Lexus Центр Ясенево
990 reviews
June 29, 2021
Во-первых, начну с того, что это уже вторая покупка lexus rx300 в данном автосалоне. Первая покупка была в 2018, и вот в 2021 решили не эксппрементировать и прилбрести такой же новый автомобиль. Поигрались только с цветом кузова и салона. Машина отлично себя зарекомендовала, а автопарк нашей семьи был очень разнообразным. Надежный, комфортный, безопасный автомобиль! За 3 года эксплуатации ни одной поломки. И вот, заехав прицениться, мы в этот же день, с помощью Слащева Максима, которому отдельное огромное спасибо за граммотную консультацию и очень профессиональное сопровождение сделки, мы запустили процесс покупки новенького лексуса, старый сдали там же в trade-in. Организация сделки выше всяких похвал!!! Максим предложил сдать старый лексус накануне, чтобы не терять в день сделки воемя на осмотр. Четкая работа кредитного отдела отняла совсем мало воемени. Максим все время присутствовал рядом и помогал по всем, возникающим вопросам. Выдача авто - отдельная приятная опция) подарки, цветы, поздравления - все это говорит о высокой клиентоориентированности салона. Обслуживаться естественно будем там же, как и ранее! Еще раз спасибо, могу смело рекомендовать этот автосалон и менеджера Максима Слащева!
3
2
April 28, 2021
Прекрасный салон , доброжелательный , высококвалифицированный персонал . Особенно хочется отметить менеджера по продажам Тимофея. Очень прфессиональный и приятный в общении человек . Сделал мою покупку ещё более приятной . Большое спасибо ему и всему вашему коллективу
С уважением , Михайлова А.Н
1
1
March 23, 2021
Приехали в автосалон Лексус Ясенево, чтобы подобрать первый в жизни автомобиль. Невероятная обстановка, новые шикарные авто и приветливый персонал. Спустя пару минут после самостоятельного осмотра представленных моделей, нам уже непосредственно был приглашён менеджер Роман Иванов.
Роман просто замечательный сотрудник, активно вливающийся в работу, с помощью индивидуального подхода и предпочтений нашел ту самую, уже почти месяц как, нашу машину, RX 350!
Хочется так же отметить, что после подбора автомобиля мы не были брошены, постоянно созванивались, списывались по документам, прохождению платежа в банке, страховке. В день выдачи машины Роман подробно рассказал про все функции, показал все возможности автомобиля, но и после, когда у нас возникли вопросы по сигнализации, смог нас проконсультировать и направил к человеку, который более подробно занимается данным направлением в салоне.
Очень рады, что новый этап в жизни мы начали с салоном Лексус Ясенево! Выражаем невероятную благодарность всему салону, а так же отдельное спасибо менеджеру Роману. Спасибо за такие яркие впечатления и эмоции!
2
2
September 30, 2021
Решили сменить свой Кадиллак на Лексус, промониторив рынок предложений Москва, область и прилегающие регионы, убедились в практически полностью отсутствии NX300. НО! Дозвонившись в Лексус-Ясенево попали на Лучшего менеджера этой компании, на Александру Луневу!!!! Александра сделала нам такое предложение по продаже NX300 в той комплектации что искали и за такие вкусные деньги(относительно всей Москвы), что мы не смогли устоять. Приехав ним, оценили наш кедди, оценка Вадимом фамилию не помню) тоже нас вполне устроила, тут же отдали на диагностику для выкупа, заняла 2 часа ожидания, нашли незначительные огрехи типа запотевания разных узлов, малый вялый торг с нами) и мы через день, взяв его для сохрана г/н, приехали за новым NX300!!! В день осмотра нашего кедди, нам показали будущий наш NX, все было супер!!! Александра нас сопровождала буквально на каждом шагу, готовая показать, рассказать, про новый авто. Она реально Профессионал с большой буквы! Попутно мы выбрали условия оплаты удобные нам. Главное ребята из авто салона, что Вадим трейин, что Александра, что Рамиля из кред.отдела,что Маша из того же отдела не скупятся на прогиб по деньгам(договороспособные, пластичные) , на подарки, на бонусы и плюшки для клиента, те для нас. Кароч... Подарили нам ещё зиму шип шины и кучу разных приятностей. Вобщем процесс покупки Неськи(nx) прошёл красиво, торжественно с присутствием руководства салона Лексус, с шампанским, личным инструктажем как и что работает, в итоге я обнаглел и после шампанского мне подарили ещё фирменный зонт!!! А там ещё карта спасения и халявы и тд, и тп. Итог. Мы счастливые, довольные как слоны, хорошее настроение и искреннее желание вернуться к ним в салон... Хоть нам не самый близкий свет ехать до Ясенево-Лексус, но теперь это наши добрые друзья! А сама атмосфера, а размеры всего диллцентра.... Да ещё вспомнил... Чтоб закрепить себе, для себя правильность выбранного авто к приобретению, нам дали ещё катнуть NX200 и NX300, есть полигон!Саша, спасибо!
3
June 29, 2021
Обслуживаюсь в этом центре. Приятные девушки на рецепшн. Чай - кофе. Оводков Алексей отличный мастер -консультант. Все по делу, оперативно и грамотно решил мои вопросы в удобные для меня сроки.
1
January 27, 2021
Недавно купила Lexus Nx 200, объездила 4 салона, и только в Ясенево я нашла специалиста и высочайший уровень сервиса, который сделал покупку автомобиля незабываемой. Александров Никита поменял мое мнение по поводу цвета автомобиля, и окончательно влюбил меня в него. Работа отдела страхования и трейдина также была на высшем уровне, все сотрудники были очень пунктуальными и внимательными. Цветы от руководителя отдела продаж, Баркова Дмитрия, стали приятным подарком при получении машины. Ещё поражает то, насколько трепетно руководство относится к качеству предоставляемых услуг. Ставлю 10 баллов из 10, через 3 года вернусь только к вам.
3
1
June 26, 2021
Очень понравился центр Lexus в Ясенево. Остались одни положительные эмоции. При покупке машины у меня было очень много вопросов, но нашего менеджера это не спугнуло) Он все доходчиво и терпеливо рассказал, объяснил. Сразу видно, что ребята подходят со всей ответственностью к работе. Ценят каждого клиента. Оформление документов тоже не принесло неудобств. В салоне так комфортно, что время пролетело не заметно. И хочется отметить выдачу машины. Устроили прям целый праздник. Упаковали как подарок. Спасибо за Вашу работу. Все просто молодцы!!!
3
September 18, 2022
Покупал автомобиль в Шоу-руме Лексус. Спасибо продавцу Зорькину и руководителю Андрею я их замучил вопросами, помогли сделать правильный выбор , масло заменили и подарили химчистку ! Спасибо огромное !!!
October 25, 2021
Большое спасибо салону Лексус Ясенево, особенно Владимиру Булгакову. Мне подобрали предложение, лучше, чем я даже ожидала. Моему счастью нет предела. Персонал на высоте. И после покупки менеджер всегда консультирует по всем вопросам
4
March 19, 2021
Преобрел авто LX, долго сомневался и выбирал между LC200 , но Александра Лунева консультант продовец развеяла все сомнения в пользу LX 450d, супер профессионально продемонстрировав все возможности авто на внедорожной трассе.
Ни в одном салоне лексус не встретил более компетентного консультанта .
Спасибо Александре👍👍👍
А также Марине из отдела страхования совместно подобрали страховки и кредиты.
Девочки супер!!!!!
1
1
December 13, 2021
Приобрели я и моя подруга, новую машину rx 300, хочу вырозыть свою благодарность менеджеру Архипову Андрею, который вел сделку от начало до конца, расказал, показал, обяснил, был на связи 24/7 даже в свои выходные дни не смотря не на что. Андрей спасибо вам большое за вашу работу, за оперативность, участие во всех вопросах,за то что вы нам помогли во всем, за ваш позитив, От покупки остались только хорошие впечатления и эмоции!!!Выдача машины было настоящим праздником, цветы, подарки и много всего!
Андрей еше раз вам большое спасибо!
Мы обязательно вернемся за LX, однозначно к вам!
1
1
February 17, 2023
Отличное отношение! Все быстро,качественно! Особая благодарность Буланову Андрею!
1
March 4, 2023
цены на ремонт очень завышены, при этом они сами это признают, но говорят у нас такой прайс. Ну отлично, ребята, вы хотите много денег, тогда мы идём в другое место!
1
December 25, 2021
С каждым разом сервис все хуже и хуже, проезжал мимо в районе 09.00, заехал оставить машину на ТО7 на любое свободное время, час пришлось ждать мастера-приемщика, сидел в клиентской зоне, даже никто не подошёл, ни то, что кофе-воды не предложил, хотя 2 красотки явно скучали на ресепшн. Неделю назад делал ТО 8, приехал со своими запчастями, все в одном пакете, подробно рассказал про них сначала девушке при регистрации, затем мастеру-приёмщику, вроде, как все оперативно сделали, запчасти использованные не проверял, торопился, уехал сразу, вечером обнаружил, что лежит в пакетике одиноко фильтр воздушный не тронутый (все остальные привезённые мною запчасти установили), звоню, не удалось девушке с call center выловить сервис профи, сказали, что перезвонят....Никто так и не перезвонил, кроме специалиста по оценке сервиса к обеду к следующего дня, естественно, все ей рассказал про сервис премиум сегмента, заверили что в самое ближайшее время свяжутся и устранят недоразумение. Уже не удивлялся, что к вечеру так и никто не позвонил, благо не сложно меняется фильтр, все сделал самостоятельно, но сам факт.....Если бы не ремонт за бонусы СПАСИБО, колеса бы моего в этом сервисе не было!
4
June 26, 2021
Хотелось бы отметить работу менеджера продаж Максима Слащева, очень вежливый, внимательный и ответственный. Покупал Lexus 570 - все грамотно объяснил и рассказал, сделал выгодное предложение и сделка состоялась. Спасибо!!!
3
1
March 12, 2022
Оценка относится к кузовному сервису.
Решил воспользоваться данным сервисом для замены лобового стекла Lx 450d по Каско, тк машина обслуживается в нем.
Результат: менеджеры не твечают на звонки, не перезванивают, сроки готовности к работам озвучить не могут, ссылаясь на сложную логистику Тойоты, отсутствие стекла на центральном складе.
Жирный минус дилеру - учитывая отсутствие продаж авто, вы позволяете себе такое поведение в рамках сервисных работ.
Совет потенциальным клиентам - перед запросом направления от страховой - сделайте несколько звонков разным дилерам и уточните сроки работ, а не полагайтесь на лояльность дилера в котором вы обслудиваетесь к вам.
April 18, 2022
Хотим отметить Александрова Никиту. Профессионал своего дела. Ответственный, аккуратный. Покупали машину. Остались довольны. Большой молодец!
1
2
October 14, 2021
Сам обслуживаю там свою машину тут и купил. Отличные менеджеры, и механик именно Андрей Щедрин, все показывает приветлив грамотен и по любой проблеме проконсультирует , лишнее не накрутит
3
May 23, 2021
Екатерина Ф.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам автосалона Lexus Ясенево за их слаженную работу в команде, профессионализм и компетентность.
Не могу не выразить отдельную благодарность продавцу-консультанту Дмитрию Токареву за его мастерство, грамотное консультирование и умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту.
Здесь заботятся о том, что бы от покупки оставались радужные воспоминания, сюрпризы, подарки, шарики , цветочки, бантики на авто- это ведь очень приятно!
1
June 7, 2021
Всем привет ,решила первый раз написать отзыв😉,т.к осталась очень довольна всей командой Рольфа-особенно хочу сказать большое спасибо-Архипову Андрею,мастер своего дела!каретный , воспитанный ,профессионал своего дела ! !!!Продавец-но в то же время -ненавязчивый!😉😉😉что не напрягает 😉.буду краткой -была в салонах других марок , и других центрах Лексус, но выбор остановишься в ясенево ,благодаря Андрею !Ещё раз спасибо ☺️ р.s автомобилем очень довольна !!!За рулем чувствую себя пилотом аэробуса 🙂🙂👍👍😎😎😎
1
July 24, 2023
Хорошо и быстро работают, относительно дорого, но в целом нормально.
1
April 19, 2022
Рекомендую данный автосалон! Хочу сказать большое спасибо менеджеру Никите Александрову ! Дал полную информацию по автомобилю,рассказал все честно , были небольшие неполадки ,тутже все устранили.да и вообще весь персонал отзывчивый и очень хорошо относится к клиентам. Ещё раз большое спасибо, автомобилем очень доволен.
1
March 23, 2021
Лучший салон, в котором мы когда-либо были. И все это благодаря сотрудникам, которые действительно клиентоориентированны! Очень приятная и дружественная атмосфера, в которую хочется возвращаться. Особая благодарность Тимофею! Обращаемся к нему 2 раз и всем друзьям рекомендуем только этого менеджера! Спасибо
1
December 14, 2021
Рольф отличный дилер, покупаю у них ни первую машину. Проблем ни когда не было. Менеджер по продажам автомашин молодец, на 5 баллов. Но что касается отдела страхования, просто развод людей на деньги. Могут насчитать страховок на миллион с лишним, на год. Им наплевать сколько вы выкинет денег, главное у них не отношение к клиентам, а моржа полученная со страховок!!!
3
2
January 27, 2021
Покупали lexus rx300
Очень давольны, отличный салон, хороший подход к клиенту, максимально оперативно все сделали, отдельное спасибо Константину Надерайшвили, за професинализм, грамотное обслуживание и просто человечский подход к делу!
1
March 25, 2021
Выражаю огромную благодарность Кашаеву Андрею! За помощь в приобретении автомобиля Lexus RX! Грамотная работа с клиентом и высокий уровень профессионализма! Отдельное спасибо за приятные сувениры! Процветания вашему салону!
1
1
August 21, 2021
Очень довольны этим салонам, далековато от нас, но хорошее обслуживание, можно и постоять в пробке, два раза пытались что то преобразим в Лексус Каширском, но не Покупка не обслуга так и не получились, а тут такие молодцы приехала чуть раньше приняли без вопросов, позже сразу машину поставили на ТО, накормили напоили и массажное кресло суперское, время пролетело не заметно, ну что сказать приятно👍
2
1
June 30, 2021
Отличный салон. Понравилось все: ассортимент, персонал, сервис.
Отдельное спасибо менеджеру Слащеву Максиму. Очень ценю свое время, благодаря тому что он все подговил заранее, покупка прошла с космической скоростью!
1
June 24, 2021
Недавно приобрели автомобиль в Лексус Ясенево. Очень приветливый персонал, отдельное спасибо Архипову Андрею! Помог с выбором и в дальнейшем был всегда на связи. Цветы и подарки, украсили этот день😍
1
June 26, 2022
Были в этом салоне вчера, хотели купить поддержанную RX300, при просьбе открыть чтобы мы могли смотреть машину внутри, менеджер Артур отказался поипричине того что ничего там смотреть, машина как машина🙄другие менеджеры в количестве 4 тоже не стали открывать машину, очень странное отношение к клиентам которые приехали купить машину, 5бесполезных менеджеров, ужасное чувство в этом салоне что клиенты там вообще не нужны
1
September 10, 2022
Отличный салон. Сервис качественный, цены демократичные, если учитывать, что это лексус-тойота))) домов за обслуживание не навязывают..
May 20, 2022
Отличный сервис, быстрое обслуживание, вежливые, внимательные сотрудники. Очень прилично. Вообщем дорого-богато.
3
2
April 28, 2021
Спасибо огромное Салону Lexus в Ясенево за отличный сервис.
Но отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Дмитрию Токареву и менеджеру по оценке и выкупу автомобилей Дмитрию Ковтонюк! Благодаря их профессионализму я за неделю избавилась от 2-х старых машин и приобрела новую с хорошими характеристиками! Никто мне ничего не навязывал, все прошло четко и без нервов!
Очень приятно было получить букет цветов!
А ещё у них потрясающе вкусный кофе и еда!
Рекомендую!
1
1
August 29, 2021
Хочу выразить благодарность Иванову Роману, за помощь в выборе автомобиля!
Помог выбрать лучший для меня автомобиль на выгодных условиях!
Покупкой очень довольна, машина меня радует!
3
July 24, 2021
Очень рад что попал в этот салон!
При выборе машины, данный салон оказался на голову выше конкурентов. Начиная с тест драйва заканчивая индивидуальным подбором авто!
Мы в особенности благодарны Луневой Александре за помощь с покупкой нашего Lexus NX. Комплексный подход, идеальное сопровождение по ходу всех этапов сделки, доскональное знание продукта, объективная оценка продукта (что большая редкость, на нашем пути к выбору авто)) и многое другое другое, сделало наш experience по покупке на 6/5. Александра, большое вам спасибо 👏
1
December 13, 2023
Отзывчивые мастера,сейчас машина в ремонте,посмотрим как отремонтируют!
June 28, 2021
Давно мечтала заменить свой старый авто. Всё приглядывалась, советовалась, искала модель и салон для покупки. Случайно наткнулась на lexus центр в Ясенево. Почитала отзывы, посмотрела модели и решилась на покупку. Мне приглянулась Lexus -UX200 Enjoy. И вот я в салоне, менеджер Тимофей Сухоруков меня сопровождает. Через пять минут общения мне ясно человек на своем месте находится! Предельно ясно объяснил, рассказал, ответил на мои вопросы. В живую мне мой авто понравился ещё больше. Сомнений больше не возникало. Я сказала беру... И вот я уже за рулём, слов нет одни эмоции. В целом хочу сказать, что сам салон и его сотрудники произвели благоприятное впечатление От всей души выражаю благодарность. Спасибо!
1
1
February 25, 2021
Покупали машину в Ясенево, было очень волнительно, ведь машина не из дешевых. Все наши пожелания были настолько учтены и качественно исполнены, что восторгу от покупки нет предела. Рекомендую продавца, Дмитрия Токарева, профессионал своего дела, видно что работает в Лексус не первый год. Если меня услышит руководство, обязательно поднимите ему зарплату 😇
2
2
January 17, 2022
Кто хочет получить хорошее обслуживание и доброжелательную обратную связь, а. Себе приятные бонусы и скидки очень рекомендую посетить салон Lexus Центр Ясенево
1
April 27, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру салона Лексус Александре Лунёвой за
её поддержку и помощь в выборе модели автомобиля и его комплектации. Александра всё очень доступно и понятно объясняла, ответы я получил на все интересующие меня вопросы. Чувствовалось знание и любовь к своей работе. Огромное спасибо!
С уважением , Армен!
September 23, 2021
Надарейшвили Константин и Архипов Андрей - блестящие профессиональные сотрудники знаменитой компании «Рольф». Они её золотой фонд!!! Огромное спасибо за внимание и заботу о клиентах! Всегда покупаю новые автомобили в Вашем автосалоне «Лексус»-Ясенево!
Так держать наш «Рольф»!!!)))
1
2
May 29, 2021
Сегодня мы забрали наш зелёный Лексус, и поскольку я внимательно изучала отзывы о салонах - оставлю теперь свой.
Продажами в салоне руководит изысканная девушка Эльза - это накладывает заметный отпечаток на работу офиса.
1. В салоне работают ОЧЕНЬ красивые (!!!), ну и разумеется вежливые и дружелюбные люди. Честно, то ли машины разглядывать, то ли менеджеров.
2. (И с этого надо было, конечно, начинать, но я женщина тоже) Алчность не ставится тут во главу угла. Конечно, вы объедете несколько салонов (база машин в каждом своя), везде свой метод развода клиентов. Так вот тут нам максимально открыто сказали без дальнейших сюрпризов какая цена машины с завода и что мы обязаны взять у салона, а потом дали столько подарков и скидок, что получилось выгоднее, чем где-либо в Москве. И на выдаче оказалось, что даже ещё добавили допов в подарок, которые даже не фиксировали в процессе переговоров.
3. Салон (опять же, думаю, руководитель-женщина играет роль) очень чистый, ухоженный, декорирован отлично.
4. Наш менеджер Тимофей Сухоруков. См. пункт один - невероятный красавец, вежлив, сговорчив, терпелив, позитивен, всегда на связи в любых мессенджерах, все наши пожелания были исполнены. Спасибо!!
Теперь для объективности несколько минусов:
- это единственный кажется салон в Москве, где нет массажного кресла (см. следующий пункт);
- машину мы забирали целый день (диагностика дольше всего, огромная куча бумаг, разъяснения от банка, по охранному комплексу, по допам.....) - смело закладывайте 6-7 часов, гулять тут можно только по 3 соседним салонам, было тяжко;
- в зоне выдачи плохое освещение, машину разглядеть сложно, фотки на айфон тоже получаются блеклые.
В целом огромное спасибо каждому сотруднику (с нами работало 5 человек! Рамиля, вам отдельная благодарность), мы рады, что попали к вам с другого конца Москвы!
December 14, 2020
Отличный салон! Купили сеголня авто👏 Очень внимательный и доброжелательный персонал! Обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым😊 особенно порадовала нас Александра, которая помогла нам в выборе и вела всю процедуру покупки💐
3
August 8, 2022
Были сегодня в автосалоне тойоте. Особое внимание хочу выделить менеджеру Андрею Кашаеву , Всё подробно рассказал про автомобиль был компетентный в своей работе.
1
October 28, 2023
Несмотря на проблемы после обслуживания (обозначены менеджеру) даже не перезвонили. Такое впервые.
1
1
May 28, 2021
Отличное отношение, супер менеджер Константин Надарейшвили, все четко и грамотно рассказал, показал и заинтересовал. Купили то, что хотели, ещё и куча подарков!
Рекомендую салон и обращайтесь именно к Константину.
1
June 1, 2021
Позванил салон Лексус Ясеневоменя соединили с Тимофей менеджер продаж Лексус ЛХ 450 д поговорили и договорились чтоб я приехал и все на месте решили . Приехал я супругой нас приняли на высшем уровне показали машины белую и светло бежевую нам конечно очень понравилась слов нет это машина сделано для людей до этого мы смотрели бмв но мы переключились на ЛХ. Менеджер Тимофей все четко ясно рассказал про машину про допу оборудования познакомил нас кредитным отдела Александр все посмотрели и нам предложили более чем удобно для нас . Хочу поблагодарить имено менеджеру Тимофей он нас принял отлично и вообще с кем мы не общались в салоне Ясеневой Лексус очень доброжелательно к нам относились . Могу смело сказать не мало лет живу Москве такое отношения к покупателем со стороны Лексус Ясенево первые встречаюсь хочу поблагодарить Лексус Ясенево именно менеджеру Тимофей также кредитный отдел Александр , Марина . Когда забирали машину нас встретила девушка Оля симпатичная по спутниковой связи все грамотно рассказала очень мы довольны и машиной конечно и работниками Лексус Ясенево. Ещё раз большое спасибо лично менеджеру Тимофей
1
2
February 24, 2023
Оформлял гибрид контроль на два лексуса, платил исправно и проходил осмотр, в прошлом и этом году отказали в продлении гарантии и прохождении очередного контроля, как факт в этот момент начались проблемы с акб гибридного авто, в помощи отказали, очень жаль.
1
August 23, 2023
Навязывают доп услуги. В принципе как и все. Нам на 1,6М накрутили услуг на 200 тыс. Будем возвращать через суд
December 21, 2021
Клиентоориетированность на достойном уровне. Комфортные зоны ожидания при проведении обслуживания машин. Внимательные сотрудники, готовые сразу разрешить возникающие вопросы относительно работ по ТО и требуемым запчастям.
1
1