Lesnaya by Safmar
2505 reviews
April 8
Хорошая гостиница, отличные номера. Компетентный персонал, готовы решить любые ситуации. Предоставляют скидки при корпоративных мероприятиях. Это очень удобно. Шикарный конференц зал, большой вместимости. Хорошие завтраки, на любой вкус.
1
June 14
Чистенько, все по фэншую! В номере все есть от воды до гладилки! Приветливый и заботливый персонал, все вопросы быстро и без денег, отличная еда! Рекомендую! Да место расположения также бомба!
December 23, 2023
Хороший отель, в номере есть всё необходимое: умывальные принадлежности, утюг с гладильной доской,кофемашина капсульная,тапочки,халат. Отличные завтраки, всего достаточно, от супов до выпечки. Расположение близко к метро, рядом ,,Депо,, и разные кафе, магазины, ВкусВил Из минусов- в номере темно, окно небольшое,света от осветительных приборов не достаточно.
3
June 30
Ужасный сервис с первых секунд заселения. Хотелось закрыть на все глаза и не оставлять плохой отзыв, пока при выезде ни обнаружила, что забыла вещи в отеле. А в отеле утверждают, что в номере ничего не находили. Была во многих отелях 3 и 4 звезды, но этот даже на 1 не тянет. Такого ужасного отношения к гостям не встречала никогда!
UPD. Примерно через час после публикации отзыва мне позвонили, извинились и сказали, что нашли мою вещь. Также уточнили, что ещё мне не понравилось во время пребывания. Попросила коллегу забрать и отправить мне посылкой, сегодня получила. С вещью все в порядке, корректирую свою оценку, т.к. видно, что проводится работа над ошибками.
1
November 6, 2023
Добротный качественный отель с удобным расположением. Периодически останавливаюсь здесь, ещё с тех пор когда отель был Холидей Инн. Номера периодически обновляют, сменили часть мебели, матрасы и постельное бельё такие же качественные и удобные. Появились халаты в номере, мягкие и уютные, очень понравились. Отличные завтраки: каши, суп, яичница и яйца, бекон, несколько сортов сыра и колбасы, салаты и свежие овощи, сосиски, гарниры, блины, выпечка, несколько видов соков и чая, кофе из кофемашины. Приветливый и радушный персонал, идут навстречу и стараются решить вопросы. Отель нравится, буду останавливаться снова
September 3
Удобное расположение.Белоснежное чистое бельё и удобная кровать дают возможность для отдыха.Ежедневная уборка также радует,как и обслуживание номеров по запросу.
December 18
Отель бывшей сети Holiday Inn. Достаточно ухоженный. Номера нормальные. Завтрак - шведский стол, достаточный выбор блюд. Вежливый персонал
May 20
Отель хороший, рекомендую. Внимательная доброжелательность. Чистый номер. В округе полно ресторанчиков и кафе. Метро в двух шагах, отдохнули погуляли, потанцевали. Завтрак щедрый. Приедем ещё.
March 28
Отличная гостиница с прекрасным месторасположением. Рядом большой выбор на любой вкус ресторанов. Так же в шаговой доступности (минуты 3) "Депо Лесная" - то есть пообедать и поужинать нет проблем.
Кроме этого очень понравился ресторан на первом этаже отеля - изумительная кухня и подача. Чаще кушали именно там. Сыну очень понравился бургер с картошкой фри максимально аппетитный на вид и на вкус)))
Номера "уставшие", мы жили на 11 этаже. Но с таким месторасположением и по такой цене это самый идеальный вариант. Раньше останавливалась в Рэдисон Славянская на Киевском вокзале и теперь поняла, что это была большая ошибка. Рэдисон даже по карте лояльность с VIP статусом и кучей балов гораздо дороже и номера.... как в Санта-Барбаре 90-х годов с потрепанной мебелью. Для семейных поездок теперь буду выбирать только Лесная Сафмар.
Хорошее обслуживание и отзывчивый персонал. Всё наши проблемы решались по одному звонку.
Точно советую гостиницу)))
October 2
Посредственный отель, единственный плюс в месте расположения, в остольном в номерах не очень чисто, реновация давно непроводилось, цена качество в обще несовпадают.
December 18
Отличный отель. Уборка ежедневно. Гигиенические наборы ежедневно новые. Полотенца чистые каждый день. Вода, чай, кофе, сливки и сахар каждый день ложили. В номере был утюг припаленный, сказала об этом на ресепшен и тут же поменяли. Завтраки шикарные.
February 5
удобное расположение, приветливый персонал, вкусная еда в ресторане, удобное время завтраков. завтраки -шведский стол, разнообразный. полотенца меняют раз в день, в номерах шампунь, бальзам, гель для душа, чай, кофе, сахар, вода, сливки, чайник, сейф, холодильник, фен, доска гладильная и утюг
3
January 19
Отличная гостиница, удобное расположение, прекрасный сервис - персонал отзывчивый и приветливый. Матрасы и подушки удобные. Рядом много кафе, ресторанов и рядом несколько продуктовых магазинов. Окна номера выходили на тихую улочку. И в номере было тихо и спокойно.
June 24
мое личное мнение - отель не соответствует своей звездности , никак не 5 звезд. ЭТо просто очень старый советский отель, переделанный в новый))) ремонт вроде бы свежий, однако "советскость" на каждому углу. ОТдельное спасибо очень милому персоналу на рецепции. Халат несли более часа(((не рекомендую тем, кто хочет почувствовать себя гостем столицы))
February 6
Хороший отель, удобно расположенный рядом с метро. Удобные кровати, матрасы, подушки. Чисто, обслуживание на хорошем уровне. Требуется замена сантехники (в нас в номере была раковина м трещинами внутри). В целом, хороший отель, в хорошем месте за адекватную стоимость. Вернемся ещё
3
July 11, 2023
В рамках организации мероприятий мы часто используем ХИ Лесная в качестве площадки.
Отличная гостиница! Чистые номера! Вкусная еда в ресторане, отменные кофе-брейки!
Отдельно отмечу команду ХИ Лесная: менеджеры - Елизавета, Евгения, банкетная служба - Антон, Евгений - вы все большие умнички! Нам с вами очень повезло! Редко когда складываются между заказчиком и поставщиком такие доброжелательные взаимоотношения и от этого они особенно ценные.
Успехов вам всем в бизнесе! Побольше делегаций!
Мы с вами! "ТС О" :)
5
October 4
Расположение хорошее на этом всё, но в этом районе можно снять и лучше номер за меньшие деньги. Отдали за номер 15 тыс с окна дует и слышимость очень хорошая со стороны улицы, все разговоры и даже шум от шагов и каблуков. Номер и отель со времен СССР, требует обновлений, но достаточно чисто. Персонал вежливый на этом всё.
1
October 17, 2023
Отель расположен просто мега удобно. Примерно в 2 минутах пешком от метро Белорусская и в 4 минутах от Белорусского вокзала. До Красной площади можно прогуляться пешком. Напротив входа в отель есть трамвайная остановка. По другую сторону дороги находится известный фуд молл "Депо". Номера отеля очень просторные, комфортные и чистые. Шикарный шведский стол на завтрак.
3
April 28
Очень неплохой отель за свои деньги, вполне уютные номера, хорошие завтраки и удачное расположение. Радует, что после покупки отеля группой Сафмар сервис стал существенно лучше, чем был в Holiday Inn. Ставлю 4, а не 5, потому что просто больше люблю бывшие Marriott
1
November 13, 2023
Отличное расположение, тихое место, логистика 5+++, в любую точку столицы, метро рядом, до аэропорта Шереметьво прямой аэроэкспресс, до Внуково вообще на метро за 45 мин.
В шаговой доступности кафе и рестораны в огромном количестве на любой вкус.
Сама гостиница скорее всего на 3 зведы с +, но чисто, очень спокойно, доступ в лифт только через пласт.клбч. В последнее время останавливаюсь только в ней.
3
September 11, 2023
Удобное расположение: 15 минут до центра, рядом метро в 3 минутах ходьбы, напротив фудкорт.
Очень хорошие завтраки, удобное время заезда и выезда, чистые номера, приятный и вежливый персонал на ресепшн.
Почему 4 звёздочки:
- тапочки и халаты необходимо просить отдельно, их нет сразу в номере. После запроса приносят в номер
-очень тонкие стенки, слышно каждый вздох
-во всей гостинице не нашлось ведра обычного, когда оно было очень нужно
2
December 21, 2023
Гостиница хорошая. Из плюсов - много внимания уделяется безопасности (рамка, охрана, карточки для подъёма на лифте) ; номера просторные, чистые; в номере всё что нужно для гостя- шкафы с вешалками, чай, кофе, вода, сахар, сливки; кондиционер есть; гладильная доска и утюг; санузел- идеально чистый, шампунь, гель для душа, полотенца в достаточном количестве. Звезду сняла ща кухню: завтрак- шведский стол, скудновато. Есть откровенно невкусные блюда- рыбные котлеты например.
3
December 22, 2023
Хороший отель. Расположен очень удачно, номера нормальные: чисто, спать удобно, в ванной комнате все чисто. В номерах есть: чайник и чай/кофе, фен, гладильная доска с утюгом, наборы в ванне: шампунь, кондиционер, гель для душа. Завтраки вкусные, разнообразные. Заселили очень быстро
March 16
Отличный отель с удачным расположением. Рядом многт мест для питания, и есть продуктовые магазины. До метро можно пройти пешком. Если окна будут не на улицу с трамваем, то вообще превосходно. Завтраки отличные, по выбору и поварской работе.
Без раздумий, посещая Москву, поселюсь там повторно.
December 16
Прекрасный спектакль "Малыш и Карлсон"! Были на спектакле 14.12 с дочкой. Потом было представление у ëлки. Дочь была довольна!! Спасибо всём, кто сделал это представление!!
1
August 15
Хороший добротный отель, завтраки вкусные. Вежливый персонал. Есть подземная парковка. Удобное расположение.
3
November 22
Не первый раз останавливаемся. Всегда сервис на уровне, удобное расположение. Вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую!
August 16, 2023
Отличная гостиница!
Вежливые администраторы на ресепшн, быстро заселили, учли все пожелания, в номере уютно, чисто, тапочки, халаты, всё необходимое имеется. Уборка каждый день. Камера хранения!
Прекрасное местоположение!
Завтраки превосходные! Красная рыба, омлет с грибами и сыром, сырники с Нутеллой-то, что необходимо туристам для вдохновения!
Спасибо вам за всё, успехов вам и процветания!
3
January 22
Расположен рядом с метро. Номера просторные. Персонал отзывчивый. Еда вкусная. Завтрак - разнообразный шведский стол (и яишенка и йогурты разные и пирожные и детские сухие завтраки с молоком. Кофе отличный из кофемашины - на выбор.
3
October 30, 2023
Отдыхали всей семьей в стандартом номере с завтраком
Плюсы: номер очень чистый (на удивление, пыли не было даже на картинах), тепло, доброжелательный персонал (охрана, ресепшен, сотрудники в ресторане, горничные), тренажерный зал (работает в любое время)
Минусы: темно в номере, дует из окна, холодильник отсутствует, минибар закрыт (но если его и открывать температура 16с как сообщили на ресепшен), запах канализации в туалете (мы жили на 9 этаже), наэлектризованные спальные принадлежности, дорогая парковка (подземная -2300₽ за сутки)
Завтрак разнообразный, но выбор не прям большой (4/5)
2
April 24
Очень удачное расположение. Рядом Депо Лесная. Всегда можно ,что-то найти перекусить. Номер соответствует описанию. Уборка -нареканий нет. Завтраки отменные..я осталась довольна. И при случае буду бронировать на поездки данный отель. Спасибо
September 24
Очень понравилось обслуживание и чистота. Хороший шведский стол. Приятный и внимательный персонал. Супер.
February 8
находится близко к метро, что довольно удобно. Номера ухоженные и удобные. Обслуживание вежливое и соблюдает все нормы. Еда вкусная (спасибо поварам) и разнообразная. Очень хорошое заведение. всем советую.
1
September 7
Хорошая гостиница. Чистые номера. Вежливый персонал. Не ошибетесь если выберите эту гостиницу. Рядом много хороших мест где можно поесть.
1
April 17
Номерной фонд ветховат для ценника в 14 тыс за стандарт. Отличные завтраки. Белоснежное белье. Хорошее расположение, но плохая шумоизоляция. Стекопакеты даже на 10м этаже не спасают от утреннего шума машин. 2 звезды за персонал: 3жды звонил и 1 раз спускался на ресепшн, но зубных принадлежностей так и не дождался. На шведском столе сотрудница в очень грубой форме отчитала за неправильно поставленные щипцы для овощей. Абсолютно неуместные и непозволительные сентеции.
1
January 27
Отель очень удобно расположен. Номера чистые, уютные, убираются каждый день. Администраторы на ресепшен очень вежливые, готовы помочь. Заселение прошло достаточно быстро. Завтраки на любой вкус, достаточно разнообразны.
3
September 24
Отличное обслуживание, уборка каждый день, чистое приятное постельное белье. Вкусные завтраки, приветливые администраторы 👍
December 12, 2023
Прекрасный отель и сервис! Отдыхали с мужем в день свадьбы в номере люкс и все оказалось на высшем уровне: вид из окна, чистые постели, ванная комната и даже комплимент от отеля!
Отдельно хочется поблагодарить персонал за возможность завтрака с собой. У нас был ранний вылет, поэтому поесть не успевали и нас спасли ланч-боксы
Спасибо Софмару за приятные впечатления
October 12
Достаточно уютный отель, хороший сервис, вкусные завтраки. Очень удобно по расположению, рядом метро.
1
June 6
Отличный, чистый, безопасный отель. Центр города. Вкусный завтрак. Не дешёвый, но в этом месте другого быть и не может.
Есть камера хранения для вещей. Даже на длительный срок.
В следующий раз остановлюсь тут же.
September 15, 2023
Отличный вариант по доступной цене в удобной локации делового центра. Рядом метро и Депо ( еда на любой вкус), что еще надо для бизнес турне ))) Гостиница выглядит незаметно, но в внутри все достойно: уборка номера, завтрак и забота персонала. В день рождение принесли вкусный комплимент ( клубничный торт), мелочь, а приятно))))
3
June 4
Хороший персонал, вежливый ,отзывчивый.В номере есть кондиционер, телевизор, фен, сейф 🧰, всё для гигиены. Уборка номера ежедневно и по просьбе в любое время. И самое главное тихо, звукоизоляция хорошая.
June 16
Хорошее расположение, если дела на Белорусской Приятный, предсказуемый сервис, без нареканий. Чисто, вкусный завтрак. Немного простовато и дешево в номерах
3
March 24
Рядом с белорусским вокзалом (8 мин пешком). В стандартном номере есть все необходимые мелочи: вода, чай/кофе/сахар, а самое главное - зубная щётка. Шведский стол - 5 баллов. Единственный минус - узкая и скользкая ванная - даже трезвому нужно быть осторожнее :) Ну и цены, конечно, кусаются
July 16, 2023
Отличный отель. Удобное месторасположение - рядом метро кольцевая. Завтраки отличные - вкусные и разнообразные. Через дорогу Депо Лесная. По соседству вкусвил, азбука и дикси. Белье белоснежное. Персонал доброжелательный. Была проблема с паркингом- решили быстро и оперативно. В общем минусов не нашёл, да и не хотелось. Рекомендую для семейного отдыха
4
February 21
Хороший отель с удобным расположением.
Номера просторные, все необходимое есть. Минибар по депозиту.
Отличные завтраки, очень разнообразно, на любой вкус. Есть комната хранения багажа.
2
April 14
Останавливались вместе с коллегами на конференции на 3 дня, отель неплохой, расположение удобное, НО была очень неприятная ситуация, которая в целом испортила впечатление о сервисе этого отеля:
Перед тем как выбрать этот отель, задавали ряд вопросов, один был из них о возможности оставить вещи в багажной комнате, так как время конференции и вопрос заезда и выезда разнились. Ответ был получен, что да без каких либо проблем. В день заселение выяснилось, что багажная комната находится на ремонте, и возможность оставить вещи есть только на белорусском вокзале, находящийся примерно в 1 км от гостинице. В день выезда мы еще раз уточнили, может есть какой либо другой вариант, так как выезд в 12, а конференция длится до 6, опять же получен отрицательный ответ, теперь это обосновывалось внутренним распоряжением!
И можно было бы войти в положение, если же спустя час мы не увидели как вещи других проживающих спокойно принимают в багажную комнату.
По какому принципу идет эта невероятная выборка?
Спасибо за чудесный сервис, не рекомендую эту гостиницу.
3
1
September 6
Планировал остановиться в конце августа. Испортился отель. Сервиса ноль. Вранье и хамство. На этаже устойчивый запах низкокачественных моющих средств. Персонал не обращает внимание на постояльцев.
Выехал из отеля. Деньги не вернули.
Пользовался этим отелем много лет, когда он был под управлением известного бренда. Вопросов не было, по соотношению цена/качество все было на уровне.
Сейчас отель, купил предприниматель из нефтяного бизнеса. Отель купил, сервис забыл купить. Обратите внимание - сайт на русском, английском и арабском. Вы абсолютно точно встретите здесь «иностранцев». Будьте к этому готовы.
Большинство отзывов здесь написаны ботами.
3
4
November 29
В целом, отель оставил приятное впечатление. Кровать была удобной и все необходимое для комфортного проживания есть в номере. Вкусные завтраки утром.
Однако, во время проживания были замечены небольшие недочеты. На раковине трещины и рваная шторка в ванной, что немного портило общий вид. Кроме того, дверь и кондиционер издавали странные звуки. Надеюсь, администрация обратит внимание на эти моменты.
January 2
Хороший отель с хорошим расположением. Уютные номера с хорошей звукоизоляцией. Мы жили на новогодние праздники в номере возле лифта и было очень тихо. Прекрасное обслуживание, достойные завтраки, вежливый персонал. Рекомендую.
1