Kristella
515 reviews
October 18, 2023
Supper
1
August 8
Отдыхали в гостинице в течение недели семьёй с двумя детьми.
В целом всё понравилось: уютные и просторные номера с видом на г. Бештау; очень приветливый и отзывчивый персонал; разнообразный, хотя и небольшой, выбор блюд на завтрак (при раннем выезде на экскурсии вместо завтрака нам готовили ланч-боксы с собой) и др.
Из недостатков можно было бы назвать относительно удалённое расположение от железнодорожного вокзала и улицы Кирова, но, возможно это и плюс. Гостиница расположена в тихом месте (ночью спали с открытым окном и никто не тревожил).
2
2
November 23
Всё очень понравилось! Вежливый, приветливый персонал. Просторный номер с красивым интерьером. В номере есть всё. Халаты, по два полотенца на каждого, тапочки, вода в бутылках каждый день по 0,5 л. Индивидуальные наборы: шампунь, гель для душа, мыло, зубная щетка и паста, бритвенные принадлежности, мочалка, расческа, ватные палочки и диски, губка для обуви. Наверняка что-то забыла перечислить. Все фирменное, в индивидуальной упаковке и пополняется ежедневно. Мы не курим, но видели, что есть отдельная уютная комната для курения. В общем доступе кофемашина и даже если вы не умеете ей пользоваться, то персонал всегда поможет разобраться и сделать кофе. Завтраки, шведский стол, входят в стоимость проживания. Всё всегда свежее и качественное. 2 вида каш, яичница, яйцо вареное, омлет, блины, сырники, бутерброды, 2-3 вида колбасы, котлеты, 2-3 вида сыра, хлеб белый тостовый, булочки из белой, зерновой и ржаной муки, соки, 2-4 вида свежих фруктов, кофе, круасаны, соусы, свежая зелень, свежие овощи. И это неполный список того, что нам каждый день предлагали на завтрак.
August 17
Отличный отель:
1) есть парковка, большая, проблем с местами не было
2) персонал приветливый, вежливый
3) завтрак - шведский стол, разнообразный, вкусный
4) есть лифт небольшой, стеклянный для подьема на этаж
5) оборудована изолированная курилка с креслами
6) в свободном доступе кофемашина зерновая
7) номер был огромный, чистый. Все возможные душевые принадлежности, сейф, чайник, мини бар
8) далековато от основных достопримечательностей, но цены на такси в городе вполне демократичные
1
August 1
Великолепный отель. Мы много где отдыхали, но Кристэлла один из фаворитов. Уютный, просторный номер, очень красивая мебель, удобный матрас на кровати. Сам отель просто идеален, все сверкает чистотой, очень красиво внутри. Персонал супер-вежливый, все наши просьбы выполнили с огромным желанием угодить. Вид из окон прекрасный на горы. Завтраки очень вкусные, шведский стол. Если будем в Пятигорске, только в Кристэлле!!!
1
May 17
Отель великолепный, 💋 очень крутой , я в восторге от отеля , любовалась этим отелем все время пребывания
Такой комфорт
Все на высшем уровне
Номера чистые, уютные, кровать большая широкая
Белье меняют каждый день
Полотенца по желанию
В номере есть мини бар, чай , кофе , воду каждый день оставляют
Туалетный столик вообще огонь 🔥
Стулья , диван , кресла
Очень красивые
Такое ощущение что мы были первые в этом номере
Завтрак швецкий стол , очень разнообразный , и очень вкусно все приготовленно
Повару большое спасибо
Такой красивый рецепшен
Очень красиво в ресторане
Есть белый рояль
Девочки на рецепшене красивые, молодые , вежливые
Вид из окна очень порадовал
Видно горы
Красиво
Хочу сказать отдельное огромное спасибо хозяину этого отеля
Все сделано добротно , из хороших материалов , все для людей
Он большой умница
Снимаю перед ним шляпу
Если ехать в Пятигорск
То имено в этот отель
Очень украсил мой отдых именно отель
Я бы дала ему 5 звезд
Очень достойный отель
1
1
July 19
Отличный отель. Внимательный, отзывчивый персонал, вкусный завтрак, великолепный интерьер, чистота. На завтраке и в отеле вцелом не многолюдно, поскольку всего около 16 номеров и это очень здорово. Из пожеланий: хотелось бы чуть более разнообразный завтрак и чуть менее шумный кондиционер в номере. Всем сотрудникам огромное спасибо за комфортную атмосферу.
2
1
August 3
Расположение отеля немного в отдалении от основных мест, нужно ехать на такси до центра и до магазинов, но расположен в тихом месте, из номера у нас открывался вид на Эльбрус, отель чистый ухоженный, красивый интерьер, как в сказке, вежливое обслуживание, номера красивые чистые, все необходимое есть, удобная кровать, завтраки тоже хорошие, выбор есть, еда вкусная, если что то закончилось приносят ещё, вежливый персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы! Отдыхом остались довольны, рекомендую 👍🏼
1
September 28
Красивый и уютный отель🔥Лепнина на потолке, теплые тона в холле, нарядные люсты... Будто попадаешь в Эрмитаж 😄Номер полностью оправдал ожидания (все как было изначально заявлено). Забота о клиентах чуствуется :вода, чай, кофе, уходовые средства в ванне, включая бритвенный станок и мочалку)
Завтрак проходит на первом этаже. Выбор есть и вкусно.
Из нюансов : отель далековато от центра, поблизости не увидели продуктовых магазинов и кафе. Мы брали один день и нас это не смущало, но несколько дней это нужно учитывать. Яндекс такси недорого, поэтому этот вопрос решаем)
Минибар достаточно заполнен, поэтому особо много не разместится из продуктов) Но для меня это было некритично и все нюансы не повлияли на впечатление от отеля 🔥
1
July 24
Отдыхали с семьёй с 10.06-12.06 в лучшем номере, 3 комнаты, 2 камина, балкон. Просто невероятный номер, мы час ходили рассматривали номер, настолько шикарный. По сервису, девочки на ресепшене - отзывчивые, приятные, улыбчивые. В номере чисто, чай/кофе, мыльно-рыльные принадлежности. Хорошие завтраки, хоть и выбор небольшой. Номера очень крутые, рекомендуем однозначно 👌
3
July 10
Проживание 06.07.24-08.07.2024 Номер-люкс.
Сам номер большой, просторный из двух комнат. Плазменный телевизор в каждой комнате. Кондиционер только в общей гостиной и слабоват для такого помещения (спальню вообще не охлаждает), кровать удобная - двух спальная. Мебель в комнатах «уставшая». В ванной комнате есть все необходимые косметические наборы (очень даже неплохие), халаты, полотенца, тапочки в комплекте. В номере есть утюг и гладильная доска (с утюгом надо быть осторожно - выплевывает воду, можно испортить вещи). Холодильника в номере нет (это минус), но есть мини бар с напитками от отеля (правда ценник на них завышен). Завтраки по системе «Шведский стол» - скудненький для 4-х звезд отеля сильно недотягивает.
1
1
November 2
Тихий, уютный отель. Вежливый персонал. Эстетическое визуальное удовольствие, все выполнено качественно и красиво. Завтраки с небооьшим разнообразием, но при этом все блюда очень вкусные. В номере великолепный вид из окна на горы. До парка цветник на такси 5 мин.
1
November 2
Очень красивый отель. Номер большой, люкс-эксклюзив, всё красиво. Завтраки вкусные, шведский стол. Уборка ежедневно, минибар, все принадлежности для ванны есть, халаты, чай, кофе. Спа зона шикарная, рекомендую массаж, мастер Дина.
1
July 6
Отличный отель. Персонал - просто молодцы, спасибо им.
Завтраки хорошие, каждый день что то было новое к традиционному набору завтраков.
Все очень красиво.
Жили в люксе, прекрасный номер, хорошая кровать и постельное белье.
На машине до основных мест 10 минут, на такси 150-200.
Своя паковка, на которой все время были места
Все понравилось. Рекомендую
1
August 16
Прекрасный отель, с претензией на роскошь. Случайно попался номер с двухместной ванной. Очаровательно, уютно, всё имеется.
Невероятно внимательное отношение персонала. Очень вкусный, разнообразный и питательный завтрак. Однозначно рекомендую всем
August 28
Отличная гостиница, за вполне приемлимые деньги. Комфортные чистые номера, в которых есть всё необходимое. Коммуникабельный и отзывчивый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Хорошая парковка. 4 звезды у них не куплены, а заслужены!
August 17
Очень чистая и приятная гостиница. Свежий ремонт. Все продумано до мелочей. Номера люкс с видом на горы. Единственный минус, в жару, в некоторых двухкомнатных люксах один единственный кондиционер. Для больших помещений, чувствуется, что не хватает второго. В некоторых таких же двухкомнатных люксах их два. Все остальное отлично.
September 28
Прекрасный отель с отличными номерами. Всё удобно. Помимо общепринятого минимального набора необходимых предметов, есть даже гладильная доска с утюгом. Завтраки вкусные. Если не смущает местоположение не в центре,рекомендую
December 4
Благодарим за прекрасные номера, где всегда чисто! Персонал отзывчив и приветлив, завтраки разнообразные и вкусные! Есть шум от машин- единственный минус для тех, кто любит спать с открытым окном.
1
April 14
Отель красивый снаружи и внутри, приветливый персонал, завтрак хороший, в номере есть все вплоть до мочалки, также есть чай и растворимый кофе, чайник, вода. Можно налить кофе из кофемашины на первом этаже. Отель немного удален от достопримечательностей, но 10 минут на такси и вы в парке Цветник. Ребенок ночевал на дополнительном месте, на раскладушке с хорошим матрасом. Правда в первую ночь три раза раскладушка складывалась. Утром сообщили на ресепшн и все оперативно починили. В душе и раковине при использовании стояла вода. Было не приятно, но за 5 дней, что мы там были, так и не устранили. За предоставленные неудобства девушка на ресепшене планировала принести комплемент, но так и не донесла. Но может она что-то напутала, но нам ничего не сказала. Большой минус номера в отеле это плохая звукоизоляция. Очень шумно до двух ночи громко общаются постояльцы, порой используя нецензурные слова, а с 6 утра за окном автомобили и трамвай. У кого чуткий сон, выспаться и отдохнуть вариантов нет.
2
July 14
Отличное место. Четыре звезды вполне оправдывает. Отдыхали с семьёй в июле, брали аппортаменты гранд люкс. Шикарный вид из окон.
Качественные завтраки.
Выезд из отеля был ранний, в суматохе забыли пакет с вещами. Администрация тут же среагировала и выслала СДЕКом. Приятно.
Успехов и процветания!
August 13
Отель понравился очень, минусов нет.
Просторные, новые номера. Лифт.
Вкусные завтраки, удобное расположение. Парковка у отеля бесплатная, большая.
Персонал внимательный.
Рекомендую.
November 3
Останавливались семьёй осенью, очень приветливый персонал на ресепшн и в баре. Отличные завтраки, которые включены в проживание. Всегда можно налить себе кофе из кофемашины и есть комната для курения. Приятное место
September 8
Про «кристэллу» ничего плохого сказать не могу. Персонал приветлив, на любые просьбы реагируют быстро, в номерах чисто и уютно , единственное , что омрачало мне существование это ванна( см. Фото). Что бы в нее залезть и вылезти надо иметь спецподготовку😆. Завтраки правда тоже разнообразием не отличаются)). Яйца через 3 дня порядком поднадоели )). Твердая 4)))
March 24
Уютный номер, тихо, красиво, очень удобная мебель.
У меня есть пунктик по свету: люблю много источников, под разными углами и с разными зонами. Кристэлла меня покорила освещением и удобными зеркалами, мне было очень комфортно. В номере есть удобная гладильная доска с хорошим утюгом.
Вкусный завтрак, хорошая ненавязчивая музыка, без новостей по телевизору.
В следующие визиты буду выбирать эту гостиницу.
3
1
July 13
Проживали в июле 2024. На улице было жарко, кондиционер только в одной комнате (если вы уходите из номера он перестает работать). В ванной комнате не совсем чисто и присутствует запах канализации если отключить свет, который завязан на вентиляцию. Кровать скрипит, что вызывает дискомфорт. В пульте от телевизора севшие батарейки. Мешок для стирки отсутствует, хотя на ресепшене сказали, что в номере все есть. Как готовят номер не понятно! А вроде отель 4 звезды позиционирует.
Отличный завтрак: ассортимент средней, но еды хватает👍 В крайний день был ранний выезд, без проблем подготовили ланч бокс к указанному времени.
Порадовало работа персонала по вопросу забытых вещей, все отправили в кратчайшие сроки.
1
November 8
Кристэлла.....ты навсегда в моём сердце ❤️. Какая же это красота, обязательно, обязательно побывайте в этом отеле. У нас был огромный номер эксклюзив, в нем было абсолютно всё для жизни, в ванной в том числе. Завтрак входит в стоимость, очень вкусно, с утра посидеть на веранде с чашечкой кофе...ммммм....это божественно. Вежливые девушки на ресепшене, и в ресторане тоже. Спа процедуры понравились, массаж классный!
А ещё люстры в отеле просто шедевр. Жаль, что всего 5 дней там были.Да да и вид из окон был на Машук.
December 8
Идеальный отель в самом прекрасном месте Пятигорска. Была приятно удивлена и комнатой и сервисом, останавливались со старшим сыном, будучи проездом. Обязательно вернемся вновь!
July 8
Огромнейшие номера и вкуснейшие завтраки нивелируют не самое выгодное расположение гостиницы. Если повезет, из окна будет видна Бештау. Рядом есть магазины, кафешки. Но до центра идти минут 30
November 5, 2023
Мы останавливались в отеле Кристэлла с 28.10-1.11.2023. Отель комфортный, клиентоориентированный, уютный. Сотрудники ресепшн и ресторана, весь персонал, без исключения, очень доброжелателен, были учтены все нюансы, которые мы просили перед поездкой и нам предложили приятный бонус для ребенка. Номера свежие, ежедневная качественная уборка. Номер оборудован так, что учтены практически все возможные запросы гостей: гладильная доска, мини-холодильник, разнообразные принадлежности для ванной комнаты. Хорошая звукоизоляция в номерах. У нас окна выходили во двор, не было слышно машин. В отеле есть лифт, очень важно для гостей с детьми и пожилых людей. Стандартные, качественные завтраки «шведский стол», много фруктов, достаточно разнообразно. Благодарим Вас за приятные каникулы!
4
November 5
Лучший отель на КМВ! Начиная от чистоты номеров и заканчивая сервисом и завтраками ( на завтраке предлагают даже бутерброды с красной икрой, что сейчас редкость )! Отдельную благодарность хотел выразить Марии, которая решила мою огромную проблему, хотя это не входило в ее служебные обязанности!
September 16
Номер красивый, есть все необходимое. Завтрак вкусный, есть хороший выбор, фрукты. Места на парковке есть. Вообщем, буду в Пятигорске, вновь выберу Кристеллу)
February 18
Номера красивые, все продумано до мелочей. Тапочки, халаты, полный набор банных принадлежности, чай, кофе и вода в номере. Много подушек и отличный матрас, на котором сладко спится. Брали бизнес люкс, так ребёнок отказался от кровати и спал на диване во второй комнате. Да их две и это очень удобно! Большая парковка. Локация близко ко всем достлпримечательностям! Завтрак хороший. Не супер огромный выбор, но все нужное есть, вкусно и аппетитно!
1
1
November 23
Были неделю в ноябре. У нас только положительные впечатления. Номер Бизнес, 2 комнаты, тепло, чисто! Шумно это да, кольцо транспортное рядом, но это не существенный минус. Вкусные завтраки, шведский стол. Вежливый персонал, ежедневная уборка в номерах. Нам понравилось.
January 18
Невероятно прекрасная гостиница, прям все 5* Ежедневная уборка, смена полотенец, замена постельного через день или два. Все полотенца и постельное белье чистые, вкусно пахнут, белые. Номер комфортабельный, просторный, персонал отзывчивый, приветливый. Завтраки первые два дня были шикарные-достойный выбор на шведской линии, потом мы в гостинице остались одни и выбрать было не из чего, но девочки на кухне быстро это исправили, по запросу всё приготовили и вынесли. Отдыхом (с 6.01 по 12.01.24) остались очень довольны)
1
1
April 23
Остановились семьёй. Отель очень понравился. Уютный, современный номер - джуниор комфорт, 2 х комнатный, соответствует описанию. Персонал очень внимательный, вежливый. Ощущение, что ты для них самый важный клиент. Завтраки вкусные, подача блюд продуманная. Благодарим за внимательность и гостепреимство. Если вернёмся в Пятигорск, то непременно в отель Кристэлла
October 15, 2023
Останавливались в октябре с мужем и ребёнком.
Плюсы:
Шикарный интерьер
Приветливый персонал, при первом требовании переселили в более тихий номер
Не очень большая, но уютная
Внизу в лобби есть возможность попить чай или кофе
Халат, тапочки, косметика👍
Минусы:
Расположена прямо на перекрёстке нескольких дорог, очень шумно. При закрытых окнах спать невозможно, при открытых- нереально!!!
Завтрак явно не на 4 звёзды. Некоторые блюда были холодные. Когда кончился омлет, девушка развела руками «а больше его нет» и положила холодные вареные яйца)), а вместо овощей не положила ничего🤪 ну, ребята, разве это четверка?
Слышимость отличная
Неработающий лифт
Вывод: гостиница максимум на три звёзды, не более- богатый интерьер- это ещё не всё, ребята!!
5
5
March 25, 2023
Были проездом в феврале 2023 , останавливались ночевать .Отель и ресторан в отеле - атмосферно, ярко, вкусно , очень милая девушка бармен, очень милая и отзывчивая . Мне вот нравится всегда персонал в заведениях- клиентоориентированный - это невероятно ценно и приятно. Остались довольны.
Брали номер люкс - в спальне вид на гору , кровать с мягким матрасом - спишь как принцесса, утопаешь в этом пастельном Облаке , большая гостиная и мы , накануне заехали на рынок и набрали вкусной разной рыбы , в Пятигорске классный продуктовый базар , вообщем получили полное удовлетворение.
Персонал- клиентоориентированность радует , я уже писала. Расположение немного не в центре, но нам надо было двигаться дальше, Чечня, Осетия, было очень удобно остановиться и парковка при отеле охраняемая , под камерами.
Желаю вам приятных путешествий и новых впечатлений!
Буду рада , что была вам полезной своим отзывом ! Ставьте отклик 🤝
4
2
December 20
Первый раз поселился в отель, где было всё, удобство, хороший интернет, все принадлежности вплоть до расчески. Вкусные завтраки тоже не маловажно. Приветливый персонал.
April 15
Жили в люксе 1 ночь. Номер просторный, большой. Были с ребенком. Под кроватями пылища, ребенок весь обчихался.
В номере мягко говоря прохладно, отопления нет, камины в номере декоративные чисто для красоты. В апреле так то не жарко еще.
Ну и ребят, в номере за 17к за ночь можно туалетную бумагу и получше положить )
Из плюсов.
Завтрак насыщенный, кофе сварили без проблем и бесплатно.
Номер очень просторный, с балконом, все допы на месте.
Админ и все сотрудники очень вежливые и приятные.
Вот решить вопрос с отоплением и уборкой и будет супер
1
August 18
Самая лучшая гостиница, в которой нам посчастливилось жить. Прекрасный персонал, отзывчивые, доброжелательные. Шикарные номера, уборка каждый день. Одно удовольствие там жить!
May 17
Отличный отель! Цена-качество! Дружелюбный, приветливый персонал! Прекрасные завтраки! Чистые красивые номера! Смело рекомендую эту гостиницу!
ps. Отдельный респект за стилистику и лифт - очень классная задумка!
August 23
Были в этом отеле одну ночь в мае. Лучше отеля ещё не встречала. Всё чистое, номер тёплый. Еда на завтрак по системе шведский стол - вкусно по-домашнему. Если ещё будем в вашем городе, однозначно выберем данный отель.
May 13, 2023
Приехал на отдых с 11.05.2023 по 17.05.2023 все очень понравилось. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Номера чистые и красивые. В номере есть фен все гигиенические принадлежности в душе, гладильная доска с утюгом. Номер убирают каждый день. В оплату входит завтрак шведский стол. Со слов персонала планируют в июле открыть кухню. Цены в лобби баре приемлиемые. Рядом с отелем есть много кафе и ресторанов, до которых можно доехать на такси (не более 200₽). Если сравнивать с Москвой то гульнуть можно.))))) Приезжайте не расстроитесь.
4
October 20
Хорошее место. Большая парковка. Приветливая администрация. Уютно. Всё рядом и общепит и магазины и общественный транспорт.
July 27, 2023
Очень понравилась гостиница. Проживали в полулюксе - приятный номер из двух комнат, светлый, чистый. Приветливый и спокойный персонал, все очень доброжелательны.
Завтрак - шведская линия, разнообразное и вкусное меню, всё свежее, даже есть микрозелень для любителей.
С парковкой проблем нет.
Расположение конечно не в самом центре, но до тропы на Машук вполне удобно.
Из возможных для кого-то минусов - ночью шум от гарцующих машин долетает при открытых окнах. Но наверное не во всех номерах так.
1
August 23
Были проездом в августе 2024 года. У нас был люкс или де-люкс, уже не помню. Номер укомплектован отлично! Сняла звезду:
1. В номере, в ванной были чужие волосы.
2. Девушка на ресепшен была не очень любезна. И за повторный вопрос об дополнительном одеяле, ответила на повышенном тоне и одарила таким взглядом!!!
Вообщем, впечатление испорчено
1
September 28
Отличный отель хороший персонал чистые номера, немного завышена цена, так как ремонт был сделан где-то 6-7 лет назад а заселение идёт постоянно ,нужно что то обновить, а в общем все прекрасно. Есть лифт.
May 4, 2023
Без преувеличения, замечательный отель. Здание в стиле старинного замка очень украшает улицы Пятигорска. Интерьеры отеля оформлены в дворцовом стиле, но с современным видением. Очень красиво, но без лишнего пафоса. Номера вместительные (размером с двухкомнатную квартиру), каждый выполнен в особенном стиле. Продумано все до мелочей - мебель, текстиль, аксессуары, свет. Дизайнеры потрудились на славу! Останавливались в этом отеле дважды - осенью 2022г. и весной 2023г. в номерах полулюкс и люкс. Остались очень довольны. Приветливый персонал. Чистота в номерах. Белоснежные полотенца, халаты и постельное белье. Уборка в номерах проводится ежедневно, убирают качественно, за что горничным отдельная благодарность. Завтраки в отеле выше всяческих похвал, разнообразное меню на любой вкус. Шведский стол. Каждый день удивляют новыми лакомствами, подходят с фантазией к приготовлению завтраков. Порадовали своим гостеприимством! Ресторан при отеле в настоящее время закрыт для прочих посетителей до начала сезона, обслуживает только гостей отеля на завтраках. Но в прошлом году нам удалось по достоинству оценить замечательную кухню этого ресторана. Шеф-повару респект! Расположен отель в получасе хотьбы от основных достопримечательностей города. Желаем отелю "Кристелла" процветания и всего самого наилучшего! Спасибо за прекрасный отдых.
3
December 12
Очень красивый и качественный отель.
Приятный персонал, вкусно готовят, а главное чистые и новые номера. + ценник не кусается.