Lesnaya by Safmar
2715 reviews
January 14
Интерьер,техника устаревшая. Особенно телевизор! Обслуживание и питание хорошее.
1
1
June 30, 2024
Ужасный сервис с первых секунд заселения. Хотелось закрыть на все глаза и не оставлять плохой отзыв, пока при выезде ни обнаружила, что забыла вещи в отеле. А в отеле утверждают, что в номере ничего не находили. Была во многих отелях 3 и 4 звезды, но этот даже на 1 не тянет. Такого ужасного отношения к гостям не встречала никогда!
UPD. Примерно через час после публикации отзыва мне позвонили, извинились и сказали, что нашли мою вещь. Также уточнили, что ещё мне не понравилось во время пребывания. Попросила коллегу забрать и отправить мне посылкой, сегодня получила. С вещью все в порядке, корректирую свою оценку, т.к. видно, что проводится работа над ошибками.
1
January 8
Всё отлично,чистые номера,вкусное питание,хорошее отношение
June 5, 2024
Из минусов - сантехника, плохо смывал унитаз.
Все остальное отлично. Расположение шикарное, белье белоснежное. Завтраки вкусные, разнообразные.
August 3, 2023
Хорошенький Отель. Частенько. Заказывали номер с завтраками! Большой выбор еды и напитков! Приятно удивил вид из окна ! В номере был кондиционер ,гладильная дока и утюг! Супер.уброрка каждый день. В номере есть скаканы и бокалы. Можно попить чай! Рекомендую! Персонал доброжелательный!!! Спасибо вам большое!!!
November 24, 2024
Очень хороший отель. В номере есть все необходимое - чай-кофе, гигиенические принадлежности, фены-утюги и пр. Завтраки - огонь, еда и напитки на любой вкус, нет толпы, много пространства. Сервис на высочайшем уровне
August 20, 2023
Хорошая гостиница, в отличном месте, прекрасные завтраки, чисто, комфортно, приветливо. Метро в 5 минутах ходьбы, напротив ресторанный двор Депо, так же вокруг много кафе и ресторанов. Очень уютно и удобно.
4
February 24, 2024
Всё Понравилось, номера, уют, обслуживание, на завтраке множество разнообразных блюд, салатов, выпечки и др.
Минус для больших групп негде припарковать и остановить автобус для высадки и посадки групп,(
3
February 20, 2023
Удобное расположение, просторный номер, очень вежливые сотрудники, всегда готовы помочь, утюг в номере, что для меня важно. Кровати и подушки удобные, звукоизоляция нормальная. Из минусов подуставшая мебель, сантехника, дорогой завтрак, холодильник в номере на замке. Если досталась сторона к бизнец-центру, то окна будут постоянно зашторены, иначе ваша жизнь будет, как на ладони.
3
June 2
Удобное расположение, чистота в номере, одни позитивные впечатления.
March 25, 2024
Номер обычный , но все есть , завтраки по разнообразию выше среднего - отличные завтраки , но дорогие , тихо , расположение отличное - полно рестиков вокруг
3
December 9, 2024
Администраторам спасибо за терпение :) от самого главного гостя с самого последнего этажа))
1
April 30
Персонал всегда улыбается🙂 Номер чистый, кровать как облачко)
Еда вкусная.
4
1
September 23, 2023
Очень понравилась работа персонала, все быстро, вежливо и корректно, завтрак просто роскошный, по типу шведского стола, каждый найдёт что-то вкусное для себя, при этом можно сделать и отдельный заказ, что будет уже дешевле. Такая политика порадовала.
May 20
Хорошая цена и качество , но есть номера без свежего ремонта , хочется их обновить !!!
1
April 10
Помогли быстро оформиться, была большая группа. Не подойти к стойке, но я инвалид и меня поняли и оформили без проблем и очереди.
December 25, 2022
Останавливался здесь в ноябре и декабре 2022 года. Локация - это единственное преимущество этого отеля. В шаговой доступности находится один из входов на станцию метро Белорусская. Прямо напротив отеля расположен Фудмолл Депо. В номерах чисто.
Про минусы. Большие очереди на ресепшен, можно почувствовать себя на вокзале) Невозможно оперативно решить ни одного вопроса. В мой первый заезд кто-то оставил под дверью поднос с едой и он там спокойно существовал почти сутки несмотря на неоднократные обращения. Во второй заезд на разблокировку холодильника потребовалось несколько часов и пять напоминаний) Но самое главное и важное - это полное отсутствие звукоизоляции. Удивительно, но она на уровне дешевых гостиниц 70-80 годов постройки. Отдохнуть после тяжелого командировочного дня там абсолютно невозможно и это основная причина, по которой я больше не буду останавливаться в этом отеле.
3
December 26, 2023
Остановились впервые, на две ночи, в середине декабря 2023 года.
Расположение: недалеко от Белорусского вокзала. В начале нам объяснили, что выходить надо из метро "Белорусский вокзал" на 1-м выходе. Это, по сути, из здания вокзала. Добираться пришлось минут пятнадцать, но зимой, после сильного снегопада, с вещами, показалось вечностью. По сути, всё было просто, посмотри от вокзала в сторону площади перед ним, и двигайся в этом направлении. Может, летом это и хороший вариант, но не зимой. Пока шли, обнаружили, что зря мы так мучились, рядом с гостиницей есть выход N3 коричневой ветки метро. В дальнейшем пользовались только им. Пять минут - и ты отсюда добрался до гостиницы. В самом метро надо ориентироваться на указатель с названием улицы, на которой стоит гостиница - "улица Лесная". Выход расположен рядом с небольшим храмом, раз увидев, уже не ошибетесь и не промахнетесь.
На фотографии вид со стороны выхода из метро. Эти два высоких здания хорошо видно от вокзала, в принципе, отличный ориентир, если что.
Так что гостиница расположена практически в центре Москвы, до метро пять минут, на метро до Красной площади совсем недалеко, с одной пересадкой, пара станций.
Приятно порадовал завтрак.
Я жил, наверное в пяти разных гостиницах в Москве, и это был лучший вариант. Было тепло, отсутствовали сквозняки (а зимой это немаловажно). Столики на небольшую кампанию, и на большую. Как обычно, лучше приходить чуть раньше - народу поменьше. Кажется, три кофемашины, соки в графине - томатный, яблочный, апельсиновый. Вода. Вода газированная в бутылках. Естественно, шведский стол. Каша, супчик для желающих. Ну и сосиски, ветчина жареная, с разными гарнирами. Тут же стоит повар, который может вам лично приготовить какую-то вкусняшку - например, омлет с добавками. Такое я увидел только в этой гостинице. Ну и как обычно, салатики, овощи нарезанные, выпечка, много вкусняшек (рекомендую их йогурт, с удовольствием ел). Все вкусно, и всё свежее, плюс приятная комфортная обстановка, отдыхаешь в это время.
Номер наш находился на 5-м этаже. Сначала были проблемы с лифтом, но потом научились им пользоваться. Быстро вставить в правильной ориентации карту гостя (стрелкой вниз) и быстро вытащить, потом нажать на кнопку этажа. Три лифта, долго ждать не приходилось.
В двухместном номере большая двуспальная кровать, можно попросить разъединить и поставить две. Из мебели кресло, столик, пара стульев, стол, две тумбочки. Холодильник, сейф, телевизор. Освещение обычное для гостиниц - нет верхнего света, обходиться приходится несколькими бра и торшером. Было ощущение темноты, не хватало яркого света в комнате. Достаточно просторно.
Обычно в гостиницах мучаюсь с подушками. Здесь спать было превосходно. Тепло, удобно, хорошо...
В ванной света хватало. Достаточно просторно. Всё в рабочем состоянии. Хороший фен.
В маленькой "прихожан" Небольшой шкаф для одежды. Внутри - гладильная доска и утюг.
А в номере - чайник и стаканы.
Немного "уставшее" покрытие пола.
В целом были довольны.
Недалеко от гостиницы, буквально через дорогу - "Депо", где много мест, где можно вкусно поесть.
Не могу сказать, что гостиница недорогая, но, в целом, оправдала мои ожидания, и даже превзошла их.
September 6, 2024
Планировал остановиться в конце августа. Испортился отель. Сервиса ноль. Вранье и хамство. На этаже устойчивый запах низкокачественных моющих средств. Персонал не обращает внимание на постояльцев.
Выехал из отеля. Деньги не вернули.
Пользовался этим отелем много лет, когда он был под управлением известного бренда. Вопросов не было, по соотношению цена/качество все было на уровне.
Сейчас отель, купил предприниматель из нефтяного бизнеса. Отель купил, сервис забыл купить. Обратите внимание - сайт на русском, английском и арабском. Вы абсолютно точно встретите здесь «иностранцев». Будьте к этому готовы.
Большинство отзывов здесь написаны ботами.
3
6
April 12, 2023
Очень чисто, все свежее, приятно находиться в отеле. Персонал замечательный, все вовремя, вежливо, молодцы. Еда в ресторане ценником порадовать не может, но порции большие и очень вкусно. Опять же рядом куча ресторанов с таким же ценником, так что такой себе упрек, не сильно справедливый))
В общем, место достойное
1
June 24, 2024
мое личное мнение - отель не соответствует своей звездности , никак не 5 звезд. ЭТо просто очень старый советский отель, переделанный в новый))) ремонт вроде бы свежий, однако "советскость" на каждому углу. ОТдельное спасибо очень милому персоналу на рецепции. Халат несли более часа(((не рекомендую тем, кто хочет почувствовать себя гостем столицы))
April 25, 2024
Отличная гостиница в центре Москвы. Чисто, приятная атмосфера. Неплохие завтраки, вежливый персонал. Удобно расположена.
1
June 4, 2024
Локация, конечно, решает: Депо, Белорусская, рядом Тверская-Ямская.. Всё супер, но кофе мне не очень понравился, что, конечно же, является очень субъективной оценкой.
1
July 24, 2023
В гостинице останавливалась не в первый раз, всегда оставалась довольна пребыванием. Хорошее место расположения, качественный сервис. Этот раз проживала с 13.07 по 16.07.2023 и осталась сильно разочарована работой сотрудников. 14.07.2023 в 3 часа ночи сработала пожарная сигнализация. Проживала на 11 этаже, ближайший эвакуационный выход оказался закрыт, пришлось идти через весь этаж к следующему. Вышли на улицу, сотрудники гостиницы стояли в отдалении от гостей, никаких комментариев не предоставили. Через час после эвакуации и отъезда пожарных машин разрешили зайти, лифты еще какое-то время не работали, в итоге в номер попала только около 5 часов утра. Со стороны персонала никаких пояснений, извинений и т. п. не было не в этот, не на следующий день. Очень печально!
1
1
January 24
Удобное расположение! Чисто. Вежливые люди. Немного старый.
October 7, 2024
Хороший конгресс- холл. Удобная локация-рядом с метро, пешая доступность. Ланчи вкусные, полноценные
February 22, 2024
Немного тесный гардероб, немного не просторные помещения.
Хороший комфортный санузел.
Интерьер красивый, хотя по дверям заметно, что время не щадит никого и ничего.
Очень вежливый и учтивый персонал. Всегда придут на помощь, подскажут.
3
August 23, 2023
Хорошая гостиница, чисто и приятно. Номера просторные и уберают каждый день. Просторная уборная комната с ванной, что достаточно редко. Отличные завтраки с утра. Метро, транспорт и покушать, все поблизости.
4
February 5
Хорошее расположение рядом с метро. Номер очень понравился.
April 21, 2024
Одна из любимых гостиниц из за локации. Прекрасное обслуживание, завтрак и всё. Номера разной усталости. Спортзал есть, но не очень- слишком мал и нет норм тренажёров.
3
November 24, 2024
Хорошая гостиница, чистые номера, прекрасный завтрак. Главный минус-отсутствие парковочных мест.
September 14, 2024
Была в 4 раза за последний год.
Отель уставший, в каких-то номерах есть проблемы с напором воды, где-то не работает кондиционер.
Из общих минусов - очень мягкие матрасы.
Еда вкусная, особенно понравились смузи, персонал вежливый.
3
September 9, 2022
Приезжали "потусить" на 2 ночи. В целом впечатления положительные.
Из хорошего: расположение близко к центру, рядом вокзал, Депо и тп. Отзывчивый персонал - решил все мои возникающие запросы. Неплохой шведский стол.
Из недостатков: уставший номерной фонд, в номере неплотно закрылось окно из-за чего было шумно (выходные), коридорный "бабушкин" запах не перебивали даже активно распространяемые освежители, двуспальная кровать в стандартном двухместном номере скорее полутороспальная (очень узкая), матрас слишком мягкий (тут на любителя, но я в нём утонул, спина болела потом).
Выбирали для разнообразия (обычно останавливались в другом отеле), вывод такой: если он останется как единственный доступный вариант - можно переночевать. Но целенаправленно сюда не поеду.
4
December 22, 2023
Отличный отель!
Удобное расположение. Приветливый персонал. Все чисто аккуратно. Вкусный разнообразный завтрак.
Вернусь обязательно. Однозначно рекомендую!
April 26, 2024
Мне все понравилось, рядом с метро. Номер комфортный, завтраки сытные.к персоналу вопросов не было.С удовольствием остановлюсь ещё. в этом отеле и другим посоветую.
3
June 4, 2023
Расположение прекрасное- через дорогу Фуд Молл Депо, но завтраки прекрасны с фрешем, смузи, слабосоленой семгой. Номера не самые новые, но все функционально, чисто, матрасы удобные, белье, халаты, полотенца- белоснежные. С ребенком 7 лет пешком до зоопарка и планетария- без проблем.
2
February 13, 2024
1. Очень тёмный номер. Мне, чтобы найти вещи в чемодане, который находится на специальной полочке необходимо доставать фонарик. Теперь понятно, зачем он в номере)
2. Я не очень люблю эту тему "мы вам не положим тапки и халат, но вы можете позвонить и попросить". Я плачу деньги, чтобы получать комфорт, а не висеть на телефоне.
3. Не продумано место для карточки. Для кого-то это мелочь, а для меня вопрос удобства. Класть карточку на столик в комнате , а если забудешь - идти по в грязной обуви по ковру? Ну такое.
4. Я считаю недопустимым, чтобы при заезде в номер я видела сорванную штору.
5. Жёлтый свет в ванной = невозможно хорошо накраситься. А в номере это не сделать из-за плохого освещения.
6. На завтрак нет рыбной нарезки, а на сайте написано, что есть.
7. Выключатель света только у одной кровати, то есть если ваш партнёр уснул - вы не сможете не вставая выключить свет.
8. Создаётся впечатление в ванной, что ей нужен ремонт. Сколы, царапины в раковине, старая дверь.
9. Включила телевизор - прямо по центру проблемы с матрицей
10. В коридоре напротив моей двери нет лампы. То есть в темноте я не вижу даже номер своей комнаты.
Общее впечатление - не уверена, что это стоит своих денег и 4х звёзд.
3
1
December 19, 2023
Классная четвёрка, недалеко от метро, в квартале-Депо, там вкусно кормят. В самой гостинице завтрак не дотягивает до уровня вау, но неплохой. Даже для Москвы дорогой. Номер чистый, кровать удобная.
1
May 30, 2024
Отличная гостиница. Чистый номер, ежедневная уборка. Разнообразный шведский стол. Комфортное место для проживания. Недалеко от метро.
2
1
May 3, 2023
Хорошее расположение, метро рядом, чистые улицы, недалеко от магазинов и кафешек. В номерах меняли полотенца и мыльнорыльное каждый день. В наличии шведский стол с нормальным ассортиментом. Вежливый персонал, приятное обслуживание.
Из минусов - иногда глючат карты которыми активируется лифт.
1
January 26, 2023
Прекрасное расположение, быстро заселили, спасибо большое!
Чистые и уютные номера. Всё есть, и тапочки и халаты, чай, кофе. А какой завтрак, ради него я обязательно приеду ещё, шучу конечно, я приеду итак. Но завтрак это нечто, есть что выбрать на любой вкус! Всё свежее и вкусное. Фрукты, овощи, выпечка, йогурты, омлеты и тд. Пишу и снова к вам хочу.
Спасибо большое!
4
December 5, 2024
Неплохо. Цена-качество соответствуют. Мелкие огрехи в уборке иногда.
Из минусов: убирают поздновато (прихожу в 17 часов а номер ещё не убран), ну и ванная вместо душевой кабины. Но это на любителя
February 14, 2024
Подушки, постель, завтраки - отличный стандарт. Номера и сама гостиница уже устают и требуют обновления. Локация неплохая. Можно хорошо покушать в соседнем Депо. Косметика очень бедненькая. Тапочек нет…
June 5, 2023
Хороший отель в отличной локации. Напротив Депо, есть где и перекусить и обстоятельно посидеть. К примеру завтрак с устрицами и шампанским по доступной цене). Даже обычный стандарт не маленький по метражу, с диваном и столиком. В номере даже противогазы в наличии, удивило).
3
August 26, 2023
Очень хорошо. Чистые номера, ежедневная уборка. Безопасность. Вкусные завтраки. Вежливый ресепшен. Рядом метро, аэроэкспресс, фудкорт, рядом Миусский парк . Всегда здесь останавливаемся.
3
August 18, 2024
не плохой отель! но дороговат для таких номеров! хорошая транспортная развязка и относительно тих, рядом не дорогое кафе «Депо»
October 20, 2023
Все отлично, впрочем как и всегда. Быстрое заселение,чисто, удобная кровать и подушки, чистые Полотенца и принадлежности для ванны.
Хорошая шумоизоляция
Вкусный завтрак
October 28, 2023
Отличная гостиница, комфортные номера, огромный выбор на завтрак - шведский стол. Рядом есть суперское место ДЕПО с большим количеством ресторанов, где можно хорошо поужинать.
2
December 17, 2024
Пешком до красной площади 30 мин, прекрасные номера и отличные завтраки.
3
May 1
Вентилляция ужасная,была конференция,тяжело было дышать,площадь не предполагает наличия такого количества людей.Довольно грязно.