M Video
563 reviews
June 22, 2024
В этом магазине заказываю бытовую технику, здесь почти всегда нет народу, поэтому не приходится долго ждать.
А из-за того, что склад большой, почти всегда что необходимо есть в наличии.
1
1
October 27, 2023
Не рекомендую интернет-магазин. Продавец не продемонстрировал товар перед выдачей. Я тоже не посмотрела- впервые в жизни и это моя ошибка.
Приобрела сковороду, дома обнаружила что она с одной стороны очень сильно гнутая. Написала заявление о возврате, где указала, что не смотрела товар в магазине.
В ответе магазин написал, что "я осмотрела товар лично", хотя в претензии таких слов мной написано не было.
Последнее время одни расстройства от М-видео, консультанты часто бывают некомпетентными.
Стоит хорошо изучить законы "о защите прав потребителей", чтобы больше не оказываться в подобной ситуации. Ну и впечатление очень сильно испорчено, до этого момента совершила много покупок в этой сети, теперь буду искать другие магазины и не буду рекомендовать.
2
1
May 12, 2023
Очень хороший магазин!
Персонал очень приветливый.
Всегда хорошо консультируют.
Хороший ассортимент.
Покупаю свой любимый кофе "Carte Noire crema delice" только в этом магазине.
С бонусами получается дешево.)
84XT#MBM
July 15, 2024
Люблю этот магазин 😍Только очень мало сотрудников , бывает что только 1 на весь товар это очень печально.Куда кстати пропали фотокамеры и почему нет цифрового фортепиано ?
August 12, 2024
Ну ооооооооочень долго. Интернет-заказ рассчитан на то, что пришёл и получил, ну 5 минут подождал максимум. А тут я успел все полки с кастрюлями изучить поблизости.
February 16, 2024
Магазин понравился. В буднии дни народу практически нет, очередей тоже. Делал заказ через интернет. Все пришло очень быстро. При получении тоже никаких проблем не возникло, персонал вежливый,выдали товар практически сразу же!7204663501#МВМ
January 15, 2023
Магазин большой, хороший, выбор техники огромный, много телевизоров, Встраиваемой техники, холодильников, стиральных машин и другой техники!Везде чистота и порядок,приятно заходить сюда!Сотрудники компетентные и всегда помогают.
2
December 5, 2024
Был по работе Здесь Хоть продавцы есть а то был на Фучика в М.Видео летом продавцов полчаса искал
June 27, 2024
пришел за встраиваемой панелью, в итоге купил панель, духовой шкаф. Оказывается проходит крутая акция, где на второй товар идет скидка, -50%. Сотруднику спасибо
May 12, 2023
Нормальный обычный магазин, персонал отзывчивый, всё покажут подскажут...
Выбор товара огромен, выбор есть. Местоположение считаю удачное, вобщем рекомендую к посещению. V4DM #МВМ
November 8, 2023
Ужасно,зарезервировал последний холодильник по сети и поехал с севера города в данной филиал мвидео Холодильник был в торговом зале витринный,но был целым,продавец консультант говорит сейчас я вам его покажу и вытаскивает из ряда и сильно царапает боковину об соседний холодильник,говорит да ничего страшного,ерунда всего лишь царапина со вмятиной,можно отказаться от него.Потратив 3 часа своего времени,уехал с ужасным настроением.
1
October 5, 2024
сотрудники молодцы!
помогли с выбором телевизора и телефона!
November 6, 2023
785861
Отличный магазин, выбор товара. Быстрое оформление, получение. Из всех магазинов бытовой техники заказываем здесь в 90% случаев.
#МВМ
1
November 23, 2022
Магазин удобно расположен, но ассортимент не очень большой. Лучше заказывать на сайте, а забирать в мвгазине. Приветливые консультанты, помогут с выбором, если покупаешь с витринный экземпляр, хорошая скидка.. Крупногабаритный товар можно получить на первом этаже, куда его доставят работники магазина . Код XSZ6
November 23, 2022
Магазин очень большой, хороший выбор, удобное месторасположение. Внимательные и вежливый персонал, приехали за покупкой и консультант помог выбрать подходящий телевизор, покупкой довольны. Спасибо! 24WP
1
July 14, 2024
В выходной день, в воскресенье 14.07 в зале один сотрудник, ОДИН! Он на кассе, он же собирает заказы, консультантов в зале 0 человек! Ожидание интернет заказа более 20 минут!
1
March 30, 2023
Сломался телевизор фирмы Haier ровно через год , когда закончилась гарантия. Решил приобрести телевизор именно в этом магазине, т.к. давно покупал здесь комплект встраиваемой техники по акции. Хочу выразить благодарность консультанту Евгению, за то что посоветовал классный телик фирмы Grundig с Oled матрицей, теперь кайфую от качества изображения, и для плойки пятой отлично подходит. Евгений предложил сертификат, типа, если сломается в течении пяти лет, мне телик на новый поменяют. Решил рискнуть, телик всё-таки не дешёвый, посмотрим как пойдет.
В целом, магазин нормальный, долго конечно я ждал когда консультант освободится, но зато я теперь разбираюсь в марках теликов, и типах экранов для них.
November 23, 2022
По моему мнению, на юге СПб это один из лучших МВидео. Всегда для самовывоза стараюсь выбирать именно его. Здесь людей поменьше, чем в других МВ, а уровень и качество обслуживания - не хуже. И не надо долго ходить-петлять по торговому центру. Зашёл в ТЦ и почти сразу попал в МВидео. Претензий к магазину нет: вопросы по гарантии решаются в пользу покупателя, ситуации, когда внешний вид приобретённого товара не соответствует новой вещи - тоже. Ну и бонусная программа - безусловно, одна из лучших среди магазинов бытовой техники и электроники. За подарочные бонусы и периодические акции с бонусами в подарок - отдельное спасибо! Хотелось бы видеть в магазинах большее разнообразие компьютерных комплектующих под любые задачи и кошельки. Код для отзыва: T7Z9
October 20, 2023
Сегодня купили в этом магазине варочную панель и духовой шкаф, работой консультанта довольны, приобретенными товарами тоже
НО забирали товар сразу со склада, в магазине нам сказали что на складе товары помогут погрузить, по итогу ничего подобного, человек который был на складе, разговаривал по телефону не отрываясь, про помощь сказал что помогать не будет, хорошо что я была с мужем, а иначе самой бы тоскать пришлось 👎🏻
January 1, 2024
Были в выходной день,кроме нас в магазине было ещё 4 посетителя,но это не помешало сотрудникам всячески избегать нас)) приехали купить морозилку определенной марки,на кассе в итоге девушка стала нас отговаривать от неё (их производство вместе с Эльдорадо,поэтому недолго проработает-дословно).Затем на выдаче (мы были одни) на складе ждали полчаса,наблюдая курящих сотрудников и полную апатию к нам.
3
February 11
Покупал товар через Яндекс с выдачей в магазине. Все четко
February 28, 2024
Удобное расположение , хороший персонал , большой выбор товара , часто бывают скидки и выгодные цены. Товар качественный , хорошо упакован , большой срок годности. 2365110649 #МВМ
November 25, 2022
Покупаю в этом магазине, потому что всегда можно посмотреть товар в живую( большой выбор в наличии). Удобное расположение. Менеджеры хорошо знают технические характеристики товара и всегда дают нужные советы по покупке выбираемой техники. Всегда есть скидки! 13JZ
May 16, 2023
Люблю заказывать с выдачей товара в этом магазине. Всегда вежливые сотрудники, быстрое обслуживание и в товары имеются в наличии.
Сам магазин большой, есть выбор.
0&RQ #МВМ
November 26, 2023
В этом магазине, я и моя семья, давно и часто покупаем различную технику и бытовые товары. Удобно в нём делать интернет-заказы.
January 12
Не большой выбор товара, но хорошие продавцы.
April 5, 2023
Отличный магазин, порадовал хорошими скидками и приветливым персоналом. Купил что нужно и быстро. Только доставка мне не понравилась, доставили в неположенное время и из-за этого пришлось переносить доставку на следующий день.
December 30, 2024
Меняю своё мнение компания потеряла рейтинг очень не определились надежды
June 25, 2024
Покупала телевизоры в Мвидео.Сложилось двоякое впечатление.Один продавец продвигает одну модель,а другой совершено другую
April 17, 2023
Пошёл в оффлайн-магазин только из-за того, чьо надо было реализовать сертификат. Наверное все подобные магазины так деградировали, не знаю. На зал пара консультантов и те отмораживаются, гасятся чтобы не пришлось консультировать видно. В итоге сам выбрал в приложении и показал на телефоне кассирше чтобы оплатить. После оплаты она продолжила играть на телефоне. Со склада вынес чел в халате, сказал, что надо бы проверить, так как коробка рваная, но они не проверяют. Милостиво разрезал скотч и предложил мне проверить самому и удалился. Потом я не мог засунуть микроволновку в коробку, так из этих товарищей никто даже жалом не повёл. Короче, видно совсем не замотивированы ребята. П. С. А в соседнем магазе чудо-консультант сказал, что эта микроволновка самый глупый выбор) ну просто гений маркетинга)
2
February 17, 2024
Всегда мало народу. Точно не придется искать место на парковке и ждать очередь в самом магазине
Выбор примерно такой же как в любом М.Видео
3193798617 #мвм
1
November 23, 2022
Отличный магазин, являюсь постоянным покупателем М.Видео, приятная бонусная программа, вежливый персонал, удобная парковка, в общем все круто, рекомендую
Код для отзыва: REFC
January 11, 2024
Обслуживание в кассе оставляет желать лучшего. Отстоял в кассе 30 минут, хотя вокруг была куча сотрудников а клиентов в два раза меньше чем первых, вторую кассу так и не соизволили открыть.
1
November 23, 2022
Регулярно покупаю технику в Мвидео. Всегда качественный сервис. Если возникают какие-то проблемы с товаром, всегда решают в пользу покупателя. Различные варианты получения - удобно. Цены конкурентоспособные.
HYAX
July 7, 2023
Отвратительный магазин, ужасное обслуживание, пришлось 10 минут звать консультанта, после того как он подошёл, сказал что он не с этого отдела и расстворился и так происходило три раза, такое ощущение что они там просто как экспонаты стоят, ни на один вопрос ответа они не знают и пытаются уйти от нас, в итоге после наших мучений в течении часа, мы все таки купли (холодильник, телевизор, стиральную машинку и ещё по мелочи), в чеке оказывается нам ещё и какую то подписку втюхали на 499 рублей, это все мы оформили на доставку, которую в назначенное время нам не привезли, вот теперь думайте посещать этот магазин или же сходить в другой.
5
May 13, 2023
Вежливый персонал, старается помочь с выбором товара, при заказе в интернет магазине доставка осуществляется оперативно и выдача купленного товара происходит быстро DOZZ#МВМ
March 7, 2024
Самый ужесный м. Видео из всех, сервис получения заказов на низшем уровне. Сделали табло с заказами, которое не работает, какую-то неведомую очередь сами люди организуют, хотя есть талоны. Т
1
1
May 12, 2023
Магазин удобно расположен, есть большая парковка. Хороший выбор, часто делаю в нем заказы. Все нравится. %$QW #МВМ
1
July 17, 2024
Большой зал, но мало сотрудников на такое большое пространство, а в целом вам хорошо
January 5
Когда научитесь набирать, нормальный персонал «рукалицо»
April 1, 2024
Полчаса простояла в магазине в ожидании консультантов. Ни один не подошёл, даже обращение через кассу не помогло. А из покупателей в магазине было 2 человека
2
1
October 5, 2024
Все понравилось, отличные спецы!
1
August 30, 2023
Сломался телевизор полтора года назад. Пришёл сюда, так как тут и покупал. Оказалось у меня есть расширенная гарантия (забыл про неё). Поменяли по ней мне телевизор на новый за 15 минут. Ещё и взял побольше диагональ. Огромное спасибо консультанту Игорю, ещё и настроил его сразу и проверил.
October 31, 2023
Покупал комплект встраиваемой техники, все очень понравилось, в особенности клиентоориентированный персонал.
1
August 25, 2022
Большой магазин. Хороший и разнообразный ассортимент. Есть скидки и акции. Приветливый персонал. Удобное расположение магазина среди других разных магазинов. Все рядом.
March 27, 2023
26 марта 2023 года приехал в магазин М.Видео с целью покупки духового шкафа/посудомоечной машины/встраиваемого холодильника.
Предварительно ознакомившись с информацией на сайте и наличием именно в этом магазине выбранных позиций.
Изначально был готов приобрести вышеперечисленные бытовые приборы, была необходима лишь краткая консультация по выбранным позициям и фактическое подтверждение наличия товара, но...
Проведя 20 минут в магазине и не встретив интерес со стороны консультантов, я обратил внимание на двух консультантов с одним клиентом, и, попросил одного из них уделить несколько минут для консультации и покупки товара, в ответ, сотрудник с недовольством в грубой форме сообщил «Вы что не видите? Я с клиентом работаю» - хотя фактически с клиентом работал второй человек, внимания которого я не отвлекал.
После этого, я обратился к другому сотруднику, с просьбой пригласил их руководителя, через несколько минут подошел молодой человек, представившись Виктором Т. (с его слов зам. директора магазина).
Виктор был одет в спортивные кроссовки, джинсы и футболку) я был сильно удивлен увидев такого зам. директора/школьника))
Я уточнил у Виктора, работает ли магазин?)
Он сообщил что магазин работает)
Я уточнил у Виктора, есть ли в наличии духовые шкафы BOSCH произведенные в Германии?
В ответ я услышал «нет, таких в наличии нет», после этого я подвел Виктора к духовому шкафу BOSCH произведенного в Германии и спросил, а это что?)
Виктор был опечален фактом наличия этого товара))
Понимания не компетентность Виктора, я попросил пригласить сотрудника для консультации.
Далее последовали 40 минут ожидания компетентного специалиста - по истечению которых принял решение покинуть этот магазин и приобрести необходимые приборы где угодно, но, только не здесь.
Общее время ожидания какой либо консультации более 1 часа 10 минут - это за гранью разумного.
Обращаюсь к администрации М.Видео, прошу обратить внимание на работу штата магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе 19.
Зам. директора Виктор Т. - как по форме так и по содержанию - 0.
Касательно формы - одет как школьник, глаза красные - больно смотреть.
Касательно содержания - не инициативный, не ориентируется что происходит в магазине, не вовлечен в процесс, единственное что мог сформулировать это предложить пригласить другого специалиста - время ожидания которого была вечность.
В целом, в магазине, каждый сотрудник одет как ему нравится, представлен сам себе, клиенты - вызывают не интерес а раздражение.
Очень негативные впечатление сложилось о сети М.Видео, буду делать покупки в других сетях.
2
6
April 1, 2023
Сегодня в отделе телевизоров нас консультировал сотрудник Мвидео Игорь. Он прочитал целую лекцию по все моделям, типам и прочим особенностям каждого телевизора каждого бренда! Такой ненавящивой и, в то же время, высококвалифицированной помощи / консультации я уже очень давно нигде не получал! Большое спасибо! Буду покупать в Мвидео обязательно!!
July 20, 2023
Забирал откуда заказ. Пришëл даже раньше срока,что обрадовало. Всё хорошо, триммер и удлиннитель работают, как надо. Заказ получил быстро и без очереди. Прошу сделайте указатели, сложно найти вход. Пришлось спрашивать дорогу в других магазинах.
1
September 19, 2023
Выставлено очень мало техники, из того, что смотрел интернет-магазине, практически ничего нет. Заказал золодильник, оказалось, что он с браком. Об этом до выдачи товара не предупредили. Остаток на подаросной сгорает, нельзя потратить за два раза. При оплате тоже возникли проблемы с терминалом. Лично мне не понравилось совсем при посещении...
1
May 13, 2023
Покупала несколько товаров в этом магазине. Продавцы доброжелательные, консультации без навязывания конкретного товара. На все вопросы отвечают грамотно. Всё понравилось. 2N#R. #МВМ.
1
1