Отличный товар, хорошее обслуживание. Сделал много покупок в этом магазине. Остались в е довольны. #МВМ $LMI
1
1
александр кузьмин
Level 11 Local Expert
January 14
взял телевизор хайер 55 s3, оформил гарантию и прочее, купить правильный крепеж на стену.вынесли, помогли правильно положить в багажник.
Екатерина Д.
Level 15 Local Expert
March 7, 2023
Нет сотрудников в зоне выдачи заказов. Сказали стоять в зону сервиса. А там очередь. Должны быть сотрудники в каждой зоне, минимум по одному сотруднику.
Более того, заказ укомплектован не был, как написано в приложении, НЕ БЫЛ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ. Пришлось ждать, пока сотрудники сначала поищут его в зоне выдачи, а потом по магазину МВидео и укомплектуют.
1
1
Show business's response
Олег 20
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Просто всем пофиг на тебя: консультант при виде покупателя бежит в противоположную сторону. Кассир, тупо, залипать в телефоне, даже внимания не обратил, хотя я поздоровался! Дыра - одним словом.
2
Show business's response
Виталий Дендюрин
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Очень хороший магазин. Большой выбор, приветливые сотрудники, отличный сервис. Покупал несколько аксессуаров для своего телефона, нашел все модели интересующие меня. Взял чехол, защитное стекло и АКБ. Все получилось весьма недорого в отличии от соседей М.Видео, РБТ и ДНС.
3
1
Oleg Anisimov
Level 3 Local Expert
April 25
Приобретал в магазине телефон, ребята помогли и сделали все как надо.
Игорь Берсенев
Level 23 Local Expert
September 24, 2023
Пожалуй один из лучших , если брать off line магазин с огромным ассортиментом в наличии
2
Елена Лебедева
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Добрый день.никогда нет персонала на кассе.стоишь ,как дурак.вокруг ходит другой персонал,консультанты ,но и они не удосужтваются кого то позвать.
1
Show business's response
Darina
Level 10 Local Expert
December 5, 2022
Отвратительный магазин. Все везде раскидано. Ветрины не оформлены. Продавцов-консультантов днем с огнем не сыщешь. Пол часа ходили высматривали консультанта так и не нашли. Но стоило у кассы сделать вид, что разговариваю с тех поддержкой сразу появился продавец. Кстати в техподдержку дозвониться тоже не реально было. Поэтому пришлось импровизировать.
3
2
Show business's response
Илья К.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Часто использую данный магазин как пункт выдачи для интернет-заказов, так как он ближайший к дому. Как правило народу там не много и очередей на выдачу нет. Единственное, что иногда бывает дак это консультанты не могут долго найти мой заказ, потому что на полках для выдачи у них царит хаос. А так всё норм. GMZ6
1
Надежда В.
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Всегда останавливаем свой выбор на этом магазине. Широкий ассортимент, есть о чем задуматься. Отдельное спасибо консультанту Эдуарду. Помог с выбором телевизора и саундбара. Подробно и ненавязчиво (как это иногда бывает) рассказал обо всех преимуществах разных производителей, о выгоде при покупке, что тоже приятно.
С удовольствием придём ещё.
2
1
Светлана Андрюшина
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Купили планшет digma для ребёнка 2х лет,чтобы элементарно сидел и смотрел мультики! Планшет тут же разрядился,я пыталась поставить на зарядку, но он не реагирует. Гнездо просто шатается, каким-то образом зарядка пошла,но если дотронуться до шнура,то она исчезает. В итоге,весь следующий день планшет заряжался,за 5 часов 12%,проходит час,смотрю 11%,НО ЗАРЯДКА ИДЕТ и уходит в минус. Поняли,что попал планшет с деффектом,решили отвезти. Держали почти месяц в сервисном центре,потом позвонили и сказали:
"Вы понимаете, что купили Китай Китай, это не гарантийный случай,неисправность гнезда!"
Ничего не исправили,сегодня забрали обратно, в 12:30 поставили на зарядку с 26%,сейчас 17:07,93%.
Данный магазин на пулковском шоссе не советую. Сервисный центр работает отвратительно!!! Причем позвонили и сказали ,что у них за 15 минут планшет набрал 30%. Как????
Больше никогда не будем брать в данном магазине и рекомендовать кому-либо! По гарантии не работают вообще, видимо не выгодно!
4
Show business's response
Vivat
Level 24 Local Expert
October 15
Акции идут активно вверх это хорошо
Зульфия Ива
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Отвратительное отношение сотрудников к покупателям, не клиенториентированы, решать никакие вопросы не хотят. Хотим предостеречь покупателей от страховки Быстросервис, навязываемой сотрудниками, ничего по ней Вы быстро не решите, а если решите, то сразу же потеряете её. К примеру, взяли мы тв, обратились по страховке через 3 мес, тк перестал работать, все страховку потеряли, а это 13000р, посмотрели тв за 4тр в месяц, неплохо обработано. Все это уже отработанная система МВидео, делайте выводы, господа
1
Show business's response
Dr.Den
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Мне все понравилось персонал всегда придет на помощь. Магазин один из самых больших в спб, всегда есть из чего выбрать. Буду заходить почаще)
1
мария к.
Level 5 Local Expert
April 11
хороший магазин, сразу попался хороший консультант (к сожалению, не помню имя), быстро подсказал что нужно и помог с выбором
Наталия Богданова
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Большое спасибо продавцам Анастасии и Эдуарду ( Пулковском ш 19 ) за помощь в выборе товара и покупке! Профессионалы!!!
Сергей Васильев
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Персонал приветливый и компетентный, выбор товара большой и разнообразный.
код и хэштэг 9XW
Регина Лукьянчук
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Совершала в этом магазине несколько покупок, каждый раз было огромное желание написать отзыв, но, как очевидно, радость от покупки улучшала мое настроение и я пускала все на самотек... Хотя, если честно, думаю мой отзыв проблемы не решит. Итак! Всегда, повторюсь, ВСЕГДА первые 30-40 минут пребывания в магазине уходят на поиск консультанта. Как только этот квест пройден, начинается следующий - невнятный лепет консультанта и дикое навязывание какого-то товара этой же категории, но другого производителя. Очевидно это как-то связано с повышенной премией. Вот когда ты все это выдержал, не сдался, сразу начинается какая-то невообразимая суета тире возня по поиску товара на складе, еще энное время!!! И, финал, обязательно ожидающий вас, видимо как бонус, поиск кассира!
Сегодня все мои прошлые мытарства показались мне легкой приятной прогулкой за долгожданной покупкой, как собственно и должно бы быть..... Я, одна, абсолютно одна в магазине, вот вообще нет ни одного покупателя, я в предвкушении, сейчас меня обслужат очень быстро, потому как на весь о-о-о-громный магазин Я! один покупатель. Угадайте. Я провела в магазине 45 минут и вышла ни с чем!!! Я успела "засечь" людей на выдаче товара, объяснила, что хочу приобрести, причем конкретно марка, модель, стоимость и полка где лежит. Быстро свернула навязывание, помните, второй этап. И..... Я даже не поняла, как это произошло, все исчезли, вот нет никого и все. И так 40 минут.
Вопрос к чему надо готовиться покупателям, если скажем в магазине, одновременно, не дай бог, окажется 5 покупателей, а 10??? Отвратительный магазин, сотрудники выдающиеся лентяи, не заинтересованные в продажах!
P.S. Оставить отзыв на сайте магазина - не представляется возможным, о как
1
Show business's response
игорь шульц
Level 12 Local Expert
February 4
По безналу от юрлица тут лучше ничего не брать. Сотрудники не обучены данному сегменту. Потратите себе нервы.
1
Show business's response
A.L.
Level 8 Local Expert
July 29, 2022
Ужасный персонал! 28.07.22 пришел в магазин. Не увидел ни одного консультанта в зале. После недолгого поиска нашлись все пятеро в одной кучке за просмотром чего-то интересного в телефоне. В помощи мне отказали прямым текстом-«там посмотрите». После того, как посмотрел сам,нашел то,что мне нужно было и отправился на кассу,где тоже никого не было. Был один бедный парень,который,видимо, отдувался за всех. Ждал 15 минут пока мне пробьют покупку и в итоге он УШЁЛ. Я развернулся и пошел в соседний ТЦ Лето,где обслуживание на высоте! Ужасный персонал в данном магазине!
3
1
Show business's response
Белый
Level 14 Local Expert
March 20, 2023
Покупателей почти нет, прям очень мало. Консультантов немного, но те, что есть - дают обоснованные рекомендации при выборе, Выбор товаров в принципе неплохой.
Эмилия Бурдо
Level 7 Local Expert
June 24, 2023
Есть неудачный опыт покупки техники в данном магазине. После покупки также менее приятное общение с продавцами
Show business's response
Максим Шаданов
Level 9 Local Expert
May 2
Великолепные спецы, расскажут всё и чуть больше)
Махмуд Бобоев
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
В этом магазине я постоянно покупатель ну вот последний раз купили на крупную сумму технику отдел доставки нас обманул не привёз посудомойку и они не могли расследовать это дело до конца после этого м-видео как-то отношусь негативно
1
Show business's response
VVP047rus
Level 30 Local Expert
February 7, 2022
Очередной ужас сетки. Все мнение испорчено. Купил ноут за 120к. оплатил он-лайн, приехал, забрал. Проверить времени не было, торопился. В итоге дома открываю коробку, распаковываю, все подключаю, а ноут....не включается. привез обратно. у сотрудника магазина он также не включился. написал на возврат. ноут уехал на диагностику и о чудо.... после диагностики он стал работать)))) (ну то есть у трех косоруких включая меня и сотрудника магазина он не включался, а тут вдруг исцелился). в итоге отказался от товара, попросил вернуть деньги. отказали. говорят - товар исправен)))) делают из людей дураков. в общем то ноги моей не будет больше в сети данных магазинов и другим не посоветую. к слову, такая история с ноутом у этого прекрасного магазина, не только у меня. до меня двое таких же бедолаг было, только они в отличии от меня сразу проверили при получении товара.
07.02.22 после общения с сотрудниками компании, отреагировавшими на отзыв, можно его подкорректировать))) Долгая, бесполезная переписка, при чем каждый раз отвечает новый сотрудник. И потом о чудо, звонок из того самого магазина. после продолжительного общения поинтересовался, а мог ли я им все таки сказать какую-нибудь волшебную фразу, чтобы они согласились с возвратом. сотрудник сказал, что нет. То есть без вариантов, что ни говори, они толдычат свое: ну он же работает ( и плевать, что он стал работать после поездки на диагностики в сервисный центр, где с ним делали неизвестные манипуляции, а возможно даже и мелкий ремонт). И да, как минимум еще два таких ноута у них были в продаже, которые ожили после сервисного центра. То есть людям могут впарить товар, как новый, в котором возможно был какой то ремонт. И потом если что то с ним случится в гарантийный период, Вам могут легко отказать, так как ноутбук уже ремонтировался неизвестно кем. Вот так и дурят народ. Просто позор компании. Больше ни ногой к вам и никому не советую, благо есть выбор других поставщиков товаров, только нормального качества.
2
Show business's response
Лилия С.
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
Были в магазине 6.01.23
Полки полупустые, везде разбросаны коробки, из отдела с колонками играет какой-то шансон, сотрудников нет!
Никто с выбором не помог, от такой атмосферы захотелось сразу убежать. Не купили то, что нужно и ушли. Возвращаться в этот магазин желания нет. Разруха, грязь, нет обслуживания
1
Show business's response
Sherlock Holmes
Level 16 Local Expert
November 25, 2021
Не люблю этот магазин, обслуживание нет вообще, такое ощущение что продажи не нужны .. последний раз заходила с целью купить увлажнитель для дома, выбрала определенную модель ( к слову не из дешевых ) пришлось поохотиться за сотрудником в магазине тк все блуждали в хаотичном порядке при трафике 2 человека, в итоге парень посмотрел на мое сохранённые фото и сказал у нас такого нет- конец консультации и обслуживанию. Но я настойчивая барышня доехала в ТЦ Лето сотрудники сами подошли, сказали нет в наличии но закажут и товар приедет через 1-2 дня + к карме сотрудника и плану магазина.
2
Show business's response
Нина Ловчиновская
Level 11 Local Expert
March 13, 2022
Это капец. Заказали телефон в интернет-магазине. С т.з. оформления и доставки в пункт выдачи все безупречно. Но получение в этом магазине... Очередь и на выдачу и на оформление и на сервис обслуживает один сотрудник. Остальные шатаются неприкаянные. Чтобы получить уже оплаченный товар приходится и очередь отстоять. Туалета для посетителей нет. Решайте проблемы сами.
Кстати, оказалось, что заказ в соседнем магазине...
2
Show business's response
Виталий С.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Магазин большой,с хорошим выбором!Персонал отзывчивый все расказали и показали!рекомендую!
Vera May
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Ужасно ! Опять ждешь часами своего заказа !
Сидит три сотрудника ! И НИЧЕГО! Народу в магазине 3 человека покупателей от силы !!!!?
4
Show business's response
Артем Мэд
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Отличный магазин.
По крупно-бытовой технике очень квалифицированные специалисты.
1
Диана Миняева
Level 2 Local Expert
May 3
Все супер, консультанты отличные!
1
Миха Приятный
Level 5 Local Expert
December 5, 2021
Купил маме в подарок монитор , продажу провел директор ( на бейдже по крайней мере было так написано ) к нему вопросов нет , все сделал как надо , НО монитор был с зала последний , и после оплаты его нужно было упаковать , так вот человек который это делал просто засунул его в коробку как получилось , смял и порвал инструкцию по сборке потом запихал ее в коробку , подножку и крепление для стены также засунул куда придется , а они металлические хорошо монитор не пострадал , защитный чехол также смял в комок и запихал в коробку. В принципе это мелочь , но покупал подарок и дарить в таком виде ...
Хорошо , что решил дома проверить , ну и все упаковал как надо , одна звезда за то , что я все сделал как надо минут за 5 и не сильно устал от этого, значит продавец просто наплевал на свою работу и на покупателя .
4
Show business's response
Интернет_Клон
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Все супер, покупал телефон. Продавцы молодцы, особое спасибо Алексею.
1
dmitriytyulyubaev
Level 11 Local Expert
November 6, 2023
Много товара, хорошие цены и ужасный персонал, невозможно никого найти, а те что есть " не в курсе". #МВМ
Show business's response
Артур Крестный
Level 15 Local Expert
July 6, 2021
Большой магазин, выбор очень широкий. Периодически покупаю картриджи для принтера, провода, зарядки и всякое по мелочи, всегда всё есть в наличии. Продавцы вежливые. В общем, пока проблем с этим магазином не было
Ирина Мякишева
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
А мне не понравилось))) купили телевизор на дачу через Сбермегамаркет ( чтобы списать бонусы-девать то их некуда)))
Нужен был кронштейн. В зале к нам никто не подошёл) на кассе спросили-подойдёт или нет…. Сказали, что они стандартные… а вот дома ждал сюрприз)) он не подошёл…. По креплениям…. Обидно… дача то не близко
2
Show business's response
Ebrahim Mello
Level 14 Local Expert
November 6, 2023
Очень удобно и приятно люди работает #MBM 229657
В Т
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Хороший магазин и удобное расположение товаров
Заказы обрабатывают быстро и хороший персонал
7B4W
Юрий С.
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Замечательные консультанты, особенно Екатерина! Спасибо большое!
1
Дмитрий
Level 9 Local Expert
November 23
Большой выбор и много товара есть в наличии
Антон
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Посещали магазин для покупки стиральной машины, консультант помог с выбором! Остались довольны. QBF2
Алла Среднева
Level 15 Local Expert
August 29, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент. Конечно есть проблемы с поиском консультантов, но когда к Вам подходят- всё вежливо рассказывают, показывают и забываются минуты поиска и ожидания
1
rocket9bu
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Очень долгое ожидание выдачи товара. Лучше не заказывайте на этот пункт выдачи.
Внимательный персонал, который поможет разобраться во всех тонкостях и сложностях современной техники .
Игорь П.
Level 4 Local Expert
June 25
Все супер. Купил телефон. Продавцы 👍
1
Олег Мезенцев
Level 17 Local Expert
March 22, 2023
Давайте так: конкретный продавец в магазине на Пулковском шоссе был молодец, все нашел (ценники были перепутаны), нашел нужные провода/коробки
Show business's response
Иван Лебедев
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Приехал за телефоном, выбирал минут 10, за это время никто не подошёл. Я обратился к продавцу, которого сам смог найти - он ответил, что из другого отдела и не сможет продать. В итоге никто так и не подошёл, ушёл без покупки. Отвратительный сервис.