В М-видео меня обманули на 29000 рублей. На момент написания этого отзыва, деньги вернуть не удалось (и уже вообще сомневаюсь что когда либо удастся..) 14.11.2020г приобрели в магазине М.Видео по адресу Пулковское шоссе, д.25, к.1 в г. Спб, кофемашину Krups EA810B70. В магазине товар выдали в закрытой коробке и проверить отказались. Когда дома распечатали и попробовали сделать кофе, то машина оказалась неисправной. Сразу вернулись обратно в магазин. После многочасового изучения разными сотрудниками магазина, в М видео признали что кофемашина неисправна. Но обменять или вернуть деньги отказались. Вместо этого отправили машину на "проверку качества", а нас ни с чем домой. Через несколько дней прислали смс, что их "проверка качества"не выявила ни каких неисправностей. Не известно, что они с этой машинкой делали, какие узлы и детали в ней заменили. Мне эта машинка уже не нужна. Но в М-видео так не считают. Им глубоко все равно на российский закон: Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона)
Короче говоря: Не кому не советую связываться с этим магазином..
5
3
Елена
Level 21 Local Expert
May 8, 2021
Удобно расположен в ТЦ " Лето" на втором этаже. Можно купить в нем или заказать в интернете и забрать у них. Большая парковка перед ТЦ.
1
Сурикат
Level 26 Local Expert
February 6, 2020
Были в МВидео. Хотели купить новый парогенератор Тефаль или что то подобное. Приехали в районе 20 часов, чтобы консультант смог нам помочь ждали минут 15. За это время не нашли сами нужных парогенераторов, они были вынесены на отдельные места. Пришедший консультант ничем не смог нам помочь в объяснениях, отказался дать попробовать или показать как это работает. Тупо повторял, что паровой удар больше и все.... В результате приняли решение купить самый дешёвый, чтобы попробовать и не жалеть, если не подойдёт, а просто выкинуть....
Но на этом ещё не всё. Заодно хотели купить ребенку часы, пришлось опять ждать минут 15 кого нибудь, чтобы он объяснил функции часов, хотя муж заранее подходил к стойке с часами и просил и туда кого- нибудь подойти. Причем на стойке с часами вообще ничего нельзя сделать без консультанта.
И это ещё не все. Мы ждали кассира ещё 15 минут....
Мы вышли из магазина до его закрытия и , я надеюсь, больше никогда ничего в этом магазине покупать не будем. Это кошмар
1
3
Настя Н.
Level 3 Local Expert
May 3
Все понравилось
Екатерина Новикова
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Очень отзывчивые сотрудники,всегда помогут.JX7E
MaksNGri
Level 15 Local Expert
July 16, 2022
Отлично и благодаря Представителю компании Haier Роману всё организованно и отлажено на высший бал.
Юрий Завертяев
Level 7 Local Expert
February 23, 2021
Достаточно типовой магазин бытовой техники. Иногда в нём покупал кое-что помелочи. Персонал вежливый, ассортимент нормальный.
Нигина С.С
Level 10 Local Expert
May 17, 2023
Продавцы видимо только фрукты продавали толком не могут объяснить
1
Show business's response
Максим Савельев
Level 17 Local Expert
June 1, 2021
Хороший , чистый , большой ассортимент. Ламинарные ,не навязчивые консультанты . В плане обслуживание ничего сказать не могу , пока ничего не приобретал .
Михаил Волобуев
Level 8 Local Expert
February 13, 2022
Интересно, этот магазин хоть один саундбар продал?
Захожу третий раз , хочу послушать саундбары и купить. Но ни к одному невозможно подключиться, консультанты безучастно жмут плечами.
1
Sergey
Level 14 Local Expert
September 2, 2022
Очень много товара , все в одном месте - приятный персонала , отличные акции !
Maxim Z.
Level 30 Local Expert
May 7, 2021
Обычный магазин этой сети, большое пространство, много техники и электроники , удобная парковка
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
June 25, 2021
Большой выбор..
Бывают хорошие скидки!
Хорошее место положение
Дружелюбный персонал!
Marik
Level 16 Local Expert
November 8, 2022
Магазин большой, персонала немного , приходится немного подождать.
Андрей Болгаров
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин. Приехал за 5 мин до закрытия, ждали, пока я всё найду.
FCEZ
Александр Елисеев
Level 6 Local Expert
April 12, 2020
Покупал для сына планшет Самсунг, к сожалению оригинального чехла для планшета не оказалось. Сотрудники магазина М-видео на московском проспекте направили в магазин на Пулковском шоссе. В М-видео на Пулковском шоссе быстро подобрали необходимый товар, сотрудники магазина были вежливы и внимательны. Большое спасибо!
3
1
Андрей М.
Level 2 Local Expert
November 28, 2020
25.11.20 резервировал Кухонную машину Kenwood в Мвидео на Пулковском шоссе (заказ 1517155870). Специально выбирал товар новый не с витрины (резерв держится 5 дней). 28.11 в выходной день приехал забирать, но в магазине мне заявили, что товар остался витринный. Видимо, мой резерв отдали кому-то. Очень жаль, крайне неприятный осадок остался после посещения этого магазина, да ещё и человек остался без подарка, ибо везде эти Кенвуды раскупили.
4
Алексей Б
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Очень медленный и не клиентоориентированый персонал в зоне выдачи интернет заказов.
В зале консультанты хорошие.
2
Show business's response
Анастасия Будилина
Level 11 Local Expert
May 19, 2021
Навигация не понятная, часть товара на складе. Откуда я должна знать, что точно такая же машина есть в другом цвете? Хорошо в интернете магазине заранее посмотрела, что есть в этом магазине, и спросили у продавца.
1
Дмитрий Шмелев
Level 13 Local Expert
November 2, 2022
Большой выбор техники для любого покупателя
Сергей Жуляев
Level 15 Local Expert
April 26, 2020
Доброжелательность,желание помочь покупателю в выборе товара,не навязчивоть.Но не всегда зависит желание помочь покупате от продавцов.К сожалению уйма времени уходит на согласование с Москвой,когда товар оплачен а его нет в наличии и просто не могут совершить внутреннее перемещение товара из одного магазина в другой.И нет возможности забрать в другом магазине где есть в наличии необходимый товар,т.к.оплата прошла в конкретном магазине.
1
Захар Петров
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Все прошло отлично.
1
Светлана Коновалова
Level 14 Local Expert
January 4, 2023
Продавца не дозваться. Два раза была и два раза очень долго ждала((
1
Show business's response
Дмитрий Толкачев
Level 19 Local Expert
January 16, 2023
Хороший магазин,погрустнел в последнее время
Ирина Зотова
Level 10 Local Expert
September 23, 2021
Здесь открылся классный магазин люстр. Цены приемлемые. Рекомендую!)
3
Kirill
Level 22 Local Expert
January 5, 2023
Большой магазин и мало людей, идеально
Андрей Панов
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Нормальный магазин, часто там покупаю. Обидно что последнее время ассистент упал :( QNM% #MBM
D.A.N
Level 17 Local Expert
March 17, 2020
Большой выбор, мало покупателей и огромная парковка сразу на несколько ТЦ. Минус только цены, хотя иногда бывает техника дешевле чем в интернет-магазинах производителей.
2
2
Оксана Пристав
Level 3 Local Expert
September 5, 2020
Я за день проехала три магазина М.Видео из-за некорректной информации на сайте. Была на Маршала Жукова (очень доброжелательные консультанты, извинились за неточную информацию и нашли, где есть вытяжка за которой я приехала). В Карусели в М.видео исключительные хамы. Вот не ожидала. И только в ТЦ. Лето я смогла купить искомое. Мне даже помогли загрузить покупку в машину.
2
2
Дмитрий Башкиров
Level 19 Local Expert
September 15, 2023
Отличный пылесос))
Татьяна К.
Level 16 Local Expert
June 9, 2022
Много раз делала покупки в этом магазине, все хорошо.
1
Анастасия Пермиловская
Level 5 Local Expert
May 7, 2021
На весь магазин работает 2 сотрудника, один из которых грубо отказал помочь, мол в его обязанности не входит.
Даже если специалист не может помочь или "это не входит в его обязанности", всегда можно говорить вежливо
4
1
Show business's response
Павел Л.
Level 3 Local Expert
March 17, 2020
15.03.20 Пулковское ш., 19, 196240(этаж 2)
Я, клиент, (в вашем случае "клиент" с маленькой буквы) приехал с деньгами, купить микроволновку, электрочайник, тостер и возможно ещё что-то для дома. Обычно беру вещи подороже. Ни одного консультанта рядом, коробки с техникой приходится самому ворочать, спросить не у кого, консультант видит из далека, но отворачивается и уходит в другую сторону. В вашем магазине бардак. Уже дважды приезжал, все одно и тоже. Хреново работаете. Голосую рублем, приезжать к вам больше не намерен.
5
Julia
Level 13 Local Expert
January 11, 2020
Скидки хорошие, баллы копятся можно всегда ими расплатиться. Хорошие парни консультанты, вежливые. Реально можно по выгодной цене купить нужный товар.
1
Алексей Вишняков
Level 10 Local Expert
July 23, 2022
В наличии нет товара. А то, что на витринах, сами продавцы говорят,что все с браком.
1
Show business's response
Евгений Воллернер
Level 13 Local Expert
January 21, 2022
Если не считать что кредитный менеджер в день моего посещения не хотел работать вообще, то все хорошо
1
Стрелза Стрелза
Level 14 Local Expert
November 5, 2019
Хотел купить холодильник. В наличии был на складе этого магазина. Продавец предложил мне самостоятельно договорится с грузчиками, чтобы они мне показали его перед покупкой. От такого сервиса я был в шоке! Видимо продавцы , примерно человек 10, для того чтобы здороваться. Или выпарить вам воду для утюга за 300 рублей, или средство для первого запуска стиральной машины.
5
2
Геннадий Иванов
Level 29 Local Expert
March 7, 2021
М видео рулит по качеству отвратительно го сервиса. И срок поставки оплаченного товара может быть до 30 дней. То адрес не правильно записали и отправили в другой район, то товар закончился...
3
1
JuliaF
Level 8 Local Expert
August 26, 2020
Ассортимент
Просторный зал без толкотни и опасения снести товары с прилавков))
Персонал - многие продавцы давно работают и уже это вызывает доверие.
1
Е.К
Level 14 Local Expert
November 3, 2019
Сегодня приходил в магазин для приобребретения пылесоса, предварительно изучив товар на сайте и выбрав модель по акции. Меня консультировал сотрудник, который явно пытался отговорить от покупки выбранного мной пылесоса ,и предлагая модели дешевле и с меньшими пораметрами мощности,стоящие на витрине.Общее впечатление о магазине ,без души там все.Через сайт и не заморачивайтесь.
2
1
Александр Михайлов
Level 16 Local Expert
December 2, 2018
отличный магазин. выбор огромный! два года уже там покупаю все для дома: холодильник, телик, стиралку. полет нормальный. проблем и косяков не выявлено. рассрочку оформляют быстро. очередей нет особо. НО будьте внимательны-при оформлении рассрочки, вам обязательно впарят страховку))))
3
1
Ирина Гацолаева
Level 12 Local Expert
June 3, 2020
Не удобное месторасположение,если вы не на машине.А так,магазин не плохой, просторный.Была пару раз,сделала удачные покупки благодаря грамотным консультантам.
3
1
Anonymous review
January 28, 2020
Я думал, что хуже сервиса, чем в мВидео около м. Девяткино быть не может. Но нет! Вы переплюнули! Пол часа ходил по магазину, хоть один консультант бы подошел. В Девяткино в итоге хоть охранник (спасибо ему большое) позвал консультанта (хоть и консультант в итоге совершенно ничего не смог подсказать из холодильников, стиральных машин, посудомоек и варочных панелей). В вашем магазине даже никто внимания не обратил. Поставил 2, а не 1 только за большой выбор.
4
1
Станислав Соловьев
Level 8 Local Expert
August 22, 2021
Минут 40 с охранником искали продавца в магазине те кто сидит возле кассы Я к ним обращался они говорят ищите продавца такие никто работать не хочет!
1
Show business's response
Олег Игнатьев
Level 6 Local Expert
October 17, 2021
Раньше этот магазин был в ТРК Лето. В обоих местах оставляет хорошее впечатление.
1
Елена Грудинина
Level 25 Local Expert
June 16, 2020
Забирала здесь свой интернет-заказ. Все быстро выдали и без лишних задержек.
Нужно взять талончик, экран с номерами висит в не самом удачном месте. Я его еле нашла. Расположен магазин в ТК Лето.
1
1
Натали Ч.
Level 10 Local Expert
August 5, 2019
Широкий ассортимент, приятные цены, консультанты всегда готовы помочь в выборе, удобное расположение магазина и хорошая парковка.
2
3
Александр
Level 22 Local Expert
April 19, 2021
Большой магазин электроники с разбегающимися при виде покупателя продавцами-консультантами.
Show business's response
YV
Level 6 Local Expert
March 14, 2022
С 2019 года не могу получить деньги за пылесос, который сдал в ремонт и который потеряли