Jetour Artan
331 review
June 17, 2021
Очень очень очень долго все. Чёткости работы, которую ожидаешь от официального дилера нет. Всё ждать! Можно привыкнуть, что время ремонта никогда не совпадает с оговоренным, но даже документы оформляются дооооолго.
3
March 21, 2024
Отличный
1
2
September 8, 2021
Договариваешся заказываеш авто ,а на следующий день звонит и говорот что подорожала на 70000 это как
3
2
October 12, 2023
Красиво!!!
2
1
October 26, 2021
Очень хороший Салон. Снизил оценку за заезд и парковку!
August 2, 2020
Хамское отношение менеджера отдела Трейдин, врал что машина не крашенная и утверждал что Пороги на автомобиле (железные которые) являются расходным материалом!...
4
June 10, 2022
Отличный дилерский центр VW!!!
2
1
October 3, 2021
вежливо культурно и быстро обслуживают
1
6
September 16, 2019
Хотели покушать в кафе, не оказалось с дачи с 500 (пятьсот) рублей)) кофе только в аппарате за деньги.
При обещанном часе ожидания и уверения что птс в наличии- ничего подобного, птс прислали курьером через 4 дня, вместо часа все 4,5 ждали, и за скидку менеджер взял в карман 40 тысяч.
8
September 19, 2020
Вежливый, отзывчивый персонал. Приняли быстро, со сроками обслуживания не затягивают.
1
2
August 18, 2019
Отзывчивые менеджеры, все доступно.
Сейчас у них ремонт (август 2019), все в пыли строительной и шумной. Но в целом, приятно, как и в любом другом автосалоне.
3
1
January 14, 2020
Обслуживаюсь в артане с момента покупки авто. все вопросы решаются оперативно начиная от покупки авто и в процессе ее обслуживания.
2
2
January 23, 2020
Несколько звонков в течении дня-так и не ответили. Оставил заявку онлайн-обратный звонок в течении минуты, при ответе гудки в никуда, так и не ответили. Администратор наверное сам гайки крутит.
4
March 23, 2020
Ужасное обслуживание! Забронировали машину, подошли к указанному времени и вот уже два часа сидим ждем когда же они освободятся!! Всё бегают, на нас ноль внимания! Самый ужасный салон!
5
1
July 25, 2021
Внимательные менеджеры, сделка прошла на отлично
3
November 30, 2019
Очень, очень долгое обслуживание при покупке авто) провели в салоне 5 часов!!! Платный кофе (у других дилеров бесплатно), при покупке авто даже брелок в подарок зажмотили!
2
2
September 28, 2023
Все супер
July 16, 2018
Покупали автомобиль VW Polo седан, остались очень довольны покупкой, особенно работой Трапезникова Дмитрия, все в срок, без лишних ожиданий, получили приятный бонус в виде скидки.
3
November 6, 2019
Хороший персонал, хороший выбор, есть система скидок. Доволен. Работают до последнего клиента
4
2
December 15, 2021
Потребовалось докупить для доливки масло 1) отказались продавать без СТС 2) масла необходимой вязкости не оказалось.
July 1, 2023
Все класс!
September 16, 2021
Не забывайте торговаться с продавцами. Часто идут на встречу.
1
September 10, 2018
Плюсы:
- Приятный уровень обслуживания клиентов персоналом
- допуск в зону ремонта
- чистый зал
Минусы:
- мастера по ремонту дают "скудную" словесную консультацию, приходится задавать множество уточняющих вопросов
- добавить 1-2 дивана / кресла в клиентскую зону ожидания
- слабая навигация по автосалону
3
January 8, 2023
Отличный салон
1
September 22, 2021
Положительный отзыв в рамках программы 5 ТО со скидкой 50%
September 25, 2020
Абсолютно не понравилось общение с лысеющим в возрасте продавцом, такого хама еще поискать надо. Разочарована.
3
1
December 7, 2021
Неудобный заезд через какие-то ямы и парковки.
1
August 29, 2019
во время моего визита там был ремонт внутри, и заехать на территорию шлагбаум не пускает и выезжать на Гагарина обратно надо через заправку. неудобное расположение.
4
1
September 1, 2019
Уже третью машину в семью берём там. Особенно хочу отметить менеджера Даниила. Очень внимательное обслуживание и хорошее отношение. К сервису тоже никаких претензий. Так же делали кузовные работы по каско. Делают машину как с конвеера.
3
February 15, 2018
Специалисты никакие, приехал смотреть автомобиль, полностью "мёртвый" авто, но меня заверяли что всё идеально и что это один из лучших автомобилей который когда либо к ним поступал. Чёрный дым из трубы с всплесками бензина, это для них хорошо, из поддона не маслом, а бензином пахнет, из под масляного фильтра вытекает даже не масло, а бензин, как так??? в помещении +20 +25, машина секунд с 20 еле еле завелась, про ходовую вообще молчу. Я сам по образованию инженер и всё же меня прогоняли за специалистом. В общем минус, минус и ещё раз минус. Один обман, людей дурят как только могут и сами в машинах не разбираются...
3
3
September 5, 2017
В июле 2017 года приобрел подержанный автомобиль в салоне Артан. Согласно пояснений менеджера, при приемке авто в салон, у автомобился проверены все системы на работоспособность. Каких либо сведений о недостатка, кроме видимых царапин и залипающей кнопки включения кондиционера, мне предоставлено не было.
Вместе с тем, при прохождении ТО мне было отказано в его одобрении, в связи с полностью не работающими задними тормозами! Дополнительно было потрачено более 5000 рублей на замену тормозных цилиндров задних тормозов (не работали совсем!).
Кроме того, по прошествии менее чем 3 недель с момента начала эксплуатации автомобиля произошел обрыв ГРМ с повреждением двигателя. Диагностика 5 т.р., ремонт с запчастями 35 т.р.
Мною была написана претензия в адрес Артана, с приложением документов и обоснованием требований. Срок рассмотрения претензии был нарушен на несколько дней. Сам ответ на претензию выглядит в виде отписки в объеме одной строчки! Это наглость и беззаконие!
В ближайшее время намерен написать обращение в Роспотребнадзор (со стороны закона о Защите прав потребителей) и Следственный комитет (со стороны привлечения к уголовной ответственности ст. 238 УК РФ)!!!
Все кто пострадал от этой фирмы, пишите жалобы и заявления! Привлекайте этих негодяев к ответственности!
4
1
April 7, 2018
Удобно расположен. Хороший персонал. Без проблем можно присутствовать на ТО.
Теперь о минусах. Набольшой шоурум. Нет кафе, только кофейный автомат.
1
1
July 7, 2021
Отличный автосалон, хороший сервис.
April 29, 2019
Разводняк. В рабочей зоне находиться -нельзя! Разговаривать с работником, проводящим осмотр авто-строго запрещено! Связь только через менеджера! Накидали в итоге столько неисправностей- авто в утиль! В других сервисах успокоили- жить будет.
3
2
December 11, 2020
Обычный автосалон, может чуть более сговорчивый чем другие автосалоны с фольксами.
2
July 23, 2021
Не была, с виду красивый, рядом територия облагорожена
October 31, 2018
Кусаются цены, и не предоставляют полные данные об акциях и скидках, но при этом отличное качество работы и качественные запасные части и хорошее отношение к клиенту
3
1
July 22, 2019
Молодцы, сервисом доволен. На замечания реагируют, не оставляют без ответа. Нарекания нет. Проходил 4 ТО, 5 ТО сделали в подарок! Рекомендую.
3
July 14, 2019
Благодарю менеджера Евгения. Приятно общаться. Все по делу объяснил, оформили все бумаги и я счастливый обладатель очередного VW. Автосалон рекомендую!
3
May 17, 2020
К сожалению квалификация работников ремзоны не на высоте.отдел продаж и запчастей неплохой
2
June 8, 2021
Всё уныло,тянем- потянем,на Официального дилера никак не тянет!!!!
4
1
March 3, 2020
Цены на ремонт авто не на гарантии такие же как в гаражах, где делать решать вам! Жалко что нет дилера в сормово
3
1
July 30, 2019
Сложно объективно дать оценку салону в целом. Но по моему опыту обращения в сервис впечатление осталось негативное. Сделали некачественную мойку, машина вся в разводах, плюс заставляли ждать, пока доделают работу, хотя предварительно позвонили и сказали, что машина готова
4
3
July 16, 2019
Достаточная высокая плотность "витринных" авто, неудобно делать осмотр, а вот менеджеров совсем не дозовешься.. Зажра... Заелись, господа! Клиента надо облизывать
2
4
January 11, 2020
Отвратительное место! Персонал хамит. Приезжал по гарантии. Сказали что в течении часа-полтора машина будет готова. В итоги после 3 часов ожидания сказали что машина не готова! Не советую ни с кому связываться с этим салоном
4
March 16, 2020
Обман в рекламе, устранение вмятин современным способом, .. На самом деле с разборкой и очень дорого ...
2
January 2, 2022
Отличный сервис и новая профкоманда! Спасибо!
1
1
November 9, 2019
Очень приличный автосалон,удобно доехать из любой точки города.
3
January 4, 2020
Мойка + замена ламп дневного света заняли 1,5 часа. Считаю, что это слишком долго, для такой рутинной процедуры.
5
1
November 17, 2019
Менеджеры по продажам наверное продают несколько машин в день, поэтому могут себе позволить не подходить к потенциальным покупателям
5
1