M Video
522 reviews
October 2, 2021
Вот я даже не знаю какую оценку справедливо поставить. На одной чаше весов: убогие наушники Samsung Buds , которые восхваляют все гомоблогеры , заказные (не иначе) отзывы на сайте, отсутствие возможности померить перед покупкой выставочный образец (а стоимость то 10к за галимые наушники). На другой: в общем то лояльная политика к клиентам (с негативом не сталкивался), приветливый персонал. По итогу: наушники носить невозможно, у вас просто отсохнут уши, никакие дужки не решат вопрос, хоть маленькие ставь, хоть большие. Через 30 минут ты понимаешь, что у тебя болит ушная раковина и очень сильно. Да, AKG динамики играют норм, но шумадава нет как явления, хотя в приложении есть свайп вкл/выкл шумодав. И мое мнение не единственное, зайдите на любую доску объявлений и вы найдёте кучу объявлений о продаже новых Buds за полцены. Потому что носить невозможно!!!
5
1
September 1, 2021
Сотрудники магазина в ТЦ на марксисткой самовольно переносят ваш заказ из одного магазина в другой, не смотря на оплаченную через приложение покупку. Дают надуманнае ответы, что это техническая ошибка, ТОВАР УКРАЛИ и т.д. (все разговоры записаны). В ходе разговора с оператором горячей линии выяснилось что товар в магазине все таки ЕСТЬ по нужному мне адресу и за ним можно приехать, но после этого пришла смс о готовности заказа ПО СОВЕРШЕННО ДРУГОМУ АДРЕСУ, у черта на куличиках. Ужасный уровень поддержки операторов горячей линии и директора магазина.
В дальнейшем директор магазина в ТЦ на Марксистской, после личного разговора со мной обещал уладить ситуацию и перезвонить, но звонка не поступило, мою просьбу оформить доставку надлежащим образом по верному адресу, либо оформить доставку до дома, директор проигнорировал.
В результате невежества персонала и неудобств, чинимых сотрудниками Мвидео, ситуация с заказом остаётся неопределенной.
Номер обращения 211170368.
6
2
November 28, 2022
Худший магазин !!! Продовцы заняты чем угодно , только не покупателями !!! Товар весь с ветчины , коробок нет !!!! Рынок одним словом в центре Москвы !!!
4
2
July 31, 2024
Какие то там не довольные работают
1
May 12, 2023
Часто покупаю технику в этом магазине, претензий нет, все здорово! R*P2 #МВМ
3
1
February 1, 2022
Хороший магазин. Брал телефон - глючил - деньги вернули без проблем. Удобное расположение. Выбор достаточно большой, можно забронировать по интернету
3
2
September 21, 2024
Всё есть рекомендую
2
July 28, 2022
Отвратительный магазин и так называемый сервис «экспресс-доставка». Оплатила в 14-00 товар и экспресс-доставку вот вторые сутки его не найти.операторы не могут дозвониться до магазина,статус в доставке висит вторые сутки. Куда делся доставщик с моим оплаченным товаром-никто не знает.
История еще не закончена. Идут вторые сутки экспресса за 2ч. Ужас. Главного по доставке этого магазина надо отправить на понижение и лишить премии. Если отказаться от товара,деньги вернут 10 дней. Обращение рассматривают 72ч.
Полныц провал
Никогда не оплачивайте в мвидео заранее товар и не пользуйтесь экспресс доставкой.
Время час дня ,а они все не могут дозвониться до этого магазина. И вопрос до сих пор не решен
4
1
August 20, 2021
Через интернет-магазин оформила заказ на телефон, после оплаты оказалось, что мне втюхали витринный образец. Жду уже 20 минут, чтобы мне его хотя-бы отдали. Сервис 0. В итоге еще через 40 минут выяснилось что телефон не исправен.
Почему нельзя было сбросить до заводских настроек ДО того как я пришла, мне не ответили. Теперь деньги они, конечно, возвращать будут 2 недели. А мне предложили еще раз сделать новую покупку.
Всего этого можно было бы избежать, при простом уведомлении о витринном образце ДО оплаты.
Ах да, еще пыталась связаться через ватсап до того как пришла в магазин, конечно никто из сотрудников подключиться не может. А чтобы проверить качество надо знать артикул товара.
Короче, если захотите в пятницу вечером сделать спонтанный подарок, не стоит думать, что МВидео вам в этом поможет, скорее, наоборот.
4
1
March 23, 2024
хороший персонал , быстро оформили замену по гарантийке парогенератора
1
September 11, 2021
Хорошие консультанты. Рекомендую, особенно Александр ( в очках,) по Samsung в частности. Очень подробно но только в маске. Детально вник в мой вопрос, забрал телефон и стал мне помогать.
5
August 1, 2022
Ребята , вы как работаете?! Большой ипгазин , а консультант один , который занят . Такое ощущение , что вам продажи не нужны. Не получили мы ни одного толкового слова ,
5
2
November 23, 2022
Классный Магазин всё хорошо вежливый персонал спасибо BCVA
4
1
May 21, 2023
Не очень удобно забирать самовывозом крупногабаритную технику. В остальном все хорошо.
1
1
March 20, 2022
В который раз убеждаюсь, что связываться с МВидео нет никакого желания. В который раз покупаю бракованный товар, а процесс оформления и получения товара занимает вечность. Консультанты могут себе позволить игнорирование покупателя на стойке сервиса. 25 минут в ожидании. Не 3 часа, как в прошлый раз, на том спасибо.
3
2
January 24
0 консультантов. 0 человек на кассе.
1
February 21, 2023
Огромный магазин с хорошим ассортиментом и скидками. Персонал правда навязчивый, но это мелочи
3
March 1, 2023
Раньше магазин был другим, сейчас нет такого ассортимента, я конечно понимаю что не все вещи рентабельные, но всё же, возможно санкции повлияли. В общем выбором электро бритв для волос я не очень доволен остался.
3
1
May 23, 2022
Сотрудник сервисной службы нахамил, отказался принимать товар по гарантии и ушёл прятаться в подсобное помещение. В магазине в 9 вечера после этого ни на кассах, ни в сервисной службе не было ни одного сотрудника
4
1
March 11, 2023
Большой, дорогой магазин, сервис долгий при сдаче по гарантии, парковка платная городская,
3
May 14, 2023
Огромный ассортимент и рядом с домом G0S! #MBM
3
1
November 17, 2021
Иногда там покупаю, магазин большой, персонал не самый торопливый и приветливый. Как-то не положили в коробку с телевизором шнур питания, пришлось за ним возвращаться, ни «извините», ничего такого, люди работают работу :)
3
December 3, 2020
Удобное расположение, приветливый персонал, большой выбор электроники.
Снимаю звезду, потому что лично мне не повезло. Заказал кофемашину, она была последней, сотрудники не смогли еайти упаковку, а мне товар нужен бвл для подарка. В итоге я ушел ни с чем.
3
2
August 13, 2024
Самый лучший М.Видео
1
2
November 12, 2020
У меня не хватает слов чтобы описать сервис М.видео.
1 звезда- это очень много.
Оформили и оплатили заказ с доставкой на 03.11.2020. Курьер не позвонил, прождали целый день в ожидании заказа- никого.
Каждый день общаюсь с оператором и каждый день мне назначают новую дату доставки, сказать что происходит - не могут.
Но оставляют обращение, в рамках которого со мной должен связаться ответственный за решение моего вопроса. Спустя неделю позвонили, извинились и назначили новую дату доставки. И все по тем же рельсам едет поезд.
5
1
December 5, 2022
Все же не совсем приятно забирать заказ, если вдруг продавец сомнительной ориентации. На Марксистской в Москве. И сложно уже обойти его.
3
August 4, 2021
Отличный магазин электроники с широким ассортиментом, иногда бывают неплохие предложения 👍
5
3
October 24, 2021
Сегодгя был готов приобрести наушники, однако консультант Евгений отказался продемонстрировать интересующие меня модели. На витрине таких наушников представлено не было, хранились они в накопителе снизу витрины без ценника. На просьбу выставить наушники на витрину, Евгений пожаловался, что места нет и это не в его компетенции, затем сбежал. М-видео около метро Марксистская.
3
2
April 12, 2021
Отличный выбор товаров, компетентные, доброжелательные консультанты! И рядом с метро! Тут же и магазин "Перекресток".
5
August 29, 2022
Просьба начальству принять меры в отношении сотрудника Максима Соколова. Неподобающее грубое общение с клиентами.
4
1
February 19, 2024
Крайне недружелюбные продавцы.
3
June 4, 2021
Выбирала телевизор, магазин подходит для этого. Большой выбор, консультанты советуют в основном дорогие вещи, тут надо вдумчиво поступать.
3
2
November 30, 2022
Это из серии "не знаю как, но не так" вроде обычный стандартный магазин, НО не впечатлил.
2
1
May 26, 2023
замечательный магазин,продавцы супер.
3
July 12, 2019
Хороший магазин, довольно удобно расположен, всегда вежливые, не слишком навязчивые, но при необходимости мгновенно появляющиеся продавцы, большой выбор товаров.
Много лет уже закупаюсь в этом магазине.
4
2
April 10, 2023
Отвратительное отношение сотрудников!
Полная не заинтересованность в клиентах
1
April 18, 2023
Смотрела телевизоры. Продавцы очень сильно давят. Так ничего и не купила.
August 24, 2023
Грубые кассиры, позволяющие себе хамить покупателям👎🏻
3
June 28, 2023
Всё отлично ! Все молодцы !
3
December 25, 2022
Что с персоналом? Не вежливые и не заинтересованные. Не хочется сюда вернуться
4
1
November 3, 2019
Хороший магазин. Удобное расположение в городе, современный, выбор хороший. Покупала тостер и фен. Все работает до сих пор. Обслуживание хорошее, вежливый персонал. Все понравилось.
7
1
November 29, 2022
Магазин хороший! Большой выбор техники.
N2Q9
3
December 10, 2023
Хороший магазин с большим выбором тавара
August 9, 2021
Покупал пароварку.
Место удобное. Сотрудники быстро подобрали интересующий меня вариант.
4
June 26, 2023
Каждый раз захожу (т.к. у дома), и каждый раз плююсь
2
2
July 13, 2022
Отличный и отзывчивый персонал и приятные цены!
3
July 3, 2021
Обслуживание нормальное, персонал выполняет свои обязанности на 70%.
Продавец предложил оптимальный вариант. Цена-качество...
4
1
February 18, 2021
утром в будний день в пустом магазине у консультантов не было времени, чтобы помочь найти нужную зарядку. консультант Виктория ткнула пальцем в витрину и убежала. как оказалось, сама я на месте не смогла сориентироваться и в итоге купила совершенно неподходящий провод. обидно за выброшенные деньги. товар уже распакован, вернуть не смогу.
4
2
November 25, 2022
Удобно, метро близко и народу не много.
3
March 20, 2021
Отвратительный персонал в г. Краснодар, для чего их там держат непонятно.. стоят, ни грамма внимания посетителям, не дожавшись консультанта в красной рубашке сами себя обслужили, вот только бы еще и оплату и зарплату самим делать надо было, минус... большой данной сети....первый раз была в данном маназине, больше ни ногой...
4
1