Krylya
1552 reviews
October 11, 2024
Прекрасный отель с очень красивым видом на озеро. В бассейне есть бар, что очень удобно, так же есть лифт, не нужно тащить сумки на 2-3-4 этаж. Обслуживание на высоте. Номера чистые, просторные, со всем необходимым. Кругом красота, фото зоны на каждом шагу.
June 8, 2024
Шикарное место для отдыха!)) чистые светлые номера, ухоженная территория, много зелени, цветов, красивый вид на озеро, вечером все подсвечено лампочками)) очень вежливый и приветливый персонал, вкусные завтраки и блюда в ресторане тоже вкуснейшие!)
July 29, 2024
Хороший отель, очень вкусная кухня. Есть СПА, несколько саун, хамам, крытый бассейн. Также есть и бассейн на улице, много шезлонгов и зонты. Очень хочется отметить хороший сервис - ежедневную уборку номера, замену воды и смену постельного белья. Очень комфортно и уютно здесь отдыхать - так что рекомендую 😉
3
November 4, 2024
На две ночи бронировали данный отель ( с 02.11.2024-04.11.2024)
Номер категории полулюкс ( номер 37 основного корпуса)
Хочется отметить, что в данном отеле не качественно предоставляются услуги.
В номере отсутствует горячая вода, с крана течет еле теплая в которой некомфортно купаться.
В номере 37 холодно, при этом всю ночь был дикий шум в радиаторах, что невозможно было спать. После ночи в номерах НЕ УБИРАЮТСЯ !!!!!!!!
Детская зона в этом отеле на реконструкции как нам сказали, но об этом не предупредили при бронировании.
Завтраки проходят по системе шведский стол с 8-10, мы пришли в 9:30 и там были просто пустые подносы
Ресторан в первый день не работал ( был на спец обслуживании о котором нас также не предупредили), заказывали еду в номер. Меню в номере было порвано и отсутствовали страницы, мы просили заменить, но никто этого не сделал.
Еду приносили в одноразовой посуде с одноразовым приборами, при этом рум сервис оплачивается 250 руб за заказ, позже нам сказали, что оплата зависит от суммы заказа.
Некоторые позиций в меню,как нам сказали,«на стопе», а мангал вне сезона по предварительному заказу.
На следующий день мы заказали еду также в номер, нам сказали, что будет готова через 40 мин, но еда была в номере через 1 час 20 мин, в данном заказе забыли принести еду для ребенка, ВСЕ горячие блюда были ХОЛОДНЫМИ. Также нам звонили из ресторана и переспрашивали, что они нам не донесли.
Прошу руководство обратить внимание также на спа зону, в раздевалках не убираю мокрые полотенца и халаты, они просто лежат там горами, вода в закрытом бассейне явно меньше 30 градусов.
Ребенок приболел от прохладной воды (что в номере, что в бассейне). В спа зоне нет ни одного сотрудника!!!!!
Отдельной парковки в данном отеле нет, все ставят машины как хотят и никто не регулирует этот процесс.
Ну после этого УЖАСНОГО отношения мы пошли на ресепшен объяснить наше недовольство. Нас просто выслушали и все!!!!! Мы приняли решение в ночь уехать домой. Относя ключи номера на ресепшен девушка администратор спросила «Подходил ли кто-то к нам насчет отопления?!». Разумеется никто даже попытки не сделал что-то исправить.
С учетом того, что мы мало времени проводили время в отеле наш отдых был испорчен условиями отеля и некачественными услугами, которые предоставляли работники данного отеля! Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО и НЕУВАЖЕНИЕ над гостями.
Приезжая в Абрау-Дюрсо мы будет объезжать это место стороной и рекомендовать этот отель разумеется не станем никому!!!!
4
November 28, 2024
Потрясающее место для отдыха и для съемок. Рядом есть где прогуляться, покататься на катамаране, лодке, можно взять в аренду парусник
July 10, 2024
Красивейший отель, в едином стиле архитектура и номера. Несколько бассейнов и спа, но самый шикарный момент, это вид!!! Кухня хорошая. Персонал приветливый. Единственно нет навигатора по отелю, и приходилось узнавать у бывалых, где ещё что можно посмотреть.
1
April 15, 2024
Были на день рождения мужа,22 февраля,в новом корпусе. В целом неплохой отель, хорошие девочки на ресепшен и в кафе на завтраке. К уборке, конечно, есть вопросы,не очень чисто. И,не помню,к сожалению,в каком именно номере мы жили, находится он на первом этаже,за углом от ресепшен , надо что-то делать со светом в коридоре. Он включается на движение и ,если вы ночью встали или даже просто махнули рукой,он включается автоматически. И.... сюрприз,он включается, даже если кто-то проходит за дверью номера по коридору 🤣Я так поняла,что он один там такой и нам просто "повезло".
4
3
November 27, 2024
Моё одно из любимых мест, особенно в межсезонье. Очень уютно и атмосферно. Изумительная кухня и потрясающий вид!
February 1
Из достоинств только красивый вид к которому персонал и отель не имеют отношения.
Приехав сюда будьте готовы к истрепанным номерам, отклеивающимся обоям, пыльным балдахинам и отсутствию сервиса. В номерах мало того, что не убирают, так еще и присутствует ужасный запах сырости и плесени. Спа завален использованными полотенцами, которые видимо убирают только вечером. В ресторане блюда из явно усталых продуктов (мясо к сковородке, которое мы заказали, явно умерло второй раз). Завтрак по системе шведский стол ограничивается континентальным с выбором 2 позиций из меню. Приборы не натирают…(надеюсь хотя бы моют).
3
July 21, 2024
Впервые отдыхали в отеле который похож на замок ! Приветливый персонал . Интересный интерьер , хочется рассматривать все детали ! Два бассейна закрытый и открытый . SPA зона отличная , хамам , финская баня , солевая комната, бочка с водой в которой можно охладиться . Отдельно хочется написать о видах из окон, многие номера выходят на озеро и это очень красиво . Прекрасный ресторан , вкусные завтраки , собственный кондитерский цех ! Стоянка есть .
July 20, 2024
Отличное место для отдыха как с семьей, так и одному! Номера чистые и уютные, персонал вежливый и отзывчивый.
На мой взгляд цены в ресторане высоковаты, но есть выбор где можно поужинать буквально в 5 минутах пешком.
1
October 15, 2024
Понравилось все!
Очень уютно,все продумано до мелочей!
Хороший приветливый персонал!
Неплохой спа и очень атмосферный бассейн на крыше!
Обязательно ещё вернёмся!
June 10, 2024
Добрый день! Отдыхали мы в этом отеле с мужем вдвоём 4 дня, в начале июня 2024г. Как и везде есть плюсы и минусы, но ставлю 5 звёзд, так как плюсов много, а минусы незначительные. Больше нервировал ресторан, но о нём я напишу отзыв там. И так, плюсы-1) очень вежливый персонал на ресепшне, и вообще весь персонал, работающий именно в отеле; 2) сам отель очень интересно построен, понравился его стиль в виде замка. У нас был номер супериор, вид потрясающий, открывался и на озеро, и на лес))) 3) Чистенько и в отеле,и в номере, убирали каждый день, быстро решали мелкие вопросы (не работала сушка в ванной). Минусы- не работал кулер с горячей водой (только холодная, кофе попить в номере не удалось), не клали каждый день шампунь/гель для душа (после того как попросила положили), разочаровали завтраки, которые были включены (за 4 дня ассортимент не менялся)
1
June 23, 2024
Отдыхали семьёй с двумя детьми. Бассейны супер, ухоженные, жаль, что до уличного идти вниз, с малышом до года тяжеловато обратно. Но в целом отлично, бармены на бассейне приветливые, работу выполняют на 5+. Сама атмосфера приятная и виды вокруг шикарные. Персонал вежливый и в отеле и в ресторане. Еда в ресторане это рулетка. Что-то вкусное, что-то выкинули даже, настолько не понравилось. Ещё, наверное, зависит от повара. Щёчки заказывали ещё раз, потому очень вкусно было в первый, но оказались не такие. По утрам на завтрак ни разу не было свежих булочек, пирожков. Из всей выпечки все было черствое, неприятно. В номере гель и шампунь не одноразовые, что минус. Также нет сушилки для белья, удивительно, вечно мокрые купальники надевали, так как высохнуть разложенными на ванне они не успевали. Бронь была на 4 человек, в том числе малыш до годе, однако, кроватка на малыша за отдельную плату, не критично, но странно. Но предоставили чайник в номер, так как нам постоянно нужна кипяченая вода, это приятно. Еще халаты одного размера все, мужчине покрупнее не натянуть. Мы были 4 дня, и за жти дни несколько раз были перебои с водой, то горячей не было, то вообще выключилась. Позвонили на ресепшн, сказали что-то само включилось, сразу исправили, но все равно неудобства, особенно если вы мама малыша, сами понимаете)) Есди не придираться, то все отлично, но лично мне эти некоторые мелочи мешали в отдыхе. В целом развеяться и сменить обстановку место крутое и красивое!
1
June 16, 2023
Пожалуй, это лучший отель на Черноморском побережье, который мы посетили! Это романтичное место для влюблённых пар с потрясающим видом на озеро Абрау!
Замок окружён лесом, поют птицы, вечерами лягушки, воздух потрясающий!
Замок создан для сказочных фотосессий, огромное количество локаций и арт-обьектов - качелей, беседок, балкончиков, ландшафтных композиций, декора! Здесь действительно вырастают крылья!
Номер бомба - я чувствовала себя Рапунцель, большой номер, точечное освещение, кровать с балдахином, хороший матрас и подушки, халаты с именной вышивкой, ванная комната с тремя огромными окнами и видами на горы - мечта! Я пишу и у меня мурашки :)
Вкусный мангал, шведские завтраки также хороши, персонал внимателен и приветлив, в основном это молодые люди, искренне заинтересованные в качестве работы.
Приятный бонус - большой спа комплекс на территории-несколько бань, солевая комната, бассейн, купель на улице, лежак.
В шаговой доступности прокат яхт, сап досок, да и до набережной полчаса идти неспешным шагом.
Мы счастливы, что посетили "Крылья", хочется вернуться сюда снова!
9
6
January 20
Шикарный вид, очень вкусный ресторан, достойный СПА - комплекс, персонал старается. В общем, отдохнули хорошо
April 20, 2024
Отличный отель номера очень удобные и красивые особенно вид на озеро. Очень вкусные завтраки, вечером в ресторане то же отличная кухня, особенно понравились чаи . в спа и бассейн не ходили,как-то по времени не сложилось, в следующий раз когда приедем обязательно сходим. Персонал вежливый и очень приятный .
October 8, 2024
Красивая гостиница - замок на горе! Вкусные завтраки, есть небольшая зона спа. Уютные номера в светлых тонах. До пляжа дюрсо 5 минут на машине. До набережно Абрау дюрсо 15-20 мин пешком. Цена соответствует качеству, всем рекомендую!
March 24, 2024
Гостиница просто супер, приветливый персонал, везде чисто и аккуратно есть своя парковка и ресторан, а так же бассейн и сауны расположен в очень хорошем месте рядом с озером где можно покататься на парусных яхтах, можно отдохнуть всей семьёй всем советую посетить.
1
February 8, 2024
Слушайте, ну очень приятное и милое местечко: вкусная кухня-перлотта с грибочками и грудкой была великолепна, а накрыли нам в панорамном ресторане, просторный номер с потрясающим видом на озеро Абрау, отель в стилистике Замка с тематикой Красавицы и Чудовища, спа с панорамой гор и озера, сервис на уровне. Рекомендую однозначно 🙋♀️
1
4
June 22, 2023
Отличный глубокий бассейн. Отличные комфортные номера размещения. Очень красивый интерьер на территории. Много укромных очень уютных уголков с ажурными беседками и висячими качелями. Итальянские дворики с удобными столиками и креслами!. Место для загара с шезлонгами около бассейна и все это в действенном густом лесу с чудесным влажным воздухом что мне как аллергику просто чудесно для дыхания! Чудесный ресторан. А завтраки со шведским столом просто великолепны! Все гости так рассасываются потерритории что впечатление что находишься только сам со своей семьей. Очень дружелюбныи профессионально обучены обслуживающие. Я посетила уже в этом году второй раз! Очень довольна. Нервная система полностью обновляется!
2
3
July 15, 2024
Хорошее место, в целом остался очень доволен.
Единственное, хотелось бы обратить внимание администрации к мелочам, а именно, к состоянию сантехники в номерах. В нашем номере душевой смеситель был слабо закреплен к стене, висел только на подводящих трубах, держатель душевой лейки не в исправном состоянии. Дозатор шампуня и геля для душа был пустой.
При такой стоимости номеров это не допустимо.
Оставляю пока 5 звезд.
В остальном все понравилось. Спасибо
September 7, 2023
Были здесь год назад. Все просто чудесно. Чистота, качество во пищи, доброжелательность персонала. Все замечательно. К о хочет найти минусы, найдёт всегда. Мы увидели только плюсы. Красота в глазах смотрящего. Если нужно душевное атмосферное место, то это про Крылья. Вернулись в этом году сюда снова. Даже не рассматривали другие варианты. Хотя нет, обманываю. Просмотрели все возможные в Абрау варианты, но решили, что нам в Крылья. Только заехали в номер, позже напишу впечатления было/стало. Если надумаете в Крылья, очень советую массаж. У массажиста Анастасии просто золотые руки. Я с большими проблемами в позвоночнике. После её ручек в прошлом году 8(!)месяцев продержалась. Восемь! Дописываю после отдыха. Вот ни разу не пожалели, что второй раз там. Отель развивается, все чудесно! Построили новый корпус и бассейн, все очень продумано. Сразили наповал мелочи - у бассейна у каждого лежака нетолько крючки для вещей, но и розетки для зарядки и для техники. Очень чисто. Задержались дополнительно больше, чем планировали. Наш номер уже был занят, взяли другой. Пожалуй, не уступает тому, в котором полюбили останавливаться (номер для молодожёнов). Очень комфортно и незаметно нас переселилсам персонал, за что низкий всем поклон и благодарность. Массаж великолепен, а мне есть с чем и кем сравнивать. В общем, отпуск удался. Такого ненапряга давно не было. От всего сердца благодарим и хозяина и весь персонал. И администраторов и горничных и официантов. Особенно Светлану и Армана. И очень клиентоориентированный персонал кухни. Кто будет, попробуйте домашний малиновый пирог, он божественный! ❤️
6
March 26, 2024
Хорошее место, очень красиво, номера убранные и уютные. Ресторан находящийся на территории вообще выше всех похвал, очень-очень вкусно, подача блюд на высоте. Помещение SPA довольно маленькое, если отдыхать в будние дни людей намного меньше чем выходные дни
3
April 21, 2024
Отличная гостиница и весь комплекс.
Хороший ресторан, где можно найти блюда на свой вкус. Приветливый персонал, отдельное спасибо официанту Марине.
СПА тоже понравился, для того чтобы расслабиться вечером, вполне достаточно.
Вид отличный.
1
January 8
В целом всё хорошо. Номера чистые, удобные. Завтрак вкусный. Подушки правда твёрдые как камушек. Спа не оправдал надежд, вода в бассейне прохладная особенно в новом корпусе, который на улице. Персонал вежливый спасибо им!
Вид на озеро шикарный с номера 021, 022
1
August 28, 2024
Супер отель ! Супер вкусная кухня ! Отличный персонал ! Есть четыре бассейна СПА и хаммам. Частенько проводят акции и дисконты! Шеф повар Иван божественно готовит !
3
August 11, 2024
Очень хочется оставить хороший отзыв, потому что это Абрау Дюрсо! Этот замечательный отель прежде всего берет своим местоположением! Озеро Абрау у вас на ладони! Уютные номера, приветливый персонал, несомненно хороший завтрак включен, ну и вид! Из минусов. СПА зона не впечатлила, но пойдёт. Нижний бассейн платно, ну ладно. Самое главное, только положительные эмоции. Ставим семьёй 4 звезды за печальный кондиционер в номере, он свою функцию не выполнял совсем. В целом все очень понравилось.
February 9, 2024
Отличная гостиница! Интересная архитектура. Очень уютные номера! Отличный завтрак! Сырники божественные! Обед был выше всяких похвал, красивая подача и изумительный вкус блюд.Территория отеля небольшая, но очень ухоженная. Отличный вид на озеро! Милые места для фотографирования.
2
October 7, 2024
Были в ресторане Крылья , это блаженство. Креветки по Сицилийски, томленые щечки и Том-Ям просто супер. Спасибо большое поварам . Всем советую посетить это ресторан . В гостинице не останавливались , но территория очень красивая.
1
August 1, 2024
Очень атмосферное место ! Невероятные мелочи в интерьере , которые создают и придают этому месту атмосферу уюта и комфорта . Находится на удалении от центра Абрау ,но вид на озеро и горы , лишь подчеркивают характер расслабленного отдыха в отеле .
3
December 20, 2024
Очень понравилось , красивая архитектура, персонал провел короткую экскурсию, было очень приятно. Спасибо.
September 7, 2024
Были в данной гостинице 2-5 мая.
Жили в новом корпусе.
Есть несколько моментов над которыми нужно поработать
- Одна официантка портит общее приятное впечатление от всего персонала. Ведет себя мягко говоря некорректно по отношению к гостям. Ощутили себя непрошеными гостями в ее владениях. Было неприятно, попахивает совковым отношением. Надеюсь владельцы отеля читают отзывы и примут меры.
- Эко тропа ведущая от нового корпуса к главному корпусу требует перил/поручней/ограждения. Человеку в возрасте будет крайне тяжело идти по данной тропе и опасно.
- Некоторые дверные проемы слишком низкие. Необходимы таблички с надписями Осторожно/Будьте внимательны. Молодой человек из нашей компании ростом 1,90 ушиб голову выходя из корпуса во внутренний двор.
В остальном всё понравилось, жили в новом корпусе, есть классный небольшой бассейн на крыше с чудесным видом на озеро, там же сауна, а также есть большой бассейн с баром во внутреннем дворе.
Отдельно хочется отметить девушку на ресепшн, но к сожалению не помню ее имя, она просто чудесна, очень милая и приятная.
1
November 2, 2024
Персонал добрый, отзывчивый. Бассейны с подогревом и отличным видом. К SPA тоже претензий нет.
Недостатки. Очень грязный номер! Окна в жирных пятнах, пальцем нарисованы сердечки, давно не мыли. По полу прошёл в белых носках после чего их можно выбросить.
Минус ещё одна звезда за ресторан. После изучения меню, подходит официант и выясняется, что мангала нет. Сразу задаю вопрос: - чего ещё нет? Остальное всё есть. Изучаю дальше меню, заказываю сковородку со свининой. Оказывается ещё и нет блюд со свининой ( закончилась). Короче поели рыбы которая тоже была с нюансами.
1
1
May 29, 2024
Атмосферно, прекрасные виды с площадок отеля и террасы ресторана. Рекомендую отдельно качели с видом на озеро Абрау и эко-тропу.
В номере люкс кровать под кружевным балдахином и ванна с видом на озеро - очень романтично.
2
March 11, 2024
Не даром "Крылья" именуют самым романтическим местом Абрау! Шикарный вид на озеро, замок на горе, интерьер средневековья! Кухня и ресторан отдельная история! Приветливый персонал, вкусная еда, оригинальная подача блюд , вкусный кофе и выпечка! Завтраки, которые у нас входили в стоимость просто супер, с бокалом шампанского Абрау Дюрсо! Спасибо за отдых и до новых стреч, "КРЫЛЬЯ"!
3
July 6, 2024
Потрясающе красивый отель с необычными номерами, со огромным количеством фотозон. Бассейн в спа глубокий с шикарным видом на озеро Абрау. В номерах чисто, звукоизоляция хорошая, мебель не убитая.
August 19, 2024
Очень колоритное место, шикарный вид с ресторана на озеро Абрау, номера чистые и уютные, сам отель тоже очень необычный, сказочный, пешком 15 мин до набережной Абрау.
September 25, 2024
Очень понравился отель ! Всем рекомендую! Бассейн подогреваемый на крыше и сауна с зоной отдыха просто супер! Уборка каждый день со сменой полотенец! На ресепшене тоже очень вежливые и грамотные девушки!
September 6, 2024
Хороший отель с шикарным видом на озеро Абрау и окрестности. Завтраки - шведский стол, вполне достаточный ассортимент. Шикарный бассейн в нижней части комплекса с пул баром.
January 12
К сожалению, разочаровались в этом месте . Ездили в новогодние праздники . Вода была в бассейне прохладная , джакузи 3го числа не работал . Что касается интерьера , то уже следует сделать ремонт . Плитка обсыпается на стенах , мебель не в лкчшем состоянии .
2 звезды за прекрасный вид на озеро Абрау
August 14, 2024
Очень долго мучился между оценкой 4 и 5 ))) и все же 4, хотя мы и остались тут дольше запланированного, потому что здесь действительно здорово! :) во первых очень продуманная концепция и организация пространства. Заведений с подобной организацией пространства и оформлением я на всей территории России встречал с десяток наверно. Всё прям очень здорово.
Теперь над чем стоит поработать:
1. Качество уборки номера и регулярность уборки очень сильно зависит от работающей смены. Это бы подтянуть не мешало.
2. Ресторан при полной загрузке начинает "сбоить" в плане работы. Официанты не всегда знают какие столы заняты, какие - нет, из-за этого случаются недоразумения, не всегда знают что на стопе и могут что-то забыть принести. При этом, если посадка не полная, то всё норм.
3. Не плохо бы придумать систему скидок/бонусов для постоянных клиентов или длительно проживающих
August 26, 2024
Место шикарное,прям сказочное,проживали в новом корпусе,номера свежие,чистые,персонал внимательный и вежливый,завтраки были шикарные всего много,голодные не останетесь.Отдыхали в июле 2024
3
November 29, 2024
Обслуживание хорошее
Завтраки хорошие
Были в нескольких ресторанах, в ресторане Крылья при отеле больше понравилось и блюда интереснее.
2
April 21
Чистота и качество номера еле-еле на троечку. В номере 7 стоял жуткий запах канализации из ванны, попросили заменить, запах канализации сменился запахом краски в номере 8. Кровать оказалась сломана, изголовье чем-то облито. Стол в пятнах, в ванной чьи-то волосы на стенах. В номере 7 висела штора в ванной, на столько грязная, что не передать. За более чем 7 тыс. руб./ в сутки- это позорище. Дверь входная в номер перекошена и закрывается с трудом. В общем кроме красоты места отметить плюсом нечего. Это ужас.
1
August 6, 2024
Просто супер! Отличное место чтобы остановится! Обслуживание на уровне, вежливый персонал. Ресторан потрясающий, всё приготовлено вкусно. В целом очень хорошее место!Рекомендую!
3
1
March 29
Самый лучший ресторан, добрые и вежливые сотрудники!Анна очень хороший официант !! красивое здание- 5 звёзд
February 25, 2024
Буду краток. Отдыхали с супругой. Отель, локация, персонал, обслуживание могу отметить только наивысшей оценкой. Номер оплачивали с завтраком. Очень вкусно, красиво, питательно. Отель в красивом стиле. Персонал вежлив, внимателен. Рекомендую. Лучше один раз попробовать и насладиться отдыхом.
1
July 23, 2024
Замечательное место, обслуживание, интерьер, все прекрасно. Но кухня разочаровала. В столь очаровательной месте и так простенько, безвкусно, обычная еда, даже выбрать не из чего. Зато цены - космос. Не соответствуют качеству совсем. Не надо городить меню на 20 листах. Можно сделать 3-4 салата и пару супов, но таких, чтобы вау. Поучитесь у Шато Андре.
January 26, 2024
Посетили ресторан 05 января 2024 года -Крылья Абрау. Хотелось пообедать в красивом и романтичном ресторане. Плюс - сам ресторан симпатичный и территория приятная, и сам вид с ресторана на озеро очень впечатляет. На этом все плюсы. Я заказала салат с хрустящими баклажанами, он не вкусный овощи не свежие и сама подача салата не правильная- надо умудрится испортить такой простой салат, самое не приятное было в листья увидеть шкурку от семечки(( Второе блюдо тоже не очень по вкусу - рапаны не опишу как, но не вкусно! Официант Анастасия отвечала на замечания равнодушно -шкурка в салате- «да хорошо - и ушла» И далее такой ответ про салат «у нас такая подача » Я так понимаю всем пофигу и официанту и повару. Сервис на нуле: и еще Не кто не предложил забрать верхнюю одежду. Не кто не извинился за мусор в салате. Желудок болел.
7
3