Jetour Artan
331 review
February 14, 2024
Хороший салон, всегда вежливые сотрудники.Есть место ожидания,оборудованное для клиентов.Последний раз была,так там делали детский уголок.Все направлено для клиентов.
July 15, 2024
Ну отзыв о работе организации средний. Не хорошо не плохо. Какие-то моменты хорошо выполняют, но в основном рекомендуют менять полными агрегатами, а не производить ремонт узлов и агрегатов
April 15, 2024
Покупали там машины для работы несколько штук, нам всё понравилось, когда приехали машины были подготовлены, персонал вежливый и опытный в своём деле
1
May 31, 2023
Добрый день.
Ранее, каждый год приезжал на плановый осмотр подвески, был доволен результатом и ценой на VW polo sedan. По другим вопросам, к счастью не приходилось обращаться.
Однако произошла ситуация, после которой я не посещаю больше данный тех сервис. Ситуация опишу ниже. Советую иметь это ввиду.
Отмечу, до этой ситуации, у меня не было ELM 327. Прошлым летом, жарким днем , при обыденной езде у меня загорелся чек проверки двигателя. В связи с молодость авто, я не хотел рисковать и тут же отправился в АРТАН за помощью, а то мало ли что могло произойти и какие могут быть последствия. Дополнительно к этому, перестал работать кондиционер.
Я заплатил за осмотр авто электриком и отдельную диагностику, чтение лаунчем. (8 тыс)
Сообщили, что вышел из строя вентилятор (не работает 1я скорость) и вышел из строя датчик давления в системе кондиционера. Ремонт рассчитали на 23 тыс.
Я не мог в это поверить, авто новое! Изучал тему, читал форумы и погружался в вопрос. Решил проверить и подтвердить вердикт самостоятельно. Снял вентилятор, проверил работу 1й и 2й скорости, все работало стабильно. Пошёл по цепочке и сразу увидел то, что стоило мне 8 тысяч. Оказалось, что на 1ю скорость вентилятора перегорела предохранитель. Это все. Я его заменил, сбросил чек и живу дальше.
Понимаю, разное бывает, мы люди, это классика. Но чтоб не проверить такую базовую вещь, это нонсенс. Я закрывал глаза на попытки продать мне разные ненужные услуги, которые делаются если в подвеску вмешивались, но это стало разочарованием.
Очень жаль, что сложилась такая ситуация, но в АРТАН я больше не ногой. Нет былого доверия и ощущения передачи авто профессионалам. Напомню, ценник там не за базовый уровень обслуживания.
Данный отзыв написать думал уже давно, все как-то не было времени. Хотел просто поделиться с интересующимеся. Имейте ввиду, подумайте своей головой.
1
September 11, 2024
Здравствуйте! Автосалон после посещения оставил приятные впечатления. Отмечу компетентного менеджера по продажам Ивана. Пошли нам на встречу по нашему пожеланию /предложению проведения тест драйва автомобиля. По итогу приобрели автомобиль в этом же автосалоне в этот же день. Также отмечу качественную произведенную предпродажнаю подготовку авто и установку дополнительного оборудования. Всё сделано аккуратно.
1
January 8, 2024
Обратился с отказавшей в мороз пневмоподвеской на Туареге. Причиной оказался сгоревший предохранитель. Но мне предложили "для полной гарантии" поменять реле, снять и продиагностировать компрессор с блоком клапанов, поменять азот в системе, залить осушитель! С заменой азота (машине 7 лет) я согласен, но всё остальное - просто навязываемые услуги!
3
July 26, 2023
Из лучшего дилерского центра в городе, превратились в автосервис со значком VW на входе.
Отдал машину на ремонт со стуком в моторе, приговорили форсунки, купил 4 форсунки по 50 т.р. за штуку, по итогу мне звонят и говорят что дело не в них, полезли эндоскопом и говорят что есть какие-то вкрапления на поршнях, сказали съем головы 60 т.р., как итог за 4 месяца простоя машины не смогли выяснить причину стука, когда увез в другой сервис и там уже сняли мотор увидели четкие отметки от клапанов, а теперь кульминация!!!!!!! 2 года назад у меня порвало ремень ГРМ и поменяли все в этом же Артане по гарантии, а спустя год после замены грм у меня вылезла ошибка по провернутым распредвалам, и получается оф. дилер не смог и предположить что при разрыве ремня грм может дать по клапанам, хотя вопрос этот задавался. И да теперь у меня есть 8 исправно работающих форсунок….
Мы в данном автосалоне купили 5 автомобилей и всегда были им довольны, но увы теперь придется забыть о его существовании раз и навсегда…….
5
1
November 14, 2024
Был, но больше не приеду. Так как цена в соотношении с другими официальными дилерами за услуги завышена
1
February 2, 2024
В январе проходил ТО изначально в ходе телефонного разговора со специалистом при записи называлась одна сумма, которая со слов не должна была измениться в сторону увеличения. Вместе с тем, в сервисе при сдаче авто увеличилась на три тысячи. Раньше такого не было.
1
1
April 15
Приятный салон! Вежливый персонал
November 13, 2023
Приехали на тигуане уехали на Х70 плюс.
Небольшая разница и взяли в кредит. Всего ушло 3 часа...
February 16
Машину по приняли по записи, сделали все быстро
1
January 20, 2023
Наилучший автосалон В НН, команда не раз спасала мой автомобиль от повреждений. Сотрудники во всем подскажут и дадут полную характеристику по деталям, в особенности, большая благодарность мастерам кузовного отдела Андрею и Алексею.
October 5, 2023
Ужасное отношение к клиентам!!! Записался на 13:00 на ТО машину не принимали 40 минут!!! Не могут даже заказ-наряд оформить, не знают какое масло в двигатель заливать и сколько по объему!!! Позорище!!! Такой автосалон развалили!!!
2
October 2, 2024
Хорошие специалисты! Кузовной ремонт на высшем уровне!
2
1
October 5, 2024
Ужасное сервисное обслуживание. Мастерам минус. Гарантийные случаи не рассматривают
1
2
November 10, 2023
Отличный салон, менеджеры, все в наличии, а сервис лучший на мой взгляд не только в Нижнем Новгороде!
1
December 23, 2024
Хамское отношение менеджеров
November 5, 2022
Не советую. Работают непрофессионально. Компосируют мозги. Летом "приговорили" блок ГЛОНАСС к замене по гарантии. 4 месяца его везли. И в тот день, когда должны были менять отказались.... То есть оставили тот же блок который сами же признали неисправным.
3
3
May 18, 2024
Не обращайтесь в кузовной ремонт, просто ужасно! Обращался полтора года назад всё просто отваливается
2
1
May 25, 2022
Кажется это самый первый автосалон VW, есть парковка, просторный внутри, персонал вроде как грамотный, но клиентоориентированность низкая. Работы проводят долго, будем надеяться, что и качественно
June 10, 2024
Отличный автосалон с качественным обслуживанием
1
October 6, 2024
Самый профессиональный дилер в городе! Рекомендую ремонт ТС производить у них, особенно после ДТП. Если есть КАСКО, то сразу езжайте туда!!!
1
October 18, 2023
Просто супер позитивное место, спасибо за уют и доброжелательное отношение
3
1
December 29, 2022
В прошлом году делал кузовной ремонт на Тигуане. Оперативно сделали, очень все понравилось. Гарантийный ремонт тоже прохожу каждый год. В этом году цены стали кусаться!
June 19, 2022
Очень отрицательный отзыв. Это контора по официальной продаже гарантии, по моему мнению. Начну по порядку. Машину на сервис загнали ГРЯЗНУЮ. И это при том, что я присутствовал в ремзоне. И все манипуляции, в том числе проверку фар, осуществлялась на грязной машине. Вместо оригинального масляного фильтра мне поставили БигФильтр, ссылаясь на отсутствие запчастей, даже звонок на официальную линию Фольксваген не помог. Причём никто не предупреждает заранее, что будут устанавливать не Оригинальные запчасти. О качестве моторного масла, которого принесли в кувшине, остаётся только гадать. Категорически не рекомендую данный сервис, если его можно так назвать. В гараж к Дяде Ване, в 2 раза дешевле. Тем более, непонятно, что с гарантией. И вишенка на торте, мне в итоге отдали Мытую машину. Вопрос, зачем❓ Если вы ТО проводили на ГРЯЗНОЙ машине?
5
October 30, 2023
Отличный салон, профессиональные продавцы, обслуживание на высшем уровне
3
March 7, 2024
Автосалон неплохой, но цены могут накидать так сверху что глаза на лоб полезут, зависит вобщем от менеджера
October 3, 2024
Купили б/у автомобиль, цена адекватная,честные продавцы, большая благодарность менеджеру Анатолию
June 20, 2024
Отдавал машину в сервис. У клиентской парковки косили траву, все летело на машину(
February 16, 2023
Всё отлично: сервис, кофе, персонал.
Стоимость работ не изменилась от согласованной. Время было соблюдено. Из всех официалов я рекомендую Артан.
1
May 16, 2023
Всегда обслуживаюсь в данном салоне, менеджер сервиса очень приятный, одно только но... нет кофеаппарата в зоне ожидания и кофе никогда никто не предложит...
December 10, 2022
Обратился с проблемой, не решили, потратил только время и деньги. От дилера, который разбирается в VAGах, ничего не осталось. Здесь всегда был низкий уровень сервиса, по сравнению с другими представителями, а сейчас к этому прибавилось еще и необоснованно высокая стоимость обслуживания.
5
2
August 4, 2022
Хороший дилерский центр. Внимательный персонал, начиная от ресепшена, заканчивая мастером консультантом. По работам также все качественно, спасибо!
1
2
July 28, 2024
Не клиентоорентированная организация. По телефону обозначили одну стоимость работ, по приезду на осмотр стоимость увеличилась в 2раза. Не рекомендую обращаться в эту контору
May 26
Отличный салон
July 8, 2022
Ужасный сервис. Уже не в первый раз задерживают машину, говорят что сделают за 3 часа, а в итоге 5-6 часов. То болты сорвут, то что-то сломают. Стоимость от первоначально названной взлетает порой в 8 раз (и это не преувеличение), как будто у каждого с собой больше 100 тыс налички. Машину отдаёшь в одном состоянии, а забираешь дребезжащую, будто болты по канистре болтаются, и не знаешь, доедешь домой или нет.
3
2
August 18, 2022
Обращался в начале августа в данный дц. Провели диагностику выявили причину, сделали ремонт. Мастер консультант молодец, грамотно все объяснил. На время ремонта девушка выдавала подменный автомобиль. Доволен буду рекомендовать.
2
2
October 10, 2023
Профессионалы работают,обслужили на отлично,всем доволен
1
January 5
Всё понравилось
1
June 8, 2022
В какой-то момент в сервисе нарвался на мерзкого менеджера, который начал разводить на деньги, в итоге работа по замене масла на гольфе обошлась около 10 т.р. Отказаться от работ не получилось, т.к. на момент звонка с информацией о новой стоимости услуг выяснилось, что старое масло уже слили. Считаю, что в приличном месте подобные деятели работать не должны. Конечно в моменте они могут принести прибыль, но в перспективе только позорят.
Случай был в 2021 году.
Машину покупал там же в 2011 году.
3
February 23, 2024
Хороший сервис по Фольцвагену. Лишнего не добавят, всё по делу.
1
2
March 15, 2022
Профессионализм мастеров вызывает глубочайшее сомнение, привезли автомобиль с толчками в работе коробки передач на фольцваген поло. В результате проведенного ремонта, а именно замена масла и выправлением поддона картера, через день машина совсем встала . По мнению мастеров вины в работе их нет. Машину увези в другой сервис , где выяснили что забит интеркуллер и коробка просто перегрелась.
Машина ремонтируется по договору. Директор в одностороннем порядке как хочет так и меняет договор, при этом добросовестно перекладывая ответственность на менеджеров. До этого случает ремонтировали систему охлаждения, только с третьего раза удалось привести машину в порядок.
Крайне не рекомендую данный сервис, дорого, ответственность за свою работу некто не несет.
5
September 7, 2021
В марте 2021 года покупал в Артане Тигуан, понравилось то, что при покупке автомобиля, когда я сказал что мне допы не нужны, на что менеджер Анатолий ответил, мы не навязываем допы. Хотите без них, продадим без них. И ещё сделали скидку по трейд-ин, и скидку от салона. Что мне очень понравилось.
В трейд-ин сдавал машину, которую оценили чуть пониже рыночной, но со всеми скидками за новый автомобиль, получилось очень выгодно. Отдельно хочу поблагодарить Григория который принимал машину в трейд-ин, за четкую и быстрою работу, без всяких " подводных камней". Еще хочу добавить про полис каско, здесь в отличие от других автосалонов данной марки, мне предложили полис почти на 5 тыс. руб. дешевле, что приятно порадовало.
И складывается такое ощущение что другим автосалоном не выгодно предлагать дешёвые полисы каско.
3
July 28, 2021
Отличный автосалон! В этом салоне приобрела автомобиль. Обслуживающий персонал вежливый. В другие салоны даже не поехали смотреть.
Хотелось бы выразить особую благодарность менеджеру по продажам автомобилей Жучкову Владимиру. Подобрал мне авто под мои запросы, ничего лишнего и все необходимое есть. Еще раз спасибо большое!!!))))))
Всем буду рекомендовать данный автосалон!
3
December 7, 2024
Отлично! 👌
January 30, 2022
Посещал сервис для проведения ТО-2. Быстро посчитали стоимость, даже сделали скидку, приняли автомобиль. Через назначенное время автомобиль готов. Вежливое обслуживание и в целом всё на высшем уровне. Рекомендую.
1
1
August 24, 2024
Автосалон как автосалон. Ничего выдающегося.
August 12, 2024
За4 дня не смогли посчитать стоимость рабои
1
June 25, 2021
20 июня 2021 года позвонил,чтобы записаться на то.все запчасти свои,что и сказал сервиснику.на что он мне озвучил сумму в 2800 рублей за все. 23 июня 2021 года приехал в данный сервис г.Нижний Новгород пр.Гагарина, Артан)для прохождения то 1. Товарищ Евгений начал принимать мой автомобиль.ну самое первое,что отталкивает это безразличие и пофигизм в своей работе.сидит данный товарищ в развал.в плане общения ни какой тактичности!Ещё че…а че,я ни чего не слышу…и.т.д. Сумму озвучил 3600,как так то.по телефону одно говорят по факту другое.говорю,что есть недостатки по автомобилю.шумит компрессор от кондея,коробка ужасно работает,на что он мне отвечает,да че ,работает и нормально, ни чего не слышу,какая разница что я там говорю,как будто ему не надо это все!!!говорю,защиту двигателя посмотрите,а именно болты крепления могут упираться в поддон коробки,на что Евгений отвечает,это не к нам это к доп.установщикам!ё маё.мне че разбираться с каждым!в итоге после выдачи даже ни чего не сказал,есть повреждения или нет.Говорю,масло уходит уровня нет,он-надо заливать.а почему уходит что с этим делать ему это не интересно!вобщем итого,обслуживание в сервисе-0,качество-0,больше не приеду на то в сервис Артан!!!еще напишу в Фольсваген груп рус.кстати,обслуживал предидущий автомобиль хендай(4 года)в Агате на московском шоссе.там в миллион раза лучше и сервис и обслуживание,и даже банальная тактичность в общении!!!артану нужно поучится у Агата
7