что через час привезут нужную пиццу (барбекю) и морс в подарок. Прошло время, привезли и... это апофеоз: морс, как обещали и нужную пиццу БЕЗ СОУСА барбекю🤦
Господа - это просто дно!
Не рекамендую эту компанию и - 1 клиент!
17
2
November 22, 2024
Заказывали на тонком тесте специально классическую , не люблю толстое . Привезли на толстом . Заметили , как курьер уже уехал . И это тесто , еще и не пропиченное полусырое