Krylya
1552 reviews
August 21, 2024
Ну скажу так себе. Трансфера нет. Такси не все хотят ехать. Доехал на 102 маршруте. В 13:42 заселение ещё не возможно ( ну ок, по правилам в 14:00, но это впервые)
Цены в ресторане бешеные. На ресепшене Анна «под нос пробурмучала» о заполнение документов. В итоге другой регистратор дала возможность заполнить документы. Одно дело позиционировать себя как отель с хорошим качеством обследования, но другое дело соответствовать этому!
На сайте указано, что на завтрак предлагают шампанское, но по факту винный напиток ( газировка из вина) шмурдяк, те кто хоть немного разбирается в игристом. Хотя стыдно в таком месте предлагать гостям такое!
Хотя везде указано, что меню результат дорогой работы на основании накопительного опыта всей команды поваров и они следят за предлагаемой продукции))) ну уж извините поставить сгущенку вместо сгущенного молока - испанский стыд!
July 18, 2023
Гостиничный комплекс находится в живописном месте. Здесь очень красиво. В номерах чисто и уютно. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Но огорчила СПА зона.Душевые лейки бегут, шкафчики в женской раздевалке не закрываются. Хамам не работал. В прошлом году в меню ресторана был шикарный десерт Павлова, а в этом году его нет. Верните, пожалуйста, его в меню.
April 18, 2024
Все супер, это наверное лучшее что есть в абрау дюрсю
Кухня отменная, обслуживание супер, девочки все очень внимательные, для авто есть всегда место
Ресторан необыкновенный
Советую всем
July 5, 2024
Шикарный вид, которому не уступает кухня💖обязательно попробуйте вкуснейшую пиццу, вкусно как в Италии. Классный цыпленок и десерт кокосовый остров 🏝️
3
July 28, 2023
Шикарнейший вид на озеро. Блюда вкусные, цены соответствуют. Персонал приветливый, очень грамотный официант обслуживал. Все рассказал, подсказал, помог сделать выбор. Не прогадали. Уговорил на десерты. Талантливый продажник)) Но не пожалели, действительно вкусно и эстетично. Вобщем, уходить не хотелось, уютно, вкусно и красиво!
3
1
November 4, 2024
Самый ужасный отель . Просто тераис равно нулю . Во первый на сайте указано что один корпус находится вообще не на территории отеля. Спа их тоже находится не на территории нужно по лестнице спускаться до него если ты живешь в основном корпусе , достаточно некомфорто в халате идти когда это зима )) завтраки отельный вид искуства , ни салфеток, ни приборов , ни тарелок! Все приходится выпрашивать ! Как будто мы там бесплатно живем . Моют посуду и приюоры вручную , от этого грязь на приборах . Компанты не убираются нормально . По углам грязь . Персаналу на все плевать . Не знаю откуда такие восторженные отзывы у людей ! ! Видимо онр сервиса нормального не встречали . Были в ресторане при данном отеле и тоже провал . Ждали заказанную еду полтора часа. При не полной посадке зала . Просто ужас. Люди прождав час собирались и уходили не получив заказанную еду ! ((( такой сервис недопустим . В спа тоже очень грязно. Даже воды в кудлере не было . Гора полотенец и халатов использованных в раздевалке, которые никто не убирает. Все пошарпанное и потрепанное .
4
7
July 14, 2024
Заплатила за номер больше десяти тысяч, и..
Сеток на окнах нет, окна не открыть - и это летом в зелёной зоне.
Чашек и чайных ложек в номере нет, пили чай из бокалов. Чай пили свой, т.к. чайный набор гостям также не предлагается.
Номер был плохо убран - из-под кровати выудили чью-то пустую бутылку.
Кровати стоят прямо под кондиционером с риском подарить постояльцам простуду.
Ресепшн не блещет любезностью.
Вай-фай в номере лежит, не поднимаясь.
Из плюсов мягкий матрас, чудесный вид из ресторана и хороший завтрак с бокалом шампанского на завтрак.
Если придется ещё быть в Абрау-Дюрсо, буду искать другой отель.
3
1
April 8, 2023
Недавно посетили ваш отель Крылья Абрау, остались очень довольны.
Отличный номер с видом на озеро, чисто ,уютно, красиво .
Отдельно хочу отметить работу персонала: Юлия и Анна на ресепшн, Диана в ресторане. Очень милые и радушные девушки.
Вкусная еда в ресторане, скидка в 25,% приятно порадовала. Утром отличный плотный завтрак.
Рекомендую к посещению этот замечательный отель.
4
August 4, 2024
Очень люблю этот отель!
Отдыхаю каждый год и менять не собираюсь.
Чистые, красивейшие номера .
Вежливый персонал.
Спасибо огромное за приятный отдых!! 💝
1
May 2, 2023
Очень красивый отель в виде замка. Можно забронировать отдельно номер, можно со СПА и завтраками. Все зависит от Ваших пожеланий и бюджета. Отдыхали тут с родителями в марте. Взяли номер с видом на озеро, двухкомнатный люкс. Нам он вышел 12 000 сутки. Отсылало 4 человека. В стоимость входил завтрак, по системе шведский стол, и СПА зона (несколько видов саун, хамам, соленая комната, бассейн) Полотенце, халаты и тапочки предоставлял отель. Если едите с детками, им лучше брать надувные принадлежности, там их нет. Но зато есть детская комната. Архитектура отеля и растительность очень красивые. Можно наделать 100500 фоток. Однозначно стоит его посетить
4
November 27, 2023
Всем привет. Отдыхаем с женой в отеле. Мы очень довольны!!! Обслуживание супер!!! Ребята просто молодцы!!! Спасибо большое персоналу!!! Спасибо Владельцу!!! Всё супер!!! Всё входит ( спа есть все возможные бани спа, хамам, сауна, ультра, бассейн) Очень довольны. Спасибо большое!!! Всем рекомендую!!! 👍👍👍
1
1
October 21, 2024
Приезжали с подругой на 1 день. На ресепшене нас встретил администратор, быстро заселили и все подробно рассказали 😊
Проживали в люксе на 4 этаже в новом корпусе.
Номер отличный , есть все необходимое ( тапочки, зубные щетки, шампунь, гель для тела , фен, полотенца, вода, чай).
Номер был с личным выходом к бассейну и , к нашему удивлению, там была еще и сауна.
Все чисто и ухоженно.
При желании можно подняться в главный корпус и посетить СПА, но мы пришли туда за час до закрытия.
Некоторые комнаты были уже отключены.
Ночью тихо и спокойно.
Завтраки отличные. Хороший выбор и все очень вкусно.
Официанты все вежливые ☺️
Спасибо большое за прекрасный отдых 🫶
До новых встреч ❤️
1
October 13, 2024
Ну собственно не понятно почему этот отель имеет 5 звёзд по отзывам. Явно этот отель не из тех, куда хочется вернуться. Если рассматривать плюсы, то они несомненно есть, повар хорошо готовит, номер люкс большой, кровать удобная, вид отличный, СПА зона весьма неплохая, есть джакузи в номере (не пользовались), хороший чистый бассейн в новом корпусе с контактным баром, коктейли вкусные, отдельно спасибо бармену! На этом плюсы заканчиваются. А теперь о минусах. Номер люкс не дешовый, но окна не открываются, т.к. мешает карниз и невнятные шторы, дверные коробки все потрескавшиеся, как будто это хостел, а не дорогой отель. В СПА в первый день финская сауна была 70 градусов, поэтому сидеть в ней смысла не было никакого, во второй день гостей стало немного больше и вуаля халатов и тапочек уже не оказалось дали только полотенца. В ресторане пытаются продавать стейки по 1500 рублей за 100 гр., но при этом кофе с утра не смог найти даже за деньги, в номере был только чай (2 пакетика, наверное чтобы лишнего не выпили), как будто в отеле гости все английские лорды, на просьбу кофе заказать в номер утром отказали, а в трапезной предложили зайти на завтрак, хотя мне нужен был только кофе утром, на вынос отказали, ну что то как-то фу.. Нет ни одного крытого места чтобы покурить, поэтому кто курит во время дождя должен либо терперь, либо мокнуть, либо нарушать правила самого же отеля и курить там где есть навес и нет пепельницы. ТВ в люксе на 3 этаже со смарт тв, что в принципе выручило, а вот на 4 этаже в люксе уже только эфирные каналы, смарт тв нет, так что в нём выбор, что можно посмотреть небольшой. Доставка в номер стоит 150 рублей, хочется сказать администрации, добавьте к стоимости блюда по 20-30 рублей и не позорьтесь. Халаты вафельные и короткие, а не махровые и длинные, но и их в открытом бассейне не дали... Мозайка в крытом бассейне "уставшая". В общем уверенные заслуженные 3 звезды. Была бы цена в пределах 7-8 тыс за номер претензий бы не было но при цене 18500 за номер, оно того не стоит, это факт.
September 10, 2024
Вид бомбический. Обслуживание тоже на высоте, персоналу отдельное спасибо за внимательность.
Но полулюкс своих денег не стоил. Запах канализации, не работала вытяжка. И в целом пусть номер и большой, выглядит полупустым, мало мест для хранения вещей. Не совсем удобно. Завтраки входили в стоимость, мы не успевали на них, сказали можно платно. Но по техническим причинам было недоступно😅
1
October 23, 2024
Я правда был в новом корпусе, но всё понравилось, номер хороший, теплый бассейн, в принципе достойный завтрак, короче в целом хорошая гостиница.
1
May 2, 2023
Были не в сезон. Середина весны.
Приветливый и добрый персонал.
Номера чистые, интересные, у нас был просторный приятный номер с балконом на 4 этаже, по слухам он один из лучших. Матрас был очень мягким. Я такие не люблю, но на этом спалось отлично
Спа на 4.
Ресторан наверное на 3.8. Цены выше обычных, некоторые блюда не очень понравились.
Завтраки неплохие, понравилась фишка с шампанским. Нигде такого не встречал.
Что можно улучшить: отличные итальянские настроения, с загадочным стилем замка, с приятными мелочами, драконы, амур, горгулья в номере. Перебиваются местами совсем неуместными картинами сбивающее настроение - в лифте картинки из мультика, в спа голые жопы.
3
1
November 5, 2023
Красивое место, но далековато от центра,если нет своего транспорта, только такси;номера просторные, чисто, но, если у вас чуткий сон, то спать сложно из-за постоянно работающего генератора. Ресторан:уютный, вкусно, цена адекватная,
приветливые официанты. Персонал вежливый, особенно девушки на рецепшене. Бассейн и спа зона : из минусов, надо идти через улицу, в женской раздевалке было грязно; само помещение маленькое, человек 5-6 комфортно.
January 2, 2024
Супер Отель! Приветливый персонал, всеееее по порядку объяснили, рассказали. Всегда на помощь придут! Вкуснецкий ресторан и прекрасное спа❤️10/10! Спасибо за новогоднюю ночь - было круто, вернёмся ещё ❤️
1
November 5, 2024
Место очень красивое,вид оттуда просто"ах",в ресторане отличный десерт-пирожные.Рекомендую приезжим и местным жителям посетить "Крылья",уверена не пожалеете,красоты нашего края никого не оставят равнодушными!
1
1
September 9, 2024
Пребывание в этом отеле оставило неприятный осадок. У нас был один из лучших номеров, при этом света было максимально мало, полутьма совершенная. В целом номер грязный и не первой свежести. Завтраки не меняются и это при их скудном наполнении. Снимали на 7 ночей, к концу нашего пребывания есть уже не хотелось совершенно. В номере убирали за все время всего 2 раза, белье постельное поменяли 1 раз на следующий день после заезда. В самом номере стоит запах канализации. Совершенно не рекомендую посещение этого отеля. В хаммаме воняет плесенью. К открытию все сауны и бани холодные. О том, что рядом в ресторане проводят свадьбы и корпоративы не предупредили, шумно, громко, неприятно.
5
1
May 1
Заходил на чашечку кофе на веранде. Скорее ради вида. А вид с веранды шикарный. Неожиданным приятным сюрпризом оказалась сервировка десерта. Не просто кусочек торта на тарелке, а с украшениями как в лучших ресторанах. Был приятно удивлён.
Кстати, сначала хотел заглянуть с утра. Но решил прогуляться по маршруту №3. Он рядом. В Крылья попал уже после полудня. И оказалось, что ресторан начинает работу с 12:00. Так что утренний кофе отменяется. Интересно, всегда так было или летом открываться будут раньше?
April 9
Вид шикарный из номера с террасой, природа , кайф 😎
Спа , бассейн- все супер 😊
August 15, 2023
В ресторане очень вкусно готовят, красивая, эстетичная подача. Уютная атмосфера. Номера красивые, уютные, полностью оснащены всем необходимым.
Прекрасное место расположения, красивый вид.
Спа- зона- супер! Баня, сауна, хамам! Бассейн, соляная комната, детская зона- всё хорошо оснащено, удобно расположено, чисто, комфортно!
3
March 11, 2024
территория основного корпуса уютная, красивые виды, из минусов при бронировании не было указано, что наш номер в другом корпусе, по другому адресу. шведский стол довольно разнообразный, удивило, что пришедшим к 10 часам не хватило многих блюд, пояснили, что закончились, в общем доедали то, что осталось. при заезде информировали, что бассейн работает с 10 утра, на самом деле в 10 утра в нем купались рабочие, сообщили, что бассейн с 10.30, на ресепшене заявили, что вообще с 11, так и осталось загадкой время работы бассейна. заказывали еду в ресторане, остались крайне недовольны блюдом под названием "жаркое из баранины" - мелко нарезанный тушеный картофель со специями, следы баранины так и не нашли.
3
January 7, 2023
Замечательное место, завораживающие виды, потрясающей красоты природа. Персонал очень отзывчивый, завтраки вкусные и разнообразные. Отдельно хочется отметить дизайн отеля, очень необычный и складывается ощущение, что ты находишься в средневековом замке, но с современными удобствами и комфортом. Очень понравился Спа, бани на любой вкус и даже солевая комната, плюс небольшой бассейн с видом на озеро. Впечатления очень яркие и незабываемые от отдыха в этом месте.
1
December 22, 2023
Был в низкий сезон, завтрак 1000 руб, континентальный на выбор два блюда, еда вкусная, порции большие. Жил в стандарт делюкс номер отличный, персонал вежливый, приветливый, очень приятный. Отель советую!
June 4, 2023
Прекрасный отель,заселялись в обычный двухместный номер без балкона,все очень чисто,влажную уборку делают ежедневно,персонал максимально дружелюбный)
Виды именно с точки отеля невероятные,видно все озеро,набережную.Расположение тоже хорошее,спуститься к озеру 4 минуты на машине.Завтраки у нас были включены в стоимость,как и бассейн.Завтраки-шведская линия,на любой вкус,детям и взрослым)Обязательно вернемся)
1
November 21, 2023
Номер был хороший, просторный, вид на озеро отличный, ванная комфортная, с двумя окнами на озеро и на поселок. Персонал дружелюбный, проблем не было ни с чем. Ресторан просторный, еда очень вкусная, завтрак включен и тоже неплох. Спа на любителя - очень допотопно. Но бесплатно. В общем хорошие эмоции оставил отель. Рекомендую.
1
September 2, 2023
Отдыхали в Крыльях в конце августа с детьми
За неделю успели оценить этот прекрасный отель-замок, который действительно находится в уединённом месте с просторной территорией
Ужинали чаще в ресторане или на открытой террасе, блюда по подаче и вкусу даже более чем порадовали, что было очень приятно!
В люксах нехватало только гигиенического душа и затирки в напольной плитке))
В целом концепция замка и сказочная история понравились
2
1
October 14, 2024
Место атмосферное, очень красивый вид. Кофе прекрасный! однозначно рекомендую для посещения. оТЛИЧНЫЙ КОФЕ!
February 12, 2024
Отличный отель. Очень красивый. Все добротно. Номера шикарные. Обслуживание отличное. Очень хороший комплекс с хамамом, саунами, солевой комнатой и бассейном. Но цена кусачая
1
September 3, 2024
Замечательное место для отдыха. Кухня 5 баллов.
Всё что брали, очень вкусно. Поварам браво.
Само место очень живописно. Рекомендую.
May 11, 2023
Про это место могу говорить бесконечно. Частый гость этого уютного места. Приезжала во все времена года и всегда прекрасно все. Очень уютные красивые номера. Разнообразная спа-зона. Сауны, хамам, бассейны, есть чан на улице и даже фотозона. Для детей есть детская комната. Кухня это вообще отдельная песня, всегда все вкусно, на высшем уровне.
На территории много локаций для фотографирования.
Если нужно провести романтично время с мужем или пошуметь с подружками, то вам сюда.
2
August 3, 2024
Трогают личные вещи при уборке. Завтрак однотипный - каждый день тоже самое. По утрам приходится ходить в старый корпус на завтрак. В завтраке находили стекло и верёвку от колбасы. В номере нет зубного набора, приходится идти просить на ресепшене. В номере нет кружек, чая и кофе. За 11к в сутки ожидаешь больше. Выезд ровно в 12, хотя в других отелях дают возможность выехать и на 1 час позже без доплат.
Мне понравился бассейн на улице, и просторный номер.
August 30, 2024
Вид на озеро отличный, есть хорошие места для фотосессий, но не мешало бы подстричь деревья которые с каждым годом всё больше разрастаются и закрывают пейзаж. Цены не маленькие.
December 20, 2023
Живописное место. Территория прекрасная, все продумано до мелочей и в едином стиле. Огорчило только то, что бронировали номер в основном здании, а поселили нас в новый корпус. Вижу, что уже не первый отзыв такой. Уважаемое руководство гостиницы, поправьте этот момент, пожалуйста.
Номер чистый, уютный, и просторный,но слышимость достаточно хорошая. Останавливались на одну ночь и в целом впечатления остались положительные.
4
November 4, 2023
Любимый отель. Замечательный персонал. Шикарные номера. Открывается прекрасный вид на озеро! На территории расположен уютный ресторан, бассейн с баром. Незабываемый отдых в наипрекраснейшем месте России!!!
March 1, 2024
Место разочаровало по некоторым причинам … Мы с подружками отмечали д.р в индивидуальной SPA зоне.
При встрече администратор проводила нас на территорию комплекса, но не провела инструктаж по его использованию, как следствие по середине отдыха баня остыла , так как мы были не в курсе что баня была на дровах и что температуру надо поддерживать , а для этого звонить администратору , который должен прийти и подкинуть дров , но об этом мы узнали по окончанию пребывания в Крыльях .
Так же бассейн через час пребывания остыл и купание стало не комфортным , но на просьбу включить его подогрев нам отказали , сказав , что он не успеет нагреться . По нашему мнению администрация должна поддерживать комфортные условия пребывания своих гостей , все время нахождения в комплексе , так как конкретное время нами было оплачено
И нужно делать это без дополнительных просьб и звонков гостей.
Функционал комплекса нам понравился,всё чисто и красиво.
Просим руководство обратить внимание на данную ситуацию и улучшить качество обслуживания
1
October 3, 2024
Отель не новый,Но нам всё понравилось.
Ресторан цены конечно совсем не демократичные…
И не понравилось что при бронировании,мы нигде не нашли информацию о новом корпусе…
Ещё стулья на улице очень нуждаются в подушках!!!!
Очень неудобные,за такой комфорт -
May 2
Отличное место для лайтового отдыха. Ну к сожалению пешком до центра где вся движуха идти далеко.
September 2, 2024
Шикарный вид на озеро Абрау, уютный отель, в номерах чисто, завтрак вполне.
СПА конечно громко названо) но до моря 10 минут на машине поэтому не огорчились
October 6, 2024
Неплохая гостиница, большие номера, но немного уставшие, хотелось бы больше внимания к мелочам. От центра 20 мин пешком.
Хорошие уличные бассейны с подогревом
1
1
February 9, 2023
Отличный отель. Чисто, уютно, персонал - зайки🤍 всё подскажут, расскажут, мило и с улыбкой. Хорошие завтраки и замечательная зона спа. Единственное: мы так поняли, что выше второго этажа нет классического отопления (только сплит и электрический радиатор), поэтому в номерах прохладно, все зависит от погоды снаружи, кому-то нормально. Просто нужно иметь в виду свои пожелания при бронировании
2
December 25, 2024
Осень понравилась атмосфера отеля, много изысканных деталей в интерьере, уютный номер, вид из окна на озеро. Великолепная зона спа с видом на горы и озеро.
May 1, 2024
Начнем с того,что виды конечно впечатляющие, есть на что посмотреть,локация шикарная.
Но, обслуживание максимально отвратительное.
Первое, в номере было грязно, а именно в ванной комнате, видно что некоторые части мебели требуют замены(ржавчина).
Цена номера 10 тысяч.
Второе, ресторан, его так правда назвать нельзя, еда не вкусная,салат с баклажанами не рекомендую.
У мужа после ужина болел желудок.
Ну и зона спа…
Которая конечно выглядит мягко говоря не очень, мало места для такого количества посетителей.
Из плюсов:
Отличный завтрак👍🏻
1
2
September 19, 2024
Хороший отель, многоуровневый.
Ресторан с прекрасной кухней, очень рекомендую суп том-ям.
Размещались с 2 маленькими собаками, всё хорошо
April 17, 2024
Шикарный отель, номера с окнами на озеро. Хорошая кухня, завтраки бесподобные, вкусно. Чистые и просторные номера, есть холодильник, телевизор!!!!
1
April 30
Прекрасно отдохнули! Спасибо за это замечательное место! Вы остались в наших сердечках💞
May 13, 2024
Отличный отель для тех кто любит отдыхать в Абрау. Комфортно чисто, вид из летника на озеро и спа для посетителей отеля. Все что нужно для отдыха)
1
May 24, 2024
Нормально, но не вау. Вместо красивого замка как на фото нас поселили в другой корпус, который находится снизу, разные заезды, до завтрака в ресторане приходилось преодолевать очень крутую лестницу. Доставка в наш номер из ресторана стоила 250₽, чтоб принести нам сдачу просили как еще за одну доставку, при том что сами же по телефону назвали неправильную сумму, а еще потом оказалось что ложку для супа они забыли.
При заезде была чудесная девушка администратор, и еду погрела и всё подсказала, но потом она сменилась и всё прекрасное закончилось. Еду нам подогревать отказывали, на месте администратора постоянно пусто…
Трубы в здании шумят, постоянно какие- то странные звуки в стенах. Шумо изоляции никакой(((
Плюсом является только бассейн с подогревом на крыше и большой на улице.
1
1