Lexus Центр Ясенево
979 reviews
October 25, 2021
Отличный автосалон , приятный сервис и персонал. Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Александрову Никите. Это профессионал высокого уровня, внимателен и доброжелателем. Очень помог с выбором автомобиля, рассказал про все варианты, ответил на все наши вопросы и развеял все сомнения!! Сама сделка прошла быстро и качественно. Остались только положительные эмоции. Всем рекомендую
2
1
June 7, 2023
Большое спасибо за оперативное решение проблемы по гарантии. Согласовали и заменили головное устройство, на RX 2020 г.в . Дали возможность присутствовать при дефектовке и замене, проконсультировали. Честно говоря верил в чудо-дилера БК L-Каширский, которое в итоге кинуло, в связи с чем рейтинг сего заведения в моих глазах безвозвратно упал ниже плинтуса.
Спасибо коллективу Рольф и Лексус-Ясенево! Вы лучшие.!Успехов! Навеки с Вами.
September 4, 2022
Хороший салон, в котором подбирали и оформляли машину. Грамотные консультанты , приветливый персонал. Особенная благодарность Алексею и Кристине, за их помощь в оформление и подбрре автомобиля. Салон рекомендуем .
С благодарностью, Роман и Зоя.
1
February 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность продавцу - консультанту Надарейшвили Константину и специалисту по работе с клиентами Оксане Крестининой за безупречную работу!!! Специалисты- профессионалы! Идеальные машины Lexus = идеальные специалисты! Также хочу отметить отличную командную работу в лице Архипова Андрея и Васечко Александра ! Оценка 10 из 10!
3
1
December 14, 2021
Никита!!!! Сделал нашу жизнь разнообразнее и веселее. 😂 молодец парень. Мы сначала решили просто зайти в туалет, так как на МКАДЕ пробка была, да кофе попить на халяву, но Никите было всё равно с какой целью мы пришли, самое главное с какой целью мы должны были от туда выйти. В результате через час мы загнали задаток, через 7 дня»ей уже загнали тачку в трейд ин и выехали с машиной. Сходили, блин, в туалет. Да, туалеты тоже отличные, только лосьон для рук в мужском замените, с него брызгает прям на штанину, неловко просто на людях потом. 👌🏻😂 Девочкам на входе респект за кофе с улыбкой. Девушке с парнем на кредитном отделе тоже респект. Короче так: не в коем случае не заходите туда на кофе или в туалет, просто так не выйдите. Никита, извините ещё раз, что вы с нами всю неделю были на связи 24/7 и отвечали на смс в 23:20.
4
3
January 9, 2023
Вчера забрала автомобиль после кузовного ремонта по КАСКО - сделали даже быстрее, чем ставили по графику, огромное за это спасибо менеджеру Роману Галустяну, и конечно, ребятам-мастерам!! Сейчас, кончено, все сложно с запчастями, с комплектующими, да и салон объединен с Тойотой в одном здании,и больше нет этой элегантности и качества шика, которые были раньше у Лексуса, но на скорость обслуживания это не повлияло - так что молодцы, советую!
1
June 18, 2021
От покупки остались только позитивные впечатления!
В процессе выбора и оформления возникают разные эмоции, но все многократно перекрывает восторг от приобретения продуманного до мелочей, красивого автомобиля!
В процессе от заказа и до процедуры выдачи автомобиля (и красивого поздравления, что немаловажно!)) очень важна профессиональная помощь и поддержка команды сотрудников Автосалона, за что им огромное спасибо!).
Персональная благодарность Луневой Александре за профессиональную поддержку, помощь, оперативное участие во всех вопросах,понимание и позитив!
Спасибо🌺. Именно с её непосредственным участием мои впечатления от покупки только самые положительные).
Хочу пожелать всем сотрудникам Автосалона успеха, процветания и всего самого наилучшего!
3
1
January 23, 2022
Выражаю благодарность менеджеру Лексус Ясенево Булдину Максиму за качественную помощь при выборе автомобиля. Менеджер провёл хороший тест-драйв, открыто раскрыл все нюансы покупки. Сотрудники центра оперативно сделали оценку старого авто, за автомобиль дали хорошую рыночную цену и скидку на покупку нового авто. Менеджер не навязывал допы, авто продали с учётом моих пожеланий по комплектации и оборудованию + дали подарки и хорошую скидку. Good deal.
2
2
October 16, 2022
Крутые тачки, хорошие цены, справедливый трейд Ин) хорошая мойка, грамотный сервис! Всегда все в лучшем виде! Квалифицированный персонал! Все расскажут все подскажут
February 21
Как было назначено в то время и приняли. То прошло быстро и хорошо. Все недочеты были устранены. Приедаясь приемка.
Цены приемлимые.
April 21, 2022
Очень нравится этот диллер) Обслуживаюсь уже 9 лет. Два раза покупала, ну и регулярные ТО. Хороший клиентский сервис, консультанты вежливые, всегда все работы проводятся в срок. Нет лишнего «навязывания» услуг. Часто жду свой авто прямо здесь (не уезжаю), тк уютно и комфортно. Можно поработать, можно отдохнуть) Спасибо, любимый Лексус Ясенево!
3
1
February 1
Субъективно:
1. Сделали ремонт дешевле, чем на Каширке
2. ТО затягивают, на 50 тыс.км обслуживали 2,5 часа.
3. Нет авто очистителя обуви в тамбуре при входе.
October 26, 2023
Отличное место, умные менеджеры, слесари все грамотные и стрессоустойчивые, рекомендую!!!
April 21, 2023
Когда лексус был в отдельном здании, конечно было намного лучше и зона ожидания была на высоте. А сейчас лексус в одном здании с тойотой.
Испачкали белый салон в моем авто во время ТО. А в остальном все отлично, качество работ и цены отличные.
3
October 19, 2021
Выражаю огромную благодарность нашему менеджеру Луневой Александре! 17.10.2021 забрали нашего Lexus UX в лучшем виде! Спасибо Александре за профессионализм высшего уровня, за ведение сделки от момента бронирования и до выдачи, за тёплую атмосферу во время наших визитов, за решение сложных вопросов и консультации по телефону! Вручение ключей было в праздничной обстановке: цветы, шары, подарки! Надеемся и дальше на тёплые и дружественные отношения с компанией Лексус !
3
1
February 11
Быстро ,чётко и удобно!
Квалифицированные работники,которые знают своё дело!
August 4, 2022
Наверное лучший салон Лексус в Москве. Хорошее расположение, чисто, премиально.
Был там не так давно, была проблема, которую я сам не увидел и не смог диагностировать: была стёрта покрышка (эвакуатор в Домодедово так бережно тащил за переднюю ось, что заднее правое колесо стало квадрантным в одном месте), отчего был стук всей подвески. Я думал что-то с рычагами или втулками или ещё что-то из этой оперы.
Занималась вопросом Екатерина, снимаю шляпу. Быстро все нашли и объяснили, решил вопрос заменой одного балона. В кунцево мне наверное «посчитали» бы замену рулевой в сборе, рычагов и шруса до кучи.
Теперь обслуживаюсь только в ясенево, рекомендую.
1
November 3, 2023
Ужасный сервис. Накручивают на всём. Стоимость ТО выросла в три раза от заявленного. Машина на подъёмнике провела чуть больше часа, остальное время стояла в уголке. На вопрос, почему? Ответ убил. По норме, ваше ТО длится 7 часов.
July 19, 2023
Центр супер. Все условия для клиентов. Персонал - профессионалы. Рекомендую для приобретения автомобиля!
1
August 11, 2021
Хочу выразить благодарность салону «Лексус – Ясенево» и отдельно продавцу-консультанту Архипову Андрею. Кроме комфортной обстановки в салоне и приятного обслуживания, хотелось бы отметить компетентность и отзывчивость Андрея, который в течение всего периода обслуживания и в любое время (от предварительного подбора до выдачи машины) проявлял завидные терпение, хладнокровие и клиентоориентированность. Спасибо большое за помощь, поддержку и заботу при решении всех вопросов (от подбора цвета до организации перевозки до дома)! Также хотелось бы отметить слаженную, дружелюбную и профессиональную работу всей команды салона!
С уважением, Григорий М.
3
July 26, 2022
Приобретал машину с пробегом для жены. Минусов много - от плохой работы кондиционера ( замерзли и простыли, на улице при +16 было теплее находиться, чем в салоне), организация продаж ниже уровня сельпо - цену не могли мне сказать и определить два дня в итоге она выросла на 250 000 рублей от изначально предложенной так как в своей жадности добавили кучу платных доп опций к которым они не имеют никакого отношения - страхование жизни, страхование помощи , страхование смерти , и прочие беспределы. Договор заключают на одну сумму - затем тебе подсовывают доп соглашение с увеличением цены договора и невозможностью отказаться от этих допов.
Данные для кредита были выставлены в какой-то общий чат - неделю звонили организации микрозаймов, никакой адресной целевой работы с кредитными организациями. На продаваемой машине потеряли метку от сигнализации - в итоге сняли сигнализацию, чтобы машина работала и предложили как подарок установить новую за мои же деньги!!!!! Обещали в подарок летние шины - в итоге сказали упс - извините шин нет - купите сами...
Наверное это последнее мое посещение этого салона - никому не советую
1
August 14
Арсен менеджер молодец. Хороший салон.
August 10, 2022
Здравствуйте.
Хотим выразить благодарность Зинченко Марии,персональному менеджеру автосалона «Лексус-Ясенево».
Искренняя заинтересованность в клиенте,профессионализм и компетентность,умение оказать качественную услугу,доброжелательность,хорошее настроение,оперативность и пунктуальность-это все Мария.
С уважением и пожеланием успехов,
семья Ким .
December 7, 2021
Превосходный автосалон, предоставляет качественное обслуживание и безупречный сервис. Отличная , чёткая работа и готовность помочь 24/7. Вежливое, четкое и профессиональное отнашение к клиентам.
Покупкой очень довольна, теперь у меня новенький Lexus NХ !
3
January 31, 2021
Спасибо огромное автосалону Lexus Ясенево!
Отпадный автосалон ( а мне есть с чем сравнить,ибо авто далеко не первое),отличный ассортимент,цены,персонал и вообще атмосфера!🔥
Отдельно хочется отметить продавца-консультанта отдела продаж-Илью Антонова!Совмещает в себе качества хорошего менеджера и просто хорошего человека! Не назойливый,без пафосной улыбки и дикого желания навязать что-либо. Четко и по-факту! 👍🏻
Также не могу не отметить подход Дмитрия Баркова! С лёгкостью найдет подход к любому человеку! Даже к темпераментному джигиту!😉
Кредитный отдел тоже сработал очень быстро,четко и слаженно! Спасибо прекрасной девушке Марии!
Отдельным приятным моментом стала «выписка» авто! Шарики,бант,букетик... для кого-то это мелочь,а для меня очень важный показатель заботы о своих клиентах! Спасибо ещё раз это «послевкусие» после покупки! Спасибо,что учли все пожелания и предпочтения! Ждите на предстоящих ТО!✌🏻
3
1
January 30, 2022
Если хотите получить хороший уровень обслуживания - Вам сюда!
Я верю, что все зависит от личности. Поэтому хочу сказать отдельное спасибо Константину Надайрешвили. Отличный специалист и человек. 100% на своем месте. Все легко с нужным уровнем внимания, именно с нужным, не чрезмерным и не с недостаточным. Покупайте машину в Рольф Ясенево, и если хотите дополнительный бонус в виде отличного партнера по продажам - звоните Константину! Спасибо за все. Остаюсь с большим уважением к организации и людям.
Еще в кафе очень достойно кормят.
2
February 27, 2022
Хотим поблагодарить Булгакова Владимира ❤️за то что помог нам определиться с выбором автомабилей🚘🚘, мы с большим удовольствием приобрели у него 2 автомобиля , был очень внимательным 😍👌🙌👍 , профессионально 🙌👍и четко выполнил свою работу на высшем уровне🤪 , можем смело рекомендовать этого специалиста 💪, вы останитесь довольны ❤️🔥🤟😎 !!!!!!!!👏👏👏👏👏
1
April 16, 2021
Салон отличный! Покупали и обслуживаем тут уже 2 автомобиля, хотя ехать нам сюда через пол города!)) Обслуживают быстро, работы без нареканий, часто бывают очень приятные акции, если ремонт срочный, то всегда стараются найти место, хотя в других салонах порой неделями приходится ждать! Особая благодарность менеджеру Максиму Слащаеву за нашу новую машину! Очень приятный, общительный и грамотный молодой человек! Машину забрали за 3 дня, к нашему приезду были готовы все документы, договоры страхования и прочее, благодаря чему каждый приезд занимал максимум пол часа (а это было очень важно для нас в разгар рабочей недели).
1
1
July 24, 2021
Хочу выразить огромную благодарность автосалону Lexus Ясенево! Отличный автосалон, только положительные эмоции от посещения! Отдельно хочется отметить менеджера отдела продаж - Дмитрия Токарева!) очень дружественное и открытое общение, предельно подробно и ясно проконсультировал по покупке без желания навязать что-либо лишнего. 👍🏻!
Кредитный отдел также на высшем уровне, все очень быстро и прозрачно! Выдача автомобиля просто красота, добавляет эмоций от покупки, подарки на выдаче ТОП, мелочь, а приятно, сразу видно уровень клиентоориентированности! Все супер🔥, вернемся еще😉
1
November 19, 2021
Автомобиль можно найти во многих салонах, но не везде есть индивидуальный подход к клиенту. Спасибо салону Лексус Ясенево и моему менеджеру Андрею, что создали комфортные условия покупки, без навязчивого сервиса, решение всех тонких и долгих вопросов касаемо продажи в трейд ин и покупки нового автомобиля, с вами было очень приятно и продать и купить новый автомобиль, было всё «прозрачно», четко, быстро, удобно, честно🤗
3
December 11, 2021
Приобретала автомобиль в Lexus Ясенево, порадовал уровень обслуживания персонала салона. Хочу выразить особую благодарность Архипову Андрею, который помог определиться с выбором автомобиля. Андрей сразу вызвал доверие, был внимателен и доброжелателен. Он всегда на связи и подробно отвечает на все заданные вопросы. Спасибо за безупречную работу!!!
3
1
August 17, 2022
Приобрела здесь автомобиль с пробегом. В подарок поменяли масло. Очень внимательные и отзывчивые к клиентам сотрудники.
Понравился также дизайн автосалона и очень хорошая атмосфера.
1
June 15, 2021
Благодарю автосалон Лексус Ясенево. Доброжелательный, вежливый коллектив, слаженная работа. Особая благодарность продавцу-консультанту Андрею Архипову! Очень приятный, общительный и грамотный молодой человек! В первое посещение были решины все возникающие вопросы. При получении машины, к моему приезду, были готовы все документы. Отдельное спасибо, за выдачу автомобиля. Не ожиданные, не забывамые эмоции и подарки. Очень впечатлительно и приятно!
3
September 25, 2021
Хочу выразить огромную благодарность команде Lexus Ясенево, а в особенности Кашаеву Андрею. Все было очень доступно и понятно,приятное общение и профессионализм.
Сервис на высшем уровне, есть кафе, где можно вкусно поесть и в спокойной атмосфере отдохнуть.
Отличный, вежливый и профессиональный персонал. Атмосфера уюта и спокойствия.
Спасибо огромное!!!
1
August 11, 2021
Отличная компания. Профессиональный коллектив. Гибкая система скидок. Очнь вежливые и корректные в общении сотрудники. Особенно хочу отметить Андрея Архипова. Настолько доброжелателен, что хотелось брать авто за любые деньги.
Выдача машины просто праздник, с шарами, бантами и приятными подарками.
Да, чай, кофе, конфеты, печенье без лимита.
Спасибо, буду вас рекомендовать.
3
2
November 21, 2021
Отличный автосалон, очень клиентоориентированный, грамотный и внимательный персонал. Приобретением автомобиля через этот салон очень доволен. Персонально хочу отметить менеджера Булдина Максима, который персонально вёл сделку и девушек Марию и Эльзу, которые подключались на определённых этапах. Хочу отметить, так как я из другого региона (почти 1000 км от Москвы), всю сделку: выбор комплектации автомобиля, решение финансовых вопросов, оформление страховок и т.д. проводили по телефону дистанционно. Мне оставалось только прилететь в Москву для финального оформления и получения авто. Самолёт приземлился в Москве в 10, в 11:30 я в салоне Лексус-Ясенево (ох уж эти Московские пробки)), в 14:30 новый Лексус GX 460 под моим управлением взял курс домой). Всё в кратчайшие сроки, все быстро, четко ,слаженно.
Дорожные условия сложные, тем не менее через 8 часов Лексус прибыл домой)
Это не первая моя машина купленная абсолютно новой в салоне, но через WhatsApp я покупал впервые)).
Всем рекомендую.
P.S: От сына огромное спасибо за медведя))
2
1
April 15, 2023
Пол года назад было куплено авто с пробегом, в «подарок» залили новое масло в двигатель
Неделю назад, когда поехал к знакомому мастеру он выявил, что масла залито в 1.5 раза больше чем необходимо. При чем после этого ездили на диагностику в другой салон лексус, и этого не выявили… дилеры стали самым мрачным местом для починки авто
Спасибо за такой «подарок» пришлось откачивать излишки
January 20, 2022
Благодарю коллектив LEXUS Центр Ясенево за профессионализм! Сделкой очень довольна: все по делу, четко и в короткие сроки! Менеджеру Андрею Архипову огромное спасибо за доброжелательность, внимательное отношение к покупателям!
1
1
March 21, 2021
Хочу выразить огромную благодарность автосалону Лексус Ясенево! Отличная слаженная команда профессионалов. Очень высокий уровень сервиса. Отдельный респект менеджеру Тимофею Сухорукову за его оперативность и индивидуальный подход к клиенту. Даже в автосалоне Мерседес ранее покупая автомобиль, нам пришлось больше потратить времени на оформление .Спасибо за незабываемые эмоции и подарки. Вы лучшие, так держать!!!
3
1
September 2, 2021
Покупали с семьёй Lexus RX300 в автосалоне в Ясенево. Менеджер у нас был Никита Александров, отличный парень и крутой профессионал! Был постоянно рядом, в контакте, предложил самые классные условия на автомобиль и сопутствующие расходы ☺️
Всё оформил очень быстро, да и вообще всё сделал «как доя себя». Огромная ему благодарность! Даже после покупки автомобиля всегда на связи для решения всех возникающих вопросов☺️
1
1
November 11, 2023
Пользуюсь этим центром уже шестой год. Раньше очень любила Рольф, которому принадлежит Lexus Ясенево. Раньше у Lexus было свое здание. На настоящий момент Lexus соединили с Toyota в одно знание, а здание Lexus отдали Китайским авто. В здании Toyota куча народа, нет клиентской зоны Lexus от слова совсем, шум/гам, я уже не говорю, что сервис Lexus LUXERY потерян. Очень жаль, что такое хорошее обслуживание, что было ранее забыто:(
1
August 14, 2021
Выражаю благодарность автосалону
«Лексус-Ясенево» за прекрасную работу и отличный сервис.
Всё продумано до мельчайших деталей.
Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Максима Слащева, настоящего профессионала своего дела.
Очень внимательный, доброжелательный, улыбчивый молодой человек, чётко и оперативно решил все наши вопросы в кратчайшие сроки.
Спасибо также менеджеру, специалисту по Trade-in Александру, который также помогал с оформленим автомобиля.
Вы лучшие!!!
3
August 25, 2023
Много описывать не буду. Если вкратце, то все очень долго, нудно, про тебя забывают. Общее время ожидания покупки авто в кредит составляет не менее 5-6 часов. Плюс навязывание «обязательных» допов.
July 2, 2023
довольно дорогой сервис и проблема с запасным частями, но большой выбор автомобилей, привезенных из США, Казахстана и тд.
1
January 10, 2023
На приемке все молодцы, быстро и оперативно. Мастер подскажет и объяснить. Внутри тоже хорошо обустроено не навязчиво. Сделали в указанный срок
December 21, 2020
Отличный салон!Очень приветливый и доброжелательный персонал,уютная обстановка!И конечно же,особая благодарность самому лучшему менеджеру Максиму Слащёву,за машину моей мечты Lexus NX Black vision!Всё было супер профессионально и комфортно!Отдельное спасибо за подарки,было очень приятно!Ещё хотелось бы отметить сотрудника отдела трейд-ин,Владимира,тоже порадовали!Ребята,вы лучшие!!!За следующей машиной,только к вам!!!Отзыв от Юлии Б.
3
February 6, 2023
Самый ужасный салон и самое ужасное обслуживание, которое я когда-либо встречала. Абсолютно не клиенто ориентированные сотрудники, которые за 10 дней не смогли решить вопрос. Вопрос заключался в получении акта посещения по предыдущим приездам в автосервис, а их было 6 раз. Не говоря, о том, что салон за год, не смог закрыть гарантийный случай. Крышку подлокотника поменять по гарантии. Смешно, направлять крышку не того цвета. Все хотят только бабки, а решать вопросы, трусы.
Стыд и позор. От Lexus только название
3
1
June 28, 2023
Обслуживаю в данном дилерском центре уже не первый автомобиль. Конечно за более чем 6 лет не обходилось без инцидентов, но всегда удавалось их решить. Персонал всегда идёт на конструктивный диалог.
January 19, 2023
Порадовали мастера своей работой и квалификацией. Менеджеры-консультанты вообще красавчики. Все на очень высоком уровне. Мне понравилось.
August 8, 2023
Отдала машину на окраску мелкой царапины (2см) на бампере 03.08, срок выдачи авто 08.08, однако перезвонили и сообщили, что выдача переносится на 09.08, сегодня сообщили, что 10.08 или позже... Что за беспредел??? Вы что там машину уже по запчастям распродали???
1
3