Kuzbasspassazhiravtotrans
2530 reviews
March 29
Мне нравится единственное турникеты с электронными чеками это проблема,когда они по телефону ни читают, а ораник рядом стоит и открыть ни может. Вот это для людей с с ограниченными возможностями проблема.
1
April 15
Давно не было реновации.
Сделайте ремонт !!!
Посмотрите кто у вас и по чем торгует, сделайте более привлекательным место для начала и конца путешествия.
До каждого города не менее 2-5 часов.
Как говорится люди потянутся!!
Будет ещё одно место для "похвастаться" в столице Кузбасса.
А пока увы и ах...
March 16, 2024
Автовокзал обычный, удобно добираться, мест для ожидания достаточно, есть где перекусить и купить воды в дорогу.
Платный туалет для тех кто без билета, что я бы предпочёл отменить, толку в сборе копеек никакого нет, лучше бы за чистотой тщательнее следили (график уборки видимо для галочки), автоматический освежитель воздуха не помешал бы...
Место для курения перенесли за территорию посадки, но достаточно было перенести его поближе к шлагбауму у главного входа, т.к. если кто-то курит, то нужно бежать с вокзала через турникеты и потом обратно заходить, что мешает другим людям.
2
1
February 1
Нормальный автовокзал. В зале ожидания мест достаточно,касс тоже.есть кофейный автомат,на втором этаже есть буфет.Автобусы отходят без опазданий.
1
2
December 10, 2024
Автовокзал нормальный, есть где посидеть, есть где покушать. На втором этаже и сувениры на память приобрести. Годный)
1
March 12
Чисто, хорошо сделанный ремонт. Но большие очереди. Водилы на 102 маршруте есть грубые. И пока переезд на ремонте с делайте остоновки по пути.
2
2
February 16
Здравствуйте, большая просьба вернуть на сайте схему расположения в автобусе мест.
Так как - покупая с ребенком билеты, постоянно берем разные места и в автобусе приходится решать данный вопрос и договариваться с пассажирами!
1
3
July 25, 2024
Хороший автовокзал. Работают много касс, в которых можно купить билеты на все направления. Удобные выходы к автобусам на посадку. Много места посидеть в ожидании. Есть магазинчики/киоски, где можно перекусить. Впечатления остались хорошие.
1
May 19
Курилка одна на улице со стороны входа, в туалете запах на столько сильный что пробьет любой заложенный нос. Место для сидения как обычно все заняты. Автобусы грязные в салоне (пыль, фантики, подголовники грязные).
1
1
April 10, 2024
Вокзал свои функции, конечно, выполняет. Но! Места для людей иногда не хватает. Ремонт старый. На мой взгляд, в туалетах вообще не очень приятно: в женском, к примеру, не разойтись, кабинки настолько узкие, что просто развернуться рядом с унитазом, не замарав пальто, практически невозможно. Понимаю, что туалет - не главное место на автовокзале (впрочем, с чего бы это?), но перед дорогой в несколько часов всё-таки хочется туда зайти.
Табло (телевизоры) тоже можно было бы побольше. Но это всё - моё мнение. Может, кому-то больше понравится.
1
2
December 29, 2024
Большие залы ожидания, чисто. Минус в том, что на посадочную платформу можно выйти только по Q-коду билета, а он не всегда срабатывает и людям приходится нервничать.
1
February 4
Невозможно уехать в выходные дни, люди стоят мерзнут на улице, когда должны сидеть в это время в автобусе и начинать отъезжать. Контролеров ужасно не хватает!!! Бедные сотрудники только и успевают из автобуса в автобус забежать, чтобы на каждый посадить по 40 человек! Начальство обратите внимание на то, что у вас не хватает людей!!!
2
1
January 12
Очень большое скопление народа, очереди за билетами, стоят лужи на первом этаже здания в непогоду. Туалет бесплатный для пассажиров с билетом на руках. В общем всё, как было при СССР 😉👍
1
January 11
Сделано не удобно, элементарно что бы зайти в зону посадки нужно уж очень постораться, танцы с бубном и прочие. И когда поподаешь в зону посадки чувствуешь себя зверем загноным в клетку вокруг забор всё серо и ужастно!!!!
1
1
March 13
Штат на 120 автобус Березовский -Кемерово отвратительное водители слепые пусть очки носят, человек бежит на посадку этот водитель взял и поехал проигнорировал пассажира хорошо на улице не такой мороз мину40 простоял до следующего
ПОЖАЛУЙСТА ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ С ПЕРСОНАЛОМ то что частники не значит на всё болт ложить нужно!! Спасибо.
3
1
May 25
Хотелось бы обратиться к администрации вокзала ,пожалуйста, обратите внимание на внешний вид киосков, которые находятся в вашем помещении!!!!! Дизайн данных объектов 20- летней давности! Какие то нелепые баннеры, витрины! А автовокзал- лицо города!! Хотелось бы увидеть более современное оборудование данных объектов!
1
April 2
Отвратительный автовокзал, вчера была в Кемерово и была шокирована.Автовокзал не на высоте, находится в плачевном состоянии да и вокруг автовокзала грязь всё отвратительно, неудобно все расположено.
1
December 19, 2024
Сегодня муж покупал билет в 3 окне, на 20.12.24 на самый первый до Яшкино и случилось так, что он очень торопился и не посмотрел время и дату, когда приехал домой и увидел, что ему продали на 19.12.24, на последний автобус!!!!
А девушка в это время слушала что происходит в соседней комнате, что за персонал то а?!
4
January 7
Так как там давно требуется ремонт, читстота там незаметно, кафешки тоже старенькие , все завалено ,
Требуется обновление и модернизация !
1
June 25, 2024
Хороший автовокзал. Единственное, очень много народу скапливается по выходным, места мало ... Хочется бывать чаще ( люблю путешествовать, даже если это поездка в другой город по соседству) автобусы у нас приличные и чистые. Водители аккуратные и не нарушают.
3
5
May 15
Ехала по маршрут Кемерово -Белово номер автобуса 530 б
Сев в автобус открыла окно, водитель же задержал отправку на 5 мин, посмев на меня на пассажира повысшать голос и отчитывать за открытое окно! Оказывается кондиционер работал! И что ?? Это повод на меня покрикивать!! Я в ужасе, где вы берете таких хамов!!!
1
October 1, 2024
В Кемеровском автовокзале при выходе на посадочную площадку нужно приложить билет или телефон с электронным билетом кюар кодом к дисплею на турникете.Но он не всегда срабатывает и,при последнем посещении г.Кемерово пассажиры не могли пройти на посадочную площадку,хотя уже объявили посадку на рейс.Обратились к охраннику,который сидит с дубинкой возле турникетов,но он нахамил пассажирам и не сдвинулся с места.В это время в здание автовокщала заходила контролер и пассажиры ринулись через этот проход.Это произошло 24.10.24г. при посадке на рейс Кемерово-Анжеро-Судженск.Очень хотелось бы,чтобы ркководство автовокзала отрегулировали процедуру и,если эта система пропуска пассажиров несовершенна и не срабатывает то отменить все.Мне приходится часто ездить в областную больницу и теперь я со страхом жду следующей поездки потому,что я не знаю смогу ли я попасть на посадку.
8
May 10, 2024
Отличный современный вокзальчик! Автобусы идут во все близлежащие города и даже дальше, билеты всегда можно взять, отменяют рейсы редко. Чистенько, огромная карта области на стене, несколько палаток с водой и едой, недорого, не как в аэропорту Кемерово )
1
April 20
Красивый современный вокзал. В нём есть кафе и место ожидания. А выход на Перон оснащён контролем чтобы безбилетники не могли туда пройти.
3
1
March 28
Езжу на автобусах не часто. Билеты покупаю онлайн. Приезжаю прям к посадке. Поэтому на автовокзале не нахожусь. А, да, если кто-то не знал, то посещение туалета бесплатно, при предъявлении билета)
1
January 3
Маленький автовокзал. Народа много, присесть просто негде было. Скамейки все заняты. Турникет работал через раз. А работника контролируещего их работы небыло. Пол грязный, похоже, что моют только когда закрываются.
2
2
November 28, 2024
Не могу особого ничего сказать по поводу Нашего автовокзала. Просто видимо не хватает "хорошей руки" для управления внутренней социальной инфраструктурой назовём это так, вроде сделали ремонт, НО атмосфера грязи так и осталась! НО есть жирный ➕ собственно за что звезда, вроде с горем пополам более менее налажена транспортная логистика автобусов, пусть не полностью, но есть! ПОЖАЛУЙСТА!! Приведите в норму автовокзал! Замените стулья, выгоните людей грязных, ночующих на стульях, их марающих, а потом садятся в чистом другие люди, приведите в порядок перрон, и внутренние помещения, решите вопросы с кассами, чтобы не было очередей до улицы, вообщем уже пора начать! И наступит то время когда я поставлю вам 5 ⭐
4
2
November 11, 2024
Не люблю жаловаться, но в последнее время провожать своих родных становится просто невыносимо. Покупаем специально багажные билеты, а помочь донести этот багаж к автобусу нет возможности!!! Охрана не пропускает. Спрашивается, для чего мы проходим рамку при входе??? Для галочки! Это возмутительно! И детям и пожилым людям приходится самостоятельно тащить эти тяжёлые сумки. А ведь многие из них возвращаются домой после операций и им противопоказано поднимать тяжести! Стоять за решёткой и не иметь возможности нормально попрощаться или помочь своим родным, что может быть возмутительнее! И в этом заключается ваша забота о людях? Надеюсь, что руководство вокзала обратит внимание на данное обстоятельство и примет необходимые меры для улучшения сферы обслуживания людей.
4
1
August 16, 2024
Отличный автовокзал, так же внутри автовокзала есть общепит, ларьки, хороший ремонт, находится для всех новгородних в доступном месте, удобно добираться на автобусах и трамваях.
1
May 7
Уютный автовокзал. Есть столовая. Кафе. Мне нравится на втором этаже . Сидеть за столиком со стаканом чая в ожидании автобуса.
1
April 16, 2024
Шумно, не всегда чисто. Но персонал вежливый и отзывчивые кассиры. Работают быстро. А вот сайт ужасный, во время цифровых технологий можно было бы сделать сервис онлайн покупки билетов стабильным. Часто езжу и такие же частые проблемы с покупкой билетов онлайн. Рейсы не отображаются. На втором этаже не видно табло с рейсами, понять что скоро твой рейс, можно только из объявления (конечно если есть слух).
4
January 7
Приобрел на официальном сайте автовокзала билет до Толмачёво и два багажных билета. Посадочный контроллер сказала, что видит только один багажный билет и всё, разговор окончен. Пытался показать ей кассовый чек и посадочные квитанции, но с той бабкой спорить, это как с тумбочкой разговаривать.
3
November 12, 2024
Вполне не плохой автовокзал, есть столовая, буфеты, кофейни и кофейные аппараты, очень много скомее для ожидания автобуса, имеется станция для зарядки телефона!
Убрал одну звезду из-за грязного туалета!
3
2
July 13, 2024
Чистота просто прекрасный • Персонал хорошие • Очередь очень сильно большая не удобно • Ремонт прекрасный • Кафе супер • Парковка достойная • Доступность прекрасный.
3
2
January 9
Если бы не вонючие и грязные туалеты было бы вообще идеально.
А так, есть где комфортно дождаться свой рейс, попить чай, кофе. Кафе на втором этаже хорошие и цены приемлемые.
1
1
October 23, 2024
Я не понимаю одного, почему все молчат об этом УЖАСЕ?
Маршрут Кемерово – Толмачево. За ВОТ ЭТО ты должен платить уже 1600 рублей. Стоит ли говорить, что цена на билеты за пару лет выросла на 500 рублей, казалось бы, на каких основаниях?! Может быть вы заменили автобусы, добавили снэки и воду для пассажиров или включили багаж? Ах да, забыла сказать, что в 1600 рублей не входит даже багаж 👌🏼
Возможно, не каждый имеет возможность регулярно пользоваться автобусами в других странах, но маршрут в 10 часов в странах 3ого мира стоит в среднем до 1200 рублей, при этом в автобусах кожаные кресла, розетки, usb порт, тебе приносят плед + воду и снэки, в автобусе есть туалет и абсолютная чистота.
А автобусов с маршрутами от 3ч без туалета вообще не существует НИГДЕ.
В наших же автобусах, осталось только в лицо пассажиру плюнуть. Водитель не наорет – уже успех.
Надеюсь те, кто выпускает ЭТО на маршрут, в следующей жизни будут ездить исключительно на таких тарантайках с мерзкими вонючими грязными сидениями.
4
1
November 8, 2023
Небольшое ,но компактное здание.
Касс много, без билета не останетесь! Есть расписание работы.
Автобусов ходит много по разным направлениям.
В основном комфортабельные автобусы и даже с кондиционером в жаркое время.
Есть банкомат Сбера на 1м этаже.
На 2м этаже закусочная.
В зале есть посадочные места для ожидающих.
В принципе чисто.
Сервис хороший. Мне однажды помогли решить сложный вопрос с билетами, за что огромное спасибо и операторам и администрации.
8
3
July 25, 2024
С таким отношением на вокзале я не сталкивалась нигде. Я прилетела из Москвы в 6 утра, а уехала только пол 1 дня. Мне все сотрудники помогали с перелётом. Поэтому я считала, что раз я так легко смогла улететь, то также легко смогу уехать из Кемерово. Нет.
Думала, что уеду ещё в 10. Никто не объяснил мне что не так с моим билетом, только в бюро сказали: «мы не сотрудничаем с этим сайтом». Взаимодействие со мной на этом закончилось. Сама узнала, что билет нужно покупать только на вкузбасс.рф, что очень яро крутят по телевизору, когда озвучивают рейсы. При этом при вводе запроса «купить билет Кемерово - …», первые 2 сайта - это туту и яндекс путешествия.
Охранник просто сказал, что: «это твои проблемы», а контроллёр: «вы просто так тут находитесь».
Никто мне не объяснил как всё здесь устроено. Это очень неприятно. Спасибо за «гостеприимство»👍
9
2
November 19, 2024
Туалет всегда грязный, запах неприятный. Постоянно курсируют какие то непонятные личности, заходят с улицы, смотрят в зал на людей и выходят. Охрана на входе для красоты, проходишь с сумкой через рамку, срабатывает сигнал, никто не останавливает и не досматривает. Место для курения вообще эксклюзивное, нигде такого не видел, люди стоят возле забора рядом с урной и всех входящих и выходящих с вокзала обдают сигаретным дымом. К контроллерам и водителям вопросов нет, люди и техника на должном уровне.
19.11.2024 исправили ситуацию с охраной, всех проверяют и кого попало не пускают. В остальном без изменений.
4
1
April 6
Долгое время тут не был и был приятно удивлен изменениям. Есть охрана у каждого входа и выход на посадку только по билетам, теперь там не шатаются попрошайки
3
2
October 27, 2024
Работала одна касса, и это прошу заметить область!!!! В очереди примерно двадцать человек. Стоят автобусы на посадку (пройти например спросить у контролёра есть или нет ещё места и докупить билет -нельзя, всё закрыто) автобус ушол полупустой (по моему направлению) на вопрос к диспетчеру почему работает одна касса (перед лицом закрыли окошко). Отстояв очередь в 40 минут, открыли вторую кассу, ещё плюс 15 минут, а следующий рейс через полтора часа (вот и считайте). У человека может решаться жизнь,судьба. Мой автобус тоже поехал полупустой.... Конечно это критично и не выгодно перевозчикам. С таким отношением к людям (персонала), и не нормальности* работы самого вокзала.... Ничего хорошо!!! Я повторюсь -это область!!!!!!!! Ну и для целостности картинки (вонь, шум, плохое освещение, объявляют автобусы как будто набор букв, ничего не понятно)!!!!
5
March 28
Уютно, много места для ожидания, есть кафе и столовая, магазинчики для сувениров.
1
2
December 12, 2024
Турникеты при выходе на посадку плохо считывают qr-коды частота туалетов оставляет желать лучшего очень неудобный проход для лиц с кардиостимуляторами. Организованное питание в нескольких точках это очень удобно
1
December 14, 2024
По ночам тихая атмосферная локация, можно много о чем подумать, привести мысли в порядок, и уехать с этого города 😌
2
2
August 9, 2024
Автовокзал небольшое двухэтажное здание. Для пассажиров предоставлено два зала с местами. На первом этаже больше мест, на втором меньше. В здании чисто. Есть торговые ларьки и магазинчики, где можно купить всё необходимое. Работает несколько касс, больших очередей нет.
2
May 28, 2024
Хорошее здание, удачное расположение, комфортное пребывание в зале ожидания, служба безопасности подходит к своим обязанностям очень профессионально.
Контролёры на перроне - симпатичные и вежливые.
3
August 25, 2024
На автовокзале сейчас стало мало сидящих мест, зал ожидания небольшой. Много касс это хорошо, но очередь бывает большая, хорошо что есть возможность купить билет онлайн. И если нужно пройти на посадочную платформу, то только с билетом, провожающих не пустят.
2
2
December 28, 2024
В основном одни минусы. Отношения сотрудников автовокзала к пассажирам чудовищное. Справочная очень плохо владеет информацией о маршрутах автобусов. Касс много, но постоянно большие очереди, так как не все кассы работают.
July 15, 2024
Часто бываем в Кемерово проездом, вполне чисто, безопасно, очереди практически минимальные, парковка убрана. Локация удобная. Хорошей вам работы 🙌
1
December 31, 2024
Неудобное расположение центрального входа, приезжему человеку может быть сложно сориентироваться. Турникеты постоянно глючат, сотрудники хамоватые. Сервис отвратительный,
1